Lexus Store Of Lexington Análise

Serviço muito bom, eles parecem estar no topo das coisas aqui. Foi muito bem tratado Chris no departamento de serviço cara muito simpático e prestativo. Boa seleção de carros também.

Pessoas tão profissionais, mas extremamente amigáveis! Eles tornaram a experiência de compra do carro divertida!

Acabei de comprar meu segundo carro de Jeff Payne na Lexus de Lexington e minha experiência não poderia ter sido melhor. Jeff e toda a equipe foram extremamente úteis com minha compra e forneceram suporte técnico para entender a melhor forma de usar o veículo. Minhas melhores recomendações.
obrigado

Acabamos de comprar nosso quarto Lexus nesta concessionária. Eles são um grupo maravilhoso de pessoas para se trabalhar - muito profissional e pessoal. Como sempre, eles atenderam a todos os nossos desejos e necessidades.

Ótima experiência ! Fácil e sem estresse altamente. Eu recomendo!

A transação de compra de um carro mais rápida e tranquila que já tive.

Pessoas incríveis em todos os lugares aqui e atendimento ao cliente de primeira qualidade !! Deixaria 6 estrelas se pudesse, Kendrick me ajudou tremendamente!

Kristen é incrível. Ela trabalhou duro para terminar meu carro e a papelada para cumprirmos o prazo. Obrigado. E todos foram muito simpáticos e prestativos.

Experiência fantástica, ótima hospitalidade, ótimas interações. A equipe foi muito paciente e acolhedora. Muito feliz com Kara e Henry.

Eles são um dos melhores revendedores profissionais em Eastern Kentucky. Sou cliente lá desde 2013, comprei meu primeiro LX 570 e eles tinham os melhores vendedores profissionais naquela época e ainda são até 2019, que é Os melhores, são fáceis de negociar sem nenhuma dificuldade em negociar preços, quero voltar depois de todo esse tempo e trocar por dois modelos mais novos de LX 570. Amo tanto esta concessionária que não posso dizer mais nada, mas graças a Jeff Payne, um dos vendedores mais profissionais

A Lexus Store de Lexington vai sempre além ... Todos os aspectos do concessionário (serviço, vendas, fianance, gestão) são de primeira qualidade. Essas pessoas fazem de tudo para garantir que cada cliente esteja feliz e satisfeito ... 10 em cada 10 em todos os sentidos! Passe por aqui ... Eu prometo que você nunca mais vai comprar outro carro de outra pessoa !!!

Taylor Travis conhecia muito bem o veículo e era muito agradável de lidar

Todos que conheci na Lexus of Lexington foram extremamente simpáticos e amigáveis, tornando o processo de compra descontraído e agradável.

Muito prestativo no departamento de serviço e fazer com que tudo corra da melhor maneira possível!

Deixe-me começar dizendo que esta foi a melhor experiência de compra de carro que já tive. Kelley Bartram foi incrível para trabalhar e eu não poderia estar mais feliz. Nosso ES 350 é de longe o melhor carro que já tivemos e esperamos ansiosamente cada vez que o dirigimos. Não consigo me imaginar dirigindo nada além de um Lexus.

Comprei meu camry aqui. A papelada demorou muito. Não foi possível usar meu próprio banco, eles poderiam ter me avisado antes

John, nosso vendedor, era direto, honesto e amigável. Agradecemos como ele simplificou o processo.

Bom serviço elegante. Um traço caro, mas vale a pena.

Havia muito inventário para escolher. O vendedor era muito experiente e explicou todas as minhas perguntas. Eles mandaram uma senhora me mostrar como usar todos os acessórios do interior. O departamento financeiro também foi útil.

Tive a maior experiência de comprar meu primeiro carro, John e Blake ajudaram muito durante todo o processo, eles são incríveis!

Ótimo atendimento ao cliente, obrigado Taylor e seu gerente por trabalhar com ela para que eu pudesse pegar o caminhão que eu amava. Eu realmente recomendo Lexus ótimo

O gerente extremamente rude nunca retornava minhas ligações ou e-mails. Eu nunca vou considerar esta concessionária novamente.

