Max Fitness of Fort Wayne Análise

Pode ser moderadamente superlotado às vezes, a equipe geralmente é bastante amigável também. Parece que as pessoas que vão para as aulas adoram aqui. Para mim, é um pouco íngreme para o que você ganha, mas pela conveniência de onde isso está localizado, é a nossa academia.

Eles são legais o suficiente até você tentar cancelar sua assinatura. Fui no dia 18 de abril para cancelar minha assinatura. O cara do balcão me disse que demora um pouco para processar o cancelamento e que, provavelmente, eu seria cobrado naquele mês. Então, neste mês (maio), sou cobrada minha mensalidade novamente e eles também cobraram minha mensalidade. Liguei para perguntar sobre isso e disseram que eles não tinham nenhum registro do meu pedido de cancelamento e que não havia nada que eles pudessem fazer. Disseram-me que eu tinha que voltar para reprocessar meu cacelação. Eles disseram que não reembolsariam as taxas. Perguntei o que aconteceria se eu contestasse a cobrança com meu banco e me disseram que me mandariam para cobrança. Então, como alguém ali não processou meu pedido de cancelamento corretamente, eles querem ficar com meu dinheiro. Cuidado com essa prática comercial obscura antes de se tornar um membro. Nunca mais farei negócios com a rede de academias. E eu recomendo que você encontre outro para participar também.

Eles enganam você com uma taxa mensal e, em seguida, taxas durante o ano todo.
Embora meu contrato tenha expirado, quando meu cartão Wells Fargo foi cancelado, eles explodiram meu telefone com mensagens de texto e ligações diárias e me enviaram cartas alegando que eu devia a eles taxas mensais e atrasos.

Eles são tempo limite para entrar, não é um bom negócio ser um membro lá. Plannet fitness tem um negócio melhor para qualquer pacote, vá dar uma olhada.

Eu realmente gosto da configuração do ginásio e das aulas que eles oferecem.

Meu cartão de crédito que eu usava para pagar minha assinatura foi comprometido há pouco mais de um ano e fui forçado a obter um novo. Fazia algum tempo que não ia ao MaxFitness e não me preocupava em atualizar minhas informações de pagamento, pois não ia mais. Tive a impressão de que minha assinatura seria cancelada, uma vez que eles não pudessem processar o pagamento como a maioria das outras situações de assinatura / assinatura que existem. Recentemente, descobri que não era o caso. Aprendi com uma agência de cobrança que a MaxFitness vem aumentando minha conta com cobranças por pouco mais de um ano antes de ser entregue a eles. Nenhuma vez MaxFitness me ligou para me informar que minha conta estava inadimplente ou até mesmo ativa com problemas. Para mim, essa não é uma abordagem muito ética para fazer negócios. Agora estou sendo forçado a pagar uma grande soma de dinheiro porque eles não perderam tempo em me ligar quando isso se tornou um problema.

Eu advertiria qualquer um sobre se envolver com o MaxFitness. Os contratos que eles usam são feitos para tirar todas as vantagens de um deslize de sua parte e causar grandes prejuízos financeiros. Procure outro lugar e certifique-se de que qualquer lugar que você decidir ir não tem um contrato que prejudique o cliente.

Sempre limpo. Possui uma grande variedade de equipamentos. Ofereça aulas sem custo extra.

Excelente ambiente, espaçoso, limpo e uma equipe prestativa

Este lugar estava sempre lotado a qualquer hora que eu fosse. Os melhores momentos para vencer a multidão são bastante inconvenientes.

Ok seleção de equipamentos, não o suficiente para suportar a multidão ocupada. Eu gostei da sala polivalente agradável e aberta. O acesso para visitantes custa $ 5 para estudantes ou militares. Esteja ciente de que eles manterão seu formulário de identificação até que você saia. Esteja ciente também de que a segurança será insuficiente durante esse período.

Limpa e fornece todo o equipamento de que você precisa, mesmo em um dia agitado.

