Moore Cadillac of Tyson’s Corner, Tyson’s Análise

Levei meu Escalade para um recall e para lidar com a vibração da estrada em velocidades mais altas. Desde a ligação inicial, demorou cerca de uma semana para colocar o carro e, em seguida, 4 dias úteis para concluir o trabalho. Fui atualizado o tempo todo e quando mencionei que comprei um seguro contra acidentes rodoviários / rodas (de outro revendedor com o qual tive problemas), eles rastrearam e meus aros / rodas tortos foram cobertos, economizando milhares. Devido à economia, fui em frente e fiz trabalho adicional, serviço de caixa de transferência, alinhamento, troca de óleo. Nunca qualquer correria, nenhuma desculpa, nunca encontrando "brechas" como por que eles não podiam fazer algo, me deu um empréstimo. Vender carros é a parte fácil, como você é tratado após o negócio fala muito
sobre uma concessionária. Muito obrigado a Donald Sealor por cuidar de tudo!

Eu viajei uma hora para Moore Cadillac para olhar um Mitsubishi Lancer & Patrick usado imediatamente me deixou testá-lo. Em seguida, ele me direcionou a um Chevy Malibu para fazer um test drive, o que eu não acreditava em dirigir no início, mas depois adorei o carro e isso fez com que meu pensamento original sobre o Lancer parecesse medíocre. Patrick foi muito gentil, rápido em responder e elaborou todo o negócio a meu favor. Ele até pegou seu iPad para meu filho assistir TV durante o processo de assinatura da papelada. Eu gostava de fazer negócios com ele. Farid também foi muito gentil e prestativo, pois conseguiu superar a taxa de juros do meu banco. Ótimo serviço ao cliente de Moore Cadillac & definitivamente recomendaria a outros.

Minha experiência na Moore Cadillac foi caracterizada por uma equipe amigável e profissional. Do associado que me cumprimentou na entrada, ao meu consultor de vendas Jean e finalizando a venda com o Bernard. O showroom exibe sofisticação e o lote da concessionária impressiona.

Visita muito eficiente. Feliz com a equipe de serviço.

Ótima experiência do início ao fim. Nunca me senti pressionado desde quando entramos pela porta até sair de carro com um novo Cadillac alguns dias depois.

Mark Tehrani foi meu vendedor, ele foi extremamente útil e tornou toda a experiência de compra muito agradável.

Estou ansioso para comprar de Moore Cadillac novamente.

Deixei meu carro às 8h para uma consulta às 9h45. Mudança de óleo e alinhamento. Eles ligaram para o 1045 com alguns outros serviços que deveriam ser feitos. Recusei esses serviços e apenas pedi para fazer o que pedi para ser feito. A troca de óleo já estava concluída neste momento e o carro estava no rack para o alinhamento. O carro foi deixado às 8h. Fui chamado às 10h45. Cheguei lá às 13h e o técnico decidiu trabalhar em outro carro, pois não queria que o trabalho adicional fosse feito. Então, quando cheguei lá às 13h, o representante de serviço disse que meu carro não estava concluído e tive que esperar mais 30min e o alinhamento não sei se ele conseguiu. Pobre serviço ruim

Grandes operações de classe de concessionária. Ótimo serviço

Eu tenho precisado do meu recall GM no meu hummer h3 nos últimos 5 meses e toda vez que eu entro, ele está muito ocupado ou eles simplesmente não têm tempo e é sempre alguém parado lá sem fazer nada quando meu carro poderia estar sendo consertado
Serviço horrível que eles tentaram me ferrar e me fazer comprar cada coisinha com meu carro e me cobrar 60 dólares para ter uma porca em meu limpador de pára-brisa apertada !! 60 dólares !!!
É uma farsa e desagradou meu gosto pela família Moore e como eles administram as coisas na concessionária também em várias ocasiões. Liguei para marcar uma reunião e liguei periodicamente ao longo do dia várias vezes e ninguém nunca atende o telefone.

