Mercedes-Benz of Pompano a AN dealership Análise

pessoal muito profissional, sem pressão, o showroom é excelente.

Tive o prazer de lidar com a Sophia na área de finanças. Ela era muito experiente e me deu um ótimo preço.

Seu nível de serviço foi além de excepcional.

Verdadeiramente uma ótima experiência. Obrigado novamente Sophia.

Não falei com um consultor de serviço durante as duas horas e meia inteiras que estive lá. Finalmente falei com uma jovem senhora para perguntar sobre meu carro. Meu carro estava parado lá, pronto para partir e ninguém havia dito uma palavra para mim. Eu acho que eles deveriam ser mais corteses e avisar os clientes onde seu veículo está pronto. Tenho certeza de que isso não acontece com frequência, mas não deveria acontecer.

Estando obcecado com o estado do meu carro, eu o verifico DIARIAMENTE. Notei um Pequeno Arranhão e um Nick no Painel Frontal Esquerdo que NÃO CRI, ... Possivelmente feito na Garagem em MB. Eu tenho proteção 'Scratch & Nick' que irá cobrir este pequeno dano. Muito desapontado com o que poderia ter acontecido durante uma inspeção. EU VERIFICO MEU Carro Diariamente por QUALQUER dano ao Corpo. Espero ser coberto para o pequeno reparo agora necessário.

No lado bom desta inspeção, .... Brett Stiles foi altamente profissional e cortês .... Eles pegaram meu carro rapidamente e eu estava pronto
em menos de uma hora ... NO ENTANTO, eu reitero ... A cobrança de '2' PONTOS DE PINTURA por $ 234,00 foi atroz! ... E MUITO decepcionado!

O nível de profissionalismo, juntamente com o toque pessoal adicionado, tornam este revendedor ideal. Depois de três dias frustrantes olhando para carros e indo a muitos revendedores, a Mercedes de Pompano era a última da lista- Bem, como diz o ditado, salve o melhor para Último-

Estou no ramo, então minha ex-mulher queria um novo Mercedes. Portanto, DEPOIS de fechar o negócio, disse que voltaria no dia seguinte com um cheque bancário, cheguei e as vendas fracas tiveram que me dizer que o gerente mudou o negócio. O gerente é um I & ^ $ # IU. Então eu saí. Ele fez o vendedor me ligar no dia seguinte e perguntar se eu gostaria de entrar, eles me deram um negócio melhor. Então fui ao Leilão e comprei um Mercedes Factory Repo de 8 meses, com garantia de fábrica e economizou $ 12.800 dólares. Obrigado rapazes.
O departamento de peças é bom, mas a autonação faz seus próprios preços! 20% sobre os preços normais. Portanto, a única opção é a internet ou Bill Ussery em Miami ou MB WPB. Todas as outras concessionárias locais da Mercedes pertencem à Autonation.
aqui está meu email. nroparts@gmail.com se precisar de ajuda com peças ou quiser comprar um carro novo.

Obrigado, Mercedes Benz de Pompano, por tornar minha experiência de compra de carro excelente. Vocês são os melhores, começando pelo nosso vendedor, Sony Taleb, gerente de vendas Alex, gerente financeiro Lorenzo e Raul Mendez no atendimento, enfim, todo o processo foi de qualidade AAA. Alex, obrigado por apoiar seu produto e honrar a garantia inicial em todos os detalhes necessários.

Vocês são os melhores.

Não gostei da forma como a MB da Pompano tratou da cobrança de um trabalho de reparo. Fui cotado $ 345,28 por e-mail e concordei com esse preço, mas fui cobrado por $ 529,98. Disseram-me que eles me deram um desconto de gerente de US $ 190,00 para a conta inteira; na verdade, não foi um desconto, apenas cobriu o valor que eles cobraram a mais de mim pelo reparo. Se MB cometeu um erro na citação, nunca fui informado disso antes de o trabalho ser concluído.

Longe de relaxar, não eficiente, ótimo carro, mas não organizado, foi esperar, esperar muito ocupado e, definitivamente, APENAS mais um degrau na correia. organizado não eficiente apenas o representante que ajudou a explicar os recursos ERA calmo e útil

SERVIÇO EXCELENTE!!! de TODOS os funcionários da Mercedes Benz Pompano, estou muito feliz

Tudo funcionou perfeitamente. Excelente serviço e atendimento ao cliente.

Bradley M. é meu consultor de serviço. Ele é atencioso e faz de tudo para garantir que minhas preocupações sejam atendidas, por menores que sejam. Sou uma pessoa detalhista e muito particular. Desde que trabalhou com ele, ele tem feito tudo para garantir que eu seja um cliente feliz e satisfeito. O serviço da Mercedes em geral é uma das razões pelas quais continuo a comprar veículos Mercedes. Eu recomendo altamente a Mercedes de Pompano para vendas / serviços e Bradley M. é um consultor de serviço estelar. Atenciosamente, Tracy G.

