Kendall Honda Análise

Embora eu fosse um "passageiro", eles diagnosticaram um prego no meu pneu e o consertaram em tempo hábil, sem nenhum custo e foram muito amigáveis ​​e prestativos. O único problema é que me deram a chave errada do meu carro, mas isso foi corrigido prontamente.

Mudou o óleo. Foi bem. Eles forneceram serviço de transporte de e para o trabalho.
Bom serviço.

Ótimo serviço, amigável, profissional e de baixo custo.

Recentemente, comecei a procurar um carro e visitei muitas concessionárias em Eugene e até mesmo o resto do Oregon para encontrar o carro certo. Mas Kendall Honda é de longe a melhor em termos de atendimento ao cliente e no profissionalismo e educação dos funcionários. Elizabeth, em particular, ajudou-me a cuidar deles e foi muito paciente comigo. Quando você estiver lá, pergunte por ela, e você não ficará desapontado com o tratamento. Ela é uma das melhores.

Mike Conrad, da Kendall Honda em Eugene, foi incrível me colocando em meu novo carro. Eu amo meu novo Honda e recebi um excelente serviço de Mike Conrad e da equipe Kendall Eugene.

Justin foi muito útil e fácil de trabalhar. Muito feliz com meu Civic Type R. 2018

A boa notícia é que o departamento de serviço foi muito flexível com os horários e conseguiu me atender em um horário que fosse conveniente para mim. A má notícia é que houve uma grande decepção de lá. Deixamos o veículo no dia anterior e informei à pessoa que recebeu minhas informações que precisava receber uma ligação por volta do meio-dia do dia seguinte com uma atualização. Ela fez uma anotação e me garantiu que isso aconteceria. Eu também havia enfatizado e ela notado que estávamos tendo problemas com um dos recursos do nosso piloto. Esperávamos recalibrar os sensores.

No dia seguinte foi a queda. Foi quando eles estavam realmente fazendo manutenção no meu veículo. O meio-dia chegou e passou, seguido pela 1 hora e assim por diante. Acabei ligando eu mesma para o departamento de serviços, apenas para saber que não havia ninguém disponível e que eles deixariam um recado para alguém voltar comigo em breve. Às 2 horas, meu marido estava ligando. E naquele ponto ninguém sabia realmente o estado do veículo. Tão agradável e limpa como a instalação é, é muito desorganizada!

Meu marido disse que desceríamos em breve. Quando chegamos, eles ainda não tinham certeza de onde meu veículo estava e houve muita confusão e discussões de funcionários. Isso não estava ocorrendo apenas no balcão de atendimento em que eu estava, mas também em todos os outros. O departamento estava lotado de clientes esperando por seus veículos e com redatores de serviço remexendo seus papéis em busca de documentos, mesmo nas mesas uns dos outros, e perguntando sobre o paradeiro da papelada que deveria ter sido mais bem organizada. Isso me lembrou da rodovia na hora do rush.

Eles finalmente localizaram meu veículo e o trouxeram, felizmente. Eles então me informaram que não encontraram o problema, não foi possível duplicá-lo e lamentamos muito. Fiz várias perguntas sobre o que eles seriam capazes de fazer. O redator do serviço disse que foi bom termos documentado esse problema. Mas eu perguntei a ele de que adianta documentar se você não pode replicar em um test drive. Ainda assim, nunca seria resolvido se o técnico de serviço nunca pudesse enfrentar o problema. Ele realmente não tinha uma resposta para isso. Quando fiz outra pergunta sobre o desempenho e as capacidades dos meus veículos, ele não teve certeza. Isso era ruim o suficiente, ter um técnico de serviço representando o veículo e aparentemente não saber muito sobre ele. Mas então ele chamou de volta seu técnico, aquele que trabalha nos veículos, e nem mesmo ele tinha certeza. Aqui está o principal: quando ele desligou o telefone com seu técnico e me disse que nenhum dos dois sabia a resposta para isso, ele casualmente mencionou que eu deveria procurar no manual.

Comprei 4 Hondas e todos eles na Kendall Honda. O serviço lá costumava ser estelar. Os técnicos foram atenciosos, organizados e informados. Esse cara agiu como se tivesse acabado de me entregar meu pedido de batatas fritas e um hambúrguer. Ele foi bom o suficiente. Mas ele era bastante ignorante sobre os veículos que atende. Sinceramente, nunca pensei que diria isso sobre o serviço de Kendall Honda.

Por último, quando saí do veículo e enquanto dirigia, olho para baixo para ver quantos quilômetros eles realmente dirigiram. Quando mencionei o problema que estávamos tendo, disse que acontecia em longas viagens e dei exemplos de estradas em que normalmente acontecia. Essas estradas ficavam a cerca de 15 milhas da concessionária. A quilometragem desde quando deixei para ser reparado até quando o estou dirigindo para fora do estacionamento? 5 milhas. :(

Tive uma boa experiência com eles, nosso vendedor não era agressivo, eles nos deram uma taxa muito boa, muito satisfeitos com eles e recomendariam

Teve uma troca de óleo e rotação de pneus com inspeção de ponto completo. A inspeção revelou que a transmissão precisava de manutenção e estava "suja". A transmissão foi reparada em Kendall na visita anterior. Também disseram que as pastilhas de freio precisariam ser substituídas em breve e que acabaram de ser feitas em Kendall também. Não estou contente porque parece enganoso se você não está prestando atenção ...

