Pearson Mazda Análise

Meu vendedor, Kyle Guzman, tornou minha experiência agradável e indolor. Kyle conhece bem seu produto e está entusiasmado com a ideia de tornar a transação de compra do carro o mais simples possível. Ótimo trabalho, Kyle!

Equipe amigável e flexível e ótimo atendimento ao cliente

Mudou-se recentemente para Richmond e precisava de um serviço. Eles poderiam fazer isso imediatamente se eu quisesse, mas combinamos amanhã. Me deu um carro emprestado, então não tive que esperar as duas horas que isso levaria! A gerente de serviço Judy Lindgren não poderia ter sido melhor ou mais flexível. Além disso, eles não me cobraram por alguns filtros na lista de verificação de 30k que disseram estar bem e não precisam ser substituídos.

A equipe da Pearson Mazda é absolutamente incrível. Eles são profissionais, prestativos, comentam e eficientes. Depois de visitar outra concessionária, fiquei muito grato e satisfeito com o serviço que recebi na Pearson Mazda! Em questão de minutos, minhas necessidades foram atendidas e estou dirigindo um ótimo veículo! Obrigado Pearson Mazda!

Veio para a troca e inspeção do óleo. Ben foi muito prestativo. Excelente serviço como sempre!

No mês passado comprei meu quarto carro da Pearson (e meu segundo da Pearson Mazda) e, como já esperava, fui saudado com um ótimo serviço desde o momento em que entrei pela porta. Eu tinha ligado na noite anterior e disse a eles que quero dar uma olhada em um Subaru Outback 2008 que eu tinha visto em seu site. Quando cheguei lá, o carro já estava na frente e pronto para eu fazer um test drive. Durante o teste de direção do carro, o vendedor me explicou várias características diferentes desse carro em particular. Já fiz compras de carros novos e usados ​​antes e, ao comprar um carro novo, recebi esse tipo de explicação sobre um veículo, mas raramente com um carro usado, especialmente um que não era o que a concessionária normalmente vendia como novo, então O fato de o vendedor ter dedicado tempo para aprender sobre esse veículo em particular tornou a experiência melhor. Acabei comprando o carro e como trouxe meu próprio financiamento entrei e saí em menos de duas horas, o que para quem já fez compras antes sabe que é rápido. Como de costume, a Pearson Mazda me fez sentir como uma família e sei que quando estiver procurando outro veículo, eles estarão no topo da minha lista.

Tive uma excelente experiência. Comprarei novamente deste revendedor. Sem aborrecimentos ou abordagem de venda difícil. Carro muito limpo a um preço excelente. Thx to Darrell Chambers

A equipe de serviço me manteve informado sobre os problemas e o progresso.

Bom atendimento ao cliente. O departamento de serviço foi severamente insuficiente no dia em que parei. A técnica de serviço fez um trabalho tão bom quanto qualquer um poderia esperar, enquanto atendia simultaneamente em quatro clientes diferentes.

É sempre um prazer ter meu carro atendido na Pearson s (mesmo quando custa dois mil dólares em um Miata de 17 anos)

Judy Lindgren, sua gerente de serviço, sempre me trata de forma justa, rápida e com informações sólidas e detalhadas para tornar meu investimento em sua manutenção uma decisão fácil. Também sei que estou seguro na estrada por causa disso.

Disseram que os suportes da minha pinça de freio precisavam ser substituídos devido ao desgaste irregular das pastilhas, eles queriam $ 672 para que tudo fosse feito, lembre-se, é um carro de 5 anos, encurtando a história, eu mesmo fiz o trabalho de freio, eles nunca tocaram os parafusos das pastilhas de freio. Voltarei para trocas regulares de óleo, mas não confiável para problemas mais sérios sobre os quais eles mentem

Eu estava procurando um Prius. Pearson Mazda teve um (2005). Respondi ao anúncio online e Robert King entrou em contato comigo prontamente. Ótimo test drive. Hesitei em obtê-lo no início, porque precisava do pagamento para caber no meu orçamento. Nas etapas Mike Ezell (gerente financeiro). Superou minhas expectativas !! Obrigado dois !! Vou dizer a outros para passarem. Bom trabalho.

