Nationwide Energy Partners Análise

Muito eficiente e transparente .. !!

A NEP é muito eficiente com seu fornecimento ininterrupto de energia a preços razoáveis ​​e é muito transparente em seu faturamento.

Muito fácil de fazer o pagamento online sem nenhum custo por isso

Ótimo e bom; (não ganhamos juros com vale-presente) Obrigado

Isso é totalmente inacreditável. É uma farsa total !! Há uma cobrança pela energia - então há uma cobrança pela linha de força - então há uma cobrança pela energia que entra em sua casa. Isso é ridículo! E a água - você é cobrado pelo uso da água - uso de esgoto e água da chuva, seja o que for! (Uma taxa fixa que pode aumentar dependendo da água da chuva no mês) BS !! Eles ainda não terminaram com você. Há uma taxa de água da área comum e uma taxa de eletricidade da área comum. Isso deveria ser contra a lei !! Eles merecem um número menor que zero. Se você está procurando um complexo de apartamentos e ouve falar de Nationwide Energy Partners (NEP), não o faça.

Poucas interrupções e lembretes de contas frequentes

Conveniente para ter tudo em um. Mas os preços podem ser altos e baixos.

Eu moro na VWP há mais de um ano, no começo tudo o que fiz foi brigar com a NEP sobre minhas contas de luz e água. Eu entendo que eles são terceiros e estão tentando ganhar dinheiro como qualquer outra empresa. Eu experimentei um péssimo atendimento ao cliente, bem como um ótimo atendimento com eles. Eu também surtei com um supervisor porque estava muito frustrado com minha conta. Eles substituíram meu medidor elétrico cerca de 2 meses atrás e minha conta caiu tremendamente, eu os agradeço por fazer isso. Acho que devemos ter permissão para participar do programa verde da AEP. Eles fornecem lâmpadas com baixo consumo de energia aos seus clientes. NEP obtém sua eletricidade do AEP, definitivamente algo para eles olharem. No geral, estou feliz com eles.

Extremamente caro. Nosso apartamento não é enorme e observamos cuidadosamente para desligar os serviços públicos quando não os estamos usando e é quase impossível manter nossa conta de luz abaixo de $ 200 por mês. Insano!

Ótimo serviço e fácil de navegar por conta online. Equipe sempre profissional!

Nunca tive um problema e talvez o 2 vezes que a energia estava fora, foi consertado muito rapidamente.

Site e opções de pagamento fáceis, mas MUITO caro em comparação com outras empresas elétricas que tive no passado.

Se eu pudesse deixar zero estrelas, eu o faria. CUIDADO COM A NEP. Apartamento de 3 quartos está custando US $ 400 por mês em eletricidade! 2 adultos que trabalham e 2 crianças que vão à escola, ninguém está em casa durante o dia, então por que uma conta tão alta? Quando usei o AEP em meus outros apartamentos, minha conta nunca chegou perto disso. Tenho certeza de que suas boas críticas são falsas.

O associado que cuidou do meu problema foi eficiente e profissional. Seu comportamento foi cordial e não precisei pedir-lhe para repetir nada! Tão refrescante depois de outras experiências que tive com outras empresas.

Não teve problemas com o serviço / processo de pagamento

ONDE ESTÁ O BOTÃO ZERO STAR ?!
Estou no meu apartamento desde dezembro, 2bdrm / 1bath .. nossa conta nunca esteve abaixo de $ 200 e é realmente ridículo !! Minha fatura deste e do mês passado foi superior a $ 300 .. COMO ?! Meu último apartamento era um 2bdrm / 2bath e eu nunca me lembro de minha conta ser superior a $ 50-80 por mês. Mesmo depois de receber essas contas, cortei o ar-condicionado, usei menos água, mantive as luzes apagadas etc. Você está brincando comigo?

SIM! Depois de ler esses comentários e vê-los semelhantes à minha situação, estou farto! A única razão pela qual quero mudar é por causa dessas pessoas! Grande complexo de apt, grande área, mas eles lidam com uma empresa fraudulenta e pouco profissional. Sei da próxima vez que devo perguntar sobre quais empresas prestam serviços nessa área específica, para não ter que lidar com essas pessoas novamente! Ah e olha só, eu só liguei para fazer alguns arranjos na minha conta e seu "fechado". Bem, por que seu site diz segunda a sexta das 8h às 18h ?! Eu preciso de respostas !!!!

