Nothside Lexus Análise

Meu representante de vendas era qualificado e focado em entender e atender às minhas necessidades.

Esta é apenas a segunda vez que nosso Lexus 2015 é atendido em Northside. Tivemos uma grande experiência em ambas as ocasiões, no que se refere à presteza e meticulosidade do serviço e ao ambiente muito agradável da sala de espera. Minha esposa gosta de esperar que o serviço seja concluído, porque eles são tão rápidos e nossa distância das instalações nos impede de usar o serviço de coleta de veículos.

Meu único aspecto negativo é que eles erraram bastante na quilometragem na ordem de serviço, e eu não descobri isso até chegarmos em casa. Tive que ligar duas vezes em um período de três dias para corrigir isso. O erro foi tão grande que acredito que indicaria negligência de nossa parte na realização da manutenção necessária, se tivéssemos uma reclamação de garantia no futuro. O erro não deveria ter acontecido, mas não deveria ter exigido duas ligações para corrigi-lo.

A visita foi ótima. Trabalhei com Liz e John. Recebi um carro emprestado para usar durante a manutenção do meu carro. Fui bem informado e atendi rapidamente. Apreciei a educação de todos que falavam comigo ou sorriam ao passar. Minha conveniência favorita era o café / bar de água.

obrigado pelo seu excelente serviço o serviço que recebi do concessionário Lexus foi uma experiência muito boa e excelente obrigado e continuem com o bom trabalho Deus os abençoe

O atendimento do Representante de Vendas ao departamento de Contas foi profissional, cortês e rápido.

Consulta às 9:00 para mudança de óleo e demorou 2 horas. Eu tenho que dizer que o café estava ótimo e a equipe foi cortês e profissional, mas não deve demorar tanto nem custar tanto. Meu Mobil 1 também foi substituído por óleo normal.

Amamos nosso vendedor (Sr. Mark Green). Ele foi útil, engraçado, honesto e rápido !!!

Serviço rápido de entrada e saída para manutenção regular; O emprestador foi disponibilizado pelo tempo que eu precisava e pude retirar o carro em algumas horas.

Como sempre, o serviço de Dorothy acima e além das expectativas.
Eu a aprecio muito; ela é a principal razão de eu continuar a comprar o Lexus.

Obrigada, Dorothy.

Marilyn Hooton

Muito profissional e fácil de trabalhar. Eles foram honestos e francos comigo e não tentaram brincar.

Muito, muito obrigado a Barry e Harrison por fazer da transição para meu novo carro uma experiência maravilhosa!

Bem ... eles fizeram isso mais uma vez !! Tyler Stephens, gerente de vendas de carros usados, ainda não me decepcionou! O empenho, a dedicação, a paixão e o desejo que ele tem de garantir que TODOS os clientes saiam felizes são inacreditáveis ​​!! Tyler, e esta concessionária em geral, realmente me fazem sentir como se eu fosse parte da família! A diligência de Tyler para garantir um cenário de vitória / vitória é incomparável! Eu comprei 3 carros em menos de um ano sob sua orientação e continuarei dirigindo por 1 hora e meia para comprar veículos nesta concessionária! Se você deseja a MELHOR experiência de carro com total transparência; faça um favor a si mesmo e visite Northside Lexus! Minha preferência pessoal é Tyler, mas você honestamente não pode dar errado com ninguém aqui! Reserve um tempo para visitar essa concessionária e me agradeça depois !!
Agora, deixe-me dar ao próprio homem, Herb Mills, um grande grito! Ele me vendeu 2 dos carros mencionados acima e é um dos melhores! Ele realmente se preocupa com cada cliente, fornecendo opiniões honestas a cada pergunta feita! Nunca conheci um vendedor tão gentil, apaixonado e experiente como Herb! Ele remove todo e qualquer estresse normalmente associado à compra de um carro e mantém você sorrindo e rindo durante todo o processo! Ele fez tudo para se certificar de que estou satisfeito, mesmo que isso signifique sacrifícios pessoais! Ele não irá decepcionar! A equipe Tyler / Herb é a MELHOR !!