Melhor lugar de todos! Lava carros grátis. Café de cortesia. Excelente equipe de vendas!

Lexus of Lexington, Ky é a concessionária mais profissional, gentil e trabalhadora. Tive uma experiência maravilhosa e o Sr. James Henderson foi realmente um grande vendedor. Obrigado por seu serviço.

Um revendedor de primeira linha com pessoas de primeira linha

Este é o nosso terceiro veículo da Lexus de Lexington. Dwayne Bernitte foi nosso vendedor nos dois últimos. Eu recomendo usar Dwayne e vou usá-lo novamente na próxima vez que comprarmos outro Lexus.

Jeff foi muito útil e facilitou minha compra. Lexus of Lexington é muito pessoal e hospitaleiro. Esta é a segunda compra de lá. Eu recomendo fazer negócios com eles.

Aaron Mabry, nosso representante de vendas foi incrível e saiu de seu caminho para fornecer o melhor atendimento ao cliente para mim e minha esposa. Altamente recomendado

Serviço excepcional. Mais alto nível de profissionalismo e cortesia. Curvei-me para trás para encontrar os veículos certos para mim e minha esposa.

Atenção pessoal às minhas dúvidas e necessidades, além de profissional no trabalho com meu marido e eu.

Pessoal muito amigável e experiente. Lorri foi muito prestativa e foi um prazer trabalhar com ela.

Top de linha! A melhor experiência de compra que já tive. Sem pressão e as pessoas pareciam realmente se importar. Comprei um carro usado e me trataram como se eu tivesse comprado um novo. Grite para Jon, Jason, Steve. Todos vocês cuidaram muito bem de mim !! Vou mandar todos os meus amigos e familiares para Lexus de Lexington!

Ótimas vendas e serviço! Aaron foi incrível de se trabalhar !!

Acabei de alugar um RX novo nesta concessionária e posso dizer que foi uma ótima experiência para todos. John e Liz foram vendedores prestativos e não insistentes, excelentes instalações e serviços que vão além do normal para uma concessionária. Toda a experiência foi coroada por nossos especiais de tecnologia Al que foi profissional, amigável e paciente quando nos mostrou a entrada e saída de nosso novo veículo. Com certeza será um cliente recorrente

Ótima experiência de compra. Eles realmente fazem você se sentir bem-vindo e querem que seu tempo lá seja agradável. Nós realmente gostamos de trabalhar com Dwayne Bernitt.

Experiência inacreditável - Não poderia ter pedido um tratamento melhor. Toda a equipe fez um ótimo trabalho. Para Matt, Brad, Nick e Cole, obrigado por oferecer uma experiência e um veículo de primeira classe. Essas pessoas entregam o que dizem que farão.

Lexus of Lexington é o único lugar onde irei comprar um veículo novamente! Sinceramente me senti um pouco mimado lá, desde a comida e sobremesa de graça até a lavagem de carros grátis para o resto da vida, quero dizer, será que poderia ficar melhor !? Não importa que tipo de carro você está procurando, sugiro que comece pela Lexus of Lexington! A equipe foi incrível, e nosso representante de vendas, Don Rountree, não teve nenhum problema em nos mostrar vários veículos em um dia frio e chuvoso, e eu adoro meu novo infinito qx80 !!!! Obrigado!

Não poderia estar mais satisfeito com nossa experiência na Lexus de Lexington.

Fizemos uma parada em nosso caminho de casa para Houston e eles foram atingidos, mas ainda assim conseguiram nos levar para dentro e para fora. Ótimo serviço

Sou de Minnesota e encontrei o veículo que procurava no Lexus de Lexington na Internet.

Desde a primeira vez que falei com meu vendedor (Austin Sipple) até terminar a papelada e entrar no veículo para levá-lo para casa, minha experiência de compra foi facilmente a melhor que já tive. E eu comprei um Ford Explorer usado ...

