Kendall Honda Análise

O Departamento de Serviço estava ocupado na segunda-feira, e a equipe de Atendimento ao Cliente da Kendall Honda estava ajudando os clientes com eficiência. Eles foram todos amigáveis, solidários e gentis.
~ Shon Liddell foi meu consultor de serviço. Ele foi direto para o trabalho, ajudando-me com meu grande problema, que era o fato de minha única chave eletrônica do meu Honda Insight ter sido roubada. Tive que rebocar meu carro até a Kendall Honda para que novas chaves pudessem ser programadas. Foi uma experiência traumática agravada pelo fato de eu ter esquecido meu celular no meu apartamento.
Shon ajudou muito, oferecendo seu telefone de mesa para que eu pudesse fazer ligações para meu serviço de reboque de seguros. Os conselhos e orientações de Shon para cada etapa de minha visita foram excepcionais. Ele também me manteve atualizado durante as horas da manhã, enquanto minhas novas chaves eram criadas. Descobri pelos técnicos de serviço e pela equipe que meu fluido de transmissão estava atrasado para ser substituído, então aprovei. A equipe de serviço também fez uma rotação livre dos pneus.
~ MUITO OBRIGADO ao Shon, ao Atendimento ao Cliente e à Equipe Técnica por sua eficiência, cordialidade e atitude sincera e positiva!

Não só nunca vou comprar um carro aqui, mas também nunca vou comprar em nenhum Kendall depois da experiência que tive aqui. Se você quiser ser tratado como lixo ao comprar um carro, este é o lugar. Nunca vi uma demonstração tão terrível de atendimento ao cliente em minha vida. Como um jovem profissional, farei questão de contar aos meus clientes sobre minha experiência aqui. Vou para Portland quando precisar de um carro! :)

Rápido e completo. Resultados agradáveis ​​e positivos.

Tive uma ótima experiência em compras na Kendall Honda. Minha última experiência em uma concessionária diferente foi menos do que satisfatória e acabei em um veículo que eu realmente não queria. Minha viagem a Kendall foi tudo menos fazer para ter um grande vendedor em Michael Conrad. Com todos os meus problemas financeiros anteriores, Mike fez tudo o que podia e me colocou em um ótimo veículo que adoro! Ele é muito profissional em tudo e recomendaria a quem procura um veículo novo ou usado que vá vê-lo. Obrigado Michael.

Nossa experiência na Kendall Honda foi excelente. Trabalhei com Dorman Harry em Vendas. Ele foi muito paciente e profissional, pois fiz muitas perguntas e voltei três vezes para fazer um test drive. Sua única preocupação era encontrar um carro com o qual fosse feliz. Depois de selecionar o carro perfeito, negociamos rapidamente um preço justo. Quando voltei para pagar e retirar o carro, o processo foi eficiente e não houve pressão para comprar mais nada. Ele até me pegou em casa e me comprou o almoço. Eu recomendaria definitivamente Kendall Honda e certifique-se de pedir Dorman.

Passando pela área de fora do estado, ligamos para o departamento de serviço da Kendall Honda para obter ajuda com um problema elétrico em nosso Ridgeline. Sem custos, apenas um sorriso, e fico feliz por podermos ajudar. Gostaríamos de expressar nossa apreciação e agradecimento ao departamento de serviço da Kendall Honda por cuidar tão bem de nós. Rick e Dee Dee Long, Sebastopol CA.

Nossa família comprou dois veículos na mesma semana e, em ambos os casos, os vendedores da Kendall foram muito prestativos e profissionais. Nenhum discurso de vendas agressivo. Eles trabalharam conosco para conseguir os veículos que queríamos. Recomendamos Kendall a todos os nossos amigos.

Eugene Kendall foi tão rápido em me levar e conseguir um bom TLX enquanto meu RDX estava trocando uma peça. Foi mais rápido do que eles disseram também. Amanda foi tão cortês e prestativa. Nós tivemos uma ótima experiência lá!

O departamento de serviço de Kendall Acura correspondeu a todas as minhas expectativas e o preço era muito justo. A área de espera e as instalações de negócios eram muito confortáveis ​​e eu pude trabalhar. Eu ficaria feliz em trazer meu negócio de volta para eles.

A Tricia ajudou-me num problema muito difícil com o meu carro, principalmente quando percebi que tinha sido causado pelo meu neto (queria saber o que acontecia quando se mistura gasolina e água no depósito !!!). E o técnico que trabalhou no meu carro documentou cuidadosamente todo o seu trabalho e guardou para mim uma amostra do gás estragado.

Eu recomendo altamente Kendall Honda! E eu amo meu Cr-V!

