Mobility Credit Union Análise

O pessoal é indiferente, o sistema telefônico é um loop infinito e seu banco online é uma bagunça completa.

Além disso, sua ideia de uma entrega bem-sucedida em gerenciamento de projetos de TI aparentemente inclui forçar todos os usuários a se registrar novamente.

Eu mudo meu depósito direto para refletir uma instituição financeira que está operando nesta década.

Eu vi seu anúncio sobre Ramificação compartilhada no Facebook. Fui para a agência Mobility Credit Union em Irving e recebi um atendimento incrível. Decidi abrir uma conta imediatamente. Foi a melhor decisão de todas!

Deposite 500 dólares na conta e meu dinheiro nunca será lançado. Liguei e fui para a agência a mesma senhora com quem falei pessoalmente e ao telefone disse-me para ligar para o meu banco para ver se vêem o que eu fiz, eles disseram que não viram. Liguei de volta esta manhã e pedi para falar com um gerente sem resposta. Basicamente, o banco conseguiu 500 dólares grátis

Estou muito feliz com o serviço prestado. Financiei dois carros e recebi um serviço excelente e taxas melhores do que outras cooperativas de crédito ou bancos que oferecem taxas mais baixas apenas por curtos períodos. O Mobility Credit Union se sai melhor e estou muito feliz com minha experiência.

Minha mãe (que é membro da Cooperativa de Crédito de Mobilidade há 28 anos) e eu fomos à Cooperativa de Crédito para recuperar vários títulos de nosso cofre. Pedimos ao caixa para ajudar na avaliação do valor dos títulos. O caixa nos disse que não poderia ser feito. Isso era estranho porque minha mãe tinha feito isso um mês antes por um caixa diferente na mesma cooperativa de crédito. O caixa disse que não sei com quem você falou, mas não pode ser feito.

Um segundo caixa disse que não sei como fazer, mas vou descobrir. Ela voltou e disse que a pessoa que atendeu da última vez usou um site, mas não estava no escritório e ela não conhece o site.

Então o primeiro caixa começou a me dizer o site para ir e como navegar nele. Achei isso muito estranho porque ela originalmente disse que não poderia ser feito. Minha mãe perguntou por que ela não nos ajudou quando pedimos pela primeira vez e ela disse, e eu cito, era muito demorado e eu não queria perder meu tempo porque seu filho não tinha certeza se queria descontar os títulos hoje. Ela começou a dizer que tenho outros clientes para atender. Minha mãe e eu nos viramos para procurar esses outros clientes e descobrimos que o banco estava completamente vazio, além dos outros dois caixas e dois outros funcionários do banco sentados em seus escritórios. Naquele momento, decidi que já tinha visto um atendimento ao cliente ruim o suficiente e lembrei minha mãe de que ela precisava transferir seu dinheiro para um banco diferente com uma taxa de juros de poupança muito melhor, como o Discover Bank. Mesmo sendo um banco online, o atendimento ao cliente é muito melhor do que o do Mobility Credit Union.

Para fins de prestação de contas e feedback, a caixa que mais interagiu conosco era uma mulher com sotaque insular. Espero sinceramente que a gestão da Mobility possa reverter essa atitude insatisfatória de atendimento ao cliente, uma vez que essa é a principal razão pela qual as pessoas ainda optam por entrar em cooperativas de crédito físicas.

Serviço lento. Eles me fizeram entrar na agência para fazer um depósito em vez de passar pelo drive thru, embora eu tenha confirmado anteriormente que poderia.

Eles têm cofre disponível. Muito poucos na área o fazem.

Eu amo este Credit Union. Sempre que tenho um problema, trago-o a eles e o resolvemos rapidamente. Eles são a melhor ajuda e todo o pessoal é muito simpático. Recentemente, transferi todos os meus empréstimos para esta cooperativa de crédito e foi a melhor decisão que tomei.

Acabei de terminar um empréstimo de automóvel com Celeste Emeott, e é um prazer negociar com ela. Esta foi minha primeira compra de um carro de fora do estado, e ela cuidou do licenciamento e do registro. Muito prático, muito experiente e muito suave.