O preço do veículo estava certo para começar. As negociações foram profissionais e diretas. O atendimento ao cliente era incomparável.

Continue fazendo o que você está fazendo Lexus de Lexington. Obrigado novamente!

- Chris Henney

A LEXUS da LEXINGTON é o melhor lugar para comprar seu próximo veículo. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre minha experiência. Tudo do início ao fim foi profissional, gentil e incrível. Todos foram prestativos e pacientes. Nunca mais terei nada além de um Lexus e só farei negócios com a LEXUS da LEXINGTON.

Excelente atendimento ao cliente. Consegui o melhor negócio para o meu carro.

Lexus respondeu dentro de 10 minutos após minha consulta e teve um vendedor configurado para mim no dia seguinte. Recebemos um serviço maravilhoso de cada pessoa com quem entramos em contato e nos sentimos muito à vontade para tomar a decisão de compra! James, Mike, Steve e o departamento financeiro foram todos de primeira linha! Obrigado!!

Minha experiência na loja Lexus foi fantástica. Quando entrei, fui cumprimentado por Austin Sipple e, em seguida, apresentado a Michael Levey, eles me ajudaram a sair de uma situação ruim com um carro e me colocaram em um caminhão a um preço que iria explodir sua mente. Eu recomendaria vir aqui se você quiser um serviço excelente e acompanhamento após a venda.

Ótima experiência! Consulte James Henderson para um serviço de primeira qualidade!

Serviço incrível! Brad foi muito meticuloso e prestativo, especialmente porque eu vinha de fora da cidade. Amei meu novo veículo e não poderia ter pedido um serviço melhor!

Segundo comprador de um RX usado certificado da Lexus de Lexington. O profissionalismo, a cortesia e a disposição para ajudar nos farão continuar voltando. Eu sempre faço a manutenção do meu Lexus aqui e nunca fico desapontado! Obrigado!

Melhor experiência de compra em 50 anos na compra de carros. Esta concessionária tem acesso aberto e sem aparência a vendas, gerente de vendas, escritório comercial ... que equipe excelente. Não acredito que estou dizendo isso, mas com a eficiência e o foco inquestionável no cliente .... foi uma compra sem estresse. Meus agradecimentos especiais a Don Rountree, Steve Day, Nick Hudson e Lundin Ballard. Obrigado por tornar a compra de um carro um evento tão tranquilo com um tratamento surpreendente de "estrela do rock". Obrigado, e aliás, nós realmente gostamos do carro .... Tom e Linda Hart

Instalação incrível. Ótimas pessoas amigáveis. Todos os tipos de amenidades para clientes! Pessoas instruídas e úteis em todos os lugares. Não posso vencê-los! :)

Organização muito profissional e atenciosa. Henry Voss é excelente, experiente e meticuloso, um verdadeiro prazer em trabalhar com ele para comprar meu novo veículo. Recomende sem hesitação. Jim Ewing

Carro danificado durante a manutenção. LC500 com um pouco mais de 7k no odômetro. Roda curvada, quarto amassado, janela não funcionando corretamente, clipes extras dentro. Devolveu o veículo. Consertou a janela, consertou a roda - acabamento ruim agora. Não foi possível encontrar amassados ​​e os clipes eram extras. A Lexus fabrica ótimos carros, mas nunca mais com esta concessionária. Ainda bem que é um aluguel que não preciso comprar agora. Verifique se o seu veículo foi reparado aqui. Experiência decepcionante.

Ótima experiência na compra de um veículo na Lexus de Lexington. Trabalhamos com Jon Elliott - ele foi ótimo! Recomendaria LOL e Jon.

Vendedor experiente, sem pressão - muito fácil de trabalhar!

Minha experiência na Lexus of Lexington foi ótima! A primeira coisa que notei foi que eles estavam em conformidade com COVID-19 EXCELENTES! A recepção foi muito agradável e útil, ligando para o meu vendedor. Meu vendedor Ty estava certo, embora fosse novo. Se ele não soubesse a resposta, ele descobriria. Ele foi muito complacente, embora eu mudei para um veículo diferente no último minuto. Acho que a papelada foi rápida porque Ty estava muito bem preparado. O cara de finanças foi informativo, engraçado e pé no chão que eu gostei. Minha experiência geral foi incrível!

