Kaplan Computers Análise

Muito amigável e bem informado sobre computadores. Disposto a ajudar e compartilhar informações vitais sem tirar seu dinheiro.

O serviço foi ótimo, amigável e completo. Eles realmente sabiam o que estavam fazendo.

Uso esta empresa há muito tempo e sempre estou muito satisfeita com o serviço prestado. Acabei de usá-los novamente algumas semanas atrás. É difícil trabalhar sozinho em casa para configurar o escritório ou problemas com o computador em geral e encontrar a pessoa certa para ir até sua casa. A Kaplan Computers sempre responde imediatamente e ajusta você em sua programação o mais rápido possível. O preço deles é muito razoável para vir até sua casa. O conhecimento técnico é excelente para todos os desafios que enfrentei. Eu encontrei a Kaplan Computers por acaso há muitos anos e muito feliz por isso. Eu recomendo altamente a Kaplan Computers.

Já lidei com o Departamento de Serviços da Kaplan várias vezes e eles conquistaram minha confiança. O serviço na semana passada foi muito rápido - a equipe não oficialmente identificou o problema imediatamente, executou o diagnóstico abrangente e me ligou em três dias, em seguida, concluiu os reparos cerca de seis horas depois de eu ter dado a aprovação por telefone. Fiquei muito satisfeito não só com a rapidez do serviço e com o facto de terem discutido os prós e contras de todas as opções possíveis, mas também com o preço final razoável.

Estou muito feliz por ter ligado para esses caras quando meu computador tinha uma tela azul. O disco rígido estava ruim, mas eles ainda conseguiram recuperar meus dados e transferi-los para um novo laptop por um preço razoável. Ótimo serviço por um ótimo preço!

Possível contaminação do meu computador. Trouxe para Kaplan. Eles forneceram um serviço cortês e útil em um prazo razoável. Também é muito útil com problemas que ocorreram depois que as atualizações foram instaladas. Eu recomendo altamente esta empresa.

Um excelente trabalho foi realizado para resolver o que eu faria
descrever como um problema complexo. Eu não poderia estar mais satisfeito
com os esforços de Kaplan.

Eu tinha o serviço de jogos de computador do meu filho. O serviço é excelente, amigável e bem informado .. preço razoável .. Estou definitivamente trazendo meu laptop para o serviço ...

Meu PC e sua impressora pararam de se comunicar completamente. Tentei tudo o que sabia fazer e falhei. Depois de perder horas do meu próprio tempo, liguei para a Kaplan Computers. O técnico chegou em uma hora, trabalhou por mais de uma hora e resolveu o problema (era muito complicado) a um preço razoável. Eu recomendo altamente a Kaplan Computers. Essa empresa também tem um especialista em Mac. Vale totalmente a pena.

Serviço oportuno, excelentes diagnósticos, tecnologia completou todos os reparos necessários, bem como minha solicitação para clonar a unidade de estande existente para a nova unidade SSD M.2 de 1 TB. Muito satisfeito.

É difícil encontrar análises e serviços adequados para problemas de computador. Ao longo de vários incidentes, a Kaplan Computers demonstrou que é excelente em analisar e consertar hardware quebrado, resolvendo falhas de funcionalidade de software, resolvendo problemas de rede e melhorando o desempenho do computador. Não sou um cliente fácil (dúvidas, reclamações, expectativas). Ainda assim, recebi respostas corteses e pacientes de uma empresa responsável e responsável.

Eles consertaram um problema persistente de meu disco estar corrompido. Embora um pouco caro.

na semana passada, meu computador desligou (resultado de vírus no disco rígido)
Liguei para a Kaplan Computers.
Eles enviaram tecnologia e descobriram que o computador precisava ser levado ao centro de reparos. Eles me ligaram para informar o status e quando a máquina seria devolvida. eles entregaram na hora certa e a tecnologia foi particularmente útil e muito bem informada. Seu nome era AJ GUERRA. É a segunda vez que vêm à minha casa e estou muito satisfeita. Compramos 2 computadores e acessórios no passado. Na minha opinião, este é o lugar para ir.
Joe,
Vernon, Ct.

O departamento de vendas do eBay é fantástico. Produto de excelente qualidade a um ótimo preço!

Eu gostaria de poder dar mais de 5 estrelas ... não poderia pedir um serviço melhor do início ao fim! Eu estava tendo problemas com meu laptop Dell, desde parafusos removidos até mensagens de erro sobre o disco rígido, entre outras coisas. Os técnicos fizeram um excelente trabalho na comunicação, solução de problemas, explicando quais são os problemas e as opções. Quando uma opção não funcionou para mim, por não ter o software para o meu computador de trabalho, eles buscaram outras soluções para resolver o problema. Caiu do laptop e estava pronto para ser pego no dia seguinte!

