Residential Management Group Limited Análise

Daria 0 estrelas se pudesse. A filial de Londres me deixou em espera por 30 minutos, então alguém atendeu, perguntou se eles poderiam me colocar em espera, me colocar em espera por mais 20 minutos e depois desligar. Além da falta de habilidade de comunicação, geralmente lixo no que faz, evite trabalhar com eles.

Muito má companhia !!!
Liguei várias vezes para o trabalho necessário na área comum e se recusou a fazer isso até que mais pessoas reclamassem.
Além disso, desde que assumiram o nosso complexo, a nossa taxa de serviço aumentou todos os anos.
Antes deles, costumamos receber dinheiro de volta por pagamentos indevidos todos os anos.

Há mais de 8 semanas estou esperando que eles publiquem um documento original assinado! RMG parece ser incapaz das tarefas mais simples. Recebemos 5 cópias do referido documento, mas não o "original", conforme solicitado várias vezes para a conclusão da minha compra de casa. Devido a esta incompetência, tivemos problemas com o prolongamento da nossa oferta de hipoteca e corremos o risco de ter de pagar agora o imposto do selo se continuarmos por muito mais tempo.

Empresa terrível. Roubar dinheiro sem serviço. Deve ser uma ofensa criminal

Desempenho totalmente inepto da empresa, especialmente Michelle Cliffe, nossa gerente de contas.
Atualmente envolvendo advogados.

Pior empresa rude gerentes de propriedade sem atendimento ao cliente não fazem o que dizem que vão fazer, dizem uma coisa na frente de uma testemunha e ao telefone e depois mudam de ideia. O que foi dito não há responsabilidade por suas ações mostra claramente o quão pobres eles são por classificações, se eu fosse CEO, daria uma olhada seriamente no estado da empresa com os clientes apenas ganhando dinheiro

Não acredito que esta empresa continue no mercado!
Empresa terrível, que cobra taxas exorbitantes por tudo o que faz, e o que "faz" normalmente é muito ruim.
Eu acho que já era hora de uma ação legal ser tomada

Empresa vergonhosa. Pagamos uma hipoteca pela nossa casa, mas a RMG 'administra' a propriedade onde ela está situada. E por gerenciar, isso significa essencialmente que temos que dar dinheiro a eles de graça. Eles nos mantêm no escuro sobre taxas e pagamentos até um More

Acabei de usar os serviços de gerenciamento RMG para uma chave quebrada na porta principal comunitária e eles foram rápidos, eficientes e educados. Bloqueio reparado rapidamente com o mínimo de barulho. Fatura para a empresa. Brilhante

Provavelmente a pior administradora de imóveis do país. A equipe de atendimento ao cliente é treinada para frustrar os proprietários. Extremamente inútil toda vez que falo com eles.
Nunca mais comprarei um imóvel que esta empresa administra novamente, correndo a uma milha deles. Eu nem mesmo lhes daria 1 estrela se tivesse a opção. Absolutamente terrível!

Lucros, taxas exorbitantes por muito pouca ação. Chocado por eles ainda estarem no mercado. Acho que qualquer um que tenha de lidar com eles é muito sensível para se permitir qualquer ação contra eles. Eles são uma vergonha !!

Um castelo de cartas e um ou dois apostadores com tosse forte,

O serviço é o pior já encontrado, tanto de reparo quanto legal. A taxa de serviço é exorbitante para os serviços, que muitas vezes não são entregues onde o cliente tem que correr atrás de tudo.

Organização atroz. Objetivamente difícil de trabalhar para cobrar taxas atrasadas, rudes e inúteis, não cumprem as coisas básicas que deveriam estar fazendo.

Vou me certificar de evitar RMG a todo custo no futuro. Espero que sejam investigados como criminosos.

Eles não respondem a e-mails. Eles não atendem o telefone e quando atendem, não podem ajudar e dizem que vão conseguir alguém para ligar de volta e nunca fazem.

Evitaria comprar qualquer propriedade administrada por esta confusão de uma empresa.

Sobrecarga, incompetente e preguiçoso. Eles não abordarão quaisquer problemas com a propriedade, a menos que sejam forçados.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Serviço de gestão de edifícios absolutamente chocante. Os portões de estacionamento do nosso prédio, que ficaram abertos por meses, só entraram em ação depois de muitos importunos e veículos de residentes roubados. Portas de segurança terríveis do estacionamento ao elevador não estavam seguras, então, quando os portões estavam presos, qualquer um poderia entrar!

O elevador é interrompido o tempo todo e leva semanas para ser corrigido. Pior ainda é a falta de comunicação, vontade de culpar os inquilinos pelos problemas dos edifícios quando este não é o caso e a lentidão da resposta (a própria gerente do edifício, Nikita, nunca responde a um e-mail, mas sim alguém da equipa de apoio ao cliente é forçado a responder em vez disso - e isso sempre ocorre pelo menos 48 horas depois, se for o caso. Quando eles tentam se comunicar, o texto é ruim. A explicação para os portões, colocada no quadro de avisos, era que um inquilino tinha "maliciosamente" empurrou para abri-los. Duvido, mas independentemente de como aconteceu, não é uma razão para não consertar !!!!!! E o tom do aviso é muito "nós e eles", ou seja, os inquilinos são cidadãos de classe baixa e é culpa nossa de que nada funciona e nunca é consertado!

