Masonic Healthcare Center, Wallingford, CT Análise

Minha mãe ficou aqui um ano e meio. Ela precisava de todos os seus serviços, ala psiquiátrica, ala hospitalar, fisioterapia, hospício e cuidados de longo prazo. Alguns dos funcionários são ótimos, outros são horríveis e não deveriam estar trabalhando com idosos enfermos. Minha mãe costumava dizer que gostaria que os funcionários fossem mais amigáveis. Tudo o que posso dizer é que é um dos lugares mais tristes do mundo e qualquer pessoa que já teve um ente querido em uma casa de repouso sabe do que estou falando.

Se eu pudesse dar uma classificação sem estrelas, eu a daria 100% para a Masonicare. Este lugar é o pior. Meu avô foi transportado para a Masonicare para ser avaliado por seu comportamento com demência. Uma noite, ele perdeu o equilíbrio e caiu de bunda (segundo a enfermeira). Minha mãe foi avisada imediatamente por telefone e a enfermeira afirmou que ele estava bem e sentado na cadeira e que chamariam um médico para examiná-lo. Meu avô foi mais tarde transportado para um hospital próximo e minha família não foi notificada até cerca de 18 horas depois de um dos médicos do hospital, nem mesmo o Masonicare! Meu avô acabou precisando de uma cirurgia no quadril. Para encurtar a história, a Masonicare lidou com a experiência de meu avô MUITO MAL. Não consigo descrever como este lugar é pouco profissional. Tivemos que ligar para a Masonicare e nos explicar a fim de receber algum tipo de desculpas de como as coisas foram tratadas. Para ser franco, nunca saberemos a verdade e o que exatamente aconteceu naquela noite em que ele caiu. Infelizmente, desculpe não cortarei porque meu avô não está mais aqui hoje. Faça sua pesquisa e não mande seus entes queridos aqui.

É muito raro eu realmente reservar um tempo para escrever análises tão longas e detalhadas. Mas esta instalação é mais do que digna desta longa revisão e igualmente merecedora de todos os elogios entusiásticos por muitas razões. Temos uma base de comparação de outros lugares, e a Maçonaria certamente supera todo mundo em muitas áreas.

Nosso sogro de 83 anos se tornou cada vez menos capaz de cuidar de si mesmo nos últimos meses. A progressão da doença de Alzheimer tornou quase impossível para ele continuar a viver sozinho. Começamos a realmente nos preocupar com sua segurança depois de um quase acidente ocorrido no início do ano passado em que ele caiu na banheira. Depois de visitar vários lugares, finalmente decidimos por este por causa de como as instalações e seus funcionários eram limpos, profissionais e atenciosos.

Desde o primeiro dia, sabíamos que nosso sogro estava em muito boas mãos. Cada cômodo da instalação estava imaculadamente limpo e ficou claro para nós que a Masonicare tem muito orgulho de sua imagem. Esta instalação era como visitar um hotel de luxo, onde os pacientes são tratados mais como hóspedes, em vez de pacientes que são simplesmente "números" com doenças ou condições médicas. Nunca nos sentimos assim, em mais de um ano que nosso sogro morou aqui.

Em segundo lugar, tanto a equipe quanto os outros pacientes foram muito calorosos e convidativos. Eles o fizeram se sentir em casa desde o início. Antes de decidirmos por esse lugar, primeiro perguntamos a alguns dos pacientes atuais o que eles achavam. Todos eles tinham críticas entusiasmadas sobre a Masonicare e agora podemos ver o porquê! A comida era sempre preparada na hora, os quartos e áreas comuns estavam em perfeitas condições e a equipe se preocupava genuinamente com a experiência de cada paciente aqui. Nosso sogro não foi exceção.

Finalmente, a proporção paciente: equipe foi outro grande argumento de venda para essa instalação. Isso era exatamente o que estávamos procurando, cuidado individualizado e atenção suficiente para atender às suas necessidades medicamente complexas. Alguns outros lugares que visitamos antes de decidirmos pela Masonicare estavam lotados demais, com muitos pacientes e poucos cuidadores. Certamente não é o caso aqui, onde sempre havia tempo e atenção mais do que suficiente dedicados a cada paciente para garantir a mais alta qualidade de atendimento. Quanto ao pessoal aqui, é claramente mais do que apenas um cheque de pagamento para eles. Eles realmente se preocupam com seus pacientes, uma raridade nos lares de idosos superlotados e instalações em fim de vida.

