Makati Shagri-la Manila Análise

Fui recebido no aeroporto por um funcionário do hotel carregando apenas o nome do hotel, não meu nome. Agradeço a preocupação com a privacidade. O hotel é excelente, com uma bela piscina, spa e academia, meu quarto era grande, bonito e limpo, com uma boa cama, mesa e sofá e uma grande tela de tv. Gostei do piano bar com música ao vivo. O pessoal é muito amigável e útil. O buffet de pequeno-almoço foi um prazer, todos os dias.

A equipe do clube Horizon é incrível. Eles alegremente atenderam a todos os pedidos que eu tinha. Eles são a principal razão de eu continuar voltando e ansioso para cada estadia.

Fiquei 3 dias. O serviço de quarto foi excelente. Eles substituem complementos, lençóis e produtos de higiene uma / duas vezes por dia. O quarto era relaxante e o banheiro era limpo e luxuoso. A equipe foi muito amável e agradável. Além disso, eles me deram um bolo de aniversário de cortesia porque eu fiz check-in no meu aniversário. Obrigado por uma grande experiência.

Excelentes comodidades. Apenas em um momento errado que não dispunha de outras facilidades por causa do distanciamento social e bloqueio cobiçado. equipe simpática e estadia confortável

É a primeira vez que meu marido e meus filhos estão nesta parte de Manila. Então, guardei o melhor para o final em nossas duas últimas noites nas Filipinas. Eu os trouxe em Makati Shangrila fit este hotel é top de linha por um preço muito razoável para não mencionar que está localizado no coração de Makati, onde o shopping center está a apenas uma curta distância. Todos gostaram de todas as comodidades que o hotel pode oferecer. Além disso, o buffet de café-da-manhã foi ótimo! Muita seleção, desde os nossos pratos filipinos locais à cozinha inglesa, continental, chinesa e até indiana. Eu e minha família definitivamente voltaremos a este hotel.

Ótimo serviço, só Shang pode dar! vale a pena ficar.

O pessoal foi simpático e gentil, mas o hotel era muito antigo e eu estava arrependido.
Estou preso no quarto da Suíte Deluxe, mas não há banheiro separado na sala de estar.
É difícil pegar um táxi, apesar de estar no centro da cidade.

A beleza de classe e antiquíssima personifica este grande hotel.

Costumo ignorar muitas pessoas que trabalham arduamente no hotel para tornar a nossa estadia perfeita. Valet, Bellmen, Housekeeping e muitos parabéns para o pessoal que trabalha na Sage and Circles. Que grande grupo de pessoas. Eu gostaria de poder escrever mais comentários sobre todas essas pessoas, mas não teria tempo para aproveitar as instalações. Ótimo lugar e eu nunca fico entediado.

Check-in e check-out foi uma brisa. Amei meu quarto. No entanto, as pessoas no Circles Cafe não foram muito atenciosas, pedimos talheres 5 x de 3 pessoas diferentes antes de conseguirmos um conjunto e pedir um refil de café era quase impossível. Não há muitas opções veganas.

recepção e concierge muito atenciosa e educada (embora um cara tenha sido decepcionante), especialmente nosso elogio ao Eden, que nos ajudou a fazer o check-in.

A estadia foi globalmente muito agradável.

As frutas no café da manhã podem ser mais frescas.

Lindo lugar para ficar. As instalações são de primeira classe, incluindo quarto, área de piscina e academia. O buffet de pequeno-almoço é uma excelente forma de começar o dia com uma vasta gama de variedades de alimentos de boa qualidade e todos os funcionários do hotel são muito simpáticos e atenciosos. O hotel também está extremamente bem localizado, muito central. Ótimo lugar para ficar.

Comida muito boa e relativamente barata quando comparada com outros buffets de hotel. O serviço foi excelente ... funcionários muito simpáticos e prestativos.

Passe minha noite de ano novo aqui. Boa banda, comida e lanches eram excelentes e havia uma boa atmosfera. Os quartos são espaçosos, limpos e a equipe é muito prestativa e educada. Im curto um bom hotel, boas pessoas para que eu possa recomendar o Makati Shangri-La Manila.