Somos usuários de Cadillac há muito tempo com 4 unidades e Don Kelly cuida muito de nós. Ele é um reflexo total dos padrões que aprendi a esperar de Moore. Obrigado por tudo o que você faz.

Tive uma experiência muito agradável ao adquirir um veículo nesta concessionária. Fiz minha pesquisa online antes de entrar, testei o carro que eu queria e assinei a papelada. Definitivamente recomendo esta concessionária a qualquer momento!

Atualização 8 / 2020- Então a garantia de platina que me foi vendida é totalmente inútil quando tentei usá-la quando apareceu uma rachadura no plexiglass do painel de instrumentos, três semanas depois de comprar o carro. Não só o departamento de serviço. dê-me uma corrida, eles não iriam me ligar de volta e eles não iriam ajudar a ter o veículo sublocado para uma concessionária que fabrica o veículo. Eu tive que ir para a BMW e depois passar pela BMW Corp. para consertá-lo b / c, a BMW culpou Moore pela rachadura no painel de instrumentos ao detalhar o carro. O reparo me custou 2k b / c todo o painel de instrumentos teve que ser substituído. Agora, enquanto estou tentando obter um reembolso pela garantia inútil e ridiculamente cara, estou tendo que sair do meu caminho para provar que não tenho mais um empréstimo com o credor que originalmente me financiou, apenas para que eu possa obter o reembolso . Devido à COVID, o credor anterior está levando cinco dias úteis a partir da solicitação inicial para enviar por e-mail a carta paga na íntegra. Nunca experimentei tantas dificuldades depois de adquirir um veículo, falta de serviço por parte de um serviço de assistência. e / ou cancelamento de uma garantia - posso dizer que Rosenthal Jag / Land Rover nunca faz isso com seus clientes e eu comprei vários veículos e garantias através deles. Meu erro por não ficar com Rosenthal.

Demoro um pouco para tomar grandes decisões de compra. Depois de tomar uma decisão, gosto de trabalhar rápido e sem travar / ser empurrado. Jimmy Whittaker foi paciente e excelente em me colocar no veículo certo por um valor combinado. Obrigado, Jimmy, e o resto da equipe Moore Cadillac,

Sempre tenho uma experiência ótima e agradável ao visitar Moore Cadillac, é por isso que dirijo Cadillac desde 2011.

Kraig e Patrick foram ótimos, superaram minhas expectativas e cuidaram muito bem de mim! Gostaria de não morar a 2 horas de distância ou eu teria todo o meu serviço feito lá! Obrigado novamente!!!

Há alguns meses estou procurando o veículo certo para mim e minha família. Sempre gostei e quis um Escalade, então, quando reduzi minha busca, encontrei um na Moore Cadillac em Chantilly, VA. Encontrei-me com Jean, uma consultora de vendas, e ela foi extremamente agradável, muito profissional e meticulosa em repassar as amenidades do veículo. Ela me fez sentir muito confortável com minha compra. Ela também configurou meu serviço OnStar e me acompanhou para ver como as coisas estavam indo. Jean é ótima e eu compraria outro veículo dela!

Excelente atendimento ao cliente crim Kevin, ligou para me desejar um feliz aniversário e também ofereceu uma lavagem de carro de cortesia. Kevin é um dos poucos mocinhos do setor de concessionárias de automóveis. Eu definitivamente estarei fazendo mais negócios com ele.

Meu marido e eu compramos recentemente nosso SRX alugado de Moore Cadillac. Foi um prazer trabalhar com nossa consultora de vendas e leasing, Beth Choe. Ela fez a compra muito simples e sem preocupações. Se você estiver procurando por um veículo excelente, como um Cadillac, entre em contato com Beth Choe. Ela é muito simpática e profissional e tornará sua experiência de compra ou locação muito agradável. Também gostaria de aproveitar esta oportunidade para informar aos futuros compradores que, se o seu veículo precisa de manutenção, Jack e seu departamento de manutenção são incomparáveis.