Foi perturbador pedir para permitir que outra pessoa fosse em frente e eu e então quando eu disse não, eu precisava ir, a atitude do caixa foi muito desrespeitosa, diminua o tom de voz e mudança de atitude. Eu realmente vou encontrar outra cooperativa de crédito para dar o meu negócio e serviço para muito triste

Venho aqui mensalmente para fazer o meu pagamento e nunca fui tratada como hoje. Pior experiência de serviço ao cliente de sempre !! Ela não me deu um nome, mas a jovem que recebeu meu pagamento hoje parecia que não queria trabalhar. Quando perguntada, ela respondia com atitude e me dava a resposta errada. Saí sem pedir mais informações sobre um empréstimo pessoal, como pretendia. Teller ID # 1253

Aqui um Mobility CU, nunca tive uma experiência ruim. O sistema bancário é perfeito e descomplicado, com uma equipe excelente e funcionários compreensivos. Quando solicitei um empréstimo de automóvel, foi um dos processos mais perfeitos que já experimentei. Eu recomendo este lugar para todos os meus amigos e familiares.

Não foi possível depositar dinheiro em minha conta federal da Marinha !!!!!

Pior Credit Union de sempre!
Meu marido financiou seu veículo por meio do Mobility Credit Union. Dois meses depois, outro motorista de forma imprudente e sem prestar atenção, saiu de uma estrada lateral e colidiu com meu marido. O veículo foi destruído. Efetuamos apenas dois pagamentos neste momento (para abril e maio de 2019). Nosso próximo pagamento venceu em 15 de junho e a última carta deles datada de 22 de julho informava que o último pagamento foi feito em 18 de junho, este é provavelmente o cheque que nossa seguradora enviou no valor de $ 18.000,00, que deveria cobrir vários pagamentos mensais. Também entramos com uma ação na empresa GAP (crianças, nunca compre um veículo sem seguro GAP) e estamos aguardando que eles processem a reclamação e paguem nosso empréstimo.
Em 22 de julho, que mesmo na pior das hipóteses deve ser apenas 7 dias após a próxima data de vencimento, recebemos várias cartas desta Cooperativa de Crédito. Primeiro aviso de "Vencimento", segundo aviso de "Vencimento", aviso FINAL de "Vencimento", 3 demandas separadas de seguro e uma 4ª demanda de seguro que ameaça nos cobrar uma quantia ridícula por não termos seguro no veículo, mais uma taxa porque eles vão comprar o seguro para nós.
Meu marido ligou várias vezes para avisá-los de que é impossível comprar seguro para um veículo de perda total que nem mesmo temos mais. Ele também informou que a empresa GAP está processando a reivindicação e um cheque será enviado ao Credit Union assim que a reivindicação for concluída e encerrada pela empresa GAP. Ele foi avisado todas as vezes que eles "notariam a conta" e não se preocupariam com a carta que ele acabara de receber. Essas cartas chegam todos os dias !!! Ele liga em dias alternados e o agente "não tem registro" dele ligando antes. Eles foram rápidos em relatar às agências de crédito e danificar seu crédito, mesmo depois que seu agente admitiu que as cartas não eram razoáveis ​​e continham demandas impossíveis.
Agora, digamos, para fins de argumentação, que embora eles tenham recebido um cheque "legal", eles ainda exigem que façamos pagamentos mensais regulares. No nosso caso, creio, eles deveriam ter aberto uma exceção, porque de fato adquirimos o seguro GAP que vai cobrir o saldo remanescente e eles estavam cientes disso, mesmo que não percebam esse detalhe, foram informados sobre isso várias vezes Pelo telefone. Eu ainda tentaria entendê-los, talvez sua política não permita exceções, mas eles poderiam ter aplicado o valor recebido a pelo menos 2 pagamentos mensais para permitir o tempo de processamento para a empresa GAP. Mesmo que tudo isso seja "impossível", a frequência das cartas demandas é ridiculamente irracional. Além disso, a demanda por seguro para um veículo de perda total e eles ameaçando nos multar e comprar seguro para este veículo são algo que não consigo compreender, não importa o quanto eu tente e como eu olhe para isso.
Tudo o que aconteceu estava fora de nosso controle. A colisão não foi culpa do meu marido, o tempo de processamento da seguradora e da seguradora GAP é algo que não podemos controlar e o fato de ser impossível comprar um novo seguro para um veículo destruído que não possuímos mais é apenas como as coisas funcionam, não há nada que possamos fazer sobre isso.
Em qualquer caso, se ouvir a razão, você evitará a todo custo essa cooperativa de crédito e evitará a dor de cabeça e os problemas que temos que enfrentar. Aprenda com o nosso erro e nunca financie seu veículo através do Mobility Credit Union!