Serviço de primeira qualidade e com preços razoáveis. Eu definitivamente recomendaria a qualquer pessoa a Kaplan Computers. Mantenha o trabalho incrível!

Comprei muitos computadores da Kaplan Computers nos últimos 10 anos para o meu negócio. Eu usei suas vendas e departamento de serviço e ambos foram ótimos. No final das contas, eles são uma empresa e precisam cobrar adequadamente para permanecer no mercado e nos atender. Para quem não acha que os seus preços são justos, saiba que são muito acessíveis em comparação com outros negócios '. Continuarei a voltar para todas as minhas necessidades de computador!

Tive uma ótima experiência na Kaplan Computers. Meu computador não estava ligando e Justin do balcão de atendimento olhou para ele por alguns minutos e me ajudou a colocá-lo em execução novamente. Atendimento ao cliente maravilhoso! Eu com certeza voltarei após a Cyber ​​segunda-feira!

A Kaplan Computers me ajudou quando meu trackpad do MacBook Pro estragou recentemente. Eles me deram uma solução temporária para que eu pudesse usar o computador enquanto esperava as peças serem entregues. Entrei na Kaplan enlouquecido e frenético, e eles rapidamente me deixaram à vontade. Ninguém gosta de gastar muito dinheiro em consertos de computadores, mas senti que valeu a pena meu dinheiro e mais um pouco. A + para esta tripulação.

A pior experiência que já tive. Não trabalhe com esse cara, ele é desonesto e pouco profissional

Pessoal parecia agradável e útil. Eles me ajudaram a escolher um computador que atendesse às minhas necessidades e disseram que eu poderia devolver em 7 dias. A máquina não funcionou como eu esperava e quando fui devolvê-la foi cobrada uma taxa de reabastecimento de 10% ??? Perdi $ 100 porque o computador que me disseram que funcionaria, não funcionou.

Fui recomendado para vir aqui por um colega de trabalho, mas não fiquei impressionado. Minha interação inicial com o funcionário foi um pouco frustrante e eles pareciam não ouvir o que eu estava dizendo. Meu marido até saltou para confirmar o que eu estava tentando dizer, mas ele também foi ignorado. Depois dessa conversa, não tive certeza de que eles seriam o melhor lugar para consertar meu computador. O membro da equipe parecia ser normalmente aquele que lidava com os clientes e parecia rude e desdenhoso. Também fiquei um pouco surpreso com o fato de que teria que pagar $ 99 adiantado apenas para ver qual era o problema antes mesmo de eles fazerem qualquer orçamento para reparos. Meu orçamento para reparos era de apenas US $ 300, então optei por não consertar meu computador lá e liguei para outra loja de informática para obter conselhos e, eventualmente, acabei comprando um novo computador.

** Aparentemente, depois de ler a resposta do proprietário, também fui cobrado por um diagnóstico. Portanto, os funcionários não são apenas rudes, mas também desonestos. Eu definitivamente não irei considerar este lugar para quaisquer reparos futuros.

Esta é uma loja muito boa, eles sabem o que estão fazendo. Gosto do computador que comprei deles, só queria que fosse um pouco mais barato. Comprei por $ 800 e no mês seguinte custou $ 600, mas yay rly nice ppl nice store

Excelente serviço, preços razoáveis ​​e tempo de resposta rápido. Gostamos especialmente da descrição detalhada por escrito do trabalho de reparo executado. Nossa família recomendaria altamente a Kaplan para suas necessidades de serviço de computador.

Portanto, minha área de trabalho encontrou problemas para baixar as atualizações do Windows. Isso, e era hora de mudar para o Outlook do Live Mail. A Kaplan Computers me orientou sobre os problemas e deu um preço gravado na pedra para consertar. Embora eu tenha tido problemas com toda a migração de e-mail, esses caras nunca descansaram até que tudo fosse consertado para minha satisfação. Eles foram totalmente profissionais e passaram muito tempo explicando o software para um não geek como eu. Honestamente, eu não poderia ter escolhido um lugar melhor para ir. Eu recomendo fortemente este negócio: sem surpresas no orçamento de trabalho de reparo, coisas feitas da maneira certa e um vasto conhecimento de informática e oficina de reparos. Não procure mais, sua resposta para os problemas do seu computador está aqui.

Eles são tão úteis! Ocorreu um problema de rede, nenhum driver de rede após uma atualização do Windows. Crys deu uma olhada e 5 minutos depois ele foi consertado!
Serviço maravilhoso ... Eu amo essa tripulação.