Minha compra foi satisfatoriamente negociada por telefone com o Sr. Lovell da Lexus de Lexington. O carro e a papelada associada foram entregues na garagem de minha casa; Sentei-me no carro e o entregador ficou do lado de fora do lado do passageiro e respondeu às minhas perguntas. Completei a papelada dentro de minha casa e a coloquei na garagem. Tudo era único, mas satisfatório nesta compra.

Tive uma ótima experiência de compra com Henry Voss. Sou um comprador da primeira vez do Lexus e recomendaria o Lexus e, em particular, o Henry aos meus amigos. Henry é muito experiente e direto, nunca senti pressão, o que tornou minha transação mais agradável do que normalmente são esses tipos de transações (compras grandes).

Meu marido e eu fomos dar uma olhada em 3 SUVs e a vendedora empenhada em uma garota que trabalha lá que nem era vendedora. Definitivamente, uma daquelas coisas do tipo "Eles não parecem pessoas que podem pagar por um, então aqui está". Resumindo, apenas uma experiência muito desagradável e desanimadora.

Comprar um carro novo na Lexington of Lexington foi uma boa experiência. Todos eram bem informados e profissionais em suas áreas.

Não poderia estar mais feliz com todo o processo do início ao fim. Foi perfeito. Kara conseguiu produzir um veículo usado certificado em uma semana! Quase com as especificações exatas, dissemos a ela que queríamos. Definitivamente, recomendo Kara Cosby e toda a equipe da Lexus of Lexington

Sem dúvida, a melhor concessionária Lexus em que já estive. Já morei em lugares diferentes, tive meu carro atendido e comprei veículos de concessionárias diferentes, mas este é de longe o melhor. Departamento de serviço incrível, lava-rápido complementar, grande área de lounge e todos parecem felizes. Eles até fornecem lanches complementares enquanto seu carro está sendo lavado! Lugar incrível que me faz querer continuar a fazer negócios com a Lexus

Comprei meu quarto Lexus GX ontem! Meu terceiro da Lexus de Lexington. Atendimento ao cliente incrível que não pode ser batido.

Pergunte por Jon Elliott, que foi fabuloso para trabalhar na minha compra de segunda mão

Normalmente, tenho uma experiência excelente quando levo o meu veículo para reparação, mas a minha experiência mais recente foi terrível.
Recebi uma ligação às 3:15 informando que o serviço do meu veículo estava completo e pronto para coleta. Quando cheguei ao departamento de serviço, fiz o check-in e fui informado de que trariam meu veículo para fora. Esperei mais 1 hora e meia antes de pegar meu carro. A lavagem de carros também era terrível.

Este é o nosso segundo Lexus que compramos da Lexus de Lexington. Excelente grupo para lidar. Foi um prazer trabalhar com Brad. Se você está procurando um Lexus, esses são definitivamente os caras de quem você pode obtê-lo.

Brad Pollard me ajudou a encontrar o carro perfeito dentro da minha faixa de preço. Ele foi muito gentil, respeitoso e um prazer trabalhar com ele. Quando eu precisar de outro carro, irei primeiro a ele. Ótima experiência!

Obrigado novamente Lexus de Lexington Steve dia Jeff Payne para atendimento ao cliente maravilhoso! Recomendo vir aqui para comprar o seu veículo ...

Excelente serviço em todas as extremidades. Processo super simples, a equipe de vendas mais amigável e comunicação clara e de fácil acesso durante todo o processo. Ficarei na família Lexus daqui em diante !!

Compramos 3 veículos lá até agora. Eles são ótimas pessoas, especialmente Aaron e Lori. Recomendamos o Lexus of Lexington a todos os nossos amigos e familiares.

Aaron Mabry deve ser o favorito de todos! Excelente atendimento ao cliente.

