Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Análise

O serviço que meu parceiro e eu recebemos superou nossas expectativas. Demos a classificação mais alta permitida, no entanto, eles merecem mais ...

David Byles é um vendedor espetacular. Muito experiente e pessoal. Obrigado por tornar nossa primeira experiência de compra de Mercedes tão agradavelmente memorável. Vejo você novamente em alguns anos!

Bom showroom, equipe amigável, se você gosta das marcas da nação automobilística

Minha experiência com Armando foi a maior que já encontrei com um consultor de serviços na indústria automobilística. Sempre enviarei meus amigos e familiares a ele sempre que precisarem de serviço para seu veículo, sua experiência foi acima e além. Grande trunfo para a empresa, tanto quanto eu estou preocupado. Mais uma vez, obrigado por um ótimo trabalho.

Dirijo o MBZ há mais de 40 anos. Meus modelos anteriores incluíam 220A, 300TD, 300SEC, 2 SL500s separados e outro SL500 como substituto. Ao longo dos anos, a maioria deles foi mantida pelo Centro de Serviços MBZ. Minha experiência varia da Califórnia ao Kansas e de Nova York à Flórida.
O departamento de vendas das concessionárias sempre esteve atento, pelo menos até eu assinar o contrato de venda. No caso do MBZ de Pompano, uma vez que levantei um problema incômodo para a gerência, o problema foi prontamente e satisfatoriamente resolvido. O Serviço foi absolutamente de primeira classe, com eficiência silenciosa e um respeito renovador pelo meu tempo.
Eu encorajo qualquer pessoa que deseje ter um relacionamento vitalício com sua montadora a considerar o MBZ como o melhor da categoria.
Luis A Sastre
Diretor, Negócios Internacionais Lockheed Martin (aposentado)
Palm Beach Co., Flórida

Decidi comprar um E400 conversível às 17h e coloquei o carro na frente da minha garagem às 21h do mesmo dia. Trabalhei com Umut que é um cara excelente. Ele me fez sentir como se eu fosse o dono da concessionária. Forneceu e esclareceu todas as minhas opções, ajudou-me a escolher entre várias fontes de financiamento, para a melhor taxa para mim, e acabei com um carro maravilhoso. Recomendo esse revendedor.

O Armando dá um serviço muito bom e explica bem o que fazer no carro. Serviço cinco estrelas.

Excelente experiência em todos os sentidos, meu consultor de serviço, Bradley, era bem informado, capaz e eficiente. Excelente trabalho Mercedes Benz da Pompano, você deve se orgulhar de sua equipe.

AILED O DIRETOR DE SERVIÇOS É INCRÍVEL. ELA FAZ UMA EXPERIÊNCIA MUITO AGRADÁVEL, TRAZENDO SEU CARRO PARA REPARO E FAZ TUDO POSSÍVEL PARA FAZER RAPIDAMENTE. EU NÃO IRIA PARA OUTRO LUGAR PARA COMPRAR UM CARRO OU PARA REALIZAÇÃO.

Bryan Lastres da Mercedes de Pompano é meu gerente de serviço e ele é INCRÍVEL!
Ele está sempre lá para me ajudar e resolver todos os problemas rapidamente.
Se você precisar de manutenção em seu Mercedes, pergunte por Bryan Lastres.

Tive uma experiência decepcionante com a Mercedes Pompano Service. Tive 4 Mercedes e nunca mais voltaria para a Pompano Mercedes. Caro e não fica atrás de seu produto. Existem muitas outras opções disponíveis para os consumidores. Compre antes de gastar no MB Pompano

Foi um prazer trabalhar com Lance. Ele tornou o processo suave e rápido. Ele é amigável e tem boas habilidades com as pessoas. Ele sabe o que está fazendo, então você entrará e sairá de seu veículo em poucas horas. Definitivamente vou recomendá-lo para minha família e amigos.

Uma experiência +++ !!! Em mais de 20 anos comprando e alugando carros, nunca tive um processo mais rápido e eficiente do que o que tive na Mercedes de Pompano. Fiz uma consulta online e no dia seguinte tirei o lote. Sem aborrecimentos, sem inconvenientes, sem pressão.

Este é um lugar incrível, o serviço foi ótimo! Eric, o vendedor de carros Fez um trabalho maravilhoso me ajudando com a compra do meu novo Gla 250 Eu absolutamente amo meu novo caminhão !! Obrigado a todos @ Mercedes Benz Of Pompano Que desempenhou um papel importante em me ajudar com O processo, obrigado pessoal e continuem com o bom trabalho !!

Mark Burgess foi meu vendedor, ele fez tudo para me fornecer um excelente serviço ao cliente.

Ótima experiência com a locação do nosso novo carro. Fernando Londono, nosso vendedor foi excelente e sincero !. Altamente recomendado.