Meu pessoal de vendas foi excelente. Realmente fiz um bom negócio. Tornou a experiência de compra agradável. Keith Donohue foi muito atento às minhas necessidades.

Ótima experiência! Semelhante a chegar a um salão de hotel calorosamente recebido, onde por acaso você pode comprar carros.

Fiquei muito feliz em descobrir que o atendimento ao cliente excepcional não era coisa do passado. Desde o momento em que perguntei sobre meu E 350 Mercedes Coupe na Internet, até o momento em que saí do estacionamento, fui tratado com um atendimento ao cliente fenomenal e fanático.

Laura Gutierrez era minha vendedora na loja da Mercedes Benz em Pompano Beach. Ela tratou minha esposa e eu como dignitários, seu sorriso e paciência foram fundamentais em nossa decisão de comprar nosso carro. Sua atenção aos detalhes e seu compromisso em nos satisfazer de todas as maneiras que pudesse nos fez sentir em casa. Quando cheguei, ela tinha o carro esperando por mim na frente do showroom. Durante o test drive, ela expressou em detalhes as características do carro e respondeu a todas as nossas perguntas. Ela não era agressiva, mas estava lá quando precisamos que ela interviesse.

Eu estava procurando por qualquer motivo não comprar o carro, mas no final Laura me deu todos os motivos do mundo para comprar o carro. Tive uma experiência maravilhosa naquele dia e Laura facilitou o processo. O atendimento ao cliente dela foi o principal motivo de eu prosseguir com minha compra (mas o carro também teve uma função, LOL)

Sei que, se algum dia estiver no mercado para comprar outro carro novamente, será um Mercedes e irei me certificar de chamar Laura para ganhar.

Ótima experiência. Agradecimentos ao representante de vendas da Benz, David Byles, da Mercedes Benz da Pompano.

Primeira vez na concessionária e que instalação impressionante. Brad Markoff foi meu consultor de serviço e me ajudou a atender às minhas necessidades. Definitivamente voltarei!

A experiência de comprar um carro novo deve ser divertida. Minha experiência foi melhor do que o esperado. Todos aqui te tratam com respeito e gentileza. A Mercedes-Benz de Pompano Beach continuará a ser minha concessionária nos próximos anos.

apenas o pior serviço ao cliente! segunda vez aqui e cada vez pior. primeira vez, bradley não me disse de antemão que o carro emprestado que estava reservado para mim não existia mais. tentei falar com um gerente e ele estava convenientemente em uma reunião que durou mais de 2 horas! ainda não ouvi falar dele. Voltei para pegar meu veículo mais tarde naquele dia, e bradley estava muito ocupado fazendo planos para o sábado e nunca reviu o que foi feito ou não feito no meu carro. na segunda vez, sento-me nas áreas de serviço à espera de um consultor de serviço e ninguém sai. nenhum está com um cliente, mas eles olham para cima e olham para mim e mantêm a cabeça baixa. estava esperando por mais de 15 minutos e ainda ninguém saiu. finalmente, um dos carregadores veio ver se eu tinha sido ajudado. apenas MIJO POOR Serviço !!

Foi um prazer fazer negócios com a Mercedes-Benz de Pompano. Cada pessoa com quem interagi durante meu novo contrato foi muito profissional. 100% recomendado. Quero agradecer a Mark Sawyer por toda a ajuda.

Estacionamento confuso no estacionamento ... concessionário ok

Cinco estrelas todo o caminho ! Obrigado a Paul L, Harold, Adam e toda a equipe nos bastidores que ajudaram a tornar nossa experiência de compra agradável. Excelente showroom - serviço excepcional e apenas uma concessionária incrível para fazer negócios. Muito bem MBPB !!

DE TODOS OS NEGOCIANTES DA MERCEDES NA FLÓRIDA SUL, SÃO OS MAIS HONESTOS E UM PRAZER DE FAZER NEGÓCIOS

Eu estava pesquisando diferentes revendedores para a melhor oferta e a melhor qualidade. Porém, ao ser contactado por Gabriel Montoya um dos vendedores deste concessionário, fiquei convencido de que era a melhor opção tê-los escolhido.
O serviço que prestam é excelente, estão muito atentos aos seus clientes, e o que é mais importante a meu ver, é que te ajudam a escolher o mais indicado em termos de preço e qualidade, não te vendem para vender como outros concessionários.
Eu recomendo seus serviços cem por cento, e Gabriel como um associado de vendas.

Valeu a pena a longa viagem até suas instalações.

Levei um livro comigo e fiquei sentado por algumas horas antes de me emprestar. O problema foi corrigido em 48 horas. Não é ruim.

