Lewisville Volkswagen Análise

Tive uma ótima experiência com o departamento de serviço. Meu carro estava com problemas no caminho para o trabalho e eles me pegaram sem hora marcada e me levaram e me buscaram no trabalho. Serviço amigável muito rápido. Superou as expectativas.

Somos novos na área e levamos nosso besouro aqui para alguns trabalhos de garantia. Teve uma grande experiência, eles nos colocaram em um aluguel e tudo correu muito bem, então quando meu GLI não começava um dia antes de fazer uma viagem para CA, nós o rebocamos aqui. Chegamos na sexta-feira e tivemos sérios problemas de comunicação com nosso consultor até terça-feira, quando tivemos que envolver a administração. Mesmo que nossa viagem tenha demorado um pouco em relação ao tempo extra necessário, eu fiquei impressionado com a forma como eles se saíram e se certificaram de que meu carro estava pronto naquele dia. O técnico David estava ao telefone com meu marido quase às 19 horas, ainda trabalhando nisso. Eu realmente gostei do tempo extra gasto para ter certeza de que estaríamos na estrada.

Este lugar é realmente incrível! Heather foi maravilhosa, experiente, profissional e gentil. Minha filha e eu nos sentimos tão à vontade e ninguém lá faz você se sentir pressionado e eles valorizam o seu tempo. A sensação de propriedade e operação de uma família realmente transparece. Lee foi rápido e eficiente para embrulhar a papelada e John e Jimmy nos agradeceram e deixaram minha filha tocar o gongo na frente. Nós também gostamos da área de jogos e pipoca. Obrigado a todos novamente. Deus abençoe a todos

ótimo lugar adoro os vídeos de inspeção de detalhes

Lewisville Volkswagen em Lewisville Texas arrasa, devo dizer. Eu literalmente cheguei com pouca confiança de que alguém seria capaz de me tirar do meu patrimônio de cabeça para baixo em meu jipe. Mas adivinhe, eles fizeram. E não só me tiraram da inadimplência, como também me colocaram em um Touareg novo em folha. Black on Black um carro esportivo tão elegante que superou minhas expectativas de um SUV com engenharia alemã. E devo admitir que estive olhando BMW e Range Rovers. Alan, o gerente geral, foi incrível em me ajudar no processo sem dor e toda a equipe que me ajudou foi profissional e me ajudou a desistir. Mais fácil do que fazer compras na mercearia. Outra razão pela qual a LVW estava tão grande ontem é que o verdadeiro dono da concessionária me ajudou a escolher o carro certo e garantiu que eu estava feliz e confiante com meus pagamentos. Eles me trataram como família desde o início. Foi revigorante saber que eles estão lá para ajudá-lo a não pressioná-lo a fazer uma venda. Obrigado, obrigado. Lewisville Volkswagen provocou uma impressão genuína em mim. Esperamos fazer mais negócios com eles no futuro. Oh, um grito para o departamento de detalhamento, eu sei onde vou limpar meu carro :)

Ok atendimento ao cliente, mas os preços são altos. Às vezes, apenas o revendedor terá uma peça (nenhuma peça pós-mercado disponível) e eles se orgulham disso.

Fui tratado com um atendimento muito bom primeiro quando liguei e novamente quando fui pessoalmente, meu veículo estava lá para o serviço e tudo foi concluído no prazo e com um preço muito razoável. Eu daria meu negócio a essas pessoas no futuro.

A experiência foi horrível. Fui lá comprar um carro para o aniversário do meu marido. Ele tinha vários carros em sua lista e VW é o seu favorito. Assim que chegamos, James Carr veio até nós e perguntou o que estávamos procurando. Assim que ele descobriu que não íamos comprar naquele dia, ele nos fez entrar na sala de vendas e nos deixou lá por mais de 20 minutos. Quando ele voltou, um vendedor chamado Marcelo disse que poderia cuidar de nós e James saiu imediatamente. Marcelo imediatamente começou a falar em espanhol, mesmo quando meu marido explicou que eu não falo espanhol. Fomos levados para a porta dos fundos e atravessamos o estacionamento até o showroom "Espanhol". Ainda falando espanhol, meu marido foi questionado sobre sua renda e se ele tinha uma linha de crédito nos Estados Unidos. Meu marido disse novamente que eu não entendia espanhol e perguntou se ele poderia falar em inglês. Finalmente, ele mudou para o inglês e me contou o que havia perguntado ao meu marido. Fiquei chocado. Desde quando é preciso estabelecer uma linha de crédito antes de olhar para um carro? Só depois de explicarmos que ambos trabalhamos aqui no Texas e recentemente compramos uma casa, ele perguntou em quais carros estávamos interessados. Depois que ele terminou, voltamos para o showroom americano e pedimos para falar com o gerente. O gerente, Alan, apareceu e, assim que lhe contamos a história, disse que sabia que James não queria nos aborrecer e se ofereceu para trabalharmos com outro vendedor. Mesmo depois de eu ter explicado a ele que não havia como ser um mal-entendido e que ele não perguntou se preferíamos um vendedor que falasse espanhol, o gerente nunca se desculpou pelo que havia acontecido conosco. Nunca voltarei para lá de novo. Pessoalmente, não estou familiarizado com os efeitos que o racismo tem nas pessoas, mas nunca mais quero me sentir assim. Ninguém merece se sentir um lixo e não "bom" o suficiente para fazer compras em seu showroom. Ninguém merece ser conduzido pela porta dos fundos e fazer uma série de perguntas sobre seu crédito e dinheiro antes de poder olhar para um carro. Foi uma experiência devastadora que espero nunca mais ter.

