Makati Shagri-la Manila Análise

Linda entrada e quartos. No geral 5 lugar *****. Sem queixas.

Tivemos uma excelente estadia em Shangrila-Makati entre os dias 20 e 21 de abril de 2019. Meu filho ficou muito contente com a configuração do frigobar infantil para ele e o brinquedo RAFA que lhe foi dado. Nosso quarto era aconchegante e todos os funcionários foram muito simpáticos e corteses !!! Certamente voltaremos:)

Foi uma estadia muito agradável. Eu realmente quero ficar um pouco mais.

Era aniversário do meu filho e não sabíamos que um grande evento também aconteceria por lá. É lamentável que tenha sido dada preferência aos participantes do grande evento em relação a outros hóspedes do hotel em termos de serviço. Além disso, as regras também foram alteradas para favorecer os participantes.

Tudo o que você pode esperar de um hotel 5 estrelas.

Não tem valor para o dinheiro. Muito caro para amenidades básicas

Havia uma barata na cama extra (o pessoal teve que segurá-la na mão para que não rastejasse para outro lugar: P)
O tapete já cheira - mofo e velho.
Por favor, considere renovar as instalações do hotel. Por causa do nome, os hóspedes sempre esperariam um serviço de primeira classe e é decepcionante que tenhamos tido essa experiência!

Equipe maravilhosa, ótima área de piscina e restaurantes e localização excelente

1. Adorei a localização
2. Ame o serviço na recepcionista
3. Sala limpa
4. Todos os funcionários são prestativos

Funcionários dentro do salão no 24º andar de alto nível.

Certa vez, ouvi um ditado famoso: Do ​​ventre à tumba, tudo está coberto.

É exatamente assim que eu descreveria minha experiência no Shangri-La Makati.

Minha esposa (casou hoje), escolheu este hotel para nos prepararmos para o nosso casamento há cerca de 2 meses. No início, não tive ideias positivas ou negativas sobre a imagem da marca Shangri-La, pois nunca tive a experiência de ficar em uma.

A primeira coisa que me impressionou sobre este hotel é a localização. É simplesmente perfeito, não muito perto da estação MRT Ayala e não muito longe. Ao mesmo tempo, você obtém todas as lojas famosas ao redor. Seja o Supermercado Rustan, Bon Chon ou até mesmo Louis Vuitton para aquelas senhoras preocupadas com a marca.

Em segundo lugar, a equipe: quero dizer, eu sei que os filipinos são uma ótima equipe de hospitalidade, mas isso foi um passo acima. Meu In Laws também foi verificado ao mesmo tempo. E porque era para os preparativos do nosso casamento, esperávamos poucos membros extras da tripulação, amigos e parentes. E, para cuidar de tudo, a Sra. Jaiah teve um cuidado muito especial com tudo. Meu conselho para sua manjedoura de dever, contrate-a para o resto da vida e não olhe para trás. Ela era inteligente, extremamente cortês e lamentava diferenciá-la, a mais alta de todas as belas funcionárias que vi na recepção.

Em terceiro lugar, foi o Serviço ... Sim, a principal razão pela qual escolhemos um hotel 5 estrelas específico em vez dos outros. Quer dizer, não posso estar mais grato e desejoso pela equipe que foi tão humilde conosco durante toda a nossa estadia ...... Seja serviço de quarto, serviço de limpeza, o que você quiser e as coisas foram feitas na ponta dos seus dedos .

Eu ainda tenho as próximas 12 horas para desfrutar da minha estadia neste hotel muito aconchegante e caseiro.

Aposto que todos os leitores que passaram seu valioso tempo lendo isso não se arrependerão da (s) minha (s) opinião (ões) com base na minha experiência em Shangri-La (Makati).

Atenciosamente
Aman e Christine

- as camas eram muito duras
- não há tomadas elétricas suficientes no quarto
- ofertas à la carte no Circles abaixo da média (bacon em borracha, queijo feta na salada grega não foi esfarelado, garçons não sabem como servir vinho, bife de lombo não era lombo, garçons não familiarizados com o menu)

Gostei muito da estadia aqui. Café-da-manhã todas as manhãs era muito bom com toneladas de alimentos diferentes de cozinhas de todo o mundo.

Como os hotéis de 5 estrelas deveriam ser. Às vezes, eles têm muitos clientes no saguão, então podem ter que esperar.

A decoração é clássica e acolhedora. O serviço também é perfeito.

Serviço de quarto no meio da noite, embora eu não tenha ligado
Eu estava com medo de entrar na sala.

