Pearson Mazda Análise

Eu estava dirigindo para VA e minha luz indicadora de pneus acendeu. Liguei para Pearson, falei com John e pude ser visto imediatamente. John foi sinceramente profissional e gentil. Meu carro passou por manutenção e recomendações foram feitas para garantir que eu pudesse viajar com segurança. Segui o conselho de John: comprei uma bateria nova e farei o acompanhamento com outras atualizações. Agradeço a ajuda de John e vou voltar quando estiver em VA.

Se nenhuma estrela estivesse disponível, essa seria a nota adequada.
O PONTO É NÃO PERDER SEU TEMPO !!!! TUDO O QUE FIZ FOI PERDIDO 6 HORAS CONDUZINDO POR NADA ABSOLUTAMENTE.
- Obrigado pelas 500 milhas dirigidas e $ 60 dólares perdidos na gasolina ...

Os funcionários do centro de serviço foram muito prestativos e informativos!

FUI um cliente fiel desde '05.

Deixei meu carro para consertar na Pearson Mazda e fui lá quando estava pronto para ser retirado. DEPOIS de pagar $ 600 pelo serviço e esperar 20 minutos, fui informado de que não conseguiram localizar minhas chaves. Depois de mais 30 minutos, disseram-me que eles também não conseguiam encontrar meu carro. Pearson Mazda disse que foi testado naquela manhã e eles não sabem o que aconteceu com ele. Eles pediram desculpas, terei que apresentar um boletim de ocorrência e não há nada que eles possam fazer.

Minhas chaves foram obviamente deixadas no carro sem vigilância ou em um local facilmente acessível a um ladrão. Esta concessionária é descuidada e irresponsável!

Voltei na manhã seguinte para solicitar, no mínimo, um carro alugado e fui negado. Solicitei o reembolso dos serviços que paguei no dia anterior e fui negado. Disseram-me que preciso cuidar de tudo sozinho por meio de minha própria seguradora e que Pearson Mazda não assumirá nenhuma responsabilidade por isso.

6 dias depois, estou finalmente conseguindo um carro alugado. Disseram-me que receberei um reembolso, mas ainda não o vi. E o MEU CARRO? Nada. Nenhum carro. Não, sinto muito por termos feito asneira. Sem compensação, sem desculpas, sem nada.

Agora tenho que enfiar a mão no bolso e pagar um advogado. Obrigado Mazda. Você me perdeu como cliente para sempre.

Excelente equipe! Quando comprei meu carro novo no ano passado, fui até agradecido pessoalmente pelo gerente da concessionária. Sempre tratada como amiga quando vou lá para fazer manutenção no meu carro.

Melhor experiência de compra de automóveis de todos os tempos. Sem pressão, e uma equipe muito qualificada. Fizemos nosso dever de casa em um raio de 160 quilômetros e sabia que Pearson tinha o melhor preço inicial. Trabalhou com Matt Mcgiver. Este é o nosso segundo Mazda, pela primeira vez na Pearson. Ligue para eles ... você não ficará desapontado.

Comprei um carro em maio passado neste local - ótimo carro que foi uma troca! Eu me mudei do estado e tive reparos imprevistos. Mike Smith e a equipe da Pearson Mazda foram úteis para me ajudar com esses reparos completos. Definitivamente, eu recomendaria comprar da Pearson Mazda enquanto eles cuidavam de seus veículos. Obrigado!

Trouxe meu carro para consertar alguns recalls.
Eles marcaram uma consulta para mim imediatamente. Todos foram muito simpáticos e prestativos. Eles terminaram de consertar meu carro antes do tempo prometido.

Toda a experiência com o departamento de serviço da Pearson Mazda foi excelente. Marcar a consulta foi fácil, a consulta foi pontual, o feedback de todo o processo foi oportuno, o serviço foi realizado conforme o esperado, o feedback foi detalhado e o checkout foi rápido e amigável.