Toda a minha experiência de compra de carro foi incrível. Desde o momento em que conversei com Chris Eagan ao telefone antes de chegar até o fim, ele cuidou de mim. Ele me ajudou a descobrir quais eram minhas melhores opções e me aproximou do meu orçamento do que os 4 revendedores que visitei anteriormente e tornou isso mais fácil. Eu me senti como se estivesse comprando um carro com um membro da família, até meu namorado ficou impressionado com toda a experiência. Lee facilitou a assinatura e ainda tivemos a oportunidade de conhecer algumas pessoas no departamento de serviço. Escusado será dizer que, se ainda estiver a uma boa distância, estarei 100% de volta dentro de 4 anos para fazer negócios com o Chris novamente!

Amo meu Denali. Foi entregue acidentalmente sem sobressalente. Deveria estar cuidando disso. Flash é um ótimo jovem. Peça por ele

Ótima equipe de atendimento, estou sempre conseguindo entrar muito rapidamente. Eles também acertam na primeira vez. Tenho comprado Passats aqui há algum tempo e nunca tive problemas em consertá-los.

Atendimento ao cliente horrível! Comprei 4 VWs nos últimos 4 anos, 3 de outro lugar, e esse processo tem sido um pesadelo. Nunca compre dessas pessoas. Você vai se arrepender disso.

Excelente atendimento ao cliente. Eu realmente gostei do vídeo que eles me enviaram do técnico revisando meu veículo.

Dwayne Jones fez um ótimo trabalho para garantir que tudo fosse bem explicado e atendido em tempo hábil. O resto da equipe com quem eu interagi também foi muito agradável e prestativa.

Todos fizeram um ótimo trabalho!

Eu gostaria de poder dar a eles mais de 5 estrelas !!!!!! Se você está no mercado para um carro novo. Certifique-se de parar na Lewisville Volkswagen! Eu gostaria que essa fosse nossa primeira parada! Eles facilitaram a compra de um carro para nós e todos lá se certificaram de que estávamos bem atendidos! Pode ter sido nossa primeira compra de Volkswagen, mas definitivamente não é a última !!!!!! O Sr. Beck e sua família Volkswagen agora estão separados da nossa!

Mauricio conhece seus carros e respondeu a todas as perguntas que tínhamos. Obrigado novamente e esperamos vê-los novamente.

Eu honestamente não posso dizer o suficiente sobre esta concessionária.

Eu possuí 4 VWs nos últimos 10 anos e 400.000 milhas. Cada um foi comprado e atendido em revendedores diferentes. Também ajudei 12 amigos e familiares diferentes a escolher e comprar seus próprios VWs. Meu novo Mk7 GTI foi comprado em outro lugar, mas o Mk6 Jetta da minha namorada foi pego aqui e começou meu caso de amor com este lugar. Sério, a MELHOR experiência de compra de carro que já tive. Meu associado de vendas era bem informado, apaixonado e honesto. Seu preço era mais do que justo. O departamento de financiamento era excelente e não contornava o BS normal, mas me apresentou todas as opções e atualizações, seus benefícios, desvantagens e custos. Eles foram flexíveis e dispostos a ajudar a tornar esta experiência excelente. Eu até conheci um dos proprietários e conversei com ele sobre seus carros e experiências. Sério, se você precisa de um carro, POR FAVOR, ENTRE AQUI. Essas pessoas precisam ter sucesso.

O departamento de serviço é mais do mesmo. Tenho trabalhado com Corbin e Arthur, os quais são fantásticos, honestos e realmente motivados para tornar sua experiência lá uma boa. Eles também são extremamente competitivos em preços, desde trocas de óleo até serviços DSG. Se você deseja que uma concessionária faça a manutenção do seu veículo, este é o lugar certo.

TL; DR Estou muito feliz com esses caras. Vendas ou serviço, faça desta sua parada.

