MileOne Heritage Hyundai Towson Análise

LaToya Fowlkes realmente simplificou minha experiência de compra de automóveis.

Comprei meu carro há quase um ano, com minha agenda lotada de trabalho, ela conseguiu trabalhar para me garantir uma aprovação antes de perder meu tempo indo à concessionária. Como a maioria dos negociantes com os quais estudei, tentaram me enganar com aquele touro da "pré-aprovação". Ela é muito experiente, atenciosa e responsiva.

Recomendo trabalhar com ela, porque ela NÃO VAI perder seu tempo.

A experiência geral foi ótima! A única coisa que gostaria de salientar após o meu serviço é que tenho algumas marcas de óleo no meu veículo. Eu contei a eles sobre isso e eles cuidaram disso!

Estava apenas fazendo uma troca de concessionário, mas todos foram muito simpáticos e atenciosos.

Nenhum problema com o serviço ou reparos até agora. Faz apenas 24 horas. Meu único problema foi que não houve nenhuma comunicação sobre meu carro além de um e-mail enviado que eu não teria visto se algo mais não me pedisse para olhar. Eu dei meu número a eles, mas ninguém nunca ligou para me dar um status ou para me avisar que o carro estava pronto.

Esta foi a melhor experiência de compra de um carro. Não houve pressão ou pechincha. Adoro que o preço listado seja o preço final. Stanley Gabrovski, da Hyundai Heritage, prestou um serviço excelente. Ele tornou muito fácil para mim dizer adeus à minha Betsy e estou muito satisfeito com meu novo Elantra

A atmosfera deste negócio é muito acolhedora. Esta equipe aqui é aberta, honesta e transparente. Meu consultor de vendas Dennis Parker fez um excelente trabalho conseguindo-me o negócio de que eu precisava e trabalhar com o departamento financeiro é muito fácil. Eles entendem as preocupações e medos de seus clientes, especialmente o Gerente Financeiro é uma pessoa muito humana e é um prazer trabalhar com ele

Enviado por e-mail a respeito de um Santa Fé que eles tinham em seu lote. Falei com o gerente de internet para obter preços e ver o que mais precisávamos para incluir o preço online, para que pudéssemos calcular nosso pagamento.

Tudo estava acertado e os números próximos o suficiente para que pudéssemos dar uma volta de carro. Saiu em um sábado, depois de ser informado pelo gerente de vendas da Internet que ele estaria lá até as 9. Dirigiu 1 hora e 45 minutos para o local deles. Chegou por volta das 7:00 - 7:15 apenas para descobrir que a concessionária estava fechada e ninguém estava lá. Dê meia volta e dirija de volta para casa. Nunca mais lidaria com eles, nem com qualquer MileOne Autogroup agora devido a isso.

Atualização 2-24-18.
Chamada de volta recebida esta manhã, mensagem restante. Liguei de volta para o número direto deixado na mensagem e falei com Michael Barnes esta tarde. Agradeço que ele tenha dispensado tempo para ouvir meu problema quando liguei de volta para M. Thomas, conforme a mensagem 930 am. Ele me disse, e estou confiante de que receberei uma chamada de volta no prazo que ele declarou. Obrigado, Sr. Barnes. Eu adicionei uma estrela, ansioso para adicionar mais com resolução.

Original 2-23-18
Comprou o usado Tuscan 12-10-17, ainda sem tags, sem pedido de tag, sem retorno de chamada. Liguei antes do vencimento da etiqueta temporária, fui lá para obter outra etiqueta temporária após a primeira etiqueta de 60 dias expirada, 20 dias ainda sem retorno de NINGUÉM após várias ligações e fui à concessionária para descobrir onde minhas etiquetas permanentes estão. Falei com várias pessoas, incluindo Michael Thomas, que deveria ser GM na sexta-feira passada, ainda sem retorno, e ele disse que ligaria sem atualização de qualquer maneira. Falei com 'Rod' hoje, mensagens deixadas, novamente para a GM, sem retorno. Também teve seu "IOU" por escrito para engate de reboque, ainda não foi encomendado. Esta é a terceira e agora a última compra do Heritage Mile One, 2 novas, esta usada. Uma pena, porque a concessionária Forrester tem sido estelar. Como você pode ir pessoalmente para a etiqueta temporária de expiração e eles AINDA não pedem etiquetas, como? Empresa de finanças enviando cartas para o título. Falha no atendimento ao cliente. Pena, o vendedor foi ótimo, nenhum serviço pós-venda, isso é muito revelador.

Sempre tenho uma experiência muito boa aqui. Todos são muito profissionais e pessoais

Desde o início, sentimos que estávamos completamente bem cuidados. O serviço foi de primeira qualidade de todos lá, especificamente de Stan. Ele foi além, garantindo que o processo do início ao fim fosse um sucesso. Nosso veículo estava sendo enviado para a concessionária e ele fez vários telefonemas para nós, nos dando atualizações ao longo do processo. Recomendamos enfaticamente o uso de Stan, pois ele foi cortês e paciente conosco do início ao fim.

Minha experiência foi excepcional! Stan não era apenas pessoal, mas também apreciava a equipe que trabalhava para conseguir o melhor preço possível. Estou muito satisfeito e recomendaria comprar com Hyundai Heritage Towson para um amigo!