Recomendaria concluir seus serviços em outro lugar. Achei que eles seriam úteis porque eu tenho um Mazda e uma tampa de plástico de luz de nevoeiro simples foi parcialmente desfeita e precisava de ajuda para prendê-la de volta no lugar. Para uma correção que provavelmente levaria um minuto para ser concluída, eles me cotaram US $ 65, sem fornecer quaisquer detalhes sobre o problema. A principal preocupação deles era se eu queria que eles continuassem com a acusação ou não. No geral, foi uma experiência muito impessoal da equipe que conheci no centro de serviços, então saí. Fui a um mecânico próximo que o consertou gratuitamente em minutos

Minha esposa e eu compramos um Mazda 3 aqui. Nós testamos o carro, mas ela queria dormir sobre ele, então voltamos no dia seguinte para comprá-lo. Ligamos com antecedência e fomos informados de que estávamos prontos para partirmos.
Quando chegamos, o carro não estava pronto. Ficamos esperando uma hora e éramos os únicos clientes.
Levantei-me para usar o banheiro e nosso vendedor estava sendo questionado pela equipe da recepção sobre a espera. Ele disse que o carro havia batido em um meio-fio em um test drive antes de chegarmos lá e estava sendo consertado!
Este acidente não foi revelado a nós. Perguntei se era um trabalho de "rotina" que demorava muito e me disseram que sim - uma falsidade.
O carro estava "pronto" no dia seguinte. Minha esposa imediatamente notou o barulho terrível do rotor ruim e o devolveu, e eles disseram que tinham "perdido um pouco de ferrugem" no rotor.
Sabíamos sobre o acidente, mas confiamos em nosso vendedor para garantir que fosse consertado.
Eles alegaram que estava consertado, e nós o pegamos, e ele fez barulho novamente, então o devolvemos pela segunda vez.
Agora são 3 vezes que eles trabalharam nele, e ainda fazia barulho quando minha esposa voltou para buscá-lo pela terceira vez.
Nós o levamos para um mecânico de confiança (classificação BBB sem falhas, ao contrário de Pearson, que tinha várias reclamações), e ele examinou o rotor e descobriu que estava empenado e precisava ser substituído. Ele documentou as descobertas e estava confiante de que Pearson substituiria a peça quando vissem seu relatório. O rotor estava visivelmente empenado e sem ferrugem.
Deixamos o carro novamente e recebemos uma ligação de Judy, gerente de serviço, para nos dizer que o mecânico "descobriu ainda mais ferrugem" e a removeu e estava perfeita.
Dissemos a ela que não era aceitável, pois tínhamos visto o rotor e sabíamos do acidente.
Nesse momento, ela negou que o acidente tivesse acontecido, negou que o rotor tivesse problemas e parou de retornar nossas ligações.
Eles estão com nosso carro. Eles têm nosso dinheiro. Ligamos para eles para conversar e eles apenas dizem "O carro está pronto".
Judy alegou há vários dias que um gerente de vendas me ligaria para falar sobre um reembolso, mas ninguém ligou. Por fim, consegui falar com um gerente de vendas (após várias transferências incorretas) e ele nunca tinha ouvido falar do problema e não tinha anotações sobre o carro.
Algo está muito, muito errado aqui. Tenho certeza de que, se você tiver sorte, poderá conseguir um carro onde nada deu errado e terá uma ótima experiência, mas tendo descoberto que um vendedor, um vendedor de recepção e um gerente de serviço estão dispostos a mentir e enganar o cliente, não posso e não vou confiar neste lugar.
Neste ponto, queremos apenas que a situação seja resolvida e nunca mais os usaremos para serviços, vendas ou qualquer outra coisa. Apresentei queixas ao Better Business Bureau e incentivo outros clientes que foram induzidos em erro a fazer o mesmo.

Meu agente de vendas Marney foi fantástico vê-la como um veículo.

Profissionais experientes que trabalham de forma eficiente, ao mesmo tempo que prestam aos clientes um serviço de alto nível com um toque sincero e pessoal. É revigorante encontrar uma concessionária de automóveis que não use táticas de alta pressão para vender produtos / serviços.
Obrigado proprietários, RH e gestão.

Tive o meu Mazda 5 de 2006 rebocado, quando lá cheguei esperei um pouco, nunca tinha estado nesta concessionária antes e a minha primeira impressão não foi boa. Fui finalmente ajudado por um Conselheiro que ela estava tão ocupada com outra pessoa que ela disse que me ajudariam, Outro cara disse que estaria comigo logo que ele ficou tão ocupado que eventualmente fui ajudado por um Conselheiro chamado Mark, que anotou minha declaração de o que aconteceu, então passou a dizer que provavelmente só vai dar uma olhada no carro segunda-feira, ok estou fora do carro e preso ele sugeriu que eu chamasse alguém para vir me buscar, sou tipo quem? E ele pegou minhas chaves, fui eu que perguntei se havia transporte disponível. Ele disse que tem um cara que quer, mas ele está em Ashland e demoraria um pouco, esperei ali na salinha de espera pelo menos estava limpo e o banheiro estava em ordem. Mas minha experiência foi ok, descobri que meu carro sendo tão velho que colocaram o veículo não vale o custo de reparo. Eles não me ofereceram um aluguel ou viram se eu queria comprar outro carro deles. Senti que pegaram meu dinheiro e agora estou sem $ 128,83 foi quanto me cobraram para olhar meu veículo, para não registrar nada, e não fazer nada. Oh, dê duas estrelas porque consegui uma pessoa legal para me levar ao trabalho depois de toda aquela provação.

