Millennium Trust Company Análise

Mina foi muito útil ao explicar um processo que era difícil para mim entender.

Tive uma experiência muito agradável com Rich Urban, ele foi prestativo, experiente e profissional. O Sr. Urban dedicou um tempo para me orientar no processo. Definitivamente, irei manter isso em mente para referências futuras.

Empresa horrível. Eles estão segurando meu dinheiro e me fazendo passar por todos os tipos de aros apenas para conseguir uma transferência feita deles. Nunca ouvi falar deles antes de, de alguma forma, transferirem o dinheiro da minha antiga conta 401k. Espero nunca ter que lidar com eles novamente e certamente não os recomendaria para lidar com alguém que conheço dinheiro

Meu empregador anterior transferiu minha pequena conta IRA para esta empresa. Eles imediatamente começaram a me cobrar taxas literalmente no primeiro mês em que receberam a conta em janeiro de 2020 por uma taxa anual quando acabaram de receber a conta! Esta empresa é HORRÍVEL, eles vão devorar toda a sua conta com taxas. Então, o único que realmente se beneficia é o Millennium!

Atualização: falei com um representante ontem que afirmou que me enviaria imediatamente um e-mail com o formulário para que meus fundos sejam liberados. Claro que o e-mail nunca veio! É claro que se trata de uma questão de dinheiro, suponho que o representante espera que eu esqueça. Um problema semelhante aconteceu no ano passado. Falei com um representante desta empresa que disse uma coisa, apenas para descobrir que os representantes mentem. Por que o representante ontem mentiu para mim sobre o envio do formulário deixa claro que esta empresa só está interessada em engolir seu dinheiro por meio de taxas exageradas e falsas! Estarei abrindo uma reclamação de BBB, bem como entrando em contato com agências governamentais que supervisionam esta indústria.

Atualização # 2 Liguei de volta para a empresa hoje e falei com uma funcionária grosseira chamada Nicole. Quando eu expliquei a situação para ela que o e-mail nunca veio etc. Nicole imediatamente insinuou que eu estava mentindo! Esta é a pior empresa com a qual já negociei. Eu vejo porque eles têm tantos comentários negativos. Pedi a Nicole para encaminhar o e-mail antigo que foi enviado, então ela pode provar aquele sim o mentiroso de quem ela está me acusando. Claro que então ela me acusou de estar irado e me transferiu! Esta empresa é HORRÍVEL!

Atualização # 3 O proprietário é rápido em cobrir o mau atendimento ao cliente de seus funcionários, o que explica por que eles são tão ruins no atendimento ao cliente. O proprietário nunca se dirigiu à empresa cobrando taxas na minha conta no primeiro mês em que ela foi transferida para eles. Este não é um plano de aposentadoria para ninguém além da empresa, pois quando eles cobrarem taxas de você, após alguns anos, sua conta estará zerada. Esta conta IRA no ano recebeu menos de 0,50 anualmente em pagamentos de juros e 50,00 em taxas. Ela não vai mencionar isso porque esse é o jogo deles.

Falei com o rico que ele é incrível no trabalho dele pode se relacionar na conversa, muito profissional, eu realmente vou dar uma olhada no Paisagismo Floyds e manutenção de propriedades no Google graças ao rico fale com você no futuro do urso!

Empresa terrível para se trabalhar. Não me ajudaria com minha própria conta. Mantive meu IRA em dinheiro sem meu conhecimento e me perdi uma tonelada de oportunidades. Foram necessárias muitas ligações e trabalho online para tirar o dinheiro de sua conta e para meu outro consultor e eu não recomendaria ninguém para trabalhar com eles!

Tive a pior assistência com sua equipe e empresa no decorrer de várias chamadas telefônicas e e-mail, desde que minha conta foi transferida aqui. Solicitei que minhas contas fossem removidas do MTrust via fax e online e agora não tenho nenhuma conta em nenhuma das minhas contas para verificar o status da transferência. Não vejo fundos depositados em nenhuma das minhas contas de aposentadoria nem recebi cheques pelo correio. Eu me lembro de ler cheques são sorteados no dia 15. E espero que eles estejam aqui e isso seja tudo, então não vou entrar em contato com o seu serviço de atendimento ao cliente novamente. Agora recebo um e-mail deles informando que faltam informações diversas em meu aplicativo. O que eu fiz várias vezes. Eles parecem ser capazes de responder imediatamente aos meus comentários, mas não conseguem fazer o rollover. Surpreendente.

me cobrando dinheiro e eu nem sabia que eles tinham meu dinheiro. Cobrança de $ 50 para taxas de conta mais $ 40 para taxa anual. é louco!!!! Eu deveria cobrá-los pela única estrela que recebi de mim.

Esta empresa torna impossível para você receber seu dinheiro de volta na esperança de que as pessoas simplesmente desistam. No caso improvável de você saltar por todos os aros e formas repetitivas, eles cobram taxas de abertura de conta taxas de fechamento de conta e taxas de transferência de conta. Fiquei muito desapontado quando tentei ajudar minha avó a receber sua pensão.

Atendimento ao cliente terrível. Os representantes eram defensivos, mal treinados e provocadores. As taxas são ultrajantes.

Sou cliente desde 2010, quando a Schwab decidiu não custodiar ações de colocação privada em um IRA. Eles são profissionais e com preços razoáveis. Eles fazem um ótimo trabalho de custódia de ativos alternativos. Ocasionalmente, você encontrará alguma papelada BS, mas isso protege você e eles. O site é fácil de navegar e entender. O maior problema é que a plataforma de negociação de ações está desatualizada e pesada. Você pode fazer funcionar, mas está MUITO para trás. Meu entendimento é que eles estão trabalhando em um novo, então "Dedos cruzados". Independentemente disso, eles são, em geral, um 5 estrelas em meus livros. Bom atendimento e resposta rápida. Tenho ações, títulos, fundos mútuos, notas promissórias. ações privadas e outros investimentos alternativos em um IRA.

Esta empresa é a pior empresa com a qual eu já negociei, por favor, não perca seu tempo ou nunca confie no pior serviço ao cliente que eles não merecem 1 estrela Eu gostaria de poder dar-lhes zero

Atendimento ao cliente sem resposta e completamente inepto na gestão financeira. Se você quer perder dinheiro, esse é o seu pessoal.