A epidomia de um serviço excelente esperado das concessionárias Cadillac.

Excelente serviço com Don Kelly, meu provedor de serviços na Moore!

Revisão atualizada para o fato de que o gerente geral David Saenz me ligou prontamente para resolver meu problema com meu reembolso. Globalmente satisfeito com o meu veículo, mas o serviço ao cliente pode ser melhorado.

Sempre uma boa experiência em Moore. Tenho lidado com eles há quase 20 anos e sempre me trataram bem.

Athena é incrível. Eu confiaria nesses caras. Amei meu novo caminhão.

Esta foi minha primeira experiência com Moore Cadillac, e estou muito satisfeito! Alan Khani, meu representante de vendas, foi parte integrante do meu processo de compra de automóveis e tornou isso uma experiência agradável. Alan é o profissional de consumo. Ele trabalhou comigo para que eu pudesse comprar meu CTS Coupe 2011 usado (carro dos sonhos), e não apenas a transação foi rápida e indolor, mas foi muito fácil. Alan demorou um pouco depois da venda para examinar todas as opções do meu veículo, além de me ajudar a colocar meu OnStar em funcionamento antes de eu deixar a concessionária. Também gostaria de dizer que a financeira com quem trabalhei era INCRÍVEL (o nome dela é Laura)! Ela foi muito prestativa e facilitou o processo financeiro. Gostaria de salientar que as instalações da Moore Cadillac são absolutamente lindas e muito confortáveis ​​para passar o tempo enquanto compra ou faz a manutenção de um veículo. Todos os funcionários com quem entrei em contacto durante a minha experiência de compra de automóveis foram muito profissionais e acolhedores. Definitivamente, eu recomendaria Moore Cadillac, bem como Alan Khani, para sua próxima experiência de compra de Cadillac. Ótimas instalações e ótimas pessoas para fazer negócios !!

Moore Cadillac é uma operação de Classe "A" com pessoal qualificado em todos os níveis. Vou continuar a fazer a viagem de 1 hora para futuras necessidades de manutenção.

Kraig e Michael são fantásticos para se trabalhar. Altamente recomendado!

Teve mudança de óleo. Não adicionou fluido de limpeza do pára-brisa (ainda baixo) e adicionou mais ar do que a especificação do pneu, apesar do que constava no recibo.

Há vários anos que desejo e admiro a Caddy SRX; só não considerei seriamente examiná-lo até recentemente. É um modelo 2011, muitas opções, grande teto solar: um veículo bonito. É apenas "uma coisinha" que ganhei para mim, agora que todos os meus filhos estão crescidos e eu sou solteira (viúva). Meu trabalho envolve algumas viagens locais e é ótimo andar em um veículo confortável e bem equipado.

A concessionária é de primeira classe; Muito fácil de lidar. Eles me trataram bem (bom showroom, água, refrigerante e cadeiras de veludo) e a espera não foi muito longa. David Hughes, meu vendedor foi ótimo; ele configurou o bluetooth para meu telefone e desenterrou um manual para colocar no porta-luvas. Eles me ligaram hoje, cinco dias após a compra, para se certificar de que está tudo bem.

Estou muito feliz com minha compra e com o Moore Cadillac.

A garantia cobriu tudo, bom atendimento ao cliente.

Muito profissional, muito cortês, um ótimo lugar para comprar uma transação de carro muito suave. O carro que comprei era usado, mas parecia novo ... veículos usados ​​muito legais em Moore cadillac! Dirigimos 250 milhas para chegar lá e valeu a pena! Obrigado a todos os colaboradores que me ajudaram nesta agradável transação!

Darrin M

Excelente atendimento ao cliente. O processo foi explicado claramente com um valor preciso em dólares por reparo.