Solicitamos um refinanciamento de automóveis com Mobility CU em setembro de 2020. Estamos com eles há muito tempo e sempre voltamos para qualquer necessidade de empréstimo. Cada vez que o fazemos, recebemos um atendimento de excelência, uma equipe altamente profissionalizada cujo objetivo é tornar o processo de inscrição, sem estresse. Celeste Emeott, representa o que há de melhor no atendimento ao cliente da Mobilidade.

Recentemente, abri uma conta totalmente online e o processo correu perfeitamente. Também é revigorante ver um banco local estar tão envolvido com a comunidade. Ouvi dizer que um novo local está sendo inaugurado em Celina, então é ótimo ver essa cooperativa de crédito prosperando e crescendo continuamente! Continue com o ótimo trabalho.

Tive uma ótima experiência com essa cooperativa de crédito quando refinanciei meu carro! Eles conseguiram uma ótima taxa para mim !! 5/5 - recomendo fortemente para quem procura financiamento de automóveis!

Gage Hernandez foi fantástico! Ele foi muito profissional e foi um prazer trabalhar com ele. Consegui uma ótima taxa de juros no meu empréstimo para automóveis. Eu precisava de uma recuperação rápida no pré-aprovação do empréstimo, para não perder o carro que queria e Gage entregou e superou minhas expectativas. Eu recomendaria Gage and Mobility Credit Union para qualquer pessoa que aprecia economizar dinheiro e receber um ótimo atendimento ao cliente.

Sempre teve problemas com seu aplicativo e site. Continuo sendo informado de que minha conta foi desbloqueada, mas ainda não consigo fazer login para fazer um pagamento. Tenho que ligar sempre para pagar, e estou fazendo isso há mais de um ano. Cada vez eu tenho o prazer de uma taxa de conveniência de US $ 7,00. Fiz as contas quando meu empréstimo for liquidado, terei pago $ 330 somente em taxas de conveniência por algo que não é absolutamente conveniente. Não vou usar nunca mais e nunca recomendaria.

Felicidades,

Se eu pudesse deixar uma - uma estrela, eu o faria. Lugar horrível para fazer negócios. NUNCA MAIS!!!
Aluguei um caminhão pela D&M. Esta cooperativa de crédito pos era o débito automático em minha conta e eu também estava pagando todos os meses. Aproximadamente 1.600 por mês para um caminhão que nunca será meu. É um contrato simples. Quando descobri os $ 14.000,00. Erro. Liguei, eles me contaram uma história estúpida sobre isso é uma cooperativa de crédito e estava nos livros no ano passado, o melhor que eles podiam fazer é não pagar por um ano. Acho isso difícil de acreditar. Eu não poderia recomendar este lugar para nada. A D&M fez todo o possível para me devolver meus $ 14.000,00 sobre o pagamento sem ajuda da cooperativa de crédito, então estou preso em um caminhão por mais um ano que realmente não quero ou preciso. CUIDADO NÃO COM O CLIENTE. Não há necessidade de responder ou dar uma desculpa frívola ou desculpas não são necessárias. Apenas me dê meu dinheiro, é um pedido simples! Tudo isso de uma vez.

Continuei bancando com a Mobility depois que fecharam todas as agências na minha cidade. Meu novo cartão de débito parecia ter se perdido no correio, então liguei e solicitei um novo. Disseram-me que estava a caminho, mas também nunca foi enviado. Acabei comprando um novo, mas deveria ser automático. Não devo atender três ligações.

