Nothside Lexus Análise

As instalações estavam limpas, as pessoas foram prestativas e amigáveis, o serviço foi executado conforme previsto.

De longe o pior lugar para levar seu veículo. Eles estão com fome de dinheiro e vão tirar vantagem de você. A gerência me deu muitas desculpas e nunca consertou meu veículo. Depois de gastar 3.800 dólares tentando consertar, tivemos que ir para outro lugar e descobrir que as mesmas peças que colocaram no meu veículo podiam ser encontradas por um terço do preço. Não vá a esta concessionária. Eles também fazem com que os funcionários escrevam boas críticas para eles, é por isso que suas críticas são altas. Por favor, leia isto antes.

Mais recentemente, estou impressionado com a qualidade do atendimento ao cliente que tenho recebido do único consultor de serviço que recomendo, Agustín. Cada vez que preciso solicitar o serviço do meu carro, ele cuida de mim e me leva para dentro e para fora em no máximo 5 minutos. Isso foi uma grande melhoria em relação ao que eu havia lidado no passado, e eu aprecio o quanto eles aprimoraram seu jogo.

No passado, tive que lidar com consultores de serviço decepcionantes que não se importavam com minhas preocupações e nunca atendiam minhas ligações ou mensagens. Eu teria que esperar constantemente e comecei a pensar que não era digno de seu tempo. Felizmente, Augustin mostrou consecutivamente respeito e serviço de qualidade a cada vez que o visito. Agradeço não ter que esperar e ver o quão longe a Northside Lexus avançou ao fazer melhorias em seu atendimento ao cliente.

Equipe maravilhosa. Eles garantiram que minha mãe fosse bem cuidada. Estamos definitivamente voltando a esta concessionária!

Estamos no terceiro contrato de locação do Lexus e devo dizer que voltamos sempre não só pelos veículos, mas também pelo atendimento ao cliente "além do mais"!

Minha concessionária Lexus vai além - amo vocês !!!

Obrigado pela sua excelência e atenção aos detalhes.

Excelente Pessoal de Vendas, neste caso Rex Bomar. E, hesito em descrevê-lo como um vendedor, ele era mais um facilitador. Cinco estrelas para ele, definitivamente.

Além disso, é importante notar que a luz de monitoramento da pressão dos pneus estava acesa no painel do painel. Acrescentei ar, à configuração de pressão sugerida de fábrica, em cada roda e a luz apagou. Pequeno problema em um bom carro usado. Acontece que eu não precisava de novos sensores TPMS em nenhum conjunto de roda. A saga das rodas continua, as rodas foram restauradas habilmente. Não sei se é por isso que nenhum dos aros das rodas tinha pesos de equilíbrio no lugar. Fiquei sabendo disso quando os pneus dianteiros começaram a apresentar perda, em pequenos pedaços / rasgos, de banda de rodagem nos primeiros 400 milhas de minha condução do Lexus "novo para mim" que comprei. Isso fez com que eu precisasse substituir todo o conjunto, que ainda tinha 5-6 milímetros de piso restante.

Um grande começo na atividade de venda, uma surpresa com os conjuntos pneu e roda. Essa é uma parte importante da segurança geral de todos os carros. Esperava obter mais valor com os pneus usados ​​neste carro usado. Estou feliz por não ter havido uma falha de pneu antes de me dar conta do problema.

Ashley foi muito útil e nos deu informações úteis. O ambiente é confortável e as pessoas amigáveis.

Excelente atendimento ao cliente sempre. Agradecimentos especiais ao Sr. Allen Adcock pela atenção especial extra aos detalhes que ele dá a cada experiência.

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar meu primeiro Lexus. Needham era um grande vendedor e nos encontrou no meio do caminho. Saí da concessionária feliz com o carro dos meus sonhos.