Vim para a Kaplan há muito tempo depois que meu desktop que construí parou de funcionar. Me cobrou $ 60 por um diagnóstico dizendo que não sabemos, mas aceitaremos seu dinheiro. Eu tinha cerca de 11 anos na época e fiquei muito triste por eles não terem conseguido descobrir o que havia de errado e ainda assim pegaram meu dinheiro. quando desmontei o pc e o reconstruí depois de ir para a Kaplan, ele ligou novamente, mas um simples problema na placa-mãe era demais para Kaplan diagnosticar por US $ 60. A empresa só quer dinheiro, não se preocupa com seus clientes. É melhor você fazer isso sozinho do que vir para esta piada de um estabelecimento. Uma criança de 11 anos era mais competente com computadores do que eles. Patético. Apesar de você ter todo esse conhecimento, você não tinha a capacidade de nos dizer o diagnóstico como acabou de fazer. Portanto, além do serviço ruim e sim, 4 anos depois, ainda tenho certeza de que nunca voltarei a este estabelecimento e estou postando este comentário para ajudar outras crianças interessadas em construir computadores a não cair na mesma armadilha de dinheiro que eu. Se eu tivesse aceitado mais serviços, você teria tentado me fazer fazer um upgrade ou consertar coisas que estavam bem, o que está desperdiçando mais dinheiro do que uma criança não tem. No mundo real, as pessoas escrevem comentários sobre suas experiências, e a minha foi ruim, então pare de ser tão ignorante quanto à possibilidade de alguém ter tido uma experiência abaixo da média em sua loja. Desejo-lhe boa sorte e desejo que todos que lerem este comentário procurem outro lugar para consertar / comprar peças de computador. Essa resposta também foi a primeira vez que a Kaplan Computers me disse que era um problema de CPU. Depois de economizar dinheiro suficiente, substituí minha placa-mãe e funcionou. Definitivamente, vá para outro lugar

Tinha um laptop com Windows XP onde um componente de hardware simplesmente desapareceu. Não foi possível fazer o Windows reinstalá-lo ou reinstalar o driver. Trouxe-o e eles o fizeram funcionar em 20 minutos. Muito rápido, muito profissional, muito eficaz. Eu nunca tinha estado na loja antes e eles demonstraram, rapidamente, que entrar era a escolha certa.

Qualquer necessidade futura de serviço de computador que eu tiver, eles conseguem o negócio.

Eu costumava comprar todos os meus computadores aqui ... o serviço, a seleção e o preço não são mais competitivos com outros varejistas alternativos.

Comprei um iMac aqui e adorei. Retornará no final de maio para outra compra

Eu recomendo este lugar! Eles são muito eficientes e tiveram tempo para me explicar o que eles tiveram que fazer para consertar meu computador depois que eu derramei um pouco de água nele, e eu o recebi de volta com tudo intacto depois de três dias. Eles também conversaram comigo sobre o que posso fazer para melhorar o desempenho do meu computador no futuro, então provavelmente voltarei!

Meu laptop reconfigurado (por Kaplan) recém-comprado estava terrivelmente infestado de malware, vírus e invasores malignos. A culpa foi minha, já que acreditava na confiabilidade dos links do Norton e da Microsoft, que eram fraudes - sem conexão com nenhum dos dois.

Michael MacLean examinou minuciosamente meu sistema operacional e todos os outros programas para restaurar meu laptop para operação total, incluindo - para minha surpresa, minha conexão com minha impressora, minha configuração de e-mail, minhas conexões de internet e meu programa ITunes que contém mais de $ 3.000 em audiolivros bem como música amada. Não sei como ele fez isso, e ele fez isso com um sorriso. E nem sempre fui agradável, pois estava muito frustrado com a situação da infecção.

Mais agradecimentos vão para John, o gerente de serviço que resistiu à minha ira. Foi um empreendimento difícil e eles venceram. Sou um cliente de longa data da Kaplan Computers em Manchester CT - todos os funcionários são profissionais ao enésimo grau.

Altamente recomendado!

Salva-vidas! Estou muito feliz por ter dirigido 30 minutos em cada sentido para obter a ajuda de especialistas para fazer meu laptop HP de tela azul inicializar sem corromper ou apagar nenhum dos arquivos do meu disco rígido! Experiência fantástica. Eles ofereceram várias opções para o reparo e entenderam a urgência. Preço incrivelmente razoável. Se 10 estrelas fossem uma opção, eu ficaria feliz em dar 10 estrelas a eles! Basta ligar ou ir para a Kaplan Computers quando seu PC ou laptop quebrar. Não hesite!

ótimo lugar para computadores e ajuda de informática

Mais uma vez a Kaplan Computers chega! Nosso servidor de escritório, que KC construiu para nós oito anos atrás, teve a fonte de alimentação 'fry out' em uma tarde. Trouxe-o imediatamente para KC e em menos de 24 horas nosso escritório voltou a funcionar! Agora, se conseguirmos tirar mais 2 anos do servidor para que possamos estar totalmente integrados à nuvem, é outro desejo!

