4 anos atrás
O COMPRADOR CUIDADO.
O COMPRADOR CUIDADO.
Encontramos um veículo sendo vendido pela The Auto Vault no Craigslist e os visitamos logo depois para vê-lo. Os funcionários do The Auto Vault foram simpáticos e nos mostraram uma grande seleção de produtos BMW de alta qualidade. O veículo foi recentemente detalhado e eles nos garantiram que sua equipe de mecânicos o inspecionou minuciosamente em busca de problemas. Perguntamos sobre problemas no sistema elétrico e no ar condicionado, já que ambos os componentes têm problemas neste modelo de veículo (2010 BMW 335xi); O Auto Vault nos garantiu que sua inspeção não encontrou problemas e fizemos a compra sem inspeção adicional.
Na compra do veículo constatamos que não tinha tapetes (não estavam detalhados), apenas uma chave, e que não existia o pacote de luxo que afirmavam ter. Nada do que nos foi explicado, e alguns dos quais fomos induzidos a acreditar.
Uma semana após a compra, o computador de bordo começou a desligar intermitentemente durante a condução, por isso decidimos levá-lo a um mecânico para diagnosticar o problema. O mecânico explicou-nos que havia ferrugem significativa na parte inferior do veículo e que parte da fiação estava corroída; nenhum deles foi mencionado pelo The Auto Vault. Voltamos a falar com eles e, embora as coisas continuassem amistosas, continuamos a acreditar nas suas garantias sobre o estado do veículo.
Alguns meses depois (3) o ar condicionado parou de funcionar. Foi então que pedimos ao nosso mecânico para fazer uma inspeção mais detalhada e testar os vários módulos elétricos. O mecânico encontrou problemas elétricos significativos em todos os módulos do veículo (incluindo recursos de segurança) e determinou que o evaporador do ar condicionado apresentava um vazamento que havia sido recarregado antes da venda. O mecânico garantiu-nos que os problemas que encontrou eram anteriores à compra do nosso veículo e que qualquer mecânico qualificado os teria descoberto durante a inspeção. Foi nesse ponto que o The Auto Vault parou de responder às nossas comunicações e tivemos que investigar o problema por meio do Better Business Bureau (url removido para análises do Google).
O Better Business Bureau moderou a comunicação entre nós e o The Auto Vault, mas acabou descobrindo que eles cumpriram os requisitos do contrato que havíamos assinado. Eles mencionaram que casos desse tipo são típicos, mas que eles não são um órgão legislativo e, portanto, não foram capazes de prosseguir com um caso de fraude contra eles. O Better Business Bureau também recomendou que investiguemos a questão com o órgão do DMV responsável pelo licenciamento de revendedores e em juizados de pequenas causas.
Eu recomendaria a qualquer pessoa que esteja pensando em comprar um veículo da The Auto Vault que encontrasse um revendedor mais confiável e mais capaz de garantir seus produtos. Foi um erro confiar no The Auto Vault, e um erro ainda maior assinar um contrato no estado em que se encontra com eles.
COMPRADOR CUIDADO
Traduzido