A melhor experiência de compra de carros que já tive com Matt Long. Ele foi incrível. Estou muito satisfeito com meu serviço e com meu carro novo. grande concessionária para negociar!

Normalmente, quando você vai a uma concessionária de automóveis, eles são agressivos e desagradáveis. Não Heritage Hyundai. Recebi um excelente atendimento ao cliente e não me senti pressionado a fazer nada que não queria. Gostei muito da minha experiência ... tanto que saí com um carro novo. Definitivamente, eu recomendo este local para outras pessoas! Se você estiver procurando um novo veículo, pergunte por Ibrahim. Ele é incrível!

Quando você tiver que fazer recalls em seu veículo, eles tentarão tirar cada centavo de você, recomendando serviços e substituições de coisas que não precisam ser substituídas e / ou que foram feitas recentemente em outro lugar.

Esteja ciente: o cartão de crédito Miles One com suas "promoções sem juros" é um rip-off com taxas de juros surpresa de 28 a 30% no final das promoções.

Fui a esta loja sem nenhum agendamento e toda a experiência foi incrível, desde entrar no Heritage Hyundai até sair com seu novo passeio que você ama - o meu foi SONATA. Em particular, Ibrahim Kassim era realmente ótimo no que faz. Ele respondeu a todas as minhas perguntas de uma maneira muito profissional e cortês, tornando toda a experiência mais divertida. Demorei menos de meio dia para terminar o processo e toda a minha experiência aqui foi excelente. Mantenha o bom trabalho, pessoal!

Jemil

Perry trabalhou duro para conseguir o carro que eu queria. A equipe era agradável, confortável e cheia de energia. Obrigado por tudo e pelo meu carro novo.

Tive uma ótima experiência comprando meu carro novo usado de Lisa lá! Ela foi muito informativa sobre todas as etapas do processo e foi um prazer atendê-la.

De todas as concessionárias que visitamos, ela foi a única vendedora que encontramos que tinha uma lista detalhada dos veículos disponíveis quando saímos para o estacionamento com ela. Sem pedir preços ao gerente de vendas ou jogos de adivinhação. Demos a ela nosso preço, perguntamos o que estávamos procurando e mostramos o que ela tinha que atendia a esses critérios. Lisa também não se importou que fôssemos compradores mais jovens (25), mas todos os outros vendedores com quem conversamos nas outras concessionárias que visitamos nos dispensaram por causa da nossa idade.

O gerente de F&I com quem assinamos também foi muito útil, mas não consigo lembrar o nome dele no momento.

No geral, uma excelente experiência de compra. Eu recomendo comprar um carro da Hyundai tradicional. Minha namorada e eu temos nos últimos 2 anos, e posso dizer que é aqui que pretendo comprar meus futuros veículos, especificamente da Lisa !!!

Jack foi muito profissional, o espaço é acolhedor e até agora estou satisfeito com a minha compra. Eu recomendaria esta concessionária para outras pessoas. O atendimento ao cliente foi muito bom.

Acho o processo de compra de um carro muito estressante, mas a Heritage Hyundai o tornou simples. Foi fantástico trabalhar com George & Nima. Eu disse a George o que estava procurando e ele me deu um ótimo preço sem complicações. A Nima foi prestativa, atenciosa e conseguiu iniciar o processo de financiamento antes mesmo de eu chegar à concessionária! Eu tive uma ótima experiência aqui e recomendo. Obrigado, Heritage Hyundai!

Experiência muito agradável, serviço rápido e profissional, pessoal simpático e atencioso, altamente recomendado!

Rich era muito honesto e profissional. Ele me fez sentir muito confortável. Eu amei sua atitude positiva. Se alguma vez em busca de um veículo. Ele é meu cara

EDIT: Sério. Se eu pudesse recomendar estrelas negativas, eu o faria; o serviço ao cliente é atroz e os carros são caros. Continue a ler para obter detalhes.

Queria deixar uma boa crítica e dar a este concessionário o benefício da dúvida, mas no fim não posso. Desde o momento em que começamos o processo, não pude saber qual era o caminho para cima. Disseram-nos que o carro estava disponível, mas quando chegamos ele estava sendo reparado. Em seguida, fomos informados de que seria entregue a nós em casa, o que foi posteriormente retratado. Disseram que ele estaria pronto em um ou dois dias, mas não o vimos por uma semana. Enviei três e-mails e tudo o que recebi foram respostas automatizadas. Liguei para seus telefones, ninguém atendeu. A única vez que consegui obter uma resposta foi quando liguei para o celular pessoal deles. Fomos informados de que nossa troca não valia muito devido a um problema com o título, mas quando questionados, eles não deram nenhuma explicação. Quando tentamos negociar o preço, eles não cederam. A taxa de empréstimo era de quase 9%, o que é uma loucura em um carro; a única razão pela qual aceitei é que estarei pagando em alguns meses. Esperando para ver se os termos do empréstimo também eram uma mentira. Quando fomos buscar o carro, disseram-nos que ele estaria com o tanque cheio; depois de esperar 3 horas, recebemos nosso carro com um quarto de tanque de gasolina. Cada etapa do caminho esta concessionária nos trouxe problemas. Se você está procurando um veículo, passe por este.