Empresa absolutamente inútil. Mesmo as pequenas coisas, como a maçaneta da porta da frente na saída está quebrada - demoram meses para ser consertadas! Antes disso, a porta parou de funcionar (algo a ver com a fechadura) e então tínhamos apenas a entrada dos fundos, e isso demorou cerca de um mês para consertar). O que é pior é que você finalmente receberá um e-mail de volta, ou ainda ligará para eles e eles dirão "sim, isso será corrigido em .... insira a data aqui". E essa data vai e vem sem palavra e baixo e eis que NÃO ESTÁ CORRIGIDO!

Além disso, a resposta de Sam Dolan a uma análise anterior postada por widelec widelec, praticamente resume sua atitude! Ele está "desapontado" porque alguém se atreve a deixar uma avaliação de 1 estrela sem um comentário. Eu digo isso a você Sam Dolan - você realmente precisa de mais comentários em meio ao mar de feedback que você já tem sobre o nível chocante de atendimento ao cliente. Isso é absolutamente típico do RMG. Dê uma palavrinha com você !! Já não há relatórios suficientes aqui para descobrir que você tem GRANDES problemas em sua empresa. Falar é barato e embora eu aprecie que Sam esteja tentando ao menos se comunicar com pessoas que estão descontentes, seria melhor reconhecer o quão ruim o serviço é e apenas começar e consertá-lo, em vez de continuar fazendo promessas vazias para resolver as coisas porque as pessoas estão cansadas de ouvir isso.

Como afirmado anteriormente em cada revisão, um bando de vigaristas, peça-lhes para fazerem qualquer coisa e, de acordo com eles, não é responsabilidade deles, quando claramente é. Você não deveria ter permissão para dar estrelas que eles não merecem. Não tenho ideia do que eles fazem com o dinheiro que nos cobram, pois certamente não é gasto para cuidar da propriedade ou dos pátios. Bando nojento de canalhas

Evite a todo custo, esta é a pior empresa que já vi. Eles são rudes, não prestam atendimento ao cliente e a maioria não tem ideia do que estão fazendo. Eles estão me cobrando por duas casas e ainda não resolveram o problema 6 meses depois.

Que pilha de ...




Terrível terrível terrível !!!

Horrível horrível horrível! O que esses caras fazem deve ser ilegal e pode muito bem ser, eles têm sorte de ninguém ser teimoso o suficiente para responsabilizá-los! Eles pegam o dinheiro e não fazem NADA pelos seus clientes

Empresa de gestão ..... hilário ..... se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria ...... um negócio escandaloso. Cobrando taxas exorbitantes e não entregando nada em serviço. Infelizmente, sou uma propriedade que faz fronteira com uma propriedade que é administrada por esta empresa e é tão mal feita. Nada jamais é feito, promessas quebradas, mentiras e desperdícios de tempo. Eles gostam de falar muito, mas nunca gastam um centavo no processo ... mesquinho e indelicado. Seus funcionários são de longe os piores com os quais já tive que lidar e isso diz muito!

Uma das piores administradoras de propriedades que você já teve de negociar. Enviaram centenas de e-mails e eles sempre dão uma desculpa para não fazer o trabalho. Um dos piores administradores de imóveis "Kelly Banks" que você encontrará trabalhando lá. Ela não atende chamadas e apenas conta histórias em e-mails que o trabalho será feito. Se você alguma vez tiver que negociar com a RMG, confie em que eu venda sua propriedade e compre em outro lugar - eles nunca cuidam de nada. Eu gostaria de poder dar a eles 0 estrelas e alguns ........

Estou sendo cobrado por uma conta em fevereiro de 2017 e acabei de me mudar para minha casa em 29/04/2018? Agressivos em sua natureza e completamente não profissionais.

Não parece possível dar 0 estrelas, RMG não merece uma. RMG são propriedade da Places for People, um nome de empresa que deve ser removido ao abrigo da lei de descrição de negócios. Locais para lucro.

Vigaristas absolutos. Cobrando multas por atraso quando eles não enviaram uma fatura e o sistema diz um saldo a meu favor. Chris Wilkinson no contact center foi extremamente inútil e teve grande prazer em me dizer que ele não iria descontar a taxa de atraso devido a um erro de sistema no lado do RMG. Vergonhoso, evite se você tiver a chance!

eles nos cobram dinheiro de vez em quando e não fazem nada que vejamos que valha o dinheiro. Eles fizeram alguns trabalhos alguns meses atrás ao lado da minha casa e deixaram o local cheio de tábuas de madeira e parafusos. Liguei para eles porque tenho uma criança de 2 anos que pode se machucar por causa do que eles deixaram para trás. Isso foi há 2 semanas e nada foi feito a respeito

Se eu pudesse dar zero, eu daria. Preciso vender a propriedade apenas porque lidar com esses tubarões é estressante, para dizer o mínimo. Nunca compre uma propriedade se você sabe que eles são os gerentes.