Eu amo o serviço nesta concessionária. A maior parte da minha interação com eles é no departamento de serviços, e sempre saio com um veículo seguro e bem inspecionado. Embora alguns dos preços não sejam os mais baixos, acho que Kendall sempre sobe quando há um problema e está sempre disposto a corrigir um erro.

Nosso Fit fez a troca do airbag do lado do motorista para um recall e, ao fazer a inspeção normal do veículo, Kendall percebeu que a bateria não estava segurando nenhuma carga. O técnico de serviço viu se era possível simplesmente trocar isso também (já que a garantia havia expirado há apenas 3 semanas), e Kendall colocou uma nova bateria em casa, pois estava tão perto de entrar na garantia. São essas pequenas coisas que tornam Kendall cabeça e ombros acima do resto e porque adoramos levar nossos veículos para manutenção!

Por causa de um acidente onde eu estourou 2 pneus, tive que trazer meu Honda Fit para o navio da concessionária por meio de reboque. Eu o deixei às 21h. Fui chamado às 8h da manhã seguinte e depois de mais de 36 horas, finalmente consegui meu Fit de volta. Nesse tempo tive que comprar 4 pneus novos (avisei que estavam em estoque). Fiz duas viagens para a concessionária (culpa minha) porque pensei que colocar 4 pneus e um alinhamento não deveria levar o dia todo. (Eu moro em Drain Or - que fica a 50 milhas de distância). $ 710 dólares depois eu peguei apenas para descobrir quando eu cheguei em casa, eu deveria trazê-lo de volta depois de 50 milhas para ter as porcas apertadas. (Ninguém teve tempo de me dizer isso - bem, era sábado)
A concessionária estava muito ocupada para se comunicar comigo.
Já negociei com a Roseburg Honda muitas vezes desde 2017 e continuarei a usá-los. Eu nunca vou voltar para Eugene- Muito ocupado e comunicação ruim.

Não compre um carro aqui, a menos que você queira passar mais de 6 horas lá e ser enganado de forma consistente. Nem financiei, então DEVERIA ter economizado tempo. Experiência horrível. Teria ido embora se eles não tivessem o carro exato que eu estava procurando na cidade. Atendimento ao cliente horrível. Demorou mais de 45 minutos para alguém me reconhecer. Qualquer outro estacionamento o atenderá em minutos.
Pago integralmente pelo carro. Voltei no dia seguinte e recebeu pior serviço! Você não deveria valorizar seus clientes? Especialmente ao gastar uma GRANDE quantia de dinheiro? Espero nunca mais ter que voltar para a Kendall Honda. A maioria dos vendedores é preguiçosa e a administração é pior. Lackadaisical e desrespeitoso.

O pessoal foi amigável e meu carro estava pronto na hora certa.

Eles me informaram sobre o que precisava ser feito com meu carro, mas também não me pressionaram a fazer todo o trabalho. Andrew foi uma grande ajuda, ele manteve contato comigo regularmente e me manteve atualizado. Eu tive que levar dois carros para recalls de air bag e fiz um ótimo trabalho agendando um após o outro, então eu ainda tinha um carro para dirigir. Todos os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Minha papelada era curta e doce do jeito que eu gosto!

Muito bom e respondeu todas as minhas perguntas. O senhor demorou muito.

O atendimento que recebi foi EXCELENTE! Uma coisa que adoro na Kendall Honda é que nunca sou tratada como se não soubesse do que estou falando ... mesmo quando não sei do que estou falando.

A viagem do passe Grants valeu bem a pena, teve uma ótima experiência de compra na Kendall Honda. Sem pressão, foi ótimo trabalhar com a equipe de vendas e finanças. Amei meu novo HR-V!

Levei meu carro para um recall de substituição de airbag. Excelente instalação - um monte de pessoas correndo e parecendo eficientes. É isso aí. Solicitei especificamente a inspeção de alguns itens. O consultor de serviço disse "não há problema". As inspeções podem ter sido feitas, mas não consegui um relatório. Fiz três solicitações diferentes e em cada caso o e-mail prometido não foi entregue. Parece que esses caras podem ser "só chapéu e nada de gado".

