JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa Análise

Foi um ótimo lugar para o evento que participei, ótima comida e serviço.

Se você gosta de um hotel que despeja seu esgoto no lago onde todos nadam, então este é o lugar para você!

Visitei aqui no mês passado pela primeira vez com minha família e foi um momento fantástico.

Os funcionários aqui são extremamente acolhedores e genuinamente simpáticos.

Os quartos são limpos e tinham tudo o que precisávamos.

Jantamos no lobby principal do Lakes Cottages e foi espetacular! Nós dividimos as azeitonas quentes (eu geralmente não gosto de azeitonas) e elas surpreendentemente deliciosas - elas foram apresentadas de uma forma tão bonita. Para o meu principal, tive o hambúrguer e batatas-doces fritas que era incrivelmente saborosa!

Na manhã seguinte, tivemos o buffet de café-da-manhã que era adorável. Pude ver o chef fazer minha omelete do jeito que eu queria, o que foi um toque agradável. A comida era incrível!

Todo serviço ao cliente maravilhoso.

Teve uma experiência fantástica e com certeza visitará este ótimo estabelecimento novamente.

Eu e minha família temos vindo aqui há anos! É uma ótima localização, com belos quartos e comodidades. A comida é fantástica e, em geral, um lugar maravilhoso para se estar com a família.

Este é o hotel de ponta. Do lado caro, mas com ele. Eles têm atividades o tempo todo. Eu voltaria se conseguir um bom pacote.

O quarto em que ficamos era um 5 estrelas. O próprio resort precisa de algum TLC. Muita pintura e tetos danificados na parte externa do prédio. A equipe é muito prestativa, mas encontramos alguns que não puderam nos ajudar. Perguntamos por que as pás de pingue-pongue não estavam disponíveis antes das 20h. A mesa de bilhar também no nível inferior. O billrds tsblr no andar do saguão estava sempre em uso. Nós não ficamos impressionados com este resort e saímos um dia antes. Estava realmente ansioso para nossas únicas férias este ano.

Excelente resort com atividades para toda a família e ótimos restaurantes. Amenidades bem conservadas, perfeitas para uma escapadela de fim de semana.

Esteja ciente de que é caro, e eles adicionam taxas de resort, impostos locais acima dos impostos regulares. O que você paga em um site de viagens, você estará pagando um extra de $ 50- $ 60. Não incluindo os alimentos e bebidas acima do preço.

Não é o que eu esperaria de uma propriedade JW. Muito antiquado e envelhecido. Os quartos precisam de uma atualização séria (e purificadores de ar). A comida era boa no teca, o restaurante italiano e as comodidades são muito boas. No geral, ainda é um lugar agradável, mas não vale os quase US $ 400 / diária etiqueta de preço

Resort de ponta perto de GTA. Existem programas para todas as famílias. O aluguel de bicicletas e pranchas de remo está incluído. Eu recomendo!

Localizado perto do Lago Rousseau, este resort está convenientemente próximo a um dos mais belos lagos de Muskoka. Existem muitas atividades incluídas na sua estadia (caiaque, canoagem, stand up paddle etc), bem como outras atividades extras pagas, como aluguel de barco e jet skis. A praia tem cadeiras com barracas que geralmente são ocupadas com bastante rapidez, por isso é melhor reservar as suas de manhã cedo. É muito relaxante no geral, e eu aprecio como todos os funcionários usam máscara nas instalações, além de haver adesivos para ajudar a distância social. Devido ao covid 19, o resort era bastante silencioso (o que não era um problema para nós), então era mais fácil se distanciar dos outros hóspedes.

Contudo; a classificação de três estrelas não era para o resort em si, mas principalmente para as operações com a equipe. Acima de tudo, eu me preocupo com meus primos e solicitamos um quarto ao lado ou conectado. Chegamos bem tarde, não podíamos fazer o check-in até as 5, o que foi bom porque pensamos que eles estavam tentando arranjar um quarto para nós. Acontece que eles nos separaram e nos deram um andar baixo e meus primos um andar mais alto. O resort não estava nem cheio, e eles nos fizeram esperar muito mais apenas para conseguir quartos diferentes em andares completamente diferentes. Minha família já estava instalada, então não queríamos mudar de quarto após fazer a realização.

