Lanka Bell Análise

I have been using the Bell 4G connection for more than 05 years and have been paying my bills without any outstanding. This is to bring to notice that when I called the hotline number 1575 on 15th of February at 8.55 a.m the staff named Mr. Thiva was very rude and I have never experienced such a harsh call center service from Lanka bell. Actually my complaint was that I'm unable to activate extra GB since the online app is out of service from monday this week, but when I called to raise my question this so called staff was answering my questions disrespectfully and in a don't care voice.

I request you to take immediate action against the staff Mr. Thiva because due to such attitudes you may lose customers and may get a bad reputation to your LANKA BELL SERVICE.

VERY DISAPPOINTED ON THIS CUSTOMER CARE SERVICE.

WE ARE CUSTOMERS AND WE ARE NOT REQUESTING ANY SERVICE FOR FREE SO PLEASE TRY TO RESPECT THE CUSTOMERS.

Worst customer care service don't recommend for any one. Bullshit no signal for anywhere

Pior serviço de atendimento ao cliente sempre ocupado, ocupado, ocupado

Tive uma experiência muito ruim com o lankabell. Tentei checar a conta pelo faturamento online e no dia 01/06/2016 era 4300 e hoje é 8300. Deveria ter mudado em 28/05/2016 mas agora eles atualizaram o novo aluguel com imposto governamental adicionado. E quando eu liguei para pedir o novo aluguel, eles me disseram que não vai ter muito troco. E a razão deles era que Lankabell é uma organização governamental. Foi minha culpa acreditar em tudo o que o serviço ao cliente diz.

Tive meu roteador por aproximadamente 1 semana e voltei, nem sei porque perdi meu tempo comprando.

Fiquei sem internet por 4 dias e o serviço mais pesado estava me mandando. Como uma pessoa que trabalha em casa, a perda devido a essa rede ruim foi enorme. Não consegui me comunicar com meus clientes durante esse período e a Dialog veio para resgatar. Falei com o atendimento ao cliente de 4 a 5 vezes e eles não me apoiaram, desconectando a linha várias vezes para me evitar, sem checar, eles fecharam minhas reclamações. Eu enfrentei o serviço mais ruim de todos os tempos. Pessoal técnico chorando porque não pode ajudar nisso, já que a ilha está quebrada. Eu acho que a gestão do sino do kanaka está se tornando fraca. É por isso que os funcionários agem assim. Enviei 3 emails e ainda estou esperando por comentários deles. Eu sugiro fortemente não ir para esta rede que não está cuidando de seus clientes. Espero que alguém entre em contato comigo para discutir minha experiência.

Eu realmente amo o serviço deles. Utilizo um sistema PABX da minha empresa. Eles permitiram personalizar o método de atendimento de chamadas conforme meu desejo. Serviço incrível! Eu recomendo para uso comercial!

Agradeço as cobranças deles pela conexão 4G, o que é muito razoável e agora eles iniciaram um serviço de suporte exclusivo, no qual você designou uma pessoa de contato para perguntas sobre sua conexão. Esta filial em particular é profissional e oferece um bom serviço aos seus clientes.

Não pegue a linha direta. Quando você disser não, você não morrerá. Os dados são excelentes, basta adicionar um GB extra. Não trabalhe o tempo todo

Pessoal não profissional.
Serviço ao cliente muito pobre e desorganizado.

Possui poucos lugares de estacionamento. O serviço é bom. Usei o bell4G por 1,5 anos. Tive que cancelar a conexão pois não tem sinal em Ratmalana. A todos que compram o roteador bell 4G, embora mencione como roteador gratuito, é necessário devolver o roteador para desconectar a conexão. Portanto, mantenha a caixa e os cabos seguros sem jogar. Sua compra agora tem as taxas mais baratas, embora não seja rápida o suficiente para competir com as outras conexões.

Certifique-se de ter tempo suficiente para perder ouvindo. O cliente se preocupa apenas com o dinheiro e não com o atendimento ao cliente.

Tem o pior serviço ao cliente.

Fiz uma reclamação sobre a minha conexão de internet todos os dias por mais de uma semana, mas não atendeu. Finalmente decidi ligar para a gerente de atendimento ao cliente, Sra. Deepashika, mas ela se recusou a atender o telefone e disse que não estava disponível. Quando liguei para a linha direta de atendimento ao cliente novamente e pedi para falar com o gerente de atendimento ao cliente, eles continuaram cortando a linha.

Nunca experimentei um atendimento ao cliente tão ruim antes. Esperamos que a gerência tome as medidas necessárias para melhorar o atendimento ao cliente !!!

Wifi não vale a pena comprar resto de outros produtos são bons

A pior empresa de telecomunicações de todas no Sri Lanka não tem sinal nem na área de Colombo para conexão 4g não compre

não é um ISP bem estabelecido que pode fornecer um bom serviço. há espaço suficiente para melhorias no futuro.