Serviço ruim, captura de dinheiro, rápido para multa ... Eu posso continuar indefinidamente

Evite a todo custo, pois eles não são profissionais! Fraser é nosso agente e nunca responde aos nossos e-mails ou solicitações. Encargos muito decepcionantes e muito caros!

Atendimento ao cliente terrível 0/5!

Já convoquei várias ocasiões para as quais me disseram que receberia uma ligação do gerente regional a respeito da segurança de nosso prédio. Isso não aconteceu. Nossa porta principal e os portões de nosso prédio estão quebrados há 6 meses, no mínimo - portanto, nossas caixas de correio foram arrombadas, minha bicicleta foi roubada e pessoas aleatórias batiam na porta do meu vizinho às 2 da manhã que ela não sabia. Não me sinto seguro em minha própria casa.

Não há nenhum senso de urgência por parte do RMG. Um aviso foi enviado por eles em nosso corredor culpando os residentes pela porta quebrada. Não há evidência para isso, não temos CCTV. Eles estão simplesmente tentando evitar o financiamento da obra. O que eu pago exatamente ???

Nenhum acompanhamento ou ação para o que deveria ser um trabalho simples. Podemos ver nos outros comentários que outras pessoas tiveram esse problema. Você deve estar muito envergonhado.

-Amy 45 Kinvara Heights

Oi. Acho que devo dizer que a R M G está recebendo muitas avaliações negativas e gostaria de fazer uma avaliação muito positiva. Sou proprietário do meu apartamento há 10 anos e, com exceção de alguns problemas iniciais na configuração dos serviços, não tive nada além de um feedback positivo para eles. Nossas contas geralmente diminuem a cada ano. A manutenção interna e externa é feita regularmente, os jardins são mantidos limpos e arrumados e as janelas são limpas regularmente. Há informações no corredor que são mantidas lá para que Tennant as veja, incluindo com quem você pode entrar em contato se tiver algum problema. São encontros de residentes semestrais, aos quais todos são convidados a comparecer e você pode expressar suas opiniões e sugestões de melhorias! Houve um vazamento no meu apartamento há 2 anos, devido a uma telha que se soltou com alguns ventos muito fortes e a chuva ruim. Eu relatei para a empresa de gestão e dentro de semanas a telha foi classificada e me disseram que eles iriam enviar um decorador por perto para dar uma olhada na mancha úmida que havia ocorrido no corredor. Disseram-me para escolher o papel de parede e a pintura de que gostasse e, uma semana depois de escolhê-los, eles redecoraram o corredor, sem nenhum custo para mim! Eu não posso culpá-los !! Essas revisões estão prejudicando toda a gestão e não parece justo se a empresa de uma determinada área está fazendo um bom trabalho! E os meus são! O meu é
woodhouse lane development in Beighton, Sheffield e eu pedimos às pessoas que fizessem comentários positivos se estivessem satisfeitas com a empresa da região. É apenas quando temos um problema que tendemos a ser nagativos, mas tenho certeza de que há muitos comentários positivos que as pessoas poderiam estar dando, mas esquecem? Espero que isso ajude a transmitir alguns receios para a empresa de administração da minha área e para as pessoas que podem estar pensando em comprar uma de suas propriedades. Por favor, não deixe que essas críticas negativas o impeçam de comprar nesta área, seria uma pena se você o fizesse !!

Muito caro, muito indiferente, muito inútil. Evite se possível

Se houvesse um 0, eu daria isso. Resposta lenta, preços extorsivos por muito pouco. Seria ótimo se todos boicotassem esse tipo de empresa e as fizessem fechar. Taxa após taxa após taxa.

Uma vergonha absoluta, um roubo total e absolutamente nada que você possa fazer para contestar essas taxas de manutenção cada vez maiores que estão saindo de controle. Como você pode justificar o envio de um limpador de janelas de Liverpool para Teesside, por que a cerca está sempre quebrada, por que o prédio está danificado e não foi consertado por anos, (mesmo depois de muitas reclamações para consertá-lo adequadamente, por que as lâmpadas estão em o beco nunca funciona, por que há lesmas em todos os caminhos à noite. Por que não posso escolher desistir de pagar por um serviço que nunca recebo. Por que não posso dar a você ZERO estrelas. fechou esta empresa em um piscar de olhos.

Horrível. A porta do prédio de apartamentos está quebrada há uma semana, sem nenhuma ou quase nenhuma tentativa de conserto. O serviço ao cliente mentiu abertamente sobre as ações que haviam tomado.

Uma desgraça completa e perda de tempo. Evite a todo custo.

Uma empresa de gestão totalmente inepta e incapaz de gerir qualquer coisa.

Os indivíduos que atendem o telefone são educados e prestativos, além disso o serviço é péssimo. Falta de comunicação, mesmo com retornos de chamadas prometidos, os problemas não são examinados mesmo que sejam um risco para a saúde e a atitude geral da empresa parece orientada em torno de culpas e custos evitados.

