Danielle Higuera

Revisão de Lewisville Volkswagen

A experiência foi horrível. Fui lá comprar um carr...

A experiência foi horrível. Fui lá comprar um carro para o aniversário do meu marido. Ele tinha vários carros em sua lista e VW é o seu favorito. Assim que chegamos, James Carr veio até nós e perguntou o que estávamos procurando. Assim que ele descobriu que não íamos comprar naquele dia, ele nos fez entrar na sala de vendas e nos deixou lá por mais de 20 minutos. Quando ele voltou, um vendedor chamado Marcelo disse que poderia cuidar de nós e James saiu imediatamente. Marcelo imediatamente começou a falar em espanhol, mesmo quando meu marido explicou que eu não falo espanhol. Fomos levados para a porta dos fundos e atravessamos o estacionamento até o showroom "Espanhol". Ainda falando espanhol, meu marido foi questionado sobre sua renda e se ele tinha uma linha de crédito nos Estados Unidos. Meu marido disse novamente que eu não entendia espanhol e perguntou se ele poderia falar em inglês. Finalmente, ele mudou para o inglês e me contou o que havia perguntado ao meu marido. Fiquei chocado. Desde quando é preciso estabelecer uma linha de crédito antes de olhar para um carro? Só depois de explicarmos que ambos trabalhamos aqui no Texas e recentemente compramos uma casa, ele perguntou em quais carros estávamos interessados. Depois que ele terminou, voltamos para o showroom americano e pedimos para falar com o gerente. O gerente, Alan, apareceu e, assim que lhe contamos a história, disse que sabia que James não queria nos aborrecer e se ofereceu para trabalharmos com outro vendedor. Mesmo depois de eu ter explicado a ele que não havia como ser um mal-entendido e que ele não perguntou se preferíamos um vendedor que falasse espanhol, o gerente nunca se desculpou pelo que havia acontecido conosco. Nunca voltarei para lá de novo. Pessoalmente, não estou familiarizado com os efeitos que o racismo tem nas pessoas, mas nunca mais quero me sentir assim. Ninguém merece se sentir um lixo e não "bom" o suficiente para fazer compras em seu showroom. Ninguém merece ser conduzido pela porta dos fundos e fazer uma série de perguntas sobre seu crédito e dinheiro antes de poder olhar para um carro. Foi uma experiência devastadora que espero nunca mais ter.

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