Motorcars Honda Análise

Minha família compra carros neste local há mais de 30 anos. Até comprei um carro de lá no fim de semana passado. Desnecessário dizer que meu instinto me disse para não comprar deles e eu deveria ter confiado em meu instinto. Tínhamos um compromisso de serviço agendado por meio de seu programador de serviço automatizado uma semana antes do Dia do Trabalho. Eles confirmaram o agendamento apenas para cancelá-lo menos de 24 horas antes do horário do serviço. Isso é inaceitável.

Ainda assim, eu estava em um mercado para comprar um carro, então liguei e fui conectado a uma pessoa que provavelmente era o gerente de vendas pela Internet. Não posso confirmar isso. De qualquer forma, pedi a ele que montasse alguns números para mim em um determinado tipo de carro. Uma semana depois, recebi um telefonema dele dizendo que me enviou vários e-mails sobre as informações que eu solicitei, mas ele não teve notícias minhas. Nunca recebi um e-mail dele.

Tudo isso e eu AINDA comprei um carro deles na semana seguinte através do vendedor que vendeu minha namorada. Minha experiência com Bob em ambas as vezes foi ótima. Ele demorou a fazer que em ambos os casos encontramos o carro que queríamos.

Agora, neste fim de semana, eles têm esse artifício de mala direta estúpido para trazer as pessoas para a concessionária. O vendedor com quem me sentei em relação ao concurso poderia ter se importado menos que eu comprei um carro lá na semana passada, nem se importou que sentíssemos claramente que estávamos perdendo nosso tempo.

Essa é a gota d'água. Lamento ter comprado meu carro nesta concessionária, apesar do trabalho de nosso vendedor que nos vendeu outro carro em outubro passado. Tem sido uma grande jornada, mas me recuso a fazer negócios com uma empresa que não é mais um valor que não consigo encontrar em outro lugar e estou aconselhando minha família a fazer o mesmo.

Chris foi super incrível. Antes de ir para a Motorcars Honda, ele deu uma volta completa ao redor do veículo por dentro e por fora pelo FaceTime. Por favor, vá ver Chris.

Vernell foi muito prestativo, paciente e engraçado!

Minha esposa e eu compramos um Accord 2015 da Motorcars Honda. Nossa experiência foi excelente em todos os aspectos! Foi um prazer trabalhar com nosso vendedor, Michael Mastropietro. Ele era conhecedor, prestativo, paciente e agradável em todos os sentidos. Ao apresentar o carro para nós - um com uma série de "sinos e assobios" bastante complexos - ele levou muito tempo para garantir que estávamos familiarizados com todos os sistemas dentro do carro e como interagir com eles adequadamente . A papelada foi tratada de forma tranquila e profissional, com tudo explicado na íntegra e sem pressão indevida para comprar os extras que são comercializados em todas as vendas de carros em todas as concessionárias.

Ao longo dos anos, adquirimos vários automóveis, tanto novos como usados. Esta foi de longe a nossa melhor experiência! Certamente recomendaremos Motorcars Honda e Michael Mastropietro aos nossos amigos.

Excelente serviço e peças verdadeiras da Honda. Eles até ofereceram uma rotação de pneus grátis e lavagem de carro!

Liguei em um sábado à tarde para agendar uma reunião para um recall de segurança no meu 06 Civic. Sharon, do Centro de Desenvolvimento de Negócios, reservou um tempo para ouvir e entender minha preocupação, e me fez sentir valorizada e bem-vinda no processo! Obrigado Motorcars por ter ótimos membros da equipe compartilhando o calor no trabalho com os clientes. -Mike

Por que sou cliente da MotorCars Honda desde 1988 e continuarei assim enquanto viver:
Levei meu Honda Accord 1999 com mais de 207.000 milhas para o serviço de rotina em 1º de junho. A Georgiann in Service me contatou dentro de uma hora com a estimativa e o prognóstico. - não é bom.
Quando mencionei que talvez eu devesse começar a falar com o pessoal do leasing, ela me disse que Michael Lesko entraria em contato comigo.
Naquela tarde, Michael me pegou no trabalho com um CRV para fazer um test drive. Michael repassou os detalhes de cada um dos modelos CRV, respondeu a todas as minhas perguntas e me deu todas as informações. Foi fácil de entender e melhor ainda, ele não me rebateu. Por ser mulher, isso acontece muito, mas na Motorcars não.
Quando eu escolhi a cor e ela não estava em estoque, ele me avisou que eu conseguiria comprar em um ou dois dias. Como Georgiann considerou meu Accord inseguro, tive permissão para usar o carro de teste como empréstimo.
Mike me ligou em 2 de junho para me informar que meu novo veículo estaria pronto em 3 de junho.
3 de junho Entrei para preencher a papelada. E para pegar meu novo CRV. Desde que coloquei a luz de freio piscando, Mike providenciou o serviço para concluir isso enquanto ele estava entregando meu carro. Ele certificou-se de que eu estava devidamente orientado para as características. Ele até ligou para a equipe de TI da Honda para determinar por que meu iPhone não estava sincronizando com o Bluetooth do carro. (uma falha no iPhone que foi corrigida quando eu reiniciei o telefone).
Fui embora muito confiante em minha capacidade de operar meu novo carro com segurança.
Ah, e o vaso de rosas que estava esperando por mim no porta-copos não tem nenhuma relação com esta revisão.

Acabei de ganhar um 2019 da Gloria S. Ela foi a melhor e trabalhou muito para fechar um negócio comigo. O cara do seguro era o número um, e o cara do crédito era maravilhoso e justo.