Absolutamente terrível. O gerente de faturamento é horrível. Fui cancelar minha assinatura há 4 meses e ela nunca foi cancelada. Agora tenho que pagar mais dinheiro a eles por causa do erro. Quando liguei para falar com o gerente, ela me acusou de ser um mentiroso. Então, depois de discutir, desliga na minha cara. Em vez de chegarmos a um acordo, ela decide oferecer o pior atendimento que já tive. Mais tarde, após o telefonema, ela me envia um e-mail com meu antigo acordo? Estou realmente confuso com o porquê? Eu nunca vou recomendar este lugar. Muito rude e sem consideração e obviamente não sabe como tratar seus membros. Minha família inteira também está retirando sua assinatura e estou contando a todos que lêem esta revisão. Só porque eles dizem que está cancelado, não significa que seja. Tenha muito cuidado ao se comprometer com este lugar. Além disso, suas taxas continuam a subir. O meu originalmente custava US $ 10, depois US $ 15 e US $ 25 para "servir melhor seus membros"

Ótima academia com ótimos equipamentos e um ambiente que te motiva a se aprimorar

Não é tão ruim para um ginásio. O equipamento parece velho e viciado. O leg press range toda vez que estou nele. O leg press com peso sentado parece perigoso, a trava de segurança nem fica desligada quando estou usando. Tenha cuidado ao usar alguns dos equipamentos. Ele precisa de uma atualização. A localização do dupont é melhor.

Ótima instalação. Fica lotado nos horários de pico. Algumas das esteiras estão fora de serviço. Taxas competitivas com muitas comodidades.

Excelente facilidade. A única coisa que falta é uma parede de escalada

Equipe amigável, bem como equipamento limpo! Adoro ir aqui!

Desinfetante para as mãos em todos os lugares. Perfeito!!!

Aviso às transferências da American Health Fitness: Sou um novo membro. Eu vim para a Max Fitness depois que a AHF fechou. As instalações em Fort Wayne são lindas e estou muito animado por ser um membro lá. No entanto, nos últimos dias, passei por algo muito frustrante e gostaria de chamar a atenção de quem está considerando se tornar membro lá.

Na quarta-feira da semana passada, percebi que haviam sido cobrados US $ 19,95. Eu já tinha pago meus últimos meses $ 19,95 quando me inscrevi e minha mensalidade foi cobrada em 20 de julho, então você pode imaginar minha surpresa quando pela terceira vez no mês fui cobrado $ 19,95. Estou com um orçamento apertado e faltava apenas US $ 20. Então, quando meu cartão foi cobrado, ele me deixou com $ 0,26 até o dia do pagamento. É aqui que a situação se torna uma preocupação de atendimento ao cliente.

Fiz várias ligações, falei com vários representantes diferentes e todos me levaram a uma perseguição de ganso selvagem. Finalmente, após 2 dias perseguindo meu rabo, fui informado de que a localização de Maplecrest era a culpada e estaria me reembolsando. Eles disseram que isso pode levar de 3 a 5 dias úteis. Nunca houve um pedido de desculpas sincero ou uma oferta para ajudar a consertar as coisas. Eles pegaram meu dinheiro por uma semana e queriam que eu ficasse tipo "ok, não é grande coisa".

Na segunda-feira, fui ao local da Dupont e falei com Scott, o gerente. Eu contei a ele toda essa história e ele ficou chocado. Ele se desculpou genuinamente, o que devo dizer que foi a primeira vez que senti que meu problema estava sendo reconhecido. Ele ligou para o local de Maplecrest para confirmar que meu reembolso havia sido processado. A senhora de Maplecrest me ligou de volta enquanto eu ainda estava em seu escritório e disse que sim, tinha sido processado, mas que pode levar de 5 a 7 dias úteis. Isso é agora 2 dias a mais do que me disseram na semana anterior. Portanto, agora posso não ver meus $ 20 até a próxima segunda-feira. Disseram-me que o gerente do local de Maplecrest também é proprietário de 40% dos locais de Fort Wayne e que ele deseja que a receita do local de Maplecrest seja maior e pode ser por isso que fui cobrado a mais. Que talvez Scott de Maplecrest não goste que as transferências da American Health Fitness das taxas do mês passado tenham sido processadas no local de Dupont, então ele apenas foi em frente e nos cobrou do local de Maplecrest também para inflar sua receita.

Enquanto escrevo isto, já se passaram 6 dias úteis desde que o reembolso foi processado e ainda não vi o dinheiro entrar em minha conta. Lembre-se de que levaram dois dias para que eles pudessem fazer o reembolso. Eles estão com meu dinheiro há 8 dias úteis. 10 dias incluindo o fim de semana.