Atualização em 22/07/18
Não vou mudar minha classificação, pois adoro este lugar. No entanto, hoje estamos no meio de uma longa viagem e fizemos um ajuste completo da viagem aqui, há 3 dias. Estava tudo bem e apesar de não ter pedido e não ter pressa, deram-me serviço expresso de óleo lubrificante, 2 filtros, controlo de fluido e rotação dos pneus. Nós dirigimos 400 milhas ontem. Levantei-me às 3h30 de hoje para vencer o calor da I-5 e quando saímos do hotel, muitos ouviram / sentiram um barulho de pneus em movimento. Parou, todos saíram e observaram os pneus enquanto eu avançava lentamente. Olhei sob os aros, verifiquei a pressão. Finalmente, meu filho nota 2 porcas FALTANDO no pneu dianteiro direito. Pesquisou que não é seguro dirigir dessa maneira. Sentado em uma manhã de domingo, esperando a loja de peças de automóveis abrir. Compramos 2 porcas e colocamos em nós mesmos. O ruído se foi. Não parece grande coisa ... mas é ... Se não tivéssemos saído cedo no silêncio, provavelmente não teríamos ouvido ou realmente notado e continuamos a dirigir nas rodovias da Califórnia a 70 mph. e tinha uma situação potencialmente muito perigosa ou pior. Se meu filho não tivesse notado a falta de porcas, estaríamos esperando a inauguração de uma oficina mecânica em um domingo ainda. Do jeito que está, estaremos dirigindo em um calor de 100 graus mais tarde hoje e estamos perdendo uma reserva em um lugar especial esta noite que é tarde demais para cancelar ou receber o dinheiro de volta.
O serviço expresso não traduz um bom trabalho e pode ser potencialmente muito perigoso. E se um médico deixasse pontos de um reparo necessário ...

AMO este lugar. Venho aqui há décadas e 5 carros depois, posso dizer que eles realmente vão além (trocadilho intencional). Hans parece ser um gerente muito real, justo e gentil. Vários anos atrás, ele me ajudou a resolver um problema de pneus que a Costco (seus pneus) não resolveria. Ótimo atendimento ao cliente com personalização. Mindy é uma das minhas favoritas;)
Obrigado Kendall Honda!
Marcee Long

Amanda era uma estrela do rock ... Eu entrei quando meu carro não estava funcionando corretamente. Eu não tinha hora marcada. Ela trabalhou comigo e me deu uma carona para casa. Meu carro foi consertado naquele dia com uma troca de óleo também. Ela me deu todos os preços com antecedência e me explicou tudo muito bem. Obrigado por um excelente serviço.

Andrew foi o melhor vendedor que já tive. Muito obrigado pelo excelente atendimento ao cliente!

Minha experiência de compra de carro foi a mais fácil que já tive. Eu pude passar um tempo dirigindo o carro e pelo menos um outro carro de uma concessionária irmã em uma ocasião - obrigado Anthony, e então quando eu estava pronto para comprar, Paul me mostrou o carro perfeito e eu disse VENDIDO. Em vez de meio dia ou mais, saí com meu carro dentro de 2 horas, depois que eles me ajudaram a devolver meu carro alugado também. Eu recomendo as pessoas e o produto que Kendall Honda Acura em Eugene tem a oferecer.

A equipe simpática tornou mais fácil para mim entrar, conseguir exatamente o que eu queria e deixou um cliente feliz. Parabéns a Paul e Jake pela experiência fácil.

Serviço muito bom, mas uma pessoa se destacou e seu nome era Trisha.
Ela foi super prestativa e me fez sentir confortável e segura de que as coisas eram feitas como eu queria.
Por favor, agradeça a ela, sua equipe faz um ótimo trabalho!

Elizabeth foi além para me colocar no CR-V que eu queria. Tive uma ótima experiência comprando aqui!

Preço muito justo. Permite saber o que precisa de atenção, sem pressão.

Há mais de 20 anos prestamos serviços para nossas Hondas em Kendall. Sempre satisfeito com o trabalho e o nível de serviço que prestam.

Tive uma ótima experiência trabalhando com Justin Lang; ele foi o vendedor que me ajudou a comprar um Acura usado. Ele foi muito informativo sobre as características do veículo e não houve muita pressão no processo de venda. Acabei tendo um problema com o Auto Idle Stop relacionado à bateria, mas o problema era difícil de replicar quando levei o carro para consertar. (Eu tinha saído por alguns meses depois de comprar o carro, então ele simplesmente sentou - não adiantou - o que pode ter algo a ver com a bateria.) Justin continuou comigo por vários meses após a compra e respondeu todas as vezes Mandei um email para fazer perguntas. Após 3-4 meses, parei no estacionamento ainda tendo um problema com a Parada automática em marcha lenta. Justin levou o carro para um test drive e foi capaz de descrever claramente o problema para o departamento de serviço, para que eles pudessem determinar que o carro precisava de uma bateria nova, e tem sido ótimo desde então. Mesmo que a venda já tivesse passado há muito tempo, Justin ainda era meu cara favorito, ele sempre estava disposto a tirar um tempo para responder às minhas perguntas e resolver os problemas. Ele é o melhor!