A Kendall Honda oferece trocas de óleo acessíveis, rotações de pneus de cortesia e inspeções de 5 pontos e atendimento ao cliente de qualidade. Minha bateria do Insight também foi substituída recentemente. Quando o rádio travou, precisei de um código de rádio que não estava no manual do proprietário. Os especialistas da Honda encontraram rapidamente o código de que eu precisava e restauraram meu rádio sem me carregar. Agradeço a confortável área de espera e o wi-fi gratuito.

Como de costume, a equipe da Kendall foi alegre, prestativa e profissional. Meu carro foi tratado como um caro cavalo de corrida, cuidadosamente inspecionado do nariz à cauda. Amanda era minha pessoa indicada e garantiu que eu voltasse para casa satisfeito.
Obrigado, Kendall Honda
Carl Squires

Sempre adoro informativos, antes de fazer qualquer trabalho real, sou sempre contatado para aprovar o trabalho que desejo realizar. Para mais, eles fazem o trabalho direito! Espero que possa me ajudar por mais cem mil milhas no meu acordo Honda

Um pouco caro, mas Você paga pelo que tem. Eu amo Honda. Quem conhece um carro Honda melhor que a Honda rsrs. Eles são muito amigáveis, ótimo atendimento ao cliente e muito rápido. Se demorar muito, eles têm um ônibus para levá-lo aonde você precisa ir e buscá-lo de volta quando seu carro estiver pronto! O único problema que encontrei foi que um dos caras da área de peças de reposição foi um pouco rude ... mas isso não vai me impedir de continuar os serviços aqui. Ótimo trabalho!

Trouxe meu Honda Accord para uma troca de óleo de rotina e eles me informaram que havia um recall do airbag, eles cuidaram da troca do airbag, da troca do óleo e da rotação dos pneus em pouco mais de uma hora. Eles foram profissionais, corteses e me deram uma lavagem de carro grátis. Obrigado Kendall Honda de Eugene

Meus airbags foram chamados de volta e tive que substituí-los. Eu precisava voltar no dia seguinte para pegar um novo cinto de segurança. Eles me levaram de volta para casa e me pegaram quando meu carro acabou. Eu fui atendido em Kendal!

Cheguei cedo, pedi para fazer o check-in no shopping, mas ele tinha acabado de sair e disseram que só corriam na hora. Eu tinha planejado ficar lá para a troca de óleo, uma vez que deveria ser meia hora, mas seria cerca de outra hora para trocar o fluido de freio e o filtro da cabine, então eu sentei por 2 horas. Sem atualizações ....
Sem café até cerca de 1/2 caminho. Fiquei satisfeito em ver uma estação de carregamento para meu telefone, teria sido bom se a senha de convidado fosse oferecida para a Internet. Eu realmente não sinto que deveria pedir por esses confortos simples que você oferece. O ônibus espacial deve funcionar com mais liberdade e frequência. Parece que sempre que levo meu carro para consertar depois de fazer o check-in, acabo de perder o ônibus.
Isso realmente me irrita. Você está muito longe para poder caminhar até o shopping, especialmente na chuva!
Sentei-me na sala de espera e observei outros clientes marcando datas em seus veículos
Todos os outros terminaram antes de mim, quer tenham entrado antes ou depois de mim. Concedido, eu não sei o que seus veículos estavam fazendo, mas é meio como sentar no consultório médico e ver os pacientes entrarem na parte de trás antes de você, mesmo que você já esteja lá há mais tempo.
Atualizações e mais serviço de transporte seriam uma melhoria VAST.
Gosto de Kendall, então pareço um glutão porque sempre volto, embora seja um grande inconveniente para mim em termos de quilometragem.
POR FAVOR, tente melhorar o serviço de transporte

Norma foi ótima! Muito amigável e explicou tudo que está sendo trabalhado durante a minha mudança de óleo. Dentro e fora em cerca de uma hora! Excelente trabalho, Norma !! Obrigado novamente!

Minha consulta era de duas horas, porém foi feita em uma hora e meia. Excelente atendimento ao cliente e ótimos resultados.

Sempre maravilhoso para trabalhar ... levou apenas 45 minutos para minha primeira troca de óleo HRVs!

Fui recebido prontamente por um cara super amigável, o serviço foi explicado cuidadosamente, bem como o preço. O serviço foi rápido. Perguntei sobre minhas próximas necessidades de serviço (diferencial e transmissão) para me preparar para isso. Eu diria que eles provavelmente deveriam ter dado essa informação para mim em vez de eu ter que perguntar. No geral, estou satisfeito com o departamento de serviço da Kendall.