Estou frustrado por ter que ligar e conversar sobre isso com tantas pessoas diferentes e que apenas uma vez fui chamado como me disseram que seria. Agradeço por estar recebendo meus $ 20 de volta, mas isso significa que não tenho dinheiro para gasolina ou comida há 2 dias. Isso é inaceitável para mim. As pessoas não saem por aí entregando US $ 20 para outras pessoas e deixando que segurem por uma semana e isso é efetivamente o que Max Fitness fez comigo. Então, minha pergunta é por que devo aceitar o reembolso como se isso corrija a situação, quando por 2 dias eu não tive dinheiro para comida e não consegui abastecer meu carro? Esse tipo de inconveniente não deve ser apenas desconsiderado pelos representantes de atendimento ao cliente.

ATUALIZAÇÃO: O reembolso finalmente veio - 2 semanas após ter sido retirado.

Gosto de acesso ao ginásio 24 horas por dia, 7 dias por semana, bons equipamentos e funcionários simpáticos. Gostaria que os hóspedes pudessem ter mais de uma semana de passe de acesso gratuito.

Fui a este local algumas vezes. Hoje, quando eu estava lá usando uma máquina perto da recepção, era bastante óbvio que algumas das funcionárias estavam fofocando, olhando para mim e rindo ... precisam de funcionários melhores.

É um grande ginásio que é bom, mas atende tanta gente que está sempre lotado. Tento ir de manhã, mas constantemente corro em aulas que utilizam todo o gramado. Enquanto isso, eles têm duas outras salas de treinamento para classes que permanecem vazias enquanto estou lotado na seção de peso livre para fazer investidas / etc. Eles também levaram 5 semanas inteiras para consertar a máquina de mosquetão. Se houvesse outro lugar, provavelmente o escolheria. Estou cansado de ter que esperar pelo equipamento e ser expulso da sala de gramado de que se gabam.
Não é de todo ruim, apenas muitos, muitos aborrecimentos que me deixam de mau humor ao invés de bombeado depois que vou para a academia. Mais ou menos como o Wal-Mart do fitness.

É um bom lugar, a única coisa que você tem que pagar para adivinhar

Inacreditável. Minha esposa e eu éramos membros. Minha família ia aqui há anos. Fiquei terrivelmente doente por causa da exposição a substâncias tóxicas. Tive uma reação horrível e estava lutando por minha vida. Eu mantive minha assinatura por alguns meses, mas estava claro que estava piorando, não melhorando. Eu estava preso na cama. Minha esposa cancelou nossas assinaturas. O cara no balcão não sabia como cancelar MINHA assinatura sem eu lá. Ele disse a ela para me fazer assinar um papel. Seguimos suas instruções. Ele disse que terminamos e que ele cuidaria do resto. Cerca de dois anos depois, recebemos um aviso de uma agência de cobrança por cerca de US $ 300, além de outro cerca de US $ 300 que eles retiraram de minha conta durante o tempo em que fiquei preso na cama. Eles estiveram nos cobrando o tempo todo depois de nos dizer que nosso cancelamento foi concluído!

Estou muito melhor agora. Graças a Deus. Eu entrei e os confrontei sobre isso e disse-lhes o que aconteceu, esperando que fossem razoáveis. De modo nenhum. Disseram que eles não podem fazer nada a respeito e ainda esperam que eu pague a conta. Eles dizem que vão investigar e entrar em contato comigo de volta. Eu não tenho notícias deles. Eu parei várias vezes. Show tortuoso. Estou preparando um processo judicial agora. Que maneira horrível de tratar seus clientes.