A equipe que nos ajudou foi fantástica. Eles foram informados e muito corteses. E eu absolutamente amo o veículo que selecionamos.

O excelente atendimento ao cliente e o serviço de reparo foram mais rápidos do que o esperado.

Meu marido e eu temos lidado com Maxda há alguns anos. Eles, Jud Dauray, nos impressionaram 100%. Sem muitos detalhes sobre o nosso encontro, ele provou ser o único homem com quem meu marido quer lidar quando se trata do meu cx5. Obrigado por estar sempre ao nosso lado!

Tive uma ótima experiência trabalhando com Joseph Jackson na Pearson Mazda. Ele foi muito prestativo. Estou ansioso para ter ótimas experiências no meu novo Mazda.

Transação tranquila, Kyle foi muito útil, nunca agressivo. Compraria outro carro novamente no futuro

Mark no departamento de serviço é sempre extremamente útil e bom para trabalhar.

Concessionária foi muito amigável e ambiente acolhedor. Parecia uma família.
Joe Breder de vendas foi muito útil e atencioso conosco durante nosso processo.
Jimmy em Finanças é INCRÍVEL! Informativo e produtivo. Ele colocou tudo para colocar meu Z Fam e eu em um carro mais novo que eu queria.
Eles até nos trataram depois que estávamos PACIENTEMENTE esperando durante o processo de compra do carro.
Com certeza irei referir a todos com nossa experiência e voltar.
Muito obrigado! : D

Depois de uma experiência nada ideal em uma concessionária Mazda concorrente em toda a cidade, o serviço na Pearson Mazda foi fantástico. Mel conhece os produtos por dentro e por fora e estava mais do que disposta a tirar um tempo para testar vários carros e passar pelos detalhes e comparar as diferenças. O processo de vendas foi direto e fácil, e eles me deram mais pelo meu negócio do que a CarMax ofereceu. Eu enviaria qualquer pessoa no mercado para um carro novo para esta concessionária.

Minha esposa e eu compramos um novo Mazda 2017 da Pearson Mazda e ficamos muito felizes com nossa experiência lá. Paul Thrasher (vendas) e Mike Ezell (finanças) e Mike Smith (gerente) são todos caras super legais que são honestos, humildes, trabalhadores e pessoas genuinamente decentes. Eles se esforçaram para se certificar de que estávamos satisfeitos. Esta é a melhor concessionária Mazda que já visitamos e é altamente recomendável. Muito obrigado pela ótima experiência e nós realmente apreciamos vocês!

Há anos minha esposa está caçando aquele "carro especial". Nós achamos
aquele carro da Pearson Mazda por meio de seu site. A capota conversível tinha
alguns problemas e a janela do lado do passageiro precisava ser
ajustado. Depois de concordarmos com o preço, nosso vendedor, Brandon Cain,
disseram que cuidariam dessas questões. Para nossa surpresa eles
colocar uma nova capota no carro e substituir as peças que foram encontradas
com defeito para que a parte superior funcionasse corretamente. Eles também substituíram uma parte da porta que operava a janela. O departamento de serviço respondeu a todas e quaisquer perguntas que tivemos durante este processo. Tudo isso levou algumas semanas e eles mantiveram contato constante com minha esposa e eu. Mike Smith se sentiu muito mal por isso
muito tempo ele ligou para minha esposa e se desculpou. Para completar tudo isso, Brandon
Cain entregou o carro depois de terminado. A propósito esqueci
para mencionar que vivemos em Suffolk Va, que fica a cerca de 1 hora e meia de
Richmond, Virgínia. Poucos revendedores de automóveis fariam isso. Eu recomendo a Pearson Mazda a qualquer pessoa.

Levei meu Mazda CX-5 para uma troca de óleo e rotação de pneus e o trabalho foi concluído rapidamente. O serviço foi excelente!