Ambiente e comida excelente. Orquestra Makers My day!

Eu estava em Shangri la Makati no fim de semana e voei para Cebu e fiquei mais uma noite no caminho de volta. A estadia de fim de semana foi boa. Quando voltei de Cebu, fiz o check-in tarde da noite. Não havia frutas no quarto nem chinelos, mesmo nos armários. Eu normalmente recebo os dois toda vez que fico. Geralmente é bem preparado e colocado em algum lugar visível. Eu estava ficando apenas por uma noite, portanto, não me preocupei em perguntar, mas é meio irritante. Em julho estarei em Londres para uma viagem de 6 dias. Pedi algumas informações directamente ao Hotel, demorou 5 dias mas devido ao fuso-horário pareceu-me 6 dias. Já reservei hotéis Hilton e entrei no programa HH. No caminho de volta de Londres, ficarei 3 dias em Istambul e realmente desfrutarei de Shangri la Bosphorus, mas muito provavelmente irei escolher o Hilton, já que estarei no nível Silver com mais 2 dias. Resumindo, eu sinto isso. Shangri La não está mais prestando atenção aos detalhes e os Padrões da Marca estão diminuindo lentamente. Ainda é uma boa marca, mas posso ver claramente a diferença entre 5 anos atrás e agora. Antigamente recebíamos um serviço muito bom agora, precisamos levantar a mão para tentar chamar a atenção do pessoal que está correndo e dando o melhor de si.

Você tem que limpar a caneca e os copos do quarto, eles não estão limpos. Quando o hotel está totalmente reservado, a qualidade do serviço de limpeza é suficiente

Localização altamente acessível. O serviço é excelente. Os funcionários são profissionais e amigáveis. Voltará. Grite para Heidi na recepção. Profissional e excelente. Voltará!

Basicamente, o serviço ainda era bom. Acabei de notar que agora, a menos que você solicite coisas extras como o barbeador, ele não estará disponível. Também gostaria de ligar para saber que os guardas na entrada eram muito rígidos. Eu sei e entendo que você está com medo por causa das notícias que estão por aí. No domingo passado, acho que foi diferente. Eu saí pela porta para pegar um táxi, mas o concierge estava lá dentro. Então, rapidamente deixei minhas coisas com um amigo, já que acabei de sair, e segui para a entrada. No entanto, uma das guardas disse que minha bolsa de estilingue precisa ser verificada novamente, assim como minha temperatura. Então eu respondi "ulit, eh kakalabas ko lang." ao que eles responderam sir utos lang po. Eu disse ok e cocei minha cabeça, então um dos guardas disse sige sir ma virus ka. Eu disse isso ao concierge e eles me disseram que eu tinha que entender a situação. Então eu disse, acabei de sair do hotel e perguntei a eles se era apropriado dizer a seus clientes sige sir mavirus ka? Só perguntando.

Nós apreciamos a nossa estadia, mas encontramos bolor em nosso bolo no lounge do horizonte. Todo o resto estava perfeito.

Tivemos um momento maravilhoso. Os funcionários do hotel são simpáticos e corteses. Buffet de café da manhã delicioso. Nós também gostamos das comodidades como os funcionários foram muito úteis. Excelente vista do nosso quarto. Muito obrigado a Renee na recepção por sua ajuda.

Os quartos eram excelentes. Café-da-manhã também foi maravilhoso. Os menus de almoço e jantar eram de alguma forma limitados, mais eu acho que alguns deles caro. Aquele camarão tigre 3pc para P1.9k é um pouco demais.

Excelente serviço como sempre. Gostaria de chamar Hersy do Manila Horizon Lounge por seu serviço excepcional.
Quero também destacar o profissionalismo exemplar do estado-maior geral.
A gerência reconheceu a falta de paridade entre os hotéis Shangri La nas tarifas da Embaixada dos EUA e permitiu o acesso ao Horizon, conforme permitido por outros hotéis Shangri La! É ótimo ver as decisões de bom senso sendo aplicadas para melhor atender clientes de longa data como eu, desde 2002.