David Gardner fez um ótimo trabalho ao encontrar exatamente o que eu procurava. Ótimo serviço. Cliente vitalício.

O vendedor era meio baixo e rude.
Não queria ter tempo para explicar as diferenças-
Eu nunca sentei em um carro. Sem serviço

Como sempre ..., ótimo serviço!
Obrigado,
JC

Excelente atendimento ao cliente! Entrar e sair muito rapidamente. Funcionários simpáticos e prestativos!

Andy no departamento de serviço. foi excelente. Eu vim recentemente para um recall em meu 2005 e, embora eu não tenha obtido nenhum outro serviço, ele me tratou da mesma forma que qualquer outro cliente pagante. Apenas o melhor da Northside Lexus. Obrigado Andy

Não consegui o lava-rápido que pedi, não consegui o carro emprestado que disseram que me dariam. $ 85 para uma rotação do pneu.

Esses caras podem ser decentes em suas operações normais, mas eu recomendo ALTAMENTE pensar duas vezes antes de vir de fora da cidade. Veio para comprar um GX460 2011, que aparentemente era um recém-chegado. Tinha a cor, milhas e opções que queríamos então liguei para comprar. Foi dito, acabei de voltar do interior porque tinha algum trabalho de estofamento feito. Então eu pensei, ÓTIMO! Vamos fazer isso! O vendedor Larry Kidd avisou que talvez eu precisasse esperar algumas horas, pois a pintura iria receber alguns retoques. Então, minha esposa e eu arranjamos um financiamento antes de eu sair e tudo estava bem .. Ou assim pensávamos. O trabalho de reparo interno foi feito. O carro não foi detalhado, nem mesmo lavado. O cara da pintura mal tinha começado (eu droguei meus pés e cheguei tarde às 11h para me acomodar). O carro estava muito pior do que o indicado. Arranhões e manchas por toda parte que foram propositalmente deixados de fora da foto e que vai demorar muito mais do que o indicado para fazer isso. Meu ponto é, eu estava em uma programação de estar fora da cidade e se o vendedor tivesse sido honesto comigo, eu teria pensado em outra coisa. Para coroar tudo, seu departamento financeiro está no século 19 eletronicamente. Queria que o carro estivesse em nome da minha esposa porque carrego todas as nossas dívidas e isso pesa no meu crédito. Nós preenchemos um poder de atty. e tudo. No último minuto, somos informados que a CAPITOL ONE, por meio da qual estamos financiando .. Não aceita documentos eletrônicos e deve estar com os originais. Hmm .. Não é o que Capitol One disse originalmente e ligamos novamente para verificar. Então, depois de uma hora perseguindo pessoas no Cap One, a verdade veio à tona. Hamilton Dawes, da Northside Lexus, me informa que Northside Lexus não quer aceitar os e-docs. Isso me obriga a mudar o financiamento no último minuto e agora temos que sair do bolso com a venda porque não estamos lidando com a nossa financeira preferida. Foi uma experiência terrível com eles. Eu nunca voltaria e eu nunca os recomendaria. Para completar, chego a meio caminho de casa e paro para comer. Enquanto estou voltando para o carro, noto que um dos sensores de estacionamento que foi removido para pintura não foi colocado de volta. Eu mando uma mensagem para o meu vendedor e ele responde com um número de peça e um site onde posso comprá-los . Muito decepcionante!

Fácil de agendar, educado e acolhedor na chegada, atendimento rápido e carro limpo na hora de partir.

Minha experiência de serviço foi de longe a melhor que já recebi. Eu recomendo altamente Analy Garcia como seu consultor. Ela foi muito profissional respondeu a todas as minhas perguntas. Graças à equipa yalls, o meu veículo entrou e saiu rapidamente. Muito obrigado.

Ótimo lugar para vir para seu trabalho de garantia. Ligue para marcar uma consulta e eles o farão entrar e sair em nenhum momento. Desfrute de café, bebidas e até biscoitos enquanto espera.
Certifique-se e pergunte por Brian Su. Ele não vai decepcionar você !! Ótimo rapaz! Você vai amá-lo, nós fizemos !!

