Opelika Ford Chrysler Dodge Jeep RAM Análise

A equipe trabalhou muito para nos colocar em nosso primeiro carro novo. Demorou um pouco para o meu gosto, mas no geral foi uma boa experiência

Excelente atendimento ao cliente e comunicação. Muito oportuno também. Com certeza continuaremos a ter nosso veículo atendido aqui

Agradeço a você Chris e gerente por fazer isso acontecer. Este foi um ótimo presente de Natal

Nunca experimentei pior atendimento ao cliente em todo o meu tempo lidando com concessionárias. Entramos em contato com eles em 01/09/2019 e combinamos ver um determinado veículo em 02/09/2019. A vendedora jessica disse para mandarmos uma mensagem de texto quando estivéssemos 30 minutos fora e ela estaria pronta. Fizemos o que ela pediu e ela disse que ótimo! Chegamos e descobrimos que eles já tinham vendido nos 30 minutos entre conversarmos com ela e chegarmos. Ninguém tinha ideia e demorou uma eternidade para descobrir e ela nem mesmo teve a cortesia de se desculpar ou falar conosco sobre esse assunto. Extremamente pouco profissional e nunca compraremos um veículo deles nem os recomendaremos.

Tudo correu como planejado. Eles terminaram meu veículo em tempo hábil. Os funcionários foram simpáticos e respeitosos.

Thay foram uma ótima experiência rápida e eficiente

O sistema de nomeação deve ser melhor coordenado com a concessionária local. Disseram-me que a consulta era para o meio-dia, mas quando cheguei, fui informado que a consulta era para as 14h. No entanto, a concessionária recebeu meu veículo e o completou em cerca de 1 hora e meia.

Já estive várias vezes no Opelika Chrysler e, desde o momento em que entra pela porta, eles o ajudam com um sorriso. Eles me ajudaram a lidar com minha garantia quando a empresa de garantia estava se arrastando no processo. Eles vão além do que devem fazer para garantir que você receba seu veículo do departamento de serviço a tempo, se não antes do prazo. Disseram-me da última vez que meu caminhão levaria várias semanas para consertar, mas eu o peguei de volta em 2 semanas no local. Eu os recomendo para qualquer pessoa que tenha um Chrysler, Dodge, Jeep ou Ram que precise de trabalho ou manutenção regular.

O serviço ao cliente foi ótimo. No entanto, meus freios deveriam ter sido ajustados, mas os resultados de meus freios foram os mesmos de quando eu peguei meu veículo.

Pouco caro para uma mudança de óleo. O único lugar que usei nos últimos 2 caminhões, cerca de 9 anos. A fidelidade do cliente não te conquista mais. Provavelmente encontre algo um pouco menos caro daqui em diante.

Eles foram incríveis! Eles nos deram um excelente negócio em nosso comércio e realmente trabalharam para nos fazer um bom negócio. Eu recomendo Opelousas Chrysler Dodge Jeep Ram. O atendimento ao cliente foi excelente!

John nos ajudou a encontrar exatamente o que estávamos procurando e Ronnie, o gerente de vendas, tornou o processo rápido e simples. Mike, do departamento de serviço, instalou meus estribos conforme prometido. Meu Dodge 1500 Ram é o caminhão mais confortável que já dirigi.

A equipe foi amigável e nos manteve informados durante todo o reparo. Experiência muito boa

Toda a equipe trabalhou em conjunto para consertar meu veículo. Estou muito grato por sua ajuda e diligência.

Ótima experiência no Departamento de Atendimento. Sendo minha primeira vez sem compromisso, eles ainda cuidaram de mim. Eu recomendaria pedir para John Wilkes um ótimo atendimento ao cliente.

Trabalhei com Cam e tive uma ótima experiência. Ele conhece muito bem os produtos à venda nos dois lados da concessionária. Gostei tanto da experiência que estou procurando outro veículo hoje.

Estive em muitos concessionários locais e o Opelika Ford é o melhor com quem negociei nos últimos anos.