Junto com nosso novo servidor personalizado, também adquirimos iPads e iMacs de recondicionamento por um excelente valor. Obrigado novamente KC!

Equipe útil maravilhosa !!! Sem pressão, apenas o que eu precisava porque eu precisava de um computador para trabalhar, mas não sabia nada sobre o que precisava. Mateus Root foi o melhor .... paciente, profissional e sincero !!! Experiência maravilhosa......

O funcionário foi muito prestativo e sabia o que fazia

Matt, o técnico de serviço, é incrível !!! 100 estrelas !!! PC consertado enquanto esperava !!! Obrigada.

O pessoal maravilhoso da Kaplan Computers consertou a dobradiça quebrada de meu Dell pelo preço combinado e fizeram um trabalho maravilhoso. Os técnicos foram muito educados e informados. Eu definitivamente estaria disposto a fazer negócios com eles novamente e os recomendaria a qualquer pessoa.

No entanto, tenho uma pequena sugestão / reclamação, que é pequena.
No momento do meu reparo, eles cobraram uma taxa de diagnóstico de $ 60 dólares e, se você consertasse o computador com eles, eles aplicariam $ 30 dólares da taxa de diagnóstico para o reparo do computador. Quando recebi a ligação informando que meu computador foi consertado, eles se esqueceram do desconto de US $ 30 para diagnóstico prometido ao detalhar o preço final. O técnico imediatamente se desculpou e entregou o fato a um novo técnico. Ele prometeu anotá-lo e corrigi-lo na fatura.

Quando peguei meu laptop, foi um técnico diferente que o recuperou para mim. Ele tentou me cobrar pelo reparo sem deduzir o desconto de $ 30. Tive de explicar a ele que $ 30 dólares precisavam ser deduzidos para o desconto de diagnóstico. Ele parecia um pouco inseguro e teve que chamar outro técnico para resolver isso, o que ele fez, sem problemas.

Eu realmente acredito que este foi um erro honesto. Se fosse apenas uma vez, eu não teria mencionado, mas fazer duas vezes seguidas com o mesmo cliente é um pouco descuidado.

Pessoas muito honestas. Eles trabalharam no meu iMac e o colocaram em funcionamento dentro do meu prazo apertado. Era um problema complexo com o antigo iMac e eles o consertaram. E o melhor de tudo, eles não me cobraram muito dinheiro. O custo do reparo era muito mais barato do que eu pensava.

O lugar certo para obter serviços de informática de primeira linha

Um dia liguei para a Kaplan Computer Store para fazer algumas perguntas sobre um computador antigo que possuo. A pessoa com quem falei foi muito curta comigo, quase rude. Ele presumiu que eu queria vender o computador para ele. Parece que se você não está gastando dinheiro na loja, eles não querem ter nada a ver com você.

Eu tive um problema com o disco rígido do laptop HP e levei para a Kaplan - eles nos disseram que o laptop não podia ser consertado (ou não valia a pena consertar) e sugeriram armazenar o que eles poderiam recuperar em um disco rígido separado que pudéssemos comprar. Nós fizemos isso. Ficamos muito gratos por eles terem salvado o que tínhamos em nosso computador - muito disso tinha valor sentimental. Quando recebemos nosso disco rígido, tudo estava facilmente acessível e limpo e a navegação era simples. A conexão com o laptop atual também era simples, via conexão USB.

Como um aparte (e isso foi minha PRÓPRIA culpa), certifique-se de comunicar a eles SE quiser ficar com seu laptop antigo. Nós viajamos muito neste verão e (novamente, nossos próprios defeitos) quase esquecemos nosso laptop lá. Depois que as coisas se acalmaram neste verão, entramos na Kaplan para pegar tudo e compramos o novo disco rígido, mas o laptop foi enviado para ser reciclado. Na papelada, afirma que, se passar tempo suficiente, isso pode acontecer. (Estou parafraseando)

Eu queria o laptop de volta por motivos sentimentais, mas, novamente, por minha própria culpa. Falei com Matt (funcionário) ao telefone e ele foi muito profissional e compreensivo e explicou a política.

Só estou jogando um aviso para o caso de você perder isso na papelada como eu fiz.

Ao todo uma boa experiência embora e vou usar novamente e referir.

Trouxe meu computador aqui depois que a tela ficou preta e queria uma opinião honesta e educada. Pessoal foi útil e realista, considerando que eu tenho um computador "usado suavemente". Apreciei como eles foram honestos e não tentaram me vender para um produto mais caro. O tempo de resposta também foi muito rápido em um dia e o preço era razoável!

