Kim Price

Revisão de Renaissance Cleveland Hotel

Tínhamos reservas no sábado passado, 3 de agosto. ...

Tínhamos reservas no sábado passado, 3 de agosto. Tínhamos o confronto dos Browns para ir, então voltamos para o hotel às 5:15, o quarto não estava pronto, seu check-in é 4:00. 6:15. o quarto não está pronto, 7:00 o quarto não está pronto. 7:30 finalmente conseguimos um quarto. 3 1/2 horas após o check in. Eles cortaram nossa conta pela metade, nos deram 2 vouchers de café-da-manhã que não usamos, bebidas e check-out às 3:00. Encontrei pessoas no elevador, elas chegaram às 6:30 FINALMENTE conseguiram um quarto à meia-noite. ISTO É RIDÍCULO. Arruinou nossa noite ........ Eu nunca recomendaria este hotel novamente a ninguém. Disse-nos "Oh, há 3 casamentos" Não me importo, sou tão importante quanto eles, paguei um quarto e reservei igual a eles ... Pobre Gestão Pobre!

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