Muito obrigado, Pearson Mazda, pelo bom processo de conclusão do processo de compra de um novo CX-5. Adorei a rapidez com que a papelada foi resolvida e os negócios que me ofereceram. Eu interagi com Kenneth e ele é um ótimo vendedor e me ajudou muito a conseguir as taxas que eu procurava. O pessoal da concessionária é cortês e com certeza recomendarei este concessionário a qualquer pessoa que planeje comprar um Mazda.

Esse lugar é ótimo. As pessoas da Pearson Mazda foram educadas e acolhedoras. O agente de vendas sabia tudo sobre os carros e sugeriu os adequados de acordo com nossas necessidades. Askfor Jay Santiago, ele é um vendedor brilhante.

Levei meu Mazda 6 para novas pastilhas de freio e alguns outros problemas menores; esperava que o "preço do revendedor" fosse alto, mas descobriu que os custos eram competitivos, se não melhores, do que os locais independentes. O departamento de serviço comunicou-me durante todo o tempo a duração do meu veículo; terminei todo o trabalho em 3 horas e meu carro parece e funciona muito melhor. Eu definitivamente verificaria os preços aqui antes de tomar qualquer outro lugar.

Eu tive John e ele foi super legal e prestativo! Eles tornaram tudo muito fácil e explicaram tudo para mim, já que era a primeira vez que alugava um carro.

Rápido, educado, detalhado. Trouxe meu carro para manutenção de rotina e inspeção de estado. Volta rápida. Repetições muito educadas. Com certeza recomendaria

Sempre serviço incrível na Pearson! Judy é a melhor representante de serviço absoluta. Ela vai além por seus clientes!

A Pearson Mazda foi uma experiência tão incrível que não quero comprar em nenhuma outra concessionária. Eles foram diligentes em encontrar para nós o menor financiamento possível, gentil, amigável e, o mais importante, honesto! Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre todos na Pearson Mazda! Eles realmente sabem oferecer um atendimento excepcional ao cliente! Pearson Mazda, obrigado por tornar a experiência de compra agradável!

A equipe é sempre muito hospitaleira e respeitosa. Não me arrependo de alugar e consertar meu carro aqui. Além disso, a manutenção regular geralmente é rápida. Eu gosto que eles tenham um carro para emprestar às vezes se você precisar fazer alguma coisa enquanto espera.

A equipe da Pearson é profissional, cortês e leva minha saúde e segurança a sério. Visita perfeita para meu alinhamento de 4 rodas em meu MX5.

Há anos trago meu Ford Focus 2005 para esta concessionária para que ele receba serviços e manutenção. Sempre confio que eles me tratarão com justiça, serão informativos e oferecerão um bom preço pelos serviços prestados. Se for algo que eles não podem consertar (já que eu dirijo um Ford de 15 anos), eles sempre me encaminharão para alguém que eles acreditam que pode me ajudar. Eu realmente recomendo esta concessionária e automóveis Mazda em geral.

Serviço incrível! Joe, Mike e Frank são muito gentis e experientes. A Pearson Mazda é o lugar para você ir se VOCÊ quiser tomar suas próprias decisões e NÃO ser pressionado, coagido, pechinchado ou induzido a fazer uma compra. Definitivamente, recomendo Pearson Mazda.

Amo Mike Smith e sua equipe. Sempre bem cuidado quando visito a Pearson Mazda.

Não posso dizer o suficiente sobre como eles foram ótimos para nós. Eu amo meu SUV !!

Joe Jackson deve ser o vendedor do ano. Ele fez de se sentir como uma família, ele brincou conosco, mas cuidou de nós no processo de compra de um veículo. Todos deveriam ter a experiência de Joe Jackson.