Esteja preparado para lidar com o atendimento deficiente ao cliente, as políticas sobre as quais eles não informam e o espaço lotado. Se você não estiver lá para notar os cartazes postados sobre mudanças de política, você nunca saberá. Além disso, eles cobram uma taxa de limpeza e reparo de equipamento uma vez por ano, não especificada durante a inscrição inicial. O proprietário é desonesto e ficará do lado dos funcionários em vez de um cliente pagante. Os hóspedes só ganham um passe de uso gratuito. Economize seu dinheiro ou tente outro lugar onde

Minha experiência tem sido incrível no Max em Maplecrest! Por onde começo? Desde as aulas incríveis, até a motivação e apoio que recebo da equipe, Max está fora deste mundo! Eles têm uma sala de gramado ENORME que é tão grande, mesmo quando temos aula, não ocupa metade da grama. Eles têm uma sala cheia de bicicletas para sua popular aula de spin e uma sala de treinamento menor onde oferecem pilates, core, zumba e outras classes de combate, tantas opções e horários. Os treinadores que ministram as aulas gostam disso, eu realmente sinto que eles querem que eu tenha sucesso, não sinto que sou apenas o trabalho deles. Stac e Mary são EXCELENTES treinadores, sempre encorajadores e desafiadores. Mesmo os peeps que não são treinadores me MOTIVAM e ENCORAJA-me como Lindsey e Kenna! O cara da recepção, Chris, CORREU MINHA PRIMEIRA MILHA COMIGO HOJE! Quer dizer, ele tinha dores nas canelas e AINDA correu ao meu lado me encorajando !!!!!! Já estive no Y e no Anytime e no Planet (shhhh, eu sempre sussurro quando digo isso, não quero disparar um alarme :-)) e nunca na minha vida na academia, no meu A STRUGGLE para perda de peso de 70 libras jamais foi tão gentil quanto toda a equipe da Max Fitness. Até mesmo os outros frequentadores da academia são fantásticos. Para mim, parece muito com uma pequena família de academia. MAS meu treinador favorito é Arnela. . .essa minha garota! Não posso nem dizer em palavras o quão incrível ela é. Ela tem uma aula de terças que vai fazer você se sentir um campeão! Quando ela diz que tem orgulho de você, você sabe que merece! Todos os treinadores que ministram as aulas também fazem treinamento pessoal, às vezes é bom ter aquele um contra um. Eu gostaria de poder postar uma foto aqui do que Max me ajudou a realizar. . . .

Explicações inadequadas de planos .. assinatura enganosa. Sobrecarregando ... colocando as pessoas em planos que elas não queriam, sem desculpas ou reembolso. A única maneira de sair do seu plano era pagar mais de 100 para cancelar

Tenha cuidado com o faturamento Eu cancelei a associação, mas ainda assim eles estão recebendo dinheiro do cartão em nome das quotas após o cancelamento. Eles ocultaram cobranças no contrato de associação e cobram como devidas após o cancelamento. Eles não mencionarão essas cobranças a você quando você assinar. Se você questioná-los sobre as cobranças, eles falarão com você como se nossa papelada estivesse pronta para recebê-lo no tribunal. Esses lugares irão enganá-lo diretamente usando as lacunas da lei. NÃO CONFIE NESTE LUGAR.

É melhor você torcer para nunca ter qualquer tipo de problema de cobrança, porque será um verdadeiro pesadelo trabalhar com eles. O atendimento ao cliente não é e nunca foi seu ponto forte.