Comprei meu carro em 16/08. Tenho conduzido Mercedes há mais de 30 anos e tive a experiência mais agradável de comprar este carro SEMPRE! CHIP SYNDER me ligou logo depois que fiz uma solicitação de informações sobre um determinado carro e quando chegamos ao showroom do MIIAMI, o experince foi grato e eficiente desde o início até quando eu tirei meu carro do estacionamento. Meu marido e eu concordamos que éramos tratados como se eles apreciassem nosso negócio e é exatamente por isso que saímos de Miami para comprar um carro.
Cada pessoa com quem lidamos na concessionária foi incrível. Era como lidar com uma família. Faça um favor a si mesmo e dirija no NORTE para comprar um carro!
100% Voltarei para qualquer carro que comprar no futuro.

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este negociante. Meu vendedor foi incrível e paciente e não me pressionou para comprar o carro. Ele trabalhou duro para me ajudar a conseguir o negócio que eu procurava. Todos, desde a recepção até a equipe de finanças, estavam sempre presentes com um sorriso no rosto e uma mão amiga para fazer o que pudessem por mim. Por estarem vinculados a outros concessionários, eles tinham uma seleção realmente grande de carros. Altamente recomendável se você estiver procurando por um Benz.

Muito pobre. Meu amigo e eu chegamos em Pompano Mercedes para ver um carro que vimos online e estávamos interessados ​​em comprar.

Nosso vendedor era Keith Donohue, enquanto examinávamos o Mercedes 320 na faixa de preço que ela podia pagar a outro cliente, com um vendedor que veio ver o carro. Dissemos a ele que gostávamos do carro e que faríamos um test drive. Ela testou dirigiu o carro e gostou.

Enquanto ela esperava pela papelada, o gerente de vendas Alex Dammorgian veio informá-la de que o outro cliente assinou o contrato enquanto estávamos no test drive.

É evidente que o gerente da Mercedes-Benz de Pompano tem pouca ética. Não podíamos acreditar que ele suspiraria em um carro que um cliente está testando e tem toda a intenção de comprar.

Este foi um truque deslocado do gerente e do vendedor do outro cliente.
Aelx Damoorgian me disse "Eu faço isso o tempo todo".

Pessoal incrível. A melhor experiência de compra de todos os tempos. Michael Lucia, o gerente geral, foi ótimo.

Tive problemas para começar ao me comunicar com o vendedor. A conversa não foi longa porque ele foi rude.
Em seguida, fiz outra consulta e fui encaminhado a outro associado.
Foi fácil trabalhar com Russ fez a transação acontecer rapidamente.
Uma semana depois de comprar o veículo, tentei usar o sistema de navegação, mas meu carro dizia que faltava um cd de navegação. Eles deveriam entrar em contato com o proprietário anterior e ver se conseguem resolver o problema, mas não obtiveram resposta.
Na segunda semana de posse do carro, comecei a notar manchas de óleo no concreto da minha garagem. Em seguida, levei meu carro para minha concessionária local na minha costa. A concessionária me disse que a tampa do óleo não estava bem apertada, o carro estava vazando óleo por todo lado e que o óleo estava coberto por todo o motor e parte inferior do carro.
A Mercedes Benz do pompano não achou que fosse problema deles e se ofereceu para pagar pela metade do custo ?!

Recapitulação Comprei o carro há duas semanas, falta o CD de navegação e não tenho resposta, sai óleo do meu carro todos os dias e eles foram os últimos a consertar o carro. Não vejo como isso é problema ou culpa minha.

Tudo o que eu pedia era que o carro fizesse o que deveria. Navegação ... não vaza óleo ...
Espero que sejam válidos para minha avaliação de uma estrela após minha experiência de duas semanas atrás. Que esta situação ainda não foi resolvida.

Entrou no sábado passado ESTRITAMENTE procurando ... sem intenção de comprar um carro !! Saí 3 horas mais tarde e tive a MELHOR experiência de compra que tive em muito tempo! A equipe (graças a Cindy, Thomas, Rusty, Mike Lucia e ESPECIALMENTE Marc Klein) trabalha muito para fazer com que todos os acordos sejam ganha-ganha! Se o departamento de serviço é tão bom quanto o departamento de vendas ... Sou um cliente para o resto da vida !!

Depois de receber minha estimativa de custo, procurei outras opções e encontrei apenas uma pequena diferença no preço. Entrei com uma estimativa do meu custo e saí com um preço mais baixo com os produtos Mercedes de mesma qualidade. Dizer que isso não é normal para o serviço de automóveis é um eufemismo. Eles conseguiram repassar as economias para meus resultados financeiros. Eu sei que esta não é uma prática comum, mas sendo aposentado, cada economia é uma bênção. Precisei de freios e quatro pneus novos. O carro anda muito mais suave. Obrigado Mercedes de Pompano por um passeio suave e um preço mais suave.