Joseph conhecia muito bem todos os novos recursos tecnológicos dos diferentes modelos. Bem versado em opções e entendido seus benefícios em relação às nossas necessidades. Vendedor de alto nível, muito fácil de trabalhar. O test drive mais informativo de todos os tempos.

Experiência muito ruim com vendas. Eu tinha hora marcada para hoje, já finalizamos o preço e fechamos um acordo. Mas quando cheguei lá depois de dirigir 160 quilômetros, eles já venderam o veículo. Eles nem se preocuparam em me ligar. Pior experiência que tive com concessionária.

Fomos à Pearson Mazda para testar o CX-3 e levá-lo para casa. Meu primeiro contato foi uma pesquisa na web sobre o carro para pesquisá-lo. Recebi um e-mail e uma mensagem de texto de um vendedor que me deu um bom preço por mensagem de texto. Sara, a vendedora, marcou um encontro comigo com John e ele honrou o preço que ela me deu. Sem pressão, apenas informações suficientes para tomar uma decisão. Eles até calcularam a diferença de preço entre um CX-5 usado e o novo CX-3. Não planejávamos comprar naquele dia, mas compramos. Todos foram agradáveis ​​e informativos. Nem mesmo o financeiro nos pressionou. Ótima experiência! Definitivamente, recomendo o pessoal da Pearson Mazda!

Phil cuidou muito bem de mim e do meu noivo quando passamos para olhar alguns carros! Eu só dirijo transmissão manual, o que está ficando cada vez mais difícil de encontrar, por isso foi ótimo encontrar vários carros em um lote que atendiam às minhas preferências. Testei quatro carros aqui e realmente gostei de um Mazda 6 usado. Phil o tornou uma situação realmente agradável e de baixo estresse. Ele não tentou nos convencer. Saí direto de outra concessionária quando o vendedor começou a puxar pela venda difícil para mim. Mesmo quando Phil estava preparando os carros para que pudéssemos dirigir, nós saíamos com alguns dos outros vendedores que eram um bom grupo de pessoas. Estaremos voltando para fazer compras quando meu noivo começar a procurar seu carro no próximo verão!

Nosso vendedor, Daniel, foi amigável, experiente, discreto e deixou o Mazda falar por si. Eu definitivamente o recomendaria a outros que considerassem um novo Mazda.

Teve experiência muito boa. Mr.Joseph Jackson foi muito útil, qualificado e paciente. O local é limpo e confortável.

Ótima experiência, ótimos preços. Vendedores não insistentes que realmente pareciam querer ajudar. Muito feliz com a nossa experiência aqui e absolutamente recomendo.

Marquei uma consulta com uma pessoa de serviço cortês e foi tratada rapidamente. Eles terminaram com nosso carro mais cedo do que o esperado e foi uma experiência muito boa. John, nosso representante de serviço, nos ligou imediatamente quando o carro estava pronto.

Excelente equipe da Pearson Mazda. Sempre aprecie o serviço.

Trabalhei com James para comprar um F150 2011 usado. Que pessoa de vendas estelar ele é ... Sua hospitalidade me deixou imediatamente à vontade. Eu estava bastante tenso porque havia dirigido 5 horas de NC para comprar este caminhão. James e Pearson Mazda se curvaram para me deixar satisfeito, e eles estão até ENTREGANDO NA MINHA CASA, que fica a 5 horas de distância da concessionária. De referir também que sou um cliente difícil de agradar, porque também sou VENDEDOR DE AUTOMÓVEIS. James é fantástico, assim como toda a equipe da Pearson Mazda. Eu os recomendo altamente para a área de Richmond! Obrigado rapazes!

Brilhante! Scott cuidou muito de nós, os gerentes de vendas James e Freddie, foram super fofos e engraçados, e Joe e George se apresentaram para mostrar um pouco da tecnologia. Foi fácil, rápido e divertido comprar e receber nosso novo MX-5.

Ficámos agradavelmente surpreendidos com a forma como toda a equipa era agradável e jovial ... era como trabalhar com amigos, apesar de nos termos conhecido.

A concessionária foi ótima em fazer meu carro com rapidez e muito informativa sobre quaisquer problemas. Eles também não tentaram me vender em 500 coisas, o que era fabuloso! A única queda é que eu estava acostumado com Fredericksburg Mazda e eles lavam seu carro e o aspiram! Eu definitivamente estava sentindo falta do meu carro limpo!

Me colocou no centro de serviço sem hora marcada, uma equipe muito simpática e acessível! Sugira altamente esta concessionária.

