National Allergy Supply, Inc. Análise

Comprei alguns filtros de ar deles que disseram estar em estoque há um mês. Acaba que eles não estavam em estoque. Eles não cancelarão meu pedido e não atenderão ao telefone ou responderão a e-mails. Quando finalmente consegui falar com a secretária eletrônica, a pessoa gritou comigo. Não use esta empresa. Seu atendimento ao cliente é horrível.

Já fiz vários pedidos da National Allergy Supply e nunca tive problemas. Exceto desta vez. Fiz um pedido na sexta-feira, 3 de julho, e paguei pelo frete acelerado. Em 6 de julho recebi um e-mail informando que meu pedido foi enviado e que posso usar o número de rastreamento fornecido no e-mail para rastrear meu pedido.
Quando clico no número de rastreamento, sou levado ao site do USPS que diz que ainda não receberam o pedido.

Tentei entrar em contato com o National Allergy Supply por telefone várias vezes durante o dia hoje - ninguém atendeu o telefone. Deixei meu número de telefone por sugestão, mas eles não me ligaram de volta.

Eu também tentei conversar por chat online. Fui informado de que esse problema foi escalado e o suporte ao cliente entrará em contato comigo. VOCÊ ACHOU CERTO. Também não ouvi falar do suporte ao cliente.

Espero que eles entrem em ação e me enviem meu pedido acelerado.

Cliente muito desarticulado :(

Comprei uma máscara, não era do tamanho correto, estava pensando em pedir um tamanho maior, mas um representante ajudou a me aconselhar sobre uma menor e julgou o tamanho. Relatei o problema a eles e, embora não haja devolução das máscaras, eles me deram um crédito na loja para colocar outra em seu lugar de tamanho adequado. Não tive problemas com esta empresa por ter um atendimento ao cliente ruim. Eles foram prestativos e eu apreciei seu profissionalismo.

os produtos são tão úteis e o atendimento ao cliente é ótimo!

Eu realmente gosto dos lençóis e das fronhas! São muito macios e têm a mesma sensação após várias lavagens, de muito boa qualidade.

Eu tenho pedido várias vezes da National Allergy e não tive nenhum problema. Eu pedi 2 filtros de ar e filtros para cada um e travesseiros e fronhas sem problemas. Vou continuar enquanto o bom serviço continuar. Não consigo rastrear meu pacote, no entanto, com as informações de rastreamento que foram enviadas para mim.

Comprei o cobertor em janeiro de 2020. Solicitei a devolução do item por causa da má qualidade. Recebi um endereço para enviar o item devolvido, no entanto, o reembolso não foi recebido. Verifiquei várias vezes com o departamento de atendimento ao cliente ao longo desses 8 meses. David, o representante diz que fará com que alguém entre em contato comigo, mas ninguém o faz. FRAUDE

Recebi um número de rastreamento informando que meu pedido foi enviado. Tentei rastrear e diz USPS aguardando pacote. Contatou a empresa e só conseguiu atendimento. Solicitou uma chamada de volta, mas não recebi. Ligue novamente no dia seguinte mesmos resultados. Tentei o chat online que resultou no recebimento do mesmo e-mail mais 2 vezes com o mesmo número de rastreamento e os mesmos resultados. Solicitado a cancelar foi informado que os pedidos não podem ser cancelados depois de serem enviados, mas o USPS ainda está aguardando o pacote. Que confusão e ninguém vai me ligar de volta.

A garantia vitalícia é uma piada - esses zíperes são finos e baratos não estão fechados - Há outros melhores nas grandes lojas que parecem melhores e duram mais ~!

Fui cobrado $ 462 por um pedido que cancelei três dias antes. Minha avaliação é zero estrelas, mas você deve selecionar pelo menos uma estrela. Não perca seu tempo com esta empresa!

Tentei pedir um par com cada um dos abridores de narinas de tamanho médio e grande. Disseram-me por e-mail que com certeza eu poderia fazer isso, pedindo dois pares. Esse deveria ter sido o meu aviso de que esta empresa não iria entender ou ajudar no futuro. Eu li sua política de devolução e troca e achei razoável, então encomendei um par médio. O produto não parava de cair da minha narina esquerda. Liguei várias vezes para obter o Número de Autorização de Devolução e ninguém atendeu ao telefone e, finalmente, desisti e enviei por correio em uma mídia pedindo um grande. Como não houve resposta, enviei um pedido por e-mail e fui informado de que precisavam do RAN, que NÃO FAZEM TROCAS, e fico à vontade para fazer outro pedido. Recorde quebrado. Eu definitivamente encomendaria os abridores de nariz de formato mais cônico oferecidos por outra empresa.