Vendedores muito rudes e condescendentes. Pedi a um representante de vendas que me mandasse uma mensagem no dia 25 e, quando fiz perguntas sobre garantias e outras coisas, eles ficaram frustrados e curtos com suas respostas. Mandei uma mensagem de texto para eles novamente esta manhã para tentar ignorar essa falha e ver como prosseguir com a compra quando eles me enviaram uma mensagem de volta "desculpe .... você cochila, você perde" .. que tipo de vendedor profissional fala com você desse jeito, eu quer saber. Deixei uma mensagem para o gerente Tyler, mas ainda não recebi uma chamada de volta. O nome do vendedor é Larry Kidd. Acredite em mim, nunca pensarei em trazer negócios aqui, bem como em avisar todos os meus amigos e familiares. Para mais confirmação, recebi uma mensagem de texto de um número que termina em 3793 e farei o upload de uma captura de tela do texto.

Hector Villanueva foi meu Consultor de Vendas Master Certified. Lidar com Hector foi uma excelente experiência de compra de veículos. Hector era conhecedor, honesto, transparente e trabalhou muito para conseguir um ótimo negócio para mim. Eu recomendo altamente Hector!

Serviço horrível !!!! Eu desperdicei dinheiro para fazer um test drive lá em cima por menos de 12 horas e eles me disseram que eu não posso porque meus filhos não tinham vagas para carros. Eu estive lá há um mês sem assentos de carro e não tive problemas além do associado RUDE Joe. Eu estava literalmente voltando quando eles me ASSEGURARAM que eu seria capaz de pegar o carro assim que voltasse para casa para pegar meus lugares. Eles ligaram na ÚLTIMA HORA para me dizer "Não posso fazer". Então eu desperdicei $ 40 para subir três vezes !! Entrarei em contato com a CORPORATE caso eles não REEMBOLSEM minhas 3 viagens uber!

Eu também trabalhei com Caleb e ele foi incrível !! Sempre atendi minhas ligações e me deu todas as opções de financiamento / leasing disponíveis para que eu pudesse escolher a melhor para mim. Joshua reconheceu minhas necessidades com trabalho e recreação para conseguir o melhor carro para mim! :)

Jeff cuidou tão bem de mim. Minha luz VSC acendeu em meu IS250 e eles conseguiram me emprestar sem nenhum custo para mim e meu carro foi consertado em questão de poucos dias (foi um conserto bem grande também).

Com certeza, vou continuar dirigindo o Lexus por muitos anos devido à experiência de serviço que tive ... a melhor de todas.

Achei um ótimo negócio em um veículo usado e tive uma experiência de vendas fantástica! Eu recomendo trabalhar com Northside Lexus! Excelente atendimento ao cliente ao redor!

Serviço excelente e completo para meu ES 350 2014. Obrigado Mark!

Lugar incrível para fazer negócios. Os simpáticos funcionários farão com que se sinta em casa e as bebidas gratuitas são maravilhosas! É assim que todas as empresas devem ser.

Eu gostaria de não poder dar estrelas! Este lugar é uma piada. Troquei meu amortecedor traseiro pela garantia e fui informado de que precisaria de um alinhamento de roda que eu tive que pagar, já que não está coberto. Bem, se eu não precisava de um novo choque, adivinhe ... EU NÃO REQUERERIA UM ALINHAMENTO DA RODA. Quando eu disse isso, eles me disseram para não me preocupar porque o alinhamento das rodas não é necessário. Bem, todos nós sabemos que isso não é verdade. Então eles fizeram o trabalho e deixaram de lado o alinhamento e aqui estou eu cerca de 4-5 meses depois e um carro de 3 anos dirige como se tivesse cerca de 10 anos. Tudo para economizar dinheiro no alinhamento das rodas. Bom trabalho Lexus!

Vamos adiantar 5 meses e falar sobre trazer o carro para uma luz de serviço. Nunca foi dito o que o serviço era, oh espere quando eu o atendi, ninguém nunca apagou a luz também. Disseram-me que meu conforto de condução vinha das rodas e que eu precisava trocá-las. Acabei de comprar as rodas no ano passado e mal coloquei 8K milhas no meu carro por ano, pois moro a 5 minutos do trabalho. Mais uma vez, WAY TO GO LEXUS !!!

Há muito mais que posso falar, mas por que se preocupar. Isso é o suficiente para dizer que eles são vigaristas aqui na Northside Lexus e por causa deles eu nunca vou comprar outro Lexus na minha vida, pois este é o único lugar perto de mim para obter serviço.

É uma pena como um revendedor de carros de luxo, com carros tão bonitos saindo hoje em dia, pode facilmente impedir as pessoas de comprar veículos porque elas só querem economizar um dólar e roubar sua clientela.