No início, fui até a outra concessionária Mazda e recebi vários motivos pelos quais eles não puderam me encomendar / encontrar um novo Miata em um pacote de cor / estilo / acabamento específico. Trabalhei com George na Pearson Mazda e em 3 dias ele e Freddy encontraram o modelo / cor exata que eu queria. Experiência muito agradável e altamente recomendada!

Recentemente, trouxe um novo veículo aqui. Foi uma experiência agradável. Eles trabalharam diligentemente em meu comportamento, garantindo que as melhores opções fossem oferecidas a mim. Big pensa em Joseph Jackson por fazer minha primeira experiência de compra de carro uma ótima. Eu recomendaria definitivamente Pearson Mazda para minha família e amigos. Cliente satisfeito

Kyle Guzman foi muito útil e agradável de se trabalhar. Muito feliz com o cx-5.

Tive uma ótima experiência ao adquirir meu primeiro Mazda na Pearson Mazda. O processo é muito bom. Matt foi de grande ajuda e realmente tornou a experiência inesquecível. Eu não pude apreciá-lo o suficiente e estou ansioso para trabalhar com ele novamente no futuro!

Serviço profissional do início ao fim. Comunicação excepcional e trabalho rápido em nosso carro. Melhor concessionária que já experimentamos!

Para alguém que não tem um carro mais novo há anos, a Pearson Mazda on Broad não poderia ter sido mais amigável, paciente e prestativa em relação à compra do meu carro. Estou ansioso para aproveitar meu novo passeio, excepcional- James, Paige, Mike, Joey. Obrigado. SD

Obrigado pelo serviço excelente, completo, amigável e muito cortês.

O departamento de serviço foi acima e além.
Eles até identificaram o motivo do vazamento lento no meu pneu, puxaram o prego e taparam o buraco. Muito impressionante.

Obrigado novamente..

Tive uma experiência maravilhosa ao adquirir meu novo Mazda da Pearson Mazda. James Balsamo foi meu vendedor incrivelmente profissional, paciente e amigável. Recomendo!

Disseram-me que teria trocas de óleo gratuitas pelo resto da vida. Fiz várias perguntas sobre as trocas de óleo gratuitas para toda a vida e fiquei satisfeito com as respostas. Comprei o carro e alguns dias depois mandei um e-mail para o representante de vendas e ele disse que nunca disse grátis para sempre. "Troca de óleo grátis e inspeções grátis para toda a vida" Muito enganoso. E só posso me culpar por ter sido enganado.

Pessoal muito agradável para lidar. Sem pressão. Acabei comprando um Usado lá. Ótima comunicação em todo o processo. Tive um pequeno problema no primeiro dia com o veículo que o departamento de serviço cuidou de mim imediatamente, sem perguntas. Farei negócios com eles novamente. TY Paige, Daniel, Mike e Judd na Pearson Mazda!

Paul Thrasher e o resto da equipe foram fantásticos. Estava em uma situação muito ruim com meu carro anterior e Paul estava disponível de manhã cedo.de dia até tarde da noite para fazer um negócio e me colocar em um novo CX-5 2016!

Eu realmente gostei da minha experiência na Pearson Mazda em Richmond. O vendedor foi cordial, conhecedor e ouviu atentamente para atender às minhas necessidades. Meu vendedor (Scott) fez um ótimo trabalho ao encontrar o veículo certo para atender às minhas necessidades. Fiz um negócio melhor do que esperava e o processo superou minhas expectativas. Eu dirigi 50 milhas além do concessionário Mazda em minha cidade para Pearson Mazda e valeu a pena a viagem!

Levei meu carro para uma troca de óleo e me disseram que precisava de todos os freios novos e custaria quase $ 800. Fui a outro lugar para uma segunda opinião e eles afirmaram que eu não preciso substituir nenhum dos componentes do freio ainda.

O departamento de serviço é rápido e eficiente. Apreciei que isso foi feito muito rapidamente.