Excelente serviço. Rápido (no dia seguinte), com preços razoáveis, ótimo resultado.

A placa-mãe do meu Dell Inspiron travou.

Eles consertaram, testaram a vida útil da bateria (que provou ser excelente) e fizeram algum outro trabalho de diagnóstico (não encontrando outros problemas).

Recomendo.

Esqueci meu computador e comprei um novo na Kaplan Computers. Quando encontrei meu computador no dia seguinte, consegui devolvê-lo sem complicações em minutos. Ótima experiência de compra para quem procura um bom negócio em um bom computador

Obrigada.
Disse a mim mesmo que 2018 seria o ano em que empresas e indivíduos seriam mais responsabilizados por seus serviços. Esta decisão é algo que eu tenho vontade de fazer há algum tempo, mas nunca me concentrei nisso. Talvez não tenha havido tempo suficiente durante o dia para resolver um problema. Esperamos que isso impeça alguém de negociar com uma empresa para a qual a satisfação do cliente não é uma prioridade. Lembre-se de que, se for uma experiência positiva, as empresas serão informadas dessa forma.
O que me leva aos computadores Kaplan. Eu estava tendo problemas com meu PC e decidi que eles examinassem o que pode estar causando o problema que eu estava enfrentando. Enquanto eu caminhava para a porta da frente, percebi que os cavalheiros atrás do balcão vinham em direção à porta da frente para ajudar a abri-la, pois eu estava com as mãos ocupadas. Eles me cumprimentaram com carinho e me mostraram onde ficava a área de serviço da loja. Fui recebido por "Crys", que ele explicou para processar, o faturamento e o cronograma típico necessário. Ele então colocou o PC na parte de trás, conectou-o e me comunicou o que estava vendo. Claro que nada era 100% positivo, pois era uma olhada rápida, ele explicou o que fariam e ligaria quando tivessem mais informações. Eu estava com um pouco de pressa, então liguei um pouco mais cedo do que o esperado e pedi para priorizá-lo. Eles concordaram com uma pequena taxa e horas depois o PC foi consertado. Peguei e funciona perfeitamente. Obrigado pessoal, toda a comunicação e atendimento foram fantásticos.

Ei, ele disse que fazemos tudo para que ele me dê o que é certo, pessoas brincando comigo Estou programando uma cura para todas as doenças, problema mental, sistema comportamental, por favor, conserte meu post, todos eles desimpedidos. Pode ser difícil fazer com que todos saiam bem pessoas que fazem o que é certo ok a tua propaganda com os peixes que o teu Cristiano vais ver como tu és simpático

Liguei para Kaplan Computers e expliquei meu problema com meu programa Outlook para desktop. Eles estavam ocupados, mas prometeram retornar a ligação em tempo hábil. Cerca de 2 horas depois, recebi minha ligação e combinamos um técnico para consertar meu computador. Problema corrigido em minutos, fatura enviada imediatamente. Não poderia estar mais feliz!

Eu gosto da Kaplan. Eu não amo isso. Eu daria 3,5 estrelas, mas não vou reduzi-los e rebaixá-los porque eles fazem um bom trabalho no departamento de serviço, que é principalmente para o que eu os uso. Nunca comprei um computador ou acessórios lá porque os preços são meio malucos. UPSIDE: se houver algum problema com meu computador, é para lá que irei. Eu acredito que eles vão consertar. DOWNSIDE é que eles cobram - não exorbitantes, mas não são para os que se preocupam com o orçamento. UPSIDE é que talvez esses preços permitam que eles paguem às pessoas um salário decente, o que pode ser o caso, uma vez que eles parecem permanecer por aqui. DOWNSIDE é que os vendedores são rudes e não ajudam muito se você estiver apenas navegando, o que pensei em fazer quando trouxe meu laptop para consertar. Então ................... é um tipo de situação 60/40. Eu tendo a concordar que seus preços de hardware são um pouco delirantes em termos do que estão vendendo. Mas é local e gosto de patrocinar os negócios locais. E se eu não fosse um shlub pobre, compraria meu hardware com eles, porque vou te dizer, é muito melhor do que ter que lidar com a Best Buy, que se tornou uma loucura corporativa. Eu descobri com que frequência meu computador precisa de conserto? Então está tudo bem. E eu prefiro ver Kaplan lá quando eu passar de carro do que não, ou pior - outro maldito Best Buy. Então aí está.

Eu comprei alguns computadores através da Kaplan e minha experiência sempre foi muito positiva. Recentemente, eu estava tendo um problema com meu laptop que não segurava a carga. Eles foram muito úteis no diagnóstico do problema, bem como no pedido e instalação de uma nova bateria. O serviço foi super atempado e todos com quem tratei foram úteis e corteses. Eu recomendo a Kaplan!