Gosto de ter NEP para meus serviços públicos e encargos comunitários. Isso torna muito fácil pagar minha conta usando o pagamento automático. Eles respondem rapidamente a perguntas e preocupações. Eu recebo minha fatura mensal por e-mail e é muito fácil adicioná-la ao meu orçamento mensal. Estou muito satisfeito por ter NEP no meu apartamento e aproveitar a opção de pagamento automático.

O Auto Pay tem sido muito conveniente para mim e não tive absolutamente nenhum problema com o serviço que utilizei nos últimos 3 anos.

Nunca fui tratado com nada menos do que profissionalismo todas as vezes que liguei. O atendimento ao cliente é A1 em meu livro

Por ser a única opção para o meu fornecedor de energia, sinto que eles fazem um bom trabalho e os preços são justos.

Tive uma experiência maravilhosa com a Nationwide Energy Partners!

A National Energy oferece um serviço excepcional a um preço muito competitivo e sem complicações.

Obrigado!!

Eles sempre foram muito úteis para responder às minhas perguntas. Sei que posso contar com respostas rápidas e bom atendimento ao cliente!

A mulher com quem conversei foi extremamente prestativa !!

Até agora, minha experiência é de primeira qualidade - faturamento consolidado - interface de usuário agradável - pagamento de contas online e preços competitivos decentemente .. mudei para o centro de Columbus e fui AEP e Delco por muito tempo. Cliente de água .. feliz por ter feito a troca ... recomendo ...

Ótimo ter todas as minhas utilidades pagas com uma empresa! NEP tem tudo junto e faz o trabalho!

Preço absolutamente ridículo. Práticas de negócios antiéticas. Eles obtêm o monopólio de prédios de apartamentos e condomínios e aumentam os preços. Pequeno apartamento de 3 quartos não custa $ 300- $ 400 todo mês em qualquer outro lugar onde eu morei. Eu me mudei e estou aliviado por ter acabado com a NEP.

Esta é a primeira vez que utilizo todos vocês e gostei da conversa e da ajuda do representante. Agradeço a todos vocês!

Contas incrivelmente altas. Só porque não temos escolha em nosso apartamento, passamos pela NEP. Não sei que tipo de acordo eles fazem com comunidades de apartamentos, mas no final das contas é uma fraude para os clientes

Um pouco caro, mas essas pessoas trabalharam muito comigo no pagamento de contas. Eles são muito compreensivos e úteis. Obrigado NEP!

Estou inscrito no autopay, então eles apenas me enviam um e-mail lembrando-me que um pagamento vence em breve, então eles retiram o pagamento no vencimento. Não há queixas aqui!

Os pagamentos automáticos online são muito convenientes e o detalhamento de sua conta é apreciado. A Nationwide também envia e-mails alguns dias antes da data de vencimento para lembrá-lo, o que é muito apreciado!

Nossa experiência foi ótima. Nenhum problema com a empresa ou com o pagamento de nossas contas mensais. Sem queixas.

Minha energia caiu duas vezes este mês. Liguei para a linha de serviço deles e fiquei 20 minutos na espera, depois atendi alguém que nem trabalha para a NEP. Seu modelo de negócios é uma farsa. Eu nunca recomendaria morar em uma área que usa NEP para seus serviços / faturamento.

Pare de me enviar um e-mail para dar uma crítica positiva e ganhar um vale-presente de $ 50. Esta é a pior empresa elétrica de todos os tempos. Estou surpreso com as avaliações 4.0 avaliações fraudulentas que pagam as pessoas por isso é errado, seja honesto, estarei relatando isso ao BBB e às notícias para uma investigação mais aprofundada

O representante com quem falei foi muito útil e amigável!

Morei em Olentangy Commons por 4 anos em um dormitório de 700 pés quadrados e ia embora todos os verões ... As contas do NEPs normalmente custavam mais de US $ 150 para uma pessoa que usava o mínimo possível. Empresa de fraude total e todas as classificações de 4/5 estrelas são de pessoas que foram subornadas com cartões-presente. Ouvi dizer que eles estão em conluio com os proprietários, então eles podem anunciar o aluguel como mais baixo, mas compensam a diferença com o que somos cobrados do NEP. Certifique-se de que o local que você está alugando não passa pela NEP !!!

Os representantes são sempre muito educados E se você tiver algum problema eles resolvem com você

Eles são uma excelente empresa com ótimo atendimento ao cliente. Eu tive ZERO interrupções em seus serviços. Eu recomendo muito!