Liguei para alertá-los sobre as próximas viagens pela Europa. Disseram-me que estava tudo bem. Uma semana depois, no DIA anterior à minha viagem, eles me ligaram e disseram que meu cartão de débito não funcionaria nos países que eu estava visitando. Esses eram países desenvolvidos. Nenhum motivo válido foi fornecido. Isso realmente me estressou antes da minha viagem e eu AINDA não entendo por que a primeira pessoa disse que estava bem quando não estava. Eu teria sido capaz de lidar com isso se tivesse mais tempo e a primeira pessoa tivesse feito seu trabalho corretamente.

Depois dessas questões, decidi mover os fundos em meu IRA (que estava com baixo desempenho em comparação com o meu outro, de qualquer maneira). Eles dificultaram tanto quanto possível para mim fazer isso. Graças a Deus eu tinha um banco de verdade que estava disposto a me ajudar a conseguir o selo de que eu precisava, porque essas pessoas não iriam ajudar em nada.

Patrick e Ruben têm sido os melhores com quem trabalhar, faço muitos negócios com eles todos os meses e nunca tive problemas, Melhor Credit Union no Texas, Nunca irei a nenhum outro lugar e taxas realmente boas.

Amamos este banco, o serviço, as pessoas e tudo sobre ele. Nós experimentamos muitos produtos diferentes que eles oferecem e até mesmo alguns que eles criaram especificamente para nós. O banco é muito pessoal, o gerente, o vice-presidente e até o vice-presidente executivo estariam disponíveis se você precisasse deles! Celeste é incrível, ela trabalha extremamente rápido e em sua vida agitada ela ainda mantém a capacidade de definir lembretes para nós. Seu trabalho é rápido e organizado, nunca precisamos ligar duas vezes. É difícil tentar novos bancos, especialmente onde você deposita seu dinheiro, mas eu não apenas garanto, mas garanto que se você abrir uma conta aqui, você moverá todas as contas de sua família aqui! Não podemos dizer coisas maravilhosas o suficiente sobre mobilidade.

Sou membro há 23 anos e faço todas as minhas atividades bancárias financeiras principais com Mobilidade. Recentemente comprei um carro novo e Linda rapidamente fez e processou minha papelada. Adoro poder fazer todos os meus negócios sem ter que ir a uma filial. Ótimo atendimento mais uma vez e vou continuar usando a Mobilidade.

Sou membro da Mobility há quase 6 anos e sempre tive uma ótima experiência trabalhando com Escrutinadores e Gerente de Filial. Eu também re-financiei o empréstimo de um carro por meio da Mobilidade e o Departamento de Empréstimos tornou o processo geral fácil e contínuo.

Serviço de atendimento ao cliente horrível, incluindo o gerente da filial Shelley. Eles não processaram uma disputa por mim em relação aos meus direitos como consumidor e não ajudam em nada. Se eu estivesse no BOA ou em outro grande banco, eles teriam cuidado disso. Serviço muito ruim, se você está procurando benefícios adicionais de uma cooperativa de crédito versus um banco, NÃO venha aqui, pois esses benefícios não existem

Eu estava procurando um banco ou cooperativa de crédito para refinanciar meu carro. Um amigo me indicou o Mobility Credit Union. Eu trabalhei com Gage. Gage foi muito atencioso, informativo e profissional. Eu tinha muitas perguntas e ele foi muito paciente comigo. Eu recomendo altamente Mobility and Gage para suas necessidades de empréstimo. Ah, e eu também recebi uma ótima avaliação!

(Horrível atendimento ao cliente) velha senhora africana é realmente rude! Eu não entendo como eles gostam. Seu serviço de atendimento ao cliente, que não pode tratar as pessoas com respeito! Eu simplesmente fui depositar dinheiro na minha conta e ela simplesmente me dificultou

A equipe sempre foi extremamente útil. Também nunca terá que esperar muito (:

Eu amo o Mobility Credit Union! Meu marido e eu somos membros há muitos anos. A equipe é super simpática e prestativa e seu aplicativo móvel é excelente. Temos nossas contas principais e empréstimos com eles, bem como um cofre. Mobility CU é um ótimo lugar para depositar!

Ruben e Patrick são os melhores, nunca tiveram problemas com este Credit Union e não iriam a outro lugar! As taxas também têm sido ótimas, o melhor C.U. no Texas com esses 2 caras lá!