Absolutamente inútil, nunca dê uma resposta direta, cobrar o que quiser e depois aumentar os preços porque eles gastam demais

Acusações horríveis e extorsivas. Mentiu várias vezes por representantes de atendimento ao cliente e nosso gerente de propriedade. Nosso gerente de propriedade até deu a seu FILHO um contrato sem licitação para cuidar do terreno em nossa propriedade, entregando-lhe 15 mil por ano, que rapidamente ficaram em mau estado. No início de dezembro de 2020, eles não gerenciam mais nossa propriedade. Boa viagem. Vigaristas, mentirosos, fraudadores. Eles deveriam ser fechados e colocados na prisão.

Assumiu um grande empreendimento de apartamentos em Swindon. Até agora não fiquei impressionado, o mínimo necessário foi feito desde a chegada. Luzes não funcionam, grama não cortada, portas não seguras, áreas comuns sujas, lixo despejado não removido, nenhuma ligação com os residentes sobre o que precisa ser melhorado. Ainda não tinha meu extrato do ano inteiro para a taxa de serviço. Acho que eles precisam de investigação de uma autoridade governamental por fraude.
Decepcionante que sejam responsáveis, pois a área é uma ótima localização e desenvolvimento.

Os cowboys absolutos cobram por um serviço que eles não prestam e, em seguida, cobram taxas adicionais sem qualquer justificativa.

Outro ano, pedindo mais dinheiro de novo, sempre um pouco antes do Natal também, acho que é o bônus de Natal para a gerência.

Recebemos uma carta explicando para onde vai o dinheiro, mas nunca vemos nenhum desses trabalhos realizado.
Janelas limpas, eu moro em Marlborough Park em Swindon há 6 anos e nunca foram limpas uma única vez.
Antes de RMG assumir, costumávamos receber o dinheiro de volta no final do ano.
Vigaristas absolutos e não há nada que possamos fazer sobre isso.
Este é o mundo hoje em dia, todas essas empresas querendo roubar o trabalhador do contribuinte !!!!!!

Horrível, o que diabos estou pagando? É horrível de lidar. Muito rude e interessado apenas em dinheiro.

O elevador do meu prédio está quebrado há seis meses, já telefonei várias vezes e sempre me disseram que lamentam o atraso e que estão trabalhando nisso. Ainda tirando dinheiro de todos os trinta apartamentos do prédio, mas não fazendo absolutamente nenhum trabalho no prédio.

Pelo lado bom, agora tenho ótimos músculos da panturrilha por causa de todas as escadas sangrentas que preciso subir.

Experiência terrível de atendimento ao cliente.
Ninguém responde a você. Nem mesmo seu departamento jurídico.
Funcionários incompetentes.
Teve que resultar em uma reclamação.
Ainda não obtive resposta.
Ainda não seguiu seu próprio procedimento de reclamações, respondendo dentro de seus parâmetros de prazo definido.

Basicamente, vigaristas. Eles têm uma rede de empresas que eles fênix e cobram por obras não realizadas e nunca vêm ao imóvel. Eles são donos de uma empresa de cobrança de dívidas imobiliárias supostamente independente que não oferece suporte para consultas. É uma farsa que o governo precisa carimbar !!!!

Fiquei um pouco preocupado quando comprei uma casa há 3 meses, que era administrada pela RMG, dadas as avaliações. Mas crédito onde o crédito é devido, eles me surpreenderam pelo nível de serviço ao cliente que oferecem e as diferentes formas de contatá-los, com certeza melhor do que a empresa que administrava minha propriedade anterior.

Empresa horrível, serviço ruim. 1 estrela é 1 demais. A pior chuva de bandidos que já encontrei. Eles não fazem o trabalho que cobram e cobram pelo atraso no pagamento de faturas que não enviam. Atendimento ao cliente horrível e atitude terrível ao telefone. A atitude deles para com os clientes é tão ruim que espero que achem esta avaliação engraçada. Evite esses cretinos como a peste.

Uma classificação de 1,1 em 72 comentários estranhos deve dizer tudo. Há 11 dias sem sinal de TV, assim como outras pessoas do bloco. Levantei o problema quatro vezes com RMG. Disse que estaria ordenado até hoje ...... quando indago hoje como está o trabalho, parece que nada foi feito, nem mesmo uma data ordenada. Eles me dizem que estão esperando o presidente da LPM, cuja especialidade é aeriels, para acertar uma data! Esta empresa está em Northants e eu em Evesham! Tenho a sensação de que vai demorar várias semanas para resolver ... é uma PIADA!

Gestão terrível. Nosso bloco está em um estado terrível. O gerente realmente responde aos e-mails e não consegue acertar as coisas mais básicas. Não tenho certeza do que eles fazem com a taxa de serviço. Eles merecem ser encerrados.

Empresa absolutamente VILE - golpe total !!! Eles cobram uma quantia absurda de dinheiro para fazer quase nada! Convenientemente, eles estão ligados a uma empresa de cobrança de dívidas de propriedade separada, da qual recebo cartas e outras cobranças - apesar de não ter recebido nenhuma voz anterior da RMG e apesar de eu ter dito a eles para enviarem faturas para meus endereços de e-mail !!! Portanto, no total, tenho que pagar quase o dobro para a cobrança de dívidas de propriedade - quando o RMG nem me enviou uma fatura na primeira instância !!