Trouxe meu carro para consertar. Parecia que a equipe de serviço foi além do que outras concessionárias fizeram no passado. 10/10 recomendaria

A MELHOR EXPERIÊNCIA DE COMPRAS DE CARRO DE SEMPRE !!! Na verdade, estávamos indo para o Hendrick VW em Frisco até que eles me bombardearam com e-mails e me enviaram um e-mail dizendo que sabiam que eu estava lendo seus e-mails e não respondendo! Arrepiante!! Nós literalmente mudamos as rotas e fomos para o Lewisville VW de Bobby Beck e estou tãããão contente por nós! Em primeiro lugar, Hunter, o vendedor que nos vendeu nossos carros (sim, compramos dois naquele dia: o) é demais !!! Hunter é pessoal, experiente e, o melhor de tudo, não é agressivo! Seu chefe John também é ótimo! Não posso esquecer de mencionar Lee no departamento de finanças que conhece as coisas, é eficiente, gentil, pessoal e muito bom em todos os aspectos. Voltei ontem para ver um detalhe de um carro e toda a equipe de vendas que conhecemos enquanto compramos nossos carros, lembrou-se de mim, disse olá e aproveitou para perguntar como estávamos gostando de nossos carros! Esta concessionária dá a você a sensação de fazer parte de uma família e você não consegue isso em concessionárias maiores. Se você quer comprar um ótimo carro sem complicações e estresse, vá ao Bobby Beck's em Lewisville! Peça o Hunter!

Jason, o cara financeiro, é horrível, tão pouco profissional. nunca mais vou voltar. procure um lugar diferente para comprar lá e farei coisas sem você saber

Eles sabem como fazer você se sentir como uma família

Esta tem sido minha melhor experiência de compra de carro até hoje. Trabalhar com nosso vendedor Joe Velasquez foi excelente! Honesto e direto em cada passo!

Pessoal incrivelmente rude e é absolutamente insano que eu marquei uma hora para trocar meu óleo com mais de duas semanas de antecedência, apenas para eles me dizerem depois de eu dirigir MAIS de uma hora para chegar aqui que eu teria que esperar 2 a 3 horas por minha mudança de óleo. Se você não vai honrar seus compromissos e sua política é o primeiro a chegar, primeiro a servir para mudanças de óleo, você precisa ter isso no site quando alguém estiver agendando uma consulta.

Eu absolutamente odeio o processo de compra de carros, mas eu estava precisando de um veículo e devo dizer que Leo Sangiovanni foi a mão que eu precisava e tornou o processo dez vezes melhor! Me fez sentir em casa e confortável. Gostaria de voltar novamente apenas para o seu serviço! Dê um aumento àquele homem!

Trabalhei com o Leo e ele cuidou muito bem de mim e do que eu precisava no meu negócio.

A pior concessionária já conhecida, cheia de armadilhas e mentiras. Eu entendo que eles querem ganhar dinheiro, de uma forma ou de outra, mas nunca vi alguém tentando fazer isso de forma antiética. Nunca confie neles e verifique seus números com muito cuidado, eles acrescentariam uma taxa / seguro ao preço do seu carro sem qualquer notificação. Se você achou que eles concordavam com todos os números, tome muito cuidado. Eles diziam que o carro que você queria foi vendido e tentaram lhe dar outro que você não conhecia.

Aconteceu duas vezes nos últimos 3 anos, são muito parecidos.

cerca de uma semana depois de fazer a minha manutenção aqui, recebi o erro do coletor de admissão e a luz do motor de verificação estava acesa, troquei meu coletor de admissão atg pela primeira vez aqui, mas não vou substituí-lo desta vez, vou encontrar outra loja para fazer isso.

Melhor melhor melhor departamento de serviço da cidade !!! Em todo o dfw !! Bem, como pode não ser? Eles têm o melhor técnico que a VW tem a oferecer nos Estados Unidos - Matt !!! Pode consertar qualquer coisa em qualquer VW. Sempre esteve lá para mim. Obrigado galera !!!

Flash foi incrível, ele nos ajudou a conseguir nosso primeiro carro nesta concessionária. Nossa experiência foi ótima do começo ao fim por causa dele. Ele foi ótimo em explicar tudo e minuciosamente com o negócio para garantir que não tivéssemos nenhum obstáculo. Definitivamente, planejamos voltar e trabalhar diretamente com ele para comprar outro carro. Recomendo vivamente que compre nesta concessionária VW e peça o Flash!

Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre esta concessionária!

Excelente equipe de atendimento. Muito honesto e aberto. Consulte Tim Larson para um serviço excelente.

Um cliente pela primeira vez e eu levamos meu Golf R para o serviço e tivemos uma ótima experiência! Pessoal amigável lá e eu realmente gostei da revisão do vídeo que eles fizeram no meu carro. O mecânico me enviou por e-mail um vídeo de caminhada com todos os itens principais do meu carro (filtros, desgaste dos pneus, desgaste dos freios, troca de fluidos, etc.). E quando eu peguei o carro, eles me deram um cupom de 10% de desconto. Definitivamente vou usá-los no meu próximo serviço.

