Brynn Denton Revisão de Renaissance Atlanta Hotel Down...
Antes de fazer o check-out, fiz questão de dizer a...
Antes de fazer o check-out, fiz questão de dizer aos funcionários da recepção que havia estacionado meu veículo em outro lugar na primeira noite da minha estadia porque a chave do hotel não funcionava. Quando recebi o fólio por e-mail no dia seguinte, o estacionamento estava incorreto. Liguei naquele dia para pedir uma conta atualizada e os funcionários do hotel disseram que me enviariam por e-mail.
No sábado, ainda sem e-mail, liguei novamente e deixei uma mensagem com o departamento de contabilidade do hotel. Um tempo depois, tentei novamente e consegui falar com a equipe da recepção novamente. Eles também pegaram meu nome, endereço de e-mail, número.
Domingo à tarde - ainda nada e meu relatório de despesas é devido na segunda-feira. Liguei novamente, expliquei novamente, a equipe da recepção disse que ela ligaria de volta antes de sair para o dia, e novamente nenhuma chamada, correio de voz ou e-mail retornou.
Eu fico em Marriotts quase todas as semanas para trabalhar ... normalmente não são necessárias cinco tentativas para resolver um simples problema de cobrança de estacionamento e estou surpreso e desapontado que isso esteja me impedindo de relatar as despesas em tempo hábil.
Atualização 5/6: resposta finalmente recebida.
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