Equipe muito experiente. Ótimo negócio em um laptop para jogos! Fácil de entrar e sair !! Obrigada

Quando meu laptop Dell parou de funcionar, ele estava fora da garantia. Ele não inicializava, mas fazia um loop entre duas telas até que eu o desligasse. Eu fiz algumas pesquisas, mas não consegui encontrar respostas consistentes. Eu estava pensando que o problema me custaria muito mais do que a Kaplan Computers me cobrou, especialmente porque eles disseram que precisaria de uma nova placa-mãe.

Fiquei feliz quando o comprei e o preço, incluindo a nova placa-mãe, era menor do que eu poderia acreditar. Eu recomendo a Kaplan Computers e com certeza usarei seu serviço novamente, se necessário.

Esses caras são incríveis. Eu usei a Kaplan Computers há anos, quando tive um vírus. Eles o limparam a um preço acessível e adicionaram uma proteção melhor contra vírus. Anos depois, mudei por engano para outro provedor de proteção contra vírus e ... sim, peguei outro vírus. Eu deveria ter ouvido eles e não tentado economizar alguns dólares. Enquanto eu estava lá, eles deram algumas sugestões e mudaram meu laptop para um disco rígido de estado sólido. Eles atualizaram meu laptop Asus, não me cobraram muito, e agora meu laptop é super rápido. Estou tão feliz por ter ido lá. Eu sempre recomendo a Kaplan Computers para qualquer pessoa que tenha um problema com o computador.

Brendan foi muito útil ao fornecer atualizações sobre os resultados de diagnóstico do meu computador, bem como sugestões e preços detalhados. Obrigado!!

Não dê ouvidos aos pessimistas! Algumas pessoas estão simplesmente insatisfeitas ou não entendem o que é necessário para administrar um varejo, revenda ou empresa de consertos de tijolo e argamassa. Estive na Kaplan muitas vezes ao longo de muitos anos e NUNCA tive nada além de uma experiência boa e agradável. Todos conhecem o que fazem e tratam você bem, Vendas e Serviços e Peças. Trabalho com hardware e software há mais de 30 anos, desde mainframes a servidores e PCs, é o meu hobby também. Confie neles, vá lá! Nada impreciso acontecendo, eu saberia agora.

Computadores e laptops recondicionados de alta qualidade.

Somos um pequeno escritório que funciona 100% online. Nosso serviço da Comcast estava entrando e saindo por cerca de uma semana. Conversamos ao telefone com a Comcast, contratamos um técnico terceirizado diferente e tínhamos nossa TI interna trabalhando nisso, sem nenhuma solução à vista. Ligamos para a Kaplan Computers e a tecnologia veio ao nosso escritório 3 horas após o nosso telefonema. Ele diagnosticou e resolveu o problema assim que ouviu o que estava acontecendo e viu nossa rede.

Altamente recomendado.

Deixei meu laptop e comprei um usado que colocaram à venda. Os dados do meu computador antigo deveriam ser transferidos para o novo e ficariam prontos em 2-3 dias, pois eles disseram que havia apenas um computador à minha frente. Liguei duas vezes durante a semana e eles disseram que ainda estava sendo trabalhado. Eu finalmente descobri depois de outra ligação que estava faltando uma senha para fazê-lo funcionar, mas eles nunca me ligaram para pedir as informações que faltavam. Foi apenas através do meu telefonema e oferecendo a minha senha de e-mail que o problema foi corrigido. Levei uma semana para pegar o caderno. Eles nunca me ligaram para perguntar o que estavam procurando. Se eu não tivesse chamado ele ainda estaria no banco 3 dias depois e eu ainda não teria sistema.
Não estou totalmente familiarizado com o Windows 10 e eles não forneceram nenhuma garantia de que meus dados foram transferidos nem demonstraram que dados específicos que eu queria transferidos estavam lá. Fui rudemente convidado a sair, pois eles disseram que só podiam ficar 10 minutos com um cliente, embora não houvesse mais ninguém na loja. Gastei mais de $ 425 no notebook e na transferência dos dados. Eu disse a eles que o sistema estava muito lento depois que eu entrei nele e o exerci para obter alguns dos meus aplicativos mais usados. Eles não fizeram nenhum esforço para aumentar o tempo de resposta e o teck não estava disposto a me ver exercitar o sistema. Funcionou muito devagar por uma hora com acesso à internet quando cheguei em casa e depois não deixava de voltar à internet.

Tive de ligar para um grupo de suporte da Netgear na Índia para resolver o problema. Eles me colocaram na internet e também ajustaram os canais para que a velocidade e o tempo de resposta aumentassem bastante. Agora é rápido como um relâmpago.