Minha experiência de serviço foi fantástica. Além disso, a venda de pneus e rodas do departamento de peças não poderia ser superada.
Obrigada..
David

Don Kelly cuida muito bem do meu carro e é muito profissional.

Minha única recomendação para melhorias é colocar uma placa na área de espera pedindo aos clientes que limitem o uso do celular ou saiam de casa.

Moore Cadillac é o melhor !!!

Foi um prazer trabalhar com o Leandro. Assim como o gerente de negócios.

Altamente recomendado.

Muitas vezes pensei, ao ler as críticas, que elas eram exageradas para um ou outro extremo. A seguir, tenho minha opinião honesta sobre minha experiência nesta concessionária. Sem dúvida, esta foi a melhor experiência de compra de automóveis que já tive em uma concessionária. Equipe prestativa, atenciosa e experiente que gosta do que faz. Eles claramente se esforçaram para acomodar minha esposa e eu. Eles ouviram nossas necessidades e preocupações e agiram de acordo com elas; de forma rápida, decisiva e para nosso benefício! Se você está procurando um carro, vá até Moore Cadillac em Chantilly e pergunte por Karen. Ela foi incrível !!

Conte foi ótimo. Nosso compromisso se perdeu e ele ainda nos acomodou no final de um longo dia. Também nos manteve informados de cada passo do caminho. Nada além de coisas boas a dizer sobre o pessoal da Moore, especialmente Conte

A equipe foi muito eficiente e me manteve informado a cada passo do caminho. A instalação é limpa também.

Excelente serviço, como de costume, impulsionado principalmente por Don Kelly, o representante de serviço para este compromisso. Este projeto envolveu a substituição completa do sistema de hardware do software CUE. O financiamento foi coberto por uma empresa terceirizada não Cadillac, uma vez que a garantia do Cadillac havia expirado. A aprovação da empresa terceirizada foi necessária ANTES de o trabalho do cadillac começar. Essa aprovação exigia um esforço persistente de buldogue e profissional que apenas um veterano habilidoso como o Sr. Kelly poderia oferecer. Ele foi capaz de concluir este projeto em tempo hábil e refletiu bem no Moore Cadillac.

Kraig é meu provedor de serviços, tudo sempre funciona bem e um serviço excelente!

Dunai é minha vendedora e ela é profissional, pessoal e paciente. O ambiente é livre de estresse e todos estavam dispostos a ajudar se e quando necessário.

Moore foi além do que eu esperava ao comprar um carro. O pessoal foi muito amigável.

Seu departamento de serviço está sempre cuidando de você. Principalmente Don, ele sempre garante que tudo está certo.

O atendimento ao cliente foi excelente do início ao fim! Mal posso esperar para a minha próxima consulta de serviço. Fui bem tratado, obrigado mais uma vez!

Serviço extremamente ruim. Há três dias estou tentando conseguir alguém para trazer meu carro. Fiz seis ligações e não consigo que ninguém me ligue de volta. Não tenho certeza do que está acontecendo com este lugar ??

Excelente serviço do meu escritor de serviço, Craig! Ele me fez entrar e sair rapidamente, embora eu tivesse alguns itens extras resolvidos.

Ótimo serviço! De longe a experiência de compra de carro mais fácil que já tive, recomendo o Moore Cadillac.

Encontrei o departamento de serviço. ser lento e nunca ter informações suficientes. Eu levei meu carro para algum trabalho de garantia, mas 2 a 3 semanas depois tive que retornar por causa de um recall de segurança que deveria ter sido descoberto se eles tivessem executado meu Vin #. Ambas as visitas foram horríveis com serviço lento e falta de informação. Meu consultor de serviço não me ligou em tempo hábil para informar o status do meu carro. Na minha segunda visita, nunca fui chamado para avisar que meu carro estava pronto. Tive de entrar em contato com o gerente de serviço para obter uma resposta. Essa definitivamente não era a experiência que eu esperava de uma concessionária desse calibre. Espero que no futuro eles se saiam melhor.