Entrei na Motorcars Honda por volta das 5 da tarde de sábado, depois de passar a maior parte do dia em várias concessionárias sem sorte. Fui apresentada a Gloria Shirilla na recepção e compartilhei minha experiência de um dia inteiro com ela. Ela descobriu exatamente o que eu estava procurando e me ajudou de uma forma que eu nem precisei negociar. Recebi um negócio incrível em um veículo de qualidade. Por ser um péssimo comprador, afogo-me emocionalmente ao decidir sobre uma compra tão grande, então pedi a ela que me deixasse sair à noite e prometi comprar o veículo na segunda-feira. Ela segurou o veículo para mim, ao retornar na segunda-feira, pedi para escolher o mesmo veículo em cor diferente e consegui comprar o outro sem problemas.

Também recebi um ótimo financiamento com uma taxa de juros muito baixa de Daniel Noah. Ele também ofereceu um plano de proteção de veículos estendido muito abrangente.

Só posso dizer que esta foi a minha melhor experiência de compra de veículos !!! :)

AVISO! AVISO! AVISO! Tive a ajuda de Wendy McPherson. Quem disse a Jennifer e eu para preencher um formulário para um puxão suave. Desnecessário dizer que acabou sendo um puxão difícil e eles se recusam a resolver o problema até hoje. Parte 2 . Aviso! Aviso! Aviso!!! Tudo o que pedimos foi uma carta para a TransUnion, que a ONU autorizou fortemente a retirar meu relatório de crédito e até hoje eles não nos ajudaram com esse problema. Esta resposta corporativa que eles colocam aqui é falsa

Rich foi além para nos ajudar a conseguir o veículo que queríamos pelo preço que precisávamos. Profissional e transparente, o que é revigorante. Também aprecio a abordagem séria do departamento financeiro.

O carro está sendo vendido sem que a pessoa possa pagar por isso. O gerente geral tentou mostrar como você poderá fazer os pagamentos no futuro por cinco anos. O comprador comprou o carro e mais tarde percebeu que não tinha condições financeiras de fazer os pagamentos. O carro foi devolvido no dia seguinte. Honda se recusou a pegar o carro de volta

Amo esses caras. Eles estão no caminho certo para ter um cliente para o resto da vida.

Embora eu costumo considerar a compra de um carro uma experiência estressante, Paul Grinold foi excepcionalmente útil sem ser agressivo ou pressionador. Eu não poderia ter ficado mais feliz com minha experiência com ele e com a equipe da Motorcars Honda e recomendaria com prazer qualquer família ou amigo que estivesse procurando um veículo.

O que você PRECISA saber: Minha experiência com Ken Rainey foi ótima, sua disposição amigável e abordagem descontraída tornaram minha experiência na Motorcars positiva e eu o recomendaria a qualquer um de meus amigos e familiares. Eu estava extremamente estressado com meu carro anterior e como iria substituí-lo. Eu não poderia estar mais feliz com minha decisão de alugar um Civic 2012.

A longa história:

Eu estava tendo problemas com meu Fusca e estava preocupado com as notícias da oficina para onde o levei significando que eu precisaria de um carro novo em vez de gastar o dinheiro em um conserto. Fui para a Motorcars Honda porque é local e já tinha ouvido coisas boas sobre Ken Rainey anteriormente. Como não tinha certeza sobre o que ouviria da loja, realmente não tinha certeza do que estava procurando ou de quanto dinheiro seria capaz de gastar.

Eu me encontrei com Ken e disse a ele uma quantia que me sentia confortável, ele pediu esclarecimentos e eu disse a ele que realmente não queria gastar mais do que $ 200 / mês no pagamento do carro, já que o meu último havia sido perto de $ 400 e No final das contas, não fiquei feliz com o carro que comprei. Ele mencionou uma opção de aluguel (Honda Civic 2012) que viria em torno de US $ 200 / mês. Eu não tinha certeza se queria alugar e Ken trabalhou comigo para me mostrar alguns outros carros que caberiam no que eu procurava. Testamos um Honda Accord usado e um novo Honda Civic.

Ken foi extremamente útil ao discutir todas as minhas opções e me ajudar a restringir minhas escolhas. Não me senti nem um pouco pressionado e apreciei sua abordagem descontraída e disposição amigável. Fui para casa com a papelada com os números do aluguel e do financiamento de carros usados.

Quando tive notícias da loja no dia seguinte, peguei meu carro, dirigi até a Motorcars para fazer uma avaliação e pedi a Ken que fizesse meus números de verdade. Foi fácil trabalhar com ele e não me senti pressionado a tomar uma decisão imediatamente. Eu realmente senti que ele estava cuidando de mim e do que seria melhor para mim individualmente. Quando optei por alugar um Honda Civic EX 2012, ele garantiu que tudo estaria pronto no dia seguinte. Sou extremamente grato por Ken e pela minha experiência na Motorcars, durante um período de grande estresse e preocupação, me senti completamente seguro na decisão que tomei e Ken fez com que parecesse indolor.

Adam Thompson foi muito rápido em fazer toda a papelada. Ele me fez o melhor negócio possível, ele é definitivamente a pessoa com quem você deve ir ver quando chegar lá!

Tina Smith foi excelente e muito prestativa e tem uma grande energia, grande representante de honda

Eu continuo comprando Hondas na Motorcars Honda - não porque eu seja preguiçoso, mas porque eles têm os melhores carros, o melhor serviço e os melhores preços toda vez que eu olho. Joe Bencivenni acabou de fazer um excelente trabalho ao me vender um Honda Civic 2015 apenas hoje.

Eu fui capacitado por Jose !!!

O que pensei ser uma simples troca de óleo ficou um pouco complicado quando descobri que sua inspeção de rotina revelou não um, mas dois pregos no meu pneu dianteiro.
"Não é grande coisa", pensei. Eu apenas os remendaria e seguiria meu caminho. Mas uma segunda visita do técnico nunca pode ser boa. Então descobri que os furos no pneu não podiam ser remendados com segurança e que eu precisaria de um pneu totalmente novo. Perplexo e desapontado, digo a José para continuar com o conserto e substituir o pneu. Após a conclusão, ele me diz que "cuidou disso". Só depois de falar com meu consultor de serviço é que percebi que Jose havia escolhido a mim e ao meu pneu indisciplinado para o programa Motorcars Honda Customer Empowerment e meu pneu foi substituído GRATUITAMENTE! Este é o melhor exemplo de atendimento ao cliente que já recebi. Obrigado Jose ....

