Renaissance Cleveland Hotel Análise

Estou sentado na sala agora. Há uma bandeja de serviço de quarto com pratos sujos no corredor às 21h da noite que estava lá desde que eu fiz o check-in. O quarto cheira a água que foi deixada no tapete para mofar. O banheiro é tão baixo que é difícil de usar. Os azulejos do chuveiro não estão limpos e os lençóis estão fortemente enrugados. Reclamei da velha bandeja do serviço de comida três horas atrás e ainda está lá. O cheiro da comida está começando a me deixar doente. Eu não vou ficar aqui novamente. Você não poderia me pagar para ficar aqui novamente. Se meu marido e minha mãe estivessem em estado de mudança esta noite, ainda não estaríamos aqui. Aconselho ativamente as pessoas a não se hospedar neste hotel, se você gosta de um hotel limpo e fresco que é, na verdade, quatro estrelas, não fique aqui!

Amamos este antigo edifício bem conservado. Apenas escoou história! Foi um pernoite rápido, então não há muito o que comentar sobre o serviço, etc.

O bar deste hotel é a melhor parte por causa de seu barman incrível, DAVE! Nós ficamos aqui enquanto comemorávamos uma festa de despedida de solteira. Nossos quartos não estavam prontos, então fomos e ficamos no bar do hotel por algumas horas ... Dave foi tão gentil e nós recomendamos a todos que parem e tomem uma bebida com ele! Obrigado novamente Dave!

Tínhamos reservas no sábado passado, 3 de agosto. Tínhamos o confronto dos Browns para ir, então voltamos para o hotel às 5:15, o quarto não estava pronto, seu check-in é 4:00. 6:15. o quarto não está pronto, 7:00 o quarto não está pronto. 7:30 finalmente conseguimos um quarto. 3 1/2 horas após o check in. Eles cortaram nossa conta pela metade, nos deram 2 vouchers de café-da-manhã que não usamos, bebidas e check-out às 3:00. Encontrei pessoas no elevador, elas chegaram às 6:30 FINALMENTE conseguiram um quarto à meia-noite. ISTO É RIDÍCULO. Arruinou nossa noite ........ Eu nunca recomendaria este hotel novamente a ninguém. Disse-nos "Oh, há 3 casamentos" Não me importo, sou tão importante quanto eles, paguei um quarto e reservei igual a eles ... Pobre Gestão Pobre!

Limpar \ limpo. Profissional. Bem no meio da cidade. Localização perfeita!

Não era um hóspede durante a noite, apenas visitava amigos lá, mas era um lugar muito legal. Ficaria lá se eu precisasse de um quarto.

Conveniente, a poucos passos de muitos restaurantes e eventos.

Ame o charme do velho mundo, com atualizações recentes e acabamentos elegantes.

Não é ruim, mas fiquei muito melhor pelo dinheiro. Velho, mas lindo. Os quartos precisam ser atualizados para um mundo centrado na tecnologia, quase nenhuma tomada e nenhuma perto das mesinhas de cabeceira. O chuveiro estava precisando de um lifting facial e o chão estava bastante escorregadio. Não é ruim, mas também não é ótimo.

o hotel era muito bom e com preços razoáveis, mas o quarto era muito pequeno

O lugar é bom, mas a área de manobrista em frente é um pesadelo.

Os quartos eram bons. Eu gosto de como ele está conectado à cidade da torre. Muito bom bar de hotel

Participou de uma recepção lá, então não houve muita interação com a equipe, mas um bom evento.

Gostam, quartos confortáveis, boa localização, preço justo.

Compareceu a um casamento no salão de baile do Renaissance Hotel. O evento foi lindo e o pessoal muito atencioso. Tivemos um momento maravilhoso.

O quarto que recebemos a ventilação estava quebrado.

Mais antigo e precisa de atualizações. Não é ruim, existem apenas opções melhores.

Era um hotel muito bom. Funcionários simpáticos e um quarto agradável com uma cama muito confortável e almofadas. Também tinha um bom bar no lobby

Excelente localização, perto de todas as coisas do centro.

A bela sala de serviço excelente localização poderia ter sido melhor!

Ótima localização! Meu amigo e eu fomos atualizados para 2 camas

Muito obrigado ao Renaissance Cleveland pelo excelente trabalho que realizaram na minha conferência. Eles certamente me ajudaram a obter uma grande aprovação para minha conferência. Estaremos de volta aqui com mais de 200 pessoas em breve!