Todos, desde a recepção do sino até a arrumação, foram tão acolhedores.

Foi uma equipe simpática muito flexível, irei reservar novamente com meus filhos, espero que dentro do ano. Sou mãe solteira, por isso é difícil para mim conseguir hotéis com desconto, especialmente os hotéis 5stars.
Não se preocupe, vamos recomendar aos amigos

Eu gostava muito deste hotel por causa do serviço e da localização. No entanto, tenho ficado cada vez menos tempo aqui porque o serviço não é tão bom como costumava ser. Não sou mais um membro diamante, mas ser jade ainda é uma demonstração de lealdade muito boa para todos os outros hotéis Shangri-La. O que mais me incomodou foi o dia em que tomei café da manhã (30 de abril). Esperei quase 25 minutos pelas minhas claras de ovo e nunca as recebi. Verifiquei várias vezes e meu número é sempre 3 na linha. Quando você vê que outras mesas vieram atrás de você e receberam seus pedidos, não é uma boa sensação. Talvez eu precise ser um filipino para receber um atendimento adequado? Espero que não seja o caso. Outra coisa foi quando eu tentei me transformar em notas menores na recepção só para ver uma atitude super má. Eu perguntei educadamente se ela pode dividir os 1000 que eu tinha em 100s. Sem dizer uma palavra de volta para mim, ela apenas contou as contas e as empurrou para mim. NÃO UMA PALAVRA. Novamente, não é isso que eu esperava pagar pelo quarto / noites no hotel. Infelizmente reservei mais 2 noites (começando neste domingo) e é tarde demais para mudar minhas reservas para outros lugares e reorganizar todos os horários de eventos. Com isso dito, se esta visita for tão ruim quanto da última vez, será a última vez que estarei em Makati Shangri-La em muito tempo. E isso não é justo para as pessoas que fizeram coisas boas durante a minha estadia, mas os aspectos negativos definitivamente tornaram minha experiência uma experiência insatisfatória

As pessoas no hotel fazem você se sentir seguro e confortável

Ficamos muito felizes e satisfeitos com seus serviços. Foi o nosso 25º aniversário de casamento de prata e ficamos contentes por ter ficado em Makati Shangri-la. Você o tornou ainda mais especial.

Seus serviços estão além das palavras. Quando fiquei doente, me deram enfermeira e remédios e também comida para que eu não precisasse sair do hotel. O hotel.manager é muito atencioso. Hotel antigo, mas elegante. Eu daria 6 estrelas.

Voltei várias vezes ao hotel e sempre recebi o mesmo calor desde o momento em que você entra no hotel até que você o deixa. Vai voltar para mais estadia! Um grande grito para os staffs no terreno por um trabalho bem executado.

Tivemos um evento fabuloso. Ótimo serviço! Ótimo hotel!

Foi um pouco decepcionante porque estávamos realmente ansiosos para esta estadia por semanas. Em primeiro lugar, o quarto que solicitámos não nos foi dado, pois fomos informados de que ainda demoraria mais 2 horas antes de estar pronto. Em segundo lugar, o evento foi reservado pelo Miriam College e realmente sentimos que o café da manhã foi incomparável em comparação com nossas estadias anteriores. Não podíamos tomar café da manhã no Circles, mesmo que o concierge durante o check-in nos dissesse que, desde que ainda houvesse lugares, poderíamos ser acomodados. Acordamos cedo apenas para avisar que só podemos tomar café da manhã na área designada. Este foi realmente o quebra-negócio. :( Nós amamos Shangrila e sempre esperamos ficar em qualquer um de seus hotéis. Esta filial, no entanto, percebemos, já precisa ser reformada porque o lugar parecia antigo. Sinceramente, não senti o serviço premium pelo qual Shangrila é conhecida. Eu realmente espero que a empresa faça algo a respeito.

Grande e agradável hotel no centro de Makati. Centro comercial ao redor. Bom café da manhã

Minha recente permanência em Shangri-la Makati foi devido ao baile de formatura de minha filha. Foi um momento para relaxar e desfrutar de um momento de luxo, e Makati Shangrila não decepcionou nesse aspecto. Desvantagem: Sempre procuro uma quadra de tênis quando me hospedo em um hotel. O de Shangrila era caro e não valia a pena. Era ao ar livre e em um andar superior, então às 13h00 estava incrivelmente quente e com muito vento que pagar mais de mil (após o desconto) por uma hora e meia, com muitos períodos de descanso, era ridículo.

