Marlon

Revisão de Kendall Honda

Atualização em 22/07/18

Atualização em 22/07/18
Não vou mudar minha classificação, pois adoro este lugar. No entanto, hoje estamos no meio de uma longa viagem e fizemos um ajuste completo da viagem aqui, há 3 dias. Estava tudo bem e apesar de não ter pedido e não ter pressa, deram-me serviço expresso de óleo lubrificante, 2 filtros, controlo de fluido e rotação dos pneus. Nós dirigimos 400 milhas ontem. Levantei-me às 3h30 de hoje para vencer o calor da I-5 e quando saímos do hotel, muitos ouviram / sentiram um barulho de pneus em movimento. Parou, todos saíram e observaram os pneus enquanto eu avançava lentamente. Olhei sob os aros, verifiquei a pressão. Finalmente, meu filho nota 2 porcas FALTANDO no pneu dianteiro direito. Pesquisou que não é seguro dirigir dessa maneira. Sentado em uma manhã de domingo, esperando a loja de peças de automóveis abrir. Compramos 2 porcas e colocamos em nós mesmos. O ruído se foi. Não parece grande coisa ... mas é ... Se não tivéssemos saído cedo no silêncio, provavelmente não teríamos ouvido ou realmente notado e continuamos a dirigir nas rodovias da Califórnia a 70 mph. e tinha uma situação potencialmente muito perigosa ou pior. Se meu filho não tivesse notado a falta de porcas, estaríamos esperando a inauguração de uma oficina mecânica em um domingo ainda. Do jeito que está, estaremos dirigindo em um calor de 100 graus mais tarde hoje e estamos perdendo uma reserva em um lugar especial esta noite que é tarde demais para cancelar ou receber o dinheiro de volta.
O serviço expresso não traduz um bom trabalho e pode ser potencialmente muito perigoso. E se um médico deixasse pontos de um reparo necessário ...

AMO este lugar. Venho aqui há décadas e 5 carros depois, posso dizer que eles realmente vão além (trocadilho intencional). Hans parece ser um gerente muito real, justo e gentil. Vários anos atrás, ele me ajudou a resolver um problema de pneus que a Costco (seus pneus) não resolveria. Ótimo atendimento ao cliente com personalização. Mindy é uma das minhas favoritas;)
Obrigado Kendall Honda!
Marcee Long

Traduzido