Tive uma experiência agradável com Chris da Motorcars. A cor que eu procurava não estava disponível e Chris saiu do caminho para conseguir essa cor no dia seguinte e entregou o carro. O APR oferecido era competitivo com as taxas de mercado. Irá recomendar compras aqui.

Ken Mac foi meu vendedor e ele foi absolutamente ótimo do início ao fim! Ele foi muito útil e todas as perguntas que eu tinha ele me respondia

Bob e Cantrell foram maravilhosos! Nós sabíamos exatamente o que queríamos e eles cumpriram absolutamente. Eles não apenas tiveram o Odyssey exato que eu esperava, mas tornaram o processo suave, transparente e agradável. Eu amo meu novo Honda e com certeza vou voltar para Motorcars Honda em Cleveland Hts!

Minha experiência de compra de carro com Gloria Schirillo e Jim Waterwash foi absolutamente a melhor que já tive. Eles trabalharam comigo e me fizeram sentir como um cliente valioso. Não houve pressão ou pechincha. Dois polegares para cima !! Considere-me um cliente fiel. Vou me referir à minha família e amigos :))

Estávamos procurando um carro usado seguro e confiável para nosso filho usar na escola. Não íamos comprar o maior e mais caro carro do lote, apenas um bom carro usado. Nosso vendedor era Tyler Gilles. Devo dizer que ele foi muito bom e uma pausa bem-vinda dos vendedores de carros típicos. Ele não nos pressionou e estava muito disposto a nos ouvir sobre nosso escopo e objetivos. Nunca nos sentimos como se ele estivesse nos vendendo. Ele nos ajudou a encontrar um bom Civic usado e foi muito fácil trabalhar com ele durante todo o processo de classificação de nosso comércio e cuidar de alguns pequenos trabalhos que o carro novo precisava. Nunca houve um sentimento de frustração ou pressa, mesmo quando os detalhes da transação mudaram no meio do processo. Processo honesto, agradável e justo.

Tive uma experiência horrível com a Motorcars Honda Service. Eles me ligaram proativamente sobre um recall do airbag (o que eu achei legal) e uma atualização da direção hidráulica. Disseram que demoraria 40 minutos e verificaram as peças e disseram que estavam dentro. Então, quando cheguei lá, tentaram me vender todos os serviços do livro. Quando recusei, o representante claramente não gostou. Então ele disse que levaria 1,5 horas. Eles não tinham meu número correto para ligar mais tarde (embora tenham ligado para marcar o encontro). Então, quando voltei, descobri que o inflador do air bag ainda nem tinha sido lançado pela Honda! e a atualização da direção hidráulica não foi necessária. Parece que me chamaram para pegar meu dinheiro. Ele também afirmou que eles fizeram uma inspeção de segurança de 40 pontos, mas não perceberam a luz traseira queimada que eu esqueci. Última vez que fui aqui

Uau, este lugar era incrível! Embora eu tenha acabado pegando meu carro do outro lado da rua na Motorcars Toyota. Ambos são propriedade de automóveis e eu tive a minha mesma vendedora (Ivy Vernell) da Motorcars Honda. Eu definitivamente recomendaria lidar com eles e ela!

Sem pressão, ambiente muito descontraído. Recomendo concessionária. Pergunte por Vernell.

Vim buscar a manutenção do meu carro e Jed Arshenovitz cuidou disso. Ele foi extremamente amigável e útil e toda a experiência foi muito agradável.

Gosto da nova área para os clientes entrarem e esperarem. Eu particularmente gostei que a TV estava desligada em um dos quartos com as cadeiras confortáveis ​​para que eu pudesse ler sem distração!

Comprei meu carro nesta concessionária e o levei porque ouvi um barulho de rangido e rangido no meu pneu dianteiro esquerdo. O custo total das peças era de cerca de US $ 10 para uma porca e um parafuso - aparentemente a porca se soltou e ficou presa no pneu. Eu estava esperando por cerca de 20 minutos quando me disseram isso (o que significa que demorou 20 minutos para desmontar a roda). Fui cobrado $ 400 por "mão de obra" e eles disseram que demorou 2 horas para substituir a porca do talão ... Estou chocado por ter sido cobrado tanto por apenas trabalho ... e não há como levar 2 horas para substituir um talão porca quando levou apenas 20 para desmontar a roda. Eu NUNCA irei a esta concessionária novamente e lamento até mesmo ter comprado meu carro deste lugar. Além disso, custa $ 115 até mesmo para dar uma olhada no seu carro - então, mesmo se você decidir NÃO mandar consertar, você ainda deve $ 115 a eles. Minha roda já estava desmontada e eu não queria dirigir com ela ainda bagunçada com $ 115 do meu bolso. T

Quando você compra um carro novo, a experiência é muito boa. Quando você tenta encerrar o seu aluguel antes do tempo, a experiência é muito ruim, ou seja, eles não ajudam ou mostram nenhum interesse, em comparação com outra concessionária honda, oferta baixa, sem acompanhamento.

Todo mundo foi útil e agradável. Meu vendedor se preocupou em verificar se eu estava totalmente satisfeito com minha escolha.

Foi ótimo trabalhar com Mo. Ele realmente teve tempo para entender nossas necessidades e tornou a experiência de compra agradável.
Eu recomendaria MotorCars a qualquer pessoa.