Ian Jarvis - a principal razão pela qual estou deixando 5 estrelas. Como nosso consultor de vendas, ele tinha um conhecimento incrível, estava disposto a responder uma miríade de perguntas, ouvia quando solicitado a desacelerar ou respirar, nem mesmo um pouco agressivo, e conseguiu um ótimo negócio para um Honda Civic novo. O que há para não gostar. Honestamente, chegamos como estranhos e sentimos que ele estava tentando nos ajudar a tomar uma decisão informada - ponto final. Qualquer problema que tivemos, ele tratou. Além disso, ele e Paul trabalhavam muito bem em equipe, quando o outro não estava disponível. Estávamos divididos entre o Civic e o Mazda3 2015. Embora tenha sido uma decisão muito difícil, devo admitir que voltamos para o Civic em grande parte por causa da maneira como fomos tratados por Ian.

Conheça Isaías! Bom cara e vai te ajudar. A concessionária é limpa e amigável. Nem um pouco agressivo.

Assinei uma autorização de uma taxa de serviço estimada de $ 115 para o trabalho de recall nos dois airbags e para verificar o problema com minha direção hidráulica. O custo real era de $ 57 e eles me cotaram $ 495 para uma nova bomba de direção hidráulica. Depois que saí, vi que a luz de advertência ainda estava acesa no meu painel. Voltei e fui informado de que o trabalho de recall não era o motivo da luz de advertência e que eu precisaria trazer meu Ridgeline de volta para outro diagnóstico e autorizar uma cobrança de até $ 115 para encontrar o problema. Não entendo porque não diagnosticaram o problema quando o veículo já estava lá e já trabalhavam no sistema de segurança. Então eles se esqueceram de me dizer até que voltei para questionar a luz de advertência ainda acesa. Isso é altamente inconveniente, e eles estão me forçando a tirar mais tempo do trabalho.

Sempre cortês, rápido, informativo ... nunca uma questão de confiança no atendimento superlativo.

Eles honraram a garantia vitalícia do cinto de segurança em meu Honda Accord 1994, quando os outros revendedores Honda não fariam isso, então eu dou a eles duas estrelas, MAS ... Nicole abrahamsen não é muito transparente quando se trata de obter um preço para manutenção e reparos . Ela citou eu e meu namorado mais de 1.000 dólares em peças para uma bomba d'água de correia dentada completa e substituição de termostato ... Achei que não poderia estar certo, então liguei para o departamento de peças eu mesmo e o preço de todas as peças que precisavam ser substituídas foi de 775 dólares. Enviamos um e-mail de volta e ela veio com todos os tipos de desculpas para o enorme aumento no preço. Ela até disse que pode haver parafusos que precisam ser substituídos ?? Isso não faz sentido. A propósito, isso foi para um acordo v6 de 2013

Eu precisava trocar o óleo. Todos na concessionária foram muito prestativos. O custo era muito acessível.

Segundo carro de Kendall, outra grande experiência! Eu estava pesquisando carros há meses. Finalmente decidi fazer um test drive, que bom que fiz. Mark W. foi excelente do início ao fim, fácil de trabalhar com atenção aos detalhes. Eles também me deram um ótimo preço pelo meu comércio.

A pessoa de serviço foi muito útil. O serviço em nossa van Odessy foi concluído uma hora e meia antes do que foi projetado.

Excelente serviço! Eu adoro que eles me tratem como um cliente 'real', embora eu não tenha comprado meu veículo na concessionária e esteja lá na garantia. Eles são flexíveis com a minha agenda e isso ajuda, sendo uma mãe que trabalha. A pessoa da recepção com quem trabalhei, Janessa, foi muuuuito simpática e super prestativa. Agora eu gostaria de ter comprado meu carro deles. Provavelmente teria tido uma experiência ainda melhor!

Recentemente, comprei um Honda Civic usado certificado de Kendall no início deste mês. A experiência foi de longe a melhor que já tive ao comprar um veículo. Não houve pressão, minha vendedora Elizabeth Anderson me deixou muito confortável, ela respondeu todas as minhas perguntas e tinha muito conhecimento sobre o veículo e suas comodidades. O gerente de negócios Jayson Bates conseguiu um ótimo preço e tornou a compra e a papelada tão simplificadas que não foi um momento estressante. O serviço que recebi foi excelente e eu recomendaria Kendall a todos os meus amigos e familiares para futuras compras. Obrigado Kendall por ter ótimos funcionários e um negócio incrível!

Todo mundo é muito simpático e acolhedor. Kevin Elliot fez o trabalho de garantia em nosso CRV (nós o solicitamos depois que ele não fez um trabalho de garantia semelhante em nosso outro Honda). Ele foi rápido, profissional, explicou o que estava sendo feito e realmente pegou algumas manutenções preventivas legítimas que também precisavam ser feitas, mas não foram agressivas.