O próximo problema era nossa pia. Ele estava severamente entupido desde o primeiro dia em que fizemos o check-in, e tivemos que ligar para falar sobre isso algumas vezes. Os funcionários nos disseram que iriam pedir a alguém para verificar assim que saíssemos, e toda vez que voltávamos (algumas horas depois), ainda estava entupido porque ninguém apareceu. O outro problema é que tivemos que ligar algumas vezes para solicitar guardanapos / água extras, etc., embora eles nos dissessem que o pedido foi feito. No geral, isso foi muito chato e não deveria estar acontecendo, pois há menos hóspedes do que usual para lidar.

IG: Ayenomz

Ótimo lugar para ficar. Pessoal limpo e amigável. Perfeito para motos de neve. Desafiadoramente voltará

Não vale a pena! Não é um hotel 4 estrelas. Serviço precário, hospitalidade de qualidade e pessoal muito mal treinado, principalmente em restaurantes - Teca e Cottages. Comida cara e não autêntica ou criativa como em outros hotéis 4 estrelas. Os servidores não têm ideia sobre seus vinhos, informações sobre seu menu ou conhecimento básico de seu trabalho.

Belo local, um pouco caro mas, novamente, é Muskoka !!

Ótimo hotel. Toneladas de coisas para fazer. Ótimas atividades durante todo o ano. Preço alto, mas vale a pena para um verdadeiro mimo. Piscina durante todo o ano.

Muito caro, mas agradável. Um pouco ocupado para o meu gosto. Existem alguns restaurantes, mas não experimentei todos eles. Eu almocei no Cottages e pedi o sanduíche de costela, tinha gosto e parecia mais carne de porco desfiada. Tivemos o 1 quarto e fomos levados para um 1 quarto com varanda à chegada. O quarto era espaçoso, mas um pouco desatualizado. Em suma, uma boa experiência

Decoração deslumbrante. muito rústico, como se você estivesse no deserto, mas com todas as vantagens da civilização

Equipe simpática maravilhosa, quartos impecavelmente limpos e uma vista que não pode ser batida!

Ótimo resort. Os funcionários são muito simpáticos e trabalham arduamente para tornar os hóspedes confortáveis ​​e felizes. Estávamos aqui por um fim de semana, no sábado à noite fomos a uma festa de Natal do pessoal, uma das senhoras da nossa mesa estava esperando bolo de chocolate no cardápio de sobremesas, eles não tinham, mas um dos gerentes foi e comeu um mini bolo de chocolate feito pra ela, totalmente incrível! O resort é extremamente limpo, a comida é incrível! Grande fuga!

O garçom foi muito simpático. Atendeu todas as nossas necessidades. A vista era agradável. A comida pode ser um pouco mais quente.

Tive a oportunidade de participar de uma conferência neste lindo local em maio! Cenário maravilhoso com serviço decente. Todas as refeições para a conferência estavam no ponto; muito bom gosto, execução e variedade. A comida às vezes é uma coisa difícil de escolher para uma conferência e eles se saíram muito bem. O serviço de quarto também foi muito receptivo e gentil. Eles até ajudaram uma amiga a encontrar as chaves do carro que ela acidentalmente mandou para a lavanderia com o robe. Bela vista na parte de trás e espaços para caminhar e se afastar da conferência. Meu único comentário é que o restaurante no interior era muito caro e não vale o custo.

Muitas escadas e uma caminhada que foi ok para nós, mas difícil para alguns. Três elevadores apenas para chegar a meio caminho da praia.
Nós nos divertimos muito. Toneladas de coisas para as crianças fazerem, incluindo a gente. Eles estavam todos exaustos no final do dia.

Bar é ótimo e a equipe é muito simpática. Comida é boa. Piscina é bem mantida. Spa é excelente.

Venho aqui 2-3 por ano desde que foram inaugurados. Nunca, nunca tive uma experiência ruim com eles. Mesmo quando a água acabou, eles foram muito flexíveis. Melhor serviço ao cliente de um hotel, minha família continuará vindo aqui nos próximos anos.

Esta foi uma grande experiência. Serviço, comida, quartos, a vista. Todos de primeira

Muito limpo e com zona sossegada. Pessoal é profissional. Ótima piscina. Ótimo serviço. Um pouco caro

Ficar várias vezes sempre foi uma ótima experiência, porém pode ficar caro dependendo da época do ano! De outro modo, tudo é excepcional!