Jimmy e Bernard são os melhores !! Foi uma experiência perfeita. Se você está procurando um Cadillac, este é o lugar certo.

Eu apareci sem hora marcada pensando que meu problema era pequeno. Não foi; no entanto, o problema foi tratado com cortesia, eficiência e totalmente e sob garantia. Muito obrigado a todos.

Como de costume, Moore Cadillac Chantilly fez um trabalho fantástico com nossa manutenção.

Primeira vez lá, mas foi recomendado pelo meu colega de quarto. Muito limpo, rápido e profissional. Fiquei um pouco confuso sobre como chegar à área de serviço, mas descobri muito rapidamente. Resumindo, acho que vou usar aqui enquanto morar na área

Meu marido queria um carro usado que só encontramos na Moore Cadillac. Fomos à concessionária para inspecionar e testar o carro. Não estávamos prontos para discutir um preço, mas o gerente de vendas insistia em que lhe fornecessemos um número. Como recusamos, ele deu a entender que não podíamos pagar este veículo e que não tínhamos uma boa pontuação de crédito, por isso saímos.

Depois de pesquisar mais, não encontramos um carro semelhante em uma concessionária diferente, então decidimos comprá-lo da Moore Cadillac. Negociamos com a concessionária e acertamos um preço, entrada, taxa de juros, etc. Também concluímos o pedido de empréstimo antes de ir buscar o carro. Infelizmente, nossa experiência decepcionante continuou quando voltamos para pegar o carro. Ficamos na concessionária por três horas. Não havia ninguém à nossa frente no departamento financeiro, mas passamos a maior parte do tempo esperando o financeiro. Quando finalmente o vimos, ele tentou nos dar uma taxa de juros maior do que a que havíamos combinado, e nos convencer de que era um bom negócio. Por fim, ele decidiu nos dar a tarifa que já havíamos combinado. Ele também se esquecia de subtrair o custo das etiquetas, já que as estávamos transferindo de nosso veículo existente.

Toda a experiência foi horrível. Não sei como alguém poderia ficar satisfeito com o atendimento ao cliente que recebemos. Se este carro estivesse disponível em outra concessionária, teríamos ido embora e nunca gasto nosso dinheiro neste estabelecimento. Não vamos voltar para comprar NADA deste concessionário novamente.

Ótimas pessoas para lidar até você assinar na linha pontilhada. Então, sem retorno de ligações, meu vendedor me disse 3 dias para que a papelada fosse preenchida, está acontecendo há 4 semanas e ainda não há etiquetas. A concessionária não retornará minhas ligações ou texto. Decepção total

Não posso dizer o suficiente sobre esta concessionária e Karen, nossa vendedora. Tudo, desde a compra até o pessoal de finanças, foi excelente. Consegui um grande suburban usado deles. Quando tivemos um problema alguns dias após a compra de um pneu que estava perdendo ar, eles levaram o carro para manutenção e substituíram o pneu, reequilibraram tudo e fizeram um alinhamento completo de graça imediatamente. Grande resposta e o carro tem estado perfeito desde então. Voltaria para eles em um minuto.

O senhor foi muito simpático e nos deu um tour pelo lugar que vale a pena dirigir de Maryland.

Excelente serviço para troca de óleo e subsequente inspeção do estado.

Jimmy Whittaker e todos os funcionários da Moore Cadillac foram incríveis. Eles foram muito profissionais e amigáveis ​​... sem pressão em olhar e testar a direção dos veículos. No passado, eu não gostava da experiência de compra do carro, mas esta concessionária mudou meus sentimentos sobre a experiência. Eu recomendo esta concessionária ... e especialmente Jimmy.

