Nothside Lexus Análise

O melhor atendimento e qualidade no atendimento. Ficamos muito felizes !!

Todos foram muito agradáveis ​​e profissionais.
Eu recomendaria este centro de serviços para toda a minha família e amigos que possuem um Lexus.
Ótima experiência!
Obrigado

A jovem no balcão de informações foi muito gentil na minha última visita. Na verdade, ela é a razão de eu continuar tendo meu veículo reparado lá. Ela e eu temos ótimas conversas e ela é incrivelmente bonita de se olhar. Ela faz deste lugar o que é. Eu nunca perguntei a ela sobre sua nacionalidade, mas sua linda pele morena brilha na luz interior e faz o resto da equipe pálida em comparação.

Uma experiência excepcional desde o momento em que entramos até o momento em que saímos com nosso novo Lexus!
Eu recomendaria ALTAMENTE Nicholas Makrakis se você estiver procurando por um novo ou usado. Entramos procurando um novo e ficamos entre dois veículos. Nick nos ajudou a navegar em uma abordagem consultiva profissional. Não pressionando, mas com o intuito de nos ajudar a tomar a melhor decisão.
Em seguida, fomos para a 'mesa' dele, a parte que eu normalmente detesto ... WOW, é aqui que o padrão da indústria muda. Sem pressões, como podemos fazer isso acontecer, chegamos a um número com o qual nos sentimos confortáveis ​​e BOOM ... Concordamos com a compra. Sem dor. Sério, sem dor. Você tem que experimentar para acreditar. Perguntei por que ele fazia as coisas de maneira tão diferente de minhas experiências anteriores. Ele disse: "Kelly, quero que os clientes se sintam confiantes e felizes com suas decisões. Queremos clientes para o resto da vida, não apenas uma única compra."

Devo dar elogios a Brent Penn também. Profissional e sem motivos ocultos. Ajudou-nos a tomar a melhor decisão financeira para nossa família, mostrando as várias opções. Demoramos e pudemos escolher a melhor opção para nossa família.

Equipe Lexus: liderança, serviço, suporte- OBRIGADO por ser centrado no cliente e, em última análise, MELHOR! Adoramos nosso novo veículo, o escurecimento das janelas, a nomeação de educação em tecnologia ... você é o pacote completo!

No geral, bom negociante. Entre e veja sua seleção.

OBRIGADO ERVAS, PELOS EXCELENTES SERVIÇOS E AO DEPARTAMENTO DE FINANÇAS TAMBÉM, EXPERIÊNCIA, DEFINITIVAMENTE RECOMENDO A TODOS OS MEUS AMIGOS E FAMÍLIAS QUE GANHEM UM CLIENTE PARA SEMPRE

Esta é minha segunda visita para obter o serviço gratuito do fabricante. Não fiquei muito contente com a primeira visita, deixei meu carro e fui avisado que receberia uma ligação quando meu carro estivesse pronto, mas depois de várias horas decidi voltar lá e esperar, pois era cerca para fechar e foi quando vi meu carro estacionado bem na frente na longa fila de carros que estavam prontos. Entrou e pediu o carro, mas ainda teve que esperar 20 minutos para pegá-lo. Não me lembro qual era o nome do Rep naquela época, mas me lembro que ele não era nada legal. Na minha 2ª visita, o sobrenome do Rep era Gosselin e ele foi muito meticuloso e me explicou tudo enquanto eu pegava um veículo emprestado. Eu prontamente recebi minha ligação para pegar meu carro, o que é ótimo, exceto, ao devolvê-lo, eu ainda tenho que esperar 15-20 minutos apenas para pegar meu carro de volta. Mas pelo menos havia lanches e bebidas grátis na área de espera. Teria dado um 5 estrelas não tivesse sido para a longa espera.