Makati Shangri-la é um bom hotel, mas eu admito que pessoalmente acho que Edsa Shangri-la é um pouco melhor em alguns aspectos. Makati Shang, entretanto, é mais tranquilo e aconchegante do que Edsa Shang em seu ambiente / configuração, e a comida (buffet de café da manhã no Circles), admito, também é melhor neste último (buffet de café da manhã no The Heat). No entanto, o quarto básico em que passamos a noite era um pouco sombrio com tapetes antigos, cortinas, TV LCD com uma pequena seleção de canais (sem Netflix!). A pior parte é que não há bidê disponível ao lado do banheiro (para um hotel cinco estrelas, você definitivamente esperaria isso!)! Existem também campos de ténis, um ginásio e piscinas para crianças e adultos que são excelentes (exceto que as piscinas Edsa Shang são maiores e também mais limpas). No final, Edsa Shang pode ser muito melhor do que seu hotel irmão em Makati, mas o fato de este último hotel ser limpo, os funcionários são simpáticos e prestativos, a comida é boa e está situado em um local acessível aos shoppings, vai tornar a sua estadia e confortável e agradável, o jeito Shangri-la.

Alimentos, funcionários e serviços foram excelentes, quartos e o ambiente era perfeito. Eu sou muito grato por tudo. Com certeza recomendarei seu hotel de 5 estrelas. Desejando ao seu hotel um sucesso em qualquer empreendimento futuro.

boa localização
Boa comida
Mas os quartos parecem um pouco antiquados

O Pacote de Fim de Semana Maravilhoso é totalmente um ótimo negócio para meus filhos. Em vez de ficarem e assistirem filmes no quarto, puderam aprender com as atividades oferecidas pelo hotel.

Ótima experiência de estadia. Os funcionários foram atenciosos e pessoais. Todos são fantásticos, exceto para os interiores dos quartos datados e cortinas disfuncionais.

Lamento muito a classificação de justo, mas estou comparando minha estadia recente com minhas muitas estadias lá, 6 anos atrás. O hotel perdeu seu toque local para o hóspede e se sente como qualquer outro hotel. Triste, um ícone tão maravilhoso de Manila é agora apenas mais um hotel.

A comida não era muito deliciosa O serviço era tão longo e a comida tinha um gosto bom, mas eu esperava uma comida deliciosa.

Atendimento ao cliente extraordinário, minha primeira vez em ficar aqui com minha linda esposa para uma lua de mel perfeita, o buffet de café da manhã era fabuloso, muitas ótimas opções, lugar superconveniente para fazer compras, você não precisa andar de carona para ir ao shopping. Trabalho.Mais bênçãos para todos vocês. A única coisa que perdemos é a vista da piscina, porque eles estão em reforma naquele dia, mas acima de tudo, um lugar magnífico para relaxar, definitivamente recomendo este lugar maravilhoso, muito memorável para nós.

Foi realmente um fim de semana maravilhoso, pois comemoramos o primeiro aniversário do meu filho. Eles prepararam a sala com balões, saudação de parede, cartão de felicitações e um bolo sorridente. Também elogiamos a recepção de todos os funcionários da recepção que ajudaram com a preparação e um check in e check out tranquilo e rápido, equipe c / o Sra. Cha Macalma. Nós nos divertimos muito! Muito obrigado!

A verificação foi um pouco lenta para acomodar os médicos do evento Abbott

Embora tenha ocorrido um problema com o aplicativo Shangri-la quando fiz minha reserva. O associado de serviço que cuidou do meu check-in tornou-o perfeito. A resolução do primeiro contato estava certa. Foi uma experiência rápida e fácil. Eu também visitei o lounge para um coquetel e tomei o café da manhã no Circles, e sou bem atendido com a maior cortesia e profissionalismo pela equipe que foi incrivelmente envolvente. A estadia foi nostálgica e realmente trouxe boas lembranças
quando eu era mais jovem e ficava frequentemente com minha família. Para completar, tenho o prazer de ser ajudado pela gerente de plantão, Sra. Irene, durante o check-out para facilitar a espera. Ela era realmente calorosa e envolvente. Estou planejando ficar e trazer minha família por volta do primeiro trimestre do próximo ano. Obrigado Makati Shangri-la!