Resort incrível. Equipe incrível. Excelentes comodidades. Experiência extraordinária!

Um pouco caro, mas você trabalha duro !, Trate-se bem de vez em quando. Waterfront incrível e parque aquático para todas as idades, spa e massagens incríveis, a comida é incrível. A equipe é toda gente bonita, por dentro e por fora.

O hotel é deslumbrante! Na chegada, fomos transferidos para um quarto com vista para a água. O quarto ficou pronto cedo e estava muito arrumado. Quando pedimos travesseiros e cobertores extras, eles nos foram fornecidos em tempo hábil. Minha única reclamação seria o serviço lento nos restaurantes, bem como erros com pedidos. No geral, a experiência foi ótima e com certeza voltaria

Provavelmente, o melhor lugar para observar o Lago Rosseau.
É um lugar caro para ficar especialmente durante o verão, mas vale a pena.

O quarto é grande e limpo. Adoro estar no lago. O serviço é excelente, os funcionários são todos simpáticos. O serviço de spa foi relaxante g.

Disseram que eu conseguiria um quarto às 16h. Agora são 21h. Ainda não há espaço.

Localização muito bonita. Os quartos são muito espaçosos. Os funcionários são excelentes.

Estive no JW Marriott para um retiro de empresa e tive um grande momento! Os quartos são espaçosos e limpos, a equipe foi acolhedora e atenciosa, e os restaurantes foram excelentes! Eu voltaria com prazer para trabalho ou lazer!

Este lugar era incrível. Tivemos a sorte de passar alguns dias tranquilos. O tempo estava perfeito para usar a banheira de hidromassagem e a piscina coberta ao ar livre. A comida, equipe, serviço e spa são de primeira qualidade. A única coisa que teria tornado esta estadia melhor seria uma tempestade de neve que poderíamos ter assistido do nosso quarto enquanto apreciamos a lareira.

Belas paisagens, mas não de todos os quartos - certifique-se de pedir uma vista para o lago. Para o preço das refeições, os restaurantes eram uma decepção. A equipe cortês faz o melhor para que você se sinta especial. O ginásio é pequeno. Apenas uma mesa de bilhar é uma mesa de pingue-pongue, mas você pode usá-los a qualquer momento. A piscina é interessante, pois as piscinas interna e externa estão conectadas, mas pode parecer lotada rapidamente.

É difícil descrever minha experiência aqui. Atmosfera muito grandiosa seguida de falta de serviço e comida lustroso. Quarto era bom, mas não para o preço realmente. Isso seria ok se fosse acompanhado pelo nível de serviço e qualidade dos alimentos que você esperaria de um lugar como esse. Devo mencionar, em primeiro lugar, que passamos excelentes momentos na praia com todas as comodidades, jet skis alugados e foram fantásticos. Mas isso foi seguido por um dos piores jantares que já tive pelo preço que pagamos. Vidro quebrado, servido. Copo de água sujo, servido. Bife frio com batatas, servido duas vezes seguidas. Sensação terrível depois de pagar quase 1000 dólares por uma noite e comida.

JW Marriott é um lindo resort com jardins muito agradáveis ​​(5 estrelas). A gestão e a limpeza precisam de melhorias! Serviço muito ruim (2 estrelas), o suficiente para que eu não voltaria resort 5 estrelas com recepção 3 estrelas e comida medíocre. Comida no Teca - o bife de lombo estava duro, a pizza do deck na hora do almoço não estava totalmente cozida. A comida no Lakes era boa. Eles se saíram melhor no estilo casual de pub.

Ao chegar, o carregador nos disse que traria nossas malas para o nosso quarto e pediu o número do quarto. Ele disse que se lembraria disso. Uma hora e meia depois, ligamos para o andar de baixo e acabamos descrevendo nossas malas. Eventualmente, descemos e os compramos nós mesmos.