Obviamente não tive uma experiência ruim na Kaplans e sinto que eles não tinham um grande conhecimento técnico para consertar meu computador de forma rápida e adequada. Sinto que devo um reembolso na parte do preço da transferência de dados, pois tive que entrar em contato com a Índia.

Muito caro! Eu estava desesperado e paguei 16 dólares por um patch cable de 7 pés. Eles não tinham cat6, então eu tive que me contentar com 5e. Você esperaria que uma loja de informática tivesse pelo menos um estoque atual.

Esse lugar é ótimo. Procurei um laptop decente, de qualidade e recondicionado. Eles responderam a todas as minhas perguntas, deram todas as respostas certas e tudo isso incluiu ótimos preços. Nem preciso dizer que saí com meu laptop.

Caro em comparação com a Best Buy, mas os produtos são de qualidade um pouco mais alta e esses caras realmente construíram computadores para que possam responder a perguntas e dirão onde comprar itens que não vendem para sua construção

Eu fiz negócios com a Kaplan Computer nos anos 90 e sempre a achei a 'melhor' loja de reparos e vendas de computadores em qualquer lugar! Portanto, avance para este ano sozinho. Em fevereiro ... meu P.C. com dados massivos salvos e Kaplan milagrosamente é capaz de salvar praticamente tudo em um disco rígido externo e USB! Eu também compro outro computador e monitor e nos últimos meses .. Voltei para comprar alto-falantes, 2 impressoras, cabos, um laptop etc! O gerente da loja, 'Tom', é um tipo de pessoa simpática e objetiva, que está muito focada no funcionamento do negócio e em manter as coisas funcionando sem problemas. Acho que Connecticut tem sorte de ter uma loja como a Kaplan Computer, e espero que ainda esteja por aí por muito tempo! P> S> Bravo para a equipe de suporte técnico / reparo também!

Esses caras fornecem ótimos resultados e trabalham muito rápido. Atualizei meu sistema operacional MacBook em apenas algumas horas. Eles me ligaram assim que meu computador ficou pronto. Eles são muito amigáveis ​​e corteses com o cliente. A Kaplan trabalha muito bem com seus clientes e realmente valoriza meu negócio. Eu realmente recomendo esses caras para qualquer pessoa.

Muito caro e eles não ficam por seu trabalho. Ficar longe.

Sempre um ótimo serviço, preços sempre baixos, bons produtos, ampla seleção.

Eu recomendo fortemente a Kaplan, eles foram capazes de transferir rapidamente meus dados do meu antigo computador quebrado para um novo. Eu comprei não apenas um computador de mesa, mas também um laptop de que precisava, e pude começar a trabalhar um dia após o acidente. Obrigado novamente computadores Kaplan !!

Eles fazem o melhor trabalho, mantêm meus antigos desktops vivos e sempre me vendem ótimos equipamentos a um custo razoável.
Mas o melhor de tudo é que eles não conseguiram fazer nenhum contato direto com a empresa para meu conforto durante a pandemia.

Meu laptop estava muito lento
Eu sei um pouco sobre computadores, mas não consegui descobrir este
Fui ao Kaplan e falei com o andrei e ele soube imediatamente o que era. Me deu um ótimo preço e o fiz no mesmo dia, poucas horas depois
O laptop está ficando mais rápido de novo
Muito obrigado pessoal
Altamente recomendado!

Eu trouxe meu Lenovo Legion para Kaplan para ter minha tela LCD substituída devido a um crack. Eles pediram a peça de reposição necessária e me notificaram quando a peça chegou. Eu trouxe meu laptop e eles substituíram a peça em 30 minutos. O preço era muito razoável e de acordo com sua cotação inicial. Excelente serviço a um preço justo. Altamente recomendado.

Rápido, amigável, experiente, paciente, a lista é infinita. Sempre os melhores Serviços e Vendedores.
Muito obrigado

A Kaplan Computers respondeu rapidamente ao meu pedido de serviço no mesmo dia. Como eu estava em Manchester apenas por 4 dias e precisava que o conserto do meu computador fosse feito o mais rápido possível, o cavalheiro agilizou meu trabalho enquanto terminava outros trabalhos que ele precisava fazer antes do hiato familiar. O trabalho foi realizado com alto nível de profissionalismo, preço razoável e para minha total satisfação. Vou tirar mais um ano do meu computador antes de reiniciar (espero)!

Recentemente, comprei um iPad recondicionado aqui. O serviço ao cliente foi excelente e muito útil para me informar sobre as diferenças entre os diferentes modelos. Eu também comprei vários computadores aqui ao longo dos anos e sempre fiquei feliz com a experiência. O balcão de serviço está sempre informado e pronto para fazer os reparos.

nas minhas experiências individualizadas e pessoais, sempre que visito esta loja, nunca me sinto como se tivesse recebido uma resposta honesta, venda justa ou preço. Eu sempre sinto que estou sendo avaliada para um rápido.