O que torna a Masonicare em Wallingford verdadeiramente única em relação a outras instalações no 'negócio' é o quão detalhada ela era, tanto na manutenção de registros de pacientes quanto na garantia de comunicação adequada. Sempre fomos informados sobre os cuidados de nosso sogro o tempo todo por sua equipe, mesmo que sua condição continuasse a piorar no final. Infelizmente, nosso sogro acabou falecendo algumas semanas atrás, depois de finalmente perder sua batalha para o Alzheimer.

Saber que ele estava em tão boas mãos com atendimento de excelente qualidade em suas semanas finais ajudou a aliviar um pouco a dor. E agora, gostaria de agradecer pessoalmente a todos os funcionários e profissionais médicos aqui na Masonicare por tudo o que fizeram para aliviar um pouco a dor que surge naturalmente como parte da perda de alguém para o Alzheimer. Todos vocês demonstraram empatia e carinho quando mais importava e estamos muito gratos por isso! Todos vocês são anjos abençoados e é uma pena que só tenho um espaço limitado para comentários aqui. Há muito mais coisas positivas que quero dizer ...

Eles eram os fornecedores da minha mãe para visitas de enfermeira e cuidados de saúde domiciliar, dando banho e arrumando-a duas vezes por semana.
Eles decidiram que o programa estadual não estava pagando o suficiente, então cancelaram os dois serviços. Eles disseram que continuariam o serviço até serem substituídos. Eles nos contaram na última sexta-feira.
Esta manhã segunda-feira SEM SERVIÇO.
Mais uma vez, eles falharam, tivemos problemas com a única enfermeira por meses
Sem determinação
A ajuda de saúde Danielle, a casa, fez um trabalho fantástico e fará muita falta
Tenha cuidado ao usá-los
Eles não estão focados nas necessidades do paciente, minha mãe tem 97 que ela precisa muito desse serviço, que foi retirado abruptamente.
Tome cuidado!

Não posso dizer o suficiente sobre os incríveis profissionais do Centro de Saúde Masonicare que cuidaram amorosamente de meu pai nas últimas quatro semanas. Eles se esforçaram para garantir que as necessidades complexas de meu pai fossem atendidas e que ele sempre se sentisse seguro e cuidado. De um simples sorriso a um abraço ocasional e muito necessário, esses profissionais exibem o mais alto nível de integridade e compaixão. Altamente recomendado. Obrigado por tudo o que você faz!

Com base em minha experiência contínua, recomendo ALTAMENTE que as pessoas considerem os serviços de hospício para seus entes queridos em outro lugar. O hospício maçônico continua a ser uma das sugestões mais comoventes que já fiz, com base no seguinte:

Envolvimento do responsável pelo caso:

Disseram-nos que o "assistente social" NÃO falaria ou enviaria e-mail a NINGUÉM, exceto a "pessoa principal" (também conhecida como aquele que vive com o paciente). Só isso se qualifica para zero estrelas. Percebemos que você está ocupado, mas VERGONHA para você. O responsável pelo caso também estipulou que apenas a "pessoa principal" pode estar presente durante as visitas do provedor (???)
Essas políticas colocam um fardo ENORME no "primário"; além de serem responsáveis ​​pelo atendimento 24 horas por dia, eles são responsáveis ​​por toda a comunicação referente ao paciente. Essas políticas infundadas são prejudiciais ao paciente e à unidade familiar.

Assistência ao paciente:

Gostaria de poder comentar, mas novamente- falta de comunicação. O paciente relata que ela "não tem permissão" para ver ou falar com seus médicos regulares. Os cuidadores também variam, não há equipe designada. Mais importante ainda, as pacientes idoes NÃO acreditam que ela deveria ficar no hospício, mas sua assistente social advertiu contra falsas esperanças "(NENHUM diagnóstico foi dado) Além disso, as visitas dos trabalhadores são frequentemente reprogramadas, os relatórios dos pacientes também são adiantados ou atrasados. .

A Maçonaria nos garantiu que eles se encarregariam de todos os cuidados médicos (ou seja, procedimentos de acompanhamento); no entanto, quando vários provedores entraram em contato sobre consultas perdidas, descobri que eles nem mesmo foram informados sobre a colocação em hospício.

Suportes / serviços familiares:

Não há nenhum.
Nenhum.
Sem aconselhamento.
Sem grupos de luto.

