Roseville Toyota Análise

Eu precisava trocar o óleo do meu Toyota. Tudo ocorreu bem.

Obrigado por tudo que você fez por mim. Fiz um bom negócio e estou muito feliz com meu carro.

Minha experiência na Roseville Toyota foi ótima. Fui bem-vindo ser agradável, acolhedor, ambiente e salmen. Havia sorrisos no rosto de todos por causa da liquidação de fim de ano. No começo eu queria comprar um carro usado, estou de olho, mas horas depois saí com um carro novo. Honestamente, posso dizer que quero que minha família e amigos íntimos venham conferir a Roseville Toyota no final de 2020, para que possam comprar o carro novo também. Obrigado por uma experiência maravilhosa.

Todos os concessionários toyota que vou na área eu tive má experiência, exceto para Roseville Toyota, eles eram os melhores. O vendedor (Mohamed Qassim) foi o melhor, tão simpático e amigável, nem um pouco agressivo como os outros. A senhora das finanças era tão legal e incrível.
Eu realmente aprecio tudo isso, vocês realmente fizeram meu dia, muito obrigado

Pooja Lal foi caloroso, amigável e bem informado. Não houve pressão para comprar. A concessionária estava limpa e confortável

Jacob Tawney foi espetacular! Ele fez tudo ao seu alcance para nos dar o carro que queríamos pelo preço que queríamos. Muito feliz com a compra e o serviço!

Roseville toyota é ótimo. O vendedor de carros Amit foi excelente. Dou a ele dois polegares em sua experiência, habilidades e atendimento ao cliente. Ele passou por todos os tipos de loops e aros para me ajudar a comprar o carro que eu queria. Comprei 2020 corolla. O pessoal de finanças foi incrível. Eles me deram várias opções. Explicou cada opção em detalhes. Toda essa experiência de compra de carro foi muito indolor e muito satisfatória. Eu definitivamente voltarei para meu próximo veículo para Roseville Toyota.

2ª vez comprando um veículo da Roseville Toyota. Hamid era muito experiente e honesto conosco. Excelente vendedor para trabalhar. Obrigado por uma experiência de compra de carro sem estresse!

Jennifer B, Adam e B Rush foram incríveis e rápidos.

Outra grande experiência de compra da Roseville Toyota. Obrigado!!

Esta loja sofre com procedimentos mal planejados para gerenciar a experiência do cliente
Pior experiência de compra de carro de todos os tempos
Esta loja está sofrendo de procedimentos mal elaborados para gerenciar a experiência do cliente
Pior experiência de compra de carro de todos os tempos
Eu tive uma experiência muito ruim com eles. Posso dizer que mentiram para mim, estou tão decepcionado com eles

Este não é o velho Roseville Toyota !!! Fomos apenas olhar para um Avalon 2012, sem intenção de comprar, pois tivemos algumas experiências negativas anos atrás com nosso antigo Avalon e acabamos comprando-o em outro lugar. Mas esta foi uma experiência completamente nova. Não poderíamos ter pedido mais. Sem muita pressão e eles estavam dispostos a "negociar". Encontramos o carro que queríamos pelo preço que estávamos dispostos a pagar. Até mesmo a temida reunião do escritório de finanças foi discreta. O acompanhamento deles também foi excelente e todos com quem conversamos pareciam realmente se importar com a nossa satisfação.

