Rosenthal Landmark Honda Análise

O tempo, somado ao maior prazer, me dá a oportunidade de escrever e expressar minha experiência muito agradável com a Landmark Honda.

Em 31 de março de 2018, visitei a concessionária e a Srta. Tihetna Demisse (Srta. Titi) foi minha Consultora de Vendas. Informei que estava procurando um novo Honda Accord LX; felizmente, havia um veículo disponível, o que eu desejava, na combinação de cores exterior / interior. Ela é bem informada, paciente e muito simpática.

A Srta. Maria Belbruno (Gerente de Finanças) compartilhou as várias oportunidades e vantagens financeiras associadas a tal compra. Tanto a Srta. Titi quanto a Srta. Belbruno forneceram informações quanto às vantagens das garantias estendidas, Selante Cilajet, etc; que comprei devido aos benefícios de possuir o Honda.

Durante o processo financeiro e de vendas, o Sr. Karl Forrester (Gerente Geral de Vendas) foi realmente útil em me ajudar no que diz respeito ao fato de que eu não estava me sentindo muito bem esta tarde / noite em particular. Ele me permitiu fazer uma pausa durante a transação, prestou assistência durante o processo financeiro, bem como durante o processo de pós-compra.

No departamento de serviços, após as atividades de compra, eram geridas pelos Srs. Keith Cail e Milton Cruz e associados.

Foi um prazer durante os negócios com a Landmark Honda, e o profissionalismo, gentileza e energia positiva de todos realmente contribuíram para a experiência agradável ... muito apreciada ... sinceramente.

Obrigado, Bouquet Washington ofereceu um serviço exemplar e foi um prazer trabalhar com, Kudos!

Eu nunca soube que comprar um carro seria tão fácil com minhas experiências anteriores até que conheci Adeel na Landmark Honda. Esse cara é simples, entende o núcleo, pensa a partir dos pontos de interesse do cliente e é humilde. Eu irei novamente e recomendarei você também. Ótimo trabalho Adeel!

Há 3 anos que levo o meu carro para o Landmark honda e sempre me sinto muito satisfeito com o trabalho e serviço prestado.

Como comprador de um carro pela primeira vez, eu esperava o pior. Eu esperava, honesta e verdadeiramente, ser manipulado para comprar um carro que não atendesse aos meus padrões ou desejos. Percebi que estava errado quando Karim B. era meu vendedor. Ele é muito minucioso e explica as informações de uma forma tão fácil de entender que não há dúvida de que ele tem anos de experiência. No final da minha transação, me senti orgulhoso e confiante não apenas pelo fato de ter comprado um Honda, mas também por todos lá (Karim, Mike etc.) terem ajudado genuinamente em todo o processo.

Resumindo: se você vai para a Landmark Honda, peça Karim B. e apenas Karim B.

adicionamos 5k ao adesivo depois de negociarmos o preço. Então o gerente veio para nos dizer condescendentemente que nosso carro tinha uma marcação de pelo menos 5k e que não iríamos encontrar em outro lugar. O gerente foi tão rude e continuou falando baixo para o meu marido e eu (somos jovens) e por isso à esquerda. Comprei exatamente o mesmo carro em uma concessionária Honda diferente a menos de 20 minutos por 6,5k a menos.

Eu possuo um Honda Civic SI 2008 e usei Landmark Honda, especificamente Brian Cail, para cada um dos compromissos de serviço que fiz durante a vida útil do meu carro. Isso inclui todos os serviços recomendados pela fábrica, bem como solicitações de atualizações. Faço isso porque confio nele com meu SI e, embora o texto em uma página da Web dificilmente capture toda a emoção que tenho pelo meu carro, só posso dizer que o adoro. Deixá-lo nas mãos de outra pessoa simplesmente não é um risco que estou disposto a correr.

Em uma palavra, Brian é exemplar. Ele e eu nos damos o primeiro nome e ele nunca se esforça para lembrar meu nome quando trago meu carro para o serviço. Em um mundo que está cada vez maior, receber um atendimento tão personalizado é realmente raro, por isso sinto que ele merece reconhecimento pelo seu trabalho neste site. Além disso, apesar da atenção pessoal que Brian dá a seus clientes, está claro que ele é um profissional consumado. Ele não apenas parece conhecer seu trabalho, mas também ter uma paixão por ele, o que se reflete claramente em seu trabalho. Embora eu não tenha dúvidas de que todos os gerentes de serviço da Landmark Honda são excelentes, não hesitaria em dar a Brian minha mais alta recomendação; e ele seria a primeira sugestão dos gerentes de serviço com quem você tenta agendar e marcar uma reunião.

Por último, a Landmark Honda não perderá seu tempo tentando vendê-lo em pacotes, nem tomará mais tempo do que o necessário para consertá-lo. Mais importante, eles NÃO ENCONTRARÃO problemas que não existem simplesmente para aumentar as horas de trabalho faturáveis. Isso não apenas fala muito sobre a ética e a administração profissional da concessionária, como também é realmente bom lidar com pessoas honestas e trabalhadoras. Existem muitas outras concessionárias na área metropolitana de DC, mas prefiro esperar para ver Brian e lidar com sua equipe do que levar meu carro para qualquer outro lugar. Tenho certeza de que não estou sozinho quando digo que é difícil ganhar minha confiança, mas Brian definitivamente conseguiu. Se você tiver a oportunidade de usar o Landmark Honda como seu centro de serviços, consulte-o.

Chris King

Minha experiência foi ótima na Landmark. Inicialmente, fui olhar um carro, mas saí com algo melhor para mim. Og foi ótimo.

A pior experiência de todas. O traficante de nome Adeel foi muito rude. Ele realmente não sabe como lidar com os clientes. ele manipulou tudo e ainda por cima está se comportando como se estivesse dando os carros de graça. Nós, os clientes, estamos pagando pelos carros pelos quais você está sendo pago. Portanto, aprenda a ser cortês com os clientes. Se você não pode negociar, deve encaminhá-lo para a alta administração. Nunca lide com ele neste showroom.

Estou muito feliz com o serviço prestado pela Landmark Honda. Estou feliz por ter trazido meu primeiro Honda Accord da Landmark Honda. As pessoas são muito simpáticas e amáveis.