Sou um novo cliente da Motorcars, tendo acabado de me mudar para o Cleveland Hts. área. Trouxe meu Honda CRV para consertar e pensei que, enquanto esperava, verificaria os carros novos. Ao entrar no show room fui imediatamente saudado por Cobra Tulam. Cobra é um ouvinte atencioso! Ele fez todas as perguntas certas e fez anotações sobre meus interesses e necessidades em um carro novo. Eu estava procurando especificamente o novo HRV - o Cobra me avisou de como pode ser difícil obter um HRV sem possivelmente ter que esperar algumas semanas ou meses - o carro é novo e a produção é limitada. Além disso, minhas necessidades específicas o tornaram muito mais desafiador. Mas - duas semanas após minha primeira visita, eu estava no meu novo HRV. O gerente me informou que o Cobra verificava as listagens todos os dias - várias vezes para encontrar o que eu queria.

Embora tenhamos submetido Rich a um longo processo enquanto avaliamos vários carros, Rich foi completamente paciente e profissional. Ele tornou a experiência gratificante e forneceu conselhos e assistência valiosos durante todo o processo, embora sempre houvesse a possibilidade de que nossa escolha de um carro fosse em outro lugar. Apreciamos muito seu tempo e experiência.

CRV # 4 com Rich Klimkowski na Motorcars Honda! Desta vez, um usado. Não poderia ter pedido uma experiência melhor, como de costume. Rich assegurou-se de que tivéssemos o melhor CRV usado na área para que nossos filhos estivessem seguros e felizes ao dirigir. Claro, Rich também garantiu que obtivéssemos um ótimo preço. Não há razão para ir a outro lugar. Obrigado, Rich !!!!

Lugar maravilhoso para comprar um carro! Equipe profissional, me ajudou a entrar e sair rápido. Sem jogos, apenas consegui um acordo justo e fiquei muito surpreso com o quão rápido e fácil era.

Acabamos de tomar posse de nosso 2014 Acura ILX hoje da Motorcars Honda. Todo o processo foi indolor. Eu havia enviado um e-mail para eles na semana passada para ver se o veículo estava disponível e eles responderam imediatamente e colocaram o carro de lado para que pudéssemos ver na sexta-feira passada. Nós o testamos, dissemos a eles quanto pagaríamos e eles o aprovaram. Pat Brink, o associado de vendas, foi amigável e útil. Em suma, foi uma experiência positiva.

Eu moro em PA. Entrei em contato com Kristen Hayden e ela me colocou em contato com um homem incrível chamado Kevin Hudak que me forneceu um serviço incrível e um ótimo preço em nosso Honda CRV usado! Eu viajei para Ohio para pegar meu veículo e fui pego no terminal por um homem genuinamente gentil e atencioso chamado Archie Berwick! Outra pessoa incrível que tive a honra de conhecer foi Paul Grinold que me mostrou o veículo, respondeu às minhas perguntas e me ajudou a fazer a transação, ele também me acompanhou um mês depois para descobrir como eu estava gostando do meu novo veículo. Kristen Hayden fez o acompanhamento para se certificar de que meu veículo passou na inspeção em PA, o que aconteceu! E então Kevin Hudak, mais de um mês depois, encontrou um conjunto extra de chaves para meu veículo usado e entrou em contato comigo para obter as chaves extras! Uau que serviço! Eu os recomendo altamente! Recentemente, dirigi por Ohio a caminho de Michigan e recebi um serviço incrível ou incrível desta empresa incrível! Obrigado, obrigado, obrigado.
Tina Genaro
Camp Hill, PA 17011

Comprar um carro na Motorcars Honda é incrível. No minuto em que entra pela porta, você se sente a pessoa mais importante da sala. Este é o sétimo carro que nossa família comprou dessas pessoas, e eu não iria a outro lugar. A cultura de serviço se mostra em tudo e em cada pessoa que você encontra. Compramos nosso carro de Mike Mastropietro e ele foi excelente - amigável, meticuloso e um prazer trabalhar com ele. Da máquina de pipoca às rosas que esperam por você quando você entra no carro, a família Gile construiu algo muito especial.

Excelente serviço excelente e área de serviço parece que você está esperando em um hotel 5 estrelas em vez de ter seu carro atendido

Eu vim para uma troca de óleo e fui rapidamente recebido com um sorriso pela consultora de serviço Angie Lamar. Tive uma curta espera e fui chamada de volta por Angie, que revisou a lista de verificação e explicou em detalhes o trabalho que estava sendo feito. Angie é muito experiente, profissional e é um prazer lidar com ela.

No geral, gostaria de poder pegar de volta e não comprar o modelo certificado Honda HR-V 2016. Tem sido um problema ininterrupto desde que comprei em meados de setembro. Eu não recomendo este concessionário a ninguém, seja para manutenção ou compra.

Meu carro passou tanto tempo no departamento de serviço quanto na estrada.

Como já foi dito, eles não retornam ligações. Preciso ligar para mim mesmo para obter atualizações sobre meu carro quando estiver em serviço.

Eles me venderam o certificado 2016 Honda hr-v. Totalmente desapontado e não irei comprar um segundo carro aqui.

É claro que esta empresa tem avaliações falsas porque acho que 1 estrela é demais para eles.

Jeff foi de grande ajuda. Entramos em contato antes de eu chegar ao estacionamento e quando cheguei ele estava com o carro que eu procurava pronto para partir. Depois de um rápido test drive, consegui levá-lo a um mecânico para esclarecer qualquer dúvida que pudesse me impedir de ser respondida, o que me deixou tranquilo. Fiz um ótimo negócio com meu pequeno Honda Fit e estou ansioso para dirigi-lo nos próximos anos! Se você está querendo comprar um ótimo carro usado, vá aqui e fale com o Jeff!