Colocou o GL63 em serviço devido a uma luz avisadora de freio e Armando Ramos em serviço foi extremamente profissional, amigável e experiente. Não me lembro quando postei na mídia pública, mas achei que era um prazer lidar com o Armando, assim como com todos que conheci. Eu recomendo a Mercedes de Pompano Beach e sua equipe de vendas e serviços. Obrigado mais uma vez por colocar nosso diário de volta na estrada em um dia. nossa ... ótimo trabalho

Experiência fácil e suave! David Byles cuidou muito de mim, desde a preparação para minha visita ao showroom até a configuração do meu telefone no carro. Eles acompanharam a pós-compra para se certificar de que tudo estava indo bem. Todos na concessionária foram simpáticos e prestativos e consegui o preço que procurava sem ter que pechinchar! Esta é minha segunda experiência com uma concessionária Mercedes e minha experiência com a concessionária Pompano foi ainda melhor do que a primeira. Eu definitivamente daria a eles meu negócio no futuro!

Apesar de ser um fiel fã de JM Lexus, decidi olhar para a Mercedes e fui conquistado pela excelente experiência de locação que tive na Mercedes de Pompano. Meu vendedor, Giancarlo Amyach, foi além para conseguir o carro exato que eu queria. O gerente de vendas, Marc Klein, foi útil no processo, assim como Adam Levy em finanças. Eu recomendo esta concessionária!

Seu serviço é excelente! Chip, Mike e Mark me fizeram sentir amigos de longa data. Eles me deram um negócio incrível pelo meu novo c300 e moveram montanhas para que isso acontecesse! Estou muito feliz e adoro o meu novo Mercedes Benz!

Como esperado, o serviço foi de alto nível, mas caro.

Profissional, pontual, preço justo, foi além com um lava-rápido que realmente era necessário. Ótima experiência.

Pior concessionário Mercedes de sempre! Este é o meu quarto Mercedes e a primeira vez que compro neste concessionário e este é o meu primeiro serviço. O processo de compra foi horrível. Muita isca e comece a financiar. Eles finalmente acertaram as coisas meses depois e então eu vou comprar uma casa e não posso porque minha pontuação de crédito caiu porque eles não pagaram meu veículo antigo, que tinha apenas um pagamento restante!

Isso deveria ter me dito tudo que preciso saber sobre como essa concessionária faz negócios, mas decidi dar a eles uma chance no serviço - grande erro! Trouxe meu carro na semana de Natal e disse a eles que precisava dele antes do Ano Novo. Disseram-me que seria absolutamente feito. Recebi uma ligação no dia 30/12 informando que eles precisariam solicitar uma peça de um sensor que estava com defeito e que tudo seria feito na manhã do dia 31/12.

Eu disse a eles que se houvesse um problema, eu precisaria levar o veículo emprestado para fora da cidade porque tinha planos de férias. Eu estava ameaçado de graves repercussões se eu o levasse para fora da área dos três países ou mais de 75 milhas por dia.

31/12 chega e minhas ligações foram evitadas o dia todo. Acabo gastando centenas de dólares para levar a minha celebração de feriado fora da cidade.

Não apenas isso, mas eu não receberia uma ligação por mais de duas semanas. Liguei para os gerentes de serviço, sem acompanhamento. Finalmente, o carro emprestado morreu no meu caminho para uma aula particular de Salsa não reembolsável por $ 150. Liguei e liguei, nenhuma ajuda veio. Finalmente peguei um Uber para ir ver o gerente geral da concessionária e recebi um pedido de desculpas e meu carro de volta e não o dinheiro que estou sem.

No caminho para casa, descobri que o traficante mandou seu pessoal para o meu prédio e pediu ao manobrista para lhes dar as chaves do emprestador e levou antes de eu chegar em casa e levou meus itens valiosos no porta-malas. Depois de tudo isso, você pensaria que eles se ofereceriam para trazê-lo para mim, eles não vão. Minhas coisas ainda estão paradas no revendedor até que eu encontre um dia de folga que corresponda ao horário de atendimento. Da próxima vez, devo comprar um Hyundai. Definitivamente, este não é um serviço da marca Mercedes.

David Byles é incrível, ele era tão atencioso e experiente. Fomos muito bem tratados e bem cuidados. Os cuidados posteriores que recebemos aprimoraram toda a experiência de comprar meu carro.
Eu recomendaria David Byles e Mercedes de Pompano.