Obrigado.

Eu queria dar a este lugar uma chance, apesar de seus comentários negativos, mas eu não deveria ter perdido meu tempo. O carro que fui olhar estava em condições muito piores do que o anunciado, principalmente pelo preço. No entanto, eles tinham outro carro semelhante no lote que estava em muito melhores condições e tinha várias atualizações que eu realmente gostei. Eu estava muito interessado em comprar o carro enquanto estava lá, então comecei a discutir preços com eles. Era alguns milhares a mais do que eu estava confortável, mas eles não mudaram o preço. Em seguida, discutimos a negociação do meu carro, mas eles baixaram o preço em $ 1000 abaixo do meu valor de compra do empréstimo. Eu disse a eles que isso não era algo que eu estava interessado em fazer, pois perder $ 1000 em um carro era muito dinheiro a perder. O vendedor realmente riu de mim quando eu disse isso e disse que $ 1000 não era muito dinheiro. Nesse ponto, decidi que era hora de ir, já que o carro estava fora do meu orçamento, eles não iriam mexer no preço e eu perderia dinheiro na troca. Enquanto eu estava saindo para o carro, o vendedor veio correndo e disse que poderia me oferecer um negócio melhor se eu voltasse para dentro. Eu estava realmente superando as técnicas de vendas desprezíveis, mas curioso, então voltei. O "grande" desconto deles foi $ 200 de um carro de $ 25.500! Aparentemente, $ 1000 não é muito dinheiro para eu perder, mas bastante para eles. Eu ri e saí. Toda a concessionária era administrada como um lote de carros usados ​​desprezível. Suas táticas de vendas pareciam carecer de tato. Fiquei chocado com isso, pois todas as outras concessionárias Honda que visitei foram muito profissionais, limpas e bem administradas. Eu não vou estar de volta, e eu recomendo que você considere ir a outro lugar também!

Eu trouxe meu Honda Fit 2010 para uma troca de óleo, junto com seu cupom de troca de óleo e meu próprio filtro e óleo sintético. Em vez de usar o preço do cupom e / ou deduzir a taxa de materiais, o "consultor" do serviço me cobrou o preço total da troca de óleo sintético em vez de até mesmo uma troca regular de óleo, apesar de eu ter fornecido a eles o óleo sintético e não eles, quando Eu questionei a prática, o consultor afirmou chocantemente que usar o filtro e o óleo fornecidos pelos clientes é mais difícil de fazer e eles deveriam cobrar mais por isso e eu deveria estar feliz por eles não cobrarem ainda mais. No final, seu gerente veio e remediou a situação (honrando o cupom e deduzindo o custo do material). No entanto, só posso imaginar como eles tentariam enganar as pessoas se não estivessem em perspectiva para esse tipo de comportamento obscuro.

Além disso, esta não é uma experiência única de mau serviço ao cliente, como alguns outros mencionaram, não só o serviço é lento em geral, perguntei uma vez o tempo de espera previsto para obter uma inspeção estadual e sua resposta foi "vamos tentar para baixá-lo até as 18h ", quando questionado se eles têm alguma estimativa específica com base em sua fila de trabalho atual, a resposta foi" não ". O que você pode dizer a isso além de ir para um lugar diferente para fazer seu trabalho?

O atendimento ao cliente do departamento de serviços deles é de longe o pior que já experimentei nos 26 anos que tive carros Honda entre vários negócios em vários estados. Não é diferente de um desmanche à beira da estrada.

Absolutamente amo este lugar! Único lugar em que levarei meu carro para reparos. O departamento de serviços é incrível e amo as peças também! Serviços e peças realmente cuidarão de você! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Landmark !!

A pior concessionária já vista. Não compre carro daqui !!!

Karim Beydoun é uma das bênçãos mais incríveis para as vendas de carros. Certa noite, eu estava dirigindo meu carro para casa em condições de gelo, destruí meu carro. Eu estava uma bagunça mental horrível naquela semana, não só porque meu carro foi destruído, mas eu tinha 4 propostas para entregar naquela semana e vários clientes para atender. Na terça-feira após meu acidente, fui a uma concessionária Honda - e, eh estava tudo bem - meu padrasto acabou ligando para a Landmark Honda e chamou Karim para nos ajudar. Dissemos a ele que estaríamos lá em 25 minutos, e ele tinha todos os carros que eu queria esperando por mim, basicamente meu pai colocou na lista para ele. Ele foi totalmente compreensivo e sabia que provavelmente eu era baixo. Eu escolhi o carro - e no dia em que fui buscá-lo - ele totalmente teve que lidar com minha mãe latina MUITO cubana (que eu adoro), e exigiu que eu tivesse certeza de conhecer todos os gadgets do carro, incluindo a conexão meu telefone. Ele era um GEM total. Acima de tudo, digno de confiança. Parte do meu trabalho regular é ler as pessoas e não posso dizer coisas incríveis o suficiente sobre Karim. Eu não sentia como se estivesse sendo aproveitado. Dê um aumento àquele homem! Seriamente.

Adeel. Tive um serviço excelente da parte dele hoje na marca Honda, muito profissional. Ele sabe o que está fazendo e me ajuda desde o momento que cheguei até que saí feliz com meu carro novo, ele fez meu dia. Eu acho que ele é o melhor

Adeel foi o vendedor de carros mais fácil com quem já negociou. Ele tornou todo o processo muito fácil e nos deu um negócio incrível. Eu recomendo Landmark Honda e Adeel se você estiver fazendo compras de carro!

Adele foi INCRÍVEL !!!!! ELE é minha nova pessoa favorita. Se eu não entender os detalhes do meu carro, isso seria por minha conta. Ele explicou tudo claramente. Ele era paciente, experiente e muito pessoal. OBRIGADO ADEEL!

Ótimos serviços e peças estão prontamente disponíveis, ótimo lugar para caras e garotas de manutenção de automóveis DIY irem e obter seus suprimentos. Verifique a seção de peças e serviços especiais em seu site antes de ir, eles sempre têm um bom negócio.

Usei o serviço de compra da USAA e a Landmark respondeu que poderia atender ao preço. Pude fazer um test drive e comprar a cor exata e o modelo Honda Odyssey 2013 que eu queria, tudo no mesmo dia. O financiamento da Honda também superou a taxa da USAA.