Tentando marcar um compromisso de serviço e continuar sendo transferido para uma linha de compromisso que apenas toca e nunca é atendida. 2 vezes durante 4 minutos de cada vez

Tive uma experiência de compra maravilhosa. Joan Benedict, a vendedora, foi excelente. Explicou cada detalhe para minha satisfação. Quando saí com o carro tinha um bom nível de conforto em relação ao funcionamento do veículo e aos termos e condições de compra.

Ótima experiência como sempre, ... eles conhecem o atendimento ao cliente, C.J. foi além para garantir que eu estava satisfeito ...

Muito profissional para lidar e os técnicos fazem o seu trabalho muito bem.

Tony Hussain e Rand Lucas, difícil de bater, vendedores de primeira linha e atendimento ao cliente com uma pessoa em mente ... o cliente. Não vou a nenhum outro lugar. Obrigado e é um prazer fazer negócios com você e Moore.

O serviço de assistência na estrada estava no local. Mas lidar com o departamento de serviço era uma história diferente. Liguei para eles 3 vezes e deixei mensagens ... mas nunca recebi uma chamada de volta. Finalmente, a conselheira de serviço da 4ª vez, Beth, prestou um ótimo serviço, caso contrário, teria sido uma classificação inferior.

Comuniquei que estava tendo problemas de direção com meu XT5. Levei o veículo para Moore Cadillac para corrigir o problema. Quando peguei o veículo, o gerente de serviço notou que o problema estava resolvido - claro que está. Ainda estou tendo o mesmo problema de direção. Isso foi uma completa perda de tempo. Obviamente, eles não se deram ao trabalho de investigar minuciosamente o problema. Presumo que seja assim que eles conduzem os negócios. Cuidado. Está cada vez mais difícil encontrar negócios éticos.

Eu trouxe meu STS Seville de 20 anos para Carlos Cruz e sua equipe de profissionais de primeira linha em agosto de 2020 para consertar uma porta e um para-lama quebrados, que foi o resultado de um motorista dando ré em meu carro estacionado. Foi o primeiro acidente com meu carro, então eu não tinha experiência no que fazer a respeito. Eu queria manter a porta original e garantir que o carro não fosse destruído, apenas restaurado à sua condição original. Carols foi excelente, me guiando pacientemente pelo processo de reclamações e reparos. E sua equipe de trabalho corporal, assim como as equipes de pintura e detalhamento foram incríveis. Quando eles terminarem, você nem saberá que houve um acidente! Eles mantiveram o cronograma de reparos original, os custos totais estavam dentro do orçamento de sinistros da seguradora e eu recebi meu carro como novo. Não costumo escrever comentários, mas esta equipa era muito boa. Eu os recomendo fortemente para reparos de colisão.

Tive um tempo tranquilo aqui em Moore Cadillac. Eu tenho um Honda Accord usado 2013, mas eram milhas muito baixas. É um carro limpo e bom. Carro de um proprietário. Kevin Martin me mostrou o carro e ele foi muito profissional e facilitou as coisas. Eu definitivamente examinaria seu estoque se você estiver procurando por um veículo. Obrigado Kevin Martin e a equipe Moore Cadillac!

Não respondendo nada, liguei para obter informações sobre um veículo que estão à venda, não obtive resposta.

Javan é uma pessoa maravilhosa e incrível. Ele é muito paciente e está disposto a te ajudar a escolher o veículo certo sem pressão !!!! Ele me ajudou a escolher meu primeiro carro e eu o recomendo !! Você não vai se decepcionar! Entre e pergunte por Javan .. você não ficará desapontado.

Super honesto e rápido. Eu amei seu serviço e franqueza!

Tive uma grande experiência no Moore Cadillac no sábado. Os técnicos foram muito prestativos e gentis. Obrigada moore

Grande primeira experiência com Moore Cadillac de Chantilly. Meu consultor de serviço, Kraig Gough, foi muito profissional e ótimo com a comunicação. Eles foram muito meticulosos com o diagnóstico e o reparo. Tudo foi feito em tempo hábil e com preços muito razoáveis. Eu recomendaria Moore Cadillac de Chantilly a ninguém!