Minha visita no dia 4 de outubro é sempre agradável com Mark e a equipe Mazda que consertou meu recall e mudou meu óleo. Eles foram rápidos e rápidos em me fazer entrar e voltar ao trabalho em nenhum momento. Adoro o agendamento online para facilitar a marcação de consultas. Obrigado Pearson Mazda !!!

PS ... Eu já disse que AMO meu MAZDA CX5 2018? Que SUV incrível!

Paul Thrasher e a equipe da Pearson Mazda trabalharam comigo em um processo de negociação agradável e até entregaram o carro na minha residência. Eu recomendaria fazer negócios com eles. Não tive problemas com meu Mazda6 2017. Obrigado!

Uma ótima experiência! Eles tinham o carro que eu queria (Mazda 3) pelo preço certo. Altamente recomendado.

Levei meu carro para um problema de "verificar o motor". Tenho o prazer de dizer que o problema foi corrigido. Mark no departamento de serviço prestou um excelente serviço ao cliente. obrigado

Esta foi minha primeira experiência de compra de carro para "garotada" e, no final, fiquei muito satisfeita! Trabalhei pessoalmente com Kyle para encontrar o carro certo para mim. Pousei em um 2019 CX-5 branco! Kyle nunca foi agressivo e fez tudo o que pôde para explicar adequadamente o processo de locação, bem como as diferentes opções / características do carro.

Eu estava definitivamente nervoso e cético ao ir para Pearson porque não tive experiências super positivas em outros locais procurando um novo veículo. No entanto, toda a equipe foi amigável, paciente e muito receptiva. Definitivamente vou recomendar Kyle e seus colegas para amigos e familiares no futuro.

A experiência não foi boa. Tenha cuidado ao fornecer suas informações. As vendas farão promessas que não podem cumprir.

Eu amo meu carro. Eu tenho um sedan Mazda 3 2018 com o azul interno.

Tive experiências terríveis em outras concessionárias de automóveis, exceto Pearson Mazda. Paul Thrasher ajudou-nos desde a localização do carro e até à entrega final, possibilitou uma experiência de compra ininterrupta, muito profissional e informativa. Esta é a melhor experiência de compra de carro que tive até agora. Eu definitivamente recomendaria a Pearson Mazda e visitaria a Pearson Mazda quando estivesse no mercado para um carro novo.

James, Joseph e toda a equipe da Pearson Mazda tornaram minha experiência de compra inesquecível! Eles são muito eficientes, adotando uma abordagem coordenada para fazer as coisas. Amei meu novo CX-9!

O pessoal da Pearson Mazda nos colocou em um veículo que estávamos procurando e montou um ótimo pacote financeiro

Por favor, pare com as revisões falsas. Muitos deles listam as mesmas pessoas que obviamente os estão escrevendo.

Horrível atendimento ao cliente do departamento de serviço.

Se você está procurando um Mazda, vá até a Pearson e pergunte por George, um dos vendedores mais simpáticos e atenciosos que conheci em muito tempo. Devo dizer que eles têm ótimos negócios no lote também!

Eu comprei um 2016 CX-5 de Jay Santiago na Pearson Mazda, até agora o carro e a concessionária superaram minhas expectativas.

Na quarta-feira, 11 de dezembro, comprei um Mazda 6 2017 Touring da Pearson Mazda na West Broad em Richmond. Trabalhei com Joe Jackson, que trabalhou diligentemente no preço que pude pagar por um veículo. Coincidentemente, trabalhei com o Sr. Jackson em 2012, quando ele trabalhava na Sheehy Nissan na West Broad. Ambas as experiências foram excelentes e eu definitivamente o recomendo se você estiver interessado em comprar um Mazda. (Portanto, embora este comentário tenha 2 estrelas - Joe ganha 5 estrelas!)

No entanto, há uma desvantagem em minha experiência com a Pearson Mazda. No sábado, 12/14, meu marido e eu dirigimos de Williamsburg a Richmond para deixar meu veículo recém-comprado em Pearson Madza para instalação de partida remota e recebemos um Mazda Grand Touring VIN 2018 - JM1GL1TY6J1324918, como um empréstimo. Na noite de domingo, 12/15, tive problemas com o sistema de freios de segurança (SBS) que fizeram o carro parar abruptamente e engasgar no meio da estrada (muito assustador durante o trânsito de Natal)! Fui aconselhado a limpar o emblema na frente do carro para o caso de haver sujeira no sensor - depois de o carro estar bem.