Minhaj Adeel foi nosso associado de vendas e forneceu excelente serviço / suporte ao cliente. Recomende ligar para ele se você estiver pensando em comprar seu próximo Honda. Ele é um atirador honesto que trabalhará para fornecer a você o melhor negócio disponível.

Excelente serviço de Adeel. Fortemente recomendado!!!

Durante minha inspeção de emissões, parecia que eu estava perdendo minha tampa do radiador Honda Accord 2004. Eu imediatamente dirigi até a Landmark Honda. Após a inspeção, o senhor do departamento de peças percebeu que não cabia, pois dei a ele dados incorretos sobre o tipo do meu carro. No entanto, ele ligou para encontrar o boné correto para colocar no meu carro imediatamente. Muito obrigado pelo seu excelente atendimento ao cliente. Voltarei sempre que precisar da ajuda da Honda.

Dei a 4 revendedores a mesma lista de itens obrigatórios e preferências e pedi a cada um para fornecer uma cotação para o aluguel. Donte assinalou todos os itens da minha lista e fez cerca de 2 perguntas apenas para esclarecer o que eu estava pedindo e me enviou uma cotação firme em tempo hábil. Dois dos outros negociantes continuaram me enviando cartas padrão por e-mail que nem mesmo reconheceram meu pedido. Outro tentou fazer com que eu lhe enviasse a citação de Donte depois que ele me citou um péssimo negócio. Eu alugo um novo veículo a cada três anos e até agora eu achei uma experiência extremamente frustrante. Donte fez com que essa transação fosse a experiência de locação de automóveis mais descomplicada que já tive. Eu tinha meu preço antes mesmo de entrar na loja. Nós testamos o veículo exato, o nível de acabamento e até a cor preferida que eu havia perguntado. Assinei papéis e dirigi para casa. Em três anos, quando meu aluguel terminar, com certeza irei ver Donte na Landmark Honda antes de perder meu tempo em qualquer outro lugar. Muito obrigado, Donte, por ouvir o que foi importante para mim na minha transação de aluguel!

Meu marido e eu tivemos uma experiência maravilhosa na Landmark Honda. Keith Johnson era um excelente vendedor e seu gerente também. Eles nos fizeram sentir muito confortáveis ​​e à vontade. Keith demorou-se conosco e facilitou a compra de nosso veículo. O diretor financeiro foi muito simpático e prestativo também. Ela se certificou de que estávamos satisfeitos. Recomendaremos Keith Johnson e Landmark Honda a todos os interessados ​​em comprar um carro.

5 estrelas para serviço. Ninguém gosta de comprar um carro - mas, graças a Syed, Aubrey e Masood, tivemos uma ótima experiência na compra de um novo CR-V ontem. Fizemos um bom negócio, um preço justo pela nossa troca e serviço de primeira qualidade desde o momento em que pisamos no estacionamento. Aubrey e Syed até ficaram até tarde para nos ajudar a descobrir o sistema de trava do assento do carro.

-1 Estrela pelo pacote de aparência de $ 600 - algo no qual não estávamos interessados, mas aparentemente está incluído em todos os veículos Landmark.

O Adeel me ajudou muito, foi uma boa experiência. Rápido e suave com um bom negócio. Perfeito para ele!

Não é uma boa experiência com funcionários de revendedores. Espero que a concessionária possa se concentrar em preços ao ar livre e se livrar das taxas desnecessárias que colocam em veículos novos.

Disseram-me que seriam 120 pelo trabalho, mas acabaram cobrando 270. Ameaçaram penhora do carro se eu não pagasse. Eles são um bando de vigaristas evitar este lugar para o serviço !!

Marcamos uma consulta para examinar um Ridgeline. Quando chegamos lá, eles não tinham.

Meu marido e eu estávamos procurando um Honda CR-V e estávamos interessados ​​em um novo touring 2wd 2017. Fomos ver o carro e fomos recebidos por Adeel Minhaj. Ele era um grande vendedor. Ele entendeu nossas necessidades e nosso orçamento e conseguiu nos 2018 CR-V com AWD por um preço que funcionou para nós. Excelente serviço e uma pessoa fácil de trabalhar. Tivemos um processo de compra de carro sem complicações e estamos muito felizes com a concessionária.

No pior lugar do mundo, eles deixam um monte de maconheiros trabalhar no seu carro. E as transmissões caem. Não vá.

Minhaj Adeel é o melhor! Quando você for comprar um carro, pergunte por ele. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e me ajudou a encontrar um carro que eu adoro!

Ótimo serviço. Estive com Bill Page por anos e me arrependi de cada vez que levava meu carro. Landmark é de longe um lugar melhor.

Ótimo! Max foi super prestativo e trabalhou conosco a tarde toda. Saímos com um ótimo carro. Obrigado!

Ótima experiência com Adeel! Muito experiente e razoável.

Acabei de deixar seu departamento de serviço depois de falar com uma senhora sobre o "shell do chaveiro" quebrado de minhas amigas para um Civic 06. Ela deu uma olhada e me disse que eu precisava de uma nova chave, mesmo depois de ter dito a ela que era apenas a casca que estava quebrada ... não o transmissor ou a própria chave. Ela insistiu que eu precisava de uma nova chave completa por $ 250 e que eu precisava ter o carro disponível. Eu acabei de sair. Isso é péssimo atendimento ao cliente e falta de conhecimento do produto. Um shell de chave OEM em branco online começa em US $ 8 e pode ser um pouco mais em uma concessionária, mas não em US $ 250. Vou me certificar de que outras pessoas saibam disso.

Quatro horas para uma mudança de óleo e filtro + rotação do pneu. Em seguida, eles tentaram vender serviços adicionais para mim, após uma espera de quatro horas. Tento levar meus carros diretamente à concessionária para todos os serviços, mas preciso reconsiderar agora. ESTÃO LENTOS !!

Eu estava procurando por um novo Accord e a única razão pela qual fui a este lugar foi a proximidade com meu apartamento. Nosso vendedor era horrível. Ele se recusou a nos dar o preço de saída e só queria discutir os pagamentos mensais. Em seguida, ele tentou vender o carro por msrp + 1000 $ por algum estúpido revendedor instalado listras que eles chamam de "recurso". Depois de perguntar pela quinta vez qual é o preço real OTD, ele disse "Vou falar com o gerente, mas se eu conseguir um bom preço você tem que comprar o carro agora, ok?". Nunca vi ninguém usar um movimento de vendas tão estúpido.