Gostaria de dizer que sou grato pela grande ajuda a David B. que foi muito gentil ao telefone. Não concordo com as taxas desta conta. Perdi dinheiro em um ano com esta empresa. O serviço foi TONELADAS melhor do que o Fidelity. Aconselho NUNCA a usar o Fidelity.

Solicitei meu cheque 401k inúmeras vezes e ainda não o tenho. Sempre que posso, há algum motivo pelo qual não foi enviado. Amanhã terei que falar com um gerente novamente para ver onde diabos está meu dinheiro!

Esta empresa é absolutamente incrível! Não sei por que todos os comentários negativos. Sim, recebi pelo correio uma pequena carta que parecia um
Marketing ou publicidade para a empresa. Afirmaram que me procuravam há vários anos e que nunca respondi. (Verdadeiro) Então, enviei minhas informações em 30 minutos. Meu empregador de 14 anos atrás colocou uma pequena quantia na conta de aposentadoria e eu deixei a empresa sem pensar muito nisso. O montante inicial cresceu mais de 6 vezes por causa do Millennium Trust. Tomei dispersão total e
Forneceu o número da minha conta bancária. O dinheiro entrou na minha conta em menos de 36 horas. Não queria passar para outro IRA porque tenho quase 70 anos e precisaria começar a tirá-lo aos 71. A empresa é real e faz o que eles dizem que farão. Louvado seja Deus pelas boas pessoas da Millennium Trust!

Como Parceiro de Negócios Millennium não poderia estar mais satisfeito com a forma como conduzem os seus negócios e tratam os seus parceiros. Todas as pessoas com as quais tenho interagido foram responsivas, profissionais e seu acompanhamento foi excelente. Estou ansioso para trabalhar com Millennium Trust enquanto continuamos a construir essa parceria.

Eles dificultam intencionalmente o processo de coleta de seu dinheiro, a fim de coletar taxas extraordinariamente altas.

Liguei e falei com uma pessoa realmente útil (Dave!) Que foi muito informativa e se esforçou para garantir que eu não fosse arrastado para frente e para trás entre as empresas ao tentar fazer uma transferência. Ele não me pressionou para ficar com eles e até se ofereceu para fazer uma ligação a 3 para ajudar na transferência sem problemas. Estou enviando minha carta de solicitação de transferência agora e esperando (apesar de alguns comentários negativos !!) que as coisas continuem a correr bem.

HORRÍVEL! Estou tentando tirar meu dinheiro desta empresa há mais de 5 meses. O empregador anterior me inscreveu automaticamente e agora estão sendo cobradas taxas de abertura, fechamento, transferência, etc, e eles ainda têm meu dinheiro e continuam negando meus pedidos de transferência! Atendimento ao cliente é absolutamente zero ajuda. NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA PARA NINGUÉM !! Eu iria enterrar meu dinheiro no quintal antes de dar a esta empresa um centavo do meu dinheiro arduamente ganho!

Millennium transforma a transferência de seus suados fundos 401 (k) em um pesadelo. Suas instruções de transferência são intencionalmente confusas e enganosas. Eles se recusaram a fornecer um extrato de conta que inclua meu número de conta e endereço, alegando que só podem gerar esses extratos no mês de janeiro. Você está de brincadeira? Até mesmo seus próprios representantes não parecem ter ideia de quais formulários precisam do seu novo provedor de conta.

Tive um pouco de confusão quando uma conta antiga foi transferida para a Millennium. Eu não tinha certeza de como colocar as coisas em ordem, especialmente enquanto morava em um fuso horário tão diferente. Rich foi de grande ajuda. Ele fez questão de entrar em contato comigo o mais rápido possível, sempre que eu tivesse uma nova preocupação. Tive um pequeno problema ao inserir meu endereço residencial no banco de dados online, então Rich permaneceu na linha e me ajudou a resolver o problema. A maneira como os representantes solucionam problemas aleatórios é um grande reflexo de como a empresa vê seus clientes em geral. Muito satisfeito.

Homem, os aros que você tem que pular farão você se sentir como um guerreiro ninja.
Não faz sentido ter que passar por tudo isso para conseguir seu próprio dinheiro.
E se você ligar antes de 15 dias, realmente não no atendimento ao cliente para informar que algo está errado com seus formulários.

Recentemente, li uma resenha sobre alguém expressando que fez uma ligação e recebeu o dinheiro no dia seguinte. Infelizmente, não foi tão fácil para mim! Meus fundos foram transferidos de um empregador anterior e tenho sido uma dor de cabeça tentar encerrar a conta. Eu carreguei e enviei os documentos solicitados em 28 de junho. Liguei na semana seguinte para garantir que tudo foi recebido para processar a solicitação. Fui informado de que demoraria 15 dias úteis para processar a solicitação e mais dois dias para o depósito direto (claro que essa parte depende do seu banco). Esperei pacientemente os 15 dias úteis e, claro, quando voltei a ligar desta vez, o tempo de resposta mudou. Liguei esta manhã para falar com um supervisor e nem preciso dizer que meus fundos não estão na minha conta e levará de 1 a 3 dias úteis OUTRA VEZ! Ela dispensou a taxa de $ 25, mas hoje é dia 24, será um mês exato em quatro dias e acho que todo esse processo foi / é RIDÍCULO! Meu conselho para quem precisa de seu próprio dinheiro desta empresa, por favor, inicie o processo com dois meses de antecedência !!

Tenho que admitir que fiquei nervoso ao ler todos os comentários. Pude alocar eletronicamente meus fundos UM DIA após receber uma ligação da empresa. Eles devem se dispersar dentro de 10 dias para minha conta. Monique foi muito prestativa e me acompanhou durante todo o processo.