Bem, tenho lidado com eles pelo telefone por cerca de uma semana e tenho sido totalmente aberto e honesto sobre meu carro e minha situação. Eu vim com um veículo mais novo (CLA 250 '14 Mercedes) para obter um valor sobre ele, que foi comunicado em ligações anteriores. parece muito simples se você me perguntar. quando cheguei, o 'gerente de vendas; faltava contato visual e não era realmente agradável estar por perto. Então, depois de olhar para o meu veículo, disseram-me que não conseguiam obter nenhum valor devido a uma luz de "verificar o motor". Uma luz que acende devido a uma tampa de gás estar devidamente selada. Em vez de ajudar a obter o que o cliente precisa, eles decidiram me lembrar que são o número 1 na área por um motivo, blá blá, blá, em vez de propor uma solução criativa. O gerente de vendas estava mais animado para me contar sobre seu trabalho anterior em um lubrificante rápido e que eu, como cliente, sentindo que meu tempo foi desperdiçado, era minha opinião e não um fato ... revirar os olhos da minha parte. A questão é que você desperdiçou o tempo do cliente e perdeu um cliente em uma breve reunião, basicamente eu dizendo "venda-me um carro" e me dê o que eu quero. parabéns por perder um cliente que comprou um scion Tc antes mesmo de estar no lote, ANOS atrás. oh e o próprio John L estava andando por aí enquanto isso estava acontecendo. Tenho certeza de que John L ficaria feliz em saber que bem debaixo de seu nariz um cliente saiu com a sensação de que seu tempo estava perdido e o serviço estava sem brilho. boa sorte meninos da toyota, se não fosse pelo nome não haveria razão para entrar (nota lateral, anos atrás, eu trouxe um carro para trocar o óleo e peguei de volta com a janela quebrada) mesmo lugar diferente história ... desculpe, mas vamos para o próximo estacionamento.

Razwan foi muito prestativo e trabalhou duro para me colocar no carro certo e com o melhor preço. Amo meu RAV4 Hybrid.

Eu literalmente perguntei a cerca de 5 pessoas onde estava o ônibus, ninguém ajudou e ninguém se importou. Vs. todas as outras concessionárias que visitei fornecem tudo isso educadamente. Não voltarei, dirigirei os quilômetros extras até Maita.

Foi uma boa experiência na Roseville Toyota. Michael North e sua equipe cuidaram bem de mim. Meu Corolla 2014 teve um recall de fábrica no sistema de emissão. A correção do sistema foi explicada para mim em termos que eu pudesse entender. Michael North e sua equipe foram muito profissionais e corteses.

Justin é muito bom de se lidar. Ele irá acompanhá-lo através do processo e tornar possível o negócio que você queria. A única coisa que não gosto é o longo processo de espera.

Como sempre, o serviço que recebi na Roseville Toyota foi excelente.

Grande experiência na roseville Toyota. O vendedor Sr. Smith era muito experiente e não insistia. Do início ao fim foi muito agradável. Conheci o Sr. Sullivan também. Muito pé no chão cara. Iria comprar deles novamente

Estamos entusiasmados com nossa experiência com a Roseville Toyota. Estamos muito felizes com nosso representante de vendas Kodi, ele era um cara muito sério e realmente chegou a hora de nos mostrar que se importava com nossas necessidades! Estaremos enviando nossos amigos e familiares para ele e Roseville Toyota no futuro! Obrigado novamente pela ajuda!

Eu comprei um carro de Dean em Roseville Toyota. Dean foi incrível e extremamente útil no processo de compra do carro. Tinha requisitos muito específicos para o carro que procurava e encontrá-los no meu orçamento não foi uma tarefa fácil. Dean estava determinado a encontrar meu carro e trabalhar comigo. Precisávamos encontrar o carro perfeito, dentro do orçamento, com todas as comodidades que eu queria e muito mais! Muito obrigado Dean!

O serviço da Roseville Toyota foi excepcional. Meu representante da Roseville Toyota foi muito eficiente e explicou tudo o que eles fizeram. Eles também incluíram uma inspeção de 6 pontos. Quando saí do estacionamento, me senti confiante no desempenho do meu Corolla. Adoro meu carrinho. Obrigado Steve e Roseville Toyota!

Local limpo. Atento O trabalho foi concluído em um período de tempo satisfatório. Recomendaria locais mais sombreados para sentar. As cadeiras perto da televisão ficam lotadas. Há três cadeiras confortáveis ​​no corredor, mas elas ficam de frente para o banheiro e isso é estranho. Finalmente há cadeiras perto de algumas janelas, mas essa área fica muito quente com o sol da tarde.

Linh tornou minha experiência de compra de carro perfeita do início ao fim!

Ricardo Martinez ajudou a tornar a compra de carros uma grande experiência para mim. Ele era muito experiente, paciente, compreensivo e relacionável. Fiz um ótimo negócio em um Toyota Tacoma, com pagamentos muito razoáveis. Estou grato por toda a ajuda que recebi aqui. Obrigada pessoal!