Dar a esta empresa uma estrela não justifica minha experiência de cliente. A falta de comunicação da RMG e ninguém se responsabilizando por um problema contínuo resume minha experiência, fiz um pedido de substituição de controle remoto de garagem para acessar o estacionamento seguro em meu Site de Milton Keynes há mais de 4 semanas !!!

Em primeiro lugar, fui avisado que estaria comigo dentro de 5/7 dias úteis, 7 dias passados, Nada chegou, decido falar com a RMG, agora sou informado de que eles não têm nenhum em estoque, mas avisei que seus serralheiros devem chegar na próxima semana para programar um novo conjuntos e isso será postado,

Outros 10 dias se passaram! Nada ainda!! Então, eu sigo isso de novo apenas para ser informado de que os serralheiros não compareceram ao local e que seu empreiteiro principal não pode fornecer isso até o final de julho !!! Solicitei que o gerente do local me ligasse para discutir minhas preocupações !! Surpresa surpresa! 5 dias depois, ainda sem ligação!

Uma mudança recente no departamento escocês de RMG não foi um passo positivo para os residentes de Woodilee Village

O que mais posso dizer que nem todos falaram sobre a Rmg, eles são péssimos no que fazem e os gerentes seniores e diretores simplesmente não querem ouvir sobre isso quando você leva uma reclamação à atenção deles. Esperançosamente, coletivamente, como proprietários, podemos expulsá-los e colocá-los com o novo.

Equipe de serviço de lixo que não tem a menor ideia

A definição de não profissionalismo. Completamente impróprio para a função. Além disso, o fato de serem co-propriedade do nosso locatário constitui um enorme conflito de interesses.

Minha opinião sobre o RMG não poderia diminuir. RMG deveria estar totalmente envergonhado e envergonhado de si mesmo. Gente, se descobrirem que o lugar que desejam comprar é administrado pela RMG, sigam meu conselho e corram. OM significa má gestão.

No passado, eles mudaram os códigos das portas e dos portões sem nos avisar primeiro, deixando-nos sem acesso às nossas casas. Isso é simplesmente terrível para começar (especialmente quando eles juram que nos contaram, e então o e-mail que juram que já enviaram chega apenas a alguns residentes dias depois). Justifique se puder.

Mas fica muito pior.

Eles nos dizem nas reuniões de moradores que o dinheiro está "muito apertado" e que "devemos economizar o máximo possível". Então, por que eles apenas bifurcaram Deus sabe quanto por um sistema de portão (por um portão que continua quebrando, BTW) que todos nós dissemos a eles MUITO CLARAMENTE na reunião de residentes de março de 2018 que NÃO QUERíamos, só porque residentes 5 anos atrás queria ?! ELES SÃO MUITO TEMPO DESDE SE MUDARAM, as pessoas de sorte. E o maldito portão está sendo ativado na segunda-feira, e AINDA não fomos informados de como isso vai funcionar. No mínimo, descobrimos que informações incorretas foram fornecidas aos residentes que nos perguntaram (e o fato de termos que perguntar é HORROROSO e INJUSTIFICÁVEL e demonstra efetivamente quão mal você se comunica e administra as situações). Pelo que parece, será extremamente inconveniente para residentes e visitantes, e apenas tornará a vida nos apartamentos muito mais difícil. Não vai melhorar a segurança em nada, porque, oi, RMG, como sempre dizemos a você, os vândalos que você tanto incomoda VIVEM DENTRO DOS PLANOS. Tente nos ouvir. Além disso, na reunião de residentes de março de 2018, concordamos em uma alternativa perfeitamente aceitável para resolver o problema do estacionamento de visitantes, que sua representante, Polly Dyer, sugeriu e concordou em implementar, e então alegremente ignorou e seguiu em frente com este plano estúpido de portão . NÓS NÃO QUEREMOS. DISSEMOS VOCÊ CATEGORICAMENTE QUE NÃO QUERÍAMOS. POR QUE VOCÊ NÃO NOS ESCUTOU? Obrigado por desperdiçar os recursos cada vez menores do site. Agora não podemos pagar por reparos urgentes por causa do projeto de vaidade de Polly. Quão irresponsável você pode ser?

Meu marido passou as duas últimas noites tentando obter algumas respostas suas, porque você não se dignou a responder a correspondência dele nos últimos três meses, e agora temos que cancelar nosso encontro esta noite para comemorar algumas boas notícias que tive hoje, porque as respostas que você deu de má vontade às perguntas dele não ajudam em nada, então ele precisa chamá-lo para a terceira noite no trote. Então, além de ser rude, inútil e evasivo, você agora arruinou a noite do encontro. Um pequeno problema no esquema das coisas, mas eu tinha algo para comemorar, droga. Agora você tirou minha noite de comemoração com meu marido.