O serviço foi excelente! Eles foram rápido, útil e muito flexível. Eu definitivamente voltarei para serviço futuro.

Recebi ajuda e vendedores são gentis, mas os preços me matam, mas recebi um cupom que ajudaef

Pearson Mazda fez um bom trabalho com nosso problema. Agradeço os representantes da Pearson Mazda por sua ajuda. Judy e Mark foram muito compreensivos.

Não sei se você gosta de mim, mas a idéia de entrar em uma concessionária quase me dá urticária. Bem, não procure mais porque a Pearson Mazda está aqui! Minha experiência foi tão agradável e emocionante. O vendedor e o gerente geral com quem trabalhei foram muito legais e não houve pressão alguma. Se você quiser comprar um carro e sair se sentindo bem com a compra, a Pearson Mazda na Broad St é o lugar certo para você.

Dirigimos por uma hora e meia até a Pearson Mazda para que realizassem alguns trabalhos de garantia em nosso CX5. Judy no departamento de serviço foi uma delícia desde o início, atendendo a todas as nossas necessidades, incluindo um veículo emprestado. A Pearson Mazda tem tudo a ver com atendimento ao cliente e será minha concessionária Mazda preferida!

Mel Helm foi extremamente útil, paciente e genuíno enquanto me ajudava a encontrar o carro certo. Mel certificou-se de que eu estava em um carro para me sentir confortável e seguro ao dirigir. Eu recomendo a Pearson Mazda.

A Pearson Mazda foi, de longe, a melhor concessionária de automóveis que visitei ao comprar um carro novo. Recebi um serviço excelente de Stephen Sepe (e literalmente de todos os outros funcionários que encontrei), mesmo depois de ter que visitar a concessionária várias vezes (e fazer um teste de condução de dois carros diferentes) para me decidir. Nunca (sério, nunca) eu senti qualquer pressão sobre a compra - Stephen era ótimo apenas me deixando olhar ao redor e respondendo a cada uma das 4.000 perguntas que eu tinha.

Sério, se você está pensando apenas em um Mazda, passe pela Pearson ("a maior concessionária Mazda autônoma" no estado ou no país ...) e converse com os grandes caras de lá.

Todos foram extremamente prestativos durante todo o processo. Scott, Mike, James - 10/10 atendimento ao cliente, respondeu todas as perguntas que eu tinha e fez toda a experiência de compra do carro indolor!

Paramos na concessionária enquanto procurávamos um veículo usado para comprar e, quando não gostamos do carro que procuramos, Matt McIver perguntou quais carros estávamos procurando principalmente e também pesquisamos nas concessionárias afiliadas. Matt encontrou para nós um Lexus ótimo em outro local, se ofereceu para ir buscá-lo e tê-lo de volta em uma hora ou mais para nós tentarmos. Acabamos gostando tanto que compramos e toda a equipe trabalhou conosco para acertar, com paciência e profissionalismo amigável. Obrigado Matt e a equipe Pearson!

Tive uma experiência maravilhosa na Pearson Mazda. Não tenho nada além de grandes elogios para a equipe, especialmente meu vendedor, Kevin Jones.

Mel era uma vendedora realista. Ela nos fez sentir confortáveis ​​e não foi agressiva. Dakota ajudou com as finanças e garantiu que todas as nossas necessidades fossem atendidas. Eu amo meu novo Mazda e não poderia estar mais feliz com minha experiência.

Serviço incrível, eles tornaram a compra do meu veículo uma brisa Eles foram extremamente fáceis de lidar Eu disse a eles meu orçamento e eles deixaram a marca e eu amo meu novo carro Nicholas era meu representante de vendas e ele é um cara ótimo. Eu voltarei lá para pegar meu próximo carro compra!!!!!!

Excelente atendimento ao cliente! Obrigado Patrick e Judy pelo ótimo toque pessoal!

Pearson ficou comigo durante toda a minha transação de 2 semanas. Eles me deram exatamente o que eu estava procurando e forneceram um ótimo atendimento ao cliente ao longo do caminho. Vou recomendar outros que pretendam comprar um Mazda no futuro!

Acabei de comprar meu primeiro carro aqui e não poderia estar mais satisfeito. Não apenas ganhei um ótimo carro por um ótimo preço, mas também fui tratado com bondade e respeito genuínos. Eu trabalhei principalmente com James, que foi uma grande ajuda desde a primeira pergunta sobre o carro, através do processo de vendas e até mesmo verificando se eu estava gostando do carro. Comprar um carro pela primeira vez é uma compra grande e pode ser muito estressante, mas quando você é ajudado por alguém como James, isso torna o processo muito mais fácil! Eu recomendo fortemente que você procure aqui seu próximo carro.