O mesmo hotel sofisticado, perfeito para receber recepções diplomáticas

O serviço não era consistente; o quarto estava sujo, os travesseiros pareciam achatados e um presente de boas-vindas uma piada

Adoro a forma como fomos recebidos na entrada e depois levados directamente para o nosso quarto. Surpreendente.

A excelente localização do hotel ao seu redor é o shopping, restaurantes e tudo a pé.

Tivemos um evento da empresa que foi realizado neste hotel. A configuração da sala e a comida servida são louváveis. Após o evento, fiquei no hotel por uma noite. O quarto é grande, espaçoso e limpo. Simplesmente não há bidê instalado na sala de conforto, o que acho um pouco surpreendente para este hotel de luxo. Mas, no geral, tive uma estadia confortável e relaxante no hotel.

Serviço de má qualidade, quarto pobre, bar muito pobre, tudo em todos pobres. Eu não ficaria novamente e tenho visitado regularmente desde 2006.

Eu amei ficar em Shangrila Makati. Eu me senti muito confortável e seguro o tempo todo. Meu quarto era incrível, lindo e a vista de fora da janela? Foi tão relaxante! O serviço também foi ótimo. E o melhor de tudo, o wifi era tão rápido! Amo muito este hotel! Muito obrigado!

Incríveis, memoráveis, amáveis, ótimos funcionários,
Gestores acessíveis. E pessoal, limpeza.

Se divertiu
Bom serviço
Boa comida
Tem um quarto de canto é muito bom

Fornece consistentemente uma ótima experiência do check-in ao check-out. Ansiosos por cada estadia aqui!

Adorei meu check-out tardio e a melhoria das instalações.

Melhor Hotel em Makati! Fique aqui se você tiver orçamento, é de classe mundial.

Todos os funcionários são muito corteses. Mesmo que todos estejam ocupados, eles encontrarão tempo para atender às suas necessidades. Isso realmente diferencia o Shangri-La de quaisquer outros hotéis de luxo aqui e no exterior. Por exemplo, no restaurante, o garçom e as garçonetes estarão sempre atentos aos clientes que precisam de seus serviços. Em outros hotéis, o pessoal de serviço desviará o olhar dos hóspedes para evitá-los.

Belo lobby de hotel, a mais bonita das três propriedades Shangri-La em Manila.

Um hotel muito, muito descolado, a tranquilidade e o serviço são dos melhores, o pequeno-almoço é variado e há muitas opções para os muçulmanos.
Adequado para famílias.
O preço é um pouco alto mas o hotel vale a pena
O seguro (dez mil pesos) foi pago em dinheiro e devolvido na finalização da compra.

Boas-vindas incríveis e calorosas. Excelente hospitalidade !!

Excelente lugar para ficar sempre que estou em Manila. A ajuda cortês está sempre disponível. Adoro os sorrisos simpáticos e os gestos amigáveis ​​dos atendentes por todo o hotel. Quarto é excelente e vista excelente! A piscina é super legal e a sala de ginástica é ótima! Tenho que conhecer Joanne Lery! Eu amo suas músicas e ela é tão simpática e bonita também. Obrigado,

Hotel sofisticado com preços sofisticados que não correspondem à qualidade não tão alta da comida e dos quartos

Amamos tudo sobre o lugar, especialmente as pessoas de porta nas portas de entrada / saída do lobby e as pessoas da recepção. A jovem na recepção quando saímos foi excepcional, assim como a jovem que me cumprimentou quando entramos nas instalações. Eu a vi no dia em que fizemos o check-in e no dia em que fizemos o check-out nas portas de entrada / saída e ela sempre tinha um sorriso maravilhoso e uma alegria maravilhosa. Eu definitivamente voltarei em janeiro e ficarei uma ou duas noites.

Foi um serviço muito bom, personalizado e muito apreciado.

Uma propriedade Shangri-La mais antiga, mas a equipe do Horizon Club fez toda a diferença, Ben, PJ e Ellina foram muito simpáticos, sempre com um sorriso e prontos para ajudar. Excepcional. O quarto é um pouco desatualizado e na maioria das vezes é muito difícil pegar um táxi

Boa comida para espalhar ... a estação de carving é uma das melhores de lá ..

Só cometi um erro ao pegar só o chá gelado ... Achávamos que fazia parte do bufê ... Não lemos as placas postadas ...

No entanto, todos juntos, foi uma boa experiência ... Com certeza voltaremos ...