Nunca imaginei entrar em uma concessionária Mercedes Benz e ter uma experiência tão boa. Embora eu tenha dirigido 50 minutos de casa, 3 cidades de distância e passado pela concessionária de 2 MB, valeu a pena. O vendedor, Phillip Moode, foi muito informativo e honesto. Embora eu soubesse exatamente o que estava procurando .... GL450, Branco / Tan Interior, ainda estava hesitante sobre todo o processo, preço, financiamento e garantia. Phillip respondeu a todas as minhas perguntas sem nenhuma resposta enganosa ou tática duvidosa que ouvi de vendedores usarem para colocar você em um veículo que satisfaça suas necessidades pessoais. Phillip me encorajou a fazer um test drive com o veículo de sua escolha e, naquele momento, eu sabia que era ... Peço a Phillip as etapas necessárias para comprar meu GL450 e entraria em contato com ele no dia seguinte. Conforme prometido, enviei todos os documentos necessários por e-mail e em uma hora fui aprovado. Todo o processo era bom demais para ser verdade. Minhas principais preocupações eram com base no preço, financiamento e garantia, todas eram para determinar se tínhamos ou não um negócio e, surpreendentemente, o negócio foi fechado. Não houve absolutamente nenhuma pressão, estresse ou acordo não revelado para comprar meu Mercedes Benz GL450.
Além disso, o gerente financeiro, Curtis, que cuidou do financiamento, tinha uma personalidade profissional maravilhosa, mas ainda assim encantadora, e me fez sentir muito confortável do início ao fim. Ele explicou e respondeu todas as minhas dúvidas sobre o acordo e as condições de pagamento com integridade. Ele até ligou vários dias depois para perguntar se eu estava feliz com minha compra. Você provavelmente nunca obteria isso de um gerente financeiro. Phillip, por outro lado, era meu operador MB Live, eu o mantive na discagem rápida durante os primeiros dias com todas as perguntas que eu tinha tentando conhecer meu GL450. Mesmo em seu dia de folga, ele ligava para verificar se estava tudo bem comigo e com meu novo carro.
Eu definitivamente recomendaria a qualquer um que visitasse a Mercedes Benz de Pompano, onde os funcionários fazem você se sentir como uma família e não apenas um número de fatura.

Eu amo o 2015 E350. O carro é absolutamente o melhor que já tive. O vendedor, Steve Rahal, foi muito prestativo e gentil e saiu de seu caminho para fazer o negócio acontecer. Todas as pessoas envolvidas na conclusão da venda, Craig Santa Maria, Harriet Levin, David Fox e outros foram extremamente corteses, prestativos e sinceros. Uma experiência maravilhosa.

I sandy guillermo melo me considero enganado pelo mercedes benz de pompano me vendeu um Mercedes benz 550 supostamente era excelente e mediram que o carro não verificou que carregavam todos os pés novos e o carro estava com as malas quebradas 4 o motor carrinhos me enganaram $ 40 000 e aí queriam que eu pagasse $ 7500 pelo problema que tive e não tive 1 mês para comprar aquele carro o gerente da mercedes benz e o vendedor miguel foram os que me venderam o carro quebrado e quando eu reclamo Eles me disseram que você não tem o direito. O GM coloca o telefone embaixo das pessoas que dão complacente para que as pessoas que vejam
@ #
comentários pinsen que dão solução para o problema mas quando você liga pensei que eles vão resolver o problema não é então eles desligam o telefone e você Dizem que você vai retornar a ligação e nunca mais te ligam cuidado com este mercedes benz que você foi enganado

Minha esposa e eu acabamos de comprar um CPO C-300 MB neste concessionário e ficamos extremamente impressionados com sua operação. O Sales Associate, Gabriel foi excelente e fez tudo para tornar a nossa curta visita um prazer.
Recomendamos ALTAMENTE o uso do MB da Pompano em seu lugar para Mercedes Benz!

Ótima experiência em trocar meu carro antigo e alugar um novo. Chip não poderia ter sido mais útil! Foi-me oferecido um ótimo preço pela minha troca e adoro meu carro novo!

Minha vida inteira tive carros de sucata, queimadores. O que significa que eu nunca tinha pisado em uma concessionária, nem por um carro ou serviço - Eles normalmente têm a reputação de custar um braço e uma perna e, no geral, são impessoais.

Então, 2 semanas atrás eu comprei um 2002 C240 ​​em estado quase puro de um vendedor particular. Ele precisava de um enfeite de capô em forma de estrela e eu tinha acabado de comprar online um novo apoio de braço / console central de couro bege que precisava ser instalado.
Depois de comprar um enfeite falso online por US $ 20, decidi entrar para comprá-lo do revendedor e ver quanto eles cobrariam em mão de obra pelo apoio de braço.

A partir do momento em que entrei pela porta, fui atendido. Drew, meu representante de serviço, cuidou de mim como eu realmente nunca tinha visto antes em qualquer oficina ou raramente em qualquer negócio. Ele tomou a iniciativa, foi profissional, mas pessoal, e me fez entrar e sair em cerca de meia hora, incluindo Uma lavagem de carro, sem hora marcada.