Então, tive a infeliz experiência de ter meu dinheiro enviado para esta empresa. Inicialmente, disseram-me que meu dinheiro estaria lá e que eu poderia sacá-lo. As taxas nunca foram divulgadas na época. Eu nem tinha a impressão de que era um IRA. Consegui um emprego três meses depois dessa transferência e descobri que havia uma taxa de fechamento de $ 25 porque, tecnicamente, eles não fecham sua conta por alguns anos porque a monitoram de acordo com as diretrizes do IRS. Não concordo com as práticas da empresa. Não acho justo que o dinheiro das pessoas seja rolado aqui e elas fiquem praticamente presas porque não têm onde colocar o dinheiro. O atendimento ao cliente fecha às 16h CT. o que é extremamente inconveniente, pois sou PST. Eles afirmam ter estendido suas horas. Nunca consegui passar e, na única vez em que finalmente consegui, falei com alguém que disse bem que são os nossos honorários. Pude enviar um formulário para prosseguir e solicitar que meu dinheiro seja transferido para a TIAA. Mas acho que eles emitem um cheque para mim. Não recebi até hoje, já se passaram 2 semanas em 3. Não consigo entrar em contato com eles. Eu simplesmente não confio nesta empresa. Não acho certo que outros 401K sejam transferidos para cá e não sejam informados desde o início que há taxas e que você precisa tomar uma decisão e encontrar um lugar para seu dinheiro. Muito cético em relação a esta empresa e suas práticas. Quero que meu dinheiro e outras empresas estejam cientes dessas práticas duvidosas.

Foi impossível falar com essas pessoas. Eu não recomendo esta empresa de forma alguma.

A interface do usuário é desajeitada e a transferência de dinheiro de uma conta tem sido um grande aborrecimento. Não é nada amigável.

Ter acesso aos meus fundos tem sido extremamente difícil e frustrante. Seu serviço ao cliente é inexistente. Você fica em espera por um longo tempo e, então, quando alguém finalmente atende o telefone, você é instruído a acessar o site. Nunca recebi um extrato ou e-mail e todas as tentativas de login depois de criar minha conta foram negadas. Quero transferir meu IRA, mas é impossível.

Rich U no helpdesk da Millennium Trust Company foi muito útil - resolveu meu problema que estava na minha mente há semanas em menos de 30 minutos. Ele merece uma promoção!

Hoje liguei para Millennium Trust e tive o prazer de falar com Rich. Ele foi extremamente útil; Rich respondeu a todas as minhas perguntas e até me orientou como obter acesso à minha conta. A melhor parte de conversar com Rich é que ele expôs claramente todas as minhas opções e em nenhum momento me fez sentir pressionado a tomar uma decisão precipitada.

Antiga empresa enviou restos mortais do IRA para Millennium Trust. Do saldo inicial de menos de $ 300, a Millennium cobrou uma taxa para abrir a conta, uma taxa anual da conta no dia um e depois para fechá-la outra taxa. Portanto, para levar meu dinheiro ao meu IRA normal, o Millennium cobrou cerca de 45%. Ai. Gostaria de ter escolhido outro processo.

Empresa muito difícil de trabalhar. Fui forçado a usá-los usando o Fundrise. Se eu soubesse o quão ruim essa empresa é, nunca teria aberto um IRA com a Fundrise (que é uma grande empresa).

Jocelyn Ortiz era a especialista em atendimento ao cliente com quem conversei. Ela foi muito útil com respostas claras e particularmente paciente com todas as minhas perguntas. Terminei a ligação sentindo-se com clareza e alívio.

Rich fez um trabalho incrível ao me ajudar hoje! Ele foi muito paciente comigo e demorou a explicar minhas opções!

Eles já me cobraram $ 75 em taxas aleatórias desde agosto do ano passado.
Eles me fizeram passar por uma quantidade inacreditável de trabalho tentando acessar meu IRA.
Algumas das taxas foram por uma carta de boas-vindas que nunca recebi.

EBONY foi muito bom me ajudar muito e consegui terminar o formulário
Obrigado Ebony, Boa Sorte em seu trabalho

Eu estava em uma situação difícil com um investimento específico do qual a MTC era a custódia. Eles foram muito receptivos e prestativos. Demorou para resolver tudo, apenas por causa da situação única, mas sem a ajuda deles, isso não teria acontecido. Eu os recomendo, apenas por causa de seu atendimento ao cliente fantástico. Mary W. foi quem me ajudou. OBRIGADA!

Falei com a Ebony e ela foi incrível. Fiquei no telefone comigo até eu preencher meu formulário para o caso de ter dúvidas. Ótimo serviço!! Obrigado Ebony !!

Como um monte de outras pessoas que deixaram comentários aqui, meu 401k foi transferido automaticamente para o fundo Millenium da Wells Fargo, sem nunca me notificar depois de trocar de emprego.

Até agora, trabalhar com o fundo Millenium tem sido um pesadelo completo. Depois que descobri que meu 401k foi transferido para o fundo Millenium, entrei em contato para obter mais informações, mas fui informado de que minha conta ainda estava sendo processada e para verificar novamente em duas semanas.

Duas semanas depois, fiz check-in novamente para tentar obter acesso à minha conta para transferir os fundos para o Fidelity. Liguei para o número de serviço várias vezes, a primeira vez que fui colocado em espera e o "especialista em atendimento ao cliente" nunca retornou. Na segunda vez, fui informado de que eles não conseguiram encontrar minha conta. E na terceira e última vez, fui informado de que precisava preencher uma papelada para acessar minha conta, porque ela nunca foi recebida inicialmente, embora nunca tenha me dito nada disso.

Cerca de uma semana depois, finalmente ganhei acesso à minha conta, não online, mas apenas informando o número da conta, e preenchi a papelada tanto do lado da Fidelity quanto do do Millenium Trust para concorrer à transferência e liguei para ambas as linhas de serviço para garantir que tudo o que era necessário foi concluído. A Fidelity concluiu o fim da transferência em poucos dias, mas a confiança da Millenoum ainda não fez nada ao que parece.

Disseram-me que eu precisava esperar cerca de 14 dias úteis antes que a transferência fosse concluída, mas 14 dias úteis depois ela ainda não foi concluída. Liguei há dois dias para verificar o status e, embora eles tivessem confirmado que tudo o que era necessário para a transferência já estava concluído há uma semana, eles mudaram de ideia mais uma vez e me notificaram que também precisavam de mais informações sobre se seria transferido como dinheiro ou ativos.

Duvido que eles tivessem me notificado sobre o problema se eu não tivesse entrado em contato novamente. Neste ponto, já se passaram cerca de 2 meses desde que iniciei a transferência e parece que o Millenium Trust está fazendo todo o possível para me impedir de transferir minha conta. Pretendo entrar em contato novamente em breve para obter o status da minha transferência, mas tenho certeza de que eles terão outro motivo para não concluírem o processo e que terei de esperar mais 14 dias úteis.