Nós reservamos quatro dias antes de nossa visita e, compreensivelmente, havia apenas um tratamento de spa e queríamos 2. Pedimos para estar na lista de espera. Chamamos uma vez em ambas as manhãs que antecederam a nossa estadia e ligamos para o spa enquanto estávamos fazendo check-in para ver se poderíamos obter um cancelamento. Disseram-me que não há nada disponível e recebi uma palestra gratuita de que estamos na lista de espera. Ao passar pelo spa, minha sobrinha foi pessoalmente perguntar se eles poderiam marcar uma consulta para ela e recebeu 2. Grata por ter uma consulta, mas frustrada com a lista de espera que obviamente não existia ou não era respeitada. Antes de entregar a nova consulta disponível, a equipe não tentou entrar em contato com a lista de espera. Reservar um serviço foi muito frustrante, mas devo dizer que o tratamento que recebi foi excelente 5 estrelas, assim como as massagens da minha sobrinha.

Quarto era bom e limpo. Pedir serviço de quarto era quase impossível! Passei 20 minutos tentando pedir uma omelete que estava em nosso menu. A pessoa que fazia o pedido tentava continuamente me dizer que eu deveria pedir uma omelete personalizada, mas eles não tinham esse item no menu. O menu na nossa sala na minha mão! Obviamente, mais treinamento e um melhor domínio do que está acontecendo teriam ajudado. Por fim, cedi e pedi uma omelete personalizada, dois cafés, suco de laranja e waffles. Começamos o pedido às 8h e só desligamos o telefone às 8h20. O café da manhã chegou às 9:47 e tínhamos compromissos no spa às 10. O pedido não tinha xarope para os waffles, os waffles estavam frios e duros, havia apenas 1 café e 1 suco de laranja que pedimos 2 de ambos.

Correndo para fora da sala, esquecemos um cabo de computador. Ligou no dia seguinte e foi informado de que todos os pedidos de perdidos e achados devem passar por uma fita de resposta. Sem possibilidade de contato humano. A recepção não estava disposta a falar com a limpeza ou me deixe. Eles não sabiam dizer como o serviço de limpeza ou um hóspede poderia entregar um item encontrado.

Infelizmente, também perdemos um telefone celular (totalmente por nossa conta) e ligamos na noite em que chegamos em casa para perguntar se ele havia sido entregue. A pessoa na recepção disse que o spa não tem nada a ver com eles e eu deveria ligar de volta quando o spa está aberto. Perguntei se ela poderia ao menos anotar meu número, caso outro hóspede o trouxesse à recepção. Expliquei que, embora o spa fosse o último lugar para onde fomos, o telefone poderia ter ficado em qualquer lugar. Ela se recusou e me disse para ligar de volta amanhã para o spa porque não era seu trabalho manter o controle dos telefones celulares das pessoas. Muito frustrante. Estou confiante com a má gestão deste resort, nunca verei o cabo do meu computador ou telefone celular.

Como proprietário de uma empresa, entendo os dias ocupados e espero o erro humano como parte dos negócios. No entanto, o problema nunca é que ocasionalmente ocorra um erro ou um serviço ruim. O problema era quão mal as coisas foram tratadas quando relatadas à recepção ou à gerência. Não recebemos nenhum pedido de desculpas e nenhum senso de cuidado e atenção às questões. Nosso café da manhã não deveria estar em nossa conta quando saímos e um pedido de desculpas deveria ter sido feito em vez de um carregador dando de ombros e a recepção dizendo: Sim, estamos ocupados hoje. Eu deveria ter sido contatado como um cliente da lista de espera, em vez de a consulta ser marcada para um walk-in no spa. Deve sempre haver alguém na recepção / gerência disponível para lidar com problemas de serviço que podem surgir em um resort movimentado. JW Marriott foi uma decepção.

O estacionamento é fenomenal. Limpo, seguro e o pessoal era muito dispensado

Melhor serviço, excelentes vistas, nenhum outro hotel se compara

Belo resort no campo do lago para aqueles que têm alguma profundidade para seus bolsos.

A margem do lago é uma zona de construção ... capacetes e botas de trabalho apenas. Quando fizemos o check-in, eles nos disseram que tínhamos um upgrade para um quarto de 1 quarto porque estávamos hospedados por 4 dias ... Que bom ... depois que vimos que o quarto não tinha vista para o lago como solicitamos disseram-nos que deram o nosso quarto. No dia seguinte, pegamos nosso quarto com vista para o lago e para o canteiro de obras. Acordávamos todas as manhãs com martelos, serramos alarmes de equipamentos pesados ​​... inacreditável.
Isso deveria ser chamado de desculpa de hotel, tudo o que tinham eram desculpas. 2 1/2 horas para o jantar, porque o garçom tinha que fazer nossos pedidos de novo ... esquecia de pedir nossa sobremesa, todas as manhãs tínhamos que corrigir ou a conta do jantar da noite anterior, porque eles continuavam nos cobrando pelo café mesmo faz parte do pacote de jantar.