Meu cunhado estava em busca de um carro novo, então eu o indiquei para a Lexus, já que sou um proprietário da Lexus e conheço seu serviço e confiabilidade. Nosso orçamento era de menos de 40 anos e estávamos procurando um carro usado. Nós nos encontramos com Bryan e foi aqui que tudo desceu. Antes mesmo de ter a chance de olhar para o carro, tivemos que ouvi-lo sobre por que Lexus custou para então Carmax. Depois de encontrar um carro para olhar, passamos mais 20 minutos ajudando-o a procurar o carro. O próximo carro que ele nos mostrou foi um carro TOTALMENTE carregado. Então eu perguntei a ele o que é exatamente sobre isso. você pode listar as opções? tudo o que ele disse foi navegação e ignorou minha pergunta, em seguida, avance para a voz de demonstração digitando seu endereço. demorou mais 10 minutos para ouvi-lo. Não havia nenhuma outra opção ser vista fora da navegação. Pedimos a ele para olharmos para um Novo Modelo NX ou RX para ver se deveríamos comprar um novo. Ele nunca nos mostrou isso e ignorando nosso pedido. NÃO IR PARA BRYAN E SE A LEXUS QUISER SABER QUEM EXATAMENTE SINTA-SE LIVRE PARA RESPONDER.

Eu amo Northside Lexus, eu realmente recomendo pedir para Chase, ele tem sido incrivelmente útil e muito profissional, eu amo esta concessionária e você não pode dar errado com Lexus.

Como sempre, todos foram corteses e não houve surpresas. O serviço no veículo parece ter sido feito exatamente como descrito e a comunicação foi ótima. Obrigado!!!

O carro esteve aqui por 2 semanas. A luz do motor se acendeu e a princípio pensei que fosse gás ruim. Acabou sendo uma espécie de gaxeta rachada. Coberto pela garantia graças a Deus. Foi um prazer trabalhar para Jackie e Mark H.. Minha única razão para não dar a eles uma classificação de cinco estrelas é que meu carro foi devolvido sujo e com manchas no interior do meu couro bronzeado. Eu esperava que o tivesse devolvido em um estado mais limpo.

Agora estou dirigindo meu 5º Lexus, 2 dos quais (um até ontem) vieram de Northside Lexus na I-45N em Houston. Obviamente, eu gosto do carro: ele atende muito bem às necessidades da minha família e estamos felizes com seu desempenho há cerca de 20 anos. E, no entanto, existem carros comparáveis ​​de fabricantes diferentes. Então, o que me faz voltar a este carro é o serviço. Todas as minhas interações com o Northside Lexus foram excelentes. Sou muito grato ao meu orientador, Sr. Aniekan Edem, por seu apoio e cuidado contínuo com o bem-estar de meus carros. E o Sr. Mike Driskill é simplesmente incrível; Ele gera uma alegria inesperada (além de um serviço atencioso) com o carinho que tem com seus clientes e seu profissionalismo e simpatia. Isso é o que constitui um ótimo pacote para mim: carros confiáveis ​​que atendem às necessidades da minha família e um lugar maravilhoso para obter, cuidar e devolver esses carros. Obrigado, Northside Lexus!

Tiremos o chapéu para meu consultor de serviço, Dean Kyllo. Fico feliz que tomei a decisão de deixar o Westside Lexus (serviço muito ruim) e mudei para o Northside Lexus. Dean e todos os funcionários foram muito rápidos, atenciosos e prestativos. Dean encheu meu tanque de gasolina e lavou o carro na hora da coleta, que eu não consegui em Westside. O salão do cliente é tão acolhedor e confortável. Eu recomendo fortemente que os proprietários de Lexus tenham seus carros reparados neste local. Caminho a percorrer Northside Lexus !!

Os serviços de manutenção de 30.000 milhas foram realizados em tempo e desempenho excelentes. Augustin cuidou muito de mim.