Não vou usar este serviço nunca mais. De propósito, não vou alugar nenhum outro lugar que use essa empresa de serviços públicos. Tenho ouvido falar de problemas contínuos com essa empresa de muitos outros clientes. Felizmente, não tive problemas com minha conta até agora. Minha conta sempre foi um preço justo, meu milagre. Fui retirar meu nome do local de serviço devido a uma mudança e eles me disseram que minha antiga locadora de apartamento tinha que fazer isso. Se algum de vocês conhecesse as propriedades do Monarca, você saberia que eles não atendem seus telefones. Boa sorte em conseguir falar com eles para conseguir que meu nome seja retirado da conta. Isso não faz sentido para mim. EU PAGO A CONTA DE ELETRICIDADE NÃO O prédio apt durante minha residência lá !!!!! Eu quero isso fora do meu nome. Ridículo!!! Quatro dias depois de entregar minhas chaves e ainda não saiu do meu nome !! Vou contratar um advogado se isso continuar na outra semana !!!!

Não sou um cliente seu, mas estava considerando um complexo do apt que o usou como provedor de serviços públicos. Eu estava lendo as críticas e encontrei uma delas em que o inquilino contestava uma conta paga. A NEP respondeu com informações pessoais (que eu senti que eram informações pessoais) e muitas informações sobre a situação daquela pessoa. Isso não é profissional de forma alguma. Você não faz isso, não me importa em que negócio você está, você não publica informações pessoais sobre a conta de uma pessoa online para que todos vejam. Isso é extremamente pouco profissional.

Eu também não gosto das respostas de copiar e colar que você dá aos seus clientes (isto é, respostas prontas). É como se você nem tentasse responder ao problema do cliente.

Eu sugiro a todos que lerem minha crítica que escrevam seus legisladores (ou seja, senadores e congressistas, procurador-geral e outros) e façam Ohio banir os serviços públicos de terceiros. AEP é o único provedor que devemos ter no centro de Ohio.

A equipe da NEP é sempre tão paciente e prestativa ~ Muita gritaria para Whitney e Johnna! . Obrigado!!

Esta é, honestamente, a pior empresa elétrica de Ohio. As contas são extremamente altas e nunca podem fornecer uma análise detalhada de como cobram. Eu moro em um banheiro 2bd / 2 sozinho, apenas em casa à noite e de alguma forma minhas contas são em torno de US $ 200 por mês. Há famílias inteiras aqui que não pagam tanto em eletricidade. A água que fornecem é dura e cheira a cloro. Mal posso esperar para me mexer, isso é puro roubo !!

Observação lateral: não quero conversar com o seu serviço de atendimento ao cliente porque tentei várias vezes e não, não quero um cartão-presente para uma avaliação positiva.

Tive uma dúvida sobre a minha conta, entrei em contato comigo na hora - não tive que esperar nada e resolvi rápido e fácil!

Liguei esta manhã para verificar meu saldo após ter pago, pois recebi um e-mail. Whitney foi o associado com quem falei - é muito legal e super prestativo.

A pior empresa de serviços públicos do planeta! Mal posso esperar para sair das Comunidades de estilo de vida para ficar longe desses artistas fraudulentos. Eles não apenas aumentam suas tarifas, incluindo o custo dos serviços externos (eletricidade + água) para a piscina e iluminação de nossa comunidade, mas seu atendimento ao cliente é péssimo. Por favor, saia do mercado!

Nunca problemas com serviço de utilidade e atendimento ao cliente sempre em tempo hábil. Acima de tudo, grande experiência com energia de âmbito nacional.

Fiquei muito satisfeito com o representante que me atendeu hoje. Embora o sistema estivesse se movendo muito lentamente, ela foi muito paciente e amigável.

Eles sempre trabalharam comigo e minha família e Brandy e Mindy são ótimos! E adoro falar com Johanna!

Esta empresa nem consegue faturar corretamente. Seu departamento de contabilidade é inútil e emitiu reembolsos e novas cobranças desde que me mudei em AGOSTO. Eles não podem coordenar dentro de seus próprios escritórios ou descobrir os números das contas de seus clientes. Se tivesse escolha, eu nunca usaria esta empresa.

Não acredite nos comentários aqui. Tive que usar NEP nos últimos 2 anos e meio por causa das regras do meu complexo de apartamentos. Eles cobram automaticamente de sua conta um mínimo de $ 50 por mês, independentemente da sua conta real. Em média, nossa conta de água acaba sendo $ 83 por mês. Então, estou usando US $ 30 em utilidades e pagando o restante ... para quê?

