Len Stoler Hyundai Análise

Como sempre, o departamento de serviço da Hyundai foi EXCELENTE. Meu consultor de serviço, Travis Nash, foi ótimo ao escrever meu pedido. Peço sempre o MESMO mecânico que é EXCELENTE e é a razão de eu sempre vir ao Len Stoler. O nome dele é BENO (não tenho o sobrenome, infelizmente). Ele é profissional e muito atento às necessidades do cliente.
Dan

A compra de um carro para mim foi estressante, mas trabalhar com Aaron G. tornou tudo muito mais fácil do que o esperado. Desde o início ele ouviu e prestou atenção ao que eu procurava, desde a cor do carro e a quantia que pretendia gastar. Eu recomendo fortemente que você procure Aaron pessoalmente, se você quiser alguém que seja experiente, meticuloso e, acima de tudo, paciente.

Serviço fantástico. Pergunte por Jerry no departamento de serviço. Cara legal. A propósito, eles vendem carros muito confiáveis. Eu comprei três.

O departamento de serviço foi eficiente na manutenção normal do meu carro.

John Davis fez um excelente trabalho quando trouxe meu Hyundai Tucson 2017 para o serviço de 15.000 milhas. Ele foi educado e me manteve atualizado. Eu aprecio aols seu senso de humor.

Alex, o vendedor foi muito simpático e atencioso. No entanto, esperar 1,5 horas para que o carro fosse detalhado era ridículo. E acabei de descobrir que a pressão dos pneus é de 45 e 46,5 em cada pneu. O fabricante recomenda 35 psi, então como a concessionária envia o carro com 10 libras acima da pressão recomendada?
Também me disseram que o carro vinha com uma tela de privacidade, mas estava faltando e aparentemente não estava no adesivo. Eu não deveria ter sido informado de que veio junto.
A Palisade, por outro lado, é muito bonita, selecionei-a em vez do Highlander.

Len Stoler Hyundai e o gerente geral de vendas Brendan Keough foram bem-sucedidos em atender às minhas necessidades e conseguiram um belo Hyundai Santa Fe 2017 a um preço extremamente agressivo. Obrigado Brendan e Len Stoler.

Jerry Follmeyer em
Len Stoler Hyundai
Deu-me um excelente acolhimento e atendimento ao cliente no dia 26/11/2018. Obrigado,
Rev. Mary Mercy Kibutu

Parados aqui para um test drive, a equipe foi extremamente educada e nada insistente, especialmente nesta época do ano, quando os vendedores estão desesperados para fechar negócios. Também muito impressionado com Traye, um vendedor de carros de 20 anos, coisa rara de se ver, era muito carismático e maduro. Definitivamente recomendo verificá-los para quem está pensando em comprar um carro.

Em 10/10/2017 fui apresentado a Brendan Keough, ele foi acima e além de seu dever. Ele tinha um belo sorriso genuíno e se certificou de que tudo estava no meu melhor interesse. Ele me deu o que eu queria, escolhendo ele mesmo !! Ele é uma pessoa maravilhosa, todos vocês deveriam estar emocionados por ter um vendedor tão autêntico que também era muito bonito. Também fui apresentado a seu pai, o Sr. Kevin, da loja da Ford, que era exatamente como seu filho. É igual pai tal filho, duas pessoas lindas que se importam do fundo do coração. Serei um cliente frequente de Brendan Keough na Len Stoler Hyundai. Já enviei dois membros da família em seu caminho. Foi um prazer fazer negócios aqui, consegui um financiamento rápido, um carro lindo, em condições que me agradaram. Obrigado!! Linda Davis

Foi incrível trabalhar com Brendan Keough! Ele nos deixou à vontade e conduziu o processo rapidamente, obtendo-nos um pagamento que cabia em nosso orçamento para o carro que queríamos. Seu gerente, Mike Davidoff, também foi muito amigável e útil quando se tratou de financiamento. Somos clientes habituais e voltaremos. Obrigado!!

Travis no departamento de serviço foi excelente! Ele nos manteve informados sobre nossos reparos e foi cuidadoso ao encontrar a peça necessária. Eu definitivamente freqüentaria este Centro de Serviços Hyundai se eu morasse na área.