Excelente atendimento ao cliente! Apesar de terem poucos funcionários, eles fizeram todos os esforços para fazer o trabalho rapidamente.

Excelente atendimento ao cliente, sem pressão de qualquer um dos vendedores tentando convencê-lo a fazer algo que você não pode pagar, no Opelika Chrysler Dodge eles ouvem o cliente e é isso que torna o negócio notável. Eles sabiam o que eu estava procurando, sabiam o que eu disse a eles que precisava estar na faixa de preço e conseguiram isso. Portanto, posso dizer OBRIGADO -OPELIKA CHRYSLER DODGE. Eu recomendo lá negócios.

O Sr. Lee me ajudou tremendamente a encontrar o véchile que eu quero entre dois deles e no final estou muito feliz com o que tenho.

Marquei uma consulta para verificar um pneu quanto a perda de pressão. Marcar a nomeação é a única coisa que esta empresa pode fazer de maneira adequada. Quando fiz o check-in, disseram-me que não demoraria mais do que 30 a 40 minutos. Eu saí e voltei. Para surpresa, eles nem mesmo tinham partido e disseram que levaria mais uma hora antes que pudessem chegar ao meu veículo. Eu saí e não vou mais voltar. Eu definitivamente não recomendaria este centro de serviços. Atendimento ao cliente horrível.

Comprar daqui é um prazer, (com sinceridade)
loja de serviço
é quase inútil e extremamente caro. $ 480 para emendar UM fio sob o assento. Eu disse não. $ 100 para levar tps de pneu furado para sobressalente de tamanho normal. Eu disse não. Questionado sobre o diagnóstico de estalo na suspensão dianteira. Disseram basicamente que eles não conseguiriam estourar, então IDK. Coloque-o no ar, inspecione as juntas esféricas, a barra da trilha, os rolamentos, etc. Não esperava a falta de conhecimento e experiência que nos deparamos. Ah, e custou $ 200 para descobrir que eles não estavam qualificados para tocar no meu caminhão novamente. (Taxa de diagnóstico)

Muito útil com meu caminhão. Eles entraram e saíram rápido.

Love my Jeep Compass Trailhawk teve por 1 ano. Cada vez que solicitavam serviço, eles conseguiam me colocar e sair em tempo hábil. Obrigada

O atendimento do Mandale Lee e do Sr. Juan foi tão bom que voltamos no dia seguinte e compramos um segundo carro!

Definitivamente, os recomendo para quem quer comprar um veículo.

Os funcionários da localização do Opelika Dodge, ou devo dizer do centro de serviços Mopar, foram muito simpáticos. Eles foram minuciosos ao me explicar o que viria a seguir em relação ao conserto do meu carro. Não posso atestar a experiência alheia, mas diz muito que saí da minha cidade para vir à Opelika para prestar assistência, quando o centro de assistência Mopar da minha cidade estava superocupado. Além disso, não havia nenhum sinal de meu carro sendo levado para um passeio, como é o caso em algumas concessionárias Dodge quando um acabamento 392 Scat Pack ou superior chega! Portanto, pela minha experiência, você pode confiar neste local com seu carro.

Compramos um Ford Explorer 2018 usado aqui e o entregamos fora do estado. Eles não nos deram o código de entrada e se recusaram a encontrá-lo para o meu veículo. Agora tenho que pagar $ 90 para obter um código de um revendedor local que deveria ter sido dado a mim quando comprei o carro. Eles nos disseram que poderíamos dirigir 8 horas e eles iriam procurar de graça. Eles se recusaram a nos reembolsar se tivéssemos um revendedor local para fazer isso. Se você quiser atendimento ao cliente, recomendo procurar um veículo em outro lugar.

Foi uma ótima experiência de compra. Pergunte por Mandale Lee

Excelente para trabalhar! Não me senti pressionado em tudo.

Eu estava fazendo um trabalho de recall para o airbag do lado do passageiro. Parece que fizeram um trabalho muito bom e limpo. Obrigado a todos.