Estou escrevendo este comentário porque fiquei surpreso com a rapidez e o quão razoáveis ​​as pessoas e o preço eram. Mas principalmente porque aprecio as pessoas que vão além em tudo o que fazem. Drew e George, o mestre mecânico que trabalhou no meu Benz, eram pessoas sólidas e isso é o que faz toda a diferença não só na indústria, mas na vida.

Agradeço muito o amor que recebi na Mercedes de Pompano. SÓLIDO estabelecimento SOLID people Isso me deixou sorrindo de orelha a orelha com as atualizações extremamente rápidas e lavagem de carro complinentária. Verdadeiramente fez de mim um crente. Eu voltarei para todas as minhas necessidades.

DAVID BYLES DAVID BYLES PERFECT SALES DELIVERY PERFECT FOLLOW UP
ESTE É O CARA

Muito decepcionado, trouxe meu carro para a troca da chave, eles o mantiveram por 5 dias e quando fui buscá-lo, eles me deram uma lista do que meu carro supostamente precisava e custava $ 10.000.
Meu carro está a apenas 120k milhas em 2008. Meu carro estava em perfeitas condições depois de receber meu carro na concessionária, meu carro parece que meu motor vai quebrar.
Muito desapontado...

Se você quiser se sentir insultado, pare e fale não apenas com um vendedor, mas também com o gerente de vendas Shawn Bressman.
Fui olhar um MB S550 2017 e trouxe uma troca. Depois de algumas negociações com um vendedor, não consegui fazer os números funcionarem e nos preparamos para sair, foi quando fomos apresentados ao Gerente de Vendas Shawn, que delirou com o quão barato e básico minha troca foi (também 2017 MB S500) que comprei recentemente de um revendedor diferente e como ele sabe que aquele carro passou por várias mãos e emprestou comigo. Mas a cereja do bolo foi quando ele começou a ficar maluco com a minha aparência. Suas palavras exatas onde você está usando um relógio de $ 30.000 dólares e você está negociando apenas $ 2.000 dólares comigo o quão barato você deve ser. Inúmeras vezes isso foi e na frente do vendedor Steve (cara legal) E do meu irmão, que estava comigo na época. Nunca tive tal experiência na minha vida e não recomendaria a ninguém que tivesse uma.
Esse é o motivo do meu 1 estrela, no entanto, a própria concessionária parece muito boa

A melhor experiência que tive na compra de um carro nos últimos 20 anos. Vale a pena dirigir de Miami Dade

Procurava um Mercedez usado mas em bom estado. Após extensa verificação em muitos lugares como OffLease e vários revendedores, vi boas opções neste revendedor Mercedes. Meus amigos me disseram que seria muito mais caro ir a uma concessionária Mercedes comprar um carro usado.
Mas NÃO foi, na verdade, foi o melhor preço, melhor serviço e ótima experiência geral.
Meu carro usado tinha um ruído estranho nos pneus, levei para um revendedor. O atendimento ao cliente da Raul foi de 5 partidas do início ao fim. Eu realmente recomendo este revendedor para carros novos ou usados.

Excelente atendimento ao cliente, um dos meus melhores experientes em locação de um carro novo

Fiquei muito satisfeito com o atendimento recebido. A equipe foi muito profissional, prestativa e fez um ótimo trabalho na manutenção do meu veículo.

Lindo lugar. Equipe amigável. Veículos com preços justos.

Não poderia estar mais decepcionado com o nível de serviço prestado por esta concessionária e dei a eles várias oportunidades para me mostrar que eles são melhores, mas sem sorte

Sr. Raul Mendez, III você é um representante de serviço excepcional.

A equipe de vendas altamente profissional da Concessionária Mercedes-Benz of Pompano em Pompano Beach, Flórida, representa o verdadeiro significado do espírito de equipe.

O esforço de equipe em meu nome começou quando me sentei pela primeira vez com Abe Pourghassem, seu experiente representante de vendas. Ele trabalhou junto comigo para determinar minhas necessidades e me deu várias recomendações positivas e opções de pacotes de opções que estavam disponíveis em estoque em sua propriedade ou seleções que podiam ser encomendadas diretamente da fábrica da Mercedes-Benz na Alemanha. Imediatamente depois de fazer minhas seleções e escolher um carro, a papelada foi preenchida sem esforço e sem problemas pelo Gerente de Contratos, Anthony Passariello. Até John Monteleone, o Gerente Geral, veio pessoalmente durante o processo para me cumprimentar cordialmente e parabenizar pela minha escolha. Finalmente, fui graciosamente entregue a Harriet Weinstein, a especialista em entregas, uma jovem muito simpática e apresentável que explicou algumas das várias funções do carro novo.

Toda a relação e experiência entre a equipe e o cliente foi positivamente aprimorada quando eu dirigi meu novo Mercedes-Benz SL550R Preto 2016 totalmente carregado, um modelo de 449 HP altamente trabalhado e bem projetado para fora das instalações menos de duas horas depois de eu ter atravessado as portas pela primeira vez . Eu recomendo fortemente o Concessionário Mercedes-Benz da Pompano se você estiver no mercado para comprar ou alugar um Mercedes-Benz novo ou recertificado.

