Nalley Ford Sandy Springs Análise

Ótimo atendimento ao cliente. Trabalhou rapidamente no meu veículo. Sala de espera confortável com várias opções de bebidas. Ambiente limpo. No geral, uma ótima experiência!

Nalley, especificamente Henry e Kevin, me fez entrar e sair mais rápido do que qualquer revendedor de carros com quem já trabalhei. Eles realmente fizeram todo o possível para torná-lo o mais fácil possível.

Serviço excelente! Esta foi minha primeira visita ao Departamento de Serviços de Nalley Ford. Eu pretendo usá-los para todas as necessidades de serviço futuras.

Comprei um carro novo de Nalley Ford e negociei com Dennis Rose e Nick Porter. Ambos me trataram com respeito e tornaram o negócio rápido e fácil. Eu recomendo ligar para eles se você estiver procurando por um carro.

Vejamos, entrei em contato com Nalley Ford sobre uma promoção nacional do Ford no F-150. Calculei o pagamento com antecedência usando o site da Ford (entendo imposto, etiqueta e título não incluídos) e eles dizem que têm um veículo no local que funcionará para o acordo National. Chegamos lá e eles nos mostram um caminhão e fazemos um test drive. Quando os números chegam, eu percebo que eles trouxeram um caminhão de $ 39.000 que não correspondia ao caminhão que me disseram que tinham. Depois de horas, quero dizer, horas de negociação, fazemos com que eles admitam que este é, na verdade, um caminhão diferente. Abro o site do Ford novamente e peço que me tragam o caminhão listado por US $ 29.000 na promoção. Eles finalmente trouxeram o caminhão e depois de outro longo trecho de ida e volta, finalmente assinamos um acordo. Um com o qual eu não estava feliz, mas meu namorado estava cansado de estar na concessionária neste momento. Depois de deixarmos o escritório financeiro, o veículo ainda não havia sido limpo. Decidimos ir passear com meus cachorros e voltar. Quando chegamos cerca de 45 minutos depois, finalmente pegamos o caminhão. Nosso vendedor não anda por aí com a gente naquele caminhão e simplesmente nos mostra o Bluetooth e nos manda embora. Quando terminamos o jantar, notamos um grande amassado na frente do para-choque, mas não falta tinta. Eu sei que não tem como isso ter acontecido. Voltamos para a concessionária. Depois de mais 45 minutos, o gerente de vendas finalmente sai e admite que o caminhão foi amassado na concessionária e deveria ser consertado. Ele diz, eles perceberam que, como era um caminhão de trabalho, o amassado não faria diferença. Ha! Um caminhão de mais de $ 32.000 e eles acham que não há problema em vender para alguém com um amassado e nem mesmo mencioná-lo. Avance 1,5 semanas depois e ainda não há hora marcada para consertar o amassado, apenas muitos exacusos. Esta concessionária incorpora tudo o que as pessoas odeiam na compra de um carro. Eu sugiro que você fique longe, a menos que tenha horas e horas do seu dia para gastar. Ah, e não se esqueça de inspecionar seu veículo também porque pode ter amassados ​​nele. Não recomendo e nunca comprarei outro veículo aqui.

Meu maior problema era a taxa de juros que o crédito da Ford cobrava de alguém com excelente crédito e uma entrada considerável. Portanto, eu definitivamente não recomendaria usar o crédito da Ford em sua compra se você estiver lendo esta análise. Não sou realmente um cara do tipo negociador (não é um forte para mim), então talvez alguém com melhores habilidades pudesse ter feito um negócio melhor. Eu fiz a compra, então no geral estou bem com o que recebi. Amei meu F150 e recomendo a todos. Classificaria a experiência geral com mais de 3 estrelas, mas a questão da taxa de juros impede que ...

Esta revisão é para o departamento de serviço.

Eu vim para a manutenção do meu carro e consegui marcar uma consulta com facilidade. Como sempre, Brian foi muito agradável e atencioso. Meu carro foi cuidado da maneira que eu esperava. Brian até se certificou de que fosse lavado antes de me entregar. Minha espera não foi incrivelmente longa, embora estivesse muito ocupado lá. Este é definitivamente um ótimo lugar para fazer a manutenção de um veículo,

A Nalley Ford Service tem sorte de ter Brian como funcionário. Ele é a razão pela qual viajo 30 minutos para este local, em vez de ir a um departamento de serviço da Ford mais perto de minha casa.