Pequeno problema com o carro novo que eles pediram peça substituída cerca de hora de espera lanche fornecido equipe agradável todos falaram como onde eu estava também era Poss mais próximo banheiro para visitantes da equipe depois de receber meu carro, eles o lavaram bem limpo tinha nevado um dia antes de eu estar feliz sendo uma pessoa sênior tem limitações bem feitas

Tirei trabalho para trocar um espelho lateral e eles nem tinham oferecido a peça !!! Agora vou ter que voltar.

Faça sua pesquisa antes de comprar e sempre peça uma fatura detalhada antes de assinar as folhas de oferta. Steve tentou pagar algumas taxas importantes que ele não conseguia nem explicar. Não os deixe puxar um rápido em você. Assim que viram que não éramos ovelhas, eles nos trataram com justiça

Que ótima equipe de vendas! Sheila foi acima de um além com atendimento ao cliente !!!!! Len Stoler merece 10 estrelas! Simplesmente excelente!

Brandon foi ótimo !!!. Excelente atendimento ao cliente, o que é muito importante para mim.

Jerry Follmeyer me cumprimentou quando cheguei para esta minha primeira visita de serviço. Ele foi agradável e informativo. O departamento de serviço estava ocupado, mas fui tratado com educação e rapidez.

É bastante perturbador quando você leva um veículo para consertar e recebe de volta itens que faltam e a concessionária não substitui o item, eles só querem lhe dar crédito para sua próxima visita. Quem quer voltar para a próxima visita? Não importa qual seja o item, o que importa é a "satisfação do cliente"!

Este lugar tem o pior serviço ao cliente de sempre !! Eu tenho o pacote final de Santa Fé 2019 apenas 8k milhas Apareça para a luz de parada automática continuar acesa, mas o motor ainda está funcionando, a bateria acabou depois de estacionar ao lado da minha garagem por 5 dias! O consultor de serviço me disse que eu tenho que pagar $ 199 pelo diagnóstico que meu carro ainda tem 52k milhas e mais de 5 anos de garantia de fábrica !! Liguei para a HYUNDAI SEDE, eles acabam tendo que ligar para o revendedor para anular o diagnóstico cobrado de mim. Eles mantiveram meu carro por 3 dias e não resolveram os problemas! Eles me disseram que nunca encontraram nenhum problema !!! Por favor, fique longe desta instalação ....

Bem, se você comprar um carro novo daqui, reze para que nada dê errado com ele. Se isso acontecer, NÃO o traga aqui. Graças ao Hyundai Assurance tive que rebocar o meu carro aqui porque era o concessionário mais próximo da minha casa e o carro não pegava. Eles supostamente consertaram o problema em maio. Agora é dezembro e estou tendo os mesmos problemas de antes, felizmente ainda começa por agora. Eu tentei levar de volta para eles darem uma olhada novamente, mas como eu estava a 350 milhas além da garantia de baixa qualidade, eles não fariam nada. Lamento se dirijo muito e realmente tirei férias este ano. Sem desculpas, nada, O idiota ainda teve que quebrar uma calculadora para ter certeza de que ele estava certo e que estava acima da milha porque eu o questionei sobre isso. Eu acho que eles simplesmente não se importam com o atendimento ao cliente ou com seu trabalho. Hoje em dia, não consigo entender como eles ainda estão fazendo negócios com atendimento ao cliente como esse.

Eu não confio neles. Descobri que toda vez que levo meu carro para consertar, algo mais dá errado depois de alguns meses. Além disso, o atendimento ao cliente no centro de serviços é ruim. A primeira vez que deixei meu carro, disseram que meu carro estaria pronto para ser retirado por volta das 17h do mesmo dia. Não peguei meu carro de volta por quase uma semana. Tive que devolver o carro porque a peça que foi colocada estava com defeito. Na segunda vez ... Eu sabia exatamente o que estava errado e disse a eles. Eles me disseram que eu estava errado e meu carro não foi diagnosticado. Disseram-me que eles não sabiam o que estava errado, mas juraram que a luz do motor de verificação não tinha nada a ver com o que eu estava experimentando. Então eu perguntei por que a luz do motor de verificação estava acesa .. eles não sabiam. O QUE VOCÊ SABE?? Eu sei que você não vai tocar no meu carro de novo! Agora estou tendo outros problemas. E eu sinto que eles são o tipo de loja que bagunça seu carro para fazer você voltar.