Donald J. De Paola - Cliente Satisfeito

Esta foi uma excelente experiência de compra de carro. Eu amo lá. Gostaria de apresentar meus amigos para irem lá se quiserem comprar carros ou ter serviços de automóveis.

Melhor ajuda! Eu não sabia como operar algo no meu carro e o vendedor apareceu e me ajudou, e eu era de fora da cidade. Próxima Mercedes, venho aqui

Armando é o melhor consultor de serviço da Pompano Mercedes Benz. A moça da consulta foi excelente assim como a emprestadora (Elena).
A melhor experiência de sempre na Pompano MB

Foi um prazer trabalhar com David Einhorn. Processo muito fácil, honesto e rápido. Entramos e saímos em algumas horas.
Melhor experiência de carro que tive!

Pessoal é muito simpático e amigável e útil também. No entanto, eles são MUITO LENTOS para uma coisa tão simples. Eu vim para um recall simples no sábado e eles se ofereceram para verificar o carro e lavá-lo também e eu pensei "ah, legal!". Depois de quase 3 horas chega o técnico e diz "ei, eu sei que você está esperando há um tempo, ainda quer lavar o carro? Vai demorar 20 minutos".

Eu era o segundo da fila quando entrei, pelo menos 10 pessoas vieram atrás de mim e saíram antes de mim.

Tivemos uma excelente experiência nesta concessionária. Todos foram muito simpáticos e pacientes. Eles gastam seu tempo para nos explicar tudo e garantir que amemos o que recebemos. Se eu tivesse que comprar um benz novamente, irei lá de novo!

Entrei primeiro em contato com a Mercedes Benz de Pompano on-line e comecei a conversar por mensagens de texto apenas com Giancarlo Amyach. Decidi me comunicar apenas por mensagens de texto, porque na época não acreditava que algum dia viajaria de outro lado do estado para Pompano, pois moro em SW.Florida.
Giancarlo foi muito atencioso e profissional. Eu estava lidando com três outras concessionárias Mercedes na época e Giancarlo era o mais flexível. Tanto que disse à minha esposa que íamos dirigir mais de 3 horas para vê-lo.
A primeira vez que falei com o Giancarlo foi quando o conheci pessoalmente na concessionária. Ele tinha o estilo Mercedes que estávamos interessados ​​sentado na frente e pronto para vermos. Ele era muito experiente e tornou toda a transação muito agradável. Conseguimos o preço certo de que precisávamos, o financiamento certo e, em última análise, o SUV certo ... Um novo Mercedes GLB 2020. Eu recomendo fortemente a Mercedes-Benz de Pompano e, em particular, Giancarlo Amyach para trabalhar.

Fui ao departamento de peças pedir uma peça, "pergunto se posso pedir uma peça", a senhora o nome dela começa com a letra C, me deu o telefone para falar com alguns atrás eu acho, ele perguntou "como pode Eu te ajudo ", dei a ele a peça # de uma bobina de ignição, ele me deu o preço e ele perguntou" quantos ". Os caras vão até a área da recepção e dizem para a senhora "esta é aquela parte que um cara acabou de ligar, acho que é uma bobina de ignição" e vai embora. A senhora disse, "oh ok". A senhora continua a trabalhar em alguns papéis, cerca de 3 minutos depois, pergunto se alguém me ligou. A senhora disse oh, deixe-me ligar para o cara das peças novamente para verificar. Eu disse "Senhora, a parte está bem aí, ele apenas trouxe". Ela disse "por que você não disse nada". Eu disse "Senhora, ele acabou de dizer que era a parte". Finalmente outra senhora chega e diz "oh, eu vou cuidar de você, senhor" e me liga. O pessoal parece bom, o lugar é bonito e bonito, mas o departamento de peças não é muito interpessoal e não é muito organizado. O departamento de peças não parece estar bem administrado.

Tive uma experiência maravilhosa ao comprar meu primeiro Mercedes 2014 C250. Todos os membros da equipe foram muito prestativos e cordiais. O preço do carro era justo e também consegui negociar um pequeno desconto. Eles até me ajudaram a descontar a taxa de aluguel de ida para que eu pudesse pegar meu carro. Experiência geral maravilhosa. Eu recomendo altamente Mercedes Benz de Pompano.

Não poderia ter sido melhor. David Minnich abriu a porta para mim, apertou minha mão e me ofereceu um café. Cara, eu preciso disso. E com a mesma facilidade, David Minnich respeitou meu pedido de apenas ver qual Mercedes daria ao meu marido deficiente a saída e a entrada fáceis. Quando saímos da concessionária, David nos entregou seu cartão. Voltei no dia seguinte e David me deu uma explicação cuidadosa e respeitosa de qual modelo seria mais adequado às nossas necessidades. Ele tornou o processo tão fácil e tão livre de estresse que posso dizer honestamente que foi agradável. Meu marido adora o carro e eu também adoro isso. Em breve estarei voltando para "suporte técnico" e uma lavagem de carro. Obrigado David. Feliz Natal e tudo de bom em 2015.