Pretendo registrar uma reclamação junto ao procurador-geral do estado se meu pedido de transferência for interrompido ou adiado novamente.

Estou muito satisfeito com a Millennium Trust Company, em particular com meu responsável pela cobertura, Gary Fraser. Sempre disponível e com tempos de resposta rápidos. Provedor recomendado com certeza.

Meu ex-empregador transferiu meu dinheiro para cá sem me informar (a carta chegou meses depois). Cobri uma quantia excessiva de taxas para repassar meu dinheiro e levei SEMPRE para colocá-lo onde eu realmente queria. Fiz rollovers em outro lugar e foi um processo muito mais simples, rápido e barato.

Eles fazem um ótimo trabalho ao proteger os investimentos de pessoas inocentes. Independentemente de quanto você tenha. E eles são muito orientados para o cliente, paciente e compreensivo. Eu recomendo fortemente esta empresa

Nunca tive problemas para obter as informações da minha conta além da empresa. ridículo

Ganancioso, ganancioso, ganancioso! Esquema de Ponzi se você me perguntar! Talvez seja necessário entrar em contato com meu procurador-geral do estado! Se o seu $$ foi transferido para eles, certifique-se de distribuí-lo o mais rápido possível! Suas "taxas" esgotarão seus fundos RAPIDAMENTE!

O antigo 401k de um antigo empregador passou para essas pessoas. Eles são difíceis de encontrar, rudes quando você finalmente consegue falar com alguém. Disseram-me que receberia um e-mail com o formulário para transferir meu 401k para uma empresa diferente, já faz alguns dias e nada. Se você tem alguma escolha no assunto para o seu próprio bem, vá para outro lugar

**Atualizar***

Não, você não me enviou nenhum e-mail, eu até olhei na pasta de spam. Então, talvez em vez de mentir para as pessoas que olham as avaliações, você xan apenas me mande a merda do e-mail Seria mais rápido

Como outros, meu 401K foi colocado na confiança da Millennium quando o negócio para o qual eu trabalhava fechou.
Hoje M Fisher, da Millennium Trust Company, ouviu minhas preocupações, foi além no final do dia, para encontrar um colega de trabalho em um departamento diferente para fornecer uma solução, permaneceu ao telefone para se certificar de que a solução funcionava. Ela forneceu um excelente atendimento ao cliente.

Gwyn foi extremamente útil !! Ela foi útil explicando o que era necessário no computador. Eu gostaria que todos fossem tão prestativos.

A Trust teve uma ótima experiência com o Millennium Trust Rep. Meena. Muito útil e paciente me acompanhando ao longo do processo.

Esta "Trust Company" é uma relíquia da década de 1950. Eles estão tão atrasados ​​na tecnologia que não tem graça. Eu nunca os usaria se tivesse escolha.

Tive uma experiência muito rara hoje quando liguei para Millennium Trust. Peggy me explicou o processo de preenchimento de formulários com paciência e compreensão.
Fui tratado como se minha conta fosse o problema mais importante que eles tinham e fui capaz de mover as coisas que ajudaram minha família e eu. obrigada

Meena foi muito útil com tudo! Ela ficou no telefone comigo por uma hora inteira para que pudéssemos descobrir as coisas. Ela é maravilhosa!!

Ótimo serviço de Myra. Ela foi muito agradável e paciente comigo.

Agente de serviço muito útil e com experiência. Rich, obrigado por sua ajuda.

Aceitei uma transferência forçada de dinheiro de minha outra empresa de aposentadoria sem me notificar. Essas pessoas não têm moral. Eles são demônios!

Tenho telefonado muito porque estou tentando rolar meu 401k, normalmente encontro alguém que sempre parece estar de mau humor ou apenas tentando me apressar. Mas eu liguei outro dia e falei com a Ebony, ela foi muito prestativa e respondeu a todas as minhas perguntas, ela até me deu outras opções que ninguém mais teve tempo de compartilhar. Gostaria que todos fossem agradáveis ​​para conversar como ela.

Eu tinha um plano 401 (k) de um empregador anterior que deixei de seguir por muitos anos. Por meio de algumas pesquisas e muitos telefonemas, finalmente cheguei à porta da Millennium, onde meus fundos haviam acabado. Fui habilmente assistida por Judy H no Atendimento ao Cliente / Planos de Aposentadoria. Judy foi extremamente paciente comigo e foi capaz de responder a todas as minhas perguntas e fornecer todas as informações e ferramentas de que eu precisava para atualizar e gerenciar minha (agora) conta IRA. Desde o contato inicial com a infame "árvore de discagem" até falar com um Representante de Atendimento ao Cliente (minha situação era um pouco complicada), não tive que esperar mais do que alguns segundos em qualquer etapa da navegação para chegar ao melhor pessoa para me ajudar. Judy respondeu minhas perguntas, abordou minhas preocupações e forneceu todas as informações de acompanhamento de que eu precisava, de forma clara e precisa, em apenas alguns minutos. Na realidade atual de "atendimento ao cliente", muitas vezes um pouco menos do que ideal, fiquei totalmente impressionado com o profissionalismo e a qualidade de minha experiência com a Millennium e sua representante Judy. Sei que sou apenas batatinha no mundo dos grandes investimentos, mas fui tratado como se fosse seu cliente mais valioso. Obrigado Millennium, e a Judy em particular, pela excelente experiência.
Como observação lateral, o Millennium oferece uma ampla seleção de ferramentas que tornam extremamente fácil e eficiente a autogestão de investimentos. Suportado por métodos de comunicação que vão desde tinta e papel até mídias eletrônicas de última geração, bem como por uma equipe de Atendimento ao Cliente estelar, Millennium é um ato de classe.