Apenas cerca de uma hora de espera por uma mudança completa de óleo. Nem parecia. Aquele sanduíche da delicatessen também foi uma bomba. James Thomas me ajudou a sair e colocou meu carro rapidamente, ele é o cara. O carro está muito bem!

Sempre tivemos um serviço educado, rápido e excepcional na Kendall Honda. Temos um Honda Ridgeline 2006 que ainda funciona como novo! Obrigado Kendall Honda, grande positivo.

Fui fazer uma troca de óleo e solicitei a rotação dos pneus. Tendo solicitado isso no passado e apenas para não tê-lo feito, tirei uma foto dos meus pneus antes de sair. Quando voltei, era evidente que os pneus não haviam sido rodados e nada constava do recibo a não ser a minha solicitação do serviço. Nesse ponto, senti que estava sendo permitido acreditar que esse serviço havia sido concluído. Quando perguntei especificamente ao representante de serviço, Andrew T., se isso havia sido concluído, ele tornou-se muito argumentativo, debatendo-me arrogantemente sobre as práticas de rotação dos pneus. Expliquei que a rotação de pneus é um serviço anunciado que Kendall oferece, que meu carro desgasta prematuramente os pneus se não for feito em intervalos regulares e que solicitei especificamente a rotação. Ele me ensinou que girar meus pneus "era uma perda de tempo do técnico", e que "outras empresas fazem isso só para colocar o seu carro na oficina". Ele foi rude, arrogante e sem remorso durante a nossa conversa.
Eu fiz manutenção no meu carro exclusivamente na Kendall desde que o comprei, há mais de 9 anos, junto com dois outros veículos de nossa família. Depois de pensar um pouco, fico triste em dizer que, devido à maneira como este funcionário tratou mal minha solicitação de um serviço oferecido, o resultado será a perda de meu futuro trabalho de serviço e terá um impacto negativo na reputação de Kendall.

Atualização 18/04/2018: Apesar da promessa na resposta de Kendall abaixo de que o gerente de serviço entraria em contato comigo em breve, ninguém tentou entrar em contato comigo. Entretanto, encontrei uma loja honesta onde mudei o serviço e as reparações dos meus 3 veículos e só gostaria de o ter feito antes.

A Teresa foi tão prestativa na compra do meu carro que facilitou todo o processo. Eu a recomendo para qualquer um!

Grande departamento de serviço! Minha filha está indo para a faculdade e está preocupada que seu carro mais velho não consiga dirigir, pensando que pode haver algo errado com os freios. Trouxe para Kendall e eles verificaram tudo, testaram e disseram a ela que tudo parecia bom e quando seus freios precisariam de conserto. É bom ter um mecânico em quem você pode confiar para lhe dizer quando você não precisa fazer algo.
obrigado Kendall, com certeza estaremos de volta.
Roubar

Fui para uma troca de óleo que era devido e correu bem. Durante os exames, determinei outros trabalhos necessários (vazamento de óleo da corrente de distribuição, bateria fraca e pneus muito gastos) - todas as recomendações pareciam precisas, necessárias e importantes de tratar, o que eu fiz. O serviço ("Mindy") e os preços eram muito bons; apreciou a possibilidade de obter um preço muito reduzido nos pneus devido a uma política de "combinar outras ofertas". Apreciei a conveniência do serviço de transporte gratuito (por "Pat") para minha casa e recolha no dia seguinte enquanto o selante endurece.
No geral, boa experiência.
Keith McConnell, Eugene, OR. (11/01/16)

Pessoal muito amigável. Motorista de transporte amigável que me pegou para pegar meu carro no último minuto. Serviço rápido e ótima comunicação - eles me avisaram assim que meu carro estava pronto para pegar.