Aumento de preços nas máscaras durante a Corona ... alguma dúvida?

Infeliz! Como outros já disseram, o pedido está aguardando coleta nos Correios, nenhuma ligação de volta, recebi um e-mail que dizia que foi entregue, mas não é. acontecendo 13 dias agora! Número de rastreamento: 420601789361269903505173148813

ótimos preços, agentes experientes, ótimos produtos.

Experiência maravilhosa com National Allergy. April me ajudou a escolher o purificador de hidromassagem perfeito para a sala de jogos do meu filho. Obrigada, April! Altamente recomendado.

O serviço ao cliente foi muito útil e experiente. Eles estão enviando é realmente muito rápido !! Definitivamente, uma empresa confiável.

Eu, Shelle, realmente facilitou minha experiência de retorno!

Comprei a capa orgânica do colchão e tinha um cheiro horrível. As fronhas do mesmo saco contanimavam-se com o cheiro, por isso tive de devolvê-las todas. Tive que pagar a postagem de retorno que posso tolerar, mas depois que o pacote de retorno foi entregue a eles, esperei dias e ainda não obtive o reembolso. Liguei e disseram que o pacote não foi devolvido e o número de rastreamento que dei mostra que não foi entregue. Usei o mesmo número de rastreamento e ele mostrou que foi entregue há dias. Agora tenho que enviar um e-mail para eles mostrarem minha prova de entrega do USPS e eles processarão a devolução se essa prova for boa o suficiente. Lidando com meu dinheiro possivelmente roubado novamente, eu não faria compras neste lugar novamente.

Este lugar é um SCAM !! Não há atendimento ao cliente. Eles enganam você ao cumprir alguns pedidos e não atendem a um caro depois de pegar seu dinheiro. Um bot diz que "escalará" sua preocupação para a equipe deles, mas você nunca recebe uma resposta e não há como falar com um representante real. FICAR LONGE! O mesmo está no Amazon e você terá uma chance muito melhor de receber o que pagou.

Encomendas de presentes de Natal. Duas faturas estavam incorretas. As mensagens dos presentes foram omitidas dos pacotes e os destinatários não tinham como saber quem os enviou. Entrei em contato com a National Allergy e solicitei que notificassem os destinatários das mensagens do presente e que soubessem quem enviou os presentes. Michelle Robinson recusou-se a fazer isso e disse-me que não era problema deles. A ideia de atendimento ao cliente era excluir a opção de mensagem de presente de seu site. NÃO é um bom lugar para fazer negócios!

Eu daria zero estrelas se pudesse. Eu comprei algumas capas de edredom e fronhas de algodão e lavei as capas de travesseiro para descobrir que pareciam papelão duro após a lavagem. Portanto, decidi devolver as 3 capas de edredão não abertas. Claro que foi por minha conta, embora não haja menção de que ele ficou incrivelmente rígido após a lavagem, o que é bom. Meu erro.

Devolvê-los foi um aborrecimento enorme. Eles estão abertos em horários muito limitados e eu liguei várias vezes e esperei na espera por anos. Eles repetem a mesma coisa indefinidamente enquanto você espera até desistir após 30 minutos, porque é muito irritante. Você pode deixar um número para que eles liguem para você eventualmente, mas isso leva um tempo. Liguei uma vez depois do expediente e falei com alguém que não pôde me ajudar, já que ela trabalhava para um serviço de atendimento após o expediente, mas ela tentou me vender todos aqueles outros produtos estranhos e me disse que o que eu tinha pedido não funcionava com alérgenos.

Por fim, consegui entrar e tive que obter números de autorização de devolução especiais. Eu os enviei com os números especiais e demorou mais um mês para obter o reembolso. Eles enviaram um e-mail dizendo que eu estava recebendo todos os 3 reembolsos, mas apenas 2 foram creditados de volta no meu cartão. Agora estou esperando DE NOVO, 30 minutos agora, tentando fazer com que eles me creditem pelo terceiro item. Tentei responder a um e-mail, mas nunca tive resposta. Pessoas legais, mas um processo de atendimento ao cliente terrível projetado para levar mais tempo do que o necessário.

