Safe Haven Security Análise

Philip Fernandez fez um trabalho incrível ao instalar nosso sistema de segurança em nossa nova casa. Ele chegou na hora certa e explicou todas as funções do sistema de alarme. eu recomendaria

Fui abordado pelo gerente da filial de Des Moines, Matt Lassen, para comprar um sistema de segurança ADT. Ele era bom, bom em vendas. Convenceu-nos a comprar o sistema. Disse que se não desse certo, não se preocupe, poderíamos cancelar. Quando veio o técnico para instalar, notei um contrato com prazo de 3 anos. Liguei para Matt, disse que não faço contratos, e ele me garantiu que se eu quisesse cancelar, ele poderia cuidar disso e me livrar disso. Não se preocupe. Bem, aqui estou eu, tentando cancelar e tenho uma compra de mil dólares. Eu estava tão paranóico que fiz o técnico ouvir Matt no viva-voz me prometer que eu não teria que fazer uma compra. Espero que isso seja resolvido, mas tenho pouca fé que será.

Encomendei o sistema ADT e o instalador estava lá no dia seguinte. Ele explicou tudo o que estava fazendo e sugeriu opções adicionais que posso adicionar ao meu sistema posteriormente. Recebi várias opções de posicionamento do teclado e dos outros componentes do meu sistema. Fiquei muito satisfeito com a pontualidade e profissionalismo demonstrado durante o processo de instalação.

Eric. fez um trabalho fantástico tanto no trabalho que fez quanto na comunicação. Ele era profissional, mas pessoal. Obrigado pelo ótimo trabalho Eric ..

O juiz Davis fez um trabalho incrível explicando tudo e o que seria melhor para a minha casa definitivamente recomendaria adt para alguém que procura segurança para sua casa obrigado adt por me fazer sentir seguro em minha casa

Ben era um técnico incrível. Amigável, informativo, honesto. Não tentou nos vender em nada. Muito experiente. Definitivamente recomendo.

Ben foi um técnico super prestativo. Ele conhecia bem os produtos e deu ótimos conselhos sobre o que eu precisava para a minha casa e explicou detalhadamente as opções. A instalação foi rápida e ele explicou tudo detalhadamente. Recomende!

Dê um aumento ao Ruben Albarran !!! Ele foi tão rápido e completo na instalação de todos os dispositivos e foi paciente quando eu estava configurando tudo no meu telefone e aprendendo como usá-lo. Definitivamente vou recomendar para amigos e família !!!

O técnico, Ruben Albarran, foi muito informativo e forneceu ótimas informações sobre nossas opções. Do começo ao fim, ótimo atendimento ao cliente.

Tive problema de conexão com a câmera, liguei para meu agente e ele enviou o juiz Davis à minha casa no dia seguinte e chegou aqui a tempo. Problemas disparar meu sinal e BAM! A câmera estava conectada e de volta ao trabalho. Ótimo serviço cara.

Jeremy Morlan foi muito prestativo, explicou todas as diferentes opções, repassou todas as funções do teclado e do aplicativo Mobil. Ele agradeceu qualquer dúvida que pudéssemos ter e explicou os diferentes cenários e o que poderíamos fazer para permanecer seguros.

Por favor, fuja dessas pessoas. Especialmente Jessica e Courtney (a chamada gerente). Eles ficarão com você até que o façam assinar o contrato. Depois disso, nenhum serviço, mas contas. Não tenho sistema de segurança nas últimas 3 semanas e eles não estão escolhendo o telefone (direito ao correio de voz). Mas a conta vai chover.

Toni era o cara. Não tive problemas com a instalação. Tudo foi explicado minuciosamente, e ele estava constantemente checando tudo duas ou três vezes.

Ruben foi muito profissional. Tudo o que ele instalou parece limpo e ele nos mostrou como usar todos os dispositivos corretamente.

Jeff Roher foi excelente e eu entendo bem meu sistema

Agradeço muito o Ruben e sua meticulosidade durante o processo de instalação. Ele é um profissional absoluto. Obrigado, Ruben.

As vendas dizem que não fazem perguntas difíceis em seu relatório de crédito. Mas eles colocaram duas perguntas difíceis em seu relatório de crédito, mesmo se você cancelou sua assinatura em 12 horas.