Recentemente comprei meu terceiro VW e meu primeiro da Lewisville Volkswagen. Bryan Koestner foi, sem dúvida, a melhor pessoa para se lidar! Ele foi além para se certificar de que eu, como cliente, estava satisfeito e minhas necessidades de compra de carro foram atendidas. Não estarei lidando com mais ninguém no futuro! Ele é meu cara que vai para o carro! Fiquei tão impressionado que indiquei meu sogro e ele amava Bryan também! Não podemos estar mais felizes!

ESTE LUGAR É ÓTIMO !!!!!
Eu fui para uma troca de óleo e fiquei muito surpreso com a qualidade do atendimento ao cliente. Eles cuidaram muito bem do meu carro e me enviaram este incrível vídeo detalhado e personalizado do meu carro sendo reformado !!!! Foi INCRÍVEL. É um cara gravando um vídeo do meu carro e revendo tudo o que fez! Além disso, eles me deram um lava-rápido e aspiraram E lavaram meus tapetes que eu apreciei muito.
OBRIGADO BOBBY BECK S VOLKSWAGEN TEAM

Nós tivemos uma ótima experiência aqui. Sem táticas de vendas de alta pressão e eles me ajudam a conseguir um veículo com menos de crédito de prefeito.

Comprei meu primeiro Volkswagen em 2016 e adorei. Depois que sofri um acidente e era hora de comprar um carro novo, voltei direto para o Volkswagen de Bobby Beck! O processo foi perfeito - rápido e fácil. Todo mundo era fabuloso. Não tive que esperar ou perder tempo - embora o jogo Pac-Man fosse atraente! Foi uma experiência excelente, e eu não gostaria de dirigir mais nada! Obrigado Lewisville de Bobby Beck!

A MELHOR experiência de compra de um carro que já tive. Heather era incrível e extremamente descontraída. Um vendedor sem pressão e respondeu a cada uma das minhas perguntas. E eu tive muito! Eu dirigi de Dallas por recomendação e valeu a pena a viagem prolongada, acredite em mim. Bobby Beck até se apresentou a mim e me parabenizou pelo meu novo carro. Eu amo a VW e esta concessionária agora é minha casa por muito tempo. Você não vai se decepcionar. Concessionária e pessoas fantásticas!

Absolutamente surpreendente! Assim que entrei, me senti bem-vindo. Fazendo esse tempo louco de uma pandemia Eu entendo que todo mundo está tentando fazer vendas e negócios. No entanto, em nenhum momento me senti pressionado. O autêntico cuidado geral que Wallace me deu fará de mim um proprietário de um Volkswagen para o resto da vida, enquanto ele estiver trabalhando. Parecia uma grande família que Chris e Bobby ajudaram. Minha experiência com o vagão de primeira classe foi ruim e era um local diferente. Este local fica provavelmente a cerca de 40 minutos de mim e há provavelmente cerca de três outros locais mais próximos, mas posso garantir honestamente que estarei indo para este local enquanto esses três caras estiverem lá. Eles são o filme chique do mundo dos carros, o Jordão do jogo de calçados, eles são, Dammmm, demais! Para sua informação, eles não me pagaram por esta revisão. Sinceramente, acredito que estava separado da família desde o primeiro momento em que entrei.

Leo foi absolutamente incrível! Ele tornou minha experiência de compra de carro tão simples e realmente trabalhou comigo para encontrar o que era melhor para mim.

O Lewisville Volkswagen de Bobby Beck é a melhor concessionária com a qual já tive o prazer de trabalhar! A primeira vez que trouxe meu carro, não pude chegar a Lewisville quando eles estavam fechando ... então eles trouxeram meu carro PARA MIM! Na próxima vez que o peguei, eles me deram um carro alugado para dar uma volta enquanto trabalhavam no meu carro E encheram meu tanque quando eu o peguei. Pessoas maravilhosas, serviço fabuloso.

Vim ver um carro que tinha visto online para meu filho. Fiquei grato por conhecer Leo e Luis, que foram incríveis. Eles foram genuínos e ouviram atentamente o que estávamos procurando. O ponto principal é que Leo cuidou tanto de nós que estou escrevendo para contar a todos sobre isso. Ele é um homem íntegro e foi uma grande bênção para mim e meu filho. Estou tão impressionado com o produto da VW que comprei um carro para minha filha também. Se você deseja um negócio sólido como uma rocha com um grande executivo de vendas, vá ver Leo!

Comprei um novo Golf de Bobby Beck's Lewisville VW e Steve Cohen (me vendeu o original há um ano) e John Chapman tornou a troca / compra o mais fácil possível!