Tive que esperar mais de três horas pela minha troca de óleo e meus pneus giraram. Eu esperava uma espera, não três horas.

Paguei um plano de serviço quando comprei meu veículo em outra concessionária chrysler. A concessionária e a empresa que fornecia cobertura garantiram-me que ele seria aceito em qualquer concessionário Chrysler. A concessionária da Opelika teve problemas para fazer com que ele pagasse o meu veículo aqui. Finalmente conseguiram, mas nunca tive que pagar pelas trocas de óleo por causa desse plano de serviço. Aqui eu tive que pagar uma parte. Não tenho certeza de como o plano cobre apenas uma parte da troca de óleo e da rotação do pneu quando diz que está coberto completamente.

Assim que saí, percebi que a luz do meu pneu acendeu. Eu verifiquei a pressão dos pneus, eu tinha um pneu cheio demais e outro baixo. Esses caras deveriam ser os profissionais.
Não voltarei.

As pessoas trabalharam duro para dar a mim e minha esposa um bom negócio em um novo veículo. Eu recomendo altamente esta concessionária.

Foi uma ótima experiência, mais do que eu estava procurando, kraig mcahren, um trabalho incrível, facilitou o pagamento do carro

Ganhei cupons para troca de óleo grátis quando comprei o carro e o serviço tem sido muito bom.

Dou-lhe todas as 3 estrelas porque o serviço foi rápido, no entanto, a minha luz do motor de verificação voltou assim que eu saí de pegar meu carro !!!! Agora eu tenho que trazê-lo de volta !!!!!! depois de quase 1200,00

Entrei no Opelika Ford com poucas esperanças de ser aprovado para um carro, mas graças a Randy Smith, pude sair com um Jeep Renegade novo. Foi um processo muito rápido e fácil, entramos e saímos em menos de uma hora e meia. O pessoal foi extremamente amigável e eu recomendaria o Opelika Ford a qualquer pessoa que pretenda comprar um carro novo. Muito obrigado Randy!

Tive uma ótima experiência ao comprar um Jeep Cherokee. Bobby foi muito prestativo, muito experiente e não houve pressão. Até mesmo assinar a papelada foi uma brisa.

Eles me cobraram US $ 160 para tentar diagnosticar o problema com meu Jeep Wrangler 2011. Tive 2 problemas. Um era que a luz do sensor de O2 continuava acesa, embora não houvesse nada de errado com os sensores (eu já havia substituído 3 vezes antes). Eles fizeram uma atualização do ECM e parece que finalmente corrigiu o problema que era irritante. Acho que cobraram US $ 30 adicionais por isso. O outro problema foi uma oscilação no volante. Eles diagnosticaram a causa da falha nas juntas universais do eixo. As juntas universais foram substituídas 1 ano antes e tinham menos de 10k milhas nelas. De qualquer forma, eles queriam $ 1.400 para substituí-los. Eu disse não, obrigado e peguei o jipe ​​para Grays Auto em Auburn. Greys descobriu o parafuso faltando em ambos os braços do raio do eixo dianteiro e os substituiu sem nenhum custo. Resolvido o problema, meu Wrangler agora dirige melhor do que nunca. Aliás, perguntei a Grays quanto eles cobram para substituir os parafusos em U do eixo dianteiro, seu preço era de aproximadamente US $ 400 (US $ 1.000 a menos do que a concessionária Opelika Jeep). 3 estrelas para atualizar o problema do sensor de O2 do ECM. Mas muito desapontado com o fracasso em encontrar e resolver o problema do shimmy de direção (parafusos faltando). Espero que esta informação ajude.

O Departamento de Serviço sempre me tratou bem. No sábado não foi diferente. Houve menos de uma hora para uma troca de óleo, rotação dos pneus e outras verificações.

David, do departamento de serviço, fez um excelente trabalho corrigindo problemas de recall em tempo hábil.