Acabei de receber o telefonema mais útil da especialista em clientes, Judy H .. Ela dedicou um tempo para examinar o meu caso e encontrar as soluções. Ótimo atendimento ao cliente

Estou apenas surpreso com quantas pessoas aqui realmente conseguiram falar com alguém. Já se passaram semanas e sempre esperando em espera por mais de uma hora e então minha ligação é desconectada

Rich foi muito útil para me ajudar a sacar meus 401k. Se eu precisar entrar em contato com a millenium novamente, ele seria o cara com quem eu gostaria de falar

Experiência horrível. Enviei meu pedido para sacar o 401k em 19 de março. Liguei várias vezes depois para ter certeza de que a papelada que anexei ao meu pedido estava correta e suficiente para que eles processassem. Cada representante de atendimento ao cliente com quem conversei me garantiu que a papelada parecia boa e que eu deveria estar pronto. Em 2 de abril, liguei novamente e fui informado de que minha solicitação está sendo analisada. Dois dias depois, em 4 de abril, recebi um e-mail solicitando mais papelada do banco. Encaminhei algumas horas depois de receber o e-mail e liguei no dia seguinte, sexta-feira, 5 de abril. Eles verificaram a papelada do meu banco pelo telefone e me disseram que a aceitaram, embora fosse basicamente a mesma papelada enviada anteriormente.
Agora me disseram que teria que esperar mais 15 dias úteis !!!!!
Por que preciso esperar 15 dias úteis novamente depois que a papelada solicitada já foi verificada durante minha ligação em 5 de abril? Não há absolutamente nenhuma razão para essa prática comercial. Embora eu tenha dito que eles iriam tentar empurrar isso mais rápido porque estou esperando há tanto tempo, espero esperar mais 10 a 15 dias, pois eles obviamente têm o hábito de trabalhar com o dinheiro das pessoas e mantê-lo de volta por muito mais tempo do que o realmente necessário.
Depois de trazer as coisas mencionadas acima à atenção deles hoje, 8 de abril, fui informado que toda a minha papelada está boa e eles não saberiam por que eu não recebi uma notificação sobre isso ou os fundos. Prometi que eles cuidariam disso imediatamente e depois disse que deveria ligar de volta na próxima segunda-feira. Isso significa mais 5 dias úteis. Por que esperar mais 5 dias quando a representante do cliente me disse claramente que não sabe por que ninguém fez nada ainda para liberar meus fundos !!! Isto não é aceitável.
Estou extremamente desapontado.

Minha opinião: eles são um lixo absoluto. Eu recebi duas contas de um empregador anterior que foram enviadas automaticamente para eles, pois o empregador anterior decidiu acompanhá-los por motivos que só posso supor significar uma economia de dinheiro para eles, pois estão lutando com seus negócios. Assim, as duas contas foram acumuladas, mas demoraram muitos e muitos meses. Além disso, tive que passar por um monte de aprovações online para isso, aquilo e outras coisas. No final, eles não forneceram nenhum tipo de instrução clara para que um leigo soubesse o que precisava fazer para "gerenciar" sua própria conta. Em vez disso, eles simplesmente pegam seu dinheiro e colocam em uma conta de juros que, no meu caso, rendia menos juros do que as taxas que cobram anualmente. Quem em sã consciência abriria uma conta de aposentadoria para perder dinheiro anualmente para uma grande empresa? Eu não! Daí esta revisão horrível e minha futura retirada de todos os fundos deles. Além disso, a linha de atendimento ao cliente deles leva horas para receber qualquer tipo de "ajuda". E a "ajuda" é, na verdade, apenas um agente de atendimento ao cliente sem educação tentando justificar suas políticas e procedimentos injustos e pouco claros para fazer (ou não fazer no meu caso) o que eles fazem. Enquanto escrevo esta postagem, já estou esperando há mais de 30 minutos por um supervisor que deveria me ligar de volta há mais de uma semana, mas nunca deixou um nome ou número de telefone quando não pude atender como estava em trabalhos. E o primeiro representante de atendimento ao cliente foi "incapaz" de me fornecer qualquer tipo de nome ou linha direta de alguém na gerência. Bobagem burocrática clássica é tudo o que você encontrará nesta empresa. Tome isso como um aviso e não deixe que eles controlem seus fundos. Se a sua situação for QUALQUER COISA como a minha, você ficará HORRIVELMENTE INSATISFEITO !!

O pessoal da Millennium trust é incrível, muito simpático e atencioso. Eu recomendo seus serviços a todos que sempre cuidaram muito de mim. Miss Judy era minha representante e ela foi acima e além

Ok, peguei meu i.d. verificado e meus formulários de distribuição preenchidos, até agora tudo bem. Diz volta de 15 dias para que possamos esperar para ver.

Neenah P. foi muito prestativa e permaneceu na linha até eu terminar de preencher as informações da minha conta, agradeço sua paciência!

Eles estão sempre experimentando um grande volume de chamadas e você deve fornecer a eles seu SSN completo pelo telefone sempre que ligar. Nunca ouvi falar de algo tão arriscado. Meus cartões de crédito, meu (s) empréstimo (s) de carro, minhas seguradoras e minha companhia hipotecária pedem apenas os últimos 4 dígitos. Tudo isso para fazer você dizer que ligarei de volta quando não estiver em um espaço público. Além disso, seu horário comercial é péssimo para aqueles de nós que trabalham para viver e têm que trabalhar 8 horas por dia. Se você se mudar, boa sorte ao tentar obter acesso às suas informações. Você deve enviar por e-mail ou fax uma cópia de sua identidade antes de mover fundos, o que parece um risco de segurança para mim e para muitas outras pessoas inteligentes. Faça um favor a si mesmo e colete ou mova seus fundos antes que seu empregador anterior despeje seus fundos em sua organização.

Bom Dia,

Tive o prazer de falar com Rich hoje por meio da minha conta do IRA e devo mencionar que essa experiência fez meu dia. Suas habilidades de atendimento ao cliente são fantásticas! Ele foi muito paciente, educado e prestativo. Muito compreensivo e apreciei sua ajuda.

Muito obrigado rico

Rich foi de grande ajuda no que diz respeito ao fechamento da minha conta. Ótimo atendimento ao cliente!

Acabei de fechar minha conta e estava tentando descobrir de onde o MasterCard estava sendo enviado para tentar calcular quando ele deveria chegar, mas eles não ajudaram ... também disseram que eu tinha a opção de entrega durante a noite ou 7-10 negócios dias e sei com certeza que nunca escolheria 7 a 10 dias em 1 ou 2 dias para o meu cartão chegar sabendo que preciso do dinheiro ... recebi um e-mail em 16/07/2019 dizendo que o cartão foi enviado ... ainda não entendi hoje é 24/07/2019

Para contextualizar, não me considero uma pessoa difícil de agradar. Erros acontecem, a papelada leva tempo e as empresas que administram fundos de aposentadoria precisam ser extremamente cuidadosas para não cometer erros que possam destruir o futuro de uma pessoa. Entendo! Ao mesmo tempo, nunca estive mais frustrado com uma empresa do que Millennium Trust. Eu não teria escrito esta revisão, mas eles me pediram uma revisão interna e parecia uma pena não compartilhar.