Esta é a concessionária mais linda que já vi! É realmente algo especial! Todo mundo foi tão legal e muito profissional. O lobby parece um hotel! Eles tornaram minha compra extremamente fácil. As pessoas eram gentis, genuínas e justas. Steve Brandon foi meu representante fantástico e cuidou muito bem de mim. Esta foi minha primeira compra de Lexus (um GX) e é um prazer dirigir. Pretendo dirigir por muito tempo. Eu recomendo altamente Northside Lexus!

A partir do momento em que entrei, o serviço foi de grau A! Primeira classe!!!

Serviço excelente! Oh sim, faça ótimos biscoitos. .ri muito

Eu adoro vir para Northside Lexus, pois sempre tudo foi cuidado e eu fui tratada maravilhosamente! Obrigado ! Eu não iria para outro lugar!

Grande concessionário Lexus vai comprar outro carro deles

A equipe foi ótima, muito prestativa Sr. Rob Ochoa
Nos ajudou de uma vez. Muito impressionado com sua abordagem e ajuda. 5 estrelas para toda a equipe de serviço

Comprei meu carro de Nicholas Makrakis e ele é de longe o melhor e mais simpático vendedor com quem já negociei ao comprar um veículo mais novo. Ele fez tudo para que se sentisse bem-vindo na Northside Lexus e fará tudo por você ao seu alcance. Se você está pensando em comprar um Lexus, vá ver Nicholas!

Ontem foi a primeira visita de serviço que fiz com meu GS 350 2009 e não posso estar mais feliz com a forma como fui tratado por todos os funcionários. Northside Lexus é um dos melhores! Meu orientador foi Sean Ryan e ele aproveitou para me explicar o que estava sendo feito com minha lata, Sean terminou o carro em apenas algumas horas.

Tivemos uma ótima experiência. Randy Blackwell era um vendedor muito bom e muito informativo e útil.
E Hamilton Dawes também foi muito útil.
Em suma, foi uma experiência muito boa. E até agora gostamos muito do carro.

Richard e Dee Ann Rook

Tive a melhor experiência de compra de carro que já tive na Northside Lexus. Sempre comprei Toyotas e esta foi minha primeira compra de Lexus. Sinto que consegui tudo o que poderia desejar: veículo de luxo excelente, confiável e com bom preço, atendimento ao cliente incrível e garantia imbatível da Lexus. Meu consultor de vendas foi Eddie Washington. Ele não apenas dedicou seu tempo comigo durante o processo, mas também prestou um excelente atendimento ao cliente após a venda! Vou comprar meu próximo veículo da Northside Lexus por causa do excelente atendimento ao cliente.

Acabei de comprar um novo RX350 da Northside Lexus em 21 de setembro e não poderia ter pedido uma experiência mais agradável! Nosso vendedor
A Herb Mills foi extremamente informativa e forneceu um serviço de atendimento ao cliente superior. Também gostaria de agradecer a Jared States em Tecnologia por configurar meu veículo na entrega! Já se passaram duas semanas e estou muito feliz com minha compra !! Obrigado Northside Lexus ...

Eles são corteses, prestativos e facilitam todas as facetas de uma compra.

serviço amigável e em tempo.
pessoais muito profissionais.
Obrigado!

Estive em duas vezes para comprar um veículo em dinheiro. Eles não estão dispostos a negociar os preços do Livro Azul - SEWELL OF DALLAS aqui vamos nós!

Serviço excelente. Cuidou do recall ... e livre de gás, carro e vácuo. Grandes informações do revendedor sobre um novo Lexus.