Entrei no dia 28 de julho para comprar um SUV GLS e fiquei com paredes de pedra. Meu representante do cliente foi legal, mas disse que não tinha nada a ver com o preço. Falei com o Sr. Mohamed 2 vezes e nada aconteceu. Disse-lhes que não queria usar o financiamento deles, mas o meu próprio e talvez pagasse em dinheiro. Eles então pediram ao gerente financeiro para me dizer que eles tinham 2% de financiamento e eu novamente disse a eles que queria meu próprio financiamento bancário. Naquela época, pensei que negociaríamos um preço e disse a eles um valor baixo e imaginei que voltariam com um preço justo. Eu comprei muitos carros e comprar carros é sempre um aborrecimento e uma hagge e eles NUNCA voltaram com outra oferta. Eles me disseram que os gerentes estavam em uma reunião que era besteira e 45 minutos depois que eu estava na sala de espera, meu representante de serviço veio e me disse que não negociariam no preço e não descontariam nada. Fui para casa com um preço de 87.000, embora não quisesse o programa de aparência ou o programa de amassados, que teria acrescentado US $ 1.000 ao custo do carro. Estou pasmo de que ninguém teve coragem de vir e dizer na minha cara que não tratariam comigo. Achei que poderia conseguir uns míseros $ 2.000 de um carro de 80.000, mas acho que este não é o lugar para um negócio. Tentei ligar para o gerente várias vezes e deixei muitas mensagens para tentar corrigir essa situação, mas ninguém me ligou de volta ou mesmo atendeu minhas ligações. No que me diz respeito, NUNCA negociaria com uma empresa como esta, pois eles não têm coragem de falar comigo, teria dado 0 a esta loja, mas ela não permite. Eles até me deixaram sair com uma página de compra na qual sabiam que eu não estava interessado

ótimo serviço e experiência! a única maneira de comprar um carro!

Marquei uma consulta para atendimento e, na chegada, fui recebido imediatamente e foi até o lounge para esperar meu consultor de serviço, que chegou 2 minutos depois. Fui processado em poucos minutos e no meu caminho. Serviço muito amigável e profissional

O serviço foi excelente, com exceção de ninguém atender a uma solicitação de avaliação do meu carro para uma possível troca - recebi vários e-mails sobre isso, mas aparentemente não foi feito e me disseram que eu poderia trazer o carro de volta para recebê-lo avaliado - a questão toda era ter avaliado enquanto ele já estava no revendedor para manutenção !!

nós gostamos da atmosfera na concessionária
(nós gostamos da atmosfera na concessionária)

Vamos torcer para que o carro que compramos dure muito tempo
(com sorte, o carro que adquirimos vai durar muito tempo)

obrigado a Ivan e sua equipe
(Obrigado, Ivan e sua equipe)

T & K Zeynalov

ELES FIZERAM O QUE EU PEDI E ME FIZERAM UM RELATÓRIO COM QUASE TODAS AS INFORMAÇÕES QUE EU PRECISAVA. ELES NÃO SABERAM A RESPOSTA À MINHA PERGUNTA MAIS IMPORTANTE QUE VOU DESCOBRIR HOJE. QUANTO AO DESEMPENHO DESTE REVENDEDOR, POSSO DIZER QUE ESTÃO ENTRE OS MELHORES ,,,,

Phil Moodie. foi meu vendedor, ele ajudou meu marido e eu a encontrar o SUV Mercedes-Benz que compramos sem pressão, ele também foi útil explicando os produtos e acessórios que vêm com este Mercedes usado certificado. Phil é o melhor

Acabei de alugar um 300 W 2015 no navio do concessionário MB Pompano devolvendo outro MB C 250 alugado no mesmo local
David Byles (departamento de vendas) fez um ótimo trabalho em todo o processo e muito informativo,
O mesmo para Bruno Demir, o gerente de vendas, ambos me fazem sentir muito confortável
em tomar minha decisão sobre o novo carro.
Se você for comprar e alugar o primeiro MB, verá o estilo de qualidade profissional diferente da equipe de vendas para comparar com outras concessionárias

Armando em serviço foi muito útil e tornou minha experiência uma experiência agradável. Obrigado.

Um bom revendedor de carros em todo lugar que meu vizinho comprou de um belo carro S550

Há alguns dias, adquiri meu novo 2020 E350 Luxury Edition Mercedes Benz através da Mercedes Benz de Pompano em Pompano Beach, Flórida. Tivemos a sorte de ter o Sr. Umut Gurbuz como nosso profissional de vendas. Não consigo descrever como foi uma experiência fantástica lidar com o Sr. Gurbuz e a Mercedes Benz de Pompano. Para começar, a Umut conseguiu garantir para nós o carro perfeito que havíamos encontrado on-line e que estava em estoque em outra concessionária. Nessa época da Covid-19, em vez de inicialmente entrarmos na concessionária, pudemos receber nosso excelente preço final sem pressão por telefone. Fomos até a concessionária para ver e dirigir o carro pelo qual nos apaixonamos instantaneamente. Umut perguntou se queríamos fazer a entrega naquele dia e dissemos que sim, mas imaginamos que seria um caso de dia inteiro. Para nossa surpresa, cuidamos da papelada com Randy enquanto o carro estava sendo detalhado e o negócio, concluído. Estávamos na estrada de volta para casa em nosso novo veículo em MENOS DE DUAS HORAS! Excelente serviço! Obrigado Sr. Gurbuz, Randy & Mercedes Benz da Pompano!