E, a propósito, Polly Dyer não é uma boa representante da sua empresa. Nas reuniões, ela é rude, defensiva, agressiva e se recusa a tolerar até mesmo a noção de que os residentes possam discordar dela sobre qualquer coisa. A menor crítica ou sugestão de que nem tudo nos flats não é 100% perfeito e ela vai para o ataque com um tom muito desrespeitoso. A atitude dela é muito: "Estou certa, você está errado, cale a boca". Você tem ideia de como isso é inaceitável? Reclamamos dela, mas não espero que nada aconteça mais. Você claramente não se importa com o que pensamos. Mas Polly, se você está lendo isso, ajuste sua atitude e pare de ser tão pouco profissional.

Na verdade, golpeie isso. O tipo de serviço rude, agressivo, evasivo, defensivo e totalmente incompetente que recebemos da RMG como um todo significa que Polly é o reflexo PERFEITO de sua empresa.

Eu não gostaria apenas de não te dar estrelas. Eu gostaria que existisse algo como ESTRELAS NEGATIVAS. Direi novamente: vocês deveriam estar totalmente constrangidos e envergonhados de si mesmos.

Nem se preocupe em responder a isso, eu já cansei das bobagens que você inventa.

RMG exibe uma perturbadora falta de interesse em gerenciar ou manter propriedades. Tive de entrar em contato com a RMG três vezes antes que um empreiteiro fosse finalmente enviado para investigar um problema com nosso sistema de intercomunicação. Eventualmente, após duas visitas, foi avaliado que o intercomunicador nunca foi religado / reprogramado quando os endereços no bloco de apartamentos foram renumerados vários anos atrás. Como tal, este problema, a participação subsequente de empreiteiros e os custos consideráveis ​​presumivelmente incorridos (que a RMG sem dúvida irá simplesmente transferir para os arrendatários) poderiam ter sido evitados se a propriedade simplesmente tivesse sido administrada de forma adequada em primeiro lugar. Além disso, o RMG pareceu desinteressado ou incapaz de monitorar e resolver essa situação do começo ao fim. Já se passaram mais de dois meses desde a conclusão da meta original do RMG, mas o problema ainda não foi corrigido e eu preciso perseguir repetidamente o RMG para qualquer progresso ao qual eles respondem apenas com desculpas vazias em vez de soluções proativas. A falta de manutenção básica também é aparente em todo o terreno, com calhas obviamente obstruídas e aparentemente sem limpeza há algum tempo (em alguns lugares até grama está crescendo nelas!), Enquanto o galpão de armazenamento de bicicletas está completamente cheio com o que se presume estar abandonado bicicletas. Enquanto o último causa frustração entre os inquilinos, o primeiro pode obviamente levar a problemas mais substanciais com a propriedade e, portanto, custos a longo prazo. A RMG realmente precisa se organizar e eu certamente não os confiaria para administrar ou manter qualquer propriedade.

Como diretor do Comitê de Gestão de Propriedade do meu bloco de apartamentos, trabalhei em estreita colaboração com um gerente de propriedade do Residential Management Group (RMG) nos últimos nove anos.
Nesse período, recebemos um excelente serviço tanto do gerente da propriedade quanto do Grupo. Esta tem sido uma relação muito benéfica em vários níveis. Em primeiro lugar, a qualidade do contratante sempre foi de alto padrão e, nas ocasiões em que os padrões não foram atendidos, as alterações foram feitas. Qualquer boa relação de trabalho depende de uma excelente comunicação bidirecional e acredito que funcionou muito bem com a RMG. Finalmente, a RMG supervisionou todos os testes necessários de construção e controle de incêndio. A RMG também pode nos fornecer um detalhamento abrangente de nossa posição financeira em tempo hábil e podemos trabalhar em estreita colaboração com eles em nossos preparativos de orçamento anual.
Nossa atual gerente de propriedade, a Sra. Susan Canty, certamente acrescentou uma outra vertente ao nosso relacionamento já forte com a RMG e eu, pessoalmente, não hesitaria em recomendar a RMG como sua gerente de propriedade.

Absolutamente terrível. Fico mais do que feliz em pegar seu dinheiro, mas não pode se preocupar em ajudar nos problemas. Extorsão no seu melhor. Pagar por serviços que nem vão em frente. Não vou comprar um imóvel no futuro se a RMG for a empresa que executa a manutenção para ele. Como eles podem pegar o dinheiro das pessoas assim e se safar está além da minha compreensão.

Recentemente, eles assumiram a administração de um prédio onde compramos um imóvel. Taxas altas e administração terrivelmente organizada. Tive tantas correspondências e para trás com vários funcionários diferentes tentando dar-lhes instruções básicas e para confirmar os pagamentos. Eles até nos ameaçaram com cobradores de dívidas, embora a taxa fosse paga, nós tentamos persegui-los para confirmar isso! Continuamos sendo redirecionados para pessoas diferentes e não temos ideia de quem deve ser o ponto de contato correto.

Se você está procurando comprar uma casa onde a RMG é a empresa de gestão, o melhor conselho é procurar outra coisa. Não importa o quão bonita seja a casa, é melhor manter o RMG afastado.