Na segunda-feira, 15/12, o empréstimo voltou a estagnar após 30 minutos de carro. O painel tinha várias mensagens de mau funcionamento junto com uma luz de verificação do motor. Assim que expliquei que o carro estava inoperante, a concessionária rebocou o carro de Newport News de volta para Richmond. Fui então informado que meu carro estaria pronto para entrega na terça-feira, 16/12, então meu marido e eu não dirigimos até Richmond para pegar um novo emprestado. Fiz arranjos para o trabalho na terça-feira, mas quando liguei mais tarde naquela noite, disseram-me que meu carro não estaria pronto até quarta-feira, 17/12. Eu disse a eles que isso não iria funcionar, pois eu precisava ir trabalhar na quarta-feira de manhã.
Liguei para Pearson Mazda e falei com um gerente, Freddy. Freddy deixou meu carro disponível para coleta na terça à noite. Apreciei os esforços, no entanto, expliquei minha frustração e preocupação com a segurança a Freddy sobre o carro parar e estalar no meio da estrada duas vezes. Como eu recebi um empréstimo inadimplente e fiquei fora do carro por um dia, decidi perguntar se algo poderia ser feito sobre o inconveniente (2 trocas de óleo gratuitas ou algo assim ... qualquer coisa!).
A resposta dele foi: "Não tenho autorização para lhe oferecer nada. Além disso, estamos lidando com máquinas aqui. Não colocaríamos propositalmente um cliente em um veículo com defeito. Mas, nunca se sabe, coisas acontecem." Houve um momento de silêncio - então eu apenas disse, ok, obrigado.

Isso tudo é verdade ... no entanto, um cliente que APENAS comprou um carro de uma empresa não quer ouvir algo que soe basicamente como, "Que chato que aconteceu com você, mas ei, merda acontece! Como eu disse, após expressar minha preocupação e como me sentia insegura, algo poderia ter sido feito para suavizar o golpe da minha experiência.

Serviço rápido, profissional e amigável. Ambos fáceis de marcar e esperar pelo meu serviço no seu confortável salão.
Serviço Mazda com preços razoáveis ​​e sempre confiável.

Esta concessionária foi incrivelmente útil e amigável. O vendedor Jay Santiago era muito conhecedor, embora eu não acabasse comprando um carro dele, com certeza voltarei com ele para o meu próximo. Ele foi muito confortável, mas infelizmente meu noivo escolheu um veículo diferente.

Todos foram muito prestativos e sempre me fizeram sentir bem-vindo durante os poucos dias em que manusei as coisas na Mazda. Eles não me pressionaram para nada que eu não queria fazer e me deram muito tempo para tomar minha grande decisão. Brandon foi ótimo! Especialmente sendo que ele era tão novo no chão. Ele me deu muitas informações valiosas e deixou claro se eu precisava de alguma coisa apenas para ligar para ele. Eu os recomendo totalmente 100%.
Obrigado mais uma vez, Brandon e todos da Pearson Mazda!

Compramos 2 veículos na Pearson nos últimos 18 meses e ambas as vezes a experiência foi ótima. Gary e Nick são dois vendedores excelentes. O ambiente é amigável e de baixa pressão. Definitivamente recomendamos a Pearson Mazda para qualquer pessoa no mercado de um veículo novo.

Desfrutamos de uma visita muito profissional e eficiente a vocês para uma troca de óleo, rotação de pneus e inspeção de estado. Obrigado. Bom trabalho!

O Departamento de Serviços da Pearson conseguiu consertar meu carro mais cedo e 2 horas após o meu desembarque. Todos foram extremamente legais e eu entrei e saí sem demora.

Excelente profissionalismo e serviço. A abordagem não abrasiva me deixou ainda mais confortável com seus negócios. Recomendo o negócio para quem está atualmente procurando comprar um novo veículo.