Karen era um coração absolutamente doce! Ela conhecia bem o carro, foi rápida em nos ensinar todas as maneiras como nossa experiência de dirigir poderia ser personalizada e fornecer um excelente atendimento ao cliente.

Ao adquirir nosso novo SRX, o Representante de Vendas e o Gerente foram muito detalhados ao explicar as melhores opções. E foi bom que o dono da concessionária tenha passado um tempo conosco para compartilhar sua apperciação para o nosso negócio.

Nguyet Hildreth

Ótima experiência. Comprarei todos os meus futuros veículos.

Pete teve uma ótima comunicação durante todo o tempo e Mike fez um trabalho INCRÍVEL no meu carro. Eu estava preocupado em trazer um carro esporte de última geração para fazer o trabalho da carroceria, mas como prometido, Mike foi muito bem.

Esta é a nossa terceira compra da Moore. Nosso consultor de vendas Jimmy Whitaker foi amigável, experiente e fácil de trabalhar nesta compra.

Eu sempre recomendo Moore Cadillac!

Excelente equipe de serviço em Moore. Kraig sempre cuida muito de mim e preços extremamente justos.

Pessoal foi muito pessoal e profissional. Opções oferecidas a serem consideradas. Ambos os membros da equipe responderam minhas perguntas com respostas abertas e honestas. No geral, uma experiência muito positiva.

Moore Cadillac sempre foi excelente e faz as coisas direito. Nosso representante de vendas, Jean, está com eles há muitos anos, assim como Don em serviço. Ambos se esforçam para garantir a satisfação do cliente. Compramos carros deles nos últimos 30 anos e continuaremos a fazê-lo. Eles são um pouco antiquados, pois se preocupam com o cliente muito tempo após a venda ser feita !!!!

Meu Escalade Hybrid não iria começar na manhã de terça-feira, 24/7. Liguei para a Cadillac na beira da estrada e eles vieram e testaram a bateria. 0 CCA, então eles tiraram uma cama plana e colocaram o caminhão a caminho de Moore Cadillac em Chantilly. Liguei para avisar o departamento de serviço e providenciar um carro emprestado também. Tenho 4 filhos e precisava de um SUV maior para acomodar minha esposa. Bem, para encurtar a história, a Enterprise é um lixo e não estava nem remotamente interessada em ajudar. Então, liguei para meu consultor de serviço (Brian) e pedi-lhe que me ajudasse de qualquer maneira que pudesse.

Brian tomou a iniciativa e fez com que a Enterprise deixasse um SUV apropriado, o que foi uma grande conveniência para mim e minha esposa. Então ele me ligou e não se preocupou com todas as minhas preocupações de ser verificado enquanto o Escalade estava em serviço. Eu não estava particularmente pressionado para pegar o caminhão de volta, mas Brian AINDA manteve-se em comunicação constante sobre o que estava acontecendo com ele. O caminhão foi consertado, limpo e deixado em minha casa na quinta de manhã ... tudo estava coberto pela garantia. O técnico também pegou o aluguel e o devolveu.

Escusado será dizer que estou muito satisfeito com este serviço. Isso é, sem dúvida, muito além do que eu espero nos dias de hoje e exatamente como os clientes devem ser tratados. Brian é um superstar com um conhecimento completo de como alcançar a satisfação do cliente. Ele merece reconhecimento por sua ética de trabalho.

Excelente serviço, pessoas simpáticas, muito organizadas e com pressa, muito felizes por estarem a fazer negócios com a Moore Cadillac.

Eles vão colocá-lo em um carro, Novo ou Usado, todas as marcas. Bom financiamento!

Se você está procurando um cadillac, Moore Cadillac é o revendedor a visitar. A Sra. Morgan McDonough deve ser sua vendedora. Ela é amigável, instruída e aproveitou ao máximo meu tempo, que eu tinha muito pouco neste dia. Ela fez da compra do CTS V Sport 2014 uma experiência emocionante e divertida. Carro incrível combinado com um serviço incrível. Eu recomendo o Morgan.