A muitos mais para mencionar ... este resort arruinou nossa lua de mel

Pessoal foi muito acolhedor. Belas vistas do terraço. O jantar em Teca foi ótimo.

Refúgio de outono maravilhoso no JW. Belo cenário para experimentar as incríveis cores do outono de Muskoka.
A equipe é incrível, ótimas acomodações e atenção fenomenal aos detalhes durante a nossa estadia.
Temos visitado todos os anos, tanto no outono como no verão, há vários anos, e notamos como a experiência e o serviço que recebemos melhoram a cada visita.
Muito obrigado! Sua equipe incrível nos faz voltar.

Minhas opiniões estão um pouco distorcidas porque a) foi pago pelo trabalho (não é meu dinheiro, não é meu problema), b) Não fui capaz de me divertir porque estava amarrado a um cliente, c) Não consegui aproveite as comodidades.

Dito isso, o quarto em que eu fiquei era lindo. Achei que valeu a pena o preço. O limpador vinha todos os dias e fazia o lugar brilhar. Foi uma estadia muito boa para o período de entressafra.

A vista do lago seria muito melhor no verão, então se você é um cliente de verão, eu diria que vale a pena.

Não poderia pedir um local mais sereno para alguns dias longe do agito da cidade ... Você não ficará desapontado, pois o Rosseau oferece muitas opções de comida e bebida.

Honestamente, eu gostaria de poder dar a este lugar um 5 estrelas. Eu realmente queria. Fizemos o check-in e começou bem com a grande entrada e funcionários simpáticos, mas a senhora que nos verificou mencionou que não precisávamos de reservas para jantar. No entanto, mais

A vista e a localização do hotel são excelentes. O serviço é o pior que já experimentei na minha vida.
Quando entramos, a sala higienizada tinha o vaso sanitário tampado e água corrente sem parar. A varanda estava cheia de sujeira e papel ..., a poeira estava por toda parte e a geladeira não estava funcionando.
Depois de pelo menos 7 ligações e 24 horas, eles chegaram ao escritório.
O que é um hotel patético. Perdemos quase 100 valores de comida ...
Não vou recomendar este hotel, já que a equipe arrogante ignorou meus pedidos, apesar de eu ser um membro platina ...

Eu estava aqui para um casamento e foi uma experiência linda do começo ao fim! O serviço foi excelente.

Quero prefaciar este comentário mencionando que, como uma família de 5 pessoas, temos vindo aqui há anos. Claramente estamos em uma pandemia e mudanças são esperadas, mas claramente há uma nova administração ou outra coisa, já que este hotel não é digno do nome JW.

O check-in foi fácil e ao ar livre o que é super conveniente e uma jogada inteligente, o problema é a mulher checando porque estava com a máscara ABAIXO do nariz e às vezes passava abaixo da boca. Realmente?? Durante um tempo como este.

Quando chegamos ao nosso quarto, notamos que havia pratos sujos na máquina de lavar louça e itens no armário que estavam marcados e lacrados como "Sanitizado". O primeiro copo que peguei tinha uma impressão digital e um batom! Vamos lá!!! Fez-nos perguntar se este quarto estava mesmo limpo. Tentamos ligar para a recepção, mas NINGUÉM atende o telefone. Tivemos que descer e não havia NENHUMA LINHA. A mesma mulher que estava do lado de fora estava agora na recepção, novamente com máscara bem abaixo do nariz, ela se ofereceu para trocar de quarto, nós recusamos porque já era tarde e não queríamos aquele incômodo. Em vez disso, optamos por copos limpos a serem trazidos para o nosso quarto.