A pior concessionária com a qual você pode negociar
Hoje eu tinha um compromisso para troca de óleo e filtro e alinhamento de rodas. Quando fiz o check-in, perguntei ao consultor se eles combinavam o preço com a concessionária em Yuba City e ele concordou, agradeci e assinei a papelada e antes de sair disse por favor, certifique-se de lavar o veículo, ele verificou a papelada e disse que diz para não lavar, eu disse que não pedi para não lavar, sim tem rack de teto instalado de fábrica mas não aconteceu nada com a lavagem e toda vez que eu venho aqui vocês não lavam até eu dizer sim vai em frente e lave, por favor, certifique-se de que será lavado
Adivinha qual foi a resposta dele !!
Ele disse por que você não vai para a concessionária de Yuba City, então?
Não pude imaginar o que ouvi, então disse com licença e ele repetiu novamente: VÁ PARA A CONCESSÃO DA CIDADE DE YUBA SE ISSO ESTÁ ACONTECENDO TODAS AS VEZES AQUI
Ok ... este é o tipo de serviço ao cliente que tenho aqui
Solicitei o cancelamento do meu serviço e procurei o gerente de serviço por mais de 15 minutos sem sucesso
E eu tive que sair sem conquistas
O nome do conselheiro é Michael

A pior experiência de revenda de todos os tempos. Vim aqui quando estava na Força Aérea. O teste dirigiu um Tacoma. O preço parecia decente, então entrei para conversar. O vendedor sombrio adicionou mais de US $ 5 mil ao adesivo. Em seguida, ele continuou tentando eliminar minha entrada e estender meu pagamento mensal para que eu devesse mais sobre os juros. Eu saí e ele correu atrás de mim. Entrei no carro e, ao sair, ele jogou a prancheta no chão e gritou um palavrão. Experiência irreal. Evite este lugar.

Pior concessionária Toyota em todos os departamentos. Das peças às vendas e ao serviço. FIQUE LONGE daqui. Eles não se importam com você. Eles só se preocupam em saber como tirar vantagem de você.

Cada um dos funcionários diretamente para as pessoas no centro de refrescos eram muito agradáveis.

O departamento de serviço é ótimo. Conor Egan foi além.

Eu comprei um Tacoma da Roseville Toyota e fiquei mais do que satisfeito com a facilidade com que eles o fizeram. Eu queria uma transmissão manual e eles tiveram que trocar outra concessionária para conseguir, então tive que esperar que ela chegasse. Quando eu estiver pronto para comprar outro carro, com certeza voltarei para eles.

Ótimo atendimento ao cliente. Eles realmente sabem como tratar e confortar seus clientes. Aaron foi incrível

Concessionária incrível!
Compramos o carro dos nossos sonhos e demorou apenas cerca de 1 hora e meia. Não poderia estar mais feliz com o departamento financeiro, equipe de vendas e atendimento ao cliente.

O O'Sully Cafe em Roseville Toyota tem doces melhores do que o O'Sully Cafe em John L Sullivan Chevrolet.

Marcamos um encontro para trazer nosso carro Novo para diagnóstico 1 semana antes do tempo. Quando perdemos o cartão de consulta, ligamos para verificar a hora. Disseram que não temos nenhuma consulta para eles. Aí queremos marcar outro encontro para o carro, eles desligam o telefone. Esse problema precisa ser investigado e demitir a pessoa que não recebe pagamento por não fazer seu trabalho como deveria. Não comprarei mais nenhum carro deste lugar, a menos que resolvam o problema. Se você quer o dinheiro de seus clientes, mas não quer atendê-los. Como cliente, não vou voltar para você, cara.

ATUALIZAÇÃO: voltei para meu terceiro Toyota ontem !!! Mesmo serviço excelente e amigável !!! Agradecimentos a Jeremy Kenney e Richard Fabela em Finanças !!! Entrar e sair sem atrasos! Serviço muito honesto e eficiente! Obrigado por sempre cuidar muito bem de seus clientes!