Tudo o que tivemos neste hotel são boas lembranças. Perto do centro de negócios mais movimentado de Makati, optamos por tomar o café da manhã fora do hotel, pois os restaurantes estão muito próximos. A melhor piscina da cidade, nossas crianças visitantes gostaram de mergulhar por pelo menos 3 horas, as vistas são espetaculares. Nós apreciamos o equipamento de ginástica, unidades de ponta não lotadas. No geral, a limpeza é inigualável. Compreensivelmente, a segurança é rigorosa na entrada, as malas foram digitalizadas, a temperatura corporal também foi digitalizada para detectar ncov. Os funcionários são super simpáticos. Os quartos têm uma arquitetura excelente, teto com relevo impressionante, muitos trabalhos em madeira no quarto principal e piso e paredes de granito no banheiro, banheira separada do chuveiro e cama king-size extra grande. Embora o edifício tenha sido construído na década de 70, eu recomendaria trocar alguns acessórios de encanamento, no entanto, eu classificaria este hotel como 10 de 10.

Serviço excelente! Vale o valor do dinheiro. Nós definitivamente voltaremos para 2019 NYE. Se eu puder sugerir que música banda ao vivo gratuita esteja disponível para os hóspedes na contagem regressiva de fim de ano. Não podemos mais pagar por acomodação e 2700 +++ plus por pessoa para o jantar de contagem regressiva de NYE. :)

Atendimento incrível e perto de tudo que você precisa

Estacionamento ok, boa comida, wi-fi gratuito e local muito fresco e espaçoso.

profissional amigável e grande sorriso do serviço de recepção de ANNE, ERICK e toda a sua equipe no Makati Shangri-la .. Parabéns!

Agradecimentos especiais ao Chefe Ruben @ nível 24 por sempre cuidar de nós.
- GP

A equipe de serviço no check-in, serviço de quarto, restaurantes, check-out, motorista de carro (reservamos o carro por 3 horas) foi excelente!
O único problema que tive foi o quarto. A parte acima do assento do vaso sanitário pingava água. Eu não peço a limpeza diária do quarto, como é minha prática, então a equipe não sabia. Foi ruim e eu não tive tempo de chamar o pessoal de serviço.

Em primeiro lugar, a experiência de reservar a nossa estadia não foi muito agradável. Pessoal de reservas de quarto parecia muito rude no telefone, não sei o que é cortesia. Seu tom de voz era "autoritário".
Muito longe da equipe que você encontra cara a cara no hotel.

Os quartos onde ficamos (907 e 908) cheiram tão mal (fumaça de charuto). Pode-se realmente sentir que eles estão datados. O tapete também tem algumas manchas. O bidé é obrigatório!

Check-in e check-out foram suaves no entanto, ficamos muito desapontados depois de ser informados de que os nossos quartos estavam interligados depois de alguns minutos. a recepcionista pegou de volta e nos disse que ela cometeu um erro.
Ela compensou, permitindo-nos o check-out tardio do quarto às 14h.

A comida de café-da-manhã, como de costume, foi excelente, exceto para a equipe não estar muito atenta que tivemos que fazer alguns acompanhamentos para o nosso café.

Visitante frequente desde 2005, sempre foi um bom lugar para ficar ou apenas comer e parar no lounge do lobby. Nos últimos anos, o serviço e a qualidade do serviço na área do lobby não são os mesmos, retrocederam. Exemplos: setembro, sanduíche pedido sem queijo. O sanduíche chegou com queijo e estava frio. Batatas fritas super geladas. O serviço era lento. 21 de outubro de 2018, pedi sopa de salmão, chegou sopa de porco. Perguntado se o pão tem leite, por uma alergia à lactose, o pão sumiu e não voltou, sem resposta.

Bom hotel, boa comida, mas cama não confortável talvez para mim como um lado muito macio, segundo, esta estadia sinto resposta lenta para ordem de serviço

Eu costumava aproveitar cada momento neste grande hotel, não é nada além de sua casa chique.

Há algum tempo atrás, fumar foi proibido nas adoráveis ​​Filipinas, o Shangri_La makati também proibiu o fumo em todas as instalações do hotel, exceto em áreas designadas que exigem que você dê um passeio para chegar lá, eu não vejo as cinco estrelas nisso.

Salvando a terra, eles disseram, mas surpreendentemente quase todas as decorações do hotel e quartos internos são feitos de madeira, mais eu não sei como é que a enorme fonte na entrada principal do hotel está salvando a terra.

