Stan Wendt

Revisão de JW Marriott The Rosseau Muskok...

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Quero prefaciar este comentário mencionando que, como uma família de 5 pessoas, temos vindo aqui há anos. Claramente estamos em uma pandemia e mudanças são esperadas, mas claramente há uma nova administração ou outra coisa, já que este hotel não é digno do nome JW.

O check-in foi fácil e ao ar livre o que é super conveniente e uma jogada inteligente, o problema é a mulher checando porque estava com a máscara ABAIXO do nariz e às vezes passava abaixo da boca. Realmente?? Durante um tempo como este.

Quando chegamos ao nosso quarto, notamos que havia pratos sujos na máquina de lavar louça e itens no armário que estavam marcados e lacrados como "Sanitizado". O primeiro copo que peguei tinha uma impressão digital e um batom! Vamos lá!!! Fez-nos perguntar se este quarto estava mesmo limpo. Tentamos ligar para a recepção, mas NINGUÉM atende o telefone. Tivemos que descer e não havia NENHUMA LINHA. A mesma mulher que estava do lado de fora estava agora na recepção, novamente com máscara bem abaixo do nariz, ela se ofereceu para trocar de quarto, nós recusamos porque já era tarde e não queríamos aquele incômodo. Em vez disso, optamos por copos limpos a serem trazidos para o nosso quarto.

No caminho para a piscina, um funcionário arrastava lixo pelo chão (não sanitário) e não usava máscara. Quando ele nos viu, ele se esforçou para colocá-lo. Boa tentativa! Este é um tema geral nesta propriedade os funcionários precisam ser devidamente treinados para usar a máscara, NÃO fica embaixo do nariz, tem que cobrir o NARIZ e a BOCA para ser eficaz. A Marriott anunciou recentemente que é OBRIGATÓRIO que TODOS os hóspedes e funcionários usem máscaras em ambientes fechados, mas vi muitas pessoas sem máscaras e isso me enfurece. Contrate alguns seguranças e faça cumprir esta regra, não me sinto seguro com tanta gente sem máscaras. Quando chegamos à piscina, pensamos que seria um lugar para sentar (é o que dizia a placa). O funcionário que trabalhava lá estava claramente confuso e disse que podemos sentar onde quisermos. Eu perguntei "Todas as cadeiras do lado de fora foram higienizadas?". Ao que ela respondeu: "Não, não tenho tempo para fazer isso, mas você pode fazer você mesma, temos lenços higiênicos que você pode usar." Nossa, obrigado! Por quase US $ 1.000 por noite, eu esperaria um pouco mais.

Embora a piscina seja linda e a água perfeita, não é muito divertido nadar com o que parece ser mais de uma centena de insetos mortos e outros detritos na piscina. O filtro da piscina quebrou, ninguém pode limpá-lo?

Nossa comida era realmente muito boa, então nenhum problema lá.

No geral, uma estadia muito ruim e estou triste em dizer isso, pois eu adorava vir aqui. Nem perto de valer o preço exorbitante que cobram.

Traduzido