Troca de óleo na hora certa e o gerente de serviço era muito experiente.

Fui lá e fui informado que meu veículo não tinha problemas ... quando tenho certeza que tem. No dia seguinte, meu veículo apresentou os mesmos problemas de partida que eu tentei dizer a eles. Recomendo fortemente que alguém use um navio DODGE diferente do Opelika dodge.

Josh e Andrew são realmente os melhores! Eles fizeram com que a compra do carro que eu realmente queria e realmente não achei que seria capaz de conseguir, acontecesse em questão de horas depois de perguntar sobre ele. Josh foi além de útil e, o que é mais importante, ele foi honesto, o que é o que mais valorizo ​​na hora de comprar um carro. Eles superaram minhas expectativas e certamente ganharam um futuro cliente recorrente.

Eles NUNCA têm tempo ou espaço para fazer nada. Você literalmente tem que ir para Atlanta porque eles não conseguem encaixar trocas de óleo simples ou limpadores de janela. Os preços de reparos e vendas são MELHORES em Atlanta de qualquer maneira. Economizei $ 6.000 na minha última compra, mas infelizmente não consigo consertar meu carro aqui. Bem, espero que este lugar encontre logo alguns mecânicos competentes ou mude o gerenciamento. Tenho certeza de que você perde dinheiro ao executar esses serviços LENTOS ou se recusa a atender clientes em tempo hábil. É uma vergonha, especialmente em uma área de classe média.

Nunca paguei tanto por uma troca de óleo e rotação de pneus. Isso é facilmente mais do que o dobro que já foi cobrado. Inacreditável

Adoro como eles vão direto ao problema e o consertam sem nenhuma longa espera Eu com certeza verei todos vocês novamente se houver mais problemas, obrigado por toda a ajuda

Chris Moore foi um grande vendedor. Honesto e ajuda a me dar um ótimo negócio. O financeiro me ajuda a encontrar o melhor negócio possível para pagamentos com o menor interesse possível. O melhor interesse que já tive em um veículo. Comprei muitos veículos para esta empresa e sempre um ótimo atendimento. Obrigado por me ajudar a entrar no meu 2020 Jeep Wrangler

Bom serviço no meu carro e funcionários prestativos. Obrigado por me receber com um sorriso.

Gostei muito dos serviços prestados ao meu veículo por Mike e todos os funcionários. Eles me mantiveram informado e foram corteses e amigáveis.

Teve uma ótima experiência Eles sempre cuidam bem de nós.

(Dodge Service Shop) Gastei $ 1500 para consertar minha marcha e evitar que meu carro esquentasse. Eu os notifiquei sobre o vazamento do meu reservatório de anticongelante, que pode ter sido a causa do aquecimento do meu carro. $ 300 eram apenas para peças; $ 1200 para mão de obra. Minha mudança de marcha está consertada, mas não posso dirigir meu carro por 24 quilômetros sem que ele esquente, porque eles nem mesmo substituíram o reservatório. Estou extremamente descontente com esta oficina porque não repararam no meu carro devido aos problemas acordados. Sinto como se tivesse sido roubado meu dinheiro arduamente ganho por ladrões desonestos disfarçados de consertadores. Não faça negócios com esta concessionária de serviços!

Levei meu 2014 RAM 2500 Laramie Longhorn para algum trabalho de recall no dia 28. Daquele momento até que o peguei no dia seguinte, meu consultor de serviço me comunicou sobre as coisas que estavam sendo concluídas. Recomendo vivamente este concessionário para trabalhos de garantia / recall. Obrigado pelo serviço rápido.

Ótimo serviço amigável! Estará de volta no futuro. Thnx, jj

Ashely no serviço foi muito útil e diligente. Eles não conseguiram duplicar o problema para corrigi-lo, mas também não me cobraram! Conseguir suporte ao cliente, ela até trouxe meu carro da selva do estacionamento para mim.