I foi em Cleveland para negócios e se hospedaram no hotel por 4 noites. O hotel é lindo por dentro. A equipe foi gentil e muito flexível. O quarto era bom e de tamanho médio. Excelente localização perto do parque de bolas e de muitos restaurantes nas proximidades.

A localização é muito central no centro da cidade. A comida é sempre boa, mas o próprio hotel é muito escuro por dentro, nas salas de conferências e quartos de hotel. Grandes arredores, mas muito escuro para o dinheiro gasto.

Ótimo bar no lobby com um ambiente agradável para eventos formais.

O quarto estava muito úmido. Meu cobertor e meu travesseiro estavam molhados, assim como o chão. Havia muito poucas tomadas elétricas e o ar condicionado era difícil de ajustar.

Eu estava na cidade para um evento de trabalho e minha empresa sempre usa este hotel para seus eventos. No dia 2, meu quarto foi limpo, sem que eu soubesse, uma nota de $ 100 foi tirada da minha carteira e eu não percebi que ela tinha sumido até voar para casa no dia 3 e usar o dinheiro. É muito perturbador saber que tive meus pertences violados.

Os quartos são um pouco pequenos. A gestão mudou recentemente e não é tão amigável como costumava ser

Pessoal foi bom, o serviço foi ótimo, a experiência da conferência foi maravilhosa. Não fiquei impressionado com o meu quarto. O banheiro precisa de atualizações ... a banheira estava lascada e enferrujada, azulejos rachados, e o banheiro precisa de uma limpeza melhor.

Fui a um serviço de casamento uma merda café era boa comida ok salada boa

Estive lá apenas uma hora com amigos que estavam hospedados para uma festa de despedida de solteira. Os quartos eram grandes, limpos e o próprio hotel era lindo.

A comida era boa para o evento. Decoração no local.

quarto grande, estacionamento limitado a 30 por noite, bom hotel, elevadores lentos que são menores e menos para o valor necessário para o número de quartos que têm, decoração bonita para a temporada de natal, ótima equipe, se você se levantar no meio do noite devido à insônia - e andar pelos corredores - espere ser saudado pelo segurança, faça reservas com antecedência, os quartos são 200 ish por noite com todos os impostos.

Participou de um evento. Boa comida. Pessoal amigável. Eles sabem como organizar um grande evento.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Tive que ligar para o hotel várias vezes para entrar em contato com alguém que pudesse me ajudar com problemas de cobrança e itens perdidos. Os quartos são pequenos e mal configurados, mas posso perdoar essa idade de construção. No entanto, o quarto estava muito frio e o termostato não funcionava corretamente. Eu não recomendaria.

Cobrando 200 $ algo por noite e a única coisa no hotel é bom é o lobby é terrível I então a muitos hotéis Renaissance e este foi de longe o pior em que eu fiquei !! Eu sou de Ohio e é uma loucura como é a pior! A localização é excelente, mas outros que são banheiros não wasn t clean e é verdadeiramente desatualizado para 200 $ algo por noite! Fiquei muito desapontado com este Renascimento, especialmente por ser de Ohio

Eu daria a este hotel 0 estrelas se eu pudesse. Reservamos um quarto para 4 pessoas com duas camas com antecedência. Entre na cidade e eles reorganizaram nossa reserva para uma cama e disseram que todos os outros quartos estavam cheios. Ridículo.

Excelente localização perto de tudo. Belo edifício histórico. Os quartos estão começando a parecer um pouco desgastados, mas não horríveis. As camas eram muito confortáveis. Na cafeteira do quarto e cofre, mas sem geladeira. Eu ficaria novamente.

Hospedado aqui última noite para assistir a um concerto na house of Blues para um natal presente para minha esposa. O pessoal foi muito agradável. Essa foi a única coisa agradável sobre a nossa estadia. Nosso quarto cheirava a cloro tão ruim que minha esposa ficou enjoada. Então, ser acordado por crianças gritando às 8 da manhã na piscina depois de uma noite na cidade não me agradou. Altamente decepcionado e não voltarei a ficar neste hotel, a menos que algo seja feito para nos compensar por esses acidentes terríveis.

Hotel muito bom. Nós viemos para uma estadia muito curta e, portanto, não usamos muitas das comodidades que estavam disponíveis. O quarto é extremamente limpo e a decoração de bom gosto. Foi muito bem decorado para as férias e os funcionários que tivemos contato foram educados e prestativos.