Chris Hunt era muito experiente e explicou tudo muito bem. Definitivamente, sinto que o ADT ajuda a fazer com que a segurança doméstica valha a pena para todos os clientes e economize tanto quanto possível para seus clientes. Recomendaria a outros.

O nosso técnico foi simpático, eficiente e explicou tudo o que estava ao nosso dispor de forma clara e precisa. Ficamos felizes com o atendimento e o nível de cobertura que escolhemos, ele foi muito atencioso e profissional.
Karen Crain

Joel fez um ótimo trabalho. Amigável e deixe meus filhos ajudá-lo e se envolver no processo.

Joel Smith e Tim Champagne foram muito divertidos e ótimos. Respondeu a todas e quaisquer perguntas. Definitivamente recomendaria seus técnicos para amigos e familiares.

Obrigado

Minha experiência foi ótima. O vendedor Larry Casias foi ótimo e muito informativo. O instalador Greg C. também foi ótimo. Ele nos mostrou maneiras melhores de ajudar a proteger nossa casa. A experiência geral foi boa e eles foram muito profissionais.

Kyle foi ótimo! Ele chegou pontualmente e primeiro revisou o pacote de segurança que assinamos. Depois de inspecionar a casa, ele recomendou a colocação adequada dos sensores, painel, etc. Ele também recomendou alguns sensores adicionais e detectores de fumaça. Seu conselho sobre itens adicionais não era sobre vendas de alta pressão. Ele explicou a razão para os sensores adicionais e a colocação dos componentes do sistema. Ele foi muito amigável, experiente e minucioso ao explicar como usar o equipamento.

Boa companhia!!! Toneladas de incentivos para corretores de imóveis, clientes e funcionários !!! Eu não poderia pedir nada melhor!

Ben foi ótimo! Ele me acompanhou ao longo do processo e forneceu recomendações que tornaram o sistema de segurança perfeitamente adequado às minhas necessidades. Obrigado!

O técnico, Alex, chegou cedo e explicou detalhadamente o sistema e as opções. A instalação correu bem com uma excelente demonstração na conclusão. Muito satisfeito.

Ruben Albarran fez um trabalho maravilhoso. Muito conhecedor do sistema ADT, trabalhei duro o dia todo. Obrigado Ruben.

O técnico foi muito profissional e respondeu sem hesitar a todas e quaisquer perguntas que eu tivesse. Estou feliz por ter ido com o Haven seguro e não teria ido com mais ninguém

Uma das melhores experiências. Normalmente fico desconfortável com estranhos em minha casa. No entanto, meu técnico, Timothee Champagne, não era apenas muito eficiente e experiente, ele era extremamente pessoal. Ele estava treinando Jake, que se beneficiará muito com o conhecimento e a experiência de Tim. Ambos os homens são um crédito para ADT.

Jeff Roher agradece por todo o seu conhecimento sobre nosso sistema de segurança. Estou muito mais informado.

Jeffrey Langlois foi útil e conhecedor do sistema. Eu aprecio seu profissionalismo.

Empurrando táticas de vendas. Eles virão logo depois que você fechar as propriedades e tentarão lhe vender produtos / serviços dizendo coisas que o assustem. Em dois dias, duas pessoas diferentes da ADT Safe Haven param e tentam vender o produto dizendo que as pessoas geralmente são invadidas logo após adquirirem os imóveis. Esta é uma tática baseada no medo e uma das piores táticas. Esse tipo de comportamento é inaceitável e deve ser relatado ao BBB e fazer com que vocês sejam multados por táticas duvidosas.

Joquan Mcsweeney era profissional e experiente. Ele explicou tudo enquanto seguia e limpava antes de sair. Eu o recomendo altamente.

Jeffrey Langlois respondeu rapidamente a todas as minhas perguntas e foi gentil e cortês com meus filhos e animais de estimação

O Osvaldo foi ótimo! Muito informativo e profissional! Respondeu toda e qualquer pergunta que tínhamos.

Muito feliz com o serviço. Trey foi capaz de resolver nosso problema e foi muito amigável e profissional.