Depois de experimentar nada além de frustração ao tentar trabalhar com os vigaristas que se autodenominam revendedores Ford no centro-norte da Flórida para a compra de um novo F-150, ampliei minha pesquisa para incluir os estados que fazem fronteira com a Flórida. Por meio dessa pesquisa, encontrei vários caminhões localizados ao redor da área de Atlanta que foram equipados especificamente como eu queria. Depois de restringir a escolha entre alguns revendedores, que eram muito competitivos em seus preços, decidi pela Nalley Ford na área nordeste de Atlanta. Eu comprei meu novo F-150 completamente remotamente usando sua opção de compra on-line e por telefone. No geral, eles foram muito fáceis de trabalhar e agradeço especialmente os esforços de Negus Graham e Miriam Paniagua para garantir que eu conseguisse o caminhão que queria pelo preço que estava disposto a pagar. Não salvei centenas, salvei milhares saindo da Flórida para fazer esta compra! Além disso, a taxa de entrega direta da concessionária para minha casa em um caminhão de mesa era de apenas $ 195 no total. A única preocupação menor que tive enquanto trabalhava com o pessoal da Nalley era com suas comunicações internas entre as diferentes partes da organização enquanto finalizava meu negócio. Ele se perdeu na confusão algumas vezes e eu realmente lhes daria uma classificação de 4,5 se pudesse, mas esse problema certamente não foi suficiente para rebaixá-lo para 4. Ao todo, fiquei muito satisfeito com Nalley Ford e definitivamente os recomendaria; mesmo se você morar a algumas centenas de quilômetros de distância!

O agente de serviço, Bryson, estava à frente das descobertas do mecânico e do que poderia ser feito a respeito de um problema que duas outras concessionárias não conseguiram resolver.

A transação em dinheiro em um veículo usado acabou sendo um pesadelo. Eles não querem receber um cheque ou até mesmo esperar 10 dias para que ele seja compensado, a menos que eu preencha o formulário de crédito. Precisa trazer fundos certificados do banco. Nada parecido com Jim Tidwell, onde comprei há 10 anos e fiz um cheque limpo para todo o caminhão. Nalley culpa seus "requisitos corporativos" e o fato de serem negociados publicamente. Não tenho certeza se seus requisitos são amigáveis ​​para o cliente. Aliás, já se passaram 3 dias e eu ainda não tenho o caminhão. É um caminhão de $ 12.000, não uma casa de $ 500.000.

a mudança de óleo e o item de garantia levaram 1 1/2 horas

David foi um ótimo consultor de serviço e cuidou muito bem do meu carro! Eles mantiveram contato, me mantiveram informado sobre o status e fizeram boas recomendações! Grande experiência geral!

Ao verificar o site deles, eu sabia que Sandy Springs Ford tinha um ótimo estoque de Explorers 2013 e tinha o veículo exato que eu queria. Um colega recomendou Nick Prince quando eu estava pronto para alugar, e toda a experiência foi ótima. Conseguimos chegar a um acordo sobre o preço e os termos do aluguel muito rapidamente (incluindo o pagamento do meu klunker!); na verdade, quando ninguém mais fez o negócio que eu queria, Nick e Sandy Springs Ford se apresentaram.

Nick foi amigável, prestativo, paciente e persistente sem ser agressivo - uma combinação verdadeiramente rara de qualidades. Quando chegamos ao financiamento, Tom se curvou para fechar o negócio e me tornou um cliente verdadeiramente satisfeito. Esses caras são verdadeiros ativos para Sandy Springs Ford. Se você deseja um ótimo atendimento ao cliente e uma experiência fácil de comprar ou alugar um carro, Nick é o seu cara; Eu o recomendo sinceramente.

Resumindo, entrei em contato e visitei outros revendedores na área de Atlanta em minha busca, mas nenhum reuniu o pacote completo como o Sandy Springs Ford - estoque, fácil de lidar e genuinamente interessado em deixar os clientes felizes. Obrigado pela ótima experiência com o revendedor, e farei negócios lá novamente no futuro!

Eu comprei um muatang gt 2016 com o pacote de desempenho. O primeiro vendedor que recebi foi Peter e ele foi o melhor que eles conseguiram. Ele estava entusiasmado, conhecedor e se preocupou em fazer a venda. Todos na concessionária foram extremamente legais, bem informados e prestativos. Eu recomendaria não usar Vernon. Ele não se comunicou muito bem conosco sobre as características do carro e não se importou que estávamos comprando um carro. Enquanto aguardava os números finais em sua mesa, ele nos pediu para levantarmos de nossos assentos e nos movermos para que ele pudesse ajudar outro cliente. Eu recomendo Nally Ford para sua compra, mas não compre Vernon.

O preço é justo e o processo é tranquilo. Bom preço, bom serviço.

Não muito bom. Ontem paguei US $ 445,85 por mão de obra por três serviços menores, um dos quais foi girar e equilibrar pneus (US $ 49,95), que eu poderia ter obtido de graça na Kauffman Tire, onde os comprei. Hoje começa a piscar a luz avisadora de “baixa pressão dos pneus”, verifico a pressão e todas estão muito baixas, uma está a 18 psi, outra na casa dos 20's. Você pensaria que por US $ 445 de mão-de-obra eles verificariam a pressão dos pneus. Eu aprendi minha lição, não confie em caras caros para fazer coisas simples.