Minha maior frustração aconteceu hoje. Paguei nossa conta este mês como de costume. Ao pagar online cometi PESSOALMENTE o erro e selecionei uma conta antiga que estava salva no meu perfil. Só percebi o que aconteceu depois que o pagamento foi processado. Tentei ligar naquela noite, mas eles já estavam fechados. Tentei reverter o pagamento online, mas também não consegui. Ligo hoje para tentar resolver o problema, pois agora eles cobraram OUTROS US $ 30 em minha conta devido a um pagamento recusado - que tentei reverter no front end. O representante de atendimento ao cliente se recusou a ajudar de alguma forma. Pedi a ela que revisasse meus pagamentos, ver se eu nunca tive um pagamento atrasado e ver se o gerente dela poderia ser compreensivo em tudo isso.

O gerente recusou e disse que a cobrança permaneceria. Isso - vindo de uma empresa que cobra o que você já sabe - não pode nem mesmo ajudar um cliente de longo prazo com um único erro cometido. Pedi várias vezes para me deixar pagar o saldo restante que foi recusado e removi os $ 30 extras, mas não.

Então essa é minha opinião sobre essa origanização. Em uma época em que as pessoas já estão com pouco dinheiro, esta organização gananciosa não pode ajudar nem quando um erro minúsculo é cometido. Ganância. Apenas pura ganância. \

Até agora, a experiência com a energia em todo o país tem sido livre de estresse. Nós nos esforçamos para pagar nossas contas em dia para evitar a interrupção de nossas necessidades de energia

Processo fácil de desligar o serviço, já sou cliente há 6 anos, lamento ter de os deixar!

Eu pessoalmente tive várias contas com a Nationwide Energy Partners. Seu atendimento ao cliente é sempre ótimo. Eles têm pessoas amigáveis, compreensivas, solidárias e empáticas que realmente desejam servir seus clientes. Quando questionado sobre minha experiência com a NEP, estou sempre pronto para dar crédito a quem o merece. Obrigado por contratar boas pessoas e continue a fazê-lo. São as pessoas que fazem a diferença.

A experiência de atendimento ao cliente foi ótima!
1. Fui recebido com um bom dia, como vai você?
2. Minha pergunta foi respondida, na verdade ela repetiu minha pergunta para garantir que entendeu o que eu estava perguntando
3. Na verdade disse obrigado e tchau
4. muito agradável

Ótimo começo para minha manhã

Ty fez um trabalho incrível, ela foi muito paciente e explicou todas as minhas cobranças para mim detalhadamente e ela foi extremamente compreensiva e muito útil e me ensinou como configurar todas as minhas contas em um e-mail e ela tentou explicar por que minha conta é muito mais alto agora em um apartamento do que em uma casa e ela não apenas me dispensou como outros representantes fizeram quando perguntei sobre minha conta, ela é a melhor representante de atendimento ao cliente com quem já negociei na NEP e merece um aumento, excelente trabalho e mais pessoas precisam tomar nota e ser tão úteis quanto ela, ótimo trabalho Ty

Moro no meu apartamento há um ano e não tive problemas com o serviço! Pagar online é tão fácil e conveniente com o autopay!

Great Co. para trabalhar na minha conta de água. Estou grato por não termos NEP para nossa conta elétrica !! (Só porque você não permite HEAP, PIP ... ou qualquer tipo de assistência governamental para eletricidade).

Recebi o melhor atendimento desta empresa ao me mudar para meu novo apartamento.

Eu tinha lido comentários anteriores e estava com medo do que iria receber. Liguei para a empresa antes de me mudar para ver como seriam as taxas. A garota que atendeu foi o CSR mais gentil com quem já falei. Ela me deu o histórico de uso e eu consegui fazer um orçamento com precisão!

Não desanime com as outras revisões que a conta inclui: Energia elétrica, água e taxas associadas ao complexo.

O faturamento é cobrado de forma responsável com outros fornecedores, como AEP.

Aferição de preços e eles fecham os proprietários em contratos a taxas elevadas que ferram os residentes. Se você tiver escolha, vá para outro lugar.