Atenção. Cuidado. Certifique-se de que Kendall pague sua transação .. Recebi uma ligação de minha cooperativa de crédito perguntando se eu era capaz de fazer o pagamento do carro. Para minha consternação, percebi que Kendall não havia pago meu empréstimo conforme combinado. Quase três semanas se passaram desde o comércio. Confrontado com o representante financeiro da Kendall. que não forneceu nada além de serviços da boca para fora. No dia seguinte, conversei com o gerente que foi legal, mas não deu nenhum resultado. Ah, a propósito, meu negócio estava à venda, embora o pagamento não estivesse completo. Minha cooperativa de crédito (graças a Deus) foi compreensiva e envergonhou Kendall (três semanas depois) para finalmente cumprir sua obrigação contratual. A propósito, enquanto fazíamos a compra mencionei ao pessoal de vendas que estava no mercado para outro veículo, (Chevy Silverado) muito em breve. Não vai acontecer. Adquiriu um Silverado 47k na Guaranty .. Nunca mais serei cliente Kendall e não recomendarei nenhum amigo ou família.

Compramos nosso novo Honda Civic no sábado e tivemos a melhor experiência de compra de todos os tempos. Ian Jarvis era extremamente conhecedor de todas as características do carro que vimos. Sem pressão. Muito gentil! Saímos confiantes de que se tivéssemos mais perguntas, ele nos ajudaria.

O serviço de atendimento ao cliente foi treinado para prestar um serviço de excelência. Tudo o que eles fazem é muito profissional e sempre vão além e fazem você se sentir um cliente valioso. Sempre uma boa experiência e eu vou lá há mais de 10 anos e tenho 3 carros Acura.

Fui para a manutenção de rotina de um Honda CR-V. O agendamento online foi ruim, pois eu não poderia obter um agendamento antes de 2 meses se quisesse esperar o carro. Mas se eu quisesse deixá-lo, poderia conseguir um no dia seguinte. Então eu menti.
O serviço de rotina consistia na troca de óleo e filtro, rotação dos pneus (grátis) e filtros do ar para cabine. Eu disse a eles que faria os filtros de ar sozinha. Quando eles terminaram (cerca de 60 minutos), eles fizeram sua inspeção de segurança (é claro) e tudo estava bem. Surpreendentemente, eles também me disseram que os filtros de ar estavam bons e não precisavam ser substituídos. Talvez fosse uma história diferente se eu pedisse para substituí-los, não sei. Mas uma jogada inteligente da parte deles.

Tivemos nosso outro Honda, um Civic LX 2016, serviços - troca de óleo, verificação de alinhamento de pneus e rodas, verificação de 25.000 milhas. Tudo deu rosas. Um carro tão bom - nada necessário além da troca de óleo e serviços padrão - funciona suave como seda, ótimo manuseio e aceleração, grande quilometragem. Kendall nunca sugere algo de que não precisamos, eles apenas fazem um trabalho de primeira linha. Obrigado! 4 de junho de 2020

Ótimo serviço. Melhor preço, totalmente profissional. Toda a comunicação foi rápida e útil. Sempre o melhor. Tivemos a oportunidade de adquirir um segundo Honda Civic LX este ano, com uma quilometragem muito baixa e um ótimo preço. A Kendall Honda novamente foi excelente, pois chegamos a um acordo em muito pouco tempo e com o preço certo. Eu tinha feito meu dever de casa sobre o valor do livro azul, e eles caíram abaixo. Além disso, eles abordaram todos os pequenos itens que solicitamos, como retocar dois pontos minúsculos na pintura, novas lâminas de limpador, porta-copos, etc. Como um comprador instruído, descobri que nossas experiências com Kendall Honda foram muito melhor em mais de 30 anos.

Apenas adicionando, um ano depois, o Civic LX é ainda melhor do que nosso LX anterior. Um serviço de manutenção e troca de óleo em 20.000, nada precisava de conserto. Excelente serviço na Kendall Honda como de costume, para um ótimo carro. Obrigada, Kendall Honda!

Recentemente, tive um problema com o sistema de ar condicionado em nosso Honda Civic LX 2016 a 25.0000 milhas. O compressor do ar condicionado estava vazando. Como cliente de longa data da Honda, a American Honda trabalhou comigo e com Kendall Honda, e o compressor foi substituído a um custo reduzido. Obrigado, American Honda, por recompensar um cliente fiel com uma conta de reparo reduzida, e Kendall Honda pelo excelente serviço, como sempre!

Nunca fico desapontado quando levo meus veículos para serviço na Kendall Honda de Eugene. O serviço ao cliente deles está sempre acima do padrão e eu sempre gosto do meu lava-rápido de cortesia.

Os revendedores tendem a obter um envoltório ruim. Comprei dois carros novos de Kendall. Eles eram de baixa pressão e justos. O departamento de serviço foi honesto e não tentou exagerar. O transporte de cortesia foi oportuno e amigável. Admito que dirijo em outro lugar para trocar o óleo, por conveniência, mas quando preciso de reparos no revendedor, eles fazem um ótimo trabalho!

Court Broughton ajudou minha mãe a comprar um Acura. Ele ouviu suas necessidades e fez uma ótima recomendação para ela. Ela está muito feliz com o carro e o serviço que o Tribunal lhe prestou. Recomendaria pedir Tribunal

Coloquei pneus novos no meu carro. Perguntei se eles verificaram se há problemas de alinhamento. Eles disseram que sim. Percebi no dia seguinte que meu carro puxou para a direita. Definitivamente fora da linha. Não era a rodovia porque eu a verifiquei em várias estradas. Só gastei cerca de 700 $, mas não estou feliz.