Roseville Toyota é absolutamente o melhor lugar para comprar um carro. A equipe é incrível e não há absolutamente nenhuma pressão de ninguém e eles trabalham com você para garantir que você obtenha o carro que deseja pelo que você pode pagar, definitivamente estaremos de volta se precisarmos comprar outro carro.

Matthew foi incrível! Realmente nos ajudou a chegar onde queríamos e nos ajudou a encontrar o carro perfeito para nós !! Obrigado por todo o seu trabalho árduo!!!

Foi uma compra rápida e fácil ... Eu sabia o que queria e eles tinham o caminhão no estacionamento ... Justin era meu vendedor ... cara legal, fácil de conversar ... eles negociaram um preço que eu senti confortável com e fechamos o negócio rapidamente ... agradeço o bom atendimento e aproveite o caminhão que comprei ... no geral, uma boa experiência

Tive uma experiência terrível na concessionária. Fui à concessionária em 25 de novembro de 2018 para comprar um Sienna. Os anúncios pessoais eram tão rudes. Eu compro carro todo ano e nunca tive esse tipo de experiência ruim. Eles mantiveram muito pouca gasolina no veículo que eu testei para ter certeza de que eu não dirigi o carro por mais de um quilômetro no teste. Não entendo como posso determinar o quão bem a van dirige com menos de um quilômetro de test drive. Quando se trata de negociação de preço, inicialmente eles oferecem um preço de cerca de US $ 5.000 acima do MSRP, então 5 a 6 vendedores vieram com preços diferentes para me enganar. Eu não entendo suas táticas de negócios. Quando estava para sair, o vendedor veio e me ofereceu um preço muito baixo para me recuperar, quando eu voltei me ofereceram um preço muito alto do que a venda pessoal indicada.

Nosso vendedor Sean Lyons nos deu a melhor experiência de compra de carros que já tivemos. Não posso dizer o mesmo para o cara do escritório de finanças. Ele estava visivelmente frustrado por não querermos a cobertura adicional e as coisas malucas que eles tentam vender ... ele era tão burro que quase saí durante o processo de levar o nosso negócio para outro lugar ... Mas é claro, cara sólido e recomendo qualquer fala com ele....

Foi ótimo trabalhar com Paul e forneceu um excelente atendimento ao cliente. Eu tinha muito trabalho feito para a minha consulta; Serviço de 90k, pneus novos, trabalho de freio, recall, alinhamento e suspensão dianteira trabalho que totalizou cerca de US $ 3.200 e, portanto, eu esperava que pelo menos tivesse passado pelo lava-rápido, mas estava sujo quando o peguei. Além disso, acabei de notar que falta minha antena de rádio.

Uma das piores nomeações de serviço que recebi ao longo dos muitos anos e muitos carros que comprei com a Roseville Toyota.

Lacey era uma grande comunicadora. Normalmente não gosto dos departamentos de serviço do revendedor, mas todos vocês me tornaram um crente! Eu estava dentro e fora em nenhum momento!

Tive a experiência mais incrível com alguns membros da equipe incríveis. Anthony, Amit e Roman foram absolutamente incríveis. Eles me ajudaram a encontrar o carro perfeito para mim e minha família.

Ótimo lugar para comprar um carro !!! Melhor revendedor no norte da Califórnia

Excelente serviço, equipa simpática e informativa desde o excelente inicial até à minha última assinatura antes de sair com um carro novo! Nunca me senti explorado, mas extremamente bem cuidado durante todo o processo.
10/10

Excelente serviço, muito oportuno, o consultor foi muito profissional, os funcionários são simpáticos

5 estrelas. Eles cometeram um erro e o consertaram rapidamente, garantindo-me imediatamente que cuidariam dele e cobririam os custos, sem fazer perguntas. Eles poderiam facilmente ter me cobrado ou me mandado embora sem resolver o problema, mas tiveram cuidado suficiente para detectar o problema e corrigi-lo imediatamente. É por isso que sempre escolherei roseville toyota! Obrigado!

As pessoas são simpáticas e o serviço foi bom ... exceto se eu tivesse que fazer tudo de novo, eu levaria meu caminhão para um lugar mais barato ... Acho que poderia ter conseguido um valor melhor com o mesmo qualidade do atendimento em outros lugares.

