Electronic Student Services Análise

Trabalho com Serviços ao Aluno há mais de seis anos e muito estreito com eles há mais de um ano. Eles têm estado muito atentos às necessidades da nossa escola e têm nos servido bem de várias maneiras. O Atendimento ao Aluno trabalha conosco em bonés e vestidos de formatura, anúncios, diplomas e anéis de classe. Eles também nos ajudaram em uma série de iniciativas de branding escolar. Anthony é amigável e está sempre disposto a ajudar no que puder.

Anthony e a empresa de serviços estudantis fizeram um trabalho fenomenal com nossos anéis do campeonato estadual de basquete feminino católico Bethlehem nas últimas temporadas. A atenção aos detalhes e habilidade profissional de cada anel deixou todos os nossos jogadores, treinadores e equipe muito felizes. Obrigado por fornecer um excelente serviço ao cliente para o nosso programa.

Como diretor de escola secundária, trabalho com o Student Services & Anthony nos últimos 15 anos e estou extremamente satisfeito com o serviço prestado. Meu assistente administrativo, que trabalha predominantemente na empresa, informou-me que seus funcionários são ótimos para trabalhar e fáceis de contatar. Ainda mais importante, nossos alunos e pais estão muito satisfeitos com a qualidade dos produtos fornecidos e atendimento ao cliente. Obrigado Serviços ao Aluno!

Eu não poderia estar mais feliz com os Serviços ao Aluno para as necessidades do nosso anuário. Anthony, Laurie e o resto da equipe são o grupo mais amigável, útil e responsivo com quem já trabalhei em meus 9 anos como conselheiro docente para o anuário da minha escola. Além disso, seu programa online é fácil de usar e o produto final parece fantástico. Este é o 7º ano que uso os Serviços ao Estudante e eles são uma excelente empresa. Eu os recomendo altamente.

Pedi o anel da classe da minha filha daqui. Acabamos de recebê-lo e ela está muito decepcionada. Considerando o preço que pagamos, parece feito muito barato. A pedra estava torta, não acredito que passou em qualquer tipo de inspeção de qualidade. A inscrição é torta e os painéis laterais do anel parecem mal aplicados. Parece um anel que você tiraria da máquina de um quarto de prêmio. Gostaria que a escola tivesse ido com a de Josten.

Tive o prazer de trabalhar com Anthony e a equipe de Serviços ao Estudante por mais de quinze anos, como patrocinador de classe e como consultor do anuário na Norristown High School. Sempre achei que ele e a empresa são profissionais, oportunos, razoáveis ​​e prestativos. Patrocinei três turmas de graduação e usamos o SSC para nossos favores de baile e banquetes para todos os três. Os produtos eram bons, e Anthony sempre visita pessoalmente para conversar com nossos executivos e nos orientar sobre as opções e produtos. Também lidei com ele e o SSC para o anuário desde nosso livro de 2012. Um lindo livro colorido de 256 páginas a um preço razoável, você não pode errar! Altamente recomendado!

Excelente serviço aos nossos funcionários e alunos há mais de 10 anos. Anthony e sua equipe são excelentes, honestos e buscam atender às necessidades individuais de cada um.

Tenho trabalhado com Serviços ao Aluno por mais de cinco anos construindo o anuário escolar e Anthony e sua equipe criativa são de primeira linha. Eles estão sempre lá para dar uma mão e ajudar os alunos a criar o livro que deixará memórias duradouras. Sempre que preciso entrar em contato com a equipe, obtenho respostas rápidas e caso surjam problemas (normalmente os nossos erros), eles são atendidos em tempo hábil. Qualquer escola que esteja pensando em mudar de editoras faria bem em perguntar sobre Serviços ao Estudante.

Compramos um anel de classe no final do segundo ano de minhas filhas. Ela foi dimensionada para o anel, mas ainda assim o anel veio em 1,5 vezes maior que seu dedo. Tivemos que mandá-lo de volta e eles demoraram mais 4 meses para devolvê-lo, novamente grande demais. Foi sugerido que esperássemos até o verão para ver se o dedo inchava e cabia então. Colocamos um protetor de anel de plástico para o resto do inverno / primavera e esperamos até o verão, mas ainda assim ele não serviu. Sem mencionar que ela não quer ter que usar um protetor de anel desconfortável. Então, agora estamos entrando no último ano do colégio de minhas filhas e ainda sem um anel para ela usar. A empresa espera que eu pague para devolvê-lo e quem sabe quanto tempo vai demorar para refazer o anel desta vez. Eles não funcionam muito durante o verão, então a comunicação é muito difícil. Se eu soubesse que eles não funcionam, provavelmente não teria esperado. Eu pensei que eles eram uma empresa normal trabalhando em horários normais. Eu estava tentando trabalhar com eles para que minha filha pudesse usar seu anel, já que todos nós sabemos que a maioria das crianças não o usa muito depois do colégio. Enviei e-mails, de acordo com o que dizia o correio de voz, para uma resposta mais rápida e esperei uma semana antes de ter que enviar outro. Aí recebo uma ligação com atitude dizendo que eles não trabalham no horário normal e ela não apareceu até aquele dia para responder, bem, qual é o sentido de dizer para enviar um e-mail se você não trabalha ou responde a eles? Eu acho que outra pessoa verifica os e-mails, mas não responde e apenas os encaminha para qualquer departamento e então é um jogo de espera em qual dia da semana durante 4 horas eles estarão trabalhando. Estou muito frustrado com todo esse processo e com o atendimento prestado. O fato é que pagamos por um anel de classe há um ano e ainda não temos algo que ela possa usar e que fique no dedo.

Como pai, meu conselho é NÃO PERCA SEU TEMPO OU DINHEIRO!
Muito decepcionado com esta empresa e seu serviço ao cliente, devo dizer que falta! Tenho certeza de que se eu fosse um conselheiro escolar, diretor ou administrador, teria obtido um melhor atendimento ao cliente, mas, como sou apenas um pai com um pedido menor, isso não importa.
Pedimos os anúncios de formatura da minha filha há 2 meses, sem instruções sobre como personalizá-los (por exemplo: foto). Entramos em contato com a empresa perguntando sobre nosso pedido ... nenhuma resposta além de nosso pedido foi processado e pago.
Mandei um email para a empresa, NOVAMENTE, perguntando sobre nossa falta de ordem ... sem resposta. O site se orgulha de uma entrega rápida de todos os pedidos! Bem, já se passaram mais de 8 semanas e não recebemos nossos anúncios ou mesmo comunicações desta empresa sobre eles!
Acabei de enviar um e-mail novamente para cancelar meu pedido e obter um reembolso, mas ao ler outros comentários de outros lugares sobre esta empresa, tenho certeza de que nunca receberei meu dinheiro ou meu pedido.