Excelente atendimento ao cliente, tempo de resposta rápido. Sempre volto ao revendedor para trocas de óleo, uma decisão com a qual estou muito satisfeito! Parece que o serviço está cada vez melhor ...

Dorman Harry, da concessionária Honda em Eugene, Oregon, foi muito informativo sem ser "agressivo". Estou muito satisfeito com meu Piloto e feliz com o serviço que recebi. Eu disse a ele o que queria e ele me deu uma escolha entre vários veículos. Nós reduzimos para aquele que eu dirigi para casa. Eu recomendo Dorman para quem procura um carro novo ou usado.

Obrigado,
Charlotte Hill
Dono do Honda Pilot

Entrei sabendo que precisava de um carro novo nos próximos meses e eles me deram tempo e atenção. Eu testei dirigi vários carros. TJ Ingles foi quem me ajudou durante todo o processo. Esta foi a primeira vez que teve um carro novo. Ele foi muito informativo e me deu tempo para entender tudo. Ele até me ajudou a apontar a direção certa para conseguir meu próprio seguro. Muito obrigado, você foi incrível !!!

Não poderia estar mais feliz com minha experiência de comprar um carro novo na Kendall Honda. Justin foi super informativo e prestativo e me ajudou muito. Eles fizeram um esforço especial para agilizar a papelada a meu pedido. Eles me conseguiram entrar e sair em apenas 40 minutos! Esses caras são fantásticos.

Comprei uma Honda HR-V e trabalhei com Justin Lang em vendas pela Internet. Ele tinha muito conhecimento e estava ansioso para me ajudar a conseguir os acessórios certos de que eu precisava. Como eu era de fora da cidade, Justin e o gerente financeiro me conduziram ao longo do processo e me levaram para casa rapidamente. Uma experiência geral agradável. Tenho um concessionário Honda na minha cidade, mas não vou negociar com eles porque são arrogantes e agressivos. Vou encaminhar meus amigos para Kendall Honda

Eles não funcionaram comigo em tudo. Eles não estavam dispostos a baixar o preço do veículo e o preço do veículo era excessivo. Eu estava querendo comprar um Honda Element e adorei o usado que dirigi, então foi uma chatice passar por aquele jogo ridículo à toa. Eu tinha um Subaru Outback 2006 que precisava de algum trabalho, mas nada que eles não pudessem consertar. Ambos os veículos tinham a mesma quilometragem e valiam a mesma quantia. Sem mencionar que eles não me mantiveram informado sobre o que estava acontecendo e eu tive que enviar e-mails repetidamente para acompanhamento. Decepção completa.

Sou cliente há vários anos. As vendas, manutenção e atendimento ao cliente são ótimas! Eles são rápidos, amigáveis, experientes e informativos. Eles sempre fazem check-in comigo para discutir os custos antes de prosseguir com o trabalho, para que nunca haja surpresas na conta final. Não sou um amigo pessoal ou parente e raramente participo de pesquisas. Eu amo meu Honda CR-V!

O departamento de serviço e peças prestava atendimento ao cliente profissional e bem informado.

Esta foi a minha segunda compra de veículo na Kendall. Tinha um vendedor simpático, amigável e não agressivo; Recebi uma troca justa de valor pelo meu carro - grande diferença da oferta de bola baixa da Springfield Lithia. Além disso, recebeu um acordo justo para o veículo novo para mim - negociação fácil; vale o tempo gasto procurando. Alguns problemas de papelada simples, mas facilmente resolvidos com bom atendimento ao cliente e acompanhamento.

Sem dúvida, a melhor experiência de compra de carro que já tive graças aos indivíduos. Mais importante ainda, Jacob em Finanças. Um ser humano verdadeiramente excelente que não só facilitou o processo financeiro e burocrático, mas também o tornou agradável. Eu nunca vou trabalhar com alguém que não seja ele, ele é simples e totalmente incrível. Meu vendedor era Jordan e fiquei realmente impressionado com o nível de conhecimento que ele tinha sobre o carro que eu queria comprar. Além disso, ele era extremamente gentil e pessoal. O que quer que Kendall esteja pagando a essas duas pessoas incríveis, NÃO É SUFICIENTE! Terei de escrever uma carta para Kendall e Honda Corporate para elogiar minha experiência incrível e não vou deixar de escrever um carro em qualquer outro lugar. Uau. Não posso acreditar como tudo foi agradável.

Eu ganhei um Honda Fit 2016 do Mitch! Excelente experiência!