John Hankins e Wes White cuidaram muito bem de mim quando dirigi de Austin para comprar um GX 460 com certificação l de 2019. Dirigir de Austin a Houston (e de volta!) Em uma tarde de sábado realmente significava que era importante ser levado cuidar de forma rápida e profissional. Em cerca de duas horas, conseguimos realizar uma troca e comprar o GX exato para o qual fiz o drive. Obrigado a ambos!

Legenda da foto: Meu novo GX sendo testado em White Sands, Novo México.

Nossa experiência geral no Northside Lexus foi agradável. Nosso vendedor, o Sr. Shotwell, foi bom, experiente e útil na seleção de nosso veículo. O ÚNICO problema que tive com nossa experiência é que perguntamos se eles pintariam nossas 2 janelas frontais de graça, o que eles recusaram, e ofereceram um preço "com desconto" de US $ 295, que em minha opinião é ridiculamente alto. Eles não diminuiriam aquele preço, então acabamos pagando esse preço para que isso fosse feito.

Tive uma experiência de compra tranquila e agradável com nosso representante de vendas, Doug e já tive meu carro para o primeiro serviço e tive uma ótima experiência com o departamento de serviço.

Nosso assistente de serviço, Jonathan, nos deu um excelente atendimento. Os serviços em nosso carro foram executados em tempo hábil e não temos reclamações.

O único incidente infeliz foi que minha esposa, Angelina, deixou seus óculos de sol no empréstimo quando ela devolveu o empréstimo. Ela ligou algumas horas depois e foi informada de que o empréstimo havia sido dado a outro cliente. Chamadas de companheiros não produziram resultados positivos. Então minha esposa perdeu seus óculos de sol de mais de $ 200,00, pois ela ainda não tinha ouvido nada sobre isso.

Jonah

Adorei o calor e a paciência da equipe da Lexus. Toda a experiência foi agradável. E eu amo meu carro novo!

O nosso vendedor foi muito simpático e conhecedor dos veículos Lexus. Fez a diferença determinar nossa compra.

Minha experiência com o Northside Lexus foi excelente - todos, desde o manobrista que me encontrou ao motorista para devolver meu carro para pegar o carro emprestado, foram muito profissionais. Recentemente, localizamos de Cincinnati a Houston e tivemos um serviço excepcional lá. A Lexus tem tradição e, por isso, não fiquei surpreso com os serviços prestados aqui em Houston. Eles entendem o consumidor.

Sempre impressionado com o serviço que recebo na Northside. Proprietário vitalício da Lexus - cliente vitalício da Northside.

Don conseguiu encontrar o carro que realmente queríamos
de outro concessionário.
Demorou apenas alguns dias.
Concluímos a papelada rapidamente, tudo correu bem por causa do vendedor. Obrigado.
J. Ross

Minha experiência foi ótima! Entramos e saímos e eu amo meu carro! Adorei o Hector, ele foi muito gentil e prestativo! Vou encaminhar amigos a ele!

Compra remota muito rápida e satisfatória! Comecei a enviar mensagens de texto às 8h30 e por volta das 130h o agente entregou meu GX na minha casa em Beaumont! Ótimo serviço, valor justo para minha troca, recomendo. Trabalhou com Joe Finley e Josh Keough

Eu comprei um Lexus SC 430 2004 da Lexus Albuquerque - ele chegou com uma bateria descarregada, limpadores de para-brisa sujos e rasgados e vidros escuros. Northside Lexus cuidou de tudo, trabalhando com Lexus Albuquerque, para consertar o carro para mim. Eles foram amigáveis, atenciosos e profissionais. Senti que estava em boas mãos e fico feliz em chamá-los de minha concessionária.

Nick Makrakis foi incrível. Pergunte por ele se você estiver ansioso ou precisar de alguém que possa orientá-lo em tudo no seu ritmo. A concessionária é nova em folha, então tudo está muito bem organizado e limpo. A localização é de fácil acesso e todos foram ótimos. Fui a várias concessionárias e todas eram boas, mas a Northside tinha o estoque e o preço de que eu precisava. Definitivamente vou recomendar Northside aos amigos.
Obrigado novamente Nick!