Em primeiro lugar - certamente não escolhi esta empresa para investir. Essa escolha foi feita para mim por meu ex-empregador, que transferiu meus fundos para a Millennium quando deixei a empresa. Se tivesse, nunca teria escolhido uma empresa predatória que nem mesmo fosse uma corretora e certamente não fosse elegível para ACAT. (Mais sobre isso em um momento.)

WEBSITE: O site é extremamente confuso de navegar - por que você começaria com um menu para dois sites completamente diferentes? - e tentar fazer login para coletar informações era como arrancar dentes. Você sabia que, na verdade, não precisa fazer uma pergunta de segurança sempre que um cliente faz login? A maioria das empresas atualmente usa a verificação de dois fatores para evitar o roubo de identidade. As perguntas de segurança definitivamente ainda têm um propósito, mas era irritante ter que preencher vários formulários toda vez que eu queria pesquisar informações. Tenho um (1) computador. Não importa quantas vezes eu tentei persuadir o site a se lembrar de mim, ele sempre exigia credenciais completas e um código de segurança. Sim, desativei minha VPN para este site. Não importa.

TAXAS: Esta empresa sabe que ninguém escolheria investir com eles se tivesse liberdade de escolha, então eles ganham dinheiro com taxas. Eles conseguiram drenar uma das minhas contas para 61,5% do que valia originalmente por meio de taxas de administração e transferência. (A outra conta se saiu muito melhor e perdeu apenas 9% de seu valor original.) Agora, para ser justo, assumo total responsabilidade por meu erro estúpido aqui, que foi não reconhecer que os fundos não foram realmente investidos. Embora eu ache que o site poderia ter deixado muito mais claro que havia etapas que eu precisava seguir para iniciar esse processo, eu deveria ter percebido que algo estava errado muito antes. Eles ficaram como caixa por mais de um ano enquanto eu tentava estabelecer a propriedade das contas e transferi-las, primeiro porque não percebi que não haviam sido investidos e, em seguida, porque investir teria tornado mais difícil sua transferência. No total, eu estimaria que passei cerca de 30-40 horas tentando tirar esse dinheiro das garras do Millennium sem incorrer em penalidades fiscais além de taxas de custódia e taxas de transferência. Falando nisso:

BARREIRAS À TRANSFERÊNCIA: O Millennium, não sendo nem banco nem corretora, mas sim "provedor IRA" ou "custodiante", não é elegível para o sistema que permite pedidos fáceis de transferência digital. Eles exigem um processo irritante de envio manual de papelada e, em seguida, sugerindo que o tempo de processamento pode ser de até 3 semanas. Eles não avisam que você recebeu essa papelada, então, se você estiver trabalhando 55 horas por semana como estudante no pronto-socorro e por acaso se lembrar que já faz um tempo que você não sabe de nada, eles podem te dizer que eles nunca receberam qualquer papelada e para se certificar de que você a enviou para o departamento certo. Acredite em mim, verifiquei três vezes suas instruções para o endereço de correspondência e, mesmo que não tivesse feito, as pessoas que trabalham na mesma empresa não deveriam ser capazes de redirecionar a papelada para o departamento correto? (Além disso, eu realmente amo a sensação calorosa e confusa que vem ao saber que a papelada com meu nome completo, aniversário, endereço e número do seguro social simplesmente desapareceu.)

Normalmente não gosto de deixar comentários de uma estrela porque eles geralmente não são muito úteis, mas eu realmente tentei pensar em algo positivo e a única coisa que apreciei foi como a segunda solicitação de transferência foi processada em 5 dias úteis. Tenho certeza de que há pessoas boas e gentis aqui. Este modelo de negócio é apenas predatório.

Serviço horrível, péssimo e taxas altas. Eles tornam muito difícil tirar seu dinheiro e os tempos de espera para atendimento ao cliente são insanos. Levei 40 minutos para chegar a alguém.

Estou adicionando este comentário, pois a empresa destacou o recurso de retorno de chamada em sua resposta. Eu enviei minhas informações para um retorno de chamada ... e nunca recebi um retorno de chamada.

Falei com a Marisol esta manhã para fazer uma distribuição parcial. Ela pacientemente me acompanhou ao longo do processo ao telefone. Eu realmente aprecio sua gentileza e profissionalismo.
Obrigada Marisol!

Tive o prazer de representar o Millennium Trust para candidatos meus à procura de emprego e vice-versa nos últimos meses. Não apenas a empresa está em um modo de crescimento rápido, mas eles estão administrando esse crescimento ao colocar pessoas com alta integridade e visão em suas funções de liderança. Há uma energia muito positiva em seus corredores e é muito claro que seus funcionários estão orgulhosos de sua empresa e felizes por fazerem parte da equipe. Os funcionários em potencial devem observar que a MTC é uma empresa determinada a promover os planos de carreira de seus funcionários e que eles tratam bem seu pessoal.

Meena explicou muito mais coisas do que eu esperava em muito menos tempo do que eu esperava. Obrigada Meena !!

Demorei três semanas para que meu fio refletisse com eles (veja bem, um fio é algo que deveria ser virtualmente instantâneo). Eles economizaram taxas de cima para baixo por NADA. Nenhum serviço foi prestado. Não entendo como essa operação é legal.

o cara com quem conversei chamado rich urbano foi muito útil quando liguei. E para uma posição do tipo atendimento ao cliente, não tive medo de me deixar saber que ele entendia a posição em que eu estava.

Sempre tive um serviço excepcional do Millenium Trust quando recebi meu IRA por meio deles.

Eles vão literalmente sangrar sua conta com suas taxas exorbitantes. Eu pessoalmente não sei como eles podem competir?

Este é o pior lugar que você pode imaginar. Meu antigo empregador transferiu meu fundo de aposentadoria para eles como um IRA, sem meu conhecimento. Desde então tem sido um pesadelo. Recebi uma carta há uma semana informando que eles assumiram o controle da minha conta e cobraram várias taxas, o que eu considero totalmente injusto. Além disso, quero transferir meu dinheiro para outro fundo de aposentadoria e estou tentando iniciar o processo, mas parece que será um processo longo e cansativo. Estou muito frustrado com esta empresa, para dizer o mínimo.