Eu amo meu novo Hyundai. Esta é minha terceira Sonata. Brendan Keough é um grande trunfo para sua organização. Obrigado Len Stoler.

No início desta semana, trouxe meu Sonata para o serviço. Recebi um serviço rápido e amigável de Nick Hildebrandt desde o momento em que entrei até que saí com meu carro no final da tarde. Ele explicou tudo em detalhes e me ligou duas vezes durante o dia para me manter atualizado. O carro estava pronto quando prometido e saí com a sensação de que tinha um carro novo.

Todo mundo foi amigável, incluindo os caras que trouxeram meu carro, colocaram o ar-condicionado funcionando para mim e abriram e fecharam minha porta para mim.

Meu único problema é que o caixa não era tão amigável e tão caloroso quanto todas as outras pessoas que encontrei.

Sinto como se meu carro tivesse recebido manutenção adequada e completa.

Na verdade, mudei da Hyundai fora da rota 40 para Len Stoler. Eles são muito mais profissionais e o serviço é ótimo. Eles não te deixam sentado o dia todo. Venho aqui há cerca de um ano e adoro isso!

Foi muito refrescante ter Christina Hyatt como consultor de serviço neste momento. Ela é muito mais atenciosa do que os outros conselheiros. Normalmente eles se escondem na parte de trás da área de serviço e você tem que ficar lá por um tempo antes que eles sequer reconheçam você. Mas Christina foi MUITO mais útil. Também foi bom que eu pudesse apertar minha troca de óleo e rotação de pneus sem um compromisso e eles tinham meu carro pronto antes que a manhã acabasse. Experiência muito melhor do que o normal.

Hoje fui a esta concessionária depois de receber um telefonema na semana passada informando que minhas etiquetas estavam prontas para serem retiradas. A loucura é que não comprei carro, quando pedi mais informações ninguém respondeu aos meus telefonemas. Tive que ir fisicamente à concessionária para obter informações, onde me disseram que eles vinculavam minhas informações à conta de outra pessoa que tem o mesmo nome que eu. Pedi minha conta diretamente a eles, pois nunca havia comprado nada deles, mas eles afirmaram que não tinham uma conta real para mim. Nem uma vez ninguém se responsabilizou pelo erro na gravação em seu sistema ou alguém ao menos se desculpou pelo erro. O serviço ao cliente e falta de propriedade era horrível, eu não recomendaria este lugar para os outros.

Venho aqui há um ano e meio para consertar meu carro e sempre fui bem tratado. Do show room ao centro de atendimento, sempre fui tratada como uma família.

Fiz um test drive durante meu compromisso de serviço na semana passada com o novo contratado Trey. Desde o momento em que ele me cumprimentou até o momento em que voltamos para o concessionário, tudo correu bem. Ele até se certificou de que o carro estava aquecido antes de fazermos o test drive (risos).
Kevin, o gerente geral de vendas, contribuiu significativamente para a experiência. Ele sentou-se com Trey e eu para discutir como foi meu test drive e usou nossa experiência como um exercício para promover Trey na concessionária. Isso me mostrou que Kevin realmente se preocupa com os funcionários e garante que o cliente tenha a melhor experiência.

A experiência geral no revendedor foi profissional, confortável e divertida.

Meu vendedor alexander B e o gerente de vendas foram muito diligentes para garantir que eu não perdesse três horas de carro de New Jersey para comprar meu novo Elantra! Eles até me surpreenderam com uma taxa de financiamento de um dígito muito baixa!

Salve-se do aborrecimento e atravesse a rua para Len Stoler Ford !!!