Serviço incrível, tive uma experiência incrível com Elio Rodriguez, ele foi muito útil e muito recomendado.

De longe a melhor experiência de comprar um carro no menor tempo possível! Grande seleção de carros e melhores pessoas para trabalhar. Tenho 3 nomes para você, Kenneth, Marjine, Jonathan e você estará em um caminho fácil :)
MB de Pompano

Somos clientes há mais de 10 anos com esta concessionária que já foi maravilhosa. Aparentemente, tudo e todos mudaram lá. Já compramos quatro veículos e estávamos prestes a comprar outro e, infelizmente, por algum motivo, após 2 dias e meio e 16 mensagens , correios de voz e mensagens de texto para todos, incluindo Keith e seu gerente de vendas e o gerente geral, ninguém se preocupou em nos responder. Acabamos comprando de outra concessionária que voltou para nós imediatamente. Não posso acreditar e não consigo entender por que ninguém poderia nos responder de forma tão inoportuna e nos fez sentir como se fôssemos nada mais do que um incômodo para eles. Estamos dinheiro compradores e são bons clientes e essas pessoas simplesmente não ligam mais. Estamos muito satisfeitos com a nova empresa com a qual estamos lidando e o novo carro que recebemos, mas ser um cliente local leal com uma empresa por tantos anos e ter comprado tantos carros, é inacreditável que eles tratem as pessoas assim Corra, não ande até outra concessionária Não é mais o mesmo e me entristece escrever esta avaliação ... Não acredito que ninguém iria me responder quando dissemos queríamos comprar um carro! Estamos tentando apoiar nossos negócios locais durante esta pandemia - é incompreensível que seríamos tratados desta forma ... Estamos emocionados por ter comprado o carro dos nossos sonhos, embora tentemos ser leais a esta empresa. Que vergonha, isso me dói escrever esta crítica ... verdadeiramente

Comprei uma Ferrari do Russ na Mercedes Pompano! Experiência perfeita e serviço incrível! Não hesite em fazer negócios com esses caras !!!!!!!!

Atendimento cortês e rápido. O trabalho realizado no veículo é de primeira qualidade.

Desde que comprei o carro tive alguns problemas em um mercedes pré-proprietário 2014, e já faz 3 meses, meu carro estava mais na concessionária para consertá-los estava comigo.
Eles têm um atendimento ao cliente muito ruim, e o meneger nem responde aos e-mails, ainda estou esperando que consertem meu carro completamente.

Meu marido e eu compramos carros neste local há quase 20 anos e tivemos boas experiências com vendas e serviços. Eu recomendo altamente meu vendedor, Abe Pourghassem, ele é experiente, amigável e não agressivo. Acabei de comprar outro carro na semana passada e todos os gerentes e o pessoal financeiro também foram prestativos e amigáveis.

Experiência incrível e maravilhosa. Obrigado Mercedes-Benz da Pompano!

Nosso vendedor David Byles foi além para garantir que recebêssemos o melhor carro com o melhor preço possível. Ele era amigável, experiente, atencioso e muito detalhado. Após a compra, ele passou um tempo comigo para me treinar em todos os recursos sofisticados deste SUV 2020 com novo design. Rusty Star tornou nosso financiamento suave e indolor. David e Rusty são ótimos recursos para a AutoNation.

Eu realmente amo o pessoal
atenção e profissionalismo da minha Conselheira, Anja Moore, é uma experiência excepcional cada vez que venho para o serviço da Mercedes de Pompano. A equipe de serviços, Claudia e os Line Techs também são incríveis e prestativos. Continuem com o bom trabalho, pessoal. Se você quiser o melhor conselheiro absoluto, pergunte por Anja Moore, você não ficará desapontado

Embora o gerente de serviço tenha sido útil no processamento do meu carro para o serviço, o serviço em si foi inferior. Trouxe meu C300 2016 para consertar seis edições. Apenas dois foram corrigidos adequadamente. Um dos itens consertados foi empurrar para trás um pedaço da atração principal que saiu. Eles conseguiram consertar isso e atualizar o software do carro sem problemas. Disseram-me que eles pediam peças para dois outros itens menores (luz do espelho de maquiagem intermitente e coluna do lado do motorista solta) precisavam ser encomendados. Se novas peças foram encomendadas e substituídas, as duas peças de reposição apresentam exatamente o mesmo problema de quando eu trouxe o carro.