Estávamos pesquisando utilitários esportivos de médio porte com o objetivo de comprar até o final do verão. Não sabíamos nada sobre o Lexus RX até conhecermos Needham Shotwell. Ele passou MUITO tempo conosco respondendo a perguntas e testando a direção do RX e do GX. Ele é muito experiente e paciente. Antes que pudéssemos ligar para ele com mais perguntas naquela noite, ele nos ligou e no dia seguinte tinha o carro perfeito esperando por nós. Fiz o negócio naquele dia. Toda a equipe Northside Lexus - Needham, Marcus Atkins em Finanças e David Ortiz, o especialista em entregas, foram excepcionais, dando-nos as boas-vindas à família Lexus. Até mesmo superou nosso novo veículo com um grande laço vermelho comemorando nosso 51º aniversário. Nunca tive uma experiência melhor com uma concessionária de automóveis.

Se você está procurando um carro. Fale com Eddie Washington. Ele é muito profissional e mantém o seu interesse em mente

Acho que nunca tivemos uma experiência de compra de carro tão fácil e agradável. John Hovenden era um sonho de se trabalhar. Rápido e perfeito, não havia dúvida de que ele priorizava a experiência do cliente. Entramos e saímos em uma hora, com o negócio e o carro que queríamos. Sem problemas ou jogos, John e a equipe Lexus eram A-1 para trabalhar.

Serviço muito bom. Obrigado.
eu gosto de usá-lo novamente.

Meu gerente de serviço, Sean, é excelente e realmente um embaixador da imagem da Northside Lexus. Eles lidaram com os problemas menores com a mesma atenção dada aos maiores. Eu não acho que poderia encontrar uma concessionária Lexus melhor do que a minha primeira, Park Place Lexus em Dallas, mas Northside dá a eles uma corrida por sua longa reputação.

Esperei muito tempo para conseguir a substituição do painel do 2005 Rx 330. Toda vez que eu ligava, eles diziam "ainda não é sua vez". Eu finalmente fui até lá e falei com Teri (o gerente de serviço). Ela disse que voltaria comigo, mas nunca o fez.

Foi uma experiência e um processo maravilhosos desde o momento em que dirigimos até o estacionamento. Rex estava esperando que nos levássemos para ver um carro em particular no qual estávamos interessados. O carro estava em perfeitas condições, especialmente para sua idade. Todos os carros no estacionamento pareciam estar bem cuidados. Nós compramos nosso carro deles e estamos MUITO FELIZES com ele. O processo de procura e compra foi tranquilo, fácil e nunca sentimos pressão ou empurrados por Rex ou qualquer outro funcionário. Vá ver o Rex lá !!! Ele é incrível!

Alex foi muito simpático e paciente. Excelente atendimento ao cliente!

O serviço aqui é terrível. Eles recomendam reparos desnecessários. Eles fazem estimativas de tempo terríveis. Sábado por 2 horas a mais do que a estimativa original. Sem surpresas em reparos, exceto os referidos roubos. Não voltarei a menos que precise absolutamente de um revendedor Lexus

Comprei um RC e adoro o meu carro. John, nosso vendedor, foi ótimo.

Outra grande compra da Northside Lexus - melhor em preço, experiência incrível com o Sr. Vu em Finanças e o Sr. Ray em Vendas Certificadas. Estamos muito felizes. Feliz Natal, equipe Lexus. Amei o seu lindo lugar novo - aquela enorme lareira é incrível.

Esses caras são horríveis. Eu havia combinado um preço com um vendedor e pago um depósito pelo veículo. Ele então ligou de volta 3 horas depois para me dizer que o veículo já havia sido vendido. Desculpe as práticas de negócios aqui e uma grande perda de tempo.

Esta foi a minha primeira vez em Northside Lexus e tive uma experiência incrivelmente ótima. Muito obrigado Sr. Hector! O gerente e o gerente financeiro eram muito bem informados e garantiram que eu fosse devidamente informado sobre o veículo que estava prestes a comprar. Esta foi a minha melhor experiência de compra de carros! Muito obrigado, Joel Duplantis

Eu moro na Califórnia e comprei um carro invisível do Northside Lexus, e o enviei para mim. Quando recebi o carro, houve alguns problemas com o veículo que senti que não foram transmitidos com precisão para mim durante a negociação dos termos por telefone e e-mail. Quando expressei minhas preocupações ao revendedor, eles se esforçaram para consertar as coisas. Ao longo do processo, tanto a equipe de vendas quanto a gerência foram ótimas para lidar. Eu não hesitaria em indicar pessoas ou comprar delas novamente.