Brian na Mercedes Benz em Pompano Beach. Foi muito profissional me informou sobre tudo o que estava acontecendo com meu carro passo a passo. O serviço foi absolutamente incrível.

Phillip Moodie nos deu uma ótima experiência do cliente.

Depois de uma hora sem serviço, sem ajuda e uma hora de espera por um carro alugado, saí. Nunca mais farei negócios com eles!

Portanto, a concessionária causou problemas de serviço com meu veículo e deseja cobrar pelos problemas de serviço que eles causaram, tome cuidado com as práticas não profissionais e antiéticas.

Ótima experiência . Obrigado Steve R por tornar este processo o mais fácil possível

Meu filho teve seu veículo rebocado aqui porque nos disseram que eles eram um dos melhores departamentos de serviço para mercedes no sul da Flórida, mas mentiram para nós. Meus filhos 2007 S550 foi diagnosticado e rebocado no início de outubro e disse que precisava de um alternador substituído. A peça estava com pedido em espera - pode levar 2 semanas ou 2 meses e entendemos que é um veículo mais antigo e as peças podem tornar-se raras para encontrar. Bem, dezembro rola e ainda sem alternador e SEM CARRO. Eles não davam nem mesmo um empréstimo, então meu filho teve que pedir carona a amigos para o trabalho. Meu filho tinha que estar em Chicago em meados de dezembro, então mandamos o veículo para lá e o diagnosticamos em outra concessionária certificada da Mercedes. O diagnóstico foi que o alternador estava desligado e eles tinham o veículo instalado e funcionando no mesmo dia. Meu filho havia falado com os assessores de serviço e enviado a prova do diagnóstico dizendo que o alternador estava desligado e que o pampo mercedes estava ERRADO com o diagnóstico. Ninguém retornará minhas ligações ou de meus filhos, o que é muito pouco profissional. Ele teve que pagar pela taxa de diagnóstico que não é amendoim e nós não nos importamos em pagar por um diagnóstico se estiver CORRETO. Nós apenas queremos nosso DINHEIRO de volta!

Visitamos esta concessionária porque estamos tentando decidir entre (Audi, BMW e Mercedes). O Fernando foi muito simpático, acredito que ele é muito experiente e tem uma atitude muito boa. Minha decepção vem do fato de que eles continuaram recomendando outros carros como uma opção onde poderíamos conseguir um ótimo negócio e quando se tratou dos números eles foram ridículos. No início, estávamos interessados ​​em um carro que eles não tinham disponível na concessionária. Eles nos mostraram um carro de demonstração que sugeriram que seria um negócio melhor do carro que estávamos perguntando e quando eles voltaram com os números foi como pagar por um carro novo. Depois disso, o gerente financeiro nos disse que estávamos melhor com um carro novo (mais incentivos), mas mais uma vez o preço estava bem alto. Eu sou um antigo cliente da Mercedes e depois de ficar afastado por mais de 10 anos, fiquei muito animado com a ideia de me tornar um cliente da Mercedes novamente, mas acredito que posso definitivamente conseguir um negócio melhor com as outras duas marcas. Acho que continuaremos procurando até chegarmos ao melhor negócio!

Russ e os caras da Mercedes de Pompano foram EXCELENTES. Grande experiência e eles lidaram com todas as transações com eficiência e rapidez.

O carro foi tudo o que foi representado e eles ainda dividiram o custo do transporte ... muito apreciado. Acho que uma viagem de Memphis a Pompano Beach, da próxima vez que estiver procurando um carro, valeria a pena !!

Eu não estava procurando trocar meu veículo agora, mas após o encontro com um incrível associado da MB que fiz. Estou no ramo de automóveis e sou muito exigente, porém Ivan Silva foi diligente e determinado a me ajudar a encontrar exatamente o que eu queria e precisava, não da maneira insistente que a maioria dos vendedores são, e com uma ótima atitude. Agora tenho um veículo incrível sem a "culpa do comprador".
ATUALIZAÇÃO: Embora o processo de venda tenha sido indolor, o departamento de serviço é um animal totalmente diferente. Por minha própria culpa, meus pneus nunca foram girados e não fui informado de que precisava de uma rotação. A 16 km, os fios dos meus pneus ficaram expostos. Como resultado, precisei de 4 pneus novos. Uma despesa que poderia ter sido evitada se meu Serviço A e B tivesse sido totalmente concluído.

A partir do momento em que entra na concessionária, você experimenta a incrível experiência que é a Mercedes-Benz, não é apenas um carro, é uma experiência completa de como deve ser comprar um carro.

Obrigado a todos os colaboradores, e principalmente ao Keith, por todo o seu apoio e atendimento fora do gráfico.

Com certeza estaremos de volta.