Foi a primeira vez que comprei um Lexus, e Roddy foi extremamente útil. Ele tomou a decisão de comprar o veículo com muita facilidade e com muita paciência respondeu às minhas perguntas. Senti que ele estava realmente empenhado em me ajudar a tomar a melhor decisão para mim.

Sempre uma experiência agradável e sem complicações na Lexus. Michael tornou a compra fácil e eficiente.

Não posso dizer o suficiente sobre como estou feliz com Lexus de Lexington. Fiquei muito satisfeito com o profissionalismo e cuidado dos funcionários. mesmo sendo tarde de uma sexta-feira, a equipe não me apressou e me fez sentir bem-vinda. Eu sinto que Aaron Mabry se esforçou para garantir que meu tempo gasto lá fosse produtivo e valioso. Aaron ouviu minhas preocupações e forneceu um ambiente livre de pressão. O Lexus de Lexington será o primeiro lugar que procurarei na próxima vez que procurar outro veículo.

Ty Spencer da Lexus of Lexington foi fantástico! Ele trabalhou conosco em todas as etapas do caminho e fomos capazes de obter o veículo que queríamos com facilidade. Eu recomendo Ty e Lexus de Lexington para ninguém !!!

A única concessionária que visitamos onde os funcionários usavam máscaras (até mesmo sobre o nariz). Combinamos um preço pelo telefone e, quando empurraram a papelada sobre a mesa, era EXATAMENTE o que havíamos combinado. Sem taxas ocultas ou cobranças de última hora. Estou muito feliz com toda a minha experiência. Desta vez, tivemos uma busca terrível de carros (muitos empurrões e mentiras) ATÉ chegarmos a Lexus Lexington. Altamente recomendado.

Kara Cosby é A MELHOR vendedora !! Ela é incrivelmente profissional e gentil !! Eu a recomendo fortemente! Você não vai se decepcionar!!

Ótima experiência com esta concessionária. Dwayne realmente nos ajudou ao examinar um veículo usado e me dar uma descrição precisa antes de eu dirigir por uma hora e meia. Eu sei que o carro usado que compramos não era muito caro para o carro médio vendido lá, mas Dwayne nos deu a mesma atenção e esforço como se fosse um Lexus novo. Realmente aprecio trabalhar com uma empresa honesta e excelentes funcionários. Também gostaria de agradecer a você, Dwayne, por seu serviço ao nosso país!

Minha filha comprou deles um carro usado muito bom. Excelente atendimento ao cliente em todo o processo.

Terceiro carro comprado da Lexus de Lexington e cada um foi ótimo.
Graças a Henry Voss e Brad Pollard.

Acabei de comprar meu primeiro RX e tive uma experiência maravilhosa na Lexus de Lexington. Todos os membros da equipe foram extremamente gentis e prestativos. Altamente recomendado!

Todos foram muito simpáticos e prestativos, as instalações eram muito limpas e um grande estoque de veículos para escolher

Joe Mays e Michael criaram uma experiência perfeita ao comprar meu SUV usado da Lexus de Lexington. Obrigado e sua equipe!

Como de costume, o serviço e profissionalismo foram excelentes! Eles sempre nos tratam bem, por isso somos clientes fiéis há quase 20 anos.

Kendrick e Bobby eram ambos excelentes vendedores e eu recomendo fortemente qualquer um deles para ajudá-lo a comprar seu próximo Lexus. Todo o processo foi muito fácil e tranquilo. Quando eu estava prestes a decolar com meu novo carro, a bateria acabou. Bobby rapidamente o pegou e substituiu por uma nova bateria em menos de 10 minutos. No geral, tivemos uma experiência agradável.

A maioria dos grupos profissionais de vendedores com quem eu poderia lidar. Eles me deram um bom negócio que acho que poderia ter feito

Hoje foi a pior experiência que já tivemos em uma concessionária Lexus. (Nós possuímos 6 Lexus, dois foram comprados novos desta concessionária quando ela estava em Nicholasville.) Eu sou um mecânico de jatos de 25 anos e um ex-técnico da fábrica da Toyota de 22 anos (aposentado) que descobriu há muito tempo que além dos veículos, a experiência de revenda era muito superior na Lexus em comparação com a Toyota. Todos nós nos lembramos de "A busca implacável da perfeição", certo? Leia.

