Michael Murphy

Revisão de Motorcars Honda

Troquei um Subaru Crosstrek 2017 para esta concess...

Troquei um Subaru Crosstrek 2017 para esta concessionária no dia 17 de junho. Então, financiei com eles um Honda CRV 2019. Até hoje, 3 de julho, o saldo anterior do Subaru Crosstrek ainda não foi pago ao Chase Bank por esta concessionária. Meu pagamento era devido ao Chase Bank em 24 de junho. Agora estou sendo cobrado por multas por atraso porque eles não pagaram em tempo hábil. Essas taxas atrasadas estão sendo cobradas na minha conta porque o carro ainda está tecnicamente em meu nome, embora eles me disseram que iriam pagá-lo alguns dias após recebê-lo. Se isso não fosse pago, eles me disseram para dar 10 dias. Já se passaram quase 20 dias que ainda não foram quitados. Deixei várias mensagens com várias pessoas e ninguém me respondeu sobre este assunto. Além disso, tenho tentado cancelar meu seguro de gap por meio deles porque cobram cerca de oito vezes o que meu seguro cobra. Eu entendo que foi minha culpa obter o seguro de gap em primeiro lugar e não fazer minha pesquisa, mas eles me disseram que eu posso cancelá-lo e ainda não entraram em contato comigo sobre se ele foi cancelado com sucesso ou não. Mais uma vez, deixei várias mensagens sobre esse assunto com o departamento financeiro e ninguém me respondeu sobre nada. Terei de entrar na próxima semana e falar com o gerente geral sobre este assunto porque deixei mensagens com quase todos os profissionais de finanças e não recebi nenhuma resposta de qualquer maneira. Eu nunca mais faria negócios com essa empresa se é assim que eles tratam os clientes que gastam uma grande quantia em um carro novo.

Portanto, há mais história agora. Depois de postar este comentário, recebi uma ligação dentro de dois dias do cara que fez meu financiamento para discutir o cheque que estava sendo enviado para o Chase Bank. Imagine essa coincidência. Ele também me disse que meu seguro de gap foi cancelado.

Porém, em 26/02/2020, quando fui registrar novamente o meu carro no Detran, eles disseram que as placas nunca foram transferidas para o meu carro. Pedi à concessionária que transferisse as placas para mim quando comprei o carro, mas minhas placas antigas ainda estavam embaixo do meu Subaru antigo. Quando fui à concessionária para discutir isso, também perguntei sobre o meu seguro de gap. Eu queria saber se foi realmente cancelado, já que eles não foram honestos comigo até este ponto. Baixo e eis que não foi cancelado. O que significa que o cara mentiu abertamente para mim quando me disse que era. Tive que pedir a outro cara que cancelasse e me enviasse a confirmação de que desta vez foi cancelada. Então, eu agradeço isso da parte dele. Não sei porque não conseguiram transferir as placas quando comprei o carro há 7 meses. Isso significa que estou dirigindo por aí com placas ruins há 7 meses quando a concessionária deixou cair a bola.

Traduzido