Que vergonha, Northside. Qualquer coisa mais do que uma troca de óleo ou um filtro de cabine e vocês recebem críticas negativas. Pelo menos essa é a tendência no Google !!!

ATUALIZAÇÃO 28/04/18: por causa desse departamento de serviços Lexus, não comprei outro Lexus e estava procurando outro. Levei meu carro uma última vez para consertar um amortecedor dentro da garantia e eles se recusaram a fazê-lo. Eles também não iriam verificar o chocalho solto que eu tinha em meu teto solar sem me cobrar 300,00 para deixar cair o painel! Tudo isso enquanto ainda está na garantia! Irreal!

Tivemos a melhor experiência possível ao comprar nosso novo RX 350 - graças a Ashley. Desde o momento em que entramos até o momento em que partimos, a experiência superou as expectativas. Ela nos deixou muito confortáveis ​​e nunca pareceu que estávamos lidando com um vendedor. Em vez disso, sentimos que estávamos trabalhando com um amigo da família, ajudando-nos a decidir a melhor opção para nós. O carro que escolhemos teve que ser enviado de outro estado. Ashley nos manteve atualizados. Fizemos um ótimo negócio e o processo foi totalmente livre de estresse. Para finalizar, ela saiu do caminho para decorar o carro com um enorme laço, mandou-o entrar no showroom e colocou o nome do nosso canal no youtube (theuniverseguru) na placa dianteira. Isso simplesmente explodiu nossas mentes. Isso tornou a já grande experiência ainda melhor e memorável. Se você está procurando um Lexus, vá diretamente para Northside Lexus e pergunte por Ashley e você verá do que estou falando. Obrigado novamente pelo ótimo atendimento ao cliente

Rabi, meu consultor de serviço, foi ótimo! O serviço estava um pouco lento devido ao dia anterior ao feriado, mas fora isso eu estava sempre atualizado e informado de todas as tarefas que estavam sendo realizadas. Definitivamente tratarei isso como meu novo centro de serviços daqui para frente. Obrigado Rabi!

Nenhum senso de urgência ficou em espera por 30 minutos apenas para ver se eles tinham um filtro de óleo para meu carro .... smh

Melhor atendimento ao cliente de todos os tempos !!

Deixei o revendedor para obter o título para minha negociação e o revendedor vendeu o carro antes que eu pudesse voltar e ter a chance de comprar o carro sem nem mesmo um telefonema de cortesia. Nunca vou comprar um carro daqui

Ótima experiência de compra de toda a equipe da Northside Lexus !!!

Tive uma ótima experiência trabalhando com John Hovenden na minha compra. Todo o processo foi muito rápido e agradável.

Uma transição muito suave. Bobby cuidou bem de mim.

Sempre uma boa experiência ter meu carro reparado. Esperamos que eles se mudem para o novo local!

Ótimo serviço!!! Eu absolutamente amo meu Lexus e a maneira como eles cuidam de seus clientes lá!

Experiência sem igual; todos que encontrei foram úteis.

O atendimento e profissionalismo ao cliente foram impecáveis. O vendedor foi profissional, honesto e paciente.

Experiência muito satisfatória em alugar um Lexus RX350 2019. Nick Makrakis foi muito útil e informativo ao apresentar nossas opções de locação, bem como os banquetes impressionantes do RX 350. Obrigado e esperamos sua mudança para The Woodlands!

O representante de colisão não poderia ser mais amigável ou mais flexível. A NL estava em uma lista aprovada de provedores de Serviços Automotivos da Fazenda Estadual. Várias viagens para a concessionária se seguiram onde o trabalho não foi feito corretamente para começar. 2015 Sienna (25.000 milhas) está em sua loja em seu segundo mês. Depois que os painéis foram realinhados, voltamos para pegar o veículo. Cheguei em casa e na mesma tarde não conseguimos ligar o veículo. O cabo da bateria foi deixado desconectado do terminal. Vou registrar uma queixa na State Farm. Seja cauteloso.