O hotel está muito bem situado. Achei que os funcionários lá são muito simpáticos e prestativos. O menu de café da manhã é bom, com muitas opções.

Como sempre, as pessoas em Shangri La Makati são as que eu não considero nenhum outro lugar para minha futura estada. Alguns dos nomes da minha última visita incluem Mark, Herald, Natasha, Nikko, PJ e especialmente Ben at Horizon. As pessoas na Piscina, Ginásio, Room Service e na entrada são todas reconhecidas por mim. Obrigado a todos e a toda a equipe do Shangril La por tornar minha visita maravilhosa.

pessoal muito excelente no atendimento ao cliente, embora meu quarto pareça velho.

Decepcionado com o Hotel não à altura de seu padrão mundial

Equipe muito acolhedora e todos eles sorriam quando solicitamos algo. Também solicitar serviço de quarto

Ótima localização, café da manhã foi incrível.

O lobby é desajeitado, sem nenhum lugar para sentar enquanto espera pelos traslados (exceto no restaurante / lounge no térreo). Isso é realmente bizarro, pois o lobby é um grande espaço.

Excelente serviço, embora o quarto seja um pouco antiquado e deva ser reformado

Esta é a terceira vez que me hospedo em seu hotel. O hotel está totalmente reservado neste momento. Tenho que fazer fila para restaurantes. Não há pessoal suficiente no restaurante japonês. Sushi era muito bom. O quarto está ficando um pouco velho. Sugira colocar uma Lista de Preços de Chamadas Internacionais dentro da sala. Pedi a Conceirge para verificar, mas esperei 10 minutos por uma resposta.

É aqui que vou ficar quando estiver em Manila. Os quartos eram confortáveis. A equipe foi muito simpática e saiu de seu caminho para deixá-lo confortável. O buffet é incrível.

Nossa experiência de checkout arruinou completamente uma excelente estadia. Quando perguntei ao carregador para qual terminal precisávamos ir para o nosso voo, ele me disse "Terminal 3". Eu perguntei a ele: "Você tem certeza?". Ele disse: "Sim, Terminal 3". Quando chegamos no Terminal 3, pagamos o táxi, pagamos os porteiros e procuramos nosso portão, fomos informados que estávamos no terminal errado, que nosso vôo saía do Terminal 1. Agora tínhamos que pegar outro táxi, recarregar nossa bagagem , pague uma viagem até o Terminal 1 e pague ainda mais taxas por outro carregador. Quase perdemos nosso vôo. O estresse era extremo, pois nossa agenda era apertada para fazer conexões para o resto de nossa viagem e isso colocava em risco a parte intermediária de nossa viagem. Conseguimos, mas por pouco e ficamos chateados o resto do dia.

Liguei do aeroporto para o hotel e informei a Gerente Geral, Sra. Tata Santos do ocorrido, ela expressou preocupação e me disse que investigaria, ainda não tive notícias dela e enquanto ela se desculpava, ela não fez oferece-nos um gesto para nos compensar por nossa provação. Como eu disse a ela, não tenho problema quando faço uma pergunta a um funcionário e me dizem: "Não sei". No entanto, quando recebo uma resposta definitiva, espero poder contar com essa resposta. Isso estragou uma excelente estadia em sua propriedade.

É melhor do que em casa. A equipe é notável, e isso não é suficiente para dizer sobre este estabelecimento e sua equipe.

1) O serviço de front office está bem. esqueci meu voucher, mas ela me permite pagar e devolver o dinheiro depois de entregar o voucher mais tarde.
2) armário cheirava horrível. peço ao atendente para verificar e ele disse que é devido ao tapete (amoy panis na laway)
3) quarto sujo. Estamos espirrando nos primeiros 5 minutos de nossa estadia. você pode observar visualmente como o quarto, o carpete e o banheiro estão desarrumados.
4) sem exaustor no banheiro. cheiro não sai do banheiro por um tempo
5) o banheiro na área do buffet é muito sujo