Eu amo este lugar e Jenna é uma trabalhadora incrível, ela conserta todos os problemas do meu carro com cuidado e muito mais. Obrigada honda !!

Visitei a Landmark Honda para substituir algumas peças que foram recolhidas. A substituição parece ter corrido bem, mas não fiquei nada satisfeito com o estado do meu carro quando o devolvi. As janelas estavam borradas e havia uma peça aleatória de hardware rolando no chão do lado do passageiro. Manuseio desleixado e nojento!

Somos novos na área, a luz de emissão se acendeu, então levamos nosso Odyssey para a concessionária mais próxima. Eles foram gentis o suficiente para me ajudar e o veículo foi consertado em apenas algumas horas. Na próxima vez que dirigi o veículo, abri a porta e senti um cheiro forte de fumaça de cigarro. A correia do cinto de segurança e o cheiro do banco dianteiro. Ninguém em nossa família fuma. Além disso, o carro não está funcionando bem. Normalmente, a van é rápida e acelera suavemente. Agora, posso sentir o motor batendo em cada marcha e a van parece estar trabalhando duro para subir ladeiras. Liguei para a concessionária, falei com o Gus que foi muito simpático, mas já havia sido atendido pela Equipe Vermelha. O Red Team me ligou de volta e basicamente disse que nenhuma das minhas preocupações era válida - a peça que foi substituída não teria nada a ver com meus problemas de aceleração / potência e ninguém em sua equipe fuma. Tudo o que sei é que depois de quase US $ 500 em reparos, meu carro está pior do que quando o trouxe para a Landmark Honda, e agora meu carro cheira a fumaça.

Tive duas experiências muito positivas consecutivas com o departamento de serviço da Landmark Honda. No final de junho, recebi visitas de uma empresa da Flórida e uma série de coisas planejadas para o fim de semana, quando meu carro teria de ser rebocado para a concessionária na noite de sexta-feira. Na manhã de sábado, expliquei ao Gus, o representante de serviço, que tinha companhia no fim de semana e apenas um carro. Embora as manhãs de sábado sejam muito ocupadas para a concessionária e eu tivesse um grande conserto e nenhum compromisso, Gus garantiu que meu carro fosse consertado e pronto para entrega ao meio-dia. Esse tipo de atenção significava muito porque eu poderia facilmente ter ficado sem meu carro durante todo o fim de semana. Duas semanas depois, meu carro teve que ser rebocado para a Landmark Honda novamente. Eu estava com medo de quanto custaria o conserto porque meu carro tem 16 anos, era absolutamente impossível de dirigir e o problema parecia estar relacionado à transmissão. Fiquei emocionado quando Brian, o representante de serviço desta vez, relatou que o departamento de serviço havia pesquisado e corrigido o problema e não havia cobrança. Apesar de ser muito grato por não haver cobrança pelo reparo, ainda sentia que precisava pagar pelo diagnóstico por causa do trabalho que havia sido feito para determinar o que estava errado. Brian me disse pela segunda vez que eu não devia nada e então me agradeceu por ser um cliente valioso. Obrigado de volta - valorizo ​​o atendimento ao cliente que experimentei na Landmark Honda e a integridade demonstrada por sua equipe.

Vim trocar meu carro e fiz um acordo incrível com Adeel. Ele compreendeu a minha situação e ajudou-me a obter o melhor negócio. Altamente recomendado!!

Bom atendimento e café fresco, dinamarquês ou biscoitos e os banheiros sempre limpos e frescos. A sala de espera é confortável e relaxante, sempre descida e em ordem.

Estou no quarto contrato de aluguel de uma Honda em 10 anos. Eu amo Landmark e vou continuar a voltar até que eu esteja muito velha para dirigir um carro. :) A equipe de serviço deles é incrível, eles nunca me cobram demais, e a equipe de vendas com quem trabalho são como uma família. Love Landmark !!

Acabei de comprar um CRV-EX 2017 e não poderia estar mais feliz! Eu tinha um encontro com Minhaj Adeel e ele foi o mais minucioso possível. Ele conseguiu um negócio incrível que eu não pude recusar e tornou a experiência de compra de um carro agradável. Se você está procurando um carro novo, é ele quem deve conversar!

Se eu tomar providências para fazer um test drive em um veículo específico e disser quando me espera, e você me disser que ele estará disponível, não me leve a uma concessionária irmã para me mostrar o carro, em uma cabine de pintura. Apenas me diga a verdade, que o carro não está disponível, não perca meu precioso tempo.
Editado para adicionar, era um Honda usado de $ 5000, não um BMW. Eu teria pago em dinheiro no local, se fosse aceitável após o test drive. Em vez disso, você desperdiçou meu tempo e nunca vai receber um centavo de mim, e eu compro muitos carros.

Adeel foi ótimo e muito útil! Ele fez um excelente trabalho conosco, como clientes fora da cidade. Nós o recomendaremos a todos os nossos amigos e familiares! Obrigado a ele pelo trabalho maravilhoso!

Acabei de substituir meu veículo por um carro usado da Landmark Honda. Por enquanto, tudo bem. Sempre sou cético em relação a concessionárias de automóveis, mas pela minha pesquisa parece que consegui um preço muito bom, dadas todas as outras variáveis ​​que se deve considerar ao comprar um carro. A equipe foi muito eficiente e prestativa e até mesmo me pegou no metrô.

Eu tive que ir para uma mudança de óleo e fui cumprimentado por vende pessoa e ele infesized sobre o preço da mudança de óleo (se necessário, posso mencionar o nome) que paguei $ 60,41.Para um piloto Honda 2018.
Em suma, eles não fornecem uma lavagem de carro, dizendo que é uma área resedent e um serviço de transporte quando você drope seu carro lá.