Meu marido e eu trocamos nosso Malibu com 90.000 milhas por um SUV com menos milhas. Ambos temos falências em nosso histórico de crédito e tínhamos dúvidas se conseguiríamos o que queríamos com os pagamentos que queríamos. Nós estávamos errados. Court Broughton, nosso vendedor qualificado, e Matt analisaram nosso crédito, avaliaram nosso carro e trabalharam conosco para conseguir exatamente o que queríamos, sem problemas ou necessidade de ir e vir.
Dissemos a eles o que queríamos, o que esperávamos pagar por mês e eles fizeram acontecer. Eles são amigáveis, qualificados e, acima de tudo, orientados para o cliente. Eu recomendo altamente Court, Matt e Kendall Honda para quem procura um carro novo ou usado. Eles realmente ouvem o que você precisa e trabalham com você para oferecer o que você deseja. Excelente atendimento ao cliente!

Sempre cortês e profissional. Nunca tenho a sensação de que eles estão simplesmente tentando me vender algo desnecessário - eles sempre explicam quaisquer problemas detalhadamente e me informam se é algo que requer atenção imediata ou se pode esperar. Eu até perguntei uma vez se era hora de trocar por um novo carro, e eles disseram que meu carro era sólido e não havia necessidade dele agora. Eu gostei disso - outra pessoa teria entrado e tentado me vender um carro novo. Um pouco mais caro que os outros lugares, mas o traslado de cortesia, o trabalho garantido, a qualidade do trabalho e a facilidade de agendamento fazem valer a pena.

Trouxe nosso carro para Kendall Honda (rebocado) devido a problemas de não partida. Remédio rápido, porém, eles queriam manter nosso Acordo durante a noite para fazer uma partida a frio na manhã seguinte. Tudo dito e feito às 9h do dia seguinte. Super atendimento desde a recepção até a mecânica!

Tive uma ótima experiência comprando um carro aqui não posso recomendar Kendal o suficiente

Adquiriu um veículo usado à vista. Pude pegar à noite e seguir meu caminho no mesmo dia. Pessoal foi útil e amigável. Nenhuma decepção até agora e sinto que fiz um bom negócio.

Cheguei à Honda Kendall sem muito conhecimento, mas o vendedor Dan Cagle me forneceu muitas opções e insights e me ajudou a decidir o melhor negócio de maneira rápida e simples. Todos os funcionários foram muito atenciosos, amigáveis ​​e transparentes, o que me ajudou a lançar um grande Civic sem suor. Definitivamente tive uma experiência agradável e recomendaria outros.

O representante de serviço foi ótimo - experiente, cortês, rápido e verdadeiro.

Sou um cliente regular da Kendall e comprei pelo menos 8 carros dela nos últimos 15 anos. Trouxemos o Honda Odyssey Elite 2018 da minha esposa no início deste mês por 2 motivos: a Honda entrou em contato comigo e informou que havia um recall; e havia ruído excessivo do vento vindo da janela do motorista. Marquei uma consulta com Gordon, que confirmou que eles tinham em estoque a peça de reposição e devolvi o carro no dia seguinte.
No desembarque, Norma me registrou. Ela informou que não conseguiu encontrar nenhum registro de recall do carro. Eu disse a ela que Honda me contou sobre isso e Gordon confirmou no dia anterior. Ela me disse que Gordon era agendador e provavelmente não sabia nada sobre um recall. Ela também estava claramente cética quanto ao barulho do vento. Ela disse que eu estava livre para deixar o carro e eles dariam uma olhada, mas ela duvidava que eles conseguiriam recriar o ruído. Não há nada que eu goste mais do que um representante de serviço ao cliente condescendente.
Mais tarde naquele dia, Norma ligou para me informar que havia de fato um recall! Ela simplesmente não conseguiu localizar quando eu estava lá. Eles também confirmaram o barulho do vento que era devido a uma peça defeituosa na janela! Eles precisariam do carro por uma semana e queriam me dar um empréstimo! Agora estamos chegando a algum lugar.
Eu parei com minha esposa para pegar o empréstimo. Ela perguntou se eu queria algo "comparável" à nossa van, como um CRV ou um Fit. Eu disse que gostaria de algo comparável a um Odyssey Elite de $ 55.000 2018. Norma me deu a outro técnico que respondeu "bem, acho que um modelo básico Fit não vai servir então!"
No final conseguimos um Acordo, o carro foi consertado e está tudo ótimo. Mas Kendall precisa treinar novamente sua equipe de atendimento ao cliente.

Excelente equipe e departamento de serviço na Kendall Honda de Eugene.

Demorou um pouco mais de uma hora ... Mas não se preocupe ... Eles estavam ocupados

Comprei aqui o meu CRV há 11 anos e adorei o meu carro e o departamento de assistência. Nunca fui a outro lugar porque o atendimento é de primeira qualidade e adoro a maneira como sou tratada. Kendall Honda tem sido ótima ao longo dos anos. Amanda é uma das MELHORES consultoras de serviço com quem trabalhei e vi alguns deles na última década. Muito bem Kendall por quebrar o estereótipo e contratar esta mulher incrivelmente amigável, experiente e profissional!

Sou cliente de longa data da Kendall Honda. Embora eu sinta falta do meu antigo representante de serviço, eles ainda me tratam muito bem lá. Sempre um rosto sorridente e pronto para ajudar!

