Ponto Frio Análise

Preços caros. Interesse excessivo. Serviço horrível. Vendedores mal educados que zombam do cliente! Eu não recomendo isso de forma alguma. Saí de lá e fui para o concorrente e estou sendo muito bem atendido e conseguindo bom desconto! 1 estrela porque não pode ser ZERO!

Pessoal espalhado, elevador quebrado, fiz um passe rápido para tirar o produto do "saia rápido", mas rápido n não era nada.

O atendimento é ótimo, tem uma vendedora chamada Fernanda, de 10 anos!

Fui bem atendido pelo vendedor, mas fiquei constrangido com a arrogância do gerente, pelo fato de receber minha compra quebrada e fazer questão de trocar (que é meu direito)
e seu dever, me servir bem.

É difícil encontrar um vendedor que queira vender algo, eles parecem querer empurrar para a compra na internet! A gerência desconhece o que se passa na loja!

Que pena
Vendeu um produto quebrado. E não houve substituição. Mais 1 hora para cancelar. Que pena

Loja de ipanema, Otima vendedora, simpatica, eficiente, fernanda. Obrigado pelo otimo atendimwnto

Lugar silencioso torna a compra de um ótimo serviço

A loja é ótima ... Acabei de encontrar a iluminação escura

Uma loja mais sofisticada do Ponto Frio, showroom das melhores marcas de TVs, smartphones etc.

Cheguei em uma enorme loja vazia. Vendedores assistindo seus telefones celulares. Fui ao segundo andar e visualizei a mesma cena. Eu perguntei sobre fogões de 4 bocas. Eles disseram que ligariam para o vendedor específico. Depois de um longo tempo de espera resolvi sair da loja cheia de vendedores e produtos e sem clientes ... Por que estaria?

Esta loja vende quase nada, agora vende apenas na LINHA

Fui fazer a troca de um telefone, e o gerente estava em reunião e não podia ser interrompido (dois estavam em reunião) sendo que eu tinha horário .... Saí sem fazer a alteração, quando um gerente entra em um atender ela precisa capacitar outra pessoa para atuar .... quer dizer, eu sei que muitos clientes reclamam ... fazem escândalo, e nada muda.

Então comprei um telefone com a tela quebrada e eles fizeram a troca

Excelente atendimento sem contar que me deram um super desconto fui recebido com muito carinho e competência pelo pessoal! Valores muito bons em comparação com as lojas mais populares!

Comparecimento terrível. Sem flexibilidade para negociar pagamentos em dinheiro e clientes reclamando da falta de atenção da equipe. De premium esta loja não tem nada.

Como em muitas lojas no Brasil, muita burocracia para fazer uma compra !!! Meu deus ... melhora isso ... quase uma hora pra comprar um bilhete ... o atendimento do funcionário muito bom ...

Muita burocracia para uma simples troca, já autorizada. Destaque para o Sidi, pelo qual fui atendido.

A loja está fora do gancho e demoramos 30 minutos para ser atendida, loja sem ar condicionado e estava tudo escuro.

Gerente gritando ordens e dando feedback negativo ao vivo e em bom som para os funcionários, muita bagunça entre o caixa e o estoque no telefone enquanto eu esperava. Ao subir para o "pacote", os funcionários praguejando e assoando o nariz na máscara.

Aqui só temos produtos de boa qualidade. Sem muitas opções.

Ótima loja, preços altos mais com produtos fantásticos.

Vendedores muito "agressivos". Saí sem comprar porque eles literalmente me pressionaram para dificultar a escolha.

não era para ter estrelas, era para ter uma ...... no gerente e alguns péssimos funcionários da loja sem se importar com os clientes, funcionários sem instrução sem saber como explicar nada sem saber de nada LAMENTÁVEL

Gostei muito do atendimento do funcionário William ... muito atencioso e profissional ...