E agora 2021, não é o melhor ano de hotel de todos os tempos, você não tem permissão para sair da porta do quarto a menos que tenha um teste de PCR válido, se o fizer sem um resultado de PCR válido, você será tratado como um condenado, pelo hotel pessoal e escoltado de volta para a sala.

Agradeço os dias maravilhosos que passei no seu hotel, e meio triste e desapontado com a forma como o hotel apareceu esses dias.

Esperamos ter nossa contagem regressiva no saguão ... trouxemos toda a família ... ficamos frustrados quando vimos uma cortina preta cobrindo todo o saguão apenas para o jantar de concerto pago exclusivo .. gestão feia e egoísta. pagamos uma quantia extra para cada quarto e o acesso foi negado para a contagem regressiva adequada .. para 2020 .. nunca mais iremos para o seu hotel ...
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O cara que nos atendeu quando estávamos fazendo o check-in foi muito legal e atencioso. Eu apenas esqueci o nome dele. O quarto era grande e muito limpo. O buffet de café-da-manhã era bom, mas eu esperava que houvesse tapa ou Tocino, mas não havia nenhum. Mas eu ainda gostava do buffet de café da manhã.

Excelente! Dos funcionários, da comida e dos quartos e até da vista. Ficar em Makati Shangrila sempre foi uma experiência memorável para minha família. Os quartos são muito espaçosos. Faz você se sentir em casa quando você entra
isto. A comida em Circles também é deliciosa. Os meus filhos gostaram de toda a comida servida.Eu sempre gostei da forma como a comida também.escolhi para ir ao encontro dos gostos de diferentes pessoas.Mas o que torna um hotel mais atraente não é apenas a fachada, mas a atitude dos funcionários. Makati Shangrila fez isso. Você sempre pode contar com os funcionários com um sorriso no rosto.
Obrigado novamente por esta experiência!

Meu único pedido ou sugestão é sobre oferecer comida para aqueles de nós com sensibilidade alimentar - pão sem glúten no buffet de café da manhã (o que você faz em todos os outros Shangri-las em que eu fiquei) e leite de amêndoa para café com leite.

Ótima estadia - equipe excelente e instalações agradáveis.

Por favor, considere adicionar bidê nos banheiros, também há um cheiro pungente (cheiro de químico?) Ao sair dos elevadores de hóspedes, indo para a área de jantar / círculos, está sempre lá, especialmente pela manhã. Acima de tudo, a estadia em shang é sempre agradável e próxima de excelente!

Localização fantástica, serviço excelente, funcionários muito atentos às necessidades dos hóspedes. Definitivamente voltarei.

Teve uma estadia recente aqui e foi um pesadelo. A sala era velha, empoeirada, cheirava mal e tinha cogumelos crescendo no teto.

Eu amo a pernoite. No entanto, notei que o hotel está mostrando sua idade. O serviço está impecável como sempre, mas as instalações podem ser melhoradas

Hotel muito melhor após a renovação ... parece tão moderno.

Excelente serviço, todos os funcionários são profissionais.

Um dos melhores hotéis da região metropolitana de Manila, é um hotel antigo, mas bem conservado, a vantagem é que fica perto de shoppings como Gabriella e Glorietta, restaurante de comida indiana está perto e o hotel serve comida no quarto (indiana também) 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode-se usar a piscina e as quadras de tênis no nível 4, o café da manhã é muito bom, pode-se experimentar vários pratos junto com a culinária local, claro. O negativo é que é muito caro.

Tudo foi de alto nível e os funcionários foram muito agradáveis ​​e prestativos. Eu tive uma opinião maravilhosa.

Este hotel não é o que costumava ser. Os hóspedes devem ter cuidado quando a equipe da recepção aumentar as vendas. Disseram-nos que por apenas $ 200 poderíamos ficar em um quarto que custa cerca de $ 800. A parte triste sobre sua mentira descarada é que isso poderia ser verificado através de seu site. Ao verificar as tarifas online, o quarto recomendado por eles valia apenas $ 300. Ainda mais preocupante foi que a taxa cobrada no check-out era muito maior do que a taxa acordada. Foi necessário um exame cuidadoso para ver se fomos cobrados em excesso, pois eles mencionaram o valor total da conta no check-out. Ao descobrir a taxa mais elevada, fomos informados de que um gerente nos ligaria de volta. Nunca recebemos uma chamada de volta.

Sugerimos que você se hospede no Forte Shangri-la ou no Edsa. Estamos mudando nosso evento de 2019 para o Forte por causa de nossa última experiência com este hotel.