Em termos de coisas que gosto de fazer, comprar um carro novo fica entre beber água sanitária e lutar contra tigres famintos. Quando decidi comprar um carro desta vez, queria fazer o máximo possível ANTES de entrar na concessionária. Eu já estava trabalhando com alguns revendedores por telefone e e-mail quando Michael Mastropietro entrou em contato. Mike conseguiu me colocar no veículo que eu queria por US $ 1.500 a menos do que o próximo revendedor mais barato. Nosso formulário de crédito foi preenchido online e o gerente de Mike, Nick, conseguiu nos fornecer os números mensais em menos de 20 minutos. Minha esposa, meu filho e eu saímos da concessionária. Eu ainda estava desconfiado de que algo seria mudado antes de terminarmos o dia.

Chegamos à concessionária e o lugar estava movimentado. As pessoas pareciam estar comprando carros como mantimentos. nos encontramos com Nick e Mike e depois de 25 minutos ou mais, o negócio foi fechado. Nenhum dos números havia mudado. Mike e Nick entregaram a papelada à Ingrid da equipe de finanças e rapidamente passamos a assinar os incontáveis ​​documentos que parecem fazer parte de toda compra de carro. Ao contrário de quase todas as compras de automóveis, entramos e saímos do financiamento em minutos. Ingrid era calorosa, charmosa e falante, ao mesmo tempo que era implacavelmente rápida e eficiente. Ela é o Chuck Norris do autofinanciamento (sem a barba e as armas).

No geral, esta é a primeira vez que saí de uma concessionária com a sensação de não ter sido vendido. Isso provavelmente se deve ao fato de que eles têm um produto sólido e clientes suficientes entrando pelas portas que eles não precisam "vender". Se você quer comprar um carro sem perder um dia inteiro ou sair da concessionária com vontade de tomar banho, este lugar é definitivamente checante. Apenas tente ignorar algumas das músicas horríveis que tocam lá ...

Excelente serviço e muito amigável! Jed Arshenovitz foi muito útil!

Em 18/09/15, dirigi por 3 horas de Dayton, Ohio, para comprar um VW Passat TDI 2013 usado que supostamente havia sido submetido a uma inspeção de 105 pontos. Depois de ligar o motor para um test drive e ligar o ar condicionado (temperatura do ar exterior Mais

Eles foram extremamente prestativos e muito gentis. A atmosfera era profissional, limpa e com café e biscoitos grátis para ajudar enquanto eu esperava. Definitivamente estarei de volta para todas as necessidades do meu carro.

Todos foram muito experientes e prestativos, especialmente o nosso vendedor Joe.

Fui a sorteios, mentiram e tive um duro golpe no relatório de crédito e nunca tive permissão para executá-lo. Não vou voltar ... Nunca recebi cartão-presente, o que foi motivo para subir primeiro lugar

O Sr. Prescott foi maravilhoso. Ele foi extremamente profissional do início ao fim. Ele conquistou minha confiança ouvindo minhas preocupações e tentando resolvê-las em tempo hábil. Fiquei completamente satisfeito com os resultados finais. Eu definitivamente voltarei a Motorcars para manutenção de veículos no futuro.

Transação muito agradável !! Vernell me pegou e tinha toda a papelada pronta para assinar. Ela me explicou tudo e foi capaz de responder a todas as minhas dúvidas. Ela é fantástica !!!

Vim trocar o óleo e a Angie tratou de tudo com rapidez! Ela é demais!!!

Acabei de comprar nosso 6º Honda da Motorcars. Todas foram experiências positivas, mas Ken facilitou esta. Fiz um bom negócio em um ótimo carro com Ken cuidando de todos os detalhes. Voltando novamente.

Embora seus serviços sejam sempre excelentes, eles nunca deixam de cobrar caro pelas coisas, pois podem se safar cobrando um prêmio. Eu encontraria um segundo mecânico na área, com certeza, para fazer estimativas iniciais, no mínimo. Suas instalações, é claro, são incomparáveis, mas você vai pagar caro se estiver fazendo algo mais do que uma troca de óleo de rotina.

Jeff foi muito confortável. A facilidade de atendimento é de última geração. Feliz com a compra! Compraria novamente.

ORIGINAL POSTADO POR VOLTA DE 27/06/2012:
Trabalhei com o Noah Daniel e ele foi fantástico! Ele pensou no que eu precisava e explicou por que achava que o Honda Accord EX era o melhor para mim. Ele respondeu todas as minhas perguntas sem truques e foi muito divertido. Aluguei exatamente o carro que deveria e embora não soubesse que um Accord era uma consideração importante. Para um grande bônus, não havia táticas de pressão porque NINGUÉM aqui é pago com comissão. Nunca mais vou a uma concessionária diferente!

ATUALIZAÇÃO 23/03/2015:
Bem, meu aluguel está quase acabando e eu tinha algumas dúvidas sobre o que fazer a seguir. Enquanto eu estava aqui para servir, sentei-me com Michael Lesko (Noah saiu no ano passado) para aprender sobre minhas opções. Ele foi muito útil e acessível. Ele ofereceu seus conselhos sobre o que fazer e todas as minhas opções de uma forma muito clara e nada intimidante. O Sr. Lesko renovou minha lealdade à Motorcars Honda com o excelente serviço e atendimento ao cliente que tenho vindo a esperar.

As 3 estrelas ficam por conta do departamento financeiro. O vendedor com quem trabalhei era ótimo. No entanto, se você optar por ir aqui, obtenha seu próprio financiamento. Estou tentando entrar em contato com alguém desse departamento há semanas. Deixei várias mensagens e até conversei com o GM e ainda não recebi um telefonema de volta. Eles afirmam que a satisfação do cliente é sua prioridade, mas, em minha experiência, não é esse o caso. Ao não me contatarem, eles estão deixando de cumprir sua parte do contrato que assinamos, que afirma que posso cancelar meu seguro GAP. Portanto, mais uma vez, obtenha seu próprio financiamento porque, uma vez que você comprou deles, eles não o tornam mais uma prioridade.