Comprei um veículo usado há cerca de um ano e meio na Kendall Honda. Isso veio com três trocas de óleo "grátis". Em primeiro lugar, o carro veio da concessionária Bend e o preço foi aumentado em mais de $ 2.000,00 (eu sabia disso porque encontrei a etiqueta de preço do Bend no porta-luvas). Quando ofereci apenas um pouco menos do que o valor da Bend, disseram-me que "não havia como" eles venderem por tão baixo. Então contei a eles sobre a etiqueta de preço que encontrei no porta-luvas. A desculpa foi que o preço aumentou devido a um protetor de insetos e alguns outros detalhes menores adicionados ao carro. Liguei para BS e eles aceitaram minha oferta. Corta para as trocas de óleo ... os dois primeiros correram bem, o terceiro ... omg. Em primeiro lugar, eles não conseguiram me encontrar em seu sistema e precisaram me ligar de volta dizendo que tinham um novo programa de computador instalado e que esse poderia ser o problema. Esperei mais de uma semana sem ligar de volta para marcar a consulta. Quando FINALMENTE consegui marcar a consulta e cheguei na hora indicada, eles não tinham em seus registros, mas concordaram que iriam "me espremer". Recentemente, levei meu carro para a troca de óleo de rotina no meu mecânico, já que tinha usado os meus gratuitos de Kendall. Meu mecânico ligou e notificou que Kendall tinha usado O ÓLEO ERRADO COMPLETO NO MEU CARRO !! Eu tinha notado mudanças na marcha lenta, capacidade de resposta e som do meu veículo. Agora eu sei porque !! Quando liguei para relatar isso a Kendall, Dan, o gerente de serviço (sem minha orientação, a não ser que colocaram o óleo errado) afirmou que estava documentado que eles USARAM o óleo errado, o mesmo óleo que meu mecânico disse. Estranho, já que eles não sabiam que tipo meu mecânico disse, mas combinava. Dan disse que faria pesquisas e me ligaria de volta. Ele não fez isso, eu tive que ligar para ele. Após a admissão inicial, ele estava rastreando de volta e dizendo que era apenas um erro no processo de documentação, mas eu poderia levar o carro para uma inspeção. DE JEITO NENHUM!! Como posso confiar que um mecânico fará uma inspeção completa do meu veículo quando ele não consegue nem colocar o óleo certo ??? !!! Eu NUNCA, NUNCA, NUNCA recomendaria este departamento de serviço a ninguém.

ATUALIZAÇÃO: Como você pode ver, a concessionária disse que ligaria porque lamentava ouvir minha reclamação ... eles NÃO ligaram.

Melhor experiência de compra de carro que já tive. Eu recomendaria Kendall Honda de Eugene para todos que desejam comprar um carro. Nosso vendedor Ian foi além para explicar tudo sobre o carro. Uma experiência de compra de carro tão relaxante.

Blake não era agressivo. Ele foi muito legal e profissional. Foi a melhor experiência que tive ao comprar um carro. Obrigado!

Tenho família que trabalha lá e sempre tive um bom atendimento

Liguei para eles há meses para agendar o serviço de um airbag de passageiro em recall. A senhora que me ajudou disse que demoraria algumas semanas até que o papel chegasse, ela não me daria um prazo e que me ligariam quando fosse lançado. Alguns meses depois, nunca ouvi falar de então liguei para obter uma atualização. Acontece que o papel estava pronto, mas ninguém havia me contatado. Por que não fui contatado?

Agente muito bom e cortês. O que foi ainda melhor, sua equipe de vendas me vendeu um novo Honda para substituí-lo. Obrigado.

O departamento de serviço da Kendal HONDA é o melhor, mais amigável, justo e cuidadoso grupo em negócios entre os concessionários !!! O melhor, sempre respeitoso, orientado para o cliente, amigo dos animais, tecnicamente proficiente, solidário com as funcionárias, você escolhe - simplesmente o melhor!

Kendall Honda é um ótimo lugar para comprar um carro. Com um pouco de pessoal insuficiente, eles ainda dão 100% aos clientes quando têm oportunidade. Minha experiência não foi perfeita, mas qualquer problema que eu tivesse eles estavam dispostos a trabalhar comigo e eu realmente não poderia pedir mais nada. Se eles puderem me acomodar, considerando que sou um cliente de manutenção muito elevada, eles podem acomodar qualquer pessoa.

Recebi um ótimo serviço e um preço razoável em um Honda Fit 2016 levemente usado. Justin conhecia bem o carro e era justo durante as negociações. Com certeza compraria de Kendall Honda Acura novamente!

Eu simplesmente não gosto do serviço aqui. O agente não quer perder muito tempo respondendo ou me ajudando depois que venderam o carro. E o mais ridículo é que marcaram uma consulta comigo às 6 da manhã. Este foi o pior serviço que já tive na minha vida nos EUA.

Minha esposa e eu compramos um novo Honda Pilot 2013. Levamos para a Kendall Honda para todos os problemas de manutenção e estamos satisfeitos com o excelente nível de serviço que eles prestaram. Até compramos um segundo carro de Kendall. Mas esta última experiência realmente nos deixou uma impressão positiva. Levamos nosso piloto para manutenção regular e foi descoberto que as buchas precisavam ser substituídas com uma estimativa de US $ 1.100 para o trabalho. Bem, este carro tem sido muito bom e minha esposa e eu decidimos fazer o trabalho. Com a expectativa de pagar muito por esse trabalho, recebemos uma ligação de Rob, o representante de serviço, e fomos informados de que ele havia feito algumas pesquisas e descoberto que esse reparo estava coberto por uma garantia estendida e não seríamos cobrados. Não apenas apreciamos não ter que pagar $ 1.100 por este reparo, mas a honestidade e integridade não têm preço e são muito apreciadas. Obrigado Kendall, agora você tem clientes para a vida toda. Michael e Ana

Tivemos uma ótima experiência ao adquirir nosso Accord aqui! Recomendo Kendall Honda! Gostei muito de trabalhar com nosso vendedor Ronny. Cara legal e nem um pouco agressivo.