Pior concessionária que já negociei. Faz um mês e meio de compra do meu veículo (que AMO) e ainda não tenho registro. Estou tentando registrar meu veículo fora do estado e disseram que eles "fazem isso o tempo todo" e que "não será um problema". Em primeiro lugar, eles me cobraram o imposto estadual VA que não deveriam, em segundo lugar, fui chamado de volta 3 vezes para assinar / refazer a papelada e agora estou tentando tomar medidas em minhas próprias mãos e eles não podem me fornecer o documentação que eu preciso. Estou na segunda passagem temporária e fui ameaçado de que eles não forneceriam outra (por culpa deles, estou no segundo e posso precisar de uma terceira). Entrei em contato com o GM que disse que lamenta, mas não ajudou muito a corrigir tudo. Eu escrevi comentários sobre FB e YELP e agora aqui. Espero que ninguém mais tenha que passar pelas dificuldades que passei. Sem falar nas horas e horas que passei na concessionária esperando por assistência. Seu atendimento ao cliente é péssimo e uma grande revisão é necessária. Tratarei com eles para os itens de que preciso e depois encontrarei outro local para serviços e perguntas relacionadas ao meu veículo.

Realmente os revendedores não têm nenhum conhecimento ... O cara da concessionária me disse, eles farão uma verificação de crédito suave. Eu fui perguntado a ele mais de 5 vezes a verificação suave ou a investigação difícil ... Mas eles fizeram a verificação rígida no meu crédito ..
Os caras não deixaram você até comprar um carro ... Por favor, não compre um carro neste local

Fitsum Tessema mentiu para mim apenas para me fazer entrar. Ele foi incrivelmente agressivo e me assediou por telefone depois que deixei a concessionária. Tive que bloquear o número dele. A concessionária não se preocupa com o consumidor. Vá para o Brown's ou Sheehy pelo mesmo preço e uma experiência melhor.

Eu não visitei este local, mas eles foram muito rudes comigo por telefone. Eu estava interessado em um modelo de carro muito específico que eles tinham, mas moro fora do estado. Perguntei se era possível trocar o carro com uma concessionária em meu estado para que eu pudesse fazer um test drive antes de comprá-lo. Eles disseram o que eu ganharia com isso? O que parecia muito pouco profissional para mim. Achei que as concessionárias Honda trabalhassem juntas para vender carros, mas não neste lugar! Apenas com base na minha conversa por telefone, irei levar minha empresa para uma concessionária Honda diferente que pode fornecer um bom atendimento ao cliente, e não um o que eu ganho? atitude como este lugar.

A primeira coisa que vi quando entrei na concessionária foram trabalhadores amigáveis. Minha experiência foi das melhores e graças à ajuda do Adeel, saí da concessionária com um novo Honda Civic. O Adeel é profissional e vai te ajudar no máximo que puder para que você saia da concessionária com um sorriso no rosto. Eu recomendaria fortemente que outros fossem a esta concessionária ao procurar a compra de um carro. Fico feliz em dizer que posso confiar na Landmark Honda. Obrigado a todos pelo seu trabalho árduo!

Fomos comprar um Clarity outro dia e tivemos uma experiência muito agradável trabalhando com o Adeel. Ele foi muito simpático e cortês. Ele nos ajudou a entender alguns dos novos recursos do carro que acabamos comprando. Foi ótimo fazer negócios com ele.

Jenna Marvel é uma das melhores consultoras de serviços. Vá vê-la para suas necessidades de serviço!

Eu normalmente não posto comentários, mas esta concessionária é extremamente pouco profissional, espero que este comentário possa servir como um aviso. Comprei meu carro e encomendei novas etiquetas. A concessionária teve um mês para me dar novas etiquetas, mas não as forneceu. Acompanhei os múltiplos da concessionária antes da data de expiração das minhas etiquetas temporárias e a concessionária me garantiu que eu as teria. O prazo expirou e recebi citações de minhas tags expiradas. Ao discutir o problema com a concessionária, eles tentaram me culpar, alegando que estou faltando a documentação. Quando contestei a acusação e os notifiquei de que os documentos foram assinados e entregues, eles tentaram voltar atrás e encontrar uma desculpa diferente. Tenho que entrar em contato com a concessionária várias vezes, apenas para que eles possam responder a uma mensagem. Eles não mostram interesse em entrar em contato comigo ou em ajudar. Tive que acompanhar vários e-mails entre o vendedor e mensagens de voz para o departamento financeiro. Esta concessionária de automóveis é extremamente pouco profissional e eu não a recomendaria a ninguém.

Não posso falar sobre a experiência dos outros, mas minha experiência de compra de carro foi particularmente tranquila aqui. Todos eram amigáveis ​​e atenciosos. Não fui apressado, apesar de chegar perto do fim do dia.

Certifique-se de perguntar por Rodney, ele é um ato de classe. Ele é um veterano e mostra isso. Sem forte pressão armada, apenas genuinamente útil e rápido para responder a quaisquer perguntas que você possa ter.

Apenas uma opinião, se você não está pronto para comprar um carro, não vá à concessionária. Faça sua pesquisa online e só entre se tiver certeza de que precisa de um. Não é segredo que os vendedores trabalham com comissões, e sim, alguns são agressivos, mas você simplesmente não deve ir a um revendedor se estiver simplesmente navegando.

Levei meu carro para alguns problemas de manutenção, dia b 4 de ontem, JENNA Marvel era minha agente, primeiro tenho que dizer que ela conhece as coisas dela, ela sabe tanto quanto qualquer mecânico, simpática, e ela me ligou para me dar algumas atualizações sobre meu carro, no dia seguinte fui buscar meu carro, fiquei preocupada com meu carro mas ela não se preocupe seu carro está em boas mãos.
muito obrigado Jenna por consertar meu carro e ser amigável
Daysi Lopez

Esta empresa não me pagou todo o meu salário, eles me sacanearam argumentando que eu deveria ser cobrado por falta de treinamento, mesmo tendo sido aprovado para faltar ao treinamento pela administração. Trabalhei 124 horas e recebi um cheque líquido de $ 255. Falei com alguém da empresa e eles disseram que cometeram um erro no meu salário e me devolveriam $ 500. Eles ainda me possuem $ 450.
Não recomendo este lugar nem para trabalho ou negócios.

Conseguimos nossos dois carros Honda novos com este revendedor. Eles roubam você e seu serviço é horrível também. Eu não recomendaria para ninguém.