Fui contatado por técnico para agendamento não agendei por problema. Conectamos no último minuto e Will resolveu o problema nos prometidos 10 a 15 minutos.

São horríveis, os técnicos não sabem o que estão fazendo, são grosseiros, o atendimento é grosseiro também. Eles removeram minha campainha para instalar a deles e quando alguém está na porta não podemos ouvir nada dentro, apenas recebemos uma notificação no telefone, também não podemos ouvir o alarme tocando em nosso quarto, então quando alguém tentou arrombar a nossa casa, a gente não sabia, até a polícia apareceu na nossa porta e a gente não sabia porque a campainha não funciona. Empresa horrível, atendimento ao cliente horrível e técnicos horríveis!

Chris Hunt foi muito legal! Ele também foi muito eficiente e fez um ótimo trabalho instalando todos os nossos !!!

Olhe em outro lugar antes de ter esses bandidos entrando em sua casa !!!. SÉRIO NÃO USE ESTA EMPRESA, FUGA LONGE DE QUALQUER UM QUE DESEJA QUE VOCÊ USE ESTA EMPRESA

Justiça, o técnico saiu para fazer alguns ajustes no nosso sistema. Ele era pontual, profissional, experiente e muito educado. Ele explicou tudo e nos incentivou a telefonar se tivéssemos alguma dúvida ou problema no futuro. Bom trabalho, Justiça!

Obrigado ! Grande cara conhece o produto !!!
5 *****

Nosso instalador chris hunt foi muito informativo e útil! Def recomendar

O produto é bom. Mas o serviço é ruim, nenhuma comunicação boa. Eles me disseram que eu posso cancelar o serviço em 6 meses, depois de instalarem minhas coisas, eles me dizem em 3 dias. Agora estou preso a esta empresa por 3 anos. !!

Jeff Roher instalou nosso sistema, muito experiente e útil.

Scott Brown foi muito prestativo em todas as etapas, explicou tudo muito bem, com muito profissionalismo e trouxe para minha casa a segurança de que ela precisa.

Carlo Barbieri, foi excepcional! Ele me ligou uma hora antes da consulta para se certificar de que o horário funcionava para mim ou se eu precisasse fazer algum ajuste. Ele fez meu problema complicado de uma maneira muito divertida e profissional. Mesmo que eu não seja muito experiente em computadores, ele teve paciência comigo! Obrigado Carlo Barbieri, você fez o meu dia! Rebecca Pinkard.

Super prestativo, atendeu minhas necessidades e juntos encontramos a melhor solução de segurança para minha primeira casa.

Foi fantástico. Matt Inskeep foi muito experiente e prestativo. Serviços de primeira linha.

Muito profissional e cortês! Chegou na hora certa. Obrigado Matthew Duran! Recomendamos altamente!

Grande experiência com Safe Haven. Mark e Matt foram profissionais e bem informados durante todo o processo. Não posso agradecer a Matt o suficiente por todo o seu trabalho árduo e dedicação, não apenas para garantir que tudo funcionasse corretamente, mas para garantir que o cliente fosse informado em cada etapa do processo. Muito obrigado por me ajudar a proteger minha família.

Não use adt grande grupo de criminosos chamados várias vezes sem registro de chamadas anteriores e custará mais de $ 1000 para sair deste sistema de lixo

Tudo está ligado, tudo funciona. Respondeu todas as minhas perguntas e conhecia produtos e sistemas.

Ótima experiência do início ao fim. Nosso instalador realmente ajudou a criar um plano de proteção pessoal da casa.

Muito enganador. Disseram-nos que não tínhamos de pagar por nenhum equipamento ou instalação - apenas o serviço mensal. O técnico veio instalar e foi muito simpático, mas ficou 5 horas em nossa casa !! Por volta da hora 4 ele me deu uma cotação de $ 1400 + e eu fiquei muito alarmado, pois nos disseram que não tínhamos que pagar pelo equipamento ... as coisas foram para o sul rapidamente e o técnico tornou-se muito rude e eu fiquei muito desconfortável tendo ele em minha casa sem meu marido. Eu disse a ele que não queria o equipamento e ele instalou mesmo assim, apenas para cancelarmos na manhã seguinte. Voltei para desinstalar e não disse uma palavra, deixando-me mais desconfortável em minha própria casa. É tudo uma toca de coelho de truques de vendas e falta de profissionalismo.