Levei meu carro quando ele disse que precisava de manutenção em 3 coisas. O agente de serviço percebeu que o fluido de transmissão havia sido trocado no mês passado, então eu só precisava de dois serviços básicos. Eu gosto de um lugar que vende menos quando apropriado.

Esta é a nossa terceira compra de veículo na Kendall Honda e ficamos muito satisfeitos com a pronta comunicação e esforço de vendas para encontrar o veículo certo para nós. Ian Jarvis é top - extremamente qualificado, justo e honesto - vale a pena procurar ou esperar por ele.

Levei nosso Accord para serviço de rotina. Shon foi acima e além para ajudar com minhas perguntas. O serviço foi cortês e rápido. Excelente!

Parei no Kendall Collision Center porque perdi um parafuso no pára-choque dianteiro. Eles foram tão rápidos e dispostos a ajudar. Eles consertaram meu pára-choque em cerca de 15 minutos e me mandaram embora. Eu irei com certeza voltar a eles para qualquer necessidade de carro mais. Super amigável e orientada para o cliente !!

Minha nomeação de serviço em Kendall em 31 de janeiro para minha Odisséia não foi tão satisfatória quanto as anteriores. Todo o pessoal foi cortês. O técnico de serviço ligou para me informar sobre os reparos e custos recomendados com os quais concordei. Meu marido ficou muito infeliz com a recomendação de substituir os rotores dos freios a 55.000 milhas, mas como eu saberia. Minha consternação está relacionada ao fato de que, quando marquei a consulta, pedi que me ajudassem a remover a gaveta do painel que não fechava porque algo havia escorregado atrás dela. Eu também mencionei isso para o técnico de serviço no telefonema das 7 da manhã e ele disse que eu deveria mencionar isso para a pessoa de quem peguei o carro. Quando peguei o carro, mencionei isso. O mecânico olhou para mim e disse que não tinha ideia de como consertar isso, então ele levou o carro de volta ao compartimento para consultar outro mecânico que disse que teria que desmontar o painel para fazer isso. Nesse ponto, decidi que ele precisaria ser consertado em minha próxima visita de conserto. Fiquei bastante desapontado com a falha na comunicação e não consegui fechar aquela gaveta ..

Normalmente fico feliz com o serviço que recebo na Kendall, mas da última vez que fui para o serviço pedi que colocassem ar nos meus pneus porque a luz do painel estava acesa. Depois de pagar a conta e entrar no carro, vi que a luz ainda estava acesa indicando que a pressão dos pneus estava baixa. Voltei para a concessionária e disse a eles que a luz ainda estava acesa. Eles me disseram para tirar meu carro do estacionamento e a luz se apagaria, o que nunca aconteceu. Tive de parar e colocar ar nos pneus, e a luz apagou-se imediatamente assim que voltei para o carro. Também não sou mais jovem e o tempo estava péssimo. Não fiquei satisfeito com o atendimento ao cliente que recebi naquele dia.
Atendimento ao cliente rápido para responder à minha postagem e estendeu a mão para remediar a situação. Vou continuar a usar seu departamento de serviço.
M Persinger

Visitei Kendal Honda em um dia tempestuoso. Sorte minha. Havia poucos clientes e fui recebido pelo Tribunal B. imediatamente. Eu disse a ele o que não gostava no meu carro e reduzi minhas opções para Honda CR-V e Subaru CrossTrek. Ele me deixou fazer um test drive de CR-V novo e usado, ele 'deixou o carro falar' (mas ele é um falador se você adora patos. Eu não!) E me orientou a tomar minha própria decisão com poucas vendas falar.

Jeremiah foi meu próximo passo para resolver as finanças. Essa é a parte que eu geralmente temo, mas seu comportamento agradável tornou a experiência tão positiva! Também conheci Ungh e Sharon durante minha visita, e todos eles contribuíram para enviar um cliente feliz com um lindo CR-V 2011 marrom.

O excelente serviço prestado pelo pessoal da Kendall Subaru tornou a nossa experiência de compra de automóveis muito boa.