EDIT: Dei-lhes uma segunda chance, conforme solicitado abaixo, e entrei em contato com o Sr. Holliday. Depois de não responder ao meu primeiro e-mail, enviei um segundo 24 horas depois. O Sr. Holliday nem sabia que uma crítica negativa havia sido escrita. Quando eu disse a ele que sim e o nome de tela correspondente, não recebi resposta. Dei a eles uma semana inteira para justificar o feriado único e eles ainda não conseguiram me responder. Nesse ínterim, estou recebendo notificações de empresas de crédito que me recusaram devido ao carro estar muito caro, provando que eles não só têm um atendimento ao cliente péssimo, mas também práticas de vendas horríveis. De longe a pior experiência que já tive com uma empresa, provando que não há comunicação alguma. Peço a todos que estejam lendo isso que fiquem longe.

DEANNA PARKS FOI INCRÍVEL !!! ÓTIMO SERVIÇO EM TODA A VOLTA

Tive a melhor experiência ao comprar um carro usado de Stan Grabovski. Ele é o melhor vendedor que já encontrei ao comprar um carro usado ou um carro novo. Ele conhecia o produto tão bem que foi capaz de explicar e demonstrar todas as características do carro que comprei. Nunca tive uma experiência como essa. Ele encheu o tanque de gasolina antes de eu sair. Liguei para minha seguradora no dia seguinte e descobri que eles já haviam ligado e atualizado as informações do meu carro. Nunca tive uma concessionária fazendo nenhuma dessas duas coisas. Ele respondeu completamente a todas as perguntas que fiz a ele. Eu recomendaria este cavalheiro para a família, amigos e pessoas que nunca conheci. Senti que fui tratada com justiça e que o serviço foi incrível. Não gosto de gastar dinheiro, mas ele fez dessa uma boa experiência. Stan é experiente, educado e um bom ouvinte. Saí dessa com o carro que queria e precisava. Por favor, consulte-o se você está procurando um bom carro.

Tom H foi um astro do rock ajudando minha esposa e eu a conseguir um Elantra 2013 no Heritage. Ele foi educado, honesto e ajudou as negociações e o processo de financiamento da melhor maneira possível. Não posso recomendar Heritage Hyundai o suficiente se você está procurando um veículo novo ou usado ... peça para falar com Tom Hamme!

Stan me ajudou no Heritage Hyundai Towson.
Ele tem um excelente atendimento ao cliente e me informou sobre tudo o que eu precisava saber. Minha experiência de compra de carro foi maravilhosa. Obrigado Stan!

Muito obrigado a Tom (e John) por realmente trabalhar comigo e com meu orçamento para fazer este negócio funcionar para mim. Descobri que todos na Heritage Hyundai Towson eram muito amigáveis ​​e um prazer trabalhar com eles; e o mais importante, muito honesto. Eu não sentia como se estivesse sendo aproveitado. Amando meu novo Tucson. Certamente recomendaria meus amigos e família a comprar do Heritage Hyundai Towson!
Muito obrigado novamente!

Ótimo lugar para comprar automóveis. O vendedor Karl tornou toda a experiência de compra perfeita.

A mulher que me atendeu foi simpática e acolhedora, e minha experiência foi boa.

Tive outra ótima experiência hoje com o departamento de serviço. Liguei para uma consulta no mesmo dia para consertar um vazamento lento no meu pneu. Eles conseguiram me colocar imediatamente e descobriram que eu havia passado por cima de um prego grande. Eles foram capazes de consertar e evitar que eu tivesse que substituí-lo.

Eu sinto que eles estão sempre do meu lado e cuidando do meu melhor interesse. Eu confio neles e gostaria de ter encontrado eles e a Hyundai antes. É um ótimo carro e um departamento de serviço bem administrado.

Estávamos à procura de um sedan de tamanho familiar para acomodar a nossa família de 4 pessoas. Tivemos um dia de maratona olhando vários carros diferentes e comparando preços. Joel Bachand mostrou-nos o Sonata e ficou no topo da nossa lista com o Kia Optima. No entanto, uma vez que Joel e o resto da equipe trabalharam um preço para nós (que incluía um desconto de férias, um desconto de graduação e um desconto competitivo da empresa) e acrescentaram uma troca de valor para nosso carro atual (que era de longe melhor do que qualquer outra concessionária) decidimos comprar ali mesmo. Joel tornou todo o processo uma brisa e toda a experiência foi maravilhosa do início ao fim. Ele até conversou sobre tartarugas ninja adolescentes mutantes com meu filho enquanto esperávamos. Eu recomendo altamente.

Compramos SUVs por meses. Graças a Abby Karanja, agora temos um Tucson 2017 que amamos. A Towson Hyundai funciona tão bem como uma equipe. Stan Gabrovski e John Merson nos deram o carro exato (e alguns) pelo preço que queríamos. Quando chegamos inesperadamente no dia de folga de Stan, Jackie Coco interveio imediatamente. O processo foi perfeito e até LaToya Fowlkes nos garantiu que, se tivermos dúvidas sobre qualquer coisa, não hesitemos em ligar para ela ou qualquer pessoa presente. Recomendo vivamente este concessionário! Eles superaram nossas expectativas.