Eu não posso exagerar o quão altamente eu recomendo Nick Prince! Se você quer comprar um carro e está procurando um atendimento incrível, ele é o seu cara. Nick tem uma grande concessionária por trás dele que excedeu em muito minhas expectativas com base em minhas experiências anteriores com concessionárias. Apesar disso, Nick tornou minha experiência de compra de carro uma brisa. Ele sempre se esforçou para conseguir o que eu precisava para fechar o negócio na minha troca e no meu novo Explorer 2013. Deixe Nick ajudá-lo a encontrar seu próximo carro! Você realmente não ficará desapontado.

Comprei 2 carros desta concessionária agora e devo dizer que fiquei muito satisfeito com a maneira como fui tratado. Eles podem conseguir o que você deseja / precisa e o levarão para fora com um bom negócio. Recomendo vivamente que vá aqui para o seu Ford ou, possivelmente, até para algo que seja utilizado no lote.

Serviço incrível de Nalley Ford, especialmente Jesse Lindler, que genuinamente se lembrou de mim da minha última visita quando me ajudou a substituir a bateria. Rápido, amigável e eficiente. Sempre uma ótima experiência e eles têm uma cafeteira nova na sala de espera que vai colocar um sorriso em qualquer rosto.

Departamento de Atendimento - Ligar com antecedência de um dia foi fácil de conseguir uma consulta; trabalhar com Laura e Jason foi eficiente e eficaz - agradável e competente. O trabalho foi feito conforme solicitado / prometido, concluído com antecedência. Altamente recomendado.

Minha experiência foi incrível! Excelente atendimento ao cliente, Chad foi acima e além para meu marido ele está muito satisfeito.

O excelente serviço foi rápido e completo !!!!!! obrigado

Não estou falando por todo o lugar, mas por um vendedor. Evite Vincent Amos a todo custo. Tentei negociar com ele por telefone para comprar um veículo, já que moro em Ohio. Deveria ter sido um negócio fechado, pois eu estava disposto a pagar o preço de tabela. Provavelmente entrei em contato com ele 10 vezes em dois dias sem uma resposta. Eu precisava do carro naquele fim de semana e ele nunca me ligou de volta até que eu reclamei com seu gerente de vendas. Ele então me contatou dizendo que o carro foi vendido de qualquer maneira. O carro estava disponível no dia em que tentei comprá-lo. Depois de ter problemas, ele pegou nossos números de telefone e e-mail e começou a inseri-los em todas as consultas de automóveis que conseguiu encontrar. Recebi mais de 200 ligações, assim como minha esposa, de negócios de automóveis em todo o país e ainda recebo três dias depois.

Estas são fotos do meu carro depois de ter sido supostamente detalhado e ter voltado 3 vezes. Os trapos são de uma solução de água e vinagre que limpe suavemente meus assentos. Os tapetes foram prometidos e não entregues. Meu vendedor foi descuidado e não assumiu responsabilidade pessoal pela preparação do meu carro.

Melhor atendimento e preço da cidade !!! Obrigado Ballet Ford por tudo que você faz para superar as expectativas dos clientes.

Uma rápida troca de óleo, mais eles removeram um prego e obstruíram meu pneu. Tive uma lavagem de carro grátis que foi realmente agradável e inesperado, ALÉM DISSO eles aspiraram o interior do meu carro que foi uma grande surpresa. Meu consultor de serviço me mandou atualizações por mensagem de texto enquanto o carro ia para o serviço, para lavar, e era parado, então eu sabia o que estava acontecendo, o que realmente gostei. Eu definitivamente voltarei.

Comprei meu primeiro carro novo na Sandy Springs Ford cerca de um mês atrás. O vendedor, Nick Prince, era muito experiente e me ajudou a decidir por um Fusion. Nick me fez entrar e sair de lá em um carro novo e limpo em nenhum momento. Estou muito feliz com meu carro até agora e muito satisfeito com o serviço que recebi na Sandy Spring Ford. Eu os recomendaria a qualquer pessoa no mercado de um carro novo, pergunte por Nick Prince!

Serviço muito ruim. Moramos a algumas horas de distância e ligamos para falar sobre um carro que eles têm no estacionamento. Pedimos para trabalhar por telefone (uma prática comum hoje; um que usei nos últimos 2 carros que tive) e fomos informados de que não seria um problema. Enviamos muitas informações e disseram que eles nos ligariam de volta naquele dia. Não, nem uma palavra, nem no dia seguinte. Aparentemente, você tem que comparecer à concessionária e lidar com as táticas de venda de alta pressão se quiser chegar a algum lugar. Não, obrigado ... vamos apenas levar nosso negócio para outro lugar.

Sandy Springs Ford me resgatou. Eu sou uma mãe solteira de dois filhos. Meu crédito foi severamente danificado pelo divórcio e o carro que eu tinha mal estava funcionando. Estou convencido de que, se não tivesse ido para Sandy Springs Ford, não teria um carro novo hoje. Sandy Smith cuidou de mim como se eu fosse sua família. Eu gostaria de poder obter atendimento ao cliente como esse em todos os lugares! Todos lá foram maravilhosos, especialmente Sandy Smith, Tom Hazlett e Jeff Clark. Eles trabalharam comigo e garantiram que eu não apenas fizesse o melhor negócio possível, mas um que se encaixasse no meu orçamento apertado.
Recomendo enfaticamente a quem procura um veículo novo ou usado que pergunte por Sandy Smith. Ele é extremamente experiente, profissional e realmente se preocupa. Sempre recorrerei a Sandy Smith e Sandy Springs Ford para todas as minhas necessidades automotivas.