Bem atendido pela funcionária Priscila, rapidez e objetividade

TERRÍVEL SERVIÇO, GESTÃO ENTÃO ?? ARROGÂNCIA E PREPOTÊNCIA PURAS

Decepcionante. Adquiri uma máquina Lava and Dry Samsung no Ponto FRIO DE IPANEMA e o produto entregue foi instalado por um técnico contratado na mesma loja. Ao mesmo tempo que foi instalado, foi constatado pelo técnico que o produto veio com defeito. A loja é responsável pela troca, mas repassou o problema para a Samsung, que só REPARA produtos, não os troca. Fui na LOJA IPANEMA, a loja adota o mesmo procedimento de empurrar para SAMSUNG. Ligo para a SAMSUNG e a empresa diz que a responsabilidade pela mudança é do Ponto FRIO DE IPANEMA. Ligar para a loja e ser atendido por telefone é uma tarefa impossível. E o atendimento da Gestora, dona Jaqueline é muito ruim, envolvendo burocracias irracionais e intermináveis ​​que não dão em nada. TERRÍVEL ATENDIMENTO! Vale a pena pagar um pouco mais e ter um atendimento digno, compatível com o que se espera da relação consumidor - vendedor / empresa.

A mais conhecida e completa loja de eletrônicos de Ipanema

Ótimos produtos! A loja estava quente no dia em que fui comprar um produto que comprei na internet

Experiência Pessima no Ponto FRIO DE IPANEMA! Fui em busca de um liquidificador, então o mais barato custava R $ 39,90 Optei por ele, se na hora de fechar a venda saltou para 10,00 reais a mais ... Evitei me confundir e aceitei, depois tudo era apenas 10,00
Na hora de pagar simplesmente A OPERADORA DA CAIXA ESTAVA NA HORA DO ALMOÇO E NENHUM DOS 10 FUNCIONÁRIOS DA LOJA PODERIA FAZER ... E queria que eu pagasse com cartão.
O que quer dizer com agora não tenho mais livre arbítrio se escolher como quero pagar ???
Sistema confuso, vários funcionários no salão sem atitude de ajudar ...
Má qualidade!
Não vou voltar lá ..

Entrei para pesquisar preço de um celular ninguém me respondeu.

Está tudo bem com a venda. O que venho retratar aqui foi em relação ao parto. Pessoas da pior espécie! Comprei uma geladeira e na hora da entrega os “profissionais” se recusaram a subir uma escada. Eles queriam muito deixar a geladeira na calçada! Em seguida, anunciaram que subiriam, mas que a geladeira não passaria pela porta. (Já passei por outras geladeiras e coisas maiores por aquela porta) e isso teria que ser removido. E quem tirava a porta era o caminhoneiro que cobrava R $ 250,00 para fazer isso.
Resumindo: ele entrou pela porta (é claro), mas quebrou a arandela do Hall e deixou toda a escada suja com pedaços de isopor e paredes arranhadas. Uma total falta de honestidade e profissionalismo!

Muitos funcionários ociosos não precisam de muitos ... poucos e bons. Tive que esperar dez minutos pelo caixa, nem o gerente teve atitude.

Comparecimento terrível. Meia hora só para emitir nota fiscal para que finalmente pudesse retirar o produto. Isso porque o serviço é denominado "retirar rapidamente"

A loja é boa o problema é o pós-venda da LG. Mau serviço de manutenção do credenciado MJC Nóbrega no Rio de Janeiro e parece ser um problema de rede credenciada LG. Esperei uma semana pelo serviço. Esperei o dia todo. Eu avisei que o problema era uma mangueira quebrada da máquina de lavar e secar. O balconista veio e não trouxe a mangueira para a reposição, que ficaria para outra ocasião. Um absurdo. Não vale a pena comprar produtos LG se a manutenção é assim no Rio de Janeiro. Os sites desta autorizada e de outras autorizadas no RJ estão muito mal avaliados e se a LG não toma providências é porque não se preocupa com o consumidor no pós-venda e sim apenas com a venda imediata de seus produtos. Liguei para uma pessoa não autorizada que decidiu trocar a mangueira naquele dia. Recebi um telefonema da LG que confirmou que o procedimento do Nóbrega autorizado estava correto, pois é a ineficiência e o protocolo que leva à perda de tempo dos consumidores é antecipado e aceito pela LG. Tenho vários produtos LG, vou repensar completamente e começar a cancelar o registro da compra. Essa é a dica.

Muito bem atendido mas os preços poderiam ficar mais em conta, enfrentando a atual crise e concorrência. Altamente recomendado !!!