Houve uma única breve teleconferência de família, na qual a assistente social chegou atrasada e rapidamente forneceu uma atualização médica genérica. Ela falou / ignorou várias perguntas. Ela se recusou a fornecer informações sobre a tomada de decisão médica (ou seja, como o paciente foi parar no hospício?) .. nem informações de contato para alguém que pudesse .. Também fomos informados que haveria uma revisão em 3 meses, e se houvesse melhora ela não conseguiria "atendimento domiciliar".

*** Atualizado *** Não quero ou preciso de uma resposta corporativa para esta revisão. Não há nada que você possa fazer ou dizer que mudará essa experiência terrível com o hospício maçônico.

Este é um ótimo lugar É meio mórbido dizer que alguém gostaria de morrer aqui, mas você também pode ser reabilitado e continuar vivendo. Só digo isso porque um membro da família passou seus últimos dias neste hospital e ficou confortável até o fim.

Tenho uma perspectiva diferente da maioria dos revisores da Masonicare. Na verdade, moro aqui tendo chegado em 12 de abril de 2017. Antes de chegar, estive em 4 hospitais diferentes, incluindo 5 semanas na UTI do Hospital Hartford e outras 3 viagens para centros de reabilitação por 3 meses no total, antes de ser diagnosticado com Miastenia Gravis, que é uma doença auto-imune muito rara. No segundo dia da minha chegada, as terapias físicas, ocupacionais e respiratórias descobriram que eu não conseguia me mexer. Por meio de sua assistência e habilidades, aconteceram coisas que antes nunca foram possíveis aos meus olhos. A equipe médica tem tolerado minhas frustrações muito, muito bem. Tenho uma convivência fácil, enquanto sou fácil de conviver, o que não era muito naquela época. Nunca esperei andar de novo nem esperava poder andar de carro com minha esposa até o verão de 2018. No entanto, minha viagem ocorreu em outubro de 2017. Se alguém lendo isto tem um ente querido que realmente precisa de ajuda e deseja para melhorar (ainda estou apenas 55-60% recuperado) este é o lugar. se você estiver em uma unidade de enfermagem especializada em cuidados de longo prazo como eu, você descobrirá que as coisas estão muito bem aqui. Minha esposa vive independente nos apartamentos Wells, a apenas 5 minutos de mim. Hoje em dia, tenho uma cadeira de rodas motorizada e amplo acesso ao campus. Ainda preciso de um andador para andar cerca de 30 metros e recentemente subi 4 degraus. Eu sou ativo em um monte de atividades no campus e há muitos deles aqui. Meu quarto, no 6º andar, dá para a floresta onde há veados, raposas, perus e 18 tipos de árvores, além de um falcão residente. Nós amamos isso aqui. Obrigado pela leitura.

A Masonicare é uma grande instituição de saúde. Meu ente querido teve uma estadia de 2 semanas lá na ala do hospício. A equipe de enfermagem era boa. Que é o que eu esperava. O lado do hospício estava bem vazio na época, eu diria que não é uma coisa ruim porque as pessoas recebem mais atenção quando necessário. O lugar parecia um pouco desatualizado, móveis velhos e quebrados .. Abri uma porta e a maçaneta da porta saiu. Manchas amarelas e marrons no chão do quarto dos meus entes queridos ... poderia ter sido muito mais alegre, especialmente considerando porque as pessoas estão lá em primeiro lugar.

mar cuidado minha familia acho sujo sem banho barias vezes

A equipe e os médicos na seção de reabilitação não puderam fazer o suficiente por nosso tio e ele elogia como todos eles são profissionais, receptivos e gentis. Muito limpo e bem executado.

Excelente centro de enfermagem e reabilitação.
Também oferece alojamento para pacientes em transição.
Quartos agradáveis ​​e funcionários simpáticos.
Renovações constantes que tornam as instalações lindas.
Consultórios médicos, salão de cabeleireiro e loja de presentes no local.

Meu marido estava na Masonicare por dois anos e é altamente recomendável. Todos os funcionários foram atenciosos e receptivos e forneceram aconselhamento e apoio conforme necessário. O atendimento na unidade fornecido por auxiliares de enfermagem foi excepcional, assim como a terapia fornecida por terapeutas ocupacionais e físicos. Meu marido conseguiu voltar para casa depois de dois anos em Madonicare. Somos eternamente gratos pelo cuidado dedicado e sensível que recebemos na Masonicare.