Acabei de comprar nosso segundo carro com Nalley Ford Sandy Springs ontem e não poderia estar mais feliz com nosso negócio e veículo. Eles foram francos sobre tudo e o negócio apresentado a mim nunca mudou ao longo do processo. Nós definitivamente voltaremos novamente para as nossas necessidades futuras de veículos.

Cada vez que vou e esta é a minha quarta vez. Eu só fico não mais do que uma hora. O preço que eles cotam é o preço que você paga.

Em 26 de agosto de 2017, levei meu carro para conserto e novamente fiquei lá por apenas uma hora e fiquei muito satisfeito com o pagamento do conserto, que estava abaixo de $ 100. Muito menos do que o que foi citado para mim no telefone.

Nunca tive uma experiência ruim. O revendedor parece muito organizado.

Fui de Chattanooga a Atlanta para ver um carro novo que os revendedores locais se recusaram a negociar. Conseguiu encontrar um preço aceitável e voltou para casa com um novo Ford Focus RS.

Tive uma experiência maravilhosa em Nalley com Derrick! Muito profissional e útil. Obrigado novamente!

Concordo com o que outros comentários estão dizendo: após a venda inicial do carro, eles realmente não se importam com seus clientes. Comprei um novo Focus em março e também comprei o Lojack para instalar nele. Houve falha de comunicação após falha de comunicação e depois de alguns MESES sem conseguir instalá-lo, decidi que só queria um reembolso. Isso foi em julho. Desde então, conversei com pelo menos 3 pessoas que disseram que processariam meu reembolso. Ninguém retorna minhas ligações e quando eu finalmente falo com alguém, eles não se desculpam nem um pouco. Eles fazem parecer que não é problema deles e me tratam como um estorvo.

Atendimento básico ao cliente: um simples pedido de desculpas ajudaria muito!

Gosto do meu carro, mas da próxima vez que precisar comprar um, Nalley Ford Sandy Springs é absolutamente o último lugar que eu consideraria ir.

Eles têm um grande estoque de Mustangs e uma equipe muito simpática!

Os vendedores Lltrail realmente me ajudaram. Me mostrou minhas opções e eu saí com um novo passeio excelente. Por favor, vá até ele se precisar de ajuda. Ele é incrível.

Pessoal maravilhosamente amigável. Eles ajudaram a tornar a compra de um carro muito menos estressante.

Eu moro em Charlotte, mas viajei até Atlanta (Sandy Springs) para trabalhar com Nalley Ford. Depois de uma busca exaustiva, encontrei o carro usado dos meus sonhos na internet na Nalley Ford. A equipe da Nalley Ford exagerou me ajudando a conseguir o melhor negócio com o carro e também o melhor valor para minha troca. Eles venceram o Kelly Blue Book (KBB) em ambos os carros. Eles me deram uma quantia alta para minha troca e o preço do carro usado que comprei foi inferior ao KBB. Quando desci para pegar o carro, um membro da equipe me encontrou na porta e nos acompanhou através da papelada - fomos enviados para a "equipe de finanças", onde o resto da transação foi concluído rapidamente. Eles entregaram o carro usado que compramos em perfeitas condições - era lindo. Quando o carro de minha esposa estiver pronto para ser negociado, em vez de pesquisar primeiro no local, vou ao site de Nalley Ford para ver se eles têm algo para mim antes de darmos uma olhada. Obrigado Nalley Ford - sua equipe é demais!

Embora a compra do veículo tenha sido fácil, a maneira e o método com que fui tratado depois de assinar na linha pontilhada estavam longe de ser os ideais. Marquei uma reunião para retirar o veículo depois de instalarem o forro da cama e outros itens, e o carro estava sujo, não aspirado e não lavado. Muito surpreendente. Além disso, o vendedor estava muito ocupado para se encontrar comigo e se certificar de que tudo com o novo caminhão era aceitável, o que não era. Ele estava ocupado com outro cliente, que eu entendo ser uma nova fonte de renda para ele. Eu já estava na bolsa. Eu tive que virar no meu caminho para casa para encontrar alguém para me mostrar onde as travas das rodas estavam. Uma vez em casa, sentei-me e descobri todo o resto com os recursos e controles por conta própria. Acho que, como eu não era mais um cliente ativo, o serviço ao cliente ficou em segundo plano. Solicitei dois documentos relacionados à compra e não houve nenhum problema para um total de quatro pessoas. Até o momento, ainda não recebi os documentos, o que deveria ter sido fácil de fornecer. Basta digitalizá-los e enviá-los por e-mail. O vendedor evitou o e-mail e as solicitações por telefone, o cara do crédito foi falado diretamente uma vez e duas mensagens de voz e ainda nenhuma cópia dos documentos solicitados. Já se passaram quatro semanas e acho que minha próxima parada é o gerente e depois o escritório corporativo para ver se alguém em um nível superior se preocupa em fornecer os documentos solicitados. Neste ponto, estou questionando por que eles não estão dispostos a fornecer o que foi solicitado, e só posso pensar que fizeram algo que não querem que alguém verifique. Vou buscar os documentos, talvez alguém veja a sensatez em fornecer as informações e honrar sua palavra, os três primeiros não. Eu amo a caminhonete, mas isso é obra da Ford, nada a ver com Nalley além do item de estoque. Vou encontrar outro revendedor para cuidar do serviço, que se Nalley pensasse nisso é como uma fonte de receita pelo serviço. Que pena, eles simplesmente não parecem entender. Minha culpa por não querer dar uma chance a um antigo traficante de nomes, embora eles não tenham mais nada a ver com a família Nalley. Coisa triste para os Nalleys. Bem, minha próxima compra não será da Nalley, e provavelmente nenhuma das outras marcas da Asbury Automotive.