Eles não deram tempo para ouvir o que eu precisava, eles fizeram o que queriam fazer pelo veículo me disseram que estaríamos lá apenas um dia acabou sendo 3 dias estarei indo para outra concessionária o serviço

O atendimento ao cliente não era bom. Trouxe meu Dodge Journey para verificar o carro novo que comprei. Acontece que havia um pedaço de papel bloqueando a ventilação, não é grande coisa, certo. Errado, eles tentaram me cobrar $ 300. Quando recusei, eles me cobraram US $ 100 para reaver meu carro. Eles são vigaristas, não vão ao departamento de serviço nem comprem um carro deles !!!!!!

Mike foi muito útil. Expliquei tudo que eu precisava em detalhes com custo. Respondeu todas as minhas perguntas com paciência. Fiquei muito satisfeito com o serviço prestado.

O departamento de serviço resolveu todos os nossos problemas para nossa satisfação. Todos os funcionários foram acolhedores, educados e me mantiveram informado enquanto estive lá. Eles responderam minhas perguntas. A área de espera - dentro e fora - era agradável. Continuaremos a programar a manutenção conforme necessário. Gostamos deste local - é uma viagem de 2 horas, só de ida, mas vale a pena dirigir. Aqui é onde compramos a van e enquanto o serviço for bom, continuaremos voltando aqui. Estamos ansiosos para ver a equipe de serviço novamente.

Chris Moore, Juan Martinez e a equipe me colocaram em campo. Fomos lá para ver as vitrines e acabamos indo embora com Jeep Willy! Obrigado a todos pelo seu tempo e obrigado a todos por tornar isso mais fácil do que pensávamos!

A equipe de vendas e o departamento de finanças trabalharam muito e muito para obter o veículo exato que eu procurava e pelo preço de que precisava. Comprar um carro pode ser muito frustrante e esses caras entendem isso. Estou ansioso para fazer negócios com eles no futuro. Chamada especial para nosso vendedor - Mandale Lee- obrigado!

Eu não recomendaria este lugar devido ao custo extremamente alto de diagnóstico e trabalho de parto. Levei meu carro para um problema. Eles executaram os códigos e testaram a bateria. Eles descobriram que minha bateria estava fraca e cobrou mais de US $ 130 apenas para descobrir isso.

Eu tinha um compromisso marcado para as 8h de hoje para substituir o lacre em volta da janela traseira e da porta do motorista. Quando cheguei às 8h, fui informado que o cara que faz o trabalho que eu precisava não viria antes das 10h. Eu não fui informado dessa lacuna no tempo de antemão e, portanto, não havia tomado quaisquer providências para isso. Ele chegou entre 10h30 e 11h. Disseram-me que o trabalho custaria cerca de US $ 250. Eu os informei que tínhamos comprado uma garantia estendida quando compramos o caminhão deles, mas eles disseram que não cobria nada relacionado a juntas, vedações ou vidro. O custo final foi de $ 350, não $ 250, para substituir os lacres. Ao todo, passei 5 horas na concessionária e paguei o que considero muito caro pelo trabalho que foi feito. Eu recomendo fortemente encontrar outro lugar para fazer os reparos em seu carro.

Vim a este revendedor porque o site afirma que você pode comprar online e recebê-lo para um test drive, então fiz uma consulta e fui contatado por Leah Hannigan perguntando quando gostaria de entrar para olhar o carro, respondi e disse que estava interessado no processo on-line, que foi o que me trouxe a este revendedor em vez de outros. Nunca ouvi de volta ou recebi uma resposta depois de perguntar sobre o processo online que afirma seu site. Não anuncie algo se não o fizer. Atendimento ao cliente ruim.

Este foi um negócio fácil e todos foram extremamente simpáticos e prestativos.

Boas pessoas, o tempo é importante para os clientes. Sempre agende pontos.

A equipe da loja de jipes foi incrível e fez tudo para cuidar de mim e do meu jipe, acho que todos vocês

Eu tinha Michael. Ele era puramente incrível. Respondeu todas as minhas perguntas, me cortou muito e é até muito bom com traços de personalidade espirituosos. Eu estava entrando e saindo, sem problemas e também consegui um ótimo negócio!