Enganador !!! Apressei um pedido para um amigo e descobri que ainda demoraria NOVE dias para chegar lá.
Liguei para a National Allergy e disse-lhes para cancelar o pedido CINCO DIAS ANTES da entrega estimada.
A pessoa com quem falei disse que entraria em contato com o entregador e retiraria o pacote ANTES da entrega e, quando o motorista voltasse para o depósito, eu irei receber meu reembolso.
Liguei novamente 17 dias depois, sem reembolso ainda, e deixei uma mensagem.
Em vez de um retorno de chamada, recebi uma série de e-mails rudes basicamente dizendo que não há reembolso, a culpa é minha, antes de dizer que IRIA reembolsar e permitir que você aproveite as férias.
NÃO RECOMENDO DOR DE CABEÇA.

Nunca compre nada da National Allergy. Eles mentem sobre sua política de devolução e, embora digam que fazem as devoluções o mais baratas possível, não fornecem etiqueta de devolução. Em absoluto.
Custaria US $ 48 para retornar um travesseiro de US $ 70 da Costa do Pacífico que é supostamente hipercalvo. Tem cheiro de celeiro!

Preços sempre acessíveis. Excelente atendimento ao cliente e sempre ótimas vendas

Comprei uma unidade de armoatherapy / vaporizador do, funcionou apenas uma vez. Peguei a "correria" depois de contatá-los sobre o problema. Agora estou sendo informado de que eles estão esperando que seu "fornecedor" autorize a devolução. Isso foi há mais de uma semana e não ouvi nada deles. Não entendo por que seu "fornecedor" tem que autorizar a devolução quando a transação foi entre eu e a National Allergy. NÃO COMPRE NADA DESTA EMPRESA OU VOCÊ PODE ENCONTRAR-SE NA MESMA SITUAÇÃO QUE EU!

Fiquei muito satisfeito com o conhecimento e atendimento ao cliente de Meshelle Robinson. Ela me ajudou a selecionar os produtos que funcionariam melhor na minha família e na criança com necessidades especiais que tem uma traqueostomia. Pedimos algumas almofadas, fronhas, protetores de colchão, enxaguatório nasal, loção e mais alguns produtos anti-alérgicos. Eu recomendaria esta empresa.

Encomendei um aspirador Miele deles. A empresa nunca me enviou um e-mail de confirmação do pedido. Tive de ligar para lá para confirmar que realmente receberam meu pedido. Quando perguntei sobre quando meu pedido seria enviado, eles não puderam me fornecer informações definitivas. Quando recebi um e-mail dizendo que meu pedido foi enviado, ele não continha informações de rastreamento, informações do remetente, basicamente um e-mail sem valor. Tentei ligar esta manhã durante o horário comercial para obter mais informações, o telefone deles apenas toca e toca. Quem não atende ao telefone durante o horário comercial? A empresa carece de atendimento ao cliente de forma significativa e pode realmente melhorar.

Eu tenho pedido várias vezes desta empresa. Mechelle me deu um atendimento ao cliente incrível! Vou encomendar mais produtos em breve.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu teria. Fiz um pedido em 07/12/20 e fui informado por gráfico e por telefone que minha consulta foi escalada. É 28/12/20 e ninguém me contatou. Nunca conheci uma companhia tão indiferente. Eu entendo que estamos na pandemia, mas 20 dias, c em

Eu amo a máscara! Eles funcionam muito bem! O pacote chegou rápido e o atendimento ao cliente foi excelente!

Purificador de ar comprado, máscara anti-alérgica, frasco de limpador nasal e lençóis. Sem problemas. Satisfeito.

Minha experiência com a National Allergy Supply foi ótima! Eu também queria dizer que o gerente de atendimento ao cliente Meshelle foi muito útil e experiente !!

Você vai achar que esta empresa é excelente até que seu pedido tenha algo errado.

Cliente de longa data encomendando itens de prevenção de alergia desta empresa, não pediu muito, mas esta empresa é a primeira que eu procuro itens de prevenção de alergia. cada pedido correu bem até o mais recente.

encomendar o navio 8 dias atrás, mas não chegar, também não há mais informações de rastreamento. liguei para o suporte várias vezes, todos disseram apenas espere mais alguns dias, você receberá. na verdade, ainda não foi recebido.

Alguns minutos atrás, eu liguei novamente e disse por favor cancele meu pedido, então a senhora desligou na minha cara.

Nunca mais comprarei desta empresa.