Atualização: **** então, caso você não tenha percebido, não há respostas reais da gerência. O que está acontecendo em segundo plano, depois que nossa van da Família passou um mês na oficina, após um pequeno acidente de trânsito, é que o veículo está puxando para a direita onde nunca antes. Também notei alguns problemas de desalinhamento com os painéis. Liguei para Frank, o gerente do centro de colisão, mas não recebi nenhuma resposta.

Sempre uma experiência maravilhosa no Northside Lexus. As novas instalações são fabulosas. Nick Makrakis faz um excelente trabalho nos ajudando a selecionar o veículo certo. Já trabalhamos com ele em vários carros e vamos voltar porque o profissionalismo, o conhecimento e o carinho são excelentes. Aprecie também o "tutorial de tecnologia 101 para idosos". Bem como os biscoitos quentes.

Agendei um serviço expresso online. Meu conselheiro de serviço me cumprimentou prontamente e foi conduzido a uma sala de espera. Meu carro foi prometido em uma hora. Ele voltou em menos de uma hora para me dizer que estava feito. A experiência foi fácil e muito profissional.

Meu próximo culto foi ainda melhor, menos de uma hora. Ambas as experiências foram para manutenção de rotina.

Terceiro serviço, mesma coisa. Até o mesmo conselheiro. Rápido, eficiente e sem complicações.

O Chase foi excelente em encontrar um carro que atendesse às minhas necessidades, eu recomendo que se você está procurando um carro, vá ver Chase Fischer que ele cuidará de você

Tudo o que posso dizer é uau, falar sobre cinco estrelas !!! A nova concessionária Lexus é absolutamente linda e que experiência agradável! Obrigado Nick !!!

O pior lugar possível para um afro-americano trabalhar, comprar ou solicitar a manutenção do seu veículo. Este estabelecimento é o proverbial lobo em pele de cordeiro, com tendências que lembram uma época em que os separados nem sempre eram iguais. Meu conhecimento em primeira mão do funcionamento interno desta concessionária, sua equipe e práticas me levou a esta conclusão decepcionante e eu recomendo que você procure em outro lugar.

Don Holifield prestou-nos um serviço excelente, fornecendo informações, condução prática de modelos de nosso interesse, respondendo a perguntas e, por fim, informando-nos quando um carro usado estava disponível que atendia às nossas especificações. No final das contas, tivemos três reuniões com Don - todas produtivas e tratadas com o máximo de profissionalismo.

O departamento de serviço habilmente repintou um pára-choque e preparou o carro para entrega a nós. Parece novo em folha.

Além de Don, cuidamos de nossos acordos financeiros com outro funcionário altamente profissional. Tudo foi bem explicado e todas as nossas perguntas foram respondidas. Estamos extremamente felizes com o carro que compramos e com o tratamento que recebemos na Northside Lexus !!!

Esta é uma concessionária incrível! Quero agradecer muito a Eddie Washington! Ele foi muito gentil e profissional. Ele foi muito útil e amigável, fez nossa experiência de compra de um carro muito melhor! Ele é honestamente o melhor vendedor que conhecemos. Obrigado Northside Lexus e obrigado Eddie!

Serviço de primeira classe, carros lindos e pessoal de vendas super bacana que respondeu a todas as perguntas de meus netos de 10 anos e o deixou explorar todos os recursos do novo Lexus LC.

NUNCA fiquei desapontado! Jason Yeomans é o melhor! Ele é meu representante de vendas e se eu precisar de ajuda em alguma coisa, ele garante que eu seja atendido. Se você está procurando um Lexus usado, entre em contato com Jason! Ele garantirá que você seja atendido, não importa qual seja o problema com o seu Lexus. Top entalhe todo o caminho !!

Nov 2014-Eu precisava de 4 pneus novos e o especialista em pneus combinou o preço da Discount Tires e eu comprei pneus de ótima qualidade a um ótimo preço. Como meu carro estava na oficina, eles também instalaram um novo sistema de navegação, substituíram meu pára-brisa rachado por um preço comparável a outras lojas de vidro, e encontraram uma rachadura no meu radiador. Como tenho um carro usado certificado, eles o substituíram de graça! Foi tão bom dirigir por aí em um pequeno Lexus novo com nav por cerca de 3 dias até que eu tivesse tempo de ir buscar meu carro. NUNCA DESAPONTADO! Só acho que nunca poderia comprar outro carro. Estou estragado com o serviço e garantia Lexus.