A instalação foi realizada perfeitamente, todos os componentes e como usá-los foram explicados claramente. Boa experiência geral. Nosso instalador foi amigável e experiente.

Os representantes de vendas usam um SCRIPT muito enganador! Mentiras direto!

Corretor de imóveis aqui:
Safe Haven me ligou "a respeito de um assunto urgente" no meu recente fechamento. Perguntando se meus compradores planejam mudar o serviço do sistema de segurança.

O problema é que esta casa era uma construção nova. Portanto, NÃO É POSSÍVEL que a casa alguma vez tenha realizado o seu serviço! Mentiras!

Eles puxaram isso em mim no verão passado. Mesma história: Parabéns pelo fechamento, o comprador vai trocar de serviço? Então, ligo para meu cliente e pergunto se eles querem mudar o sistema de segurança.
Foi quando meu comprador me informou que não há sistema na casa.
Fazendo-me parecer um idiota classe A que não prestou atenção à casa que os vendi. Kicker: O cliente era um membro da família. Impressionante!

Por estar na área de vendas, respeito os vendedores e a rotina pela qual passamos.
Mas eu tenho um respeito absolutamente ZERO por empresas / vendedores que usam mentiras descaradas e engano em seus argumentos de venda / scripts.

A instalação correu muito bem e o técnico (Sr. Andre Grant) foi muito atencioso, prestativo e com o know-how do seu trabalho!

Kyle King era um ótimo técnico / instalador, conhecia seu equipamento e fazia um bom trabalho explicando as funções.

O MAIOR SCAMMER QUE VOCÊ NUNCA ATRAVESSARIA! Revendedores autorizados como este difamam empresas confiáveis ​​como a ADT, algo que eles devem considerar. FICAR LONGE!

Acabei de receber meu sistema de segurança com porto seguro adt. Não é preciso dizer que estou muito satisfeito com a instalação. O instalador Timothee Champagne chegou na hora, trabalhou em tempo hábil, não tentou me vender nada de que eu não precisava, me fez sentir confortável com ele dentro da minha casa, um "cara bom" completo. Os preços dos refúgios seguros são muito razoáveis ​​e vale a pena investir no serviço para paz de espírito e proteção para mim e minha família. Definitivamente, irei recomendar um refúgio seguro para meus amigos, família e vizinhos de agora em diante.

Ótimo para trabalhar, conhecedor e tendo os nossos melhores interesses em mente! Certamente os recomendaria a todos!

Jeff, o técnico foi muito profissional, informativo e fez um ótimo trabalho ao instalar os alarmes

Após dois anos de disputa com a Safe Haven sobre um desconto de $ 200 que foi acordado com um funcionário, Dawn, durante o contrato, não houve resolução. Eles não têm registros de consultas desde janeiro de 2015. Em várias ocasiões, entre dezembro de 2016 e fevereiro de 2017, Sally e Shoshana de Safe Haven informaram que um desconto estava sendo enviado por meio de cheque. Os representantes da Safe Haven forneceram números de cheques para os referidos cheques que nunca chegam e, ao fazer perguntas, eles aconselham aguardar mais 10-14 dias úteis para que o cheque chegue. Depois disso, quando um cheque não chega, eles avisam que estão emitindo um cheque de substituição. Isso já aconteceu três vezes agora. Além disso, descobri que eles estão fornecendo apenas US $ 100 em oposição ao contrato original. Brittany, uma supervisora, informou que quaisquer descontos são uma cortesia, eles não têm documentação de e-mail de Dawn, que não está mais com a empresa relacionada a isso, embora eu tenha, e que os monitores e componentes foram fornecidos no lugar de quaisquer descontos. Não foi isso que foi discutido e acordado com Dawn e é contraditório com as ligações feitas com o serviço de atendimento ao cliente até o momento. Este é claramente um padrão e uma perda total do tempo do cliente. Agora estamos avançando com o procedimento para cancelar o contrato e tomar medidas contra a Safe Haven por não cumprir seus acordos.

Victor foi muito profissional e informativo, é um prazer trabalhar com ele.