No que diz respeito aos problemas não resolvidos, eles disseram que primeiro eu teria que pagar para equilibrar minhas rodas antes de solucionar um problema de vibração. E que eles não sabiam nem mesmo se isso resolveria o problema. A pergunta de maio é - eles olharam embaixo do carro para ver se algo estava errado. Disseram-me que eu teria que pagar pelo equilíbrio, mesmo que isso não consertasse a vibração. Não tive outras opções.

O último item foi um pequeno vazamento de ar vindo da porta do motorista. Eles disseram que era um pequeno ajuste, mas o carro estava alguns meses acima do limite de 12 meses, então não seria coberto. Não que eles estivessem com meu carro por quase uma semana e fizessem apenas 30% dos consertos, podendo fazer o ajuste de dois minutos como cortesia ou até mesmo me dar um preço pelo reajuste. Não, só depois de 12 meses pode consertar.

Conclusão: O carro vai voltar para ter as peças substituídas (risos) substituídas novamente, mas quanto a qualquer outro reparo eu tentarei outro revendedor ou profissional de serviço autorizado.

Eu comprei uma garantia estendida com o carro para ter certeza de que a manutenção do Mercedes foi feita corretamente, infelizmente o revendedor não conseguiu fazer a manutenção do veículo na primeira tentativa. Tenho certeza de que cobraram da Mercedes Benz provavelmente a primeira vez por seu trabalho de "garantia".

Nota
Meu velho Mercedes C320 tinha mais de 258.000 milhas e meu mecânico perguntou por que eu estava vendendo quando ainda tínhamos mais 100.000 milhas pela frente. Meu carro vai voltar para ele. Obrigado Kevin por seu serviço profissional e suporte.

Recentemente comprei um Mercedes e aproveitei toda a experiência no Mercedes de Pompono.
Obrigado Ave, Reggie e Michelle.

Bradley Markoff forneceu atendimento ao cliente de primeira classe. Fiquei muito satisfeito com o processo geral do serviço, todos que encontrei foram INCRÍVEIS !!!

Tive uma experiência de compra fantástica na Mercedes Pompano Beach !!!
Eu vi o veículo que queria online. Meus critérios de vendas são cortesia e profissionalismo ou eu volto e vou para outro lugar.
Entrei e perguntei sobre Vendas; Saiu Abe P .. Ele foi Super Cortês e Super Profissional !!!
Sophia, a Gestora Financeira também foi Fantástica! Tive poucos problemas de crédito nos últimos anos, no entanto, o departamento de finanças olhou para o quadro geral e foi capaz de finalizar o empréstimo com a Mercedes Finance em um APR muito justo.
Obrigado MB da Pompano Team, estou gostando do meu novo MB !!!

Tive uma experiência verdadeiramente incrível com a generosidade do serviço de pessoas deste local, cuidando muito bem do meu veículo, dos técnicos de serviço aos assistentes. Obrigado

Atualização 19/01/17 Mercedes Pompano e André Almanzar lugar muito bom para continuarmos a fazer negócios com sempre cordialidade e acima de tudo carinho. Continuem com o ótimo trabalho, pessoal!

Serviço excepcional desde a venda ao financiamento. Localização muito limpa, veículos top de linha, estou muito feliz com minha compra e com o serviço que Steve me ofereceu!

Recentemente, tornei-me um novo cliente da Mercedes e quero agradecer a Robert Abraham pela experiência profissional e cortês. Minhas expectativas foram superadas em todos os sentidos. Com base na minha experiência, eu recomendaria comprar um veículo da Mercedes-Benz de Pompano.

De Kinshasa, RDCongo à Mercedes Benz Pompano Beach Florida, foi assim que comprei minha Mercedes.
Para ter sucesso nessa venda, é necessário ter excelentes habilidades de vendas.
Tivemos a sorte de ter o Sr. David Byles na linha. Ele explicou e respondeu todas as nossas perguntas de
De A a Z. Ele se esforçou muito para que eu fizesse isso acontecer e, durante minha visita ao revendedor de automóveis em Pompano Beach, fiquei impressionado com seu profissionalismo, seu discurso demonstrou um sólido conhecimento das habilidades de relacionamento com o cliente.
Fiquei muito feliz, minha irmã que estava presente: disse que vou contar aos meus amigos sobre David. Que pessoa ótima!
É tão bom saber que temos pessoas como David por perto. Ele me deu um excelente treinamento em Mercedes Benz. Eu desejo a ele tudo de bom!