Compradores, cuidado! Muito decepcionado com minha experiência com esta concessionária. A desonestidade é sua política. Depois de combinar um veículo e viajar 2 horas para finalizar a papelada (consulta), descobrimos que eles estavam vendendo o carro para alguém que ofereceu mais dinheiro. Nem mesmo um telefonema do vendedor, para cancelar o compromisso. Depois o gerente afirmou querer ajudar um militar. Nenhum respeito por este lugar.

Em primeiro lugar, Mike. Eu estava lá para uma troca de óleo 2 semanas antes do sábado que acabou de passar e você estava em seu escritório e eu o confrontei com a nossa conversa e você agiu como se nós falássemos. Eu vim para um sábado de acompanhamento para uma descarga de fluido. Entrarei em contato com o escritório corporativo.

Eles têm o pior departamento de serviço. Eles são falsos e enganosos. Eles o encorajam a gastar dinheiro extra com uma garantia estendida apenas para que ela não cubra nada. Eu nunca vou recomendar este revendedor a ninguém.

Tivemos uma grande experiência no Heritage Hyundai Towson. Karl Smith era muito experiente e fez um ótimo trabalho explicando todo o processo para mim e minha esposa. O GM John Holliday até veio e se certificou de que estávamos todos felizes e bem cuidados. Eu recomendo se você estiver no mercado.

Minha experiência com esta concessionária não foi ótima. Para começar, fui confirmado por Stephanie Ross, que é a gerente da Internet, que o veículo sobre o qual perguntei ainda estava disponível. Marquei uma reunião para ir vê-lo e fui designado para um agente de vendas que aparentemente não iria me ajudar porque tinha seu dia de folga. Em vez disso, a concessionária jogou meu compromisso no colo de outro consultor de vendas que não tinha ideia do que estava acontecendo. Também fui chamado por dois gerentes de vendas distintos para confirmar minha nomeação, quando já a havia confirmado por e-mail com o vendedor que aparentemente nem deveria me ajudar. Quando mencionei qual carro eu estava aqui para ver, disseram-me que não estava naquele local e eles não sabiam onde estava. Demorou 30 minutos para descobrir que estava em outra concessionária a 20 minutos de distância. Demorou mais 20 minutos para eles descobrirem o que estava acontecendo para então dizer que eu precisava viajar até a outra concessionária com meu vendedor, que desperdiçou mais de uma hora do meu tempo sem nem mesmo começar o processo ainda. No geral, levei 5 horas para trocar meu carro e comprar um novo. Eles eram extremamente lentos e ficavam dizendo que estamos quase no mesmo ritmo quanto ao tempo que deve levar, o que meu vendedor disse que leva 4 horas. Sinto muito, mas minha esposa e eu nunca passamos mais de 2 horas comprando um carro antes. Também perguntei ao meu vendedor a diferença entre os níveis de acabamento do veículo que eu estava examinando e ele não tinha ideia da diferença entre os modelos Sport, Value e Limited. Embora eu esteja feliz com o veículo que comprei, não fiquei feliz com o processo e a falta de cuidado que todos vocês tiveram com o meu tempo.

Tive uma ótima experiência no Heritage Hyundai Towson trabalhando com Dinesh. Eles trabalharam muito para encontrar o SUV exato que eu queria.

Você não pode dar errado com Heritage Hyundai Towson. Uma ótima experiência de compra de carro. Eles foram justos e eu realmente me diverti. Se você precisa de um carro, peça Ralph Price. Ele conhecia bem o Sante Fe. Ele garantiu que eu fosse bem informado e bem cuidado. Também devo mencionar Jason Scarlett (gerente de vendas) e Gwen (finanças). Uma ótima equipe. Se você precisa de um carro, não hesite em ir ao Heritage Hyundai Towson.

Comprei meu carro de Stan Gabrovski. Eu sempre sinto que tenho cuidado se desde o primeiro dia eu tiver alguma dúvida, ele está sempre feliz em ajudar! Definitivamente recomendo este lugar e Stan pessoalmente.

Heritage Hyundai Towson me ajudou a encontrar o carro certo para nossa família a um preço incrível e sem estresse e sem complicações. Matt Long foi um prazer absoluto de trabalhar.

O sistema de pesquisa não funcionou de todo. A esposa teve que esperar mais de uma hora porque alguém estacionou o carro dela no estacionamento e não disse que o trabalho estava concluído.

Vim para a concessionária depois de anos lidando com o que pensei ser um problema de bateria. Eu estava além de frustrado porque ninguém conseguia descobrir por que meu carro parava de ligar e o alarme não funcionava. Depois de várias baterias novas, incontáveis ​​ligações para a AAA e muitas idas à concessionária, fui falar com Mike Ruth, gerente de serviço. Mike é um cara prático, mas estava determinado a resolver meu problema. Mike e o técnico, Chris e Sean (entrada) trabalharam até resolverem meu problema. Eles foram corteses e nos deram a atenção que precisávamos a um preço justo. Deixei meu carro em boas mãos sabendo que Mike não apenas queria resolver o problema, mas também não iria desistir até que o fizesse! Obrigado Mike pelo excelente serviço. Obrigado por trabalhar pacientemente conosco para resolver nosso problema. Obrigado pelo excelente serviço!