Esses caras são fantásticos. Seu departamento de serviço está especialmente interessado em cuidar bem de seus clientes. Comprei um carro usado deles recentemente e eles me trataram como o rei dos compradores de carros.
Eu ganhei alguns carros novos para essas pessoas nos últimos anos e sempre achei que fiz um bom negócio.

Tim é o melhor consultor de serviço de todos os tempos! Venho aqui há quase dez anos com três VWs diferentes para prestar serviços. Departamento de serviço excelente. Há duas concessionárias VW mais perto de mim e eu a levo aqui para consertar.

Josh e Juan são meus procuradores quando eu trago meu veículo para qualquer serviço / manutenção. Ambos conhecem muito bem a VW. Não levaria meu carro para ninguém ou para qualquer outro lugar!

Eu só queria dizer que Leo Sangiovanni e Lee da Boddy Beck são os melhores. Eles são muito pacientes e muito úteis se puderem fazer alguma coisa para ajudá-lo a conseguir o carro que você quer. Esses dois caras são aqueles que você quer ver. pode descrever esses 2 caras e uma palavra INCRÍVEL Então, se você está procurando um bom carro, você precisa ir ver esses 2 caras. E eu só quero dizer obrigado a ambos, obrigado

Estava procurando vários modelos, usados ​​Hyundai Sonatas, Mazda 6, Honda Civics / Accords. E então, no CarGurus, houve um negócio muito bom com a Sonata na concessionária Volkswagen de Lewisville. Marquei uma reunião com Heather, querendo apenas verificar o carro como uma das opções. Realmente não planejava comprar o carro.
Mas o carro parecia ótimo e eu fiz um teste de ida e volta para Frisco. A concessionária fez a manutenção, colocou pneus novos e trocou os filtros e o óleo. Heather foi muito engenhosa e me ajudou a fazer um bom negócio. Eu realmente gostei da experiência geral de compra do carro aqui. Embora eu não tenha adquirido o VW, Heather garantiu que eu fosse tratado como um cliente valioso.
E eles têm pinball em seu showroom :) Eu acho que é um detalhe muito legal, já que eu passo muito tempo quando criança naquelas salas de jogos jogando fliperama e pinball!

Omg, eu amo esse lugar! Nós os encontramos online através do financiamento de automóveis Capital One e eles não só baixaram nossa taxa quando chegamos, mas uma semana depois recebemos uma ligação e eles baixaram nossa nota ainda mais! Grite para Joe! Ele e a equipe realmente cuidam de você como cliente.

Vendedores não profissionais ficam longe de Patrick ele e o departamento de finanças não podem retornar uma ligação, eles mentem sobre o financiamento e tentam forçar o negócio para financiar e nunca ligam de volta porque eles mentem sobre o financiamento e o que está incluído no seu pagamento. Sou inteligente o suficiente para ligar pelo menos e cancele meu negócio e me chame de finanças

Total Rip off!
Meu carro estava apresentando problemas relacionados ao sistema de refrigeração. A temperatura estava subindo rapidamente para 280F e levei o carro para esta concessionária. Eles sugeriram a descarga do refrigerante e a substituição do flange da mangueira do refrigerante, que custou cerca de US $ 500 +. Eu fui em frente com a sugestão deles.

Após o serviço, o carro ficou em boas condições por 2 a 3 dias e o líquido refrigerante não estava esquentando como antes - pensei que o problema estava resolvido.

O mesmo problema começou novamente. Fui à concessionária e discuti isso, me disseram que agora o termostato precisa ser substituído e a estimativa seria de US $ 700 +.

Eles deveriam ter examinado isso quando eu entreguei meu carro para um problema com o sistema de refrigeração inicialmente. Decepção total e perda de tempo e dinheiro. Eles roubam o cliente e eu não recomendaria isso a todos.

O Sr. Beck e sua equipe são pessoas incríveis! Eu nunca vou levar meu negócio para outro lugar! Obrigado Pete Hodges e todos os outros que me ajudaram a entrar na minha Beleza Negra !!!

Nossa casa estava sendo reformada e trouxemos nossos cães conosco e fomos recebidos na sala de espera com água para nossos cães. Muito útil e agradável.

Tive uma jornada tranquila com meu primeiro VW. John Chapman realmente fez minha compra parecer o processo mais fácil. Não são as vendas típicas de carros. Eu senti que era a prioridade e eles realmente têm o meu melhor interesse. John navegou comigo pelas diferentes opções, como um membro da família faria. Ele não apenas encontrou EXATAMENTE o que eu procurava, mas também ajudou a quebrar o preço de cada add-on extra. Algo que você normalmente não vê em outras concessionárias de automóveis. Eu continuarei a dirigir o VW e continuarei a ir ao VW de Bobby Beck. Realmente sinto que estou separado da família lá. Obrigado John e equipe VW !!!