Classificação de 5.0 estrelas 18/07/2014
Mike Smith e Kenneth foram muito profissionais ao me ajudar a escolher um carro que funcionasse para minha família. Não havia como me forçar para o que eles queriam vender, em vez disso, eles me mostraram as diferenças nos modelos. Eles conheciam bem o produto, o que me ajudou a escolher o carro perfeito para minha esposa. Eles fizeram do pesadelo potencial a experiência de compra de um carro uma experiência agradável. Fui tratado de forma justa em meu comércio e no preço do carro novo. Sei que, como negócio, você tem que ganhar dinheiro e eles não podem dar o carro, mas nos deram um preço justo sem o longo processo de pechincha. Muito obrigado por tornar o processo de compra de carros para minha família agradável!

Jay Santiago foi muito útil quando entrei em busca de um novo SUV. Ele foi incrivelmente paciente e super informativo, o melhor vendedor com quem já negociei em uma concessionária! Vou recomendar a todos os meus amigos que venham até ele quando estiverem procurando um carro!

Os funcionários estão muito ocupados e não tiveram tempo para esclarecer as dúvidas. Não
traslado após 8h15, mesmo após mencionar o serviço de traslado às 8h30. Eles poderiam ter recusado o serviço imediatamente.

Como minoria, tive uma experiência horrível de atendimento ao cliente aqui! Entrei pedindo um orçamento simples para uma peça do meu veículo, e eles foram malvados e não quiseram me ajudar. Não tenho certeza do que estava acontecendo, mas eles foram bons com os outros clientes que não eram minorias. Fiquei ofendido e não vou negociar, com nenhum negócio que me trate como cidadão de segunda classe.

Tive uma ótima experiência ao comprar meu Mazda CX-5 2013. Foi a primeira vez que comprei um carro novo para mim e estava claramente estressado com todo o processo. Chase era meu vendedor e ele era ótimo. Sei que consegui um preço excelente e não houve pressão para comprar. Eu recomendaria a Pearson Mazda para quem está no mercado.

Estou editando minha crítica sobre Mazda e Judd e sua equipe que está trabalhando na loja. Judd seria incrível se limpasse sua loja e avaliasse os caras que estão trabalhando para ele. Ele é um homem muito bom, mas tenho certeza de que fica cansado de lidar com suas bagunças. Meu teto solar está vazando desde que comprei o veículo e já faz quase 3 anos e ainda não foi possível consertar !! Então eles me ignoram por 4 meses depois de consertar novamente e ainda vazando quando chove! Foi corrigido 4 vezes em intervalos de tempo pequenos um do outro. Estava quebrado quando comprei com um Warenty e ainda está quebrado! Tenho 4 filhos pequenos e não consigo imaginar o MOLDE que está no meu carro, pois estava vazando quando o comprei! Sim, Jud ajudou, mas o trabalho não foi concluído e meu carro ainda vazou! Não é seguro e estou muito decepcionado com a Mazda. Eu me aliei e liguei e ninguém retorna minhas ligações. Eles apenas colocaram em banho-maria e me disseram que eu teria que PAGAR para consertá-lo agora !!!! Meu teto solar estava vazando 2 dias depois que eu comprei! Esse é o problema deles que eles não resolverão! Eu comprei meu Mazda CX-9 da Pearson há 2 anos. Tive alguns problemas com o carro e Judd, o gerente de serviço, superou e ajudou a consertar e / ou corrigir quaisquer erros. Ele realmente é um grande homem e eu não posso falar o suficiente sobre a bondade que ele demonstrou por mim e minha família. Não consigo me imaginar levando meu carro para outra pessoa. Judy também tem sido muito útil e é tão doce quanto pode ser. Eles tornaram situações potencialmente muito estressantes extremamente melhores! Obrigado por tudo!