No caminho para a piscina, um funcionário arrastava lixo pelo chão (não sanitário) e não usava máscara. Quando ele nos viu, ele se esforçou para colocá-lo. Boa tentativa! Este é um tema geral nesta propriedade os funcionários precisam ser devidamente treinados para usar a máscara, NÃO fica embaixo do nariz, tem que cobrir o NARIZ e a BOCA para ser eficaz. A Marriott anunciou recentemente que é OBRIGATÓRIO que TODOS os hóspedes e funcionários usem máscaras em ambientes fechados, mas vi muitas pessoas sem máscaras e isso me enfurece. Contrate alguns seguranças e faça cumprir esta regra, não me sinto seguro com tanta gente sem máscaras. Quando chegamos à piscina, pensamos que seria um lugar para sentar (é o que dizia a placa). O funcionário que trabalhava lá estava claramente confuso e disse que podemos sentar onde quisermos. Eu perguntei "Todas as cadeiras do lado de fora foram higienizadas?". Ao que ela respondeu: "Não, não tenho tempo para fazer isso, mas você pode fazer você mesma, temos lenços higiênicos que você pode usar." Nossa, obrigado! Por quase US $ 1.000 por noite, eu esperaria um pouco mais.

Embora a piscina seja linda e a água perfeita, não é muito divertido nadar com o que parece ser mais de uma centena de insetos mortos e outros detritos na piscina. O filtro da piscina quebrou, ninguém pode limpá-lo?

Nossa comida era realmente muito boa, então nenhum problema lá.

No geral, uma estadia muito ruim e estou triste em dizer isso, pois eu adorava vir aqui. Nem perto de valer o preço exorbitante que cobram.

Recentemente, apreciamos nosso jantar de aniversário no The Chophouse! A equipe foi profissional e amigável, cumprimentando-nos pelo nome na chegada! A vista do Lago Rosseau do restaurante e do pátio são espetaculares! Nosso jantar de bife e cordeiro foi feito com perfeição! e o cheesecake de pistache estava absolutamente delicioso! O Chophouse é um ótimo complemento para a seleção de jantares oferecidos no JW Marriott Rosseau. obrigado!

hotel muito legal e bonito, gostaria de ir lá de novo

Comi na área do bar, seleções bacanas de petiscos e uma boa mistura de cervejas na torneira

Apenas um belo local. Toda a atenção aos detalhes e a equipe do resort são perfeitas.

Visitamos o Marriott para fazer uma refeição rápida no caminho de volta para casa. Ficamos um pouco ansiosos porque havia um pequeno atraso no serviço, no entanto, dois jovens senhores Shokeen e Amit Dary apareceram em nossa mesa e se certificaram de que recebêssemos um serviço adequado com uma atitude agradável e amigável. Obrigado a ambos e aprecio seus esforços.

Hospedado durante o verão de 2019. Em primeiro lugar, a propriedade / jardins são incríveis. Propriedade muito grande e espaçosa que oferece uma bela vista do lago e do verde. As comodidades incluem piscina coberta / externa, banheira de hidromassagem, praia, spa, caiaques, esportes aquáticos, aluguel de bicicletas e muito mais! O próprio hotel parece muito bom por dentro, do exterior aos quartos e átrio. Nosso quarto era bastante espaçoso e elegante, com uma aparência elegante. Restaurante era decente, a equipe foi excelente e foram a melhor parte do restaurante, a comida em si atendeu às nossas expectativas, mas não era nada fora do comum. Em geral, a propriedade é bastante agradável e oferece bares internos e externos e um café / local agradável para café-da-manhã. O hotel em si é bastante caro, então eu recomendo vir aqui para ocasiões especiais!

O serviço foi ótimo. Foi atualizado para uma suíte de 1 quarto, que era muito espaçosa e tinha uma kitchenette. Estadia muito confortável em geral.

Para um resort de alto nível, nossa experiência foi bastante média. O cenário do resort é deslumbrante, mas ficamos muito desapontados com o quarto. A cama não foi feita corretamente, não havia material de cozinha (saboneteira / toalha de prato / toalhas de papel) e os rodapés estavam muito empoeirados / sujos!

Instalação muito agradável e limpa, vista incrível e um lugar para relaxar, eu recomendo fortemente

Lugar bonito porém muito caro, tem várias atividades diárias para crianças, piscina, poucos restaurantes. É bom para uma estadia curta

Acabei de jantar lá. O serviço foi excelente. Poderia usar mais variedade em seu menu Chophouse.