Comprei um carro usado em uma promoção especial, então não houve nenhuma negociação. Outros revendedores tinham ofertas semelhantes, mas a deles era a melhor. Embora eu tivesse um bom financiamento obtido com um banco, eles ofereceram uma taxa mais baixa. Lidei com vendas pela internet e os dois são ótimos e fáceis de trabalhar. O carro veio com apenas uma chave, o que eu não pensei ser grande coisa até descobrir quanto custavam essas chaves. Eu levantei uma objeção sobre isso e eles cuidaram disso. No geral, foi uma ótima experiência.

Eles concluíram o trabalho para o qual comprei meu veículo e até me deram um pequeno desconto que foi apreciado! No entanto, originalmente me disseram que o trabalho levaria 2 horas, então agendei, dirigi uma hora para chegar lá e, em seguida, disseram que levaria 4 horas! Isso realmente atrapalhou o meu dia inteiro e não fiquei feliz com isso! Eles me deram um carro alugado de graça, mas era muito pequeno e não cabia toda a minha família nele. Acabei gastando 4 horas apenas dirigindo de e para a concessionária para substituir meus intervalos. Se eu tivesse recebido uma estimativa de tempo correta em primeiro lugar, eu teria ido a um mecânico local, da próxima vez é o que farei.

Uma das melhores e mais fáceis experiências que tive ao comprar um carro. Obrigado

olha o estoque de carros usados, é muito alto o preço que eles tem, e chega a conclusão que vai ser um babaca que se você comprar lá naquele lugar

Minha primeira vez no departamento de serviço da Roseville Toyota foi extremamente positiva e eu iria lá novamente sem hesitar! Eu estava na cidade visitando a família e precisava de um serviço em minha velha Tacoma. Eles conseguiram me acomodar sem hora marcada, o que me surpreendeu, pois pareciam ter muitos carros alinhados na área de serviço. No entanto, entrar e sair foi uma brisa; eles levaram meu caminhão rapidamente e fizeram o trabalho sem problemas. O gerente de serviço Cory foi muito amigável e ofereceu conselhos úteis sobre o meu caminhão. Senti que ele era honesto sobre os problemas do serviço e não tentou me vender ou consertar algo que não precisasse. Além disso, eles estão localizados bem no centro do anel do Auto Mall, por isso é muito fácil chegar. Recomendo Roseville Toyota.

Fiquei surpreso com o atendimento, o atendimento como cliente, os serviços, a administração de pessoal, é excelente, muito obrigado pela ajuda.

Como sempre, Kyle facilitou minha estadia. Por favor, diga a ele obrigado por mim.

Payton era meu consultor de serviço. Ele foi amigável e cortês. Sou consumidor de Totoya há mais de vinte anos e o serviço na Roseville Toyota continua a ser excepcional. Mantenha o bom trabalho!

Fiz um agendamento para não ter que esperar muito tempo, mas mesmo assim acabei esperando quase 3 horas para uma troca de óleo.

Ótimo serviço! Meu carro foi diagnosticado e os reparos foram feitos rapidamente. Eles até enviaram um Lyft para me buscar quando meu carro estava pronto.

Ótima experiência. Ótimas pessoas que saem de lá na hora de comprar um veículo novo. Vou recomendar a todos os meus amigos e familiares que comprem seu próximo Toyota. Em Roseville Toyota.

Oi, eu estava aqui para uma troca de óleo com hora marcada e demorei quase 3 horas. Estou muito decepcionado e assim que saí do meu check a luz do motor acendeu levei o carro ao meu mecânico e ele me disse que eles desligavam uma mangueira

Tive uma experiência muito ruim com Roseville Toyota. Nosso vendedor mentiu extensivamente por meio de mensagens de texto e pessoalmente. Eu entendo que ser desonesto faz parte do trabalho ao vender carros, mas tanto AJ quanto Christian se enganaram sobre os detalhes do nosso negócio e plano de serviço. Eu recomendaria não comprar deles. Se soubéssemos a verdade, não teríamos comprado o carro deles. Muitos outros concessionários para comprar o mesmo carro na área. Eu me sinto mal por deixar uma crítica negativa, mas espero que as pessoas que estejam lendo isso possam evitar nossa experiência.