Teve uma ótima experiência de compra na Northside Lexus. Era fácil trabalhar com o vendedor. Achamos que temos um negócio decente. Ótimo processo na entrega do veículo com representante técnico para nos treinar nas funcionalidades do RX350. O veículo estava impecável e perfeitamente preparado. Sem problemas com o veículo até agora.
Bom trabalho! Obrigado.

A equipe foi absolutamente excelente. Um grande grito para Rex Bomar, um representante de vendas fantástico. Eu recomendo Northside Lexus e os funcionários.

Toda a experiência de compra foi excelente.

Recebemos uma resposta a um e-mail perguntando sobre um veículo dentro de uma hora em uma noite de sexta-feira. O veículo estava pronto para ser visto no início da manhã de sábado e tivemos um negócio 30 minutos depois.

Também gostamos da nova tecnologia sem papel que eles estão usando.

Excelente! Na verdade, fico animado com a manutenção, porque é sempre uma experiência positiva. Deixei meu carro cair, peguei o empréstimo, fui a um exame, o carro estava pronto quando terminei meu teste. Peguei, pronto! Atendimento ao cliente fabuloso. Ótima localização.

Acabei de comprar meu TERCEIRO veículo da Northside Lexus! Isso por si só já diz muito! EXCELENTE atendimento ao cliente! De vendas, serviço e até centro de colisão. (Infelizmente)
Só há um lugar para comprar um veículo usado ou novo em minha mente!

JT

Outra grande experiência na Northside Lexus. O atendimento ao cliente é muito melhor do que qualquer outro no negócio. Esteja você comprando um veículo usado com preço acessível ou um veículo de luxo carro-chefe, você obterá um serviço de primeira linha. Graças ao Northside, voltarei!

Larry Kidd fez um excelente trabalho agilizando minha compra. Fiquei impressionado com tudo o que NS Lexus tinha a oferecer. A partir das fotos online, acompanhe call após o cadastro no site e o fechamento no financeiro. Altamente profissional e SEGURO! Eu mencionei que tudo isso ocorreu durante o COVID?

Eu fui a outras concessionárias, mas estou tão feliz por ter decidido dar uma olhada no Lexus. John e toda a equipe foram receptivos e ótimos para trabalhar. Eu amo meu novo veículo e agora sou felizmente uma parte da família Lexus.

Como sempre, tive uma experiência muito agradável na Northside Lexus. Agradeço imensamente o atendimento ao cliente excepcional que recebo toda vez que passo os pés nesta concessionária!

Northside foi ótimo como sempre. Desde o início do processo até a expulsão foi ótimo com muito profissionalismo. Obrigado Northside!

Esta foi a minha segunda compra de carro na Northside Lexus. Minha vendedora, Ashley, foi muito prestativa ao preparar o carro que eu queria por um preço justo. Em todos os aspectos da compra, minha experiência foi fácil e alegre. Obrigado Northside Lexus por tornar minha experiência de compra de carro agradável.

Atenciosamente,
Fred Clark

Terceiro Lexus comprado de Northside e cada vez tem sido fácil sem estresse.

Um prazer absoluto adquirir nosso 2020 RX 350 da Northside Lexus. Jared Postma, gerente de vendas pela Internet, foi incrível. Tornou a experiência super simples, forneceu um preço muito justo e foi extremamente útil para explicar todas as características do veículo. Não hesitarei em recomendar o Northside Lexus a outras pessoas.

Nunca use o Northside Lexus Collision Center. O Centro de Colisão não honra suas próprias garantias. Segundo eles próprios, se uma peça não quebrou durante a instalação, não há garantia para defeitos que venham a ser revelados no futuro. Além disso, eles reutilizaram uma gaxeta existente como parte de uma instalação, embora uma nova gaxeta tenha sido fornecida. Eles reivindicaram nenhuma responsabilidade por um problema posterior.

Não poderia ter sido mais proativo para atender às minhas necessidades e objetivos financeiros ao decidir alugar um novo NX.

Eu estava comprando um carro usado da Northside e eles me trataram sem distinção. Muito obrigado, pessoal.