Eu comprei um carro da Heritage Hyundai Towson. Jennifer Cahill trabalhou comigo do início ao fim. Ela trabalhou comigo e conseguiu o melhor negócio para mim. Ela fez tudo com um sorriso e até deixou meu filho de 4 anos feliz. Estamos amando nosso carro. Eu recomendaria Heritage Hyundai Towson para quem procura um carro.

Teve a fadiga habitual.

Definitivamente voltaremos novamente.

Jordan prestou um serviço rápido, honesto e profissional! Todos foram simpáticos e corteses!
Muito obrigado!

Atendimento ao cliente muito ruim, era a minha primeira vez lá e o pessoal não era nada acolhedor, quando cheguei lá a porta ainda estava trancada e uma sala cheia de clientes me observava e outra senhora tentando entrar levou cerca de 10 minutos antes que alguém viesse e nos deixasse entrar. Então eu entro no caixa e não foi nada amigável, o pessoal da parte de serviço foi muito rude sobre eu não ter puxado meu carro até o portão (essa foi minha primeira vez lá e cada hyundai é diferente) alguma ajuda teria sido ótima . A única senhora que estava sentada atrás da mesa em serviço, com cabelos loiros, creio eu, era a única senhora simpática. No geral, eu não gostei e nunca vou pagar meu dinheiro lá novamente.

Latoya foi incrível, o serviço foi excelente, como sempre, mesmo com novos funcionários

Experiência fantástica. Trabalhei com Thomas Hamme originalmente via internet e ele foi muito responsivo. Voltou para mim imediatamente com opções. Infelizmente, não pude comparecer no dia em que ele trabalhou, então ele deixou uma mensagem para o gerente em que eu estaria. O gerente Darmon me colocou em contato com Stan Gabrovski para um test drive e, embora eu não fosse cliente de Stan, ele foi acima e além me deixe confortável e me ajude na minha decisão. Gostaria de agradecer a Stan e Thomas por fazer esse negócio acontecer. Stan até me ajudou a levar o carro novo para casa !! Muito feliz.

Tive uma experiência de compra incrível com Ibrahim. Eu disse a ele o que precisava e ele encontrou o carro perfeito para mim e tornou todo o processo simples e fácil. Ele foi muito direto com o preço, recursos e financiamento disponíveis.

Quando vim para a Heritage, não tinha certeza se eles seriam capazes de atender às minhas necessidades financeiras e pessoais. Antes de minha visita, liguei para o telefone e falei com Bristol Jordan. Ele era um cavalheiro muito informativo, o que me fez sentir confortável para dirigir até a concessionária. Ao chegar na concessionária fui agradavelmente saudado prontamente na porta. Eu me senti bem-vindo no momento em que entrei no prédio. Bristol e seus gerentes conseguiram atender às minhas necessidades financeiras e, ao mesmo tempo, oferecer as melhores opções para meu veículo. Eu estava muito cético em ir a uma concessionária tradicional pela primeira vez; no entanto, Bristol era um vendedor excelente e honesto. Eu recomendo a família e amigos ao Heritage Hyundai exclusivamente com base na experiência incrível com o Sr. Jordan. Pessoalmente, acho que ele é a definição de um grande vendedor.

Acabei de comprar meu primeiro carro novo da Heritage Hyundai. Eu tive problemas no passado com a obtenção de um carro novo, mas a Bristol tornou isso mais fácil. Muito obrigado.

Tratei meu Gênesis como eu gostaria que fosse tratado. Não usei peças / óleo baratos, fiz a manutenção rápida ... Eles são legais E têm garrafas de água de cortesia ... não posso argumentar contra isso.

A viagem foi incrível e eu estava tão perto de comprar o carro, mas eu gosto da concessionária Mercedes porque eles tinham um serviço melhor do que apenas tentar me vender o tempo todo.

Veio para um test drive e também recebeu a promessa de um vale-presente Visa, preenchi o papel e entregou a eles, mas nunca recebi o cartão.

Fiquei de olho no Elantra por um bom número de anos. Depois de uma pesquisa cuidadosa, decidi perguntar sobre o Elantra GT 2018. Heritage Hyundai recebeu boas críticas, então entrei em contato com a concessionária para um test drive. Grande carro, mas automático e eu sou estritamente um motorista manual. Tive o prazer de trabalhar com Matt Long. Ele fez acontecer. Matt disse que poderia encontrar meu Elantra GT perfeito com uma transmissão manual e ele encontrou. Não só era manual, mas estava na cor que eu havia manifestado interesse - que surpresa agradável - eu não conseguia parar de sorrir. É um carro lindo. Matt, seus colegas de trabalho e o GM ouvem e trabalham com você. Não espere táticas de alta pressão. Não vai acontecer no Heritage (o ambiente é leve, agradável). Não só comprei o carro dos meus sonhos, mas também fiz um ótimo negócio. O departamento financeiro é muito eficiente e você entra e sai rapidamente. Este é meu terceiro Hyundai. Eu pretendo ser um proprietário de Hyundai por toda a vida. O departamento de serviços do Heritage também é excepcional. Eu recomendo altamente Heritage Hyundai e Matt Long. Bem feito.

O serviço fecha às 15h aos sábados e o outro departamento fecha às 18h

No geral, tive um serviço rápido e muito bom nesta concessionária. Joey é um gerente de serviço direto e honesto que, em vez de tentar forçar reparos indesejados em mim, explicou o que ele estava vendo com meu carro e o que ele achava que era razoável e sensato fazer. Apreciei por ele não ter me fornecido uma linha da empresa e sua concordância comigo em vários pontos que fiz. Eu recomendo trabalhar com ele no futuro.