Excelente serviço e funcionários profissionais. As taxas são mais altas do que outras lojas, mas se isso não for um problema, é um ótimo lugar para trazer o seu veículo.

Sou um comprador fora do estado e a Pearson Mazda e o vendedor Paul Thrasher ajudaram a tornar o processo mais fácil. Eles concordaram rapidamente com um preço de venda justo para o Jeep Cherokee 4wd Limited 2014 que comprei e trabalhei para processar e enviar a papelada rapidamente. Também foi fácil trabalhar com transportadora terceirizada. Estou muito impressionado com a qualidade dos veículos que vendem e descrevendo tudo com precisão. Aqui em Atlanta, temos tantos negociantes de grandes redes obscuros e nenhum bom. Daí a razão pela qual olhei para fora do estado. Definitivamente, eu recomendaria Pearson Mazda.

Grande concessionária com quase todos os tipos de veículos de que você precisa para qualquer situação.

Minha última compra de carro novo há 8 anos em outra concessionária foi uma experiência tão desagradável que jurei nunca mais comprar um novo, mas depois de ler vários comentários sobre o novo Miata MX-5, decidi parar na Pearson Mazda para ver por mim mesmo. Depois de alguns testes em ocasiões diferentes, decidi que este era o carro certo para mim.
Meu vendedor Matt Mciver foi fantástico, sem pressão e profissional.
Foi uma alegria selar o acordo com o general mons. Mike Smith.
Fiz um ótimo negócio com o Miata e um acordo justo com meu comércio.
No geral, esta foi a melhor e indolor experiência com um carro novo!
Eu recomendo altamente Pearson Mazda

Compramos três veículos usados ​​da Pearson Mazda. Eles tornam o processo fácil, de baixo estresse e bastante rápido para a compra de um veículo!

Experiência maravilhosa! Nick saiu de seu caminho para nos ajudar. Muito impressionado com o excelente serviço ao cliente!

Tivemos uma ótima experiência com a equipe da Pearson Mazda. George e Mike eram muito focados no serviço e cuidaram muito de nós durante todo o processo de compra. Recomendamos enfaticamente a concessionária deles e provavelmente voltaremos quando precisarmos fazer nossa próxima compra de automóvel.

Foi uma experiência positiva. O pessoal de serviço foi amigável e útil. Eles explicaram o que estava sendo feito.

Judy e John, do departamento de serviço, foram ótimos. Eu perguntei sobre descontos e fui levado ao aplicativo "Mymazda" e economizei $ 40 no serviço! Obrigado.

Eles foram super ótimos. Fiz um negócio fantástico com meu carro. Os vendedores foram todos muito prestativos!

Passei a maior parte do meu sábado com o pessoal adorável da Pearson Mazda e saí com o carro dos meus sonhos! Obrigado a Daniel, Freddy e ao resto da equipe por uma ótima experiência.

Phil Zblewski foi muito prestativo, cortês e conhecedor do veículo que eu estava interessado e acabei comprando. Jimmy Bryson, da área de finanças, foi muito conciso e amigável e deixou tudo claro no que se referia à parte financeira do negócio. Tive uma ótima experiência na Pearson. Eu recomendo este lugar para os outros. Não prevejo grandes problemas mecânicos no futuro próximo, mas depois de ser apresentado à equipe de serviço, tenho certeza que a qualidade do atendimento ao cliente e o profissionalismo permanecerão e que deve ser uma viagem direta e sem dor!

Edit: Eu peguei meu carro uma vez, cerca de uma semana depois de comprá-lo, e Jud e o resto da equipe de serviço fizeram um ótimo trabalho com minha consulta e fornecendo uma solução fácil para mim.

Edit 2: Levei meu carro duas vezes para manutenção programada e Jud Dauray e sua equipe foram incríveis! Da última vez, não tive hora marcada e o departamento de serviço já estava com meu carro pronto para entrega antes do previsto! Além disso, encontrei meu vendedor, Phil Zblewski, que me cumprimentou, perguntou como estava a patroa e foi muito amigável! Continue o bom trabalho, Pearson Mazda!