Era um lugar pequeno e agradável para dormir, com uma bela aparência.

Bom hotel. O serviço de alimentação era HORRÍVEL. Extremamente lento.

Fiquei para uma conferência. Hotel lindo. Cama era muito confortável. Banheiro um pouco pequeno.

Participou de reunião profissional na Sala Ambassador. Catering era muito bom.

Acabei de fazer o check-in. Atualizarei mais tarde, mas ... Os quartos estão sujos e desatualizados (calafetagem no banheiro, papel de parede descascando, manchas no carpete e na mobília), o quarto está quente porque o prédio está aquecido agora, ninguém se ofereceu para ajudar bagagem, o club lounge cheirava e não tinha guardanapos, os funcionários da frente não eram amigáveis, disse que recebi um upgrade e tive que retirar, e o local fica em uma área alta de vadiagem. Muitos outros lugares para ficar na cidade a preços ligeiramente mais elevados, mas em condições muito melhores. Nós ficamos porque tinha uma piscina para as crianças. As imagens enganam. Bom bar, pelo qual precisamos.

Eu gostaria de ter colocado um pouco mais de dinheiro para um hotel que é muito melhor! Este lugar é "histórico" para os próprios quartos. Nosso primeiro quarto tinha um cheiro de água velha (possivelmente por não ter sido usado durante Covid), mas fomos transferidos para um quarto diferente sem perguntas. Os funcionários foram todos agradáveis ​​e a estadia foi muito tranquila. Observe também que o estacionamento na área é caro e não está incluído na diária do quarto! O Wi-Fi nem está incluído.

Excelente localização para assistir a um jogo no Progressive Field, Quicken Arena ou jogar no cassino.

Recepção amigável e funcionários do bar. Quarto bem equipado e de bom tamanho, especialmente para um edifício de sua época. Caminhada conveniente para restaurantes, bares, eventos esportivos, edifícios governamentais.

Ótimo hotel localizado no coração da cidade. Facilita o tempo de ir de lá para qualquer lugar em Cleveland. Muitos bares e restaurantes excelentes localizados a uma curta caminhada do hotel.

Pessoal muito útil, quartos limpos, ótima localização! Um dos melhores salões de concierge que já vi.

Hotel muito bom com estacionamento uma bagunça Eu tenho um sedan e ele mal cabe na garagem

Ótimos quartos abertos, funcionários simpáticos e adorei o fato de que o hotel está conectado ao shopping e ao cassino.

Como membro platinum do Marriott, passei mais de 670 noites em propriedades Marriott. Este é um dos piores para uma rede que quase sempre é excelente. Os quartos, mesmo os renovados, são muito antiquados e não são do calibre renascentista, muito menos as suites Spring Hill. As casas de banho têm telhado vermelho de qualidade. A sério. O atendimento ao cliente é ruim (eles são bons o suficiente, mas estão sobrecarregados e não são capazes de cumprir suas funções), o serviço de limpeza é lento. Este hotel não é digno de ser um Marriott

Nada do que eu esperava do nome! Quartos onde pequenos, mas confortáveis. A maior parte da TV do hotel está desatualizada. Grande inconveniente com o estacionamento e como entrar no hotel.

Não posso dizer o suficiente sobre este hotel foi maravilhoso. Normalmente estou pronto para ir para casa depois de alguns dias para ir para minha própria cama e não queria sair. A partir do check-in para ter bebidas no bar perto do lobby foi maravilhoso. O quarto era limpo as camas eram maravilhosas os lençóis e toalhas limpos e macios. Belo lugar a única ruína é que eles cobram pelo estacionamento e wi-fi.

Ótima localização, ótima área de recepção, mas o quarto real é muito pequeno. No entanto, o que me levou a dar 3 estrelas é o fato de terem removido o pino de aterramento do plugue da lâmpada. Não tenho certeza por que eles fariam isso, pois é mais seguro ter aterramento, a tomada tem três pinos, então não há razão para isso. Se estiver quebrado, substitua-o. O pagamento do hotel não é barato, com certeza eles podem substituí-lo para a segurança do hóspede.

Outras preocupações:
* Eu entendi, o design é antigo, mas este é muito antigo (carpete mofado, pintura gasta da porta e elevador, sistema telefônico antigo e sim, fio da lâmpada quebrado)
* Barulhento! Meu quarto tem isolamento acústico ruim, se houver. Estou no 10º andar e quase não há tráfego, mas o som lá fora é alto
* Cheiro químico forte na água da torneira.