Comprei um carro usado (14 a 16 de maio) aqui e 7 (21 a 16) dias depois o motor estourou. Eu me vendi uma garantia que não faz absolutamente nada para o carro ou reparos. Quando liguei para falar com o Fidelity disseram que não tinham ficha. Ainda não vi a papelada da garantia. Eles alegaram que me ajudariam vendendo um carro novo e acrescentando o que havia sobrado do carro que comprei, elevando meu empréstimo para cerca de 50.000. Eles estão alegando que um carro com menos de 30k milhas pode pular na corrente do sincronismo.

Muito bom e nunca me pressionou a comprar o carro que estava olhando. Eles também trabalharam comigo para conseguir o preço onde eu pudesse pagar. Obrigado phil e todos os outros que me ajudaram.

Após um recall, conserte (4) problemas de serviço da VW Corporate & Horrible, experiência anterior com Hendricks em Frisco, TX. Aaron conseguiu resolver os problemas em questão com serviços profissionais. Eu recomendo este departamento de serviço para DFW & NTX VW Owens que desejam serviços de fábrica de qualidade. O botão de controle de volume quebrou em meu volante a 40k milhas e a VW Corporate estava declarando que o (6) ano / 72.000 milhas de garantia (VW Corporate dizendo que não era um problema coberto). Aaron pôde auxiliar no profissionalismo de Bobby Becks na troca da peça defeituosa VW Corporate Failed at the resolve. Agradeço o profissionalismo da equipe da concessionária e agradeço a Aaron por ter se destacado onde a VW Corporate falhou miseravelmente e Hendricks foi totalmente antiprofissional em todas as negociações. Um ++++ para Bobby Becks por intensificar para fazer o certo pelo cliente! Obrigado a todos por serem um ótimo exemplo de atendimento ao cliente.

Por que você nos prometeu uma cor para um Fusca 2016 que foi descontinuado em todo o país?

Excelente serviço e uma excelente linha de produtos.

Eu aprecio e realmente gosto do profissionalismo, cortesia e conhecimento que recebemos de nosso Consultor de Serviço Aaron Kingsley. Sempre nos mantém atualizados e fornece excelentes conselhos sobre o que precisa ser feito. Eu não confiaria em meu carro para manutenção em outro lugar que não fosse na Billy Beck Volkswagen em Lewisville.

Falei com Bill Vonehr por telefone como uma chamada à vista de uma compra invisível de um CPO Golf R. 17 '. Também falei com Jason, o gerente financeiro, sobre como resolver tudo para o pagamento e tal e que eu precisava de tudo pronto para ir para que pudesse ir entre, assine rápido e saia quando cheguei de Oklahoma City e precisava estar de volta ao trabalho à tarde. Desci, cheguei um pouco mais cedo, Bill me mostrou o veículo e fizemos um test drive antes de Jason chegar, Jason entrou, assinamos os documentos necessários e eu estava a caminho com o novo veículo!

Foi literalmente um show up, um test drive rápido, assinar e depois mandá-lo embora. Eles tornaram muito conveniente para mim ir buscá-lo e não hesitariam em fazer outra compra de carro lá.

Obrigado a Judd, Flash e Chris por fazer isso acontecer para mim! Estou extremamente feliz com meu novo GTI !!! Os caras foram além para me colocar em um carro que tinha todas as opções que eu queria. Estou ansioso para trabalhar com a equipe em Bobby Beck's no futuro

Comprei vários VWs deste grupo. Você sempre ouve falar do mal, mas nunca do bom. O vendedor foi ótimo e trabalhou muito. Eu recomendo este revendedor para todos os meus amigos e familiares.

Uma das melhores experiências de compra de carros que tive

Uma estrela para o funcionário do departamento de serviços por revirar os olhos. Estou pagando pelos serviços. Portanto, não revire os olhos quando eu fizer perguntas.

Estou muito decepcionado com minha visita hoje.

Se você deseja esperar várias horas por uma simples troca de óleo ou por pequenos serviços, este é o lugar para você. Cheguei hoje (às 9 horas) para uma mudança de óleo e uma inspecção que deverá demorar no máximo uma hora devido à hora do dia e ao facto de se tratar de serviços simples. Acabei esperando três horas !! e nenhuma pessoa me verificou ou me disse que demoraria mais do que o esperado, o que não deveria demorar tanto para começar.

Eu normalmente não me importaria se isso fosse apenas um problema ocasional. Mas isso também aconteceu nas últimas visitas em que vim apenas para uma troca de óleo e esperei mais de 2 horas nas duas vezes. No final das contas, eles cobram $ 80 dólares por uma troca de óleo que leva mais de 2 horas para fazer. Confie em mim, economize seu tempo e dinheiro e vá para outro lugar. Absolutamente ridículo, estou farto e não voltarei.