Preenchi um formulário de empréstimo 6-1. É 6-5 e não tive notícias de ninguém. Eu vi a dificuldade em meu relatório de crédito, mas ninguém me contatou. Serviço de atendimento ao cliente terrível. Levei meu negócio para outra cooperativa de crédito.

Esta cooperativa de crédito é péssima se você pagar o seu empréstimo pelo telefone, o que eu tenho que fazer, pois não há nenhum banco perto de mim, eles me cobram 12 $ apenas para pagar, eu nunca mais usaria este lugar novamente

Entrei no escritório da Mobility Credit Union Irving para abrir um cofre depois que soube que o banco local Capital One estava se mudando. A primeira vez que fui, algumas semanas atrás, o banqueiro foi muito profissional. Ela não podia abrir uma caixa de segurança naquele dia. Ela educadamente se desculpou e me informou que seus sistemas estavam desligados. Ela me pediu para voltar e verificar outro dia.

Então, fui novamente ontem 9/11/19 por volta das 4 para abrir uma conta e um cofre. Quase não havia clientes e a maioria era composta por funcionários do banco. O caixa parecia sem noção e desinteressado. Quase parecia que ela não se importava nem um pouco. Ela disse algo sobre informar 'eles' que estou solicitando assistência e me pediu para sentar.
Notei que os funcionários do banco estavam começando a sair para o dia, um após o outro, por volta das 4:15. Depois de esperar cerca de 30 minutos, fui até o caixa e perguntei se ia demorar muito mais. A resposta dela foi - 'Honestamente, o único oficial disponível está trabalhando em algum empréstimo por telefone e pode levar pelo menos mais de 30 minutos. Por que você não marca uma consulta para outro dia?

Bem, não lhe ocorreu mencionar que no momento em que entrei ou durante o tempo em que estava esperando? Você não respeita o tempo dos outros ou não recebeu treinamento adequado sobre como lidar com os clientes? Por que anunciar horários falsos no Google (9h às 18h) quando a maioria de sua equipe sai muito antes das 17h? De qualquer forma, posso escolher com quem banco e, se você não tem respeito pelo meu tempo, não acho que mereça meu negócio.

Trabalho no Mobility Credit Union desde 2007. Devo dizer que todos os funcionários desde 2007 têm sido ótimos e cuidaram de todas as minhas necessidades. Especialmente durante as últimas semanas, desde que fomos atingidos por COVID, Mobility Credit Union e especialmente Gage Hernandez tem sido fantástico, muito sensível apesar de todas as restrições. Eu recomendaria Mobility Credit Union e Gage para qualquer pessoa que esteja procurando um novo banco e goste de economizar dinheiro e receber um ótimo atendimento ao cliente.

Nunca abra quando eu precisar deles. Depois de 20 anos, realmente não me sinto valorizado.

ATUALIZAR
Recebi um e-mail e um telefonema da Gerência de Mobilidade. Eu estava certo de que os problemas que estava enfrentando seriam resolvidos em breve, bem como o treinamento adicional para o call center. Agradeço a ajuda do Managements. Eles realmente se importam.

Ruben e Patrick são os melhores !!!!! Eles sempre cuidam de todas as minhas necessidades bancárias. Eu recomendaria esses caras com certeza, empréstimos hipotecários, empréstimos para automóveis etc. Obrigado, pessoal ... e Jordan deu o fora por sinal

acabei de abrir minha conta e refinanciar meu empréstimo para automóveis com Linda muito rapidamente.

Trabalho bancário aqui desde os 14 anos com minha mãe para supervisionar meu aprendizado financeiro. CADA experiência foi acima e além de positiva. Lembro-me dos dias em que as meninas ficavam até tarde para me ajudar a arrecadar e depositar meu troco do meu emprego no ensino médio na Sonic Drive em. Cada vez que ligo para Linda, Brittany em Houston, Nik H., etc., eles são / foram extremamente úteis e informativo. Até meu recente primeiro empréstimo de carro com Linda Howard foi uma das melhores e menos estressantes experiências que eu poderia ter pedido. Ela é alguém que eu sou extremamente grato por ter conhecido !! Mesmo com o ocasional problema técnico, eles têm sido muito rápidos e corteses na correção desses problemas. Eu recomendaria esta instituição para TODOS!