Os funcionários são educados e amigáveis. o quarto é organizado e bem projetado, exceto pelo uso de pente e máquina de barbear no banheiro. Obrigado

Minha estadia nas Filipinas não teria sido tolerável se não fosse por causa deste lugar. O local é próximo a tudo que você deseja acessar. Do outro lado da rua há um grande shopping center e há muitos restaurantes famosos e muito bons onde você pode saborear os mais diversos tipos de comida. Dentro de Shangri-La existem muitos restaurantes de primeira classe que com certeza você vai gostar. Eles têm acomodações de primeira classe, os quartos, o spa, a academia, etc. são os primeiros e com certeza serão considerados os melhores. Quando finalmente voltamos para casa, fomos levados em seu veículo de serviço com o motorista vestindo um belo uniforme com luvas brancas, pois o carro era muito confortável. Chegamos ao aeroporto e ele nos pegou um carrinho para colocar nossas bagagens e nos ajudou a descarregá-las. No geral, Shangri-La é um lugar para se visitar e ficar na próxima vez que visitarmos Manila.

Sempre um favorito da família, principalmente nas tardes de domingo ouvindo música ao vivo, junto com a hora do chá oferecido no lobby do hotel. Os jogos de chá inglês e filipino são saborosos e valem mais do que realmente valem.

Check-in e check-out fáceis, concierge descomplicado com armazenamento de malas e um sono muito agradável.

A eletricidade na sala repentinamente entrou em curto. Eu estava com medo de ter faíscas.

Pobre envolvimento da administração e má liderança, o tratamento não é como antes de o hotel não ser mais a escolha preferencial e a hospitalidade que eu costumava ver torna-se muito pobre parece que as pessoas não querem trabalhar e desejam que você saia o mais rápido possível , é claro que existem alguns excepcionais. Principalmente os supervisores e o gerente são, em sua maioria, comportamentos muito ruins !!!!!

Pessoalmente, gosto da gestão de clientes de como o front office me tratou desde o check-in até o check-out. Gostei da saudação calorosa e do atendimento que todos os funcionários me mostraram como hóspede do hotel. Todos os meus pedidos foram atendidos de forma muito profissional e continuarei voltando para Makati Shangri La. Obrigado a todos os funcionários, agradeço os gestos doces.

Os pontos fortes são a localização e os funcionários do hotel

Este é definitivamente um dos melhores hotéis em Metro Manila. O pessoal é extremamente amigável e as instalações são superiores. A localização no centro da cidade de Makati e a conexão com o aeroporto também são excelentes.

Depois de chegar do vôo intercontinental tarde da noite, eu realmente gostei do check-in expresso. Tudo estava bem preparado e fui imediatamente registrado.

As acomodações foram excelentes. Realmente gostei do buffet de pequeno-almoço no Circles. Localização conveniente. Todos e todos os funcionários que encontrei durante a minha estadia foram muito úteis.

Nice quartos limpos e excelente banheiro. Excelente localização, bem como um shopping center.

Este é um lugar incrível e limpo para ficar na área de Makati. Perto de todas as lojas, bares e transporte é muito fácil.

a equipe de reservas foi realmente agradável e eficiente.

Pessoal é muito amigável. Nice room, adoro a vista e a cama. Café da manhã delicioso.

O lugar continua bonito e elegante apesar de estar envelhecido e precisa de alguns reparos ou reformas. A única coisa que não gosto neste hotel de alta classe é que, se você reservou um quarto longe do elevador de serviço, provavelmente caminhará cem passos ou mais em um corredor tipo labirinto até o elevador. Mas ainda pode ajudá-lo a queimar alguns carboidratos () ..

A propósito, Shang é Shang! Sem perguntas sobre isso. E adoro ficar aí!

Os funcionários são competentes e hospitaleiros. Nenhum pedido foi muito difícil. O check-in antecipado foi ótimo.
A piscina estava limpa. Mas um funcionário que deu toalhas era arrogante. O café da manhã estava bom.
Meu filho encontrou uma barata morta na pia. O tapete parece nojento. Sem licitação. O preço dos alimentos era ultrajante. Nenhum recibo foi entregue apenas a fatura.