Fique longe da porção de colisão deste lugar, e fique longe de Johnnie the Collision Estimate Jerk. Muito rude, pouco profissional e não possui as habilidades de atendimento ao cliente necessárias para ocupar tal posição.

Serviço extremamente bom. Recomendaria que o seu Lexus fosse atendido aqui!

Esta concessionária Lexus é incrível. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Mark Green. Ele realmente se preocupa com seus clientes e cuida deles. Também tivemos uma grande experiência no centro de colisão e ficamos muito impressionados com Chad Smith e sua equipe. Tivemos uma experiência muito melhor nesta concessionária do que em outras concessionárias Lexus com as quais trabalhamos no passado. Sem falar que essa concessionária é nova e linda!

Acabei de comprar meu Lexus RX 350 2011 de David Thompson e não poderia estar mais satisfeito com ele e com a experiência de comprar um carro nesta concessionária. Liguei para perguntar sobre um RX usado listado em seu site e David respondeu rapidamente e me notificou que o veículo havia sido vendido, mas que ele tinha outra opção para mim. Ele rapidamente me mandou uma mensagem com outro RX usado, que foi um negócio ainda melhor do que o carro que liguei. Marquei então uma consulta para examinar o veículo no dia seguinte. Quando cheguei, David estava esperando por mim na frente. Ele é muito educado e profissional e conhece esses veículos por dentro e por fora. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e foi muito paciente. O processo de negociação foi muito tranquilo e nunca me senti pressionado. O financiamento era simples e o gerente financeiro não insistia em nada como nas outras concessionárias. As instalações aqui são as melhores, você não se sente como se estivesse em uma concessionária de automóveis. Eu recomendo comprar um carro da Northside Lexus e David Thompson!

Rápido, eficiente, profissional. Não posso pedir mais!

Serviço feito a tempo, todos simpáticos e prestativos. obrigado

A MELHOR LOJA DE CORPO. EXCELENTE ATENDIMENTO AO CLIENTE !! AMO SUA EQUIPE

Meu Lexus ES350 é o segundo Lexus que tive e fiz manutenção na Northside Lexus. Acabei de completar um serviço de 50.000 milhas neste carro. A concessionária forneceu um carro emprestado enquanto meu carro estava em manutenção. Surgiram alguns problemas no departamento de serviço exigindo um atraso na conclusão do meu veículo até o dia seguinte. Recebi um telefonema do meu gerente de serviço, Mark Hunter, me avisando do atraso e de ficar com o carro emprestado até que fosse conveniente voltar, depois que ele ligou e me avisou que meu carro estava pronto. Mark me manteve informado e foi muito cortês ao explicar todas as questões envolvidas. Serviço excelente!

Devo dizer que minha experiência com Northside Lexus não tem sido boa. E após 2 anos de manutenção em meu veículo com eles, eu não os usarei mais. Recomendo a ninguém. Levei o meu Lexus para o serviço depois de marcar uma consulta e parecia que não obtive resposta. Depois que meu serviço foi atendido, noto manchas de graxa por todo o meu carro, como se o mecânico tivesse limpado as mãos sujas com o título do meu carro. Entrei em contato com a gerência e ainda não obtive uma resposta, acho que fui apenas um número para eles depois todos.

Fui lá para uma mudança de óleo. A nova localização é muito agradável e o serviço ao cliente é de primeira qualidade, como de costume!

Joshua Keough é o melhor vendedor com quem já trabalhei. Ele torna o processo de compra muito fácil e você sabe que ele está cuidando de você.

Parei para pegar um carro que eu estava procurando e eles estavam prontos para nós e com o carro pronto para olhar, eles foram muito pacientes enquanto eu terminava algumas coisas para a assinatura, foi uma ótima experiência

Tivemos uma experiência maravilhosa ao comprar um carro da Northside Lexus. Joshua fez um trabalho incrível trabalhando conosco para conseguir o melhor preço para o carro que queríamos e tornou o processo fácil.

Ashley e o pessoal da Northside Lexus facilitam a compra de um carro. Muito profissional, sem jogos e táticas de pressão.