Recebi cerca de 5 ligações tentando fazer com que o antigo empregador 401k de minha esposa fosse transferido para um IRA tradicional na Vanguard. Ninguém sabe fazer algo que deveria ser incrivelmente simples. Eles nem mesmo emitem extratos de conta, então você não pode enviá-los para outra empresa. Imagino que provavelmente teremos que simplesmente aceitar uma distribuição em vez de rollover, uma vez que eles são muito incompetentes.

A Ebony foi extremamente útil enquanto processava meu pedido de distribuição.

O atendimento ao cliente foi incrível, eles superaram minhas expectativas quando precisei de ajuda para transferir uma conta para outra.

Pude receber uma ligação muito rapidamente, e a associada do CS que me ajudou, Jessica, foi super prestativa, paciente e explicou tudo que eu precisava saber. Provavelmente, uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já tive por telefone com uma instituição financeira.

Somos uma empresa de RIA bastante grande e trabalhamos com a MTC há vários anos. Tive uma boa relação de trabalho com nosso representante de serviço. Ele é muito sensível aos nossos problemas e consegue uma resolução oportuna.

Entrei em contato com a empresa a respeito de uma necessidade emergencial e fui tratada com o maior respeito e compreensão. Grande empresa para se trabalhar.

Pior serviço ao cliente, não consigo entrar em contato com um representante de serviço ao cliente depois de mais de uma hora ao telefone. A mensagem automatizada diz que eles "se concentram em seu ativo mais importante, o cliente". Pode querer repensar sua comunicação corporativa.

Coloque seu dinheiro em uma lata debaixo da cama, ele terá uma chance melhor de ser devolvido do que você desses ladrões depois de todas as taxas retiradas Acabei de receber um e-mail dizendo que eles não podem me enviar meu dinheiro que eles receberão uma ligação amanhã

PARE ... não faça negócios com essas pessoas se não for necessário. a agente Mia com quem falei respondeu defensivamente quando disse a ela que a maneira como a empresa lida com as coisas é uma merda, eu sei disso porque já retirei somas como essa com outras empresas e nunca tive tanto trabalho para conseguir meu próprio dinheiro de volta óbvio para mim que esta é uma manobra para impedir as pessoas de receberem seu dinheiro. é triste que eles estejam no negócio. meus fundos foram transferidos aqui eu nunca os escolhi. Estou ao telefone desde quinta-feira, 14 de fevereiro, tentando processar minha retirada, depois de ser constantemente encaminhado para fazer isso online porque eles não fazem isso por telefone (WELLSFARGO faz) (eles são muito mais legais). Disseram-me hoje, dia 20 de fevereiro, que preciso fazê-lo em papel, o que é um processo em si, assim como os documentos comprovativos que está solicitando. se houvesse uma opção sem estrela para dar, é o que eu daria.
esta empresa é nojenta. como todos os outros MUITOS comentários negativos dizem que vamos ver qual é o tempo de resposta. Vou atualizar minha revisão para corresponder.

Se eu pudesse dar estrelas negativas, eu o faria. Estou além de zangado neste ponto. Tentei várias vezes acessar minha conta. Tenho que esperar por um código de verificação para o computador. A última tentativa demorou 15 HORAS, NÃO MINUTOS HORAS, para obter um código. Daí porque já tive de tentar várias vezes. Eu não posso simplesmente sentar e esperar o dia todo em minha casa esperando por um código maldito. Bem, adivinhe o que agora meu computador adormeceu e não faz o login. TUDO O QUE QUERO FAZER É PUXAR MEU DINHEIRO DESTA EMPRESA HORRIDA! Se o seu sistema de computador é tão pobre, como é a sua empresa! Deveria ter agarrado antes de rolar.

Eu daria 0 estrelas, se possível.
Meu antigo empregador transferiu minha conta IRA para Millenium sem qualquer aviso prévio. Eu queria simplesmente transferir esse dinheiro do Millenium para minha conta IRA existente, e o Millenium cobrou US $ 70 como taxa de abertura de conta e provavelmente vai me cobrar mais para fechar a conta. Eu nem mesmo tive a opção de transferir MEU dinheiro sem abrir uma conta. Então, se qualquer empresa transferir um IRA / 401K para o Millenium, a empresa Millenium ganha cerca de US $ 100 por pessoa e devolve o seu dinheiro. Além disso, há uma taxa pesada de cerca de US $ 50 para manter uma conta no Millenium.
Esta empresa está tirando todo o dinheiro arduamente ganho de tantas pessoas. Eu nunca recomendaria isso a ninguém.

Tive dinheiro acumulado de um empregador anterior. Eles receberam meus formulários de retirada de distribuição em 13 de fevereiro. Ainda não recebi meus fundos. Eles são muito rudes e mentem inacreditavelmente. Esta é a pior empresa de todos os tempos. Me mande meu dinheiro !!!!!

A PIOR EXPERIÊNCIA. Eu não recomendo Millennium Trust Company. Minha conta de aposentadoria de um empregador anterior foi transferida para eles. Assim que descobri que havia rolado, liguei imediatamente para distribuí-lo para que pudesse colocar o dinheiro em meu plano pessoal de 401k. Liguei no mesmo dia em que soube da rolagem e descobri (após vários telefonemas com pessoas que não sabiam como encontrar minha conta) que eles já haviam retirado quase $ 100 em taxas administrativas do dinheiro em minha conta. Sinto que tanto a minha empresa anterior quanto o fundo Millennium poderiam ter me informado melhor, especialmente no que diz respeito à obtenção de minha permissão para que a Millennium gerisse minha conta, o que eu nunca teria desejado. Mas essa parte estava fora do meu controle, então não é daí que vem a crítica das estrelas.

Eles perderam todas as suas estrelas quando os chamei. A equipe de suporte ao cliente deles foi realmente a pior que eu já experimentei, e eu já trabalhei no mesmo tipo de posição antes, então eu tinha alguma empatia para dar, mas eles perderam rapidamente. Conversei com 4 pessoas diferentes e continuei recebendo respostas diferentes, e nenhuma das respostas me ajudou a encontrar e distribuir meu dinheiro. Acabei pedindo que me enviassem um formulário de distribuição, o que eles disseram que fariam, mas nunca recebi um. Foi uma experiência ruim o suficiente. Decidi considerar um prejuízo e deixar que o dinheiro fosse consumido por suas taxas administrativas. Decidi deixar o dinheiro que economizei diminuir apenas porque o Millennium Trust era muito frustrante de se lidar.