Serviço de atendimento ao cliente terrível. Voltei em junho ou julho de 2017 para alterar meu método de pagamento. Naquela época, eu também assinei meu cancelamento e queria que ele fosse implementado após a conclusão do meu contrato. Então, eu não estava tentando rescindir o contrato mais cedo ou algo assim. Eu estava começando meu programa de mestrado e poderia usar a academia da escola, então não precisei mais da adesão depois que meu contrato terminou. Agora é maio e percebi que fui novamente cobrado por eles. Minha esposa normalmente lida com o equilíbrio das contas correntes, apenas aconteceu de eu verificar uma vez e percebi essa cobrança. Fui ao local de Maplecrest e a senhora que trabalhava na recepção foi extremamente educada, mas afirmou que, como eu não pude apresentar um recibo, ela não pôde ajudar e me encaminhou para o gerente de cobrança. O gerente de faturamento me ligou cerca de uma hora depois e começou a conversa com "O que você quer?" Extremamente frio e pouco profissional. Expliquei minha situação e como me mudei recentemente e tive um bebê, que consistiu em muitas reformas na casa, de modo que não consegui localizar o recibo. Além disso, sugeri que eles vissem que paguei fielmente minhas taxas até a conclusão do meu contrato e nenhuma vez me inscrevi para usar a academia desde aquele verão, quando voltei às aulas. É fácil deduzir a partir dessas constatações que é muito possível que o erro seja da parte deles, especialmente considerando quantas pessoas parecem ter problemas para cancelar suas associações e serem cobradas após o fato. Também declarei que, do ponto de vista comercial, entendo pedir um recibo, mas do ponto de vista do atendimento ao cliente, você pensaria que eles entenderiam as circunstâncias atenuantes, gostariam de ter meu negócio e o de meu amigo no futuro e, portanto, ser um pouco mais compreensivo com tornando a situação certa. O gerente de faturamento discordou e afirmou que eu teria que voltar para assinar e cancelar ou enviar uma carta pelo correio (o que realmente me frustrou ... por que eles não me mandaram fazer isso quando eu estava lá antes?) . Pedi o número do chefe dela, que ela respondeu que era corporativo e eles não deram esse número, então eu teria que contatá-los pelo site. Ela era extremamente fria, insensível e prestava péssimo atendimento ao cliente. Desde então, entrei em contato com o escritório corporativo por meio do link de contato do site. Eu realmente tenho esperança de que esta situação seja resolvida. Se eles querem meu futuro negócio após a formatura, eles precisam consertar isso. Se for resolvido, voltarei e editarei esta postagem para refletir a boa qualidade do atendimento ao cliente que a empresa oferece. Até lá, no entanto, Max Fitness nunca terá meus negócios, ou os negócios dos meus amigos, se eu tiver algo a dizer sobre isso, novamente. A partir de agora, tudo que tenho testemunhado são práticas de negócios extremamente antiéticas para ganhar dinheiro rápido.

Eu disse a um membro da equipe que queria um título de membro mês a mês. Disseram-me que o custo da inscrição inicial era de 49 dólares e, em seguida, haveria uma taxa mensal de 25 por mês. Perguntei se a taxa de inscrição de 49 dólares poderia ser dispensada para um novo sócio e me disseram que ela conversaria com um gerente para ver se poderia me oferecer um negócio melhor. Disseram-me que a taxa foi dispensada. Quando tentei cancelar a assinatura, fui informado de que, quando eles renunciaram à taxa, mudaram minha assinatura para 12 meses. Eu disse que não aprovava essa mudança. Eles me mostraram a papelada, mas o fato é que minhas iniciais estão em uma caixa que pode ser assinada para qualquer uma das opções. Sinceramente, acredito que podem ter mudado depois que eu assinei, mas não pedi a papelada quando me inscrevi, então não posso provar. Tive que pagar 127 dólares para sair do contrato e só fui ao local duas vezes. Paguei o dinheiro para sair do contrato porque não gosto de lidar com uma empresa enganosa. Eu contei a alguns de meus amigos e familiares sobre minha experiência e eles prometeram espalhar a palavra sobre este lugar. Eles sabem que raramente tenho uma palavra negativa a dizer sobre alguém. Guarde sempre os seus contratos e aconselho-o a não confiar neles.

O pior clube de todos os tempos. Impossível cancelar a assinatura e continuar cobrando após o cancelamento e cobrando taxas anuais após o cancelamento. Vá para a aptidão do planeta.

Fui realocado para GA com o Exército em setembro de 2018, minha esposa mudou-se comigo em novembro. Enviei 2 cartas (incluindo pedidos e a lei que se aplica ao cancelamento da conta de minha esposa) e eles ainda não cancelaram sua assinatura. Liguei várias vezes e disse que o gerente não está aqui, ele está no almoço. Vou levar uma mensagem e outras inúmeras desculpas. Liguei para a financeira deles, ABC Financial, e eles nos disseram que precisamos passar pelo clube. Então, aqui estamos indo em 9 meses ainda sendo cobrados. Talvez isso chame a atenção de alguém e, finalmente, cuide disso.
De acordo com o conselho civil aqui em Fort Stewart, pedimos que toda e qualquer correspondência fosse enviada por carta para que pudéssemos ter uma cópia e qualquer processo legal para recuperar os 9 meses de pagamentos e adivinhe, sem resposta. Este lugar é ridículo.

Pessoal muito amigável. Muito espaço. Nunca muito embalado.

Sinto-me em casa neste ginásio, funcionários simpáticos e uma grande verdade de excelentes equipamentos!