Demorei um pouco para decidir qual veículo eu queria ... na verdade, alguns meses. Kyle Guzman foi útil em todas as minhas perguntas e paciente enquanto eu refletia sobre minhas opções. Em nenhum momento ele foi agressivo. Ele estava lá quando eu precisei dele. Todo o pessoal foi amigável e fácil de trabalhar durante todo o processo. Estou muito feliz com minha CX-5 Grand Touring Reserve. Eu recomendaria Pence Mazda a quem quer comprar um carro.

Revisão original: Eu tive meu carro para consertar em duas ocasiões recentes e ambos eram muito suaves.

A primeira visita foi devido ao corte da direção hidráulica / elétrica do meu 2007 3. Eu disse a eles quando isso aconteceria e eles diagnosticaram e substituíram uma bateria com defeito e que tudo estava saudável em menos de 3 horas.

A próxima visita foi para uma pequena reabilitação para minha linha de transmissão, principalmente: novos eixos, embreagem, volante e instalação de uma transmissão usada de baixa quilometragem (tenho um manual com 160k e um proprietário anterior negligente). Todo o trabalho foi concluído em 3 dias e estava 99% correto. Um pequeno descuido na minha lista de trabalhos, mas, de resto, perfeito.

Uma das minhas peças falhou e exigiu uma nova visita e substituição de ambos os eixos de tamanho de passageiro (novamente, apenas por causa de uma confusão do fornecedor sobre se as peças eram OEM ou pós-venda). O reparo demorou um pouco mais do que o esperado devido a pedidos em atraso. Descoberto, meu carro foi devolvido para mim com a proteção do disco de freio dobrada e arrastando (solução rápida) e uma bota de junta esférica recém cortada (não solução rápida). Pearson está corrigindo a situação às suas custas em uma concessionária local para mim, mas não fornecendo nenhum tipo de veículo de substituição / empréstimo nesse meio tempo, com grande inconveniente para minha esposa, cujo carro temos agora para compartilhar). Já se passaram duas semanas e não tenho meu carro de volta. Eu entendo que coisas acontecem, mas quando duas coisas assim são perdidas, uma audível e outra claramente visível de fora do carro, minha confiança vacila.

Ao contrário de qualquer concessionária que já estive com todo mundo, é extremamente útil, eu definitivamente recomendo este lugar para você se estiver comprando um carro!

Cheguei no final do mês para comprar um veículo. O vendedor me cumprimentou rapidamente e saiu, pois na ocasião estava ajudando outro cliente. Eles estavam um pouco ocupados, o que eu entendi, mas o que eu não estava preparado era para a completa falta de atendimento ao cliente. Quando perguntei sobre o preço de um veículo, ele me disse para procurar no meu telefone !!! Cada vez que eu fazia uma pergunta, a resposta era apressada e ele literalmente começava a se afastar se eu fizesse uma segunda pergunta. Ele se gabou de já ter 26 vendas, então presumo que sua cota foi atingida, então ele não se importou em me vender um carro naquele dia. Eu trouxe meus pais para ver o veículo e ele até os cortou quando eles estavam fazendo perguntas. Ele nem se preocupou em revisar as características do carro comigo ou se ofereceu para revisá-las mais tarde, apenas me entregou as chaves para o test drive e foi embora. Eu não testei o carro e devolvi as chaves para ele! Nunca vi um vendedor de carros que não quisesse vender um carro. Seus vendedores são os rostos da concessionária. Certifique-se de que suas habilidades de atendimento ao cliente são iguais !! Eu estava animado para comprar meu primeiro Mazda, mas não voltarei

Toda a minha experiência de serviço, desde o agendamento da consulta até a conclusão do trabalho de recall, ocorreu da maneira mais tranquila possível. Fiquei EXTREMAMENTE satisfeito. Pearson Mazda fez um trabalho fantástico!

Todos foram úteis para garantir que eu conseguisse o veículo que queria. Nestes tempos difíceis, eles respeitaram a segurança pessoal e o espaço. Super disposto a ajudar com qualquer dúvida que eu tiver com a nova tecnologia. Recomendo vivamente este concessionário!

Agendar a manutenção do meu SUV na Pearson é sempre fácil, os técnicos de serviço são sempre corteses e experientes.

