Hakan Dagtas

Revisão de Makati Shagri-la Manila

Eu estava em Shangri la Makati no fim de semana e ...

Eu estava em Shangri la Makati no fim de semana e voei para Cebu e fiquei mais uma noite no caminho de volta. A estadia de fim de semana foi boa. Quando voltei de Cebu, fiz o check-in tarde da noite. Não havia frutas no quarto nem chinelos, mesmo nos armários. Eu normalmente recebo os dois toda vez que fico. Geralmente é bem preparado e colocado em algum lugar visível. Eu estava ficando apenas por uma noite, portanto, não me preocupei em perguntar, mas é meio irritante. Em julho estarei em Londres para uma viagem de 6 dias. Pedi algumas informações directamente ao Hotel, demorou 5 dias mas devido ao fuso-horário pareceu-me 6 dias. Já reservei hotéis Hilton e entrei no programa HH. No caminho de volta de Londres, ficarei 3 dias em Istambul e realmente desfrutarei de Shangri la Bosphorus, mas muito provavelmente irei escolher o Hilton, já que estarei no nível Silver com mais 2 dias. Resumindo, eu sinto isso. Shangri La não está mais prestando atenção aos detalhes e os Padrões da Marca estão diminuindo lentamente. Ainda é uma boa marca, mas posso ver claramente a diferença entre 5 anos atrás e agora. Antigamente recebíamos um serviço muito bom agora, precisamos levantar a mão para tentar chamar a atenção do pessoal que está correndo e dando o melhor de si.

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