Robert jelaso

Revisão de Mercedes-Benz of Pompano a AN ...

Embora o gerente de serviço tenha sido útil no pro...

Embora o gerente de serviço tenha sido útil no processamento do meu carro para o serviço, o serviço em si foi inferior. Trouxe meu C300 2016 para consertar seis edições. Apenas dois foram corrigidos adequadamente. Um dos itens consertados foi empurrar para trás um pedaço da atração principal que saiu. Eles conseguiram consertar isso e atualizar o software do carro sem problemas. Disseram-me que eles pediam peças para dois outros itens menores (luz do espelho de maquiagem intermitente e coluna do lado do motorista solta) precisavam ser encomendados. Se novas peças foram encomendadas e substituídas, as duas peças de reposição apresentam exatamente o mesmo problema de quando eu trouxe o carro.

No que diz respeito aos problemas não resolvidos, eles disseram que primeiro eu teria que pagar para equilibrar minhas rodas antes de solucionar um problema de vibração. E que eles não sabiam nem mesmo se isso resolveria o problema. A pergunta de maio é - eles olharam embaixo do carro para ver se algo estava errado. Disseram-me que eu teria que pagar pelo equilíbrio, mesmo que isso não consertasse a vibração. Não tive outras opções.

O último item foi um pequeno vazamento de ar vindo da porta do motorista. Eles disseram que era um pequeno ajuste, mas o carro estava alguns meses acima do limite de 12 meses, então não seria coberto. Não que eles estivessem com meu carro por quase uma semana e fizessem apenas 30% dos consertos, podendo fazer o ajuste de dois minutos como cortesia ou até mesmo me dar um preço pelo reajuste. Não, só depois de 12 meses pode consertar.

Conclusão: O carro vai voltar para ter as peças substituídas (risos) substituídas novamente, mas quanto a qualquer outro reparo eu tentarei outro revendedor ou profissional de serviço autorizado.

Eu comprei uma garantia estendida com o carro para ter certeza de que a manutenção do Mercedes foi feita corretamente, infelizmente o revendedor não conseguiu fazer a manutenção do veículo na primeira tentativa. Tenho certeza de que cobraram da Mercedes Benz provavelmente a primeira vez por seu trabalho de "garantia".

Nota
Meu velho Mercedes C320 tinha mais de 258.000 milhas e meu mecânico perguntou por que eu estava vendendo quando ainda tínhamos mais 100.000 milhas pela frente. Meu carro vai voltar para ele. Obrigado Kevin por seu serviço profissional e suporte.

Traduzido