Parabéns a todos

Tive uma experiência maravilhosa na Mercedes-Benz de Pompano. O atendimento do gerente e de sua equipe foi excelente, mas em particular a experiência foi ótima graças a David Rubano, o representante de vendas. Ele era flexível, experiente, amigável e eficiente e, o mais importante, ele era muito profissional e nunca me senti pressionado a fazer uma compra. Não é preciso dizer que estou muito satisfeito com meu novo veículo. Foi um prazer fazer negócios com a Mercedes Benz de Pompano e eu o recomendo.

O serviço foi excelente, todos super simpáticos e profissionais! Principalmente meu representante Armando !!!

Ótimo atendimento ao cliente, localização muito limpa. Eu escolheria este em vez de qualquer outro em que já estive.

David Byles, nosso vendedor, foi uma pessoa muito profissional e gentil. Depois ligou pra ele porque moramos em Kendall ... Ele consertou tudo pra gente pegar um empréstimo pra comprar um Certified Owned Gl 450.

Ele trouxe o carro que queríamos de outra concessionária, na verdade essa concessionária me rejeitou para me dar um empréstimo para comprar este carro. Nesse mesmo dia, trouxemos para casa nosso carro dremed.

Excelente serviço eficiente e amigável!
Recentemente, tive que visitar a Mercedes Benz de Pompano inesperadamente e
foi atendido imediatamente por Raul um dos conhecedores do serviço
conselheiros.
O problema do veículo foi resolvido rapidamente e de uma maneira muito útil e amigável.
Além disso, devo acrescentar que comprei um novo veículo na MB de Pompano e
foi uma experiência de compra muito fácil. O veículo foi entregue em um
estado impecável e toda a papelada facilitada.
No geral, estou extremamente satisfeito em recomendar a Mercedes Benz de Pompano
seja para a compra de um veículo de notícias ou para manutenção.

Obrigado Mercedes Benz de Pompano.

Giancarlo tornou o processo incrivelmente fácil. Teve dúvidas, ele obteve as respostas que eu precisava. O carro precisava de uma pequena peça interior que notei depois de comprar o carro. Giancarlo entrou em contato com o gerente de serviço e conseguiu a peça solicitada e a nomeação para trazer o carro e a peça substituída. Não posso pedir mais do que isso. Tão feliz com o meu carro, mas também feliz, posso dizer que tenho uma boa experiência na concessionária da qual você nunca sabe como está indo e foi tranquilo e tranquilo.

Levei meu GLC para um serviço de recall e manutenção. O trabalho foi feito no prazo, conforme eu esperava.

Chamado para consulta no serviço e foi notificado do recall .... agendou consulta e foi saudado e prestou um ótimo serviço na área de serviço imaculada e bem organizada ...

David R. e o resto da equipe foram extremamente prestativos e muito fáceis de lidar. Eles foram acima e além no carro usado que comprei e eu não hesitaria em recomendá-los para qualquer necessidade de compra de carro. Obrigado novamente por tudo!

Meu carro foi devolvido conforme programado às 10h para o serviço na sexta-feira de manhã. Mais tarde, fui informado de que não seria analisado até segunda-feira.
Houve 2 problemas principais. Eu estava recebendo mensagens de erro aparecendo continuamente na tela e a capota conversível / rígida não estava selada, pois o ruído do vento era alto acima de 65 mph. Peguei o carro na quinta-feira (6 dias depois) e dentro de 3 quarteirões as mensagens de erro reapareceram. Quando entrei na I-95, o barulho do vento ainda estava lá tão alto quanto antes. Quando chamei meu representante de serviço na manhã de sexta-feira, ele começou a ler todo o trabalho de serviço que estava escrito na fatura e me disse que eles testaram o carro e tudo estava perfeito, mas ele pediu que alguém me chamasse para agende outro compromisso de serviço. Então agora é segunda-feira e nenhuma ligação. Ligo logo pela manhã para falar com o gerente de serviço que não estava disponível, mas me disseram para deixar uma mensagem e ele responderia imediatamente. São 14h e nada. Eu deveria ter ido para a Mercedes Benz de Fort Lauderdale.

Mandy foi muito legal, ótimo atendimento ao cliente

transação rápida, equipe amigável e bem informada. lembranças muito engraçadas, no entanto :)

Absolutamente a melhor experiência! Trabalhamos com Jeffrey Jerome, que foi absolutamente um prazer lidar com isso. Ele pacientemente analisou cada uma de nossas seleções e nos orientou em cada opção. Muito atencioso, muito experiente e extremamente pessoal. O empréstimo da Mercedes superou nossa taxa de empréstimo pré-aprovado e o processo de financiamento foi muito tranquilo, rápido e sem estresse.

Foi a melhor experiência de compra de usados. Os carros estavam todos dentro, então levamos nosso tempo olhando todos os veículos sem qualquer insistência nas vendas. Todos os Mercedes da Pompano Beach com quem lidamos durante todo o processo foram muito atenciosos e agradáveis ​​de falar.