Outra grande experiência de compra de carro ... nossa família comprou muitos veículos Lexus, principalmente de Mike Driskill. Ele e eles são os melhores.

Do início ao fim da experiência foi perfeito! Fui originalmente encaminhado para West Side Lexus e eles apontaram minha esposa e eu para a localização do lado norte devido ao seu estoque atual.

Fomos tratados com muita hospitalidade quando entramos; nos fez sentir como se estivéssemos entrando em nossa própria casa. Jason foi um vendedor incrível que nos ajudou a conseguir o preço perfeito para o nosso orçamento. Ao todo, eles acertaram um home run, ou por causa da época do ano, um touchdown da vitória do jogo! Obrigado pessoal. Voltaremos e definitivamente contaremos aos nossos amigos!

Novas instalações lindas com uma planta baixa bem planejada com a experiência do cliente como o foco principal do design. Equipe de vendas, finanças e gerenciamento dedicada a atender às necessidades do cliente, especialmente durante esses tempos difíceis. Agradecemos sua dedicação à comunidade.

Longas filas no início da manhã, antes das 8h. Chegue cedo para o serviço. Eu aconselharia.

Nosso vendedor, Rex, prestou um serviço excelente e foi muito útil em todo o processo de compra do carro.

Minha consultora de serviço, Chanel, foi incrível! Eu trouxe minha RX350 para consertar e ela me deu exatamente o tipo de serviço que eu esperava de um Revendedor de Luxo. Eu realmente me senti como a realeza e tive todos os meus serviços atendidos. Eles até me deram um carro emprestado para que eu pudesse fazer minhas tarefas. Ela até me manteve informado sobre quando meu carro estaria pronto para entrega, ela tornou esse processo o mais suave possível e eu não posso agradecê-la o suficiente por tornar minha primeira experiência com o Lexus tão boa!

Na verdade, estou super empolgado com o novo local em algumas semanas, e estou ansioso para trazer meu bebê para sua primeira troca de óleo. Tenha certeza que entrarei em contato com Chanel Montgomery para me preparar! Se você deseja um ótimo serviço entre em contato com a Chanel!

Fiz um ótimo negócio com um vendedor excepcional.
Obrigado Donnie.

Excelente facilidade, equipe simpática e cortês e muito eficiente. A negociação de preços é a mesma que todas as concessionárias de automóveis, mas uma vez que concordamos com o preço, não houve esforços da concessionária em cobrar taxas adicionais, algo que eu experimentei com outras concessionárias. Recomendado.

Nos últimos quatro anos, fiz negócios com a Northside Lexus e o Sr. Donald Ansley é o melhor vendedor da Northside Lexus em equipe. Este homem foi acima e além por mim. Eu dirigi quase todos os carros que Lexus tem e alguns. Se você deseja um bom vendedor paciente, ligue para Northside e pergunte ao Sr. Ansley.

Excelente vendedor.

Que experiência agradável comprar um carro da Lexus Northside em Houston. A equipe - pessoas de venda foram incríveis e os preços são ótimos! Estou ansioso para comprar outro carro deles no próximo ano!

Este lugar é incrível o pessoal os gerentes de tudo e digo gerentes porque tivemos um incidente que aconteceu e foi resolvido imediatamente Compramos um Jeep Compass Limited 4x4 2017 fomos tratados tão bem que eles até te encontraram na porta nosso vendedor foi Juan Fuentes, ele era muito bom, eu acho que apenas animado e mova-se bem rápido Eu queria dar 5 estrelas, mas dei quatro por engano porque pagamos em dinheiro pelo Jeep e foi dito mais de uma vez que ele nos daria um desconto Lil e porque não especialmente Quando você dá dinheiro para um veículo, por que não mostrar um bom atendimento ao cliente, não precisava ser enorme, eu entendo, mas quando eu chegar em casa, olhe para a papelada, calcule o que eu paguei, mas onde estava o desconto? Ele esqueceu ou apenas mentiu? Estou satisfeito com meu veículo e com certeza enviarei qualquer pessoa que precise de um carro para Northside Lexus por causa do ótimo atendimento ao cliente e sendo tratado como a realeza, sem falar que o lugar é bom, o banheiro é bom e super limpo, mas direi apenas olhe para sua papelada antes de sair porque eu não gosto de me sentir enganado ..