Depois de uma experiência horrível na Mercedes-Benz de Fort. Lauderdale, seguido por um encontro "meh" com vendedores excessivamente zelosos na loja de Miami, eu estava prestes a desistir da marca Mercedes após 25 anos de lealdade! No entanto, ao ler comentários de clientes sobre a localização de Pompano, decidi fazer minha última tentativa! Estou feliz por ter feito isso! A terceira vez pode ser um encanto, mas foi ter Mark Burgess como meu vendedor que claramente me fez acreditar novamente! Não apenas fui tratado com o maior respeito, mas o conhecimento de Mark da marca e seu profissionalismo o diferenciam de muitos. Não sou de ser facilmente impressionado, mas Mark conquistou meu respeito e lealdade, sem exceção!

Este foi o meu quarto Mercedes desde 2010 e a melhor experiência. Nunca antes tive as operações do carro explicadas para mim da maneira que Reggie fez. Jeff, como vendedor, também foi o melhor. Toda a atmosfera no showroom era maravilhosa e confortável. Minha experiência ao adquirir este carro foi definitivamente um "10".

Ótimas pessoas e ótimo serviço no departamento de peças.

Não posso dizer o suficiente sobre o serviço que recebi de Bradley e Brian na Mercedes Benz de Pompano. Eles foram acima e além do que eu poderia esperar para ajudar na minha emergência. Bradley estava em contato comigo mesmo depois do expediente para me colocar para trabalhar e providenciar um empréstimo para mim no local. Eles estiveram em contato comigo o dia todo para me atualizar sobre o andamento da reparação e o carro foi feito a tempo e eu não podia pedir mais. Mike Lucia, o GM, fez um trabalho excelente ao reunir uma grande equipe lá. Muito Obrigado!

Meu nome é Julio Gutierrez. Eu estava no mercado procurando um Lexus GS350 e o encontrei na Mercedes Benz de Pompano. Quero recomendar o vendedor, Kerr Russ, que me ajudou no processo de compra do carro. Ele é uma pessoa muito gentil e profissional. Ele explicou tudo que eu precisava saber sobre o carro em detalhes. Foi um processo rápido e conveniente. Agradeço Kerr Russ por tudo que ele fez por mim. Todas as pessoas que trabalham neste concessionário são extremamente profissionais. Quero recomendar este revendedor para quem deseja comprar um carro, seja usado ou não, e eles podem pedir Kerr Russ.

Obrigado ,

Encontrou um mau funcionamento em uma tarde de sábado. A concessionária e o consultor de serviços atenderam à minha solicitação de serviço de última hora. A atenção foi excepcional; o problema foi resolvido e eu estava a caminho em menos de 90 minutos.

Tive uma ótima experiência com a Mercedes de Pompano Beach por causa do Eli M. Rodriguez ele foi muito prestativo e nos tratou bem ao escolher o carro certo. Se você precisa de um vendedor, é ele quem deve procurar.

A experiência começou mal quando a pessoa que agendou a consulta nem estava lá quando eu apareci. Jack Fitzgerald, gerente geral, Steve Rahal, representante de vendas e Craig Santa Maria, gerente de negócios foram excelentes.

Meu primeiro Benz. Ótima experiência . David Einhorn foi muito útil !!! Lavar o carro agora. 2015 C300 4matic !!! Adoro

Há anos que uso este concessionário, as pessoas e os serviços têm sido excelentes. O gerente assistente de serviço com quem trabalhei na semana passada é horrível. Na segunda-feira, 16 de março de 2020, trouxe meu carro para a concessionária devido a um vazamento de óleo. O vazamento de óleo me surpreendeu, pois meu carro recebeu sua revisão anual em 27 de novembro de 2019. O gerente assistente de serviço Bradley Merkoff me deu os resultados da inspeção de serviço, eu o informei que pensaria no custo do conserto e o avisei . Na sexta-feira, 20 de março, liguei para Bradley, deixei uma mensagem informando que tenho uma garantia estendida para o carro através da minha cooperativa de crédito e a empresa de garantia gostaria de falar com ele para obter os detalhes e ver se o problema está coberto sob a garantia. Não recebi uma chamada de volta naquele dia. Na segunda-feira, 23 de março de 2020, liguei para Bradley novamente, deixei uma mensagem, desta vez incluí o nome da empresa de garantia, número de telefone e número da conta da garantia no correio de voz. Não recebi uma ligação de volta naquele dia. Na terça-feira, 24 de março, parei na concessionária para falar com Bradley, o gerente assistente de serviço que está sentado ao lado dele disse que saiu para almoçar. Perguntei se Bradley estava doente, ele disse que não, eu o informei que deixei mensagens na caixa postal de Bradley e nenhuma resposta. Dei a ele meu nome e número de telefone, ele afirmou que garantiria que Bradley me ligaria naquele dia. Hoje é sexta-feira, ainda não recebi uma ligação. SE VOCÊ ESTIVER ATRIBUÍDO ESTE MANAGER DE SERVIÇOS ASSISTENTES, SOLICITE ALGUMA OUTRA IMEDIATAMENTE !!!!!!! ATENDIMENTO DEFICIENTE AO CLIENTE.