O bom:
* Recepção amigável
* Limpe a área de recepção
* Ótimo salão de baile
* Ótima localização

Todos foram muito simpáticos e prestativos e tornaram a visita incrível.

Há anos que usamos este hotel para reuniões. Localização central, ótima equipe, excelente Buffett e sempre bons momentos

Belo hotel! Fui no meu fim de semana de aniversário e fui atualizado suite! Meu marido deu algum dinheiro para uma pessoa necessitada e um dos gerentes estava do lado de fora e ficou tão impressionado com sua bondade e então também descobriu que era meu aniversário e tinha champanhe e morangos cobertos de chocolate entregues em nosso quarto! Eu recomendaria muito este hotel! Belo quarto e equipe maravilhosa !!

Escolhi especificamente este hotel porque o site disse que tinha uma piscina. Mas no check-in descobrimos que não há mais piscina !!!!!! O homem disse que não tinha piscina desde janeiro !!!! É junho .... POR QUE AINDA ESTÁ NESTE SITE INDICANDO QUE HÁ UMA PISCINA QUANDO NÃO HÁ ??????

O serviço aqui não era muito bom. O serviço de limpeza (ficou duas noites) nunca veio ao meu quarto, fui ao bar para almoçar e nunca fui atendido, e quando liguei para o serviço de limpeza ninguém atendeu. O serviço de quarto também não respondeu à minha chamada. Então saí para comer. O hotel parece bom ...

Incrível sensação retro do hotel. Grande edifício, salas de reuniões ficavam no terceiro nível, não são fáceis de encontrar.

Não fiquei impressionado com este hotel. O quarto era minúsculo e parecia realmente degradado. Eu me senti como se estivesse em um hotel barato. Definitivamente não vale o preço. Nunca recomendaria ..

Nunca ficaram lá, mas parecem ter uma reputação muito boa

A localização era ótima para a história do Natal. Quarto era grande e muito confortável.

Ficamos uma noite 24/06-25. Acentuando o lado positivo - aqueles com quem interagi no serviço de limpeza foram muito amigáveis, prestativos e voltados para o atendimento ao cliente. A decoração do quarto era bom. Fora isso - no check-in, o jovem no balcão afirmou que tínhamos uma "ótima" vista e, na verdade, nosso quarto ficava de frente para uma parede de outros quartos com uma leve vista do estacionamento em Superior, o quarto era muito pequeno (em com toda a justiça, porque é um local histórico, há pouco ou nenhum espaço para renovações / expansão) esse cara sabia exatamente o quarto que nos foi atribuído e certamente poderia ter sido honesto. Liguei com antecedência para saber os preços do estacionamento e me disseram que o estacionamento sem manobrista - $ 18 e com manobrista - $ 27 apenas para descobrir na chegada que é 27 e 32 respectivamente. Além disso, todas as coisas consideradas são caras. Eu não pretendo ficar no Renaissance Downtown Cleveland, Oh, novamente.

Ficou como hóspede durante a noite. Os quartos eram limpos e as camas eram confortáveis. Os funcionários do hotel foram educados e impressionantes. O estacionamento estava próximo e validado tornou-o gratuito. A queda foi o nosso quarto era ao lado do elevador, então pela manhã foi muito alto com as pessoas esperando. Como um evento de uma noite não foi ruim. Mas teria problemas maiores se estivéssemos planejando uma viagem mais longa.

Excelente localização central perto de bares, restaurantes, atrações, cassino e instalações esportivas. Belos quartos e novo wi-fi.

Este é um lindo hotel histórico. Cada quarto é único. A equipe é amistosa e atenciosa e a localização é na Praça Pública de Cleveland.

Tirou uma estrela, pois a piscina coberta está atualmente fechada, passando por reformas, porém ainda foi mostrado como tendo uma piscina no Google, e em outros aplicativos de hotéis. O hotel tem uma excelente localização no centro e fica muito perto de tudo. O quarto era bom e grande, e os funcionários foram muito simpáticos. O buffet de café-da-manhã foi excelente, com uma grande seleção para escolher. Voltaria, mas provavelmente seria depois de terminar a piscina, pois gostamos de nadar depois de um dia de passeios turísticos

Adoro ir lá durante os jogos de bola. Os jogadores ficam aqui.

Os quartos eram limpos e a comida fornecida era muito boa.