Ernie

Recebi o excelente suporte que esperava com base em meus muitos anos de experiência com a Moore.

Comprar meu carro foi uma experiência excelente e fácil! Meu representante de vendas, James, foi amigável e bem informado. Fiquei muito impressionado com o ambiente limpo. Agradeço seus esforços extremos para fazer com que os clientes se sintam seguros. Eu recomendo fortemente Moore Cadillac para compra de carro sem complicações e sem estresse.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre Moore Cadillac. Eu comprei dois Cadillacs de Moore, ambas as experiências foram fenomenais.

Mais recentemente, comprei. 2021 XT5, Kevin era meu vendedor, profissional, cortês e extremamente experiente.

Eu recomendo altamente Moore, se você estiver olhando para Caddy s na área de NOVA vá vê-los e pergunte por Kevin!

Sempre foi um prazer entrar depois de comprar um veículo usado. Com o contato de serviço, fiquei surpreso ao descobrir que uma troca de lâmpada custaria mais de US $ 425 e fui informado que o para-choque inteiro tinha que sair. Eu fiz um rápido tutorial de 15 minutos no YouTube para trocar a lâmpada por US $ 17, sem necessidade de remover o pára-choque. Um técnico teria levado muito menos tempo porque meu carro estaria com as rodas quebradas. Talvez cinco minutos.
Compartilhei isso com o técnico de serviço e também com um vendedor. Eu consegui o nome do gerente de serviço, teria pensado que ele iria me ligar primeiro?
No dia seguinte, troquei meu carro por outra marca de luxo em outra concessionária ... e as lâmpadas estão incluídas no plano de serviço. Suspirar.

Meu marido e eu realmente sentimos como se tivéssemos tido a experiência de compra de carro mais agradável e tranquila em Moore Cadillac no fim de semana passado. Kevin e Fred foram maravilhosos de se trabalhar. Kevin deu uma ótima explicação sobre o novo carro com todos os seus recursos e sinos. Temos uma grande oportunidade de test-drive. Moore é uma máquina bem oleada que realmente trata bem seus clientes. Muito educado e pessoal, de vendas a finanças, era tudo A +.

SERVIÇO HORRÍVEL! Comprei um Escalade ESV 2011 em junho de 2014, nos últimos 10 meses gastei mais de $ 5.000 em manutenção e apenas cerca de metade dos meus problemas e preocupações foram resolvidos. David Korelitz é uma PIADA de um consultor de serviço, CADA problema que tive " não podia ser duplicado "ou era um" problema comum ". Não se preocupe em falar com a gerente de serviço Adura, ela só vai sair com a boca cheia de comida e dizer que é um "problema comum". O gerente geral é Michael Korelitz (pai de David), então você só pode imaginar como David conseguiu seu emprego. Não há necessidade de enviar um e-mail para Joe Moore ou Michael Korelitz, porque quando eles ligam para você, eles apenas dizem "Vamos consertar" e ELES NÃO! Aliás, você pode pegar Joe Moore se exercitando em sua academia acima da placa "Service Lane" observando esses dólares rolarem. Quem quer que tenha começado esta concessionária deve ficar ENGANADA com a maneira como Joe Moore está permitindo que ela seja administrada.

Minha experiência no Moore Cadillac de Chantilly foi espetacular. Recebi um excelente atendimento ao cliente com Ethan Shah no departamento de vendas e recebi exatamente o que eu queria. O negócio que consegui e o aluguel que Ethan criou para mim foram feitos sob medida para minhas necessidades e ajudaram a colocar meus pagamentos mensais em uma faixa mais do que razoável para o meu orçamento. Eu absolutamente amo meu CTS 2012 e recomendo Moore para qualquer pessoa no mercado para um novo Cadillac!