O pior provedor de serviços de telecomunicações de todos os tempos. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente muitas vezes, mas eles estão ocupados. Tendo muitos problemas em seu portal bell 4g. Tempo para sinal de tempo caindo etc.

Lanka bell, é um fornecedor de tâmaras mais barato.

Um pouco ok.mas quando há uma conexão, verifique o nível do sinal em sua área antes de comprar. Em alguns lugares é realmente bom. Pacotes são razoáveis ​​em comparação com outras redes

O pessoal de serviço foi excelente. Serviço de Internet é inútil

Um dos piores serviços de Internet de todos os tempos.
Estou arrependido de ter tomado Lanka Bell.
Internet muito lenta ou sem Internet durante o dia.
Sinal muito baixo. Serviço ao cliente muito ruim.
Nunca recomendarei ninguém para Lanka Bell.
E eu me pergunto como eles chamam seus roteadores de 4G. Não chega nem perto de 2G às vezes.

O serviço 4G mais barato é fornecido no sri lanka, mas a média precisa ser melhorada

Precisa melhorar a qualidade dos produtos, mas o provedor 4G mais barato no Sri Lanka.

Pior serviço do número da linha direta. Por 45 minutos fiquei na linha e ninguém atendeu o telefone. Acima de tudo, há um problema no pagamento online de faturas de roteadores, pois agora ele não foi feito. Não podemos fazer nosso pagamento online e recuperar a linha do roteador. Tente primeiro satisfazer o cliente para desenvolver o seu negócio.

Escritório do sino de Lanka em kollupity. Fui desativar minha conta Bell 4G. É WiFi é de longe o mais barato do que qualquer outro provedor, mas vem com um custo que é a rede mais lenta.

O pior provedor de serviços de Internet do srilanka. Demora mais de 30 minutos para carregar o google ... o que diabos está errado lanka bell não consigo nem falar com um representante de atendimento ao cliente .. por favor, não assine isto é um desperdício de dinheiro

Serviços online e equipe ruins, mas internet decente

Olá clientes,
por favor, não compre a conexão LANKABELL. conexão muito lenta e suporte ao cliente ruim. tive péssima experiência com companhia.
Coletando alguns documentos para fazer um compline ao TRC.
se você tiver alguma experiência ruim, por favor me envie um email, isso vai me ajudar.

Muito, muito, muito chateado com o serviço ao cliente. A linha direta 1575 não está respondendo nas últimas 3 semanas. Esperei todos os dias mais de 10 minutos, mas ninguém respondeu.

O provedor líder de telecomunicações CDMA e LTE no SL

No início, fiquei apenas desapontado com o serviço e a velocidade da Internet. Agora se tornou o nível que eu odeio o sino de lanka. Lamento ter escolhido o lankabell em vez do diálogo. Não consigo fazer nada com essa maldita conexão de internet. não consigo nem carregar uma página do twitter, muito menos o youtube. parece que eles só se preocupam em ter clientes, não em mantê-los.

Por favor, nunca compre essa porcaria de conexão 4G, odeio a velocidade sempre lenta, reclame várias vezes mas eles deram uma solução.

Acredite ou não, você chama isso de sede da lanka bell. Caminhe para dentro, você verá um ambiente menos glorioso. Pessoal descontraído. A máquina de cartão de crédito não funcionou naquele dia.

O folheto de preços é uma fotocópia. Esteja pronto para uma experiência descontraída aqui!

Visitei há alguns dias. Chamam a sede do lankabell.apenas duas meninas no atendimento ao cliente da recepção.uma estava ligando para alguém e fofocando outras pessoas ocupadas com o cliente. Elas não têm ideia do que é atendimento ao cliente

O pior provedor de serviços de Internet do sri lanka

Fornece os pacotes de Internet de banda larga mais econômicos no Sri Lanka.

Pior suporte pós-venda, mesmo para usuários por mais de 2 anos

Eu reclamei da conexão de internet ruim muitas vezes no meu bell 4G eles vieram a minha casa depois de 4 meses e eles redefiniram meu roteador e está mais lento por favor melhore a cobertura no maradana.
Tive outro com a matriz que eles nunca respondem pelos clientes que eles acham que prestam um serviço melhor, mas nunca.!
O pior provedor de serviços de telecomunicações em Srilanka é LankaBell. Eu tenho todas as provas para esta análise.

Atendimento ao cliente ZERO através do telefone 1575. Ninguém atenderá a linha direta, a não ser que você consuma seu financiamento no celular. Meus dados mensais alocados antes do período, eu estava tentando entrar no portal do cliente para aumentar meus dados, mas nunca apareceu.