Tivemos uma excelente experiência de compra com Jay e Landmark Honda. Jay foi atencioso, ouviu nossas preocupações e expectativas e respondeu com conhecimento, humor e uma atitude muito prática. Ele era uma combinação perfeita para nós como representante de vendas. Seu conhecimento dos veículos era impressionante e ele respondeu todas as nossas perguntas detalhadamente. Ele também forneceu muitas informações sobre o veículo que nem sabíamos perguntar.

Jay, seu gerente e a equipe de finanças tornaram toda a experiência de compra divertida! e indolor! Mesmo que tivéssemos que dirigir de longe da cidade para chegar a Landmark, nós definitivamente voltaremos para futuros veículos.

Entramos na concessionária em nosso Honda e entramos para verificar os diferentes acabamentos do Civic para tentar ter uma ideia melhor para nosso próximo veículo. O associado foi muito inútil, parecia não querer responder às perguntas que eu estava fazendo sobre os diferentes níveis de acabamento e depois de solicitar para ver o interior de um Civic, ele contornou dizendo que "não estamos comprando e não vimos o sentido de vendo o interior. " Acabamos de sair após essa troca e levar nosso negócio para outra concessionária. Não recomendo fazer negócios com base nessa interação e na atmosfera geral da concessionária.

O vendedor foi legal e prestativo no começo, mas depois ficou muito insistente após o test drive e pareceu chateado por eu não estar pronto para comprar o carro depois de 10 minutos em baixa velocidade, sem nem mesmo saber o preço.

Acabei de comprar meu primeiro carro na Landmark Honda em Alexandria VA e recebi um ótimo negócio de Adeel. Ele foi muito gentil e prestativo durante todo o processo.

tive uma ótima experiência no ponto de referência honda ... voei de Massachusetts, fui recebida no aeroporto de Reagan por nana (vendedora) com o 05 buick lesabre que eu queria comprar ... dirigi de volta à concessionária e recebeu apoio esmagador de kennedy, o gerente, yessica, o financeiro, bndiaye, o chefe da concessionária e até mesmo de um jovem e simpático mecânico que era bem versado em buicks ... Massachusetts é um estado complicado de se lidar, mas essas pessoas trabalharam diligentemente por algumas horas para fechar o negócio e me colocar na estrada .... 8 horas depois eu estava na minha garagem em casa ... o carro dirigiu muito bem e eu fiz 29 mpg na viagem ... eu fiquei muito impressionado com o cuidado e a preocupação que me deram ... não foi um negócio simples, mas foram tão profissionais que me senti muito confortável sabendo que estava lidando com pessoas honestas ... obrigado por tudo ... chris

Quero agradecer a Marcelo Muttoni da LANDMARK HONDA pela ajuda que deu à minha família em todo o processo que fizemos com nosso carro. Ele é uma pessoa muito motivadora que ajuda os latinos. Obrigado Marcelo Familia Ruiz

Anita é a melhor :) Comprei 6 veículos deles e Anita com certeza faz deste lugar o número 1. Ela é profissional, rápida e com certeza sabe o que faz. Go Anita !!!!

Levei meu Honda Accord 2005 para Landmark para trocar meus fluidos de transmissão e freio e fiquei chocado ao ver como ele já estava lotado (fui quando eles abriram). Brian me recebeu em seu balcão e confirmou minha papelada. Decidi ficar e esperar meu carro terminar, então esperei na sala de espera. Cerca de 45 minutos se passaram e Brian entrou com uma caixa cheia de bonés e bolsas Honda e deixou cada cliente escolher o que quisesse. Eu achei isso muito atencioso, visto que as pessoas normalmente estão mal-humoradas na manhã de segunda-feira (risos). Então isso trouxe um sorriso ao meu rosto (eu peguei a bolsa ... uma garota adora bolsa). De qualquer forma, o técnico que fez a manutenção do meu carro foi Gerardo Herrera, que fez um trabalho maravilhoso com ele e Brian Cail era um representante de atendimento ao cliente incrível, ele realmente tornou minha visita lá inesquecível.

Obrigado!

Sempre que eu levar meu carro para consertar, o problema será resolvido rapidamente por representantes de suporte ao cliente competentes, bem informados e muito amigáveis. Recomende sempre o centro de serviços a familiares, amigos e colegas de trabalho.

Adeel foi ótimo. Me ajudou exatamente com o que eu precisava. Ótima experiência.

Minha primeira vez na Landmark por um problema com meu veículo e os funcionários do departamento de serviço foram altamente profissionais, rápidos e prestaram um serviço exemplar.

Minha experiência com Kwaku Agyeman foi ótima. Ele foi profissional e atencioso e rapidamente encontrou todas as respostas às minhas perguntas.

Nana A. Foi muito útil e genuína na minha experiência de compra de carro hoje. Não comprei nada, mas ela acabou me ajudando na seção de carros usados ​​depois que percebi que um carro novo não era para mim. Estou tão feliz que acabamos conversando porque ela foi muito mais útil e direta (o que eu acho difícil de encontrar no mundo da compra de carros) do que os outros vendedores com quem conversei anteriormente.

Recebi um serviço perfeito. Fitsum é um Excelente e Maria onde extraordinária.

Desculpe postar isso, mas é apenas uma verdade.
Eles são bons em vender seus carros, mas não em ouvir o que o cliente tem a dizer após a compra.
Tenho 2 reclamações em 1 mês e ninguém tem tempo para realmente cuidar do cliente. (Especialmente gerentes lá).
Para não mencionar, tente ir a outros concessionários, se puder, que possam negociar com você mesmo depois de comprar um carro honda.

Comprei meu primeiro carro novo na Landmark Honda em 2008. Inicialmente, tive uma experiência ruim até começar a levar meu carro para reparos, meses depois. Tenho levado meu carro para consertar a Landmark Honda desde que comprei meu veículo. O único membro da equipe de serviço que eu veria é Brian Cail. Brian é sempre agradável e prestativo em todos os momentos. Ele garante que me fornece informações detalhadas sobre os serviços necessários para o meu veículo. Ele sempre me envia lembretes do que precisa ser feito. Eu sinto que ele vai além com seu atendimento ao cliente. O único motivo pelo qual levo meu veículo para reparos neste local é por causa de Brian. A maioria das pessoas levaria seu veículo para outro lugar onde economizar algum dinheiro, mas não há nenhum custo para um ótimo atendimento. Eu sei, eu lido com residentes o dia todo, todos os dias, nos últimos 20 anos.