Trabalhar com esses caras é sempre uma boa experiência!

Amigável, extremamente experiente ... e com preços razoáveis ​​... Trabalho feito nas instalações, e sem taxas ocultas. Sim, eu recomendaria a Kaplan's a um amigo ou parente.

Adquiri vários computadores aqui com grande sucesso e excelente serviço!

Oh cara, este lugar é o melhor lugar possível onde você pode ir para conserto de computadores Apple. Meu macbook pro estava mal e quando fui à apple store para descobrir quanto tempo levaria para o meu computador ser consertado, disseram-me 2 semanas. Eu disse dane-se isso e peguei aqui. MUITO MAIS RAPIDO! Eles não apenas consertaram meu computador rapidamente, como também garantiram que minha garantia cuidasse de tudo. As pessoas aqui são além de amigáveis ​​e incrivelmente bem informadas. Estou sem palavras.

Ótimo serviço, equipe experiente, preços razoáveis. Sem dúvida vamos voltar.

Comprei um computador para minha empresa há cerca de um ano e meio, não muito depois de comprar outro igual. Sem problemas. Ambos usados ​​diariamente e funcionando perfeitamente. Pessoal foi extremamente amigável. Os preços eram mais do que justos, tudo que eu precisava estava lá em estoque. Obrigada.

Tive uma excelente experiência na Kaplan Computers. O funcionário que me cumprimentou ficou imediatamente disponível para ouvir sobre meu problema e foi capaz de identificar a maneira exata como isso havia acontecido em um minuto. Eles então se ofereceram para levar meu computador imediatamente e, antes mesmo de eu terminar de preencher a papelada, eles solicitaram a peça e declararam que fariam o reparo imediatamente após a chegada do parque. 10/10 recomendaria a todos com um laptop quebrado ou que está procurando comprar um laptop em uma loja física para vir aqui.

Edit: Para quem estiver interessado, o funcionário que me cumprimentou chamava-se Dom, então se o dono ver isso, dê um aumento a ele!

Edição 2: Eles consertaram o computador em apenas 3 dias úteis! Estou impressionado com sua rapidez e facilidade para fazer reparos. Recomendo que qualquer pessoa com um laptop quebrado venha aqui, provavelmente você o terá de volta em menos de uma semana!

Os preços de reparos, diagnósticos e produtos são absolutamente ridículos. Para todos os casos que explorei - incluindo monitores, fontes de alimentação e outros periféricos, seus preços são pelo menos 3 VEZES MAIS CAROS do que os varejistas online (incluindo custos de envio !!!!!) - e a Kaplan está vendendo o item usado - estou comprá-lo novo. No que diz respeito aos reparos, eu uso outro cara de reparos local que é incrivelmente bem informado, faz diagnósticos gratuitos e cobra cerca de metade da taxa do que a Kaplan.

Cuidado.

Este lugar é um roubo seus Macs estão muito caro, então eu comprei um em outro lugar. Então, quando meu Mac me deu problemas, eu parei para ver se eles podem ver o que há de errado com ele, eles queriam $ 79 apenas para ver o que há de errado com ele. Corri para fora de lá e fui para a Apple Store na Evergreen Walk. Eles foram para a parte de trás por 5 minutos reiniciar minha bateria e eu estava pronto para ir para o grande Total de zero dólares, grátis! Não perca seu tempo aqui, eles vão te arrancar

Eu estava ajudando meus avós com seu computador Asus, pois eles receberam uma mensagem de erro na inicialização sobre o bloqueio do disco rígido. Antes, eles o levaram para a Kaplan, onde depois de um diagnóstico e limpeza de US $ 60, eles foram cotados para uma nota de US $ 300. Eles levaram o computador de volta sem consertá-lo e eu o verifiquei. Liguei o computador, ele estava funcionando bem e depois de algumas varreduras e backups, ele voltou ao normal. Isso me deixa pensando que eles podem ter se aproveitado de idosos com um computador mais antigo (5 anos). Não recomendo.

Eu endosso a Kaplan Computers como um local confiável e competente para consertar seu dispositivo apple. Tive um problema com meu Macbook Pro. A conexão onde o carregador está conectado foi interrompida e meu laptop não pôde ser carregado. Além disso, meu carregador também estava morto.

Eles fizeram um trabalho incrível, trocaram a peça necessária e me forneceram um novo carregador, trazendo meu laptop de volta à vida! O serviço foi feito rapidamente por uma taxa justa. Estou feliz por ter escolhido a Kaplan Computers para consertar meu mac.