Eu dirijo um Honda Civic 2001 com um pouco mais de 250.000 milhas sobre ela. Quando estou tendo problemas com o carro, sei que posso ligar para Kendall e colocá-la quase imediatamente. Os consertos de automóveis são caros, mas para mim a paz de espírito vale a pena. Sem mencionar que o atendimento ao cliente é estelar. Não consigo pensar em nenhum lugar em Eugene que seja mais educado e receptivo às minhas necessidades. A partir do momento em que você entra, você se sente bem-vindo e ouvido, algo que nem sempre sinto em uma oficina. Eu recomendaria Kendall Honda 110% e tenho ficado além de impressionado com seu trabalho até agora.

Eles me cobraram $ 118 para examinar o motor do ventilador dos aquecedores. Sem trabalho, apenas olhei para ele. Aparentemente, isso leva uma hora e custa $ 118. BS

Esta é a segunda vez consecutiva que compro um carro usado de Kendall e, enquanto eu morar em Eugene, nunca irei a outro lugar. O serviço aqui é exagerado. A equipe de vendas sempre foi amigável, prestativa, bem informada e não insistia.

Eles não só conseguiram me ajudar a encontrar um SUV acessível que excedeu em muito as minhas expectativas, como também conseguiram que meu credor cortasse minha APR pela metade! Se procura qualquer tipo de carro, não procure mais este é o local!

Kendall foi recomendado por várias pessoas. Estamos muito felizes por tê-los ouvido! Excelente serviço sem incomodar. Encontramos o veículo exato que queríamos (Honda Pilot) e assim que ele chegou, recebemos instruções sobre todos os sinos e apitos. Todos com quem lidamos foram gentis, corteses e muito prestativos. Ótima experiência de compra de carro!

Em 06/09/2016 liguei e perguntei se eles poderiam fazer uma verificação de segurança no meu Honda Accord 2008, pois eu estava saindo no dia seguinte para uma viagem. O problema era um ruído que era problemático. Eles me pegaram, eles testaram duas vezes e não conseguiram ouvir o barulho, mas verificaram meus pneus e rodas etc. e disseram que não havia nada de errado. Eu esperava pagar por este serviço, mas eles não me cobraram nada. Eu estava tão feliz que eu quase chorei. Estou chorando enquanto escrevo isto porque tenho uma renda fixa e isso ajudou muito a saber que meu carro é seguro e não me custou nada. Eu tive uma experiência incrível !! PTL!

Com certeza irei dirigir novamente a Eugene para comprar um carro! Eles tornaram isso tão fácil e uma experiência muito agradável !!! Eu amo meu 2016 Honda Coupe Touring.

Mandei fazer uma nova Honda Odyssey Key na última sexta-feira, 25 de março. Janessa me prestou um serviço muito bom e marcou um horário para eu trazer meu carro. Ela foi útil para obter a aprovação da minha garantia estendida para pagar pela nova chave. Ela me notificou quando a chave estava pronta. A nova chave funcionou perfeitamente. Apreciei o serviço da Kendall Honda por muitos anos.

Em dezembro de 2019, mais uma vez tive meu Odyssey reparado em Kendall. Eles fizeram um excelente trabalho. A equipe foi muito experiente e um prazer trabalhar.

Mary Ellen Yost

Muito profissional e pessoal, a minha consulta de serviço foi fácil de fazer online, rápida e o representante de serviço foi muito simpático. Fiquei muito satisfeito.

Peça Ian. Muito experiente e sabe do que está falando. Realmente vai acima e além. Vou comprar o meu próximo carro aqui também.

Eles fizeram um excelente trabalho e não tivemos que esperar muito.
Fomos muito bem tratados !!!

Amanda me acompanhou em um momento difícil quando meu motor falhou. Kendall sempre tem um ótimo serviço, então quando eu precisava de ajuda eu sabia aonde ir. Para pequenas coisas são muito rápidos e atenciosos, demorou alguns dias mas trocaram o meu motor por um usado com apenas 12K milhas por um preço justo.

Pessoal ralado que verificou a nossa carrinha usada que acabámos de comprar. Eles nos deram uma análise detalhada de tudo o que estava errado. Ele deu sugestões sobre o que é mais importante reparar. Nos ajudou a tomar decisões sábias. Melhor showroom. Dá-me vontade de comprar um carro novo sempre que entro.

O serviço que recebi foi muito rápido e eficiente. Eles fizeram um ótimo trabalho e terminaram cedo. Falei então com Ian, seu autointitulado vendedor nerd, sobre os problemas que tive com o Apple CarPlay. Ele foi bastante meticuloso, dando-me várias coisas para tentar.

Em suma, uma experiência muito agradável.

Tive uma experiência ruim com acura em um recall, mas acabou muito feliz hoje em kendall of Eugene. Tenho que levar para casa um carro melhor! Definitivamente, tenho que pegar o próximo carro de Ur com Dan Cagle. Ele foi acima e além por mim hoje, eu aprecio mais do que você imagina!