Ótimo trabalho, tudo correu conforme planejado e oportuno, Mary e Jesse foram ótimos para trabalhar.

Jason Crosby me cumprimentou prontamente, o serviço de rotina foi concluído em pouco tempo, o carro foi lavado e fiquei completamente satisfeito com toda a experiência. Obrigado.

Sem dúvida, a MELHOR venda de carros do início ao fim que já tive. Desde o primeiro contato com a concessionária depois de encontrar o veículo no autotrader, até a entrega ... cada etapa do caminho foi profissional, honesta e amigável.
Esta loja fica a três horas de minha casa, mas eu ficaria feliz em fazer a viagem novamente.

Desisti do antigo departamento de serviço da Sandy Springs Ford. Comprei meu Explorer da Nalley naquela concessionária e acabei de fazer meu primeiro serviço com eles. Que melhoria fantástica!

Pessoal muito amigável e útil. Compramos nosso novo Explorer aqui. Nós amamos isso! Comprar um carro novo pode ser muito estressante. Nalley Ford tornou tudo tão fácil. Estou contente por termos saído de Conyers, GA. Vale a pena!

Eu estava tão animado para entrar de férias e ver o agente de vendas Chris Smith. Chris sempre reserva um tempo para me orientar sobre quaisquer problemas que tive ao programar meu caminhão. Hoje eu pude entrar e Chris não perdeu tempo ajudando a programar minha caminhonete quando eu não conseguia descobrir. EU AGRADEÇO-O POR TODA SUA AJUDA. ELE É o melhor vendedor que já tive ... obrigado Chris ..

Lugar de destaque para obter um carro novo ou levar seu carro atual para manutenção.

O pior concessionário ford de SEMPRE! Primeiro, comprei vários carros deles com preços que variam de $ 40k a $ 70k. O último carro que compramos era novo e só tivemos problemas. Há bolhas na porta do lado do motorista, uma queimadura no painel da porta do lado do motorista, toneladas de amassados ​​no porta-malas e na parte superior, ao lado do spoiler estava uma rachadura de aranha por instalar o spoiler de forma inadequada e muito mais. Eles nunca assumiram a responsabilidade por nada além do painel da porta. O gerente geral e o gerente de serviço são incompetentes. O gerente de serviço me disse: "Por que eu deveria apenas fazer jogging para você?" VOCÊ ME VENDEU ESTA PEÇA DE CARRO CRAP! Faça isso direito. Cheguei até a gerência da Ford e na semana passada disseram que Nalley se recusava a fazer qualquer outra coisa por mim. A Ford decidiu aprovar a nova porta, mas tenho que ir a outro lugar para fazer o pedido. Ford me disse que o gerente geral de Nalley Ford não queria mais meu negócio e se recusou a consertar qualquer outra coisa. Não vá lá!! Uma vez que você vende um carro, eles não se importam mais com você. Do gerente de serviços ao gerente geral, foi uma experiência terrível. Eu daria a eles 0 estrelas se pudesse.

O departamento de serviço foi acima e além. Voltarei para o serviço e meu próximo F150

Marquei uma consulta para consertar meu carro. Quando cheguei lá às 11h45, eles me disseram que meu carro seria examinado "amanhã ou mais tarde na semana".

Quando eu perguntei "Por que você marcou uma consulta comigo se não pode olhar para o carro?" Disseram-me que o "compromisso" era apenas um horário reservado para "fazer o check-in do carro".

Quando mencionei que não era justo, razoável nem habitual começar o serviço um dia (ou mais) após o horário da reserva, o técnico de serviço disse que "a vida não é justa".

Eu tinha ouvido o suficiente naquele momento. Então, paguei para que o carro fosse rebocado para outra concessionária, onde o serviço estava ocorrendo de maneira típica.