Trouxe meu cx7 para manutenção devido a um recall. Decidiu fazer uma troca de óleo / rotação do pneu também. Os preços eram razoáveis. Meu consultor de serviço (John) foi muito profissional e garantiu que eu fosse bem cuidado. Estarei definitivamente de volta.

Nunca tive a experiência mais fácil de comprar um carro em uma concessionária. Sem pressão. Muito eficiente e profissional. Extremamente cortês
Eu recomendo altamente comprar aqui se você for comprar um carro.

Entrar e sair rápido. Refrescos disponíveis durante a espera. Ótima experiência.

Liguei antes sobre um pneu furado / sensor que precisava ser substituído e me disseram que se eu o deixasse na hora do almoço, ele estaria pronto no final do dia. Recebi uma ligação 45 minutos antes de fecharem dizendo que a peça não estava em estoque e que estaria no dia seguinte. Depois de ir e voltar com Mark ao telefone (sobre o fato de ele ter ouvido mal o mecânico), consegui um empréstimo para passar a noite. No dia seguinte, eu não tinha ouvido falar de Mark até que liguei para ele e então me disseram que meu carro só estaria pronto no dia seguinte, novamente. Dois dias depois, finalmente peguei meu carro de volta para algo que absolutamente poderia ter sido consertado no mesmo dia - se me disseram que a peça estava fora de estoque desde o início, eu teria ido para outro lugar.

Em suma, NÃO voltarei a este concessionário Mazda porque as 3 pessoas diferentes com quem entrei em contacto foram rudes ao telefone e pessoalmente.

A garagem da Pearson sempre fornecerá uma estimativa para grandes obras que é totalmente competitiva com a estimativa mais baixa e barata que você pode gastar pelo tempo que quiser procurar por um mecânico que não oferece garantias em seu trabalho, ou fornece um atraso empréstimo de modelo gratuitamente enquanto o trabalho é feito.

Talvez eles estejam me bajulando para comprar um novo veículo. Eu não me importo. Vou continuar trazendo meu velho Mazda 2008 para deixá-los em boas mãos sempre que houver necessidade.

Tão feliz em chegar tão cedo, e em um sábado! Satisfeito com o serviço, sugestões e nomeação relativamente curta. Obrigado!

Vendedor fantástico. Excelente gerente geral e excelente equipe de atendimento.

Trabalhei com Joseph na compra de um novo Mazda CX-5. Ele conhecia bem seu estoque e detalhou as características do carro que eu estava comprando, incluindo um guia de como utilizá-las. Ótima experiência de compra.

Mark e esta concessionária são incríveis. Você quer serviço? Você vai conseguir! Você quer respeito, você vai conseguir. Este é o único lugar para fazer a manutenção do seu carro e comprar um. Não, não obtivemos nenhum desconto para dizer isso ... pagamos o mesmo que qualquer um de vocês lendo isto

Melhor experiência de compra de carro de todos os tempos! Joseph Jackson foi muito útil, pessoal e muito bem informado sobre o carro. Não é difícil vender. Apenas eficiência graciosa. Assegurei-me de que eu sabia como operar todos os sinos e apitos e garantiu que ele estaria disponível para qualquer pergunta posterior. Recomendo a Pearson Mazda e especialmente Joe Jackson!

Comprei dois Mazda s da Pearson Mazda e esta foi minha terceira compra. Estou muito feliz com a Pearson e a marca Mazda. Kimberly HeerBrandt foi nossa consultora de vendas e ela foi incrível. Ela me atendeu como se estivesse comprando o carro para si mesma. Ela me fez perguntas que não foram feitas em minhas duas últimas consultas. Ela não estava tão focada no crédito e em como eu iria pagar o carro; ela estava mais focada em descobrir do que eu gostava e o que era mais importante para mim na hora de escolher um carro. Eu dei a ela uma lista dos recursos que eu queria e ela manteve essa lista. Eu testei um carro e estava muito perto, mas não com todas as atualizações que eu estava procurando, ela me fez mais algumas perguntas, e no segundo test drive eu encontrei o carro que eu queria. Esta foi a primeira vez que só testei dois carros e pude tomar uma decisão confiante. Mesmo depois das negociações e da assinatura do papel, Kim entrou no carro para configurar meu Bluetooth e explicou outros recursos que talvez eu queira usar ou adicionar mais tarde. Vou recomendar Kimberly a todos; principalmente as mulheres que procuram um carro, Kimberly é uma garota feminina e entende como pensamos. Pisca, pisca. A Pearson Mazda e seus associados tornam a experiência de compra do carro fácil e indolor.