No geral, experiência horrível. Eles não foram muito profissionais e meu Novo Acordo foi entregue a mim com manchas em vários lugares. Sem surpresa, fui enganado e menti para gastar mais do que precisava com o carro.

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Estou impressionado com a incapacidade de realizar uma tarefa simples. O lado bom é que eles me convenceram a conseguir um conserto em outro lugar por muito mais barato. De qualquer forma, aqui está minha história. Levei o caminhão da família para a casa da minha família no meio-oeste para o Dia de Ação de Graças. Em algum lugar a leste de Columbus, Ohio, por volta das 2 da manhã (viajar com crianças muito pequenas exige que faça isso enquanto elas dormem), bati em uma carcaça de veado que estava caída na interestadual. A luz do motor de verificação se acendeu, mas manquei até a casa da minha família. Nós o levamos para um concessionário Honda lá mais tarde naquela manhã e fomos informados de que um sensor de oxigênio e uma mangueira de ventilação de combustível precisavam ser substituídos, bem como todo o sangue e vísceras limpos da parte inferior do veículo. O agradável departamento de serviços do meio-oeste disse que não havia problema em dirigir de volta para a Virgínia. Liguei para a Landmark Honda para marcar um horário na sexta-feira, uma semana depois da Black Friday, ou seja, uma semana e meia fora. Eu também descobri que, diabos, vamos consertar o recall. O consultor de serviço recusou-se a agendar sem o VIN. Bem, a van estava na loja, então posso pegá-la mais tarde, sem problema. Eu estava errado. Então, pedi para falar com seu supervisor, que provavelmente poderia esclarecer isso. Não. Ela insistiu que, para ter as peças, era necessário um VIN para marcar um encontro. Então, perguntei pelo diretor de serviço. O VIN é necessário para que eles possam solicitar peças, pois são todas exclusivas. TIL que os Odysessys são construídos para treinador, quem diria? De qualquer forma, em vez de discutir com ele, desliguei e liguei para o GM. Certamente, ele poderia agendar uma consulta. Ele conseguiu falar com o diretor, mas não antes de eu não sei por que você simplesmente não leva seu negócio para outro lugar. Bem, então ... agora, tenho comentários de alguns concessionários ruins na área. Olha, eles são chamados de roubos por um motivo. De qualquer forma, os revendedores ganham dinheiro com o serviço. Landmark me deixou sujo cerca de 7 anos atrás, mas estava bem no ano passado. Está a caminho do trabalho e um pouco perto de minha casa. Bem, ele teria uma conversa com o diretor de serviço. Ele concordou que agendar uma reunião e encomendar peças como segunda-feira depois do Dia de Ação de Graças provavelmente estava bom. Enquanto isso, converso com a família local e trocaremos de veículos. Eles vão dirigir nosso Odyssey e alugá-lo enquanto está sendo consertado e nós vamos dirigir o deles para a Virgínia, e quando eles vierem por volta do Natal, eles vão buscá-lo. Então o SD liga de volta e diz que quando o telefone foi desconectado (desligado), ele iria configurar algo. Essa segunda ligação teve um tom bem melhor. De qualquer forma, eu disse a ele que não era necessário.

No entanto, tenho um histórico com o Rosenthal Auto Group. Ao comprar um novo Accord, eu tinha uma cor e um modelo que estava procurando e uma citação de outro revendedor Honda que não conseguia, mas tentei fazer meu depósito. Outra história. Liguei para Fairfax e peguei um cara super rude que não quis verificar o inventário. Enquanto isso, eu tinha verificado online e o vendedor da Landmark ligou. Eu disse não, obrigado, mas ele continuou ligando. Eu finalmente disse para não comprar de você, por favor, me deixe em paz e ele foi super rude e disse que estava apenas fazendo seu trabalho. Quer saber, é justo, mas eu disse que não estava acontecendo uma venda. De qualquer forma, revisei o Fairfax Honda, um 1 estrela, porque um vendedor rude e preguiçoso recusou uma venda fácil com financiamento para alguém com uma pontuação de crédito ridiculamente alta.

Fiquei curioso e liguei para a empresa para falar com alguém sobre minhas experiências. Tipo, estou disposto a dar a eles outra chance, três rebatidas e tudo. A recepcionista, que é uma doce senhora e teve que aguentar minha frustração, disse que o Diretor de Atendimento ao Cliente me ligaria. Não recebi uma ligação e dois dias depois liguei de volta. Ela disse que ele havia dito em um e-mail que me ligou. Garanti a ela que não era o caso. Ela mandou outro e-mail para ele. Pedi para falar com alguém porque gostaria de ver o que significa a apatia para com os clientes. Bem, o cara do Atendimento ao Cliente trabalha em casa e tem uma linha ruim. Ótimo, deixe-me falar com o chefe dele. Bem, ele está ocupado e ninguém poderia me dizer quando alguém ligaria. Entendi. Há volume suficiente para que meu negócio seja substituível, mas por que fazer isso?

Este lugar da Honda vai sempre tentar superar você, ao falar com a gerência superior, os preços são sempre mais caros do que a Browns Honda. A Honda Place sempre age como se não pudesse lhe dar nenhum preço concreto. Eles são absolutamente horríveis quando se trata de preços, sempre parecem que eles estão tentando tramar, mas o encontro que tive com o jovem senhor que realmente fez a manutenção do meu carro foi ótimo.

Landmark Honda é ótima porque a seleção é enorme, o atendimento ao cliente é ótimo e realmente a qualidade da Honda fala por si. Meu traficante em particular era William. William foi impressionante! Ele era genuíno, carismático e envolvente! Ele saberia literalmente todos os detalhes do carro. Se eu estivesse confuso sobre um recurso do carro, ele explicaria a funcionalidade e me mostraria como esse recurso era aplicável aos cenários do dia a dia. Isso foi realmente incrível porque para quem não está familiarizado com carros, as descrições nas etiquetas parecem todas ótimas, no entanto, ele me deu a oportunidade de realmente entender o que significava e com paciência e gentileza. Devido ao meu novo conhecimento, ele foi capaz de selecionar o melhor carro para mim e também tinha a aparência e os recursos que eu queria. Eu saí me sentindo exultante! Em última análise, ele é um homem de bom coração e tornou a experiência de compra de um carro extremamente fácil e sem estresse / preocupações.