Falei com um vendedor, Finn, para comprar um Jeep Wrangler usado que estava listado em seu site. Trabalhei com Finn por um dia inteiro para ser pré-aprovado e planejava fazer uma viagem de 4 horas para entregar meu veículo e pegar o Jeep. Antes que o gerente financeiro pudesse me ligar para fechar o negócio, recebo uma mensagem de texto de Finn, dizendo que o jipe ​​foi vendido por outro vendedor naquela MANHÃ, embora tudo estivesse bem quando falamos ao telefone na mesma TARDE e Eu estava recebendo um pedido de compradores em alguns minutos para o meu endereço de e-mail.

Ligo para Sandy Springs Ford e explico minha situação a um gerente de vendas e, para resumir a história, me disseram: "Sim, não mantemos carros a menos que tenhamos um depósito em dinheiro." Então, como vamos comprar carros pela Internet? Perdi dois dias, eles já danificaram meu crédito rodando um aplicativo, e não recebo o Jeep que realmente queria comprar.

E aprendo tudo isso em uma mensagem de texto ... uma forma muito profissional de ouvir tudo isso de uma concessionária Ford. Tanto para "Depois que esta transação for feita, você vai apertar minha mão e ter feito a melhor transação que você já teve em uma concessionária" ... disse Finn.

Nós dirigimos mais de 4,5 horas para adquirir nosso novo mustang. No início, fiquei desanimado por ser transferido de um vendedor para outro, mas entendo que estávamos atrasados ​​para nosso compromisso.
Acontece que não poderíamos estar mais satisfeitos com Michael Gibbs (vendedor) ou Issac Roja (gerente de vendas). Michael Gibbs sabia muito sobre o carro que queríamos, ele é um cara que gosta de carros no coração e tem muito conhecimento, que meu marido apreciou muito. Issac tinha muito conhecimento sobre planos de financiamento, descontos e uma ótima pessoa para conversar também!
Eu absolutamente desprezo as concessionárias de automóveis, os vendedores de carros "Um típico". A sério. Este lugar não tem isso. Eles foram muito além para ver as nossas necessidades e fazer o nosso negócio acontecer. Eles ficaram até tarde da noite.
Eu os recomendaria para quem procura um carro novo ou usado.

Estou sempre feliz e satisfeito com minha consultora de serviço, Mary Sharp, e tenho certeza de que meu veículo está em boas mãos. Além disso, o técnico de transmissão, Kevin, dedicou um tempo para se certificar de que sabia qual era o problema.

O serviço é bem feito, entretanto, toda vez que eu deixo meu carro lá, eu tenho que fazer um acompanhamento para ver o que está acontecendo, eles nunca chegam. Além disso, todas as outras concessionárias para as quais levo meu carro fazem pelo menos uma rápida "lavagem gratuita" e é isso que está escrito em suas paredes no departamento de serviço, no entanto, nunca recebi essa lavagem gratuita.

Tenho um ótimo negócio em um caminhão e estou pagando por ele há um ano. O gerente financeiro mente / engana os compradores nos planos de manutenção. Assim que descobri que mentiram para mim durante meu primeiro culto, cancelei o plano que comprei. Já se passaram 6 meses e ainda não tenho os $ 1.731,48 que me são devidos. O GM inicialmente foi muito receptivo para ajudar a descobrir isso. Agora ele nem mesmo retornará minhas ligações ou mensagens de texto. A liderança começa no topo e desce para os funcionários. Se o Líder for corrupto, toda a concessionária estará corrompida. Boa sorte para quem compra da Nalley Ford.

Já levei meu carro aqui duas vezes e o serviço tem sido incrível todas as vezes. A primeira vez que o substituí em recall e eles me deram um transporte gratuito para o meu destino enquanto trabalhavam. Desta vez, porém, foi para manutenção. Depois de rebocá-lo e começar meu dia um pouco pior para o desgaste, conversei com David sobre minhas opções. Acontece que houve mais problemas do que o esperado e eu estava muito preocupado com o custo e o tempo de reparo. No entanto, ele e a equipe trabalharam no meu carro por alguns dias e me mantiveram informado o tempo todo. Eles me deram um senso de esperança, humor e realmente se certificaram de que encontrariam a solução mais fácil possível para o meu carro. Recomendo enfaticamente trabalhar com eles e de agora em diante levarei meu carro para cá. Estou muito feliz com tudo! :)

Eu estava finalmente pronto para trocar meu Civic 2000 e depois de comprar online decidi fazer um test drive com um Focus 2014. Kevin me ajudou a encontrar um bom pequeno 5-speed com teto solar e Sync que eu poderia pagar. Esta foi a minha primeira compra de carro novo e consegui um desconto recente. Todos foram muito pacientes comigo e felizes em responder às minhas perguntas. Nunca me senti muito pressionado e senti que eles realmente ouviram meus desejos / necessidades e me ajudaram a entrar no carro certo. Obrigado novamente!

O excelente departamento de serviço da concessionária é incrível

Fiquei muito satisfeito com o conhecimento que meu representante tinha da minha situação. Ele entregou meu carro aos técnicos e eles fizeram um trabalho incrível. O carro está funcionando de forma mais suave e silenciosa.