Brendan Keough nos vendeu um 2017 Hyundai Tucson. Ele era tão diligente e trabalhou arduamente para conseguir o negócio que queríamos. Na verdade, não podíamos sair sem comprá-lo! Verdadeiramente um cara genuíno. Vá vê-lo se estiver procurando por um novo recurso para comprar seus próximos veículos! Obrigado Brendan e obrigado Len Stoler! - Robin e Henry

Muito bom atendimento
A mulher sempre cuida de mim
Ela consertou bem meu carro
Meu foi limpo
Estou muito feliz pelo atendimento
Muito obrigado

Esses caras são fantásticos. Como alguém que compra um carro a cada 3-4 anos, posso dizer verdadeiramente que esta concessionária é de primeira qualidade. Amigável, fácil de trabalhar e honesta. Houve um erro com minha papelada. Em vez de tentar superar o problema como alguns revendedores de automóveis tentariam, eles consertaram sem problemas. Eu os recomendo a qualquer pessoa. É assim que deve ser a compra de um carro.

Tudo estava bem, exceto que a lavagem do carro levou uma hora, talvez vocês pudessem fazer melhor nesse sentido, obrigado

Brendan Keough é um vendedor incrível. Ele conhece muito bem os produtos e apenas aborda as suas necessidades. Ele não tenta vender o que você não precisa, apenas o que você deseja. Serei um cliente frequente e enviarei todos os meus negócios para Brendan! Obrigado rapazes. Estou tão feliz com meu Hyundai Sonata !!

É sempre um prazer visitar esta concessionária. Desde o meu primeiro encontro até o mais recente, sempre recebi um serviço 5 estrelas. O departamento de serviço é incrível!

O departamento de serviço é excelente! Travis é super legal e experiente!
O departamento de vendas precisa de algum trabalho. Eles perderam minha venda por causa da falta de comunicação e necessidade de foco.

A nomeação correu muito bem. John Davis foi muito útil para que eu fizesse o check-in e me atualizasse sobre o andamento do meu carro.

Minha consultora de serviço, Tina, era bem informada, amigável e prestativa

Revisão atualizada do centro de serviços, outubro de 2020:
Infelizmente, depois de uma ótima experiência de vendas, descobri que o restante do atendimento ao cliente de Len Stoler é, no mínimo, sem graça. Depois de um primeiro serviço incompleto e algumas interações menos do que ideais que eu estava feliz em perdoar, o serviço ofereceu um detalhamento completo para o meu problema. Quando eu fiz isso, eles colocaram um emblema de concessionária no meu carro (que eu já possuo há meses) sem minha permissão, e quando eu fiz objeções, nenhum pedido de desculpas foi oferecido, nem mesmo um reconhecimento de que não deveria ter acontecido. Houve uma total falta de compreensão de que o departamento de serviço deles é responsável por tudo o que acontece ao meu carro quando eles o têm, e isso minou minha confiança em entregar minhas chaves para eles. Quando expressei isso aos gerentes de serviço e vendas, não obtive nenhuma resposta de qualquer tipo. Acho que eles acabaram de decidir que não querem o meu negócio, então vou levá-lo para outra concessionária.
Para inicializar, depois de quase três meses e várias tentativas de obtê-los que haviam sido desprezados, finalmente, quando fui pessoalmente, descobri que minhas placas de carro estavam guardadas em uma gaveta por 2 a 3 semanas. Ninguém fez qualquer tentativa de me informar que eles estavam, porque meu vendedor não está mais trabalhando lá. Eu suspeito que eles nunca teriam entrado em contato se eu não tivesse entrado e perguntado por eles eu mesma.

Revisão original da experiência de vendas, verão de 2020:
Passei por Len Stoler Hyundai interessado em um Kona. Travis foi o vendedor que pegou meu marido e eu quando estávamos entrando. Ele foi profissional e cortês durante nossa visita, entendeu que eu não seria incomodada em uma venda e que estava em modo de pesquisa.

No final, voltei no fim de semana seguinte e comprei o Kona que dirigia. Eu não estava interessado em um processo de compra prolongado, negociação, etc: eu sabia quanto valiam o carro e minha troca, e Travis conseguiu colocar seus números em linha com os meus. Entramos e saímos no que provavelmente é um tempo recorde para a venda de um carro novo.