Toyota Roseville é o melhor lugar para comprar carros. Eles não apenas cuidam de suas necessidades de compra, mas garantem que você tenha uma ótima experiência ao longo do caminho. Serviço eficiente e excelente atendimento ao cliente por Mohammed Ali e equipe do Chade. O departamento de finanças efetivamente completa toda a papelada. No geral, eu e minha família recomendo altamente Toyota Roseville.

Levei meu Prius para uma verificação de recall. Roseville Toyota sempre torna mais fácil e à prova de idiotas fazer a manutenção do seu carro. Todos os atendentes são simpáticos e alegres.

Fizeram o que deveriam, mas demorou uma hora a mais do que eles disseram.

Liguei e fui conectado com Ricardo Martinez que me disse para passar por aqui. Ele nos trouxe um representante de vendas, William Garcia, que foi extremamente agradável e compreensivo o tempo todo. Infelizmente o inventário não tinha o que eu procurava, caso contrário eu teria adorado dar a eles meu negócio aqui !!!

Ótimo lugar para comprar um carro, o vendedor Mohamed foi muito útil.

Chris era o gerente de serviço e ele foi incrível, ele foi acima e além com o atendimento ao cliente que forneceu. Meu carro estava pronto quando prometido e tudo foi consertado!

Há sempre tão bom para todos não apenas alguns !!! Isso é mais um bom trabalho. Sempre venho aqui há anos, todos os funcionários são tão legais

Fui tratada com gentileza e respeito e cada pessoa com quem lidei tentou o seu melhor para conseguir o melhor negócio para um carro novo. Muitas vezes, comprar um novo veículo é um pesadelo e, embora demorasse um pouco para explorar todas as opções, eventualmente recebi um bom negócio e estou muito feliz por ter meu novo carro

Wael, Robert e Kassie foram um verdadeiro prazer e um prazer trabalhar com eles. O processo de compra de um carro pode ser estressante, mas esses três tornaram-no perfeito e divertido! 10/10 recomendaria

Não encontrei o negócio que procurava, sem flexibilidade, sem contra-oferta, encontrei o negócio que procurava na Honda.

A compra do veículo foi maravilhosa, mas o acompanhamento é como arrancar os dentes e fazer as pessoas me ligarem de volta e fazer o que eles prometeram que fariam é um pouco impossível, essa parte da qual não estou gostando muito.

Fui assistido por Robin Bechtold e ele foi muito experiente, transparente e paciente enquanto negociamos a compra da minha Tacoma 2020. Eu realmente sinto que fiz um acordo justo e todo o processo foi perfeito e tranquilo.

Tive uma EXCELENTE experiência de compra de carros na Roseville Toyota. O departamento de vendas me fez um ótimo negócio e foi ótimo para fazer negócios do começo ao fim. Toyota faz um ótimo carro e Roseville Toyota é um ótimo lugar para comprar um !!!

!!! BLUF: Minha experiência provou não ser única. Parece que esta concessionária é um grande fã da tática de isca e troca, bem como, obviamente, zelo pelo consumidor, além de ser um alvo fácil !!!

Devo enfatizar que todos os problemas que encontrei nesta concessionária não estavam relacionados ao vendedor com quem trabalhei. Ele foi honesto, amigável e muito informativo. É aí que minha experiência positiva com esta concessionária desmorona.

Minha esposa está procurando um Toyota Sienna há algum tempo; nada muito novo, mas com muitas amenidades e vida restantes. Paramos na concessionária na semana passada e tropeçamos exatamente no que queríamos. Tivemos que correr para pegar nosso mais velho com a babá mais cedo. Despedimo-nos do vendedor e garantimos que entraríamos em contato assim que resolvêssemos o problema em casa.

Mandamos uma mensagem para o vendedor e dissemos que estávamos muito interessados ​​no veículo. A comunicação continuará nas próximas 12 horas e no dia seguinte tivemos certeza de que esta era A van. O vendedor e eu estamos trabalhando para definir o tempo para entrarmos e iniciarmos toda a batalha de negociação. Ele dirige até a concessionária e me liga dizendo que tem más notícias.
Achei que o veículo foi vendido. Fiquei um pouco chateado, mas essas coisas acontecem.