O pior serviço ao cliente de todos os tempos. Pediu um purificador Blue Air que estava "em estoque". Não recebi nenhuma confirmação além de um e-mail do PayPal. Porque eles cobram na frente, em que são bons. Tentei bater um papo e ligar para saber mais sobre quando receberia meu pedido. David, o cara do bate-papo está em Calcutá. Vai saber. Disse que a equipe de "Atendimento ao Cliente" gostaria de entrar em contato comigo. Não aconteceu. Ligou várias vezes. As pessoas que atendiam eram apenas "um serviço de atendimento". A segunda pessoa com quem conversei foi muito rude e começou a discutir comigo em vez de anotar minhas informações. Disseram-me, novamente, que receberia uma ligação de volta, o que não aconteceu. Encomendei o artigo 11/09 e ainda estou esperando, apesar do meu pagamento para envio rápido. Fique longe dessas pessoas, existe o Amazon Prime.

Antes de fazer o pedido, perguntei especificamente sobre as regras para devoluções. Encomendei aproximadamente $ 500 em produto em um pedido incluído em que havia 2 travesseiros, um firme e médio. Firme era uma MANEIRA de firmar, então fiz um segundo pedido de um travesseiro de látex com planos de devolver o firme. O pedido chegou e liguei para saber sobre a devolução. A primeira-dama pegou meu número e disse que alguém ligaria para você. A segunda vez que liguei para uma senhora diferente foi bastante rude e teve uma atitude dizendo que ela enviaria o pedido para eles novamente e eles me ligariam. Eu perguntei se ela poderia me dar uma dica de quando isso aconteceria e ela foi rápida em dizer que não podemos falar com eles lá atrás, então eu não sei. Muito decepcionado com o serviço ao cliente. Provavelmente não encomendará deles no futuro devido a isso. Direi que fiquei feliz com os outros produtos que recebi. Mas nunca tive tanta dificuldade em tentar devolver algo.

Muito desapontado! como fiz o pedido no dia 30 de novembro, nunca o recebi e depois de entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente várias vezes, acabei de receber uma resposta que a equipe entrará em contato comigo em breve, mas como nenhuma informação foi fornecida e meu dinheiro foi retirado no dia 1º de dezembro! Portanto, o atendimento ao cliente não pode localizar meu pedido e não me fornecer a data aproximada de entrega dos meus itens.

Tenho alergias extremamente graves e tudo o que posso dizer sobre esta empresa é que tenho comprado deles há anos e nunca tive um problema com seus produtos. Literalmente me ajuda a dormir melhor à noite.

Este lugar é o pior absoluto. Eu encomendei um purificador de ar deles 2 semanas atrás, 3 dias depois que o pedido foi feito, eles enviaram um e-mail dizendo que foi enviado SEM número de rastreamento. Agora, depois de deixar mensagens repetidamente (porque eles não atendem o telefone) que nunca foram devolvidas, finalmente recebi algum tipo de resposta do agente de bate-papo online. Também é improvável que seu agente de bate-papo online seja alguém chamado David 24 horas por dia, 7 dias por semana. Eles finalmente conseguiram me enviar o número de rastreamento da UPS e mostra que o pacote foi entregue há 1 semana e assinado por "PRONO" e nenhum endereço é fornecido. Eu moro em um prédio de apartamentos com uma sala de pacotes que avisa se você tem um pacote, eu não fui notificado. Nunca tive problemas com um único pacote naquela sala.

Tudo o que você não comprar deste lugar. Basta fazer o pedido diretamente do fabricante, se possível.

Acabei de receber meus lençóis de algodão hoje e todos eles são muito confortáveis. Definitivamente os recomendaria a outras pessoas. O representante. Meshelle com quem falei era muito experiente e de grande ajuda. Obrigado!

Comprei vários filtros de ar e suprimentos relacionados nos últimos 30 anos e não tive nenhum problema. Não estou entendendo todos os comentários negativos. Achei o atendimento ao cliente muito bom.

Serviço ao cliente ruim. Eu queria devolver 2 travesseiros caros. Recebeu muito poucas informações sobre a devolução dos itens. Frete muito caro para itens devolvidos.

Lidar com a National Allergy tem sido extraordinário. Pedi literalmente o meu detergente anti-alérgico às 2 da manhã e chegou naquela tarde do mesmo dia. Eu nunca vi nada que eu encomendei online chegar tão rápido! Inacreditável!!!