Já o recomendei a um amigo e continuarei a recomendá-lo quando as pessoas elogiarem meu novo passeio (o que já fizeram, muito!). Eu ficaria feliz em voltar a trabalhar com Travis novamente no futuro.

Nick H forneceu um excelente atendimento ao cliente e me manteve atualizado sobre o status do meu veículo.

No Salão do Automóvel de Baltimore em fevereiro de 2019, resolvi comprar um Hyundai Elantra. Minha pesquisa anterior sobre o Elantra em comparação com a concorrência deixou claro que a combinação de conforto de assento do motorista / passageiros, a garantia Hyundai definitiva e o preço base mais baixo em sua categoria tornaria este o substituto certo para nosso Chevy Impala 2004, que tinha crescido tanto muito grande e muito caro para mim. Quando consegui sentar no banco do motorista e no banco de trás (considerando quando meus netos me conduzirão) no Salão do Automóvel, minha decisão provisória se tornou final.

Isso só deixava a questão de como proceder para comprar o Elantra. A concessionária de Len Stoler é a mais próxima de minha casa e achei seu site muito fácil de navegar (e também preciso dedicar um momento para agradecer à funcionalidade "Concierge" do Salão do Automóvel por ter certeza de que o início do meu processo de compra seria vá bem). Mas também queria comparar como me sairia com um dos maiores programas de compra de automóveis. Pulando para o final do processo, Costco estava me direcionando para uma concessionária em Rockville, que era longe demais para eu dirigir.

O processo de negociação com Len Stoler Hyundai foi muito caloroso e obviamente eficaz, como pode ser visto na minha avaliação. Fui atendido por todo o espectro de membros da equipe - Myiesha Scott, John Chambers que foi meu vendedor oficial e meu novo melhor amigo, Darren Badillo, que os administra bem e que "honchoed" esse processo até a conclusão, e Sharonda que lutou contra os demônios com sucesso de um título defeituoso com nosso carro trocado (nosso Impala 2004 tinha sido atribuído um ano modelo de 2015 quando eu apareci na MVA em 2013 para mudar o título do carro de Colorado para Maryland). No final, acredito que o preço final que paguei pelo Elantra foi excelente para mim, especialmente porque não me encaixo nas categorias de descontos especiais para membros do serviço militar ou recém-formados (eu não poderia dizer que meu mestrado de 1969 deve ser considerado favoravelmente).

O serviço pós-compra foi igualmente forte, pois John Chambers deu a mim e a minha esposa um tutorial completo sobre como operar o veículo antes de pegarmos a estrada. O acompanhamento de Darren Badillo tanto no que diz respeito à satisfação geral quanto a questões pendentes menores, como o recebimento do nosso vale-presente de test-drive e a correção do título do veículo negociado, foi profundamente apreciado.

Concluirei agradecendo a Gino Gregory, o Gerente Geral de Vendas, a quem tive o privilégio de conhecer ao assinar documentos, por ter reunido uma equipe de indivíduos excepcionais que realmente colaboram perfeitamente para garantir que até mesmo um comprador de carro em 15 anos goste eu não serei, nem mesmo sentirá, aproveitado, em contraste com tornar-me parte de uma família.

Não posso usar a palavra "melhor" porque não experimentei o que qualquer concorrência de Len Stoler poderia oferecer, mas posso escrever com segurança que simplesmente não consigo imaginar uma experiência de compra de carro melhor do que aquela que tive.

Desde a marcação da consulta até a conclusão do trabalho, o serviço foi fácil e rápido. Muito satisfeito com a forma como o recall foi tratado.

Tive o serviço do meu carro e fui tratado com a realeza. Obrigado Jerry Follmeyer

Eu tinha um compromisso no departamento de serviço Len Stoler Hyundai em 29 de novembro de 2018. Devo reconhecer que o Sr. Jerry Follmeyer me cumprimentou quando cheguei. Como sou deficiente, o Sr. Follmeyer foi muito sensível a esse fato e me ajudou a sair do veículo com segurança para a área do lounge. Assim que meu carro foi concluído, ele me acompanhou de volta ao meu veículo, certificando-se de que eu estava de volta em segurança e pronto para sair. Além disso, o Sr. Follmeyer também mandou lavar o meu veículo, o que foi um toque muito agradável e inesperado. Por causa da gentileza e do cuidado profissional do Sr. Jerry Follmeyer com os detalhes, aguardo ansiosamente minha próxima visita de serviço em maio próximo.