Em resumo: Jeffrey Jerome e todos na Mercedes de Pompano Beach viveram de acordo com o slogan: The Best or Nothing.

Uma experiência maravilhosa. Levei meu veículo para manutenção regular. Tudo foi atendido de forma rápida e eficiente. Um agradecimento especial ao Service Manager e ao meu redator de Service Armando Ramos por serem tão úteis no processo. Altamente recomendado. ATUALIZAÇÃO: Adquiriu o E400 Cabriolet. Sem pechinchas ou aborrecimentos. Agradecimentos especiais a Umut Gurbuz, meu vendedor, por tornar a transação agradável. ATUALIZAÇÃO: Recentemente, levei minha esposa a este revendedor para comprar um de seus GL350. Nosso representante de vendas, Don Lee, conhecia muito bem o veículo e era muito profissional. Outra transação sem complicações.

Anja, minha representante de serviço, fez um excelente trabalho. Cuidou de mim e corrigiu o problema imediatamente. Excelente atendimento ao cliente.

Phil tem péssimo atendimento ao cliente. Esse cara é supostamente um gerente? Como exatamente eles esperam resolver o problema de um cliente se nunca o contatarem?

Depois de ligar para ele várias vezes ao longo de várias semanas para ver se havia progresso, decidi dar mais tempo. Um mês se passou e você acha que ele tem uma resposta para você? NÃO, apenas desculpa após desculpa após desculpa. Acredite em mim, não é que eu não fosse paciente, lidei com ele por 4 meses talvez mais e cada vez que eu falava com ele ele prometia que ligaria de volta com uma resposta. Nunca recebi uma única ligação ou atualização sobre algo que havia falhado.
Eu sei que você provavelmente está pensando "Oh, provavelmente não é algo importante .." Errado. Foi em relação ao meu contrato de manutenção. Tive que investir centenas de dólares devido a um descuido no contrato. Nunca receberei aquele dinheiro de volta, e por isso, sarcasticamente, tenho que agradecer a Phil.

4 anos atrás, quando comprei o carro, fui tratado tão bem, como um rei. Mas hoje, quando acabei de vender o carro para a concessionária Pompano, fui tratado com desrespeito pelo gerente, Shawn Bressman, que me enganou com a recompra. Por um lado, o representante que me ajudou hoje, Anthony Lawson, foi profissional e cortês - ele deve ser o gerente!

A concessionária foi ótima e o que eu esperava de uma concessionária Mercedes. O vendedor (Eric) era bem informado e, o melhor de tudo, a maior parte do processo era concluída online ou por telefone, para incluir a troca. Minha única reclamação seria, e é mesquinho, mas eu não sinto que o veículo foi virado muito limpo. Eu sei, mesquinho. Comprei veículos em outras concessionárias e eles estão virados como se fossem detalhados, por dentro e por fora. Parecia uma lavagem normal e uma passagem rápida de um pano no interior. Essa é a única razão para as 4 partidas (desculpe). Todo o resto na concessionária foi ótimo e eles têm uma vasta seleção de veículos Mercedes, novos e usados. Recomendaria e compraria lá novamente.

Duas visitas, duas compras; AutoNation Honda Miami Lakes - 7 h para comprar um carro!
AutoNation Mercedes Benz Pompano Beach 1h 40minutos.
Mesmo negócio, sem financiamento!
Provavelmente espelhado no campeonato F-1
Obrigado Bill, Keith, Mihai e Rosti de MB Pompano Beach

Toda vez que estou na Mercedes Benz de Pompano, sinto que é um tratamento VIP. Raul M. sempre cuida muito bem do meu carro e nos mantém atualizados sobre as mudanças.

Muito satisfeito com a transação. Meu vendedor era muito meticuloso, assim como o cavalheiro financeiro.

Armando foi cortês e muito complacente. É sempre para minha alegria quando descubro que ele está lá para me ajudar. Ele é um trunfo para a Mercedes de Pompano.

ótimo serviço na compra do meu primeiro carro e incrível ajuda do Ivan Silva.

Um grande obrigado a Marc Klein e Abe Pourghassem da Mercedes-Benz de Pompano ..... Nunca tivemos uma experiência de compra tão incrível !!! Fomos tratados como se fôssemos uma família. Altamente recomendado para quem está no mercado para um novo veículo. Obrigado .. obrigado ..
feliz Natal

Esses caras da Mercedes Benz Pompano fazem um ótimo trabalho. Sem pressão e ótimo serviço. Tive o privilégio de trabalhar com James Parson, um verdadeiro cavalheiro que garantiu que eu tivesse uma ótima experiência na compra do carro. Se você decidir comprar um Mercedes Benz, recomendo fortemente que faça uma visita à loja deles em Pompano e procure por James Parsons. Tenho certeza de que você terá um ótimo negócio.

É um prazer trabalhar com este concessionário. Serviço profissional, fácil de usar e excelente em geral.