Em primeiro lugar, eles têm bons carros. E um monte de equipe é amigável. No entanto, não consigo ignorar o quão terrível é a garantia do Q-Cert. Quando comprei meu caminhão, fui informado que vinha com rodas grandes, escapamento, mods de motor etc. que nada disso afetaria minha garantia. Um cara chamado John nas finanças me disse isso e me fez assinar um pacote de garantia de US $ 2.500. Bem, aqui estou eu 2500 milhas depois, e eu quebrei os parafusos do coletor de escapamento. Disseram-me por telefone que eles iriam cobrir o problema e eu poderia diagnosticar e retornar no mesmo dia, e então marcaríamos um horário para consertá-lo. Eu apareço no dia do diagnóstico e soube que levaria pelo menos 2-3 dias e eles não sabiam se seria coberto por causa dos mods que já foram feitos no veículo quando eu o comprei. E que seria uma taxa de diagnóstico de US $ 159. No geral, eu nunca compraria outro depois de lidar com as mentiras que me contaram no departamento financeiro.

Michael Sparks foi atencioso e prestativo durante todo o processo - um melhor serviço aqui do que a auto-nação na vitória de Columbus

Levei meu Dodge Ram 1500 2004 para um recall do air bag do lado do passageiro. Cerca de uma hora depois de deixá-lo em casa, Ashley me ligou e me informou que, como acontece com todos os veículos trazidos para o departamento de serviço, uma inspeção de "21 pontos" foi feita em meu caminhão e ele precisava de reparos adicionais. Ela me informou que o caminhão precisava de freios dianteiros e um ajuste. Eu disse a ela que poderia fazer esses reparos sozinha e agradeci por sua preocupação. No dia seguinte, fui buscar minha caminhonete. Percebi quando vi minha caminhonete que nenhuma poeira de freio, e era substancial, em qualquer uma das minhas rodas tinha qualquer sinal de marcas de dedo, manchas ou havia sido mexida. Achei isso estranho devido ao fato de que me disseram que o caminhão precisava dos freios dianteiros. Não tenho conhecimento de nenhuma maneira de verificar os freios de um veículo sem remover a roda. Talvez haja alguma nova tecnologia com a qual eu não esteja familiarizado ou talvez eu esteja vendendo um serviço de que não preciso. De qualquer forma, gostaria de saber.
Levei intencionalmente o meu camião para a Opelika porque tive problemas semelhantes com o concessionário em Columbus. Está começando a parecer que esse tipo de coisa é uma prática comum. Eu apreciaria se alguém pudesse esclarecer isso para mim. Eu amo meu Dodge. Tem sido um ótimo caminhão. Na verdade, deixei meu cartão com Vonda no lado do carro usado com as informações em outro caminhão Dodge que estou procurando. Se eu comprar outro caminhão da Opelika Dodge ou não, está no ar agora.

Obrigado por sua preocupação.

Expliquei que tinha um problema com meu carro e precisava levar minha esposa a uma consulta médica depois de amanhã. Disseram-me para ser na manhã seguinte, abrindo às 09:00. Peguei meu carro na manhã seguinte e eles levaram meu carro imediatamente para diagnosticar o problema. Eles diagnosticaram o problema, explicaram o que havia de errado com meu carro e se era algo que precisava ser consertado imediatamente ou poderia esperar. Eles me informaram qual era a correção e quanto custaria em algumas horas.
Eles foram atenciosos e prestativos e responderam todas as minhas perguntas.
Eu os recomendaria.

Comprei vários veículos desta concessionária e o lado das vendas é ótimo, o serviço é péssimo. Eu estava tendo problemas com meu vazamento de CA no assoalho, levou quatro viagens para eles finalmente consertar. Esse foi meu f250, esta semana eu peguei meu hellcat por um ruído vindo da extremidade traseira e acho que eles consertaram, mas houve um recall nos conversores, eles os substituíram, mas agora há um barulho alto vindo de baixo do carro, agora tenho que voltar na segunda. Isso faz 6 viagens aos departamentos de serviço para 2 problemas.