Eu amo este lugar, muitas comodidades e muitas coisas para explorar e fazer, além dos quartos serem bem mobiliados. Eu tenho todas as intenções de fazer deste um retiro anual de inverno. Recomendo para casais e famílias

Eles não tratam seus funcionários com respeito. Gritando com eles e fazendo-os chorar. Dizer a eles que eles não são bons o suficiente e o que estão fazendo não é bom o suficiente. Minha filha pediu demissão hoje por causa do assédio de seu chefe, essas crianças são o nosso futuro e se você quiser empregos melhores, contrate funcionários maduros em tempo integral, não tentando economizar um dinheirinho, e contrate alunos para estágio do que eles estão indo para a faculdade. Eu nunca recomendaria este lugar para ficar

Sempre uma ótima estadia em todas as quatro estações. Sem opções secundárias para um buffet de café da manhã durante esta estadia, mas conseguiu um café e um jornal sob o sol nascente de Muskoka.

Excelente resort com uma vista excelente. Nós hospedado aqui com meu marido em outubro e acabou por ser um incrível gateway para nós. Grite para a Amanda na recepção que cuidou de nós e tornou nossa experiência inesquecível. Recomendo vivamente este lugar para uma estadia tranquila. O hotel era muito confortável e limpo.

Nice quartos e bela natureza ao redor, mas ...
Preços exagerados pela qualidade que oferece: serviço lento, check-in tardio, limpeza insuficiente do quarto.
Estar no meio do nada, não tem muito entretenimento também - você pode fazer todas as atividades em grupo em 2 dias.

Era um lugar bonito, mas os preços eram um pouco ridículos. Também apenas 1 elevador funcionando, mas o serviço ao cliente foi incrível.

Parado para almoçar em um domingo chuvoso, o lugar é fantástico de cima a baixo, nosso garçom John nos ofereceu o melhor serviço que alguém poderia pedir! Planejando voltar para um fim de semana em breve. Ficou confuso com as outras pessoas olhando para seus telefones em vez de olhar para a vista, isso está se tornando mais comum ... realmente triste

Tivemos um grande momento. É um ótimo lugar para se visitar.

Meu marido e eu apreciamos a nossa curta estadia lá. O quarto era muito limpo e espaçoso. Um pouco decepcionado que o check-in é tão tarde às 16h. Isso não deixa muito tempo para desfrutar das comodidades antes de se preparar para o jantar. A maioria dos lugares em que nos hospedamos era um check-in às 14h ou 15h. A refeição que comemos era bem pequena, mas não sei se era do hotel ou de um fornecedor trazido para o evento que estávamos participando. Em geral, o hotel era muito lindo e esperamos voltar.

completamente incrível. totalmente vale um tempo de paz

Definitivamente voltando, provavelmente várias vezes. Comida, hospitalidade, acomodação e equipe são os melhores da classe.

Terrível atendimento ao cliente em todos os departamentos. Eles prometem o melhor, mas assim que fizerem a venda você será esquecido.

Excelente staycation geral! Passamos um dia no spa, experimentamos a nova barra de oxigênio e terminamos o dia com um jantar no restaurante italiano. A massagem foi padrão (possivelmente abaixo do padrão), eu não fiquei muito impressionado com meu massagista e muito provavelmente não voltaria aqui para uma massagem. As instalações eram agradáveis ​​e os funcionários eram simpáticos. Nós pagamos o extra de $ 20 por pessoa para desfrutar da área com o bar de oxigênio e cadeiras de massagem que foi uma experiência divertida para tentar, mas novamente não tenho certeza se pagaria por isso novamente. A piscina do lado do spa não fica aberta durante os meses de inverno, por isso estávamos limitados apenas à banheira de hidromassagem, sauna seca e a vapor. Depois de nosso dia no spa jantamos no restaurante italiano Tecca. O jantar foi excelente, a equipe foi ótima. Devo dizer que a única coisa ruim para o jantar foi que, enquanto comíamos nossos cappuchinhos e a sobremesa, um peixe prateado apareceu na mesa. Nós o prendemos sob um vidro e notificamos o garçom que não pareceu muito alarmado e não ofereceu nenhum pedido de desculpas. Com a exceção do nosso amigo despretensioso no entanto o jantar foi ótimo!

Este local é um insulto à marca 'JW'; serviço é tipicamente terrível com qualidade alimentar.