Eu trouxe meu Honda Fit e minha experiência inicial não foi ideal. No entanto, depois de expressar minha preocupação, o gerente de serviço entrou em contato comigo imediatamente e fez tudo para resolver minhas preocupações. Vou continuar a usá-los para minhas necessidades de serviço.

FICAR LONGE!
Eu comprei um veículo usado (2013 Pilot 58k milhas), fui informado de que a troca estava limpa na chegada, exceto por um rolamento de roda defeituoso que eles substituíram. Bem, eles não substituíram isso antes da compra. Literalmente, enquanto dirigia o veículo na rodovia de volta para minha casa, ouvi um zumbido / vibração óbvio que parecia o rolamento de uma roda. Devolvido o veículo dentro de 1 hora e explicado isso. "Sem problemas, nós cuidaremos disso", me disseram. Eles equilibraram os pneus e os devolveram. NÃO! Mesmo ruído e vibração. Disse a eles novamente. (Conduzi uma hora em cada sentido até a concessionária). Eles ficaram com o veículo por mais de uma semana e ninguém me ligou. Entrei em contato com meu agente de vendas e ele disse que o veículo foi consertado e tinha um rolamento de roda ruim. Voltei à concessionária para pegar meu veículo e adivinhe? Mesmo maldito problema !!!! ASSIM ... Neste ponto, perdi a confiança em seu departamento de serviço. Fui informado pelo senhor que cuidou de nossa papelada no processamento da venda, que a garantia de 3 meses podia ser usada em QUALQUER concessionária que eu escolhesse, mas preferia ser usada na delas. Então eu levei o veículo para minha concessionária Honda local e eles identificaram um código em seu scanner para um código de motor do sensor de pressão de óleo, encontraram um vazamento na cremalheira da direção e um pinon, um PCM errôneo que precisava de um re-flashing que era um serviço gratuito da Honda relacionado a um TSB. MAS eles têm que me cobrar porque a garantia não está coberta lá porque está a 50 milhas da concessionária emissora. NOVAMENTE!!! Disseram-me que ele poderia ser usado em qualquer lugar. ENTÃO ... agora eu tenho que pagar cerca de $ 200 para taxas de diagnóstico e levar meu veículo a uma concessionária a mais de 50 milhas de distância da concessionária emissora. Entrei em contato com a concessionária emissora sobre esta situação e eles me disseram para devolver o veículo para eles. Honestamente, recuso-me a devolver este veículo a esses vendedores incompetentes / desatentos pela terceira vez e levá-lo a uma concessionária Honda em que confio. Este veículo pertence à minha esposa que está grávida do meu primeiro filho e eu não confiaria que eles me dissessem a hora do dia neste momento.
No final, entrei em contato com a concessionária e com o vendedor com quem trabalhei, a pessoa que processou minha papelada, ambos "separaram-se" da empresa. Disseram-me que serei contactado sobre como corrigir a situação ... Bem, 3-4 meses depois ... Ouço grilos ... além de um telefonema sobre como devo devolver o meu veículo para manutenção regular. Esta concessionária é um lixo. Claro e simples. Compre um carro e arrisque-se com a segurança de sua família.

Eu estava com meu carro para consertar. Meu conselheiro de serviço era Brandon Baker. Recebi um excelente serviço. Os reparos demoraram mais do que o previsto e o motorista do ônibus tinha ido embora. O Sr. Baker me pegou para que eu pudesse pegar meu carro. Não sou especialista, mas o serviço prestado também foi bom. Sem reclamações

Infelizmente, tive uma experiência extremamente decepcionante com a Motorcars Honda.
Levei meu Honda Civic 2006 para lá porque ele não pegava.
Eles substituíram o motor de arranque, mas dois dias depois o carro não começou a provar que o motor de arranque não era o problema. Depois de ficarem com o carro por mais de duas semanas, eles me informaram que minha bateria estava danificada. Mais uma vez, provando que eles se apressaram em substituir um motor de arranque ANTES de sequer examinarem a bateria completamente.
Quando questionei o pagamento do preço total pelo starter, eles me ameaçaram com uma ação judicial.

Adquiriu um S2000 de Andrew! Excelente experiência.

Troquei um Subaru Crosstrek 2017 para esta concessionária no dia 17 de junho. Então, financiei com eles um Honda CRV 2019. Até hoje, 3 de julho, o saldo anterior do Subaru Crosstrek ainda não foi pago ao Chase Bank por esta concessionária. Meu pagamento era devido ao Chase Bank em 24 de junho. Agora estou sendo cobrado por multas por atraso porque eles não pagaram em tempo hábil. Essas taxas atrasadas estão sendo cobradas na minha conta porque o carro ainda está tecnicamente em meu nome, embora eles me disseram que iriam pagá-lo alguns dias após recebê-lo. Se isso não fosse pago, eles me disseram para dar 10 dias. Já se passaram quase 20 dias que ainda não foram quitados. Deixei várias mensagens com várias pessoas e ninguém me respondeu sobre este assunto. Além disso, tenho tentado cancelar meu seguro de gap por meio deles porque cobram cerca de oito vezes o que meu seguro cobra. Eu entendo que foi minha culpa obter o seguro de gap em primeiro lugar e não fazer minha pesquisa, mas eles me disseram que eu posso cancelá-lo e ainda não entraram em contato comigo sobre se ele foi cancelado com sucesso ou não. Mais uma vez, deixei várias mensagens sobre esse assunto com o departamento financeiro e ninguém me respondeu sobre nada. Terei de entrar na próxima semana e falar com o gerente geral sobre este assunto porque deixei mensagens com quase todos os profissionais de finanças e não recebi nenhuma resposta de qualquer maneira. Eu nunca mais faria negócios com essa empresa se é assim que eles tratam os clientes que gastam uma grande quantia em um carro novo.

