Luciano da Costa Pereira de Souza

Revisão de Ponto Frio

A loja é boa o problema é o pós-venda da LG. Mau s...

A loja é boa o problema é o pós-venda da LG. Mau serviço de manutenção do credenciado MJC Nóbrega no Rio de Janeiro e parece ser um problema de rede credenciada LG. Esperei uma semana pelo serviço. Esperei o dia todo. Eu avisei que o problema era uma mangueira quebrada da máquina de lavar e secar. O balconista veio e não trouxe a mangueira para a reposição, que ficaria para outra ocasião. Um absurdo. Não vale a pena comprar produtos LG se a manutenção é assim no Rio de Janeiro. Os sites desta autorizada e de outras autorizadas no RJ estão muito mal avaliados e se a LG não toma providências é porque não se preocupa com o consumidor no pós-venda e sim apenas com a venda imediata de seus produtos. Liguei para uma pessoa não autorizada que decidiu trocar a mangueira naquele dia. Recebi um telefonema da LG que confirmou que o procedimento do Nóbrega autorizado estava correto, pois é a ineficiência e o protocolo que leva à perda de tempo dos consumidores é antecipado e aceito pela LG. Tenho vários produtos LG, vou repensar completamente e começar a cancelar o registro da compra. Essa é a dica.

Traduzido