Fiz uma inspeção estadual aqui várias vezes. O mais recente que eles copiaram colou meu antigo documento de inspeção e não atualizou a placa do carro. Agora estou com problemas legais por causa do erro deles. Erros acontecem, mas quando tentei consertar eles nem se desculparam, embora eu esteja perdendo centenas de dólares por causa do erro. Provavelmente vou levar meu carro para outro lugar, embora seja grátis para ir aqui.

Excelente atendimento desde o recebimento na porta até a devolução do meu veículo. Fiquei agradavelmente surpreso com a abordagem proativa da equipe para fazer perguntas e garantir que todos os problemas fossem resolvidos. Fui até convidado para o compartimento de serviço para ver visualmente o problema, pois era benéfico, além da descrição verbal. Eu sei que essa etapa é altamente incomum nos dias de hoje; mas sinto que ainda é uma ferramenta vital e crítica para garantir a melhor experiência de serviço às vezes. Parabéns à equipe Pearson! Eu recomendo seu departamento de serviço e irei lá novamente.

Kyle é fantástico !! Nós o recomendamos altamente !!

Meu vendedor era Paul Thrasher e recentemente comprei um Nissan Sentra 2006 para um de meus netos. Foi um prazer lidar com toda a equipe com quem entrei em contato na Pearson Mazda. Eu geralmente procuro veículos usados ​​de proprietários particulares, mas eu estava agradavelmente aqui.

Ótimo serviço, tempo de resposta rápido, me senti confortável .. altamente recomendado.

Minha esposa e eu compramos recentemente um Mazda usado da Pearson. Trabalhamos com John Breeder, que é um excelente vendedor. Ele fez o possível para garantir que fôssemos bem cuidados e nos proporcionou uma ótima experiência, apesar dos soluços que ocorreram durante o processo. Ele foi além. E Troy Hernandez, o cavalheiro das finanças, também foi ótimo. Ele fez com que o financiamento fosse rápido e indolor. Ele fez questão de explicar todas as letras miúdas e foi muito aberto sobre todo o processo. Eu recomendaria trabalhar com a Pearson Mazda se você estiver procurando por carros novos ou usados.

George, Freddie e Mike foram todos gentis, engraçados e SEGUROS !!! Não sentimos nenhuma pressão e eles nos deram tempo para tomar nossas decisões. Amando meu CX-5 !!

Eu fiz o trabalho de recall e o serviço foi ótimo, eles me consultaram quando necessário e não me cobraram a mais no cinto que eu precisava. (Depois de 11 anos / 113k, eu diria que é justo.) Comprei meu CX7 em 2011 desses caras e só tive boas experiências com eles desde então. Além disso, nada nunca deu errado com meu carro! Mazdas são fantásticas. Eu recomendo verificar esses caras se você estiver no mercado.

Por que você vai ter alguém vendendo carros que não têm carteira de motorista e 3 DWIs registrados?

O departamento de serviço fez um ótimo trabalho na minha reinspeção. Adj. uma parte e não me cobrou e não cobrou pela reinspeção.
Falei com o GM Sr. SMITH super para conversar.

Tive uma ótima experiência na Pearson Mazda trabalhando com Mel. Serviço ao cliente de 5 estrelas, definitivamente recomendo ir aqui para ser tratado bem ao comprar um veículo.

Honesto e justo e garantirá que você receba todos os cupons e descontos disponíveis.

Eles definitivamente fizeram disso uma experiência excelente! Paige foi incrível em ajudar com tudo e todos os outros que ajudaram foram tão gentis e atenciosos que certamente sabem como deixar uma boa impressão!

Primeira vez na concessionária desde que comprei meu carro novo. A experiência profissional foi muito rápida e contínua. Desejo agradecer especialmente a John Wall da concessionária Henrico Pearson Mazda por ter resolvido tudo em meu MazdaSpeed ​​2010 de forma rápida e profissional.

É sempre um prazer fazer negócios aqui. E este é o meu quarto Mazda!