JW Marriott New Orleans Análise

A localização é incrível e a equipe é extremamente profissional

Atualmente residente aqui. Ligado pela manhã pedia cápsulas de Café, água quente e leite. Os caras disseram que vai ver o que pode fazer. O serviço de quarto chega. Água quente e água normal. Hmmm. Estamos no JWM. o que significa o que ele pode fazer! Basta pedir leite e carregá-lo no meu quarto!

Liguei ontem e pedi para falar com o concierge para avisá-los dos 40 anos da minha esposa, então queria planejar um bolo pequeno ou algo assim. Deixou mensagem para me ligar de volta. Sem chamada, sem confirmação, e estamos aqui.

A água no chuveiro pára e volta várias vezes!

Minha esposa sob cuja reserva esta estadia é um membro da alta elite. Sem atualizações nem nada!

O que posso dizer. Ainda não estou feliz. Talvez as coisas mudem antes de verificarmos.

Parekh

Todos os funcionários que encontramos eram fantásticos. Nenhuma reclamação sobre o hotel. Eu recomendaria este hotel a qualquer e a todos.

O quarto no 23º andar tinha uma bela vista, era meio malcheiroso, tinha um carpete colorido de Natal e móveis antigos. A cama era confortável, banheiro limpo e lençóis e toalhas limpos. O serviço de quarto nos acordou às 8:47 e quando solicitado a limpar quando saímos, eles levaram mais de 3 horas para chegar ao nosso quarto, ponto em que já estávamos de volta ao quarto e simplesmente recusamos.

Excelente serviço e quartos são agradáveis ​​e limpos!

Visitado para uma conferência. Belo hotel convenientemente localizado perto do bairro francês.

O hotel é muito bom e o telhado da piscina é ótimo. A única coisa que eu não gostei foi que você basicamente tem que fazer o estacionamento com manobrista e era $ 50 por noite.

Excelente localização e pessoal. Propriedade bem mantida

Nós se hospedaram no JW Marriott em New Orleans várias vezes nos últimos 5 anos e sempre uma estadia agradável. A equipe é extremamente profissional e cortês e faz de tudo para tornar a sua experiência no hotel a mais agradável possível e para fazer as coisas certas.
No entanto, duas das três noites em que ficamos eram perto do elevador no 11º andar e tinham um quarto adjacente. O barulho das pessoas entrando e saindo do elevador e falando alto enquanto esperavam era quase ininterrupto. Os convidados na sala ao lado somos muito desagradáveis ​​e barulhentos, nos acordando pelo menos duas vezes por noite antes de chamarmos a segurança. Na segunda noite, eles foram despejados das instalações. O hotel leva a sério os seus hóspedes não serem incomodados! Obrigado Senhor.
Devo dizer que as portas da sala adjacente