Minha experiência foi incrível, o consultor / gerente de vendas George Thompson fez um grande esforço para garantir que eu tivesse o SUV exato, a cor e todos os sinos e apitos (2021 Pallaside Sierra Burgundy com interior de couro preto) e o consultor de vendas Deon Dalmida garantiu que eu estava confortável e tive tempo para me mostrar todas as características do SUV, infelizmente, eu estava tão animada (já que este era meu presente de Natal do meu marido) que não estava prestando atenção, no entanto, Deon me garantiu que eu poderia ligar ou parar a qualquer momento se Eu tinha alguma dúvida sobre meu SUV. Obrigado pessoal por uma experiência incrível vocês são altamente recomendados por mim!

Quatro estrelas para a concessionária, mas 5 estrelas para Ibrahim. Ele foi muito profissional e educado.

Se você está no mercado para comprar um SUV acessível e confiável, o Santa Fe é uma ótima escolha. Acabei de comprar um. Recebi a melhor experiência de compra durante o tour pelo estoque / inventário no local. O gerente de vendas e a equipe foram extremamente pessoais e experientes. Fui muito direto com os recursos que estava interessado, assim como com meu orçamento. Consegui comprar minha seleção e permanecer dentro do meu orçamento sem complicações ou truques de vendas! Meu gerente de vendas, agente e gerente de noivo trabalhou diligentemente para garantir que eu estava satisfeito. Toda a compra foi concluída em menos de 2 horas !!! Parabéns a Justin, Domick e Romey !!!!! Além disso, Deanna no Departamento de Serviço é pessoal e acessível! Esta foi a melhor compra de carro que experimentei nas últimas 2 décadas. Heritage Hyundai ganhou uma avaliação de 5 estrelas da minha família.

George Varga foi fenomenal. Ele foi muito paciente e compreensivo com minhas necessidades financeiras.

Ele trabalhou persistentemente com o gerente financeiro John Holliday, que também foi ótimo e me deu um negócio fantástico.

Mr.Corben McClary mostrou excelente serviço ao cliente. Ele foi diligente e completo. Ótimo fazer negócios com você.

Comprou um Honda Civic 2003 em 26 de dezembro de 2012 em um dia de neve. Parecia ótimo e o preço estava no alvo. No dia seguinte, notei que a pintura estava bagunçada em grande parte do carro. Voltei e, embora fosse uma época movimentada do ano, eles corrigiram o problema e acertaram as coisas. Scott Fienstein, o gerente geral de vendas, em particular, foi quem realmente planejou isso para mim. A propósito, um ano depois, o carro parece bem e ainda funciona bem.

Excelente concessionária. O serviço e as vendas são excelentes.

Há alguns anos que faço a manutenção do meu carro neste local e estou sempre satisfeito com o trabalho que eles realizam. Foi por isso que escolhi este local para alugar meu carro e não me arrependo dessa decisão desde então.

Eu só tive um problema uma vez, mas no mesmo dia, recebi um telefonema de Roman Clark. Ele era muito experiente e respondeu minhas perguntas com clareza. Principalmente, apreciei o quão rápido ele foi quando meu problema chamou sua atenção.

O serviço foi eficiente. A equipe foi muito positiva e educada.

Este é o meu centro de serviços Hyundai favorito. Hoje, tive uma ótima experiência de atendimento ao cliente com Deanna P! Ela me acolheu calorosamente quando cheguei para minha visita e teve muito cuidado em registrar-me e verificar o meu serviço hoje. Principalmente por causa da visita de hoje com Deanna, estou 100% inclinado a retornar na próxima vez que precisar de manutenção.

Estou no PA e eles estavam dispostos a dirigir de MD, me mostrar os papéis, fazer um test drive e ir embora com nosso comércio que foi negociado completamente por e-mail. Serviço excelente!!

Estive lá no fim de semana passado e o Sr. Blazek foi super prestativo e muito gentil. Eu tive muitas perguntas de acompanhamento sobre as recomendações que me foram dadas para o meu carro e ele sentou-se e explicou-me tudo, porque ele acha que é importante e pediu ao mecânico para ajudar com as questões. Esta foi a minha primeira vez lidando com grandes problemas com carros. Eu estava nervoso sobre o que fazer e não queria ser aproveitado por ser ingênuo, mas o Sr. Blazek foi muito útil! Vou continuar voltando porque me sinto confiante em seu serviço e suas recomendações para mim!

Eu recomendo esta concessionária para qualquer pessoa que requeira ou aprecie o modelo mais refinado de atendimento ao cliente. Tive um caso extremamente complicado e árduo no processo de obtenção do meu carro. Eu não tinha licença, tinha um fiador fora do estado e, além disso, tinha uma quantidade absurda de papelada que precisava ser preenchida em um pedido específico para que eu pudesse obter meu Hatchback 2013. Meu consultor de vendas Bruce estava disposto a sentar e trabalhar duro em todas as etapas irritantes desse processo. Quando ele não estava me levando a locais diferentes para receber a papelada de que eu precisava, ele e seu gerente de vendas, Jason, estavam trabalhando incansavelmente para pagar minha venda. Bruce até dirigiu até Glen Burnie para entregar a papelada necessária para o MVA. Muito amigável e eficiente, eu consideraria minha compra na MileOne a melhor experiência com a compra de um carro que já tive. Obrigado de novo!