John H. foi incrível. Ele conhece seus carros e nos ajudou em cada etapa do caminho. Sentimo-nos bem-vindos no momento em que entramos nesta concessionária.

Em primeiro lugar, deixe-me dizer que TODOS na Lexus Northside sempre foram extremamente prestativos, corteses e o vendedor Dave se lembra do meu nome e faz questão de vir dizer olá. Meu motivo para 3 em vez de 5 estrelas é por causa do tempo que leva para uma troca de óleo. Já estive lá duas vezes e nas duas vezes solicitei o primeiro agendamento do dia. Disseram-me que levará de 45 minutos a uma hora e AMBAS as vezes que demorou mais de 2 horas. Como um cliente em espera, isso é muito tempo e eu simplesmente não posso mais fazer isso. Eu sei que eles estão ocupados, mas por que uma troca de óleo leva quase 3 horas está além de mim. Gosto de tudo o mais no Northside Lexus, mas só preciso descobrir uma maneira de deixar meu carro por algumas horas se continuar a trocar o óleo lá. Deixe-me terminar dizendo, o atendimento ao cliente é definitivamente 5 estrelas.

Needham Shotwell foi uma pessoa maravilhosa para lidar com o aluguel do meu novo Lexus. Ele foi paciente e muito eficiente em relação à minha situação. Com certeza vou recomendá-lo a qualquer pessoa que queira ver um Lexus.

O atendimento é excelente! Dorothy Sausley é um dos principais motivos pelos quais adoro levar meu RX 2006 para o Northside Lexus para manutenção. Estou muito satisfeito com o veículo, o serviço de manutenção e o atendimento ao cliente.

Serviço excelente. Fomos lá para comprar um carro usado, nem mesmo um Lexus e ainda parecia que tínhamos recebido tratamento VIP. Nós aparecemos no final do dia, estava terrivelmente quente, mas a equipe fez todo o possível para nos acomodar. Posso voltar para me livrar do meu Land Rover e comprar um Lexus.

Eu normalmente temo ir a uma concessionária de automóveis para considerar a compra de um novo veículo. Northside Lexus foi uma experiência completamente diferente, uma boa experiência. Nosso representante de vendas, Don Ensley, era amigável, social e nos mostrou tudo e qualquer coisa sobre a Lexus. Nossa primeira visita foi há meses e, devido ao COVID, retornamos recentemente. Ele não apenas se lembrou de nós, mas dedicou bastante tempo para ouvir nossos pedidos e nos ajudar a encontrar o carro que queríamos. NÃO nos sentimos pressionados. Nós nos sentimos apreciados.

Tudo o que poderia ser feito para garantir nossa segurança e a de outras pessoas, incluindo funcionários, durante a pandemia COVID estava em vigor. Nós nos sentimos seguros e muito confortáveis.

Também saímos com um Lexus novo com um grande laço vermelho em cima. Concessionária muito impressionante.

Vim de Sugarland até aqui porque eles têm as melhores ofertas.

Comprei aqui um LC500 usado com 4K milhas e não revelaram que todo embaixo do pára-choque dianteiro está riscado. Irreal. Recebi a entrega à noite, então não percebi e é pelo menos um reparo de 1k. Completamente desonesto para um carro basicamente novo. O vendedor Donnie holcomb não faz negócios com ele.
Editar:
Estou respondendo à resposta desonesta dos GMs. O risco está sob TODA A FRENTE do veículo, não na borda. A foto postada é do centro esquerdo, mas em todo o carro. Este homem nem vai pegar o telefone (para mim ou para o Lexus NA, nós dois ligamos), mas espera que eu dirija desde Austin apenas para que seu revendedor possa reparar danos que nunca deveriam ter estado lá e nunca foram revelados a mim? E isso deveria fazer tudo certo? O cara não deu a mínima para acertar e obviamente está tentando fazer o mínimo.