Uma noite, tomou uma decisão rápida de comprar um usado. No caminho para casa, a polícia me parou porque não havia luzes de placas, não uma, mas duas. Luzes de estacionamento dianteiras queimadas. Luz TPS acesa. Quando entrei em contato com o vendedor no dia seguinte, ele me disse que trouxesse e eles verificariam a pressão dos pneus. Comprei as lâmpadas na Amazon por $ 1. O motor de serviço também ligou logo, o que significa que ele precisa de uma troca de óleo. Disseram que a concessionária não troca o óleo de carros usados. A questão é que eu esperava um pouco mais do revendedor Lexus. Eu nem barganhei o preço. O preço total pago caiu 40% e recebeu uma alta taxa de juros para o restante do saldo com crédito da Lexus. Caso claro RECEBI seu dinheiro agora vá embora. Não recomendo porque inspecionaram o carro e jogaram-no à venda sem nem mesmo verificar se ele está pronto para uso E o fato de que não puderam nem mesmo substituir algumas lâmpadas de $ 1.

Meu pai e eu tivemos uma ótima experiência ao comprar um carro usado nesta concessionária. Nosso consultor de vendas, Ashley Nguyen, foi muito útil e fácil de trabalhar.

Impossível falar com uma pessoa viva do serviço. Deixou 4 mensagens em dois dias sem resposta.

Eu escolhi dirigir até este Lexus (40 min de carro) porque eles fazem um trabalho maravilhoso! É um espaço limpo, bonito e profissional. Muitas vezes, eu apenas levo meu laptop e acampo enquanto eles trabalham no meu carro ... café, suco, biscoitos! Eles fazem um ótimo trabalho em me encontrar no canto com meu computador (haha) e ouvir todas as minhas preocupações e verificar. Eles têm feito um ótimo trabalho sempre que fazem a manutenção do meu carro e ele volta limpo por dentro e por fora. Além disso, os especialistas em tecnologia são incríveis. Você pode pedir que eles se sentem com você no carro e aprendam sobre o funcionamento do seu telefone com o carro (até mesmo mensagens de texto!). Eles são pacientes e dispostos a dedicar seu tempo a ensiná-lo sobre as características do seu carro.

A Hector, da Northside Lexus, tornou a compra do carro que eu quero muito fácil!

Boa experiência, tanto na aquisição como no serviço do automóvel. Pessoas legais, tratamento justo ao cliente. O que mais alguém iria querer.

Excelente atendimento ao cliente. Meu carro estava em serviço, peguei um empréstimo e fiz o check-in rapidamente. Quando fui buscar o meu consultor de serviço falou-me sobre o meu serviço, o check-out foi rápido e fácil. O carro estava pronto quando eu saí. O serviço da Lexus é eficiente e profissional, desde os manobristas, caixa ao consultor de serviços.

A única coisa que não gostei foi ninguém atender ao telefone para fazer perguntas. Ele me disse para deixar uma mensagem e eles voltariam para mim. Este era o número direto do serviço que não estava sendo atendido.

Instalações muito agradáveis ​​... Mais do conceito aberto ... e mais espaço.

Consultor e técnico me atenderam muito bem, me explicaram o que eu deveria precisar para ser feito com muita clareza.

Venho para a Lexus há muitos anos e a minha experiência recente também foi excelente. Gostaria de observar em particular que Dorothy Sausley, Gerente de Unidade de Serviços tratou de um problema para minha total satisfação. Ela é muito profissional e garante que cada cliente Lexus saia de suas instalações se sentindo bem com o serviço.

Larry Kidd foi excepcional ao me ajudar a comprar meu novo Lexus. Fiquei na loja por menos de 2 horas. E poderia ter sido mais rápido, mas eu simplesmente entrei sem muito aviso. E também o Brent no departamento financeiro foi excelente. Vá vê-lo se estiver no mercado. De longe, minha experiência de compra de carro mais fácil.

A experiência de compra na Northside Lexus foi ótima. O vendedor e o financeiro eram muito experientes e profissionais. Não senti pressão para comprar e recebi todo o tempo e informações necessárias para tomar uma decisão. Este é o segundo veículo que comprei da Northside Lexus e ambas as experiências foram excelentes.