Portanto, há mais história agora. Depois de postar este comentário, recebi uma ligação dentro de dois dias do cara que fez meu financiamento para discutir o cheque que estava sendo enviado para o Chase Bank. Imagine essa coincidência. Ele também me disse que meu seguro de gap foi cancelado.

Porém, em 26/02/2020, quando fui registrar novamente o meu carro no Detran, eles disseram que as placas nunca foram transferidas para o meu carro. Pedi à concessionária que transferisse as placas para mim quando comprei o carro, mas minhas placas antigas ainda estavam embaixo do meu Subaru antigo. Quando fui à concessionária para discutir isso, também perguntei sobre o meu seguro de gap. Eu queria saber se foi realmente cancelado, já que eles não foram honestos comigo até este ponto. Baixo e eis que não foi cancelado. O que significa que o cara mentiu abertamente para mim quando me disse que era. Tive que pedir a outro cara que cancelasse e me enviasse a confirmação de que desta vez foi cancelada. Então, eu agradeço isso da parte dele. Não sei porque não conseguiram transferir as placas quando comprei o carro há 7 meses. Isso significa que estou dirigindo por aí com placas ruins há 7 meses quando a concessionária deixou cair a bola.

Desde o momento em que entramos, fomos tratados com respeito. John McCumber, nosso vendedor, nos proporcionou uma experiência exemplar. Por causa da disposição única dos dois produtos, ou seja. Honda & Toyota e a experiência de John em ambos os produtos, fomos capazes de tomar a decisão mais informada. Descobrimos que o CRV EX nos oferecia mais flexibilidade e escolher cores e acessórios era uma tarefa simples. A papelada e o detalhamento foram feitos de forma eficiente e quando pegamos a entrega, o John até presenteou minha esposa com um buquê de flores, toque bacana !!
Eu recomendo Motorcars Honda ou Toyota a qualquer pessoa!

Minha esposa e eu tivemos uma experiência muito positiva com Vernell Ivy. Ela não foi apenas cortês, mas também muito minuciosa ao explicar os detalhes das opções do carro. Sua atitude e comportamento também eram amigáveis.

Meu marido e eu trabalhamos com Sheila e tivemos uma ótima experiência na Motorcars Honda! Fizemos um belo test drive panorâmico e pude realmente experimentar em primeira mão como o carro era incrível. Eu soube imediatamente que era um bom ajuste. Estou entusiasmado por estar na estrada com o meu confiável Honda Civic. Eu recomendo comprar um carro nesta concessionária!

Minha esposa comprou recentemente um novo Accord na Motorcars. Trabalhamos com Joe Zingale, que, em minha opinião, foi de longe o melhor vendedor de carros com quem minha esposa e eu já negociámos. Joe conhecia muito bem os produtos Honda e era capaz de responder a todas as perguntas que tínhamos. Sua abordagem sem pressão foi muito refrescante. Se você estiver procurando por um novo Honda, vá ver Joe Z no Motocars.

Experiência rápida e fácil. Excelente atendimento ao cliente de Rich. Não é agressivo e direto com você.

Eu comprei um Honda Accord 2011 de automóveis e o serviço foi excelente. Andrew Chiarelli foi extremamente útil para encontrar o carro certo com os recursos certos para mim. O departamento de serviço. também é ótimo com horários estendidos que me ajudam a manter meu carro em torno da minha agenda lotada. Obrigado pelo excelente serviço e ajuda que recebo de todos na Motorcars Honda.

Eu estava em busca de um Novo Honda CRV, Molly McIntyre prestou um ótimo atendimento ao cliente e respondeu todas as minhas perguntas em relação aos novos recursos e componentes de segurança.
Eu recomendaria fortemente Molly para qualquer um que esteja procurando comprar um novo motor.

Nunca tive uma experiência como essa em nenhuma concessionária. Tyler Gilles é um vendedor incrível e atendeu a todas as minhas necessidades. Ele fez questão de me fornecer todas as informações de que eu precisava para tomar uma decisão informada e foi educado e paciente. Estarei mantendo meu negócio aqui!

O Sr. Raj incluiu todos os membros da família nas discussões. Ele era qualificado, completo e gentil. Sentimo-nos bem cuidados e AMAMOS o nosso carro novo!

Eu adoro ir para a Motorcars Honda porque eles são muito rápidos em abordar minhas preocupações antes ou depois do reparo. Jed, o especialista que trabalha comigo é um agente excepcional. Também adoro o fato de que os automóveis ficam abertos até as 3 da manhã de segunda a quinta, pois a noite funciona perfeitamente para mim.

Raj foi muito simpático e prestativo. Tive um pouco de espera para a papelada, mas no geral a experiência foi boa.

Excelente serviço e valor - eles estavam prontos para mim quando cheguei e concluíram o trabalho no curto prazo que me deram. Este é um grande distribuidor e centro de serviço!

Serviço fabuloso !!! Josh aí é super !!! Altamente recomendado!

Burt Weiss e Rich Klimkowski foram muito úteis na compra de nosso novo carro.
Eles nos sentaram e ouviram o que queríamos e o que precisávamos pagar. O primeiro carro que dirigimos é o que compramos. Eles acertaram em cheio ao nos dar o que queríamos. Amamos nosso novo carro!

Já se passaram quase 5 meses desde que recebi meu Honda CRV de Rich Klimkowski na Motorcars Honda em Cleveland Heights. Este é um grito para todos os compradores em potencial ... Rich é um vendedor honesto, incrível e maravilhoso. O carro é tudo o que ele disse que seria e na minha experiência de lidar com um vendedor de carros, ele é o verdadeiro negócio! Compre com ele ..

Eu comprei meu novo CRV 2015 da Gloria na Motorcars na semana passada. Este é o terceiro carro que comprei dela nos últimos 4 anos para mim e meus filhos. Ela é muito paciente e sabe como fazer o cliente se sentir como uma família. Excelente trabalho Gloria mais uma vez. Vejo você de novo em 3 anos, quando estiver pronto para meu próximo carro.