Enviando faturas adicionais constantemente quando precisam de mais dinheiro. Faça as pazes à medida que eles avançam! Teve vários problemas por meses com o prato do céu comunal que eles reconheceram que havia um problema, mas vieram com várias desculpas para não pagar qualquer compensação.

Eles são pobres em todas as áreas. Eles enganam você ou mentem diretamente para você e mudam de posição se você perceber suas mentiras. Se você está considerando uma propriedade que tem RMG administrando, corra para as colinas e não olhe para trás.

Gostaria que houvesse a opção de dar zero estrelas, pois esta empresa é uma piada e não faz absolutamente nada. Não tenho certeza do que pagamos a eles, pois eles se recusam a consertar qualquer coisa, mesmo coisas que são claramente problemas de saúde e segurança. Eles precisam de um processo para impedir que roubem mais pessoas.

Tive experiência com outras empresas de gestão - com críticas mistas - mas a RMG consegue facilmente a medalha da pior empresa de gestão que conheço.
Não é que eu tenha tido "uma" experiência ruim com RMG, a quase totalidade das experiências que tenho com RMG são ruins. E não sou o único no meu prédio a pensar assim.

A RMG ainda existe como empresa pelo facto de ser subsidiária da Places for People, que lhe dá a gestão de todos os seus empreendimentos.





A lista de reclamações é longa e foi levantada tantas vezes com o gerente do prédio, o gerente dela ... mas muitos dos problemas ainda não foram resolvidos de forma duradoura. Ao pedir ao gerente do nosso prédio os detalhes de contato do gerente dele, a pergunta permanece sem resposta ou é evitada ... surpreendentemente.

Eu daria 0 estrelas ao RMG se pudesse.

equipe e empresa realmente úteis. Tive um excelente serviço ao cliente quando usei o webchat.

Eles cobram uma pequena fortuna por praticamente nenhum serviço. É um mercado não regulamentado, protegido por leis antigas, então, infelizmente, eles podem fazer praticamente o que quiserem ... A única coisa a fazer é escrever para o seu MP #Fraudsters #Cheats

5 chamadas e ainda não sei onde conseguir novas chaves / fobs definidos. Empresa de bagunça. Incrível que ruim

A RMG deve ser a empresa de gestão mais cara, ao mesmo tempo que oferece o serviço mais pobre. Parecem estar apenas interessados ​​em dinheiro, tive grandes problemas em lidar com eles que devido à falta de atenção a venda quase fracassou. Apesar disso, meus custos acabaram subindo devido ao RMG. Levar muito tempo para atender às mais simples solicitações.

Novamente teria 0 estrelas se eu pudesse. Acho que agora percebi por que os vendedores anteriores deixaram seu lindo apartamento depois de apenas um ano.

A sociedade gestora! Acabei de saber que tenho que chamar um engenheiro elétrico e pagar eu mesmo para consertar minha campainha !!! Eles tiveram a ousadia de dizer que esta não é uma área comum ... na frente do bloco de apartamentos

Serviço chocante e táticas de intimidação. Nos cobrou por um trabalho que não foi feito e não agiu uma única vez no interesse do cliente que paga por seus serviços. A empresa mais pobre que já conheci.

Acabamos de dobrar nossa taxa de serviço para 2018 porque "supostamente" precisamos de 40k de trabalho em um prédio de 9 anos! E eles vão cobrar 10% como taxa! O trabalho nem precisa ser feito na minha opinião e estarei pagando por uma pesquisa independente para comprovar isso!

Esta empresa é terrível! Eles agora estão recorrendo a avaliações falsas para melhorar seu perfil. Pesquise as avaliações da Truspilot e da Sun e fique surpreso com o fato de que esses cowboys ainda estão no mercado. ATUALIZAR. Eles estão deixando tantas avaliações falsas infalteis na Trustpilot que chegaram à "média".

Se eu puder dar a eles 0, mesmo menos 5 estrelas, eu darei. Não sei como essa empresa ainda existe. Em breve sairá do mercado. Literalmente, tudo que uma empresa pode fazer de errado - eles fazem. Fico espantado com o quão terríveis eles são.

Eu e outras 10 pessoas que moram no último andar de um grande prédio de acomodação estudantil esperamos por 2 meses para consertar nosso telhado. O telhado tem alguns painéis de metal soltos que produzem um ruído estridente absolutamente destruidor de almas 24 horas por dia, 7 dias por semana, porque o vento nunca para de movê-los. O barulho é constante e nenhum de nós consegue dormir. Não durmo bem há 2 meses !!!!!!!!

Disseram-me que o trabalho leva literalmente 1 hora para ser concluído e eles ainda não o fizeram. Nós ligamos para eles várias vezes e eles repetem o mesmo "nós ligaremos de volta quando tivermos uma atualização". Nunca recebi nem mesmo uma ligação deles.

CERTIFIQUE-SE DE NUNCA USAR OS SEUS SERVIÇOS !!!!!!!!!! APENAS OLHE PARA SUA REVISÃO GERAL. ELES TÊM 1 ESTRELA NO GOOGLE ANÁLISE DE SENHORAS E SENHORES. NUNCA VI UM NEGÓCIO DE 1 ESTRELA NAS AVALIAÇÕES DO GOOGLE EM MINHA VIDA. NUNCA FAÇA NEGÓCIOS COM ELES !!!!