Nossa van teve um problema de preço. Revirei os olhos e percebi que aí vem o início da negociação. O preço era muito baixo; POR DEZ MIL DÓLARES !!!! Fiquei um pouco surpreso com o absurdo da situação. A boa notícia é que eles tinham uma van dentro do nosso orçamento original. No entanto, ele era três anos mais velho e não tinha a maioria das opções pelas quais estávamos realmente entusiasmados. Agradeci ao vendedor por seu tempo e disse-lhe que provavelmente precisaríamos de um pouco de tempo para reconfigurar nossas expectativas, pois tínhamos decidido por algo consideravelmente mais novo e agradável.

SE ACABOU AQUI, NÃO SERIA UM GRANDE NEGÓCIO. No entanto, isso não aconteceu.
Recebi um telefonema de um gerente após o fim de semana. Sinceramente, sou muito fácil de lidar. Eu disse a ela o que tinha acontecido. Eu disse que não era um grande problema, coisas como essa devem acontecer ocasionalmente. Ela disse que eles tentariam "consertar as coisas" e "ganhar o nosso negócio". Eu disse não se preocupe, simplesmente esperaríamos pelo veículo certo, pois não havia urgência. Nós dissemos nosso adeus educadamente e foi isso.

MAS MANTEVE INDO !!! Recebi OUTRO telefonema de algum tipo de gerente. Ele estava dizendo que havia escrito quais eram os nossos interesses. Explico novamente, sem irritação, os acontecimentos recentes e lhe digo que esperaríamos um pouco para realinhar nossas expectativas do que nosso orçamento permitiria. Ele falou e falou sobre como ele conseguiu um veículo no lote que atenderia às nossas necessidades e ele iria "consertar" e "ganhar o nosso negócio" se nós apenas entrássemos. A contragosto, concordei em dar uma olhada.

A van era boa. No entanto, era O MESMO PREÇO que o corrigido para dez mil acima do preço de etiqueta. Não era nem uma van tão bonita quanto a inicial. Internamente, comecei a ferver. Percebi que havia apagado minha agenda e encontrado uma babá ABSOLUTAMENTE SEM MOTIVO, pois isso era uma completa perda de tempo. Esse novo cara disse que realmente achava que esse seria o cara. Ficou evidente que ninguém deu a mínima para o assunto em questão, pois esse sujeito desconhecia o conceito simples de NOSSO ORÇAMENTO.

AINDA MANTEVE INDO. Passamos horas na concessionária, mas, honestamente, estou cansado de aproveitar essa experiência e o desprezo total com que fomos recebidos. Em resumo, há uma razão justificada para as críticas negativas que esta concessionária "ganhou". É porque o consumidor é tratado com indiferença (uma noção que não surpreende nas vendas de automóveis), mas o mais importante é que a equipe é liderada por "gerentes" que são completamente ineptos no relacionamento com o cliente e eu irei dirigindo para concessionárias bem distantes para evitar as práticas essa empresa.

Estive aqui recentemente para prestar serviços. Meu consultor de serviço, Payton, fez um excelente trabalho. Trabalhei em alguns lugares na franquia de automóveis e Roseville Toyota era o melhor que você pode imaginar. Minha amiga comprou um carro daqui algumas semanas atrás também, fui com ela porque sei como funcionam as concessionárias. Foi uma boa experiência, ela conseguiu o carro que queria pelo preço que queria antes de entrar.

Esta é a melhor concessionária que já estive. Todos na Roseville Toyota são incrivelmente legais e fáceis de trabalhar. Meus caras de vendas e finanças (Robin e Jon) foram além para garantir que eu tivesse o que queria com um pagamento com o qual me sinto confortável. O processo foi tão fácil e totalmente indolor. Tudo foi explicado de uma maneira fácil de entender e com sentido para mim. Nunca vou comprar um Toyota de mais ninguém.

Todo mundo que eu já tive foi muito útil. Os serviços e reparos sempre foram excelentes. Obrigado...