Departamento de peças .. trabalho incrível.
Jeff foi nosso ajudante. Um ativo para MB

Assim que pegam seu dinheiro, eles até atendem o telefone, demoram 45 dias para consertar meu carro, contam um monte de mentiras e pegam o seu dinheiro! Eu não vou recomendar para ninguém !! Agora eu sei porque eles chamam de Stealership !!!

No caminho de Miami para Titusville, encontramos alguns problemas com o carro quando passávamos pela saída da Pompano e ele estava bem na concessionária Benz. Sorte que estava lá e foi um prazer ter conhecido o staff, especialmente Armando Mandy Ramos. Ele foi muito acolhedor, gentil e atencioso conosco e providenciou para que a oficina fizesse a manutenção de nosso carro sem hora marcada, embora o conserto não fosse um conserto simples. Caso contrário, teríamos que ficar em um hotel ou alugar um carro para ir para casa e voltar em poucos dias para pegar nosso carro.
Obrigado pelo seu serviço e obrigado Armondo pela sua grande ajuda.
Tony

Serviço excelente. Morar em Miami, mas viajou para Pompano porque é perfeito ou foi. Meu representante Mihai Hetea é muito simpático. Desde a compra inicial até o primeiro serviço de garantia, tem sido uma boa experiência para todos.

Começou como uma ótima experiência, meu rap era muito bom e eu achei que estava muito feliz. Uma semana depois, recebi um e-mail informando que determinaram que todos os meus pneus precisavam ser trocados. Levei o carro para outro mecânico que me informou que os quatro pneus estavam bem e nada precisava ser trocado! Acontece que minha experiência geral não foi tão boa

Grande concessionário !!!
O Sr. Phillip é um cara excelente e muito profissional.
Todo o processo foi rápido e fácil.
Definitivamente, recomendo !!

Excelente serviço. Muito rápido e confortável. Muito melhor do que Delray.

Naquele dia não tive sorte, senti que queriam sair da existência, apenas duas vans para decidir, onde a opção é preto e branco porque era o que eles tinham. A oferta que não é uma oferta porque é a pressão disso agora ou nada, então não gosto de comprar carro.

Por estar no ramo de automóveis, sei o que esperar. Ivan (nosso vendedor) superou de longe todas as expectativas. A maior parte do negócio foi feito por telefone e tudo o que me foi dito foi entregue. Eu recomendaria este revendedor a todos.

Atualização de outubro de 2019
MB respondeu ao meu comentário e pediu-me para ligar para o gerente geral. Eu fiz e fiquei em espera por 10 minutos, ninguém atendeu. Liguei de volta e deixei uma mensagem, ninguém me ligou de volta.

Serviço ao cliente muito ruim. Setembro de 2019
Eles me enviaram um e-mail oferecendo $ 150 de desconto no serviço $ 300 ou mais, então agendei uma consulta. Quando fui buscar meu carro, eles não me deram os $ 150 de desconto. Eu liberei o cupom com o gerente de serviço quando deixei meu carro e a conta estava acima de $ 300, mas tive que discutir com vários funcionários da MB por 45 minutos antes de eles me concederem o desconto.

2 anos atrás
Eles me ligaram e ofereceram um serviço gratuito. Perguntei duas vezes se esse serviço gratuito incluía uma troca de óleo e foi-me dito que sim. Liguei hoje para verificar se era gratuito e eles me disseram que eu teria que pagar pela minha troca de óleo. Tentei cancelar meu compromisso e o site não tem opção para isso.

Sem dúvida, uma das melhores experiências de compra de carros que já tive! Do meu contato inicial pela internet, ao meu telefonema, passando pela porta da frente, todos os aspectos foram de primeira qualidade!

Sou cliente da Mercedes Benz há 20 anos.
Ao longo de todo o relacionamento, tenho ficado consistentemente satisfeito com o serviço que recebi, mas David Einhorn vai um passo além. Ele é um verdadeiro defensor do cliente, antecipando as necessidades e cuidando para que sejam atendidas. Sua compreensão do produto é excelente, mas ainda mais importante, sua atenção aos desejos do cliente é notável. Espero que ele permaneça na concessionária por muitos anos, para que eu possa devolvê-lo para meu próximo carro. Obrigado David!