Amy Quennell

Revisão de Residential Management Group L...

Minha opinião sobre o RMG não poderia diminuir. RM...

Minha opinião sobre o RMG não poderia diminuir. RMG deveria estar totalmente envergonhado e envergonhado de si mesmo. Gente, se descobrirem que o lugar que desejam comprar é administrado pela RMG, sigam meu conselho e corram. OM significa má gestão.

No passado, eles mudaram os códigos das portas e dos portões sem nos avisar primeiro, deixando-nos sem acesso às nossas casas. Isso é simplesmente terrível para começar (especialmente quando eles juram que nos contaram, e então o e-mail que juram que já enviaram chega apenas a alguns residentes dias depois). Justifique se puder.

Mas fica muito pior.

Eles nos dizem nas reuniões de moradores que o dinheiro está "muito apertado" e que "devemos economizar o máximo possível". Então, por que eles apenas bifurcaram Deus sabe quanto por um sistema de portão (por um portão que continua quebrando, BTW) que todos nós dissemos a eles MUITO CLARAMENTE na reunião de residentes de março de 2018 que NÃO QUERíamos, só porque residentes 5 anos atrás queria ?! ELES SÃO MUITO TEMPO DESDE SE MUDARAM, as pessoas de sorte. E o maldito portão está sendo ativado na segunda-feira, e AINDA não fomos informados de como isso vai funcionar. No mínimo, descobrimos que informações incorretas foram fornecidas aos residentes que nos perguntaram (e o fato de termos que perguntar é HORROROSO e INJUSTIFICÁVEL e demonstra efetivamente quão mal você se comunica e administra as situações). Pelo que parece, será extremamente inconveniente para residentes e visitantes, e apenas tornará a vida nos apartamentos muito mais difícil. Não vai melhorar a segurança em nada, porque, oi, RMG, como sempre dizemos a você, os vândalos que você tanto incomoda VIVEM DENTRO DOS PLANOS. Tente nos ouvir. Além disso, na reunião de residentes de março de 2018, concordamos em uma alternativa perfeitamente aceitável para resolver o problema do estacionamento de visitantes, que sua representante, Polly Dyer, sugeriu e concordou em implementar, e então alegremente ignorou e seguiu em frente com este plano estúpido de portão . NÓS NÃO QUEREMOS. DISSEMOS VOCÊ CATEGORICAMENTE QUE NÃO QUERÍAMOS. POR QUE VOCÊ NÃO NOS ESCUTOU? Obrigado por desperdiçar os recursos cada vez menores do site. Agora não podemos pagar por reparos urgentes por causa do projeto de vaidade de Polly. Quão irresponsável você pode ser?

Meu marido passou as duas últimas noites tentando obter algumas respostas suas, porque você não se dignou a responder a correspondência dele nos últimos três meses, e agora temos que cancelar nosso encontro esta noite para comemorar algumas boas notícias que tive hoje, porque as respostas que você deu de má vontade às perguntas dele não ajudam em nada, então ele precisa chamá-lo para a terceira noite no trote. Então, além de ser rude, inútil e evasivo, você agora arruinou a noite do encontro. Um pequeno problema no esquema das coisas, mas eu tinha algo para comemorar, droga. Agora você tirou minha noite de comemoração com meu marido.

E, a propósito, Polly Dyer não é uma boa representante da sua empresa. Nas reuniões, ela é rude, defensiva, agressiva e se recusa a tolerar até mesmo a noção de que os residentes possam discordar dela sobre qualquer coisa. A menor crítica ou sugestão de que nem tudo nos flats não é 100% perfeito e ela vai para o ataque com um tom muito desrespeitoso. A atitude dela é muito: "Estou certa, você está errado, cale a boca". Você tem ideia de como isso é inaceitável? Reclamamos dela, mas não espero que nada aconteça mais. Você claramente não se importa com o que pensamos. Mas Polly, se você está lendo isso, ajuste sua atitude e pare de ser tão pouco profissional.

Na verdade, golpeie isso. O tipo de serviço rude, agressivo, evasivo, defensivo e totalmente incompetente que recebemos da RMG como um todo significa que Polly é o reflexo PERFEITO de sua empresa.

Eu não gostaria apenas de não te dar estrelas. Eu gostaria que existisse algo como ESTRELAS NEGATIVAS. Direi novamente: vocês deveriam estar totalmente constrangidos e envergonhados de si mesmos.

Nem se preocupe em responder a isso, eu já cansei das bobagens que você inventa.

Traduzido