Muito bons vendedores, trabalhei com joshua johnson que fez com que fosse uma transição perfeita.

Os preços são altos e conheça bons cupons para ajudá-lo.

Trabalhei com Connor neste Challenger Scat Pack, ótimo trabalho para ajudar a fechar o negócio. Chegamos tarde, chegamos por volta de 620, feliz que eles terminaram tudo. A papelada demorou um pouco, mas correu bem. Infelizmente o carro não foi exatamente detalhado devido ao tempo, Connor fez o que pôde para fazer o que pôde antes de partirmos. Acima de tudo uma grande experiência.

Entre com uma pré-aprovação da Capital One em um determinado carro, saiu com aquele carro duas horas depois, após ouvirem "Conseguimos um acordo melhor para você com a Ally Financial." Dois dias depois, vejo 4 ou 5 novas consultas de crédito, o que diminuiu minha pontuação em 15 pontos. Acho que os gerentes de vendas típicos vão atrás de você para fazer as coisas. Eu não vou voltar. Eu acho que é parcialmente minha culpa por não insistir em minhas armas.

Grite o Cam, ele é um dos melhores profissionais de vendas com quem já trabalhei em qualquer profissão. Ele foi rápido em resolver todo o trabalho de papelada e me fez um ótimo negócio! Se você vier aqui, eu definitivamente recomendo trabalhar com Cam.

Ficou satisfeito com a eficiência do serviço e instalação que foi solicitada.

Eles são muito amigáveis ​​e fazem o trabalho e cuidaram do meu bebê e todos podem te dizer que minha caminhonete é meu bebê Eu não confio nela com ninguém.

Uau .... Eu escrevi um comentário hoje e postei. Vi o meu junto com vários outros sobre o nível de serviço ao cliente nesta concessionária (que é inexistente) e agora a revisão se foi.
Bem .... Aqui vamos nós. :-)
Minha roda traseira do lado do motorista estava chacoalhando.
Sua concessionária disse que meu carro NOVO não tinha rodas de equipamento original no carro (a concessionária disse que este era "um grande problema"), então você não o consertaria. :-)
Meu novíssimo 300 tinha 6.000 milhas e comprei a garantia que me custou $ 1.200 na hora da compra.
Então .... perguntei sobre a roda sendo consertada pela garantia e céus acima, surpresa, surpresa, sua concessionária disse que as rodas não estavam cobertas. E ... espere ... sua concessionária queria US $ 1.200 para consertar o chocalho.
Todos aqui na Opelika disseram-me para NÃO negociar com o seu concessionário, mas dei-lhe uma oportunidade (para minha grande decepção).
Eu levei meu carro para Kenny Knox Tire em Valley, Alabama e eles colocaram o carro no suporte e em 5 minutos consertaram o chocalho e :-) não me cobraram um centavo.
Sempre comprei meus veículos de Glynn Smith Chevy e o ÚNICO motivo pelo qual tive que comprar um carro fora da cidade foi porque tive que me mudar para a Flórida por 2 anos para cuidar de minha mãe e atropelei um cervo que quase destruiu meu Glenn Smith Chevrolet. Eu corri de volta para AL assim que pude no meu novo carro e foi aí que o chocalho começou. Eu tentei de boa fé consertar meu carro nesta concessionária e consegui dar uma volta e toda vez que eu ia por outro caminho, vocês descobriram outro motivo pelo qual você não poderia consertar meu carro, MAS você poderia consertá-lo por mais de $ 1.000. Mesmo????
Não vou a esta concessionária por NADA. Ainda tenho várias trocas de óleo gratuitas em meu carro através da Chrysler, mas não vou levar meu carro para sua empresa. Vou pagar a Glenn Smith para trocar o óleo OU vou levá-lo a outro lugar para trocar o óleo.
E eu nunca vou comprar outro produto Chrysler porque você não está por trás do produto.
Tenho pouca fé na Chrysler e nenhuma fé em sua concessionária.
Não vou recomendar sua empresa a ninguém.
Você pode apagar minhas postagens novamente, se quiser, mas não pode me impedir de dizer a verdade a todos que posso sobre seu atendimento ao cliente.
É tudo 100% verdadeiro e documentado através de emails com o seu departamento de serviço.
Você recebeu várias críticas negativas em seu site hoje e todas foram excluídas.
Uau.....