Tive uma ótima experiência na Kendall Honda. O serviço ao cliente foi excelente; Eu realmente gostei do alto nível de comunicação.

Nove anos e meio atrás, comprei meu Honda Civic novo de Kendall Honda. Eu viajava 160 quilômetros por dia, então era importante ter um carro com boa quilometragem em que eu pudesse confiar.
Levar meu carro para um serviço regular na Kendall Honda o manteve funcionando sem problemas e nunca me deixou encalhado!
Eu amo o recurso do controlador de manutenção e todos os pontos de inspeção que eles fornecem. Para quem não tem inclinação para mecanicamente, dá paz de espírito saber que existem aqueles que cuidam das necessidades do meu carro!
Também é paz de espírito saber que posso confiar neles.

Eu tinha acabado de entrar para lavar o carro e percebi que algo no meu para-choque não estava seguro. Entrei no departamento de peças onde Tommy acessou minha conta, encontrei meu carro, encontrei os clipes de que precisava e saí pela porta. Agradeço o conhecimento de vocês e o atendimento ao cliente! Obrigado!

Muito felizes com Amanda e Mindy, eles foram muito prestativos e me deram um ótimo serviço

TJ foi o vendedor mais útil que conheci nos últimos meses em que estive procurando carros.

O excelente serviço habitual. Este é o único lugar que vou para consertar meu carro.

Sharon Yost era nossa associada de vendas e era incrível. Estávamos um pouco indecisos quanto ao que procurávamos, ela fez todas as perguntas certas e nos deu várias opções de escolha em nossa faixa de preço, cor e estilo. Sharon foi extremamente útil em nossa tomada de decisão sobre o SUV certo para nós, sem pressão. Eu recomendaria trabalhar com Sharon Yost da Kendall Honda se você estiver procurando por um veículo. Amamos nosso novo SUV! Obrigado Sharon.

Excelente atendimento ao cliente! Meu carro está feliz e eu também!

Acabei de comprar meu carro de Isaiah Boles em Kendall, foi incrível trabalhar com ele. Eu comprei através do Programa Costco Auto de forma super fácil e sem complicações.

Muito bom vendedor. Ninguém na concessionária foi "agressivo".

Kendall respondeu às minhas preocupações com um relatório detalhado sobre o status das pastilhas de freio dianteiro. Um pequeno problema foi detectado e corrigido. Eu esperei em sua sala de estar do cliente, muito confortável, tomando café e acompanhando as notícias da TV. Obrigado Kendall Motors

TERRÍVEL ATENDIMENTO AO CLIENTE!

EVITE KENDALL HONDA A TODOS OS CUSTOS!

NÃO CONFIE EM KENDALL HONDA!

NÃO COMPRE UM AUTOMÓVEL DA KENDALL HONDA!

FAÇA O TRABALHO DE SERVIÇO NA KENDALL HONDA!

Meu Honda CRV foi objeto de uma ação coletiva por fechaduras com defeito. Problema com o meu HONDA CRV - as fechaduras das portas não funcionam e a luz do motor está acesa.

Depois de me cobrar $ 125 "Taxa de diagnóstico":

1. Lâmpada do motor ainda acesa sem diagnóstico; e
2. Disseram-me que as fechaduras das portas não funcionam.

POR $ 125! Obrigado por nada!

POR MUITO MAIS ATENÇÃO AOS DETALHES ENTÃO EU ESPERAVA. MINHA PESSOA DE VENDAS FOI A MELHOR COM QUE JÁ TIVE O PRAZER DE TRABALHAR. ELE FOI MUITO ALÉM DA MILHA EXTRA. MEUS PARABÉNS À KENDALL MOTORS POR TER TAL FUNCIONÁRIO EM SEU MEIO. COM CERTEZA, VOU PASSAR NA MINHA EXCELENTE EXPERIÊNCIA PARA AMIGOS E PARENTES.
WILLIAM JEPPE

Sempre tive um serviço excelente na Kendall Honda e fui muito bem tratado. Obrigado!

Pessoas amigáveis ​​do Service desk. No entanto, sendo um mecânico por muitos anos, fico um pouco irritado ao ouvir que meu filtro de cabine precisa ser substituído, quando alguns meses antes eu havia me trocado (uma tarefa de 5 minutos). Além disso, enquanto esperava pelo nosso serviço, quase todos os clientes foram informados de que precisavam trocar o fluido de freio. Quando meu carro ficou pronto, com certeza me disseram a mesma coisa - só que sangro os freios a cada dois anos. Não havia como o fluido se decompor tão rapidamente.
Além dessas táticas, estamos felizes por Kendall ter comprado vários carros novos nos últimos 17 anos.