Fui pedir que verificassem algo, não havia nada de errado, eles ainda lavaram meu carro enquanto as vendas me entretinham. Acho que quando decidir trocar irei aqui

Minha esposa acabou de comprar um Passat deles no sábado passado. A experiência foi fácil e indolor. Eles não tentaram adicionar / vender coisas que ela não queria. Nosso vendedor Judd foi ótimo!

Eu comprei 2 veículos aqui e recentemente entrei para consertar. Ótima experiência em ambos os aspectos. a equipe é profissional e cortês. Eu recomendo o Bobby Beck's para todas as necessidades do seu veículo.

Comprei um carro para minha filha aqui. A concessionária era fantástica. Todos com quem interagi foram acima e além. Ótimo lugar!

Fui pegar uma peça do meu veículo. O cavalheiro que me ajudou foi muito informativo e minucioso em garantir que eu tinha a parte correta

Acabei de comprar nosso terceiro carro desta concessionária e não poderia estar mais feliz. Pete Hodges trabalhou para encontrar a combinação exata carro / cor que queríamos e levou-a à concessionária rapidamente. Todo o processo foi fácil. Obrigado Pete e Lewisville VW!

Eles recomendaram literalmente toneladas de serviços desnecessários em meu veículo, discutindo comigo a cada etapa.

#sorrynotsorry
Eu pulei meu apt agendado de propósito depois de receber mais e-mails solicitando os serviços que já tínhamos decidido que meu carro não precisava.

Wallace é o melhor representante de serviço que já experimentei. Verifiquei meu Touareg para conserto porque o ar condicionado estava vazando água dentro do carro. Tinha algumas pequenas coisas que também precisavam de conserto. Eles substituíram todo o carpete da frente do carro e consertaram todos os outros problemas em tempo hábil. A Tech ainda enviou um vídeo com todas as recomendações para conserto. Wallace me emprestou um Turbo Beetle para dirigir enquanto eu esperava meu carro terminar. Wallace lembrou que eu tinha filhos, então ele trocou o Turbo Beetle por um Tiguan 2018 para que eu tivesse um carro que se ajustasse mais confortavelmente à minha família. Excelente serviço, comunicação e atendimento ao cliente em geral. Nosso Touareg é nosso primeiro Volkswagen e essa foi nossa primeira experiência com a Volkswagen em geral, uma experiência incrível. Wallace é o cara!

Fui comprar um jogo de pneus, mas ninguém veio ajudar, até que fui conversar com um cara legal em algumas partes.

Pior experiência de serviço ao cliente nunca !! Pedi um empréstimo para o serviço do meu carro porque demorou mais de dois dias para ser feito e fiquei esperando por dias e ninguém me ligou de volta e quando liguei de volta eles me disseram que não temos nenhum carro para emprestar. Você compra carros novos e gasta milhares de dólares com eles e ainda por cima precisa encontrar ou alugar um carro quando há um problema com seu carro! Negócio não comprometido!

Bobby Becks Lewisville Volkswagen é realmente o melhor dos dois mundos. Do departamento de serviço completo com muitos técnicos experientes acompanhados por técnicos mestres com mais da metade de suas vidas dedicadas a trabalhar para esta concessionária. Sendo propriedade e administrado por uma família, você realmente tem aquela sensação de que não consegue em nenhum outro lugar. Consultores de serviço de primeira linha para ajudá-lo a agendar seus compromissos de serviço e muitos carros de empréstimo para os serviços que levam alguns dias para serem concluídos. Também não posso esquecer o incrível Vendedor. Quer seja a primeira vez que compra um veículo, eles tornam o processo extremamente fácil e sem stress. Se você está pensando em entrar em um novo Volkswagen ou apenas deseja continuar a manter o Volkswagen que você atualmente mantém e cuida bem em todos os níveis, recomendo o Lewisville Volkswagen de Bobby Beck.

Localização conveniente na saída da I35 e o serviço aqui foi excelente. Eles me forneceram um carro alugado para que eu pudesse me locomover enquanto eles consertavam meu veículo. Eles tornaram a transação muito fácil e tinham um ótimo sistema de reservas online para atendimento. Todos ao redor os amou !!!

Serviço amigável. Eu estarei de volta para fazer compras lá novamente.

A melhor experiência de compra de carros que já tivemos e já compramos dezenas de carros em nossa vida. Do a-z usando o site até a entrega foi uma experiência incrível. Judd, nosso vendedor era incrível, muito conhecedor, embora não fosse agressivo. O cara das finanças foi ótimo e todos os outros que conhecemos foram tão legais e complacentes com uma abordagem muito descontraída. A instalação era de primeira, eles até tomaram café frio, eu sei que parece irrelevante, mas são as pequenas coisas. Esta será a nossa primeira parada no futuro, quando estivermos no mercado de um carro. Eu recomendo o Volkswagon de Bobby Beck ser a primeira parada de todos, quer você esteja procurando um carro usado ou um Volkswagon novo.