Neste ponto, eles têm 0/5 estrelas. A única razão pela qual dei esta estrela é porque recebi um e-mail alguns meses depois sobre algum formulário fiscal relacionado à minha conta. Eu aproveitei isso como uma oportunidade para lançar um granizo e tentar obter meu dinheiro de volta por e-mail. O pessoal que trabalham em sua equipe de e-mail foi útil e meu dinheiro está a caminho de mim.

Sua equipe de telefone é péssima, sua equipe de e-mail é adequada e a empresa precisa fazer um trabalho melhor contatando as pessoas para aprovação antes de cobrar taxas administrativas.

Muito útil e Rich U tornou tudo fácil de fazer. Obrigada!

Artistas de embuste total !!!! Eu tinha uma conta com eles para negociar futuros. Suas taxas estavam fora de controle !!! Era impossível ganhar dinheiro com eles porque eram muito caros, então, quando eu quis levar meu dinheiro para outra empresa, eles cobraram taxas adicionais por uma transferência.
Além disso, havia uma garota lá com quem eu lidei que tinha uma atitude terrível ... também tudo que eles faziam demorava uma eternidade!
.. Eu mudei para corretores interativos .. uma empresa muito mais profissional e com preços razoáveis, e estou muito mais feliz com eles após 5 anos

Acabei de passar um tempo no telefone com Jessica S. na Millennium Trust e tive uma experiência FANTÁSTICA! Ela foi qualificada, gentil, completa, resolveu meu problema rapidamente e estava presente enquanto conversávamos. Agradeço a ela e minha experiência com esta empresa e espero fazer mais negócios no futuro!

17/02/2021 - Ainda SEM CHEQUE e SEM RESPOSTA ao e-mail.
15/02/2021 - Email enviado para Jéssica S. solicitando status de cheque de R $ 25,00.
15/02/2021 - Ainda SEM CHEQUE da Millennium Trust para a taxa de processamento revertida de $ 25 prometida por Rosie e Jessica S.
07/02/2021 - Ainda SEM CHEQUE da Millennium Trust.
02/03/2021 - Millennium Trust me ligou para perguntar o que eles poderiam fazer melhor ..... dã ... leia a reclamação. Ainda sem cheque.
29/01/2021 - Millennium Trust convocou para fazer BBB Reclamação - para dizer que o cheque está a caminho - sem taxa de serviço.

29/01/2021 - EXTREMAMENTE INFELIZ - SEU MEU DINHEIRO E EU QUERO N S

Meu 401k foi um rollover do meu empregador anterior (Fortune 500). Eu queria "transferir" meu 401k para um dos meus IRAs existentes. Millennium Trust tornou extremamente difícil fazê-lo. Eles me fizeram verificar minha conta verbalmente. Em seguida, eles me disseram que eu tinha que verificar minha conta inserindo minhas informações em seu sistema. Então eles me disseram que eu tinha que "ESPERAR" até que o sistema deles me verificasse - embora eu tivesse acabado de ser verificado verbalmente para acessar MEU DINHEIRO. Liguei de volta e eles disseram que eu tenho que "ESPERAR" até que o sistema conclua o processo de verificação - até 3 dias (leia - eu verifiquei verbalmente e inseri todas as minhas informações). Então ....... "Eu" poderia entrar no sistema deles e "SOLICITAR" meu dinheiro eu mesmo (sem ajuda deles) E PAGAR UMA taxa de $ 25 - E só então ter MINHA Instituição Financeira preenchendo um "FORMULÁRIO DE TRANSFERÊNCIA" . Enquanto isso, o mercado pode mudar e eu posso estar perdendo dinheiro. Solicitei o número da minha conta para ajudar a acelerar o processo com seu "FORMULÁRIO DE TRANSFERÊNCIA" e foi-me dito que tenho que "ESPERAR" até que o sistema me verifique ............... GRRRRRRRRRRRRRRRRRRR NÃO posso dizer-lhe como PI $$ * & ^ & * OFF I AM. Apresentei uma queixa ao Procurador-Geral de Illinois. É MEU DINHEIRO E EU QUERO AGORA "

Eu NUNCA, SEMPRE, investiria ou recomendaria Millennium Trust a ninguém.

LEIA Google Reviews / 3.1 bem como BBB / 1.25 e veja este mesmo problema acontecer com várias pessoas junto com outros problemas que VOCÊ precisa ver e entender ANTES que seu dinheiro acabe aqui e eles gastem ou você não consiga isto.

Meu dinheiro não era bem administrado. Ele foi automaticamente transferido de um empregador anterior e, no decorrer de 8 meses, ganhou pouco mais de US $ 2,00. O fato de não ganhar muito era irritante, mas eu não ficaria com tanta raiva se eles não tivessem me cobrado uma taxa anual de US $ 40. Então, porque outra pessoa escolheu para onde meu dinheiro iria, perdi $ 40. Então, quando tentei transferir meu dinheiro para outra empresa, foi um grande aborrecimento. Eles não aceitariam a papelada da nova empresa porque tinham um endereço diferente listado. Tenho dois endereços que uso e, para a maioria das coisas, é mais fácil deixá-los indo para o endereço anterior, onde minha família ainda mora. Mas tudo o mais na papelada corresponde. Liguei para eles e a mulher com quem falei não foi útil. Eu não tenho contas, serviços públicos, extratos bancários ou qualquer coisa legal que tenha meu novo endereço listado, então não havia nada que eu pudesse dar a eles se eu quisesse mudar o endereço da minha conta. Expliquei que não tenho nada em meu nome e o que queria fazer e ela me disse apenas para fazer a nova empresa refazer a papelada com meu antigo endereço. Embora eu estivesse ao telefone com ela e pudesse confirmar minha identidade, ela não pôde fazer nada porque disse que "era um departamento diferente" que tratava da papelada para as transferências. Então, em vez disso, tive que ligar para a nova empresa e refazer completamente a papelada de transferência com meu antigo endereço, apenas para que a Millennium me deixasse receber meu dinheiro, o que acrescentou algumas semanas ao prazo.