Obrigado Honda por nos receber tão rapidamente para o trabalho de reparo. Sempre nos sentimos satisfeitos que o trabalho seja bem feito. E devo acrescentar que todos são extremamente corteses.

Concessionária excepcional. Compramos dois veículos esta semana e tivemos ótimas experiências. O pessoal de vendas foi amigável, útil e bem informado.

Esta deve ser a melhor experiência que tive na compra de um veículo

Recebi o serviço de atendimento total que espero de uma concessionária para me ajudar a saber o que cuidar em nosso carro antigo recém-adquirido. Eles não decepcionaram.

Excelente experiência. Quem teria pensado que comprar um carro novo poderia ser agradável. Dorman era fácil de trabalhar, assim como Jacob, o gerente financeiro. Ambos foram muito sinceros e atenciosos. Muito obrigado

Tendo meus dois Honda Ridgelnes chamados para substituir os gatilhos do airbag, fiquei muito feliz com o serviço econômico e a cortesia demonstrada por todos os funcionários da Kendall. Obrigado.

Acabei de comprar meu 4º acordo de lá e sempre fui satisfeito com o atendimento que recebo.

Teria dado 5 partidas, mas quando entrei, pedi especificamente que verificassem as bombas do limpador de pára-brisa, pois não estavam saindo desde a semana anterior em que estávamos lá. Deixou o local sem verificar primeiro. MEU ERRO da parte, mas estávamos com pressa e atrasados ​​para um compromisso. De qualquer maneira, ambos os lados não funciona. Quando entrei, um dos lados estava funcionando ... Agora precisamos encontrar tempo para tirar de NOVO ... É o carro da minha filha e ela está na escola em Monmouth ..

Eu absolutamente AMO meu carro novo !!! A melhor parte é o serviço que recebi pelo meu empréstimo por meio de Kendall. Eu sou uma pessoa que precisava reconstruir meu crédito e estava pronta para ter um objetivo comprometido ao comprar este carro novo. Agradeço o serviço e a integridade que recebi de Jason Bates, o oficial de crédito, que me aprovou e fez um ÓTIMO negócio no carro que eu queria e me apaixonei !!!
Eu recomendo e recomendarei a todos os que eu encontrar para comprar através desta concessionária :)

Serviço excelente. Andrew era um profissional total. Ótimo carro também!

Ótimo serviço. Solucionou um problema de forma eficiente e deu uma ótima avaliação no serviço

Liguei 2 vezes em 1 dia para configurar um agendamento. para um reparo, mas precisavam falar com um gerente de serviço primeiro, eles nunca ligaram de volta. Eu acho que eles não querem ou precisam do negócio. Ou nunca comprarei outro Honda ou irei para uma cidade diferente para fazer negócios.
Estou revisando meu comentário e dando a eles 4 estrelas. Recebi uma chamada de volta no dia seguinte. Em primeiro lugar, fui muito precipitado em dar-lhes uma crítica negativa.

Melhor experiência em comprar um carro novo. Meu vendedor, Jordin Denney, fez um trabalho fantástico do início ao fim para fazer a transação funcionar bem para mim! Obrigado parceiro.

Impressionante! Ótimo serviço! Rápido e amigável! Me tirou mais cedo do que o citado!

Elizabeth Yoo foi cortês, profissional, honesta, respondeu a todas as nossas perguntas e tornou nossa experiência na Kendall tranquila e sem estresse. Minha esposa e eu não hesitaríamos em recomendar Kendall aos nossos conhecidos.

Na semana passada, trouxe meu Honda para uma lista de lavanderia de reparos. Craig conduziu todas as transações com grande comunicação e eficiência. Ele tornou todo o processo perfeito. Não poderia ter pedido um melhor atendimento ao cliente!

Levei o carro da minha filha para ela examinar o problema da luz do motor. Este serviço foi de primeira qualidade, especialmente o representante que me ajudou, Rob Holloway! Recebi conselhos profissionais honestos sobre o que precisava ser feito para preparar o carro de minha filha para que ela fosse embora para a faculdade. Obrigado pelo seu excelente serviço Rob! Estaremos de volta novamente!

Longe das experiências anteriores na Kendall Honda. cumprimentado rapidamente, tratado com cortesia, fora em uma hora com 0 disco rígido vender mais serviço.

Levei nosso carro para um serviço bastante caro: correia dentada e bomba d'água. Eles também fizeram a troca de óleo e rotação dos pneus. Eles me deram um preço justo e um ótimo serviço.
Fui chamado e atualizado ao longo do dia e fui pego por um ônibus limpo no final para pegar meu carro.
O atendimento ao cliente é o melhor.

Boa equipe me ajudou a desbloquear meu aparelho de som