Quando chegamos para nosso compromisso de alinhamento (10 minutos antes), fomos imediatamente recebidos e conduzidos a um cubículo vazio e avisados ​​que alguém estaria conosco em breve. Havia vários outros cubículos de serviço (tripulados) ocupados atendendo outros clientes, mas nosso cara nunca apareceu. Depois de 15 minutos, voltei para o balcão de check-in e perguntei a um jovem onde estava o meu cara. Ele sugeriu que "talvez ele tenha ido almoçar".

Tanto faz. Ele não era o mesmo que nos conduziu ao cubículo vazio, mas quem quer que fosse, deveria entender que você não deixa cair um molho de chaves Lexus em uma mesa vazia, se afasta e nunca verifica se o cliente foi atendido.

Eu disse ao funcionário do check-in que nossa carona estava esperando e que íamos almoçar, mas eu queria perguntar sobre o preço de uma troca de óleo e alguns outros itens. O sujeito disse que não fazia ideia dos custos. Eu disse a ele que tínhamos parado de esperar e que pedisse ao redator do serviço que me ligasse com a informação porque estávamos saindo.

Terminamos o almoço. Já se passou mais de uma hora e 15 minutos desde que partimos. Eu nunca tinha recebido uma ligação, então liguei para obter um relatório de status. Disseram que eles estavam terminando o alinhamento. (Nenhuma palavra sobre a troca de óleo, então decidi esquecer).

Voltamos e fomos informados de que o carro estava pronto e sendo levado para o lavatório. Pedi para ver os resultados do alinhamento e notei que uma das dimensões ainda estava no vermelho. Eu perguntei por quê. Disseram-me que seriam necessárias novas buchas para atingir as especificações de fábrica.

Fim da história. Sem orçamento para o reparo, apenas um comentário do tipo "nada com que se preocupar". (Ok, talvez eu não tivesse gostado do preço, mas é estranho que um reparo não tenha sido oferecido).

Tanto faz. Nesse ponto, eu só queria ir embora.

Então, o carro ainda está no lavatório, então devemos "esperar na sala e eu irei buscá-lo". Meia hora depois, voltei a verificar e perguntei quanto tempo leva uma lavagem. 15 / 20ish ele disse.

Paguei a conta, voltei e esperei mais 20 minutos. Notamos que uma senhora na sala de espera que entrou depois de nós foi informada por seu redator de serviço que seu carro estava pronto. A esta altura, minha esposa de 74 anos acabou com o lugar e quer voltar para casa.

Voltei para o cubículo. Minhas chaves estavam na mesa.

Ele me viu e disse: "Eu só ia te pegar". Ele entregou as chaves para seu amigo que estacionou o carro do lado de fora na chuva para nós. (Perto da porta, mas todos os outros receberam seus carros na área coberta.)

Comecei a notar que tinha o carro de $ 80.000 mais antigo do lugar.

Agora estou me perguntando com que idade do veículo ou quilometragem eles param de se importar. Eu nunca vou descobrir, já que vamos voltar para a loja de Louisville daqui em diante. Eles tratam você como se você fosse importante para eles. Estamos considerando um novo Lexus e faremos compras lá. Sim, temos dinheiro no banco. É que amamos essa coisa e não vemos razão para desistir dela.

As três estrelas que dei aqui são para as boas instalações, o trabalho de lavagem grátis e a atenção da doce concierge. O departamento de peças de Lexington também foi útil para mim no passado.

Meu carro foi levado muito perto de estar dentro das especificações de alinhamento. Suponho que seja bom para um velho com um batedor. Vou ficar perfeito em breve, mas não aqui. Ele merece melhor.

Departamento de vendas e serviço com grande conhecimento.

Sempre uma ótima experiência em praticamente qualquer concessionário Lexus.