Minha experiência começou com a primeira ligação que fiz para marcar meu encontro. Trouxe meu Jeep para consertar dois recalls. Disseram-me que as recuperações não são reparadas no sábado, então trouxe o jipe ​​na sexta-feira. Disseram-me por telefone que o conserto deveria levar algumas horas e poder ser atendido no final do dia. Quando cheguei lá para deixar o jipe ​​na sexta-feira, um prestador de serviço me disse que não poderia buscá-lo até segunda-feira. Um dos recalls requer que toda a grade frontal seja removida. Foi-me negado um carro emprestado porque a Chrysler não permite carros para reparos de recall. O recall não é minha culpa. Não tenho carro sobressalente para usar. Eu perguntei se eles também podiam olhar a luz de verificação. O técnico me disse que havia uma cobrança de diagnóstico de US $ 159. Eu disse a ele para verificar e me avisar. Ele me ligou na segunda-feira e me deu um preço absurdamente exorbitante para consertar um termostato e me disse algumas outras coisas que eu preciso consertar. O preço total de tudo foi de $ 3.500. Recusei o serviço. Eu pedi que você consertasse ou encontrasse algo além do motivo pelo qual a luz do motor de verificação estava acesa. Acho que ele não recebeu dinheiro de minha comissão. Quando vim buscar meu jipe, esperava US $ 159 para o diagnóstico, mas em vez disso, a conta era de US $ 202. Foi cobrada uma taxa de US $ 45 de uma loja, da qual eu não sabia. Nunca me falaram sobre uma taxa de loja. Eu andei de trenó porque não fui informado sobre a taxa da loja. Algum cavalheiro me disse que eles sempre cobram uma taxa de loja. Corporativo exige que cobremos. Nunca me falaram sobre uma taxa de loja.

Esta concessionária Opelika Jeep deve ser o lugar menos profissional, hipo-crítico e desorganizado em que já pus os pés. Eles nunca mais conseguirão o meu negócio.

O atendimento ao cliente e a oficina de reparos cuidaram muito bem de minhas necessidades automotivas. Eu recomendo altamente!

Levei meu Dodge Challenger para ver meus freios devido ao barulho de guinchos. Levou o dia todo para diagnosticar o problema. Quando finalmente peguei meu carro de volta e o dirigi por algumas horas, ele ainda fazia barulho. Então, gravei no meu telefone e mostrei o vídeo a eles quando peguei meu carro de volta. Eles dirigiram e disseram que não podiam aqui, e não sabiam mais o que fazer. Extremamente decepcionado com a falta de urgência e atendimento do departamento de atendimento. Nunca mais levaria meu carro para lá.

O departamento de serviço foi ótimo. Eles trabalharam para ser o mais rápido, mas também o mais econômico possível. Eles me economizaram vários milhares de dólares. David foi uma bênção absoluta de se trabalhar. É ótimo ter pessoas no ramo de automóveis em quem você se sinta confortável em confiar.

Excelente serviço e funcionários simpáticos. Eu moro em Montgomery e dirigi para este local por causa de sua equipe. Ótimo atendimento ao cliente.

A equipe foi ótima. Amigáveis. Eles funcionaram muito para mim que cabe no meu orçamento. Estou muito satisfeito e irei visitar este concessionário primeiro, quando fizer minha próxima compra.