Se você comprar seu carro da Landmark Honda, a equipe de serviço será ótima. Se você trouxer um carro comprado em outro lugar; não muito. A equipe de vendas foi muito rude em relação a um item com garantia que se recusou a cobrir (outro revendedor disse que estava coberto). Ambos os gerentes de serviço, Brian Cale e Larry Shifflett, foram rudes, falavam comigo continuamente e não me deixavam falar. Quando tentei falar, eles interromperam a conversa e desligaram. Além disso, levei o mesmo problema para outro revendedor, e eles resolveram imediatamente. Eu não usaria o departamento de serviço a menos que você comprasse o carro da Landmark Honda. Isso porque se você compra um cuidado deles, eles ganham milhares com o veículo e o financiamento. Gerentes não éticos neste concessionário Honda. Ficar longe.

O vendedor Abraham arrasa. Ganhei muito a nossa irmãzinha. Ele conhece o negócio e trabalhará muito por você. Nenhuma sombra como a que você recebe de alguns vendedores.

Levaram meu carro para uma simples troca de óleo e tentaram me vender US $ 500 em serviços de que eu não precisava. Para adicionar um insulto, eles me disseram que meu carro estaria pronto em 2 horas e levaram 3 horas para me avisar que demoraria mais do que o esperado. Experiência média, senão péssima. Não leve seu carro aqui

este lugar não pode empurrar como traficante que me representa com meu Crv 2013

Eu NUNCA vou voltar a este lugar. Hoje foi a minha primeira e última vez vindo a este concessionário / serviço, mas centro. Marquei uma consulta às 12h30 para uma troca de óleo de rotina. Pedi que verificassem a pressão dos pneus e fizessem a manutenção do recall do airbag do meu carro. Saí depois de entregar as chaves do meu carro e almocei por cerca de 45 minutos, voltei para a concessionária / central de serviços e esperei mais uma hora sem qualquer tipo de atualização sobre o que estava acontecendo. Quando decidi me levantar e abordar um dos funcionários do atendimento ao cliente, eram 14h45. O representante designado para mim não estava lá, mas um dos outros representantes transmitiu a mensagem de que eu estava procurando respostas sobre por que estava demorando tanto e eu não tinha sido atualizado sobre nada. Talvez 10 minutos depois, meu representante finalmente veio e me disse que o óleo havia sido trocado e que eu precisava de um pneu novo. Por que demoraria quase 3 horas para me dizer isso !? Principalmente depois que marquei uma consulta para as 12h30. Mandei trocar o pneu e não fui embora antes das 15h20. Eu estava atrasado para voltar ao trabalho, o que me atrasou para a minha consulta com o barbeiro, o que me atrasou ainda mais para minha viagem para NC. Não me foi oferecido nada por esse inconveniente. Aparentemente, não há razão para marcar um encontro. Ou, talvez, apenas aqui.

Todas as avaliações de uma estrela no Yelp no ano passado são absolutamente justificadas. Eu aluguei deste local há 3 anos e tive uma ótima experiência, então eu ignorei esses comentários, no entanto, eu gostaria de não ter. Recentemente, aluguei um novo veículo em julho e minha experiência desde então tem sido terrível. Foi-me cotado um valor de compensação pela minha troca. O pagamento da Landmark não havia chegado no momento em que o pagamento do meu carro venceu no meu veículo anterior, então fiz o pagamento como uma pessoa responsável.
Quando verifiquei o status do pagamento com a Honda Financial Services, fui informado que o veículo foi quitado, mas por menos do que o valor cotado. Entrei em contato com a Landmark para solicitar o reembolso da diferença.

Dois meses depois e ainda estou esperando um reembolso. Falei pela primeira vez com Masoud, que prometeu cuidar disso com o departamento de contabilidade. Quando liguei de volta para saber o status, Masoud me disse que meu cheque de reembolso foi enviado para a Honda Financial Services. Ele disse que entraria em contato com a contabilidade para cancelar o cheque e reemitir outro em meu nome. Nada.

Duas semanas e meia depois, voltei a ligar e falei com Bouna, o gerente geral, na esperança de que isso pudesse finalmente ser resolvido. Bouna disse que concordou que o cheque de reembolso deveria ter sido emitido para mim e que ele iria falar com seu departamento de contabilidade, pedir que cancelassem o cheque para a HFS e reemitissem o cheque para mim imediatamente. Esperei os 10 dias úteis normais para meu cheque chegar pelo correio. Nada.

Liguei DE NOVO perguntando a Bouna onde estava meu cheque de reembolso. No final de seu dia de trabalho, ele me enviou um e-mail, em vez de um telefonema, e quando liguei para ele no dia seguinte para endereçar seu e-mail, soube que ele estava desligado. Covarde.

A resposta dele por e-mail foi me dizer que o cheque de reembolso foi enviado para a Honda Financial Services e que deveria ser aplicado ao diretor. Não é isso que me disseram em 3 ocasiões que aconteceria, e não é o que deveria ter acontecido. Fiz o pagamento do meu carro antigo de boa fé que a Landmark Honda emitiria o reembolso para a HFS do valor que foi citado em meu pedido do comprador, e que quando HFS recebesse o valor da compensação eu receberia um crédito de volta no valor do meu pagamento . Eu sempre recebo comentários de todos na Landmark sobre como eles não podem ajudar e estou além de frustrado.

Entrei em contato com a HFS e fui informado de que meu cheque de reembolso foi aplicado ao diretor do meu carro novo, embora o cheque de reembolso fosse para uma compensação do meu carro antigo. Isso não me ajuda e, novamente, não o que me disseram que aconteceria, e não o que deveria ter acontecido. Depois dessa experiência, e ficando em disparada por 2 meses, tenha certeza de que nunca, NUNCA, voltarei a esta concessionária novamente. Na verdade, estou tentando trocar este aqui para outra concessionária Honda esta semana apenas para que eu nunca tenha que voltar para Landmark.