Jeremiah Baker e Michael Conrad foram ótimos em acomodar nossas necessidades e puderam escolher um ótimo carro por um preço incrível.

Recém-me mudado para Eugene, esta foi minha primeira experiência com meu Honda 2000 CR-V trabalhando aqui. Desde marcar minha consulta até fornecer informações sobre opções de reparo para que eu pudesse decidir, eu mesmo, se deveria ou não fazê-lo, antes que a ação fosse tomada, fui tratado com consideração. Eles foram tão rápidos quanto se poderia esperar e forneceram uma sala de espera confortável e transporte durante a minha espera. Em comparação com o serviço anterior de outras concessionárias e cotações recentes, achei que seus preços eram justos.
Houve uma pequena confusão no pagamento, porque o total chegou a mais do que eles citaram como um total no início do dia (que eu baseei minha decisão de seguir em frente em alguns dos reparos). Eu senti que foi um erro honesto na totalização de valores da equipe do departamento de serviço. Não havia BS quando eu toquei no assunto. Eles olharam e reexaminaram os números comigo, vimos onde estava o erro e eles o confessaram. Embora eles não pudessem reduzir para o valor anterior dado, (o que eu entendo do ponto de vista comercial), eles me deram um desconto substancial o suficiente para que eu ainda sentisse que paguei um preço justo pelos serviços prestados.
Vou levar meu Honda aqui para o próximo serviço.

Como sempre, todos foram corteses e eficientes. Fui para uma troca de óleo e verificação de manutenção. Não demorou muito e eu estava no meu caminho com um lava-rápido grátis para ser usado sempre. Estou sempre muito satisfeito com o trabalho deles. Seus bules de café estavam vazios e eu disse a eles e eles imediatamente fizeram café. Obrigado, Kendall Honda.

O departamento de serviço da Kendall Honda é de primeira qualidade!

Grande negócio, sem aborrecimentos, vendas amigáveis ​​e pessoal financeiro! E um lindo showroom.

Tive um problema elétrico estranho com a nossa tampa traseira do piloto de 2009 não funcionando. Entraram, diagnosticaram e encomendaram a peça. Voltei alguns dias depois para eles consertarem. Algumas horas depois, tudo estava bem. Rob cuidou de nossa conta e foi ótimo em comunicar claramente o que iria acontecer, quanto tempo levaria e quanto custaria para diagnósticos, mão de obra e peças. Recomendaria ir lá para trabalho de serviço.

Kendall fez um bom trabalho com a substituição do espelho lateral. Um pouco lento em me dizer que estava feito.

Não tenho reclamação. Acabei de fazer o serviço de rotina e demorou menos de uma hora. O Nespresso é um diferencial que você não encontra em nenhum outro lugar.

Elizabeth Yoo Lim era a melhor associada que eu poderia ter pedido. Ela tornou o processo uma brisa e trabalhou comigo. Esta é a primeira vez que compro um carro, então não tenho muito em meu relatório de crédito, mas ela conseguiu me pagar um pagamento mensal muito acessível. Estou muito feliz por ela ter me ajudado a sair do estacionamento com meu carro novo no mesmo dia. Minha experiência na Kendall Honda em Eugene foi perfeita.

Recentemente comprei um CRV de Kendal e acabei de fazer uma troca de óleo, Robert Holloway foi meu consultor de serviço e tudo foi ótimo. O Sr. Holloway e quem trabalhou no carro superou extraordinariamente minhas expectativas.

Enquanto o serviço estava bom, fiquei sentado na sala de espera por cinco horas. Isso era para um recall, mais eu imaginei que teria uma troca de óleo enquanto estivesse lá. Peguei um livro e meu tricô pensando que ficaria um tempinho aí, mas cinco horas é um pouco demais! Para tornar o meu dia ainda mais cansativo, depois de esperar na fila para lavar o carro, o homem que pegava o dinheiro ou as passagens levantou a mão para que eu parasse e deixou duas pessoas da Honda pegarem. na minha frente para a lavagem do carro. Eles não podem lavar esses carros em um horário menos movimentado?

Foi ótimo, até eu ir, pagar minha conta. Tendo 76 anos e acabei de fazer uma cirurgia no pé. Eles me fizeram andar até o fim para que eu pudesse pagar minha conta. Enquanto eu estava lá por 5 minutos ou mais, eu voltei para o primeiro e fiquei lá. Foi muito difícil por causa da dor. Não tenho certeza se continuarei sendo um proprietário de Honda.

Este lugar realmente cuida do seu carro. Coloquei meu airbag e troquei o óleo. Tudo bem feito. O pessoal é muito educado.

Sempre tenho um serviço excelente na Kendall - é por isso que comprei tantos carros lá! Mindy foi especialmente gentil e prestativa - obrigada!

Foi incrível trabalhar com toda a concessionária. Eles garantiram que eu obtivesse a tarifa mais baixa e as melhores opções acessíveis. Eu voltaria a eles em um piscar de olhos. Não só eu gostava deles, mas meu cachorro também gostava deles.