Eles foram muito úteis desde o início. Henry pegou meu carro para manutenção. ele foi muito pontual e muito simpático. O departamento de serviço telefonou várias vezes para dar a situação sobre o trabalho no meu carro e foi muito rápido em me devolver o veículo. Bom trabalho!!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta concessionária. Greg foi incrível !! Ele não só me explicou tudo de uma maneira que eu pudesse entender, como me tratou como se me conhecesse para sempre. Viajei quatro horas para pegar o carro e ele tornou tudo muito simples. Ele comunicou tudo que eu precisava saber antes de chegar lá. Não houve surpresas. Assim que cheguei, o gerente de vendas me cumprimentou e imediatamente me levou até Greg. Tudo pronto para partir. Se você está procurando um carro novo, este é o lugar certo! Eles realmente me fizeram sentir bem-vindo e tornaram minha experiência de compra uma brisa. Todo mundo é pessoal e profissional. Obrigado por tudo galera !!

Eu adorei tudo sobre essa concessionária e recomendaria a todos. Todo mundo foi tão amigável e útil. Obrigado e com certeza irei comprar outro carro daqui no futuro.

Comprei meu carro de Stan Gabrovski. Tive a melhor experiência de compra de carros com Stan e Heritage Hyundai. Eu recomendo fortemente o revendedor e, o mais importante, pergunte por Stan quando for lá. Cliente feliz

Meu marido e eu trabalhamos com Jackie, que cuidou muito bem de nós em um fim de semana agitado de vendas de feriado. Ele nos acompanhou durante o processo, respondeu a todas as nossas perguntas, retornou todos os nossos telefonemas e nos ajudou a proteger o carro que amamos. Ótimo atendimento e sempre disposto a ajudar antes, durante e depois da experiência de compra do carro. Obrigado Jackie !!

Tom Hamme e seu empresário Andre trabalharam muito para conseguir meu negócio e tiveram sucesso! Tom foi muito educado em todas as nossas conversas e negociações por telefone e por e-mail. Quando decidi comprar de Tom, minha experiência na concessionária foi excelente. Tom foi muito profissional e prestativo. Minha experiência de compra na Heritage foi tranquila e indolor. Definitivamente recomendo para quem procura um Hyundai na área de Baltimore.

Gosto de dizer que realmente aprecio o tempo e o esforço do sr. Kassim e o Sr. Skokowski e o Sr.McDonald. Por toda a ajuda que me deram na Heritage Hyundai Towson. Eles me colocaram no carro dos meus sonhos. Muito obrigado.

Equipe prestativa, seção para fazer o trabalho, wi-fi grátis. Funciona!

Experiência horrível. Eu gostaria de ter pesquisado mais e encontrado outra concessionária.

Tenho três reclamações.

Em primeiro lugar, apesar de ter comprado meu carro (completo - outro erro) há dois meses, ainda não tenho meu título. Faz tanto tempo, na verdade, que as etiquetas temporárias emitidas pelo revendedor expiraram. Notifiquei a concessionária há um mês que minhas etiquetas estavam expirando e eles alegaram ter iniciado o processo de extensão. Seguindo, disseram-me que tudo estava bem. Eles até me disseram que enviariam as etiquetas durante a noite (mas se recusaram a fornecer um número de rastreamento). Eles eram todos mentiras. Depois de ligar para o DMV de Maryland (e também para o DMV de DC, apenas para garantir), fui informado de que nenhuma inscrição havia sido enviada. Visto que você não pode estender suas tags temporárias sozinho, não há literalmente nada que você possa fazer.

A comunicação é extremamente pobre. Desconsiderando a mentira descarada (um grande problema também), não espere ser chamado de volta (especialmente se eles disserem que ligarão de volta). Se você enviar um e-mail, há cerca de 40% de chance de eles responderem. Não estou exagerando.

Finalmente, o preço é impreciso. Originalmente, fui cotado $ 10.000 como um preço "out-the-door"; quando chegou a hora de assinar, custava mais de US $ 11.000. Eu descobri que este é geralmente o caso na maioria dos concessionários usados, no entanto.

Tendo recentemente me separado do exército e voltado do exterior, meus padrões eram extremamente baixos. Eu queria 1) comprar um carro, 2) receber meu título e 3) ser capaz de dirigi-lo. Minhas etiquetas expiraram há uma semana e, para piorar a situação, as mentiras continuam chegando.

Eu gostaria de nunca ter ido aqui. Não importa a justificativa que você diga a si mesmo ("bem, a maioria dos comentários parecem positivos ..." - não se engane, olhe os comentários recentes em outros sites, como o yelp), simplesmente não vale a pena.

Minha visita foi ótima. Eu realmente aprecio ser informado sobre as etapas do meu veículo.

O consultor de serviço foi profissional e amigável. Ele foi muito informativo e útil. Ele foi capaz de responder a perguntas com eficiência.

Pior experiência de compra de carro que eu já tive ... Eu estava lidando com o GM ... Nunca Mais ...