Eu comprei a conexão broadban lankabell e usei-a por cerca de 6 meses sem nenhum problema. Mas tivemos que mudar meu recidente e as novas instalações da casa não tinham a conexão do sino da lanka 4g. Então eu tinha que devolver o dispositivo. No momento em que comprei a conexão, eles disseram que reembolsariam 2.500 depósitos em dinheiro no momento da desconexão. Mas, eles não fazem isso. Eles dirão que reembolsam o dinheiro somente se você se desconectar dentro de 2 semanas. V

Pior experiência de atendimento ao cliente até hoje

O pior provedor de Internet do Sri Lanka. Hoje a Internet foi interrompida várias vezes. E quando eu liguei, eles me disseram que há um problema no centro da base. E o atendimento ao cliente é muito ruim e pouco profissional. Se você for comprar um serviço da Lanka Bell, pense duas vezes. Eu pago Rs. 3000 para esta conexão e ainda não consegue carregar um resultado de pesquisa corretamente.

Pior provedor de Internet no Sri Lanka ... !!! Ontem eu estava tendo problema com a conexão, então entrei em contato com o atendimento ao cliente, eles disseram que informarão a equipe pertinente até o momento nenhuma ligação. Eles oferecem pacotes 4G baratos, e com o pacote você obtém o atendimento ao cliente barato também .. Não vá para Lanka bell 4g Caras .. !!!

Helpdesk útil. Eu comprei um roteador 4G, mas eles deram um SIM errado, então eu tive que devolver o terminal a eles para trocá-lo.

O serviço de Internet é bom. Quando chamamos cus.service durante um problema de conexão devido a falha da torre ou qualquer outro problema de sistema da parte deles, eles não sabem de nada. Eles falam bobagens e falam coisas simples completamente irrelevantes. O pessoal de atendimento ao cliente não possui nenhum know-how técnico e dá soluções tolas, fazendo com que perdemos nosso tempo.

A Lanka Bell é uma operadora de telecomunicações de classe mundial que fornece uma gama completa de serviços de telecomunicações para empresas e clientes residenciais no Sri Lanka.
A Lanka Bell foi formada em 1997 como a maior empresa BOI individual no Sri Lanka, com um investimento de mais de Rs21.862,74 milhões. Posteriormente, foi adquirida pelo conglomerado diversificado de capital privado Milford Holdings (Private) Limited em 2005. Com uma rede digital de ponta, suporte ao cliente incomparável e publicidade criativa, a Lanka Bell permanece firmemente enraizada no Sri Lanka como um gigante das telecomunicações que continua a desafiar a indústria por meio de seu portfólio incomparável de serviços.
Como os pioneiros da telefonia fixa sem fio que introduziram a tecnologia CDMA no Sri Lanka em 2005, Lanka Bell revolucionou o cenário das telecomunicações ao fornecer a todos os cingaleses (incluindo a população rural) a oportunidade de desfrutar o melhor em conectividade de telecomunicações. A empresa continua a ser a líder de mercado em conectividade CDMA, com uma base de assinantes de mais de 1 milhão de clientes. O lançamento dos serviços de banda larga doméstica Bell4G através da tecnologia 4G LTE enriquece e aprimora ainda mais a oferta da Lanka Bell e a leva para o próximo nível. Entre as outras ofertas principais da empresa está a BEST Bell Enterprise Solutions Technology. Este é um pacote especializado de Soluções de Telecomunicações Corporativas que oferece voz e texto, dados, IDC (Internet Data Center) e Serviços Internacionais. Lanka Bell também é o parceiro de desembarque da rede de cabos submarinos FLAG no Sri Lanka. Com um investimento de mais de Rs. 3 bilhões, a Lanka Bell possui e opera a estação de aterrissagem de cabos totalmente independente, proporcionando assim uma verdadeira diversidade em conectividade internacional para o Sri Lanka como país.
Apoiado por uma equipe dedicada de profissionais com experiência internacional e conhecimento local e investimentos estratégicos em baixo custo e tecnologia de ponta, a Lanka Bell apresenta uma variedade de serviços de voz e banda larga de alta velocidade de valor agregado a taxas imbatíveis para seus clientes.

Eu tinha um roteador Bell 4G. Praticamente não havia sinal. Consumir internet via roteador era uma dor. Bell não respondeu às reclamações. Devolvi o roteador. A equipe de atendimento é mais lenta do que a velocidade do roteador. Acho que os preguiçosos são mais rápidos do que o pessoal da matriz. Sem emoções. Serviço muito ruim.

este foi o melhor provedor de telecomunicações em 2005 - 2011
mas agora a situação é :(
ainda amo este lugar ...

Esta não é uma empresa secreta. Não há sinal, o fabricante de caixões não obedece há semanas. Coloque no telhado.

O pior provedor de serviços de Internet. por favor, não compre a conexão LANKABELL, mesmo que eles forneçam algumas ofertas de trap. A Internet foi interrompida várias vezes.