Gary Loomis cuidou do serviço do meu carro. O serviço foi muito completo e incluiu a substituição dos meus 4 pneus a um preço competitivo. O serviço foi concluído em um dia e o carro estava ótimo!

O serviço menor foi rápido, eu entrava e saía sem lavar, mas acho que o técnico poderia ter sido um pouco mais atento com as manchas de óleo que encontrei por todo o carro, estavam nas maçanetas e no batente da porta e estava em todo o volante do carro ... exceto que meu redator de serviço Gary era ótimo!

Comprei meu Focus deles e depois meu F-150. Eu amo o serviço. Os vendedores conheciam seus produtos, ouviram minhas necessidades e foram pacientes enquanto eu dirigia alguns veículos do estacionamento lotado. Comprei um carro online e eles organizaram um test drive em minha concessionária local. Nas duas vezes em que comprei veículos, o departamento financeiro me fez entrar e sair em 30 minutos ou menos. Melhor experiência de sempre! Isso é muito, considerando que tenho dezenas de carros.

Fácil de conviver com todos lá. Ainda bem que escolhi comprar um veículo de lá. Ótimos preços

Não vale a pena uma classificação !!! De longe a pior experiência de compra de caminhão que já tive. Me deixou esperando por 3 horas. Eles pediram minhas chaves para avaliar meu caminhão e não as devolveriam quando eu as pedir de volta. Tive que pedir um gerente, e no caminho para me ajudar ... ele pegou as chaves em uma cesta em cima de uma mesa como se soubesse o que eu estava pedindo para ele. Manter minhas chaves como reféns quando estava pronto para sair ... Não pudemos chegar a um acordo sobre o valor do meu caminhão para troca e está tudo bem. Eu estava pronto para ir neste ponto e fazer compras em outro lugar. Eles continuaram querendo mostrar outro veículo, mas demoraram muito para voltar ao show room. MÁ EXPERIÊNCIA!!!!

O serviço foi incrível. Maria fez um ótimo trabalho!

Levei meu carro para Nalley depois de um serviço decepcionante em outra concessionária em Atlanta. Seu serviço foi ótimo, os funcionários foram todos gentis e prestativos. Eles mandaram consertar meu carro e deixá-lo pronto para partir em algumas horas. Esperando não ter mais problemas com o carro, mas sei aonde vou levá-lo enquanto morar em Atlanta.

Experiência terrível em todos os sentidos! Não recomendaria o lado das vendas ou o lado do serviço. Tive várias experiências ruins com os dois!

Nalley Ford Sandy Springs cuidou do meu carro depois que um revendedor Ford diferente diagnosticou meu problema e quis me cobrar $ 700 por uma peça que não estava na garantia. Sou grato por tê-lo levado para a Nalley, pois eles consertaram meu problema e a peça com defeito foi coberta pela minha garantia estendida. Trabalhei diretamente com o gerente de serviço deles, Chris, que foi ótimo! Os caras com quem lidei quando pegamos meu carro também foram fantásticos.

Gigi me encontrou assim que entrei na área do compartimento de serviço. Ela se apresentou e imediatamente avaliou minhas necessidades de agendamento e me colocou com o motorista do ônibus para o meu transporte para o trabalho. Durante o dia, ela me contatou com o progresso do meu serviço, ligou quando o serviço estava concluído, me encontrou novamente quando eu voltei para pegar meu caminhão e me acompanhou até ele para inspecionar os detalhes do serviço. Ela ligou no dia seguinte para se certificar de que tudo estava bem. Este é um serviço excepcional e exatamente o que um cliente merece. Espero que Gigi permaneça com Nalley, ela é um recurso definitivo para a equipe do departamento de serviço. A +++ Obrigado Gigi !!

Meu consultor de serviço foi muito útil e conseguiu concluir meu veículo para mim em uma visita.

Tive uma experiência agradável com o gerente geral de vendas Travis Render e a equipe da Nalley Ford Sandy Springs. Ele me conectou com Denis Esapa algumas semanas atrás, quando comprei um Jeep para meu filho que está cursando a faculdade. A experiência foi fácil, sem frescuras, verifiquei todas as caixas para as características e componentes do veículo que eu estava interessado. Tive uma experiência tão boa que estive há alguns dias para comprar um Ford F Series para mim. Mais uma vez, fui tratado com justiça no que se refere a preços e condições, e toda a transação foi "fácil como a manhã de domingo". Dê uma chance a esta equipe. Você ficará feliz por ter feito isso.

Eu comprei meu Mustang GT 2010 da Jaclyn @ Sandy Springs Ford. Ela foi incrivelmente útil e seu conhecimento dos carros era incrível! Também falei com Steve Ferenczy, do GSM que foi maravilhoso, educado e muito prestativo. O departamento de finanças também foi 5 estrelas! Definitivamente recomendaria este concessionário para TODOS!

Grande equipe aqui. Cuidou muito bem de mim e até foi gentil o suficiente para cuidar de alguma coisa, embora eu estivesse pouco além da milhagem de garantia.