Um ótimo lugar com bons preços, mas a crítica negativa é de um funcionário que nos ajudou na compra do carro. Eu editei este comentário porque a princípio ele deu a minha esposa e eu um cartão com o nome de outro funcionário e usei esse nome em meu comentário anterior. Eu peço desculpas por isso!

O processo demorou cerca de 7 horas porque o cara estava em todo lugar. Nunca vi uma pessoa mais lenta do que aquele cara. Todo o resto estava bem, mas perder um dia inteiro com ele estava me matando ...

Nossa experiência no Heritage é excelente. Nosso vendedor Stan Gabrovski era bem informado e respondeu às nossas perguntas e necessidades. Stan forneceu um serviço de alta qualidade e garantiu que ficássemos satisfeitos com o nosso negócio.

Outro grande negócio com Heritage Hyundai Towson! Esta é a minha segunda compra de um carro novo nesta concessionária e mesmo consultor de vendas. Primeiro fui para a Heritage e recebi uma boa oferta de Stan Gabrovski. Eu queria ver se poderia conseguir um acordo melhor com outra concessionária e Stan e seu gerente de preços permitiram que eu tentasse, sem pressão para me comprometer, e manterão a oferta deles na mesa mesmo quando eu saísse. Tentei outras concessionárias hyundai em maryland (não consigo soletrar seus nomes, mas vou dedicar um tempo para escrever essas críticas ruins porque eles nem mesmo tentaram trabalhar comigo) e apenas 1 deles só poderia corresponder a Heritage, mas com a condição era que eu assinasse com eles ou então a oferta estaria fora da mesa. Eu odeio ser forçado e perceber que a boa oferta do Heritage é na verdade um grande negócio, voltei ao Heritage e eles honraram sua grande oferta. Heritage Hyundai mostrou integridade.

Stan Gabrovski não vai pressioná-lo a assinar com eles porque ele queria que eu comparasse as opções e ofertas com as outras concessionárias. Isso mostra que ele não está me forçando e também muito confiante em sua oferta. Enquanto estava na Heritage, ele colocou o TEMPO e o ESFORÇO para me permitir experimentar Tucson e Sonata e acabamentos diferentes para que eu tenha uma boa ideia do que quero. Ele trabalhou comigo até a meia-noite, pelo menos 3 horas após seu horário normal. Ele realmente trabalhou comigo para obter meu valor comercial e valor de venda ao que eu percebi que era muito justo e um ótimo negócio no geral. Acabei querendo o turbo Sonata 2017 que era raro desde o lançamento dos modelos 2018. Então, ele e seu gerente dedicaram muito tempo e esforço ao longo de 4 dias para conseguir aquele carro e a cor com que eu estava feliz. O carro foi entregue a mais de 100 milhas de distância.

Ryan Stoll, o gerente de fechamento da venda, não me pressionou nem para comprar seus pacotes de manutenção nem de cuidados. Ele me ofereceu muito tempo para ler os contratos de cada pacote de cuidados, não apenas tomando o boca a boca. Em nenhum momento me senti coagido ou pressionado a comprar algum deles.

Definitivamente, vou recomendar que experimente o Heritage Hyundai Towson, especialmente se alguma vez se sentir pressionado por outra concessionária. Já trabalhei com Stan duas vezes, e nas duas, muito, muito feliz.

Para Heritage Hyundai Towson: Por favor, continue sua maneira profissional e cortês de negócios e trabalhando com seus clientes. Muito obrigado.

Acho que nunca mais voltaria para a Hyundai. Enquanto o vendedor, Bristol Jordan, estava bem, a administração se deleita em jogos, ofertas de isca e troca e uma série de atividades leves. Lidei com 2 gerentes diferentes e saí quando eles não quiseram lidar comigo. Eles me ligaram depois que escrevi algo online sobre minha experiência, e parecia que iriam abordar minhas preocupações e atender às minhas necessidades como consumidor. Então, a oferta publicada "não estava em jogo no momento em que entrei". Eles têm um e-mail com uma oferta "Black Friday" no final, mas agora essa oferta não é válida? Quem diabos está encarregado desses gerentes? Parece que foram para a escola TOTAL SLEAZE U. Sinto muito não ter tido a experiência; Tenho certeza de que ouvirei um gerente em resposta a essa análise, mas a Heritage Hyundai está mais preocupada com suas análises on-line do que com seus negócios internos. Você perdeu meu negócio, Heritage.

A Heritage respondeu, e no verdadeiro estilo Heritage Hyundai, eles não leram minha mensagem com cuidado suficiente (ou o suficiente para se importar). Os gerentes aqui são terríveis. Os vendedores estão à sua mercê. Obrigado, Heritage. Comprei na Jones Hyundai.

Me pegou sem agendamento para lidar com o problema que eu tive. Fiz o reparo. Pesquisei, tive um recall e lidei com esse trabalho também.

Heritage Hyundai Towson fez um trabalho fantástico nos recalls para meu Tucson 2016! Foi feito com rapidez e precisão!

Minha esposa e eu tivemos uma ótima experiência ao comprar um veículo daqui !!

O vendedor de carros Keith fez um trabalho fantástico e trabalhará com você em cada etapa do processo.

Escolha Heritage Hyundai Towson e pergunte por Keith.