ótimo lugar para comprar um carro sem problemas de qualquer maneira. do vendedor ao gerente de vendas, eles foram muito profissionais e fizeram de tudo para que recebêssemos a aprovação de um carro novo. Tudo o que posso dizer é obrigado Len Stoler Hyundia por uma ótima experiência

Eu encontrei 2 problemas quando meu carro estava em serviço. Tive compromissos em ambas as vezes e parece haver alguma falta de comunicação com o cliente se algo estiver demorando mais do que o esperado.

Essa é a principal razão para as 2 estrelas. Não tive que voltar por causa de um mau desempenho no trabalho.

Minha experiência no Len Stoler Hyundai foi agradável. Meus representantes de vendas. Ajudamos a finalizar o negócio do meu novo Hyundai 2020 Black Tucson. Até mesmo dirigindo de volta para minha casa, enquanto dirigia minha casa em Santa Fe de 2004 com mais de 200.000 milhas também comprada na Len Stoler. Brendan Koeugh e Mike também ajudaram a finalizar minha venda. Obrigado novamente.

Len Stoler Hyundai para a Vitória! Travis, meu vendedor, me ajudou a conseguir o carro dos meus sonhos! uma novíssima Hyundai Sonata 2020! Len Stoler Hyundai foi super educado e trabalhou comigo o tempo todo. Não poderia estar mais feliz com minha compra!

Ótima experiência em comprar meu carro novo. Vendedores muito bons e genuínos. Além disso, o centro de atendimento é além de incrível: pessoas muito simpáticas, atendimento eficiente, e possuem um ônibus que o levará de ida e volta ao trabalho para que você não precise ficar o dia todo esperando pelo carro e faltar ao trabalho.

Nosso vendedor foi atencioso e cortês! Eu o recomendaria altamente. Seu nome é Travis Nash.

Ótimo serviço. Suga uma ótima experiência. Levei meu Elantra novinho em folha para trocar o óleo e tudo deu certo. Antes eu estava indo para Mileone em Towson e o serviço lá é horrível. Esses caras são ótimos. Trouxe meu próprio óleo e eles só me cobraram pelo trabalho e pelo filtro. Eles também me ofereceram lavagem de carro gratuita que foi ótimo.

Quase chegamos a um acordo sobre o preço de um novo Palisade

Parado durante a viagem devido a um pequeno problema de serviço. Os simpáticos funcionários cuidaram do problema prontamente. Pessoal de serviço muito profissional.

Ótimo atendimento e atendimento ao cliente !!! Excelente equipe de vendas n irá percorrer todos os comprimentos para obter o carro que você deseja !!!

A equipe de vendas foi muito profissional. Todas as minhas preocupações foram resolvidas e estou muito feliz com o carro.

O veículo foi trazido para recall, que eu assumi que estava completo. O cara também indicou que fariam a verificação padrão no veículo. Nunca fui chamado quando o veículo estava pronto. Então, quando eu chego lá, é uma venda em alta de pneus, escovas de limpador e selante. Mas eles nunca indicaram que eu precisaria de trabalhar no alinhamento da frente, razão pela qual o pneu estava tremendo ou porque os freios agora são recomendados para substituição. O mais louco é que eu sabia que tudo isso estava errado com o veículo e só queria ver se eles fariam uma inspeção honesta com informações precisas.

Muito bom e mais rápido do que eu esperava. Muito obrigado Stan Ziskind.

Trouxe meu Elantra 2012 devido a um problema com um pneu. Eles me levaram imediatamente. Eles também me informaram que eu teria recebido um aviso sobre um problema de recall. Eles tinham a reposição em estoque e perguntaram se eu gostaria de ter os dois itens concluídos. O tempo estimado foi de 90 minutos. Os reparos foram concluídos antes disso. As instalações são arrumadas e limpas, a sala de espera certamente era aceitável e Charlie Chase, como sempre, foi um excelente representante de sua empresa. A jovem no caixa também foi simpática. Sempre tive uma boa experiência sempre que precisei do serviço desta concessionária.