Se você faz negócios com eles, esteja preparado para contatá-los. Você pode ficar online e clicar no botão "entre em contato"

O processo de registro online foi meticuloso e eu tenho experiência em tecnologia. É melhor estar ao telefone com eles durante esse processo, enquanto você está na frente de um computador, porque eu tive muitos problemas e tive que ligar várias vezes. Felizmente descobri que "entre em contato" preencher o formulário na página.

Tive que ligar para eles para obter o número da minha conta e informações. Ele não é enviado a você com nenhuma informação de empréstimo. Eu fui desconectado acidentalmente em uma ligação ... a linha ficou muda ... perpetuamente em espera durante uma transferência.

Configure o pagamento de contas ou o depósito direto na conta poupança e transfira o dinheiro para evitar taxas altas.

Fiquei chateado com a quantidade de esforço necessário para configurar tudo porque é muito simples com outras instituições bancárias.

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Meu conselho - coloque seus aplicativos e material de tecnologia em ordem para que seja amigável ... até mesmo seus sistemas de telefone. Pague o dólar extra para garantir que seja funcional.

As estrelas mudaram de 1 para 4 estrelas devido ao atendimento ao cliente paciente, ativo e atencioso.

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Edit: 16/12/2019 - este banco possui ótimo atendimento. Todas as perguntas que já tive foram respondidas de forma rápida e eficaz. Não me arrependo de bancar com esta união de crédito.

Horrível atendimento ao cliente, eles se recusaram a me dar o troco de uma nota de $ 20 para que eu pudesse fazer um depósito no caixa eletrônico e recuaram quando pedi um gerente. Eu não recomendaria o serviço por meio dessa cooperativa de crédito.

O aplicativo móvel é uma forma de atualizar as necessidades complicadas, cada vez que preciso fazer um pagamento do meu empréstimo é uma provação de 1 hora. O e pago $ 12 adicionais sempre que faço um pagamento.

Trabalhei com Susan muitas vezes em empréstimos para automóveis e motocicletas. O pessoal é extremamente fácil de trabalhar e competitivo nas taxas de empréstimo. Mobilidade é minha primeira opção quando estou precisando de um empréstimo!

Eu tenho uma segunda hipoteca com mobilidade e estou surpreso com o quão ruim é seu banco móvel e online. Para ter pagamentos automáticos, tive de acertar com meu banco para imprimir e enviar um cheque para mobilidade todos os meses. Isso deve mostrar como os outros bancos são melhores. Além disso, não há uma maneira simples de pagar a mais por princípio em uma hipoteca e é impossível configurar isso automaticamente para fazê-lo todos os meses. O lado bom é que estou determinado a pagar essa hipoteca o mais rápido possível, para não ter mais que lidar com a cooperativa de crédito de mobilidade.

Uma das melhores cooperativas de crédito com quem já negociei. Seus empréstimos estão em uma ótima taxa, supondo que você tenha um ótimo crédito, e sua equipe é muito útil. Este local passou por muitas reformas. Sou um membro leal há 8 anos.

Eu me mudei para Dallas há 6 meses e estou procurando uma nova UC porque uso uma UC local de Houston. Fiz três depósitos separados da folha de pagamento nesta agência usando o serviço de agência compartilhada e esta manhã, na 3ª vez houve um procedimento diferente. Embora eu esteja pensando em mover minhas contas aqui, as inconsistências em fazer um depósito são desanimadoras e eu encorajo você a reconsiderar. Descobri que a disponibilidade de seu depósito é mais determinada pelo tipo de dia e pela atitude do caixa.

Nunca escrevi comentários, mas não posso expressar minha aversão a este banco, além de ser um membro desde os 16 anos quase 11 anos atrás, eu até mesmo referi minha própria família a eles por causa da minha primeira experiência com eles. Mas mais

De longe, o lugar mais fácil com que lidei quando se trata de financiamento de um veículo

Meu marido é membro da mobilidade há cerca de 6 anos, talvez mais. Ele sempre lidou com Linda Howard, ela sempre vai além. Linda oferece atendimento ao cliente excepcional todas as vezes.