Tenho feito negócios com a Northside Lexus desde 2003. Comprei muitos veículos. Ashley é ótimo para trabalhar. Minha esposa adora trabalhar com Ashley & Dorothy e fica tranquila sabendo que pode recorrer à equipe para qualquer coisa.

Ótima experiência na compra do meu novo RX350. As novas instalações são de primeira classe e as pessoas são ótimas para se trabalhar.

A Sra. Bratton é sempre excelente. Trabalho feito rapidamente, o carro voltou limpo.

Comprei um carro novo RX350 em 31 de julho de 2019. Randy Covert é um agente de vendas muito confiável e comprei três carros dele nos últimos anos. Ele é muito útil e muito justo.

Tudo sobre minha experiência foi excelente.

Profissional e faz de tudo para tornar sua experiência de compra de carro fácil e livre de qualquer pressão ou frustração

Ótima experiência de compra de carro!
Consegui fechar o negócio por telefone, então quando cheguei para pegar meu carro foi um processo super rápido. Donnie Holcomb gastou muito tempo enviando-me informações sobre diferentes veículos para garantir que eu fizesse a escolha certa.
Muito obrigado, adoro o meu novo Lexus!

Comprei vários carros da Northside Lexus e o serviço sempre foi impecável. Meu marido e eu estamos querendo trocar nosso Lexus SUV, então testamos o RC350. Se você está procurando um Lexus, eu recomendo Barry para seu vendedor e Northside Lexus para sua concessionária.

Esta foi a experiência de compra de carro mais positiva que já tive. A atenção da Northside aos detalhes e paciência mostra que eles se preocupam com seus clientes. Larry Kidd me colocou em primeiro lugar, respondeu a todas as minhas perguntas e me deu confiança tanto na marca quanto em seu estabelecimento. Além disso, meu ES 350 usado dirigiu perfeitamente em minha viagem de volta para casa (que fica na metade do país). Eu não poderia estar mais feliz com minha decisão e estou orgulhoso de ser proprietário de um Lexus.

Para fins de contexto, moro em NY / VT e estou frustrado com a condição dos carros do Norte. Meus pais compraram veículos Lexus do sul e são muito confiáveis. Combinando a qualidade, o estilo e a premissa de que os proprietários de Lexus geralmente são mais velhos / cuidam de sua propriedade, você não pode errar. Eu consegui um ótimo preço e recomendo fortemente que você considere um Lexus para seu próximo carro.

Excelente serviço durante o processo de compra do meu Jeep ... mas quando peguei meus pratos e pedi meu lava-carros de cortesia, que havia sido prometido no início, me disseram que tinha que ser um Lexus para conseguir um lava-carros grátis. ..de uma forma muito rude, devo acrescentar. Eu poderia ter dado um 5 estrelas, mas o jeito que eles faziam sentir não era legal ... pegue tudo Lexus

Atualização: Enquanto eu escrevia minha crítica no topo, Eddie, meu vendedor veio até mim e me disse para esperar alguns minutos enquanto ele corrigia a situação ... ele não apenas me deu meu lava-rápido prometido, ele fez questão de encher o tanque meu carro que foi incrível da parte dele! Ele definitivamente me fez sentir especial. Estou feliz que eles não me deixaram sair chateado ... com certeza recomendo esta concessionária para meus amigos e família!

Agradecimentos especiais a Anita Buckmaster, Kyle Galindo e Dean Kylo por sua cooperação na resolução deste problema.
Tom Powerrs

Eu comprei meu carro lá por causa do serviço de coleta e entrega para que eu não tivesse que trazer meu carro para consertar. Acabei de tentar marcar uma consulta e a próxima consulta disponível é daqui a mais de seis semanas.

Eu uso o Northside Lexus há anos e sempre estou muito satisfeito com o serviço. Nunca tive um problema negativo com nada. Eles vão além do que se espera de seus serviços. Eu usei dois outros concessionários Lexus e Northside é o melhor! Eu realmente posso dizer a diferença no nível de serviço quando levo meu Lexus para algo não essencial como um adesivo de inspeção do estado de uma concessionária Toyota próxima e tive que esperar quatro horas por algo que levou apenas alguns minutos para ser feito. A Northside está focada no atendimento ao cliente, onde outros revendedores não.