Akshay Agarwal

Revisão de Mobility Credit Union

Entrei no escritório da Mobility Credit Union Irvi...

Entrei no escritório da Mobility Credit Union Irving para abrir um cofre depois que soube que o banco local Capital One estava se mudando. A primeira vez que fui, algumas semanas atrás, o banqueiro foi muito profissional. Ela não podia abrir uma caixa de segurança naquele dia. Ela educadamente se desculpou e me informou que seus sistemas estavam desligados. Ela me pediu para voltar e verificar outro dia.

Então, fui novamente ontem 9/11/19 por volta das 4 para abrir uma conta e um cofre. Quase não havia clientes e a maioria era composta por funcionários do banco. O caixa parecia sem noção e desinteressado. Quase parecia que ela não se importava nem um pouco. Ela disse algo sobre informar 'eles' que estou solicitando assistência e me pediu para sentar.
Notei que os funcionários do banco estavam começando a sair para o dia, um após o outro, por volta das 4:15. Depois de esperar cerca de 30 minutos, fui até o caixa e perguntei se ia demorar muito mais. A resposta dela foi - 'Honestamente, o único oficial disponível está trabalhando em algum empréstimo por telefone e pode levar pelo menos mais de 30 minutos. Por que você não marca uma consulta para outro dia?

Bem, não lhe ocorreu mencionar que no momento em que entrei ou durante o tempo em que estava esperando? Você não respeita o tempo dos outros ou não recebeu treinamento adequado sobre como lidar com os clientes? Por que anunciar horários falsos no Google (9h às 18h) quando a maioria de sua equipe sai muito antes das 17h? De qualquer forma, posso escolher com quem banco e, se você não tem respeito pelo meu tempo, não acho que mereça meu negócio.

Traduzido