Agora estou finalmente livre dessas cobras / demônios .. pior arrependimento da minha vida foi comprar uma propriedade arrendada administrada por estes ratos RMG .. graças a Deus eu agora vendi aquele lugar e agora sou dono da minha propriedade .. Estou mantendo meu próprio espaço externo e muito mais

Não é uma empresa ética. Não tenha nenhuma consideração pelos residentes e não tenha respostas sobre cobrar custos adicionais e causar estresse aos residentes.

Mandei pelo correio 3 avisos de que vendi minha casa há 5 meses e eles continuam tentando me cobrar pela taxa de administração de 2019! Eles também foram avisados ​​por nosso advogado antes da mudança, pois não poderíamos vender até que todas as taxas em vigor fossem pagas! A classificação de uma estrela é muito boa para esta empresa!

Terrível. Acabamos de demiti-los da administração de nosso bloco no norte de Londres. Eles não conseguiam resolver as tarefas mais simples. Telhas soltas e chatas - 4 meses para fornecer um orçamento. Então, obtive uma cotação 50% menor do que a deles com algumas ligações na hora do almoço. Quando os notificamos, eles nos colocaram em uma lista de não prestar atenção nos últimos meses de nosso contrato - não atenderam nenhuma ligação e não responderam a e-mails. Freqüentemente enganaria você. Eu entendo que muitos empreiteiros se recusam a trabalhar para a RMG porque levaria mais de 3 meses para liquidar as faturas do trabalho realizado. Apenas uma operação nada profissional. Eles mereceram esta revisão.

Melhor empresa de gestão. Realmente util. Pessoas legais

Compramos uma compra para arrendar pela Barrett's, que lhes entregou a gestão. Serviço de comunicação e gerenciamento ruim. Outra falha do Barret que afetará o valor desta propriedade

Absolutamente chocante! Falei com 3 pessoas diferentes (Charlotte, Mathew e não consegui o terceiro nome) mas muito incompetente. Todos os trabalhos estão pendentes, não consigo nem mesmo retornar uma ligação para mim ou para o meu inquilino, pior de tudo, o sistema de pagamento automatizado é uma farsa. Isso claramente lhes dá uma desculpa para cobrar taxas atrasadas. Muito desapontado

1 em 5 ainda é demais, mas não foi possível diminuir.
Não foi possível executar um proverbial em uma cervejaria ...
Bombeiro de chocolate ...
Totalmente lixo.
Como eles podem se safar basicamente roubando dinheiro (taxa de serviço) anualmente de cada residente está além da minha compreensão, se eu roubasse dinheiro de alguém, seria acusado criminalmente, eles estão basicamente fazendo o mesmo.
EVITE UM IMÓVEL EM QUE ESTÃO ENVOLVIDOS.
Para referência de RMG, moro em Allison Bank, Norwich ...

A empresa é uma piada absoluta! Liers! Como eles podem ficar sem papel e não me avisar! Então, receber cobranças! O QI de toda a equipe de atendimento ao cliente deve ser menor do que eu tenho dedos! A empresa é tão ruim que estamos mudando casa para fugir desses ladrões

Experiência muito ruim e atrasos para um pacote de gerenciamento. Edifício listado como grau ii sendo deixado como nenhuma obra realizada por esta empresa.

Esta empresa precisa ser investigada imediatamente

RMG é uma empresa de gestão de edifícios atroz.
O tempo de resposta aos e-mails é de 10 dias ou mais e, literalmente, nunca recebi uma ligação prometida do gerente do prédio.
As solicitações de manutenção não são corrigidas, resultando em custos mais altos para corrigir um problema então exacerbado.
As contas de taxas de serviço aumentam da noite para o dia sem explicação, e as respostas lentas e confusas às consultas sobre faturas implicam em uma total falta de compreensão e competência financeiras.
Considere se a RMG está administrando o prédio antes de comprar um apartamento - parece um pequeno detalhe, mas terá um efeito significativo em sua vida e finanças.

RMG está tornando minha vida um pesadelo vivo. Nunca conheci um grupo de indivíduos tão incompetentes em minha vida. Não há nenhuma responsabilidade com esta organização, enviei a eles mais de 20 e-mails sobre o mesmo assunto e estou exatamente no mesmo lugar que estava há dois meses. Talvez, se eu tiver sorte, uma alma gentil da Equipe de Atendimento ao Cliente postará aqui e finja que eles realmente fazem qualquer coisa. A realidade é que o meu problema continua pendente desde o dia 25/11/17, os telefonemas / e-mails são ignorados, são fornecidas informações incorretas e infringem as regras do seu próprio procedimento de reclamações. Eles literalmente pegam seu dinheiro, sentam-se de costas e não fazem nada. Tentar fazer com que eles façam qualquer coisa está se tornando um trabalho de tempo integral. Zero estrelas, uma raquete completa. Eles precisam ser desligados.