Judy foi incrível, ela foi acima e além, Pearson Mazda precisa de mais funcionários como Judy, muito obrigada por toda sua ajuda, cinco estrelas não é suficiente !!!

Do vendedor (Joe Jackson) ao financiamento e ao departamento de serviços. todos foram notavelmente amigáveis ​​e bem informados. Eles deram informações que eu nunca soube no que diz respeito à minha troca. Eu aprecio seus negócios e ficaria feliz em fazer negócios novamente com a Pearson Mazda, Honda, etc. Eu também faria referências a meus colegas, amigos e família.
Obrigado, Pearson Mazda!

Infelizmente, não me vejo voltando para os cultos depois da minha última experiência lá. Levei meu carro para um farol que estava apagado. Fiquei feliz que eles puderam fazer isso sem hora marcada. No entanto, por volta das 14h30, recebo um telefonema dizendo que custaria mais de $ 800. Fiquei chocada e estava trabalhando na época, então pedi ao meu marido que conversasse com eles. Ele disse que agiram como se não se importassem que estávamos pegando o carro sem completar o serviço. Meu marido levou o carro para outro lugar e foi informado que sim, poderia custar $ 800 se XY&Z estivesse errado com ele, mas não saberíamos sem permitir que eles investigassem. Nós permitimos que eles investigassem e isso acabou nos custando US $ 230 porque tudo o que vocês pensavam que estava errado não estava. Isso é tudo que eu queria que vocês realmente investigassem e cuidassem do carro que comprei de vocês e tenho trazido de volta por mais de 9 anos, mas infelizmente vocês não fizeram e eu não voltarei.

Eu comprei meu novo Mazda CX-5 aqui de John Breder. Ele foi super legal e super paciente comigo. Consegui exatamente o que queria e muito mais! Se você está procurando um Mazda, vá vê-lo. Ele é tão doce e incrível! Você não ficará desapontado!

Jimmy foi o MELHOR vendedor com quem já trabalhei! Ele reservou um tempo para me ouvir, rir e realmente me conhecer. Fiquei surpreso com a qualidade de sua habilidade de vendedor, sem aplicar pressão, mas permitindo que a venda fluísse organicamente.

Obrigado Jimmy !!

Muito decepcionado com Pearson Mazda. Eu estava procurando um Jeep usado por um bom tempo e encontrei o que estava procurando no Autotrader. Verifiquei no site da Pearson Mazda o veículo e liguei e conversei com um vendedor atencioso chamado Phil. Perguntei repetidamente o melhor preço do veículo e me disseram que ele estava sendo detalhado e voltaria no dia seguinte. Depois de pedir várias vezes, finalmente recebi o "melhor" preço que, para minha surpresa, era $ 2.300,00 a mais do que o preço anunciado. Pedi para falar com o gerente de vendas que sugeriu que eu falasse com o GM - Sr. Smith. Disseram-me que o preço do veículo estava errado e que o preço era de $ 15.000,00. Muito frustrante. Eu descobri que o preço anunciado no Autotrader e no site da Pearson Mazda era o preço do veículo. Evidentemente, não na Pearson Mazda.
Decepcionante para dizer o mínimo.

Experiência terrível do início ao fim. O carro errado foi entregue, faltando bagageiras no teto conforme cotado no preço de venda - ninguém percebeu. O revendedor se ofereceu para instalar a partida remota pós-venda - após o compromisso, eles tentaram me cobrar US $ 500 por uma instalação de chave - sem comunicação entre gerentes, vendedores e serviços. O carro tem pequenas manchas de ferrugem (novo apenas por cerca de 60 dias). Vendedor desorganizado Kyle - eu precisava fazer um milhão de perguntas e guiá-lo pelas etapas para conseguir tudo. Carro registrado em estado diferente - todo o processo foi bagunçado e acabou registrando novamente no VA. Dakota foi pouco profissional e extremamente rude ao lidar com os problemas de registro (todos eles) e para trás com seguro que levou cerca de 50 dias para ser resolvido. Tentei entrar em contato com o gerente geral Mike Smith várias vezes depois de deixar o correio de voz - sem resposta. Sem desculpas de ninguém na concessionária. Se não fosse pelo meu namorado me guiando neste processo, eu teria sido incrivelmente aproveitada. Eu nunca recomendaria esta concessionária a ninguém.