O atendimento ao cliente é péssimo e os preços são exorbitantes - não tenho certeza de como medem a água e a eletricidade, mas minha conta é alta todo mês. Eu moro em uma suíte de um quarto, trabalho de manhã, e à noite não tenho certeza de como minha conta é $ 100,00 por mês. As propriedades que atendem são lindas, mas estão enganando você com os serviços públicos. Faça sua pesquisa se o prédio tem Nationwide Enery Partners como fornecedores de serviços públicos .... continue procurando. Eles têm várias ações judiciais por cobrança excessiva de clientes. Os gerentes e funcionários da propriedade não admitem o problema, então tome cuidado. Eu dei 1 estrela porque 0 não estava disponível.

Roubo nos dias modernos. Nada que você possa fazer sobre isso também.

Esteja ciente de que os custos da NEP são muito altos. Você pagará significativamente mais do que se tivesse outro provedor. NEP simplesmente repassa utilitários de AEP e adiciona uma marcação adicional. A NEP tem sido alvo de vários processos judiciais. Pode ser benéfico para você examinar isso antes de se comprometer com um serviço NEP.

Muito fácil, ficar tranquilo sabendo que a conta está paga, ótimo para receber notificações dias antes.

me guiou pela configuração da conta online. extremamente útil, amigável e profissional!

Eu fechei minha conta bancária anterior sem perceber que isso afetaria meu pagamento automático da conta de luz. Liguei para a Nationwide Energy Partners &:
- Meu tempo de espera para falar com alguém foi mínimo
- Eles foram abertos em um feriado nacional
- Eles não aplicaram multa por meu pagamento automático não ter ocorrido na primeira vez, já que foi sacado de um cartão de débito, não diretamente da minha conta corrente (acho que faz diferença)
- E Whitney, a mulher que me ajudou, foi incrível! Super prestativa, atenciosa e gentil, e ela fez tudo que eu precisava muito mais rapidamente do que eu esperava. Muito obrigado!

Evite, se puder, este é por uma grande margem os serviços públicos mais caros que você poderia obter e eu morei em locais diferentes. Mesmo com apenas usar 1 luz à noite e lavar pratos / tomar banho, meus gastos são sempre $ 100 +. Eu nem mesmo ligo o ar-condicionado ou o aquecedor, exceto talvez por algumas noites por mês. Realmente gostaria de ter procurado a concessionária antes de assinar o contrato de aluguel. Além disso, o alto preço não reflete na qualidade. A água é extremamente dura e deixa resíduos na louça que lavo e nas roupas.

Atualizado após 7 meses, piora durante os meses de inverno. As utilidades ultrapassam US $ 200 de forma consistente, apenas reiterando para evitar fazer negócios com esta empresa.

NÃO faça negócios com eles, a menos que esteja preso a eles como eu.

Profissional, mas ainda lixo, não há muito mais a dizer

O esquema de parceiros de energia em todo o país para revender energia a taxas inflacionadas seria ilegal na maioria dos estados. Os preços são significativamente mais altos do que comprar no mercado, mas isso não importa para eles porque eles só têm clientes cativos em propriedades de todo o país. PUCO precisa regular este comportamento predatório

A equipe de "suporte" não é nada útil. A certa altura, mudei de conta bancária, inseri as novas informações em meu perfil NEP um mês inteiro antes do próximo faturamento e eles executaram a cobrança na conta bancária ANTIGA. ENTÃO eles tentaram me cobrar uma multa. Não sou fã, mas no complexo onde moro não há outra opção.

Fiquei muito satisfeito com a ajuda e conhecimento dos agentes.

Se você está pensando em se mudar para um complexo de apartamentos que usam a Nationwide Energy, não se mude para lá !!!! A empresa é uma farsa e as pessoas que trabalham nela são incompetentes. Considere verdadeiramente TODOS os comentários negativos antes de usar esta festa.

Joe foi extremamente útil. Depois de ligar anteriormente e não receber ajuda, liguei de volta e Joe foi paciente e me forneceu uma visão sobre a minha dúvida sobre faturamento e me ajudou a entender. Obrigada Joe! Você aliviou tanta frustração e me ajudou !!!

Eu amo ter apenas 1 conta de serviços públicos. Eles são muito amigáveis ​​e fáceis de pagar online.

Site muito fácil e tudo é claro de ver e cada fatura é facilmente dividida para ver o que vai aonde, na verdade eu realmente gostei dessa empresa em nosso primeiro ano de uso.

Super útil e o site é fácil de usar, adoro pagamentos automáticos

Este é meu primeiro livro com a Nationwide Energy e é muito conveniente ter todas as minhas concessionárias gerenciadas pelo mesmo lugar. A notificação de contas e opção de pagamento online é incrível e muito fácil de usar!