O Sr. Jones foi meticuloso e cortês, tive um pequeno problema e ele enviou um técnico para minha casa e o corrigiu imediatamente

Não comprei um veículo. Os vendedores foram muito simpáticos e amigáveis ​​e compreenderam a minha situação.

Eu me recuso a comprar qualquer coisa desta concessionária depois da minha terrível experiência. Entrei em contato com Lewisville VW por telefone na tentativa de comprar um VW Atlas. No início, a experiência foi bem típica: o revendedor tentou adicionar "taxas do revendedor" ao preço da Internet e "taxas do pacote de proteção". Perguntei sobre o estado do veículo e eles disseram que a quilometragem listada em seu site estava errada e que havia mais alguns milhares de milhas. Além disso, perguntei sobre a localização do veículo e não consegui obter uma resposta direta. A princípio, o vendedor disse que estava fazendo um test drive e depois disse que o veículo estava sendo emprestado a um cliente e que ele estava fazendo um teste de direção? Por que eles mentiram sobre isso, eu nunca soube. Eu realmente não me importei porque o preço do veículo e a condição presumida do veículo ainda eram justos. Eu disse que não pagaria nada além do que estava listado na internet e concordamos com o preço no site deles. Então, passamos para a próxima etapa da compra ...
O vendedor com quem eu estava trabalhando me disse que me enviaria o formulário de crédito por e-mail e os outros documentos necessários para minha troca. Antes que eu tivesse a chance de verificar meu e-mail em busca dos documentos, o vendedor entrou em contato comigo por telefone para verificar se recebi as informações necessárias. A mensagem de voz começou com ele me dizendo que mandou a informação e assim por diante ... então acho que ele pensou que desligou o telefone, porque então eu ouvi uma conversa entre ele e outro vendedor onde ele me ligou "um pé no saco a ** "por não confiar totalmente nele em nossa conversa anterior. O outro vendedor decidiu seguir com seu discurso retórico e propositalmente massacrou meu nome, adicionando a quem quer que seja o f ** k no final dele.
Salvei o correio de voz e enviei um e-mail para um gerente da concessionária e informei a eles o que aconteceu. Também anexei a mensagem de voz ao e-mail para que ele pudesse ouvir por si mesmo. Recebi uma chamada de volta no dia seguinte do referido gerente e ele me disse que não havia nada que eles pudessem fazer porque os comentários não foram direcionados a mim diretamente e ele estava falando com outro vendedor. A única maneira que eles ofereceram para corrigir a situação era eu falar com o vendedor com quem eu estava lidando para que ele pudesse se desculpar. Recusei e apenas informei ao gerente o quão decepcionados eu e minha esposa estávamos.

Ótima experiência em trabalhar com a equipe de Bobby Beck e adoro meu novo Passat!

Uma atmosfera visivelmente pacífica e amigável em nítido contraste com minhas experiências anteriores na concessionária. Eu me sinto confortável com minha esposa indo sozinha; Não sinto necessidade de estar presente para interferir ou protegê-la. Heather das vendas e Shane do Serviço foram excepcionais.

Serviço absolutamente fenomenal! Foi rápido, no dia que eu queria, e o vídeo foi maravilhoso me mostrando o que havia de errado com meu carro. Eles encontraram um prego no meu pneu e substituíram meu compressor de ar-condicionado e me mostraram exatamente o que havia de errado no vídeo. Eles foram acima e além com seu serviço! Definitivamente vou voltar e recomendar a concessionária VW Lewisville para toda a minha família e amigos.

Verifique o diagnóstico da luz do motor no Passat: Vazamento de vácuo - $ 800
2 ° Verifique o diagnóstico da luz do motor no mesmo Passat, menos de 6 meses depois: Vazamento de vácuo - mais de US $ 1000 para substituir todas as mangueiras porque eles não podiam saber de onde o vazamento está vindo. Isso foi depois que eles tiveram o carro por quase 2 dias - eu disse que não. Peguei no Dave's em Denton - vazamento de vácuo encontrado em menos daquela hora, US $ 125,00 em peças e mão de obra. Tanto para a Volkswagen ter mecânicos que conhecem Volkswagens.

Este é o lugar é um roubo absoluto, evite a todo custo, a menos que você goste de frustração.

Tive a melhor experiência em Lewisville VW. Bobby Beck e sua equipe foram incríveis. Tão fácil de lidar e não havia truques ou jogos. Parei na concessionária apenas para olhar um carro e conversei com um vendedor muito simpático, profissional e sem pressão, chamado Nick. Recebi um e-mail deles algumas horas depois, resolvi os detalhes por e-mail. Pude enviar minha esposa e filha para assinar e pegar o novo carro. Você não pode pedir uma experiência de compra de carro mais direta e fácil do que essa. Obrigado Lewisville VW!