Fui fazer um test drive com um NX 300 e dois dias depois parti em meu novo Lexus. Tive muita sorte em ter John Hankins como meu maravilhoso vendedor. Nunca me senti pressionado por vendas para finanças com James.

Eu poderia definitivamente dizer que esta foi a melhor experiência de compra de automóveis. John foi profissional e bastante paciente. Eu recomendo John para quem quer comprar um veículo da Northside Lexus.

Obrigado Northside Lexus por dar as boas-vindas à família Lexus!

Um ótimo lugar para comprar um .. Excelente equipe eles tratam você como uma família

Boa tarde a todos aqueles que desejam possuir Lexus. Temos o prazer de dizer que tivemos uma excelente experiência com o vendedor Joseph Finley. Ele é um verdadeiro vendedor. Tivemos a experiência sem dor de não ter que ir a qualquer outro revendedor, enviar compras em um lugar. Joseph Finley é um cara muito profissional e fácil de lidar. Perguntamos se ele pode enviar para casa sobre a placa do carro que enviou para nossa casa durante a noite. No dia seguinte, recebi minhas placas. Queremos agradecer a Northside Lexus. Especialmente a Joseph Finley, por seu grande esforço em manter os clientes felizes.

Natalie e a equipe do centro de colisão são pessoas muito legais e agradeço os esforços extras feitos para consertar a janela do meu Lexus. Recomendado. Obrigado.

Cerca de três anos atrás, minha esposa e eu compramos um carro nesta concessionária. Nós ficamos muito felizes com o carro e ainda estamos até hoje. O único problema que tivemos foi termos a impressão de que tínhamos um "Lexus certificado". Que recebemos dois serviços. Depois disso, o serviço foi negado. Lição aprendida Preciso ser mais claro e verificar as letras miúdas. Os caras eram justos e o carro é um ótimo carro. RX330.

Esta deve ser minha concessionária Lexus favorita. Eles sempre se cumprimentam com um sorriso e são muito úteis. O serviço é maravilhoso.

Foi um prazer negociar com Eric e Juan e tornaram agradável a compra do meu novo Lexus G60. Eu amo meu novo SUV!

Sou proprietário de um Lexus pela primeira vez depois de ter possuído um Acura e um Infiniti. Vindo desse nível de experiência, eu não esperava o nível de serviço ao cliente que a Northside Lexus demonstrou.

Foi muito agradável conversar com meu representante de vendas, Ed Washington, e não exibiu as táticas pesadas de vendas e as brincadeiras que normalmente tornam a compra de um carro semelhante a uma cutucada no olho. Ele explicou como funcionava o processo interno de compra de carros, mas minha esposa entrou na conversa e disse "é assim que eu quero fazer" e Ed apenas seguiu o exemplo e disse "bem, então vamos fazer do seu jeito". Ele nos ouviu e respeitou nossas opiniões que culminaram com a compra do veículo. Ed também ligou várias vezes após a compra para verificar se estava tudo bem com o carro, o que também foi um gesto simpático.

Allan Adcock no departamento de serviço foi muito ágil e informativo durante alguns trabalhos de manutenção inesperados. Embora o trabalho não estivesse coberto pela garantia, Allan reservou um tempo para entrar em contato com a fábrica da Lexus e com o pessoal interno para resolver o problema para o benefício mútuo de todas as partes. A área de espera / lobby e todas as suas comodidades tornam toda a experiência de serviço / manutenção realmente agradável (tudo o que é necessário é um bar de vinhos).

Parabéns pela Northside Lexus e seus funcionários porque é realmente um esforço de equipe.