Tentei entrar em contato com eles para falar sobre uma possível compra. O sistema telefônico continuou me enviando por um loop e, eventualmente, me desconectando. Acho que esse foi o meu sinal de procurar outro lugar.

Eu gostaria que houvesse. Classificação de 0 estrelas porque Len Stoler tem o pior serviço que já experimentei na minha vida. Eu trouxe meu carro para consertar meu compressor AC e, quando o peguei de volta, percebi que no dia seguinte eles nunca colocaram de volta o protetor contra respingos na parte inferior do meu carro. Liguei para eles em uma sexta-feira para perguntar onde estava e eles disseram que iriam investigar. Na terça-feira seguinte, na semana seguinte, liguei novamente para fazer o acompanhamento porque ninguém entrou em contato comigo. Eles disseram que iriam investigar novamente. Agora é quarta-feira e eu tive que ligar uma 3ª vez e eles disseram que o técnico que trabalhou no meu carro não lembrava do meu carro e que ainda estavam procurando por ele. Eles me ligaram algumas horas depois para dizer que o técnico disse ao consultor de serviço NICK que nunca houve uma proteção contra respingos sob meu carro. Eles são a única loja que fez a manutenção do meu carro e agora estão dizendo que ele nem estava lá. Estou extremamente desapontado por eles não admitirem a culpa. Nunca mais prestarei meu serviço a eles e eles nunca receberão uma recomendação minha. Nick, do departamento de serviço da Hyundai, estou extremamente desapontado com a maneira terrível como você lidou com esta situação. Você terá notícias minhas até me devolver a parte do meu carro que vocês afirmam nunca ter visto.

Tive outra grande experiência aqui. Nick Hildebrandt é o melhor. Ele prestou um serviço excelente e foi acima e além. Recomendo ele.

Conselheiros de serviço e mecânicos muito experientes. Sala de espera de clientes bem equipada.

Oportunamente e me acomodou com serviço de transporte, embora o motorista normal estivesse de folga naquele dia.

Minha última experiência no Len Stoler Hyundai foi provavelmente minha melhor experiência em anos lidando com eles. Sou cliente da Len Stoler desde 2013. Quando comprei meu segundo veículo deles, percebi que o atendimento ao cliente no departamento de serviços havia diminuído. Eu teria que ligar para ver se meu veículo estava pronto, eu não estava recebendo atualizações sobre meu veículo como antes, e havia momentos em que eu ia deixar ou pegar meu veículo, ninguém falava comigo até que eu subisse a uma mesa diretamente. Meu culto em junho foi ótimo e foi devido a Brandon Rupert. Ele foi muito atencioso, me atualizava regularmente e falava antes mesmo que eu tivesse a chance de pegar meus pertences do carro. O homem que verifica os veículos até abriu minha porta quando eu entrei. Graças a Brandon e ao cavalheiro que me cumprimentou pela primeira vez, Len Stoler Hyundai pode conseguir mais negócios comigo.

São situações e pessoas como Chris que me impediram de fazer a manutenção do meu veículo no Len Stoler Hyundai, mas, como afirmei no início, Brandon e o cara que me cumprimentou e abriu a porta do meu carro podem ter dado a Len Stoler outra chance de conseguir uma vez fiel, cliente de longa data de volta.

Foi um incômodo pegar meu carro porque o pessoal do departamento de serviço foi embora. Sem mencionar que minhas informações sobre a garantia do novo motor não foram fornecidas.

Tive uma experiência maravilhosa na Hyundai em Owings Mills. Tive a sorte de trabalhar com o vendedor, Aaron. Ele tinha a abordagem perfeita e conhecia muito bem o veículo. Obrigado Aaron pelo seu profissionalismo e gentileza!

Esta é a segunda vez que compro um carro neste local e tive uma experiência incrível nas duas vezes. Não gostaria de pegar meu carro em qualquer outro lugar. Peça o mérito Etunnuh.