O serviço foi excelente. Manutenção alta, mas normal

O carro não foi detalhado corretamente. A maioria dos problemas que apontei para Rex foram corrigidos. Senti que, quando apontei arranhões superficiais no pára-choque dianteiro inferior, fui explodido. Não é grande coisa. Eu tenho meus carros detalhados todos os anos e meu encarregado dos detalhes cuidará deles, já que é certamente uma solução fácil. Dito isso, fiquei desapontado porque não foi detalhado adequadamente antes de eu vir buscá-lo.

Belo prédio e muitas das novidades nos escritórios que realmente aceleram a compra. Vendedores muito amigáveis. Eu amo meu novo Lexus.

Fiz o serviço requerido conforme solicitado. Sem queixas.

Fiquei muito confortável comprando um carro de Joshua em Northside Lexus

A Northside oferece serviços que refletem a integridade confiável da marca Lexus. Mesmo no LS usado que compramos, foi a experiência de compra de carro mais transparente e sem dor que já vi.

Eles resolveram imediatamente um pequeno problema que não detectamos no test drive, com empréstimo fornecido. Um técnico experiente (Chris) explicou bem o problema e reparou. O vendedor (Donnie) foi profissional, acompanhou as comunicações prontamente e fez com que nossa família se sentisse bem-vinda. Brent, do setor financeiro, estava disposto a trabalhar em vários cenários de acordo com os termos para ter certeza de que estávamos felizes com o negócio.

Comprar um carro deve ser divertido, e com Northside Lexus é.

Eu precisava pegar uma chave extra, cheguei ao Departamento de Atendimento e fui prontamente saudado por Allen Adcock, fui informado que talvez tenha que esperar por até 1 hora,
o que era de se esperar. Fui recebido por Svc Mgr, Dean Kyllo, e caminhei até o departamento de pts. onde Ramone cuidou do reparo. Esperei menos de 30 minutos e me disseram que o conserto era definitivo. Ótima experiência, ótima facilidade e me senti apreciado como cliente. Obrigado rapazes!! Eu absolutamente voltaria e recomendaria Northside Lexus!

Equipe extremamente rude. Nunca mais vou voltar.
Se estou vindo para olhar um carro, a maneira de ganhar meu negócio não é insultando o que dirijo, nem a marca que escolhi antes de olhar para um Lexus.

Vim pedir uma chave de manobrista para meu carro. O atendente de peças era muito curto e não se acomodava a perguntas sobre processos e custos. Falei com o gerente Ramon, que era o epítome do atendimento ao cliente. No geral, a experiência terminou bem com Ramon, mas poderia ter passado sem o sábado, 26 de setembro, às 11 horas com o atendente do balcão de peças.

Esse lugar é ótimo! Meu agente Josh Keough foi fantástico. Seu relacionamento com o cliente é exatamente o que torna os clientes de longo prazo. O gerente financeiro, Marcus Atkins, também foi maravilhoso.

Ontem trouxe o RX da minha mãe para lavar e voltou com uma aparência melhor do que antes.

Boa sorte para receber um retorno sobre a notificação de aumento da garantia. Venho tentando consertar meu painel desde fevereiro deste ano. Fiz várias ligações e não recebi nenhuma até esta data. Nunca mais vou comprar um carro dessa concessionária. HORRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE. Obrigada Carla e Terri pela falta de atenção!

Eu amo Northside Lexus. Tenho que dirigir 45 minutos para chegar a este local, mas não me importo. Todo mundo é útil. Meu consultor de serviço foi incrível e as áreas de espera são silenciosas e limpas. Eles foram muito claros sobre quanto tempo seria a espera pelo meu serviço de 10.000 milhas, então há a opção de um carro emprestado por um dia, mas acabei esperando lá e foi muito rápido.

Fiquei desapontado porque um carro que acabei de comprar teria que ter uma bateria substituída dentro de 2 meses após a compra. Ter seu carro com problemas para começar isso logo não dá grande confiança em seu serviço de um carro que já foi comprado.

Grande relação desde o momento em que entrei pela porta. Excelente equipe de vendas. Ótima negociação.