Há anos que vou a este local. Mary (consultora de serviço) oferece um serviço excelente em cada visita.

Chris e o restante da equipe foram extremamente úteis e trabalharam comigo para chegar a um acordo com o qual ambos ficamos felizes

A pessoa que me ajudou foi a parte boa dessa experiência. Eu precisava fazer uma consulta rápida depois que meu carro superaqueceu. Não gostei de saber que demoraria 2 horas para a minha consulta (o que me fez sentir que marcar uma consulta seria inútil), mas consegui sair e estava tudo bem. Eles foram muito complacentes comigo tendo que trazer meu cachorro, pois tínhamos acabado de sair do veterinário e eu apreciei eles me permitindo trazê-lo para dentro e fora do calor. Minha maior reclamação é que, desde quando recebi uma ligação de que meu carro estava pronto e quando eu realmente o recebi, passou de meia hora. Disseram-me que estava na estação de lavagem (ninguém me disse que este era um serviço oferecido e eu teria preferido ignorá-lo dado o momento) e quando o homem que estava me ajudando finalmente foi para a lavagem para ver o atraso, meu carro nem havia sido tocado. Eu entendo que atrasos acontecem, mas eu não deveria ter que marcar uma consulta para esperar 2 horas e mais meia hora por um serviço gratuito que você não conseguiu nem concluir. Não é provável que volte.

Entrei para trocar o óleo e a rotação dos pneus, o serviço foi rápido e as pessoas foram incrivelmente prestativas e amigáveis. Cinco estrelas ao redor!

Nalley Ford fez um excelente trabalho na manutenção do meu novo Ford F150 2015. Meu técnico, Joseph, foi profissional, gentil e muito experiente. Eu dirigi mais de 100 milhas para Nalley Ford por causa do excelente serviço! Obrigado. Stevie

Extremamente feliz com o serviço e o mais importante, não fui pressionado. Experiência incrível e mal posso esperar para desfrutar do meu caminhão de platina 2020 F-150!

Grande concessionária. Experiência incrível. Aaron fez um trabalho incrível não apenas trabalhando em um bom negócio, mas mostrando todos os recursos e me mostrando como realmente aproveitar este carro. 2017 Mustang Gt.

Lyntraill e Brad foram muito profissionais e agradáveis, nos ajudaram a entrar e sair. Adoramos nosso Ford Escape! obrigado novamente

Ótima experiência. Atendimento rápido e profissional!

Me senti muito sozinha aqui, Ninguém para me atender.

Ótimo serviço e pessoas adoráveis. Teve um homem chamado Brian nos ajudando e ele foi ótimo. Foi o primeiro dia dele e ele nos ajudou como se estivesse lá por mais de 10 anos. Experiência incrível. Recomendaria a quem perguntar.

Recentemente, comprei meu carro novo e devo dizer que estou muito feliz por escolher ir para a Nalley Ford. Eles conseguiram me colocar em um veículo dentro do orçamento que eu tinha. Meu vendedor Dennis foi muito prestativo e eu realmente apreciei seu esforço de trabalho !!! Eu só irei lidar com a Nalley Ford para as necessidades do meu carro e, definitivamente, encaminhá-los para minha família e amigos. Eu amo meu carro !!!

Adquirimos um Lariat F150 2017 pela Internet / telefone na Nalley Ford. Tivemos uma excelente experiência. Eles sempre nos ligavam para responder às nossas perguntas e para fazer o negócio. Demos a eles uma ideia de quando chegaríamos para pegar o caminhão. Toda a nossa papelada estava completa, exceto nossa assinatura e decisão sobre a melhor garantia a ser obtida. Passamos cerca de 1 hora e meia com Thom Hostetter enquanto ele pacientemente examinava todos os recursos que o caminhão tem a oferecer. Não temos um caminhão novo há 14 anos! Ollin Dunford, o diretor financeiro, era tão organizado e agradável. Obrigado por tornar nosso mais novo membro da família um processo de adoção fácil!

Fui mandar consertar um item do mandado. Marcou a consulta com 2 semanas de antecedência. O representante de serviço afirmou que teria um carro emprestado para mim.
Quando cheguei lá, houve um debate sobre se a Ford cobriria ou não um empréstimo.
Este é um caminhão novo, então não deve haver nenhuma dúvida.
Eles determinaram que forneceriam um carro alugado da Enterprise. Fiquei sentado por 30 minutos esperando a empresa aparecer porque nada havia sido combinado com antecedência. Então, esperei 45 minutos no local da Enterprise enquanto eles limpavam um carro para mim.
O reparo foi bem feito e em menos tempo do que me disseram. Acontece que eu não precisaria de um carro emprestado. Experiência do cliente muito ruim para meu primeiro veículo Ford.

Minha experiência na Nalley Ford foi de excelência e profissionalismo! Desde o início, a equipe da Nalley Ford me ajudou com tudo e me colocou no meu primeiro veículo financiado! Eu amo meu Ford C-MAX 2015! Obrigado Nalley Ford!