Deixe-me contar a vocês tudo sobre minha experiência com Shaul Janes: em uma palavra, foi perfeito! Ele era charmoso e engraçado, conhecedor, mas nem um pouco agressivo ou arrogante. Nós nos demos bem imediatamente e descobri que ele tinha um grande senso de humor e capacidade de cortar o absurdo sem me fazer sentir constrangido. Mais como um amigo do que como um vendedor. Após a venda, tive um problema com o carro que a Motorcars consertou prontamente e às suas custas. Este não foi um reparo insignificante, também. Eu estava preparado para uma batalha, mas não recebi nada além do apoio de Shaul, Donna, Kevin e Noah! Eu gostaria que todas as minhas compras acontecessem com tantas risadas e graça!

Tive uma ótima experiência com Vernell Ivy e Honda Motorcars. Vernell é a vendedora completa, com conhecimento de seu produto e postura profissional. Vernell segue em frente. Não poderia estar mais feliz com Vernell Ivy e Honda Motorcars. Eu recomendo Vernell!

Serviço fantástico, ambiente agradável e trabalhadores com uma atitude positiva.

Estive no serviço Motorcars Honda em Mayfield Rd esta semana. Trouxe meu Acura MDX para manutenção de rotina e verifique a luz do motor que já havia sido tentada resolver por três serviços não-concessionários, enquanto ninguém conseguiu. Finalmente cheguei aqui e feliz por isso. A consultora Amy K. foi super amável e prestativa, comunicou-me de forma concisa e oportuna e me manteve informado sobre todo o trabalho de reparo / serviço. Agradecimentos especiais ao incrível técnico Ted K., que identificou o problema e realizou incríveis reparos e serviços gerais. Por enquanto, meu carro de 16 anos (150+ K milhas) dirige como novo, sem marcha lenta brusca, sem rotação flutuante (ligue o motor e você não pode nem dizer com certeza se ele está realmente funcionando, de tão bom que ficou). A milhagem de gás melhorou significativamente dos habituais 12 para 18 mpg na cidade (isso ainda tem que ser provado com a quilometragem estatisticamente valiosa). Em suma, ótima experiência, só sinto muito não ter vindo aqui antes e gasto tempo / dinheiro em outros serviços por causa do medo dos preços altos do revendedor oficial. Sim, os concessionários são mais caros do que os serviços de garagem, mas eles valem a pena até o último centavo e, na contagem final, pode muito bem ser o mesmo, afinal. Definitivamente vou voltar. Amy, Ted e outros da Motorcars Honda Mayfield - OBRIGADO!

Estava procurando um Sedan compacto na área de Cleveland. Tentei Kia de Bedford e Hyundai de Beford, mas tive a experiência mais acolhedora na Fundação Honda. Meu vendedor era Chris Quarterman. Ele era atencioso, paciente e conhecia os veículos que estava vendendo, bem como as etapas do processo de compra. Muito feliz por ter trabalhado com esse negócio.

O atendimento ao cliente foi excelente e eles realmente me ligaram, muito obrigado a Charlie Lopez e ao agricultor Lawerence por me ligar

Esta é a minha segunda compra Honda com a Motorcars Honda e como sempre nunca saio insatisfeita. Ken Rainey foi muito útil e respondeu a todas as minhas perguntas e estou muito feliz por ele estar disponível para me ajudar. Mesmo com o meu veículo há quase 30 dias, posso ligar para ele e ele ainda se lembra de mim e responde a perguntas adicionais e se ele não tiver as respostas ele descobre a resposta e me liga. Estou amando meu carro novo!

Só não entendo como, com um bom crédito, com a quantidade de dinheiro que estou disposto a investir em um veículo usado certificado, ainda não consigo fazer meus pagamentos mensais abaixo de $ 200! É UM HONDA! Foi-me mostrado e entretido um honda civic LX de acabamento básico de 2017 apenas para comparar #s (embora eu esteja interessado no 2018 EX básico) e isso ainda é mais um mês do que um HONDA CIVIC LX BASIC 2018 SEM TODOS OS SINOS & ASSOBIO! Digo isso porque um indivíduo que conheço (no mesmo barco que eu) recentemente teve que conseguir outro veículo usado, colocar uma quantia decente como estou disposto a fazer, um bom crédito como eu e NÃO está pagando $ 200 / mês por um modelo E um ano mais novo do que o que me foi mostrado! Este é um verdadeiro touro intrigante bem aqui! Eu estou tão cansada! Pelo menos a pessoa com quem trabalhei foi paciente e simpática!

Vernell foi excelente. Visitamos a Motorcar Honda em um fim de semana e estávamos procurando um carro usado certificado que pudesse ter um bom desempenho na neve. Ela respondeu a todas as nossas perguntas e me encorajou a fazer um test drive completo de dois CR-Vs. Eu recomendo Vernell and Motorcars Honda se você estiver procurando por uma experiência de compra de carro excelente e tranquila.

Comprei um Honda CRV novo e troquei um carro na primeira semana de novembro.

Tive uma ótima experiência com Shaul.

Fiz uma barganha difícil! No entanto, Shaul levou tudo com calma e me levou exatamente onde eu precisava estar para ficar confortável.

Shaul é muito acessível e ótimo de se lidar.

Com certeza vou comprar outro carro dele --- EM BREVE.

A melhor experiência de comprar um carro de todos os tempos Joe B foi muito agradável e útil e a paciência foi outro ponto bom que sempre comprarei de automóveis

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria. Tentei comprar meu veículo no final do contrato e eles continuam me dizendo que devo milhares a mais do que o meu resíduo estava nos papéis do meu aluguel. Eles levam SEMANAS para se comunicar e entrar em contato com você. Eles enviam formulários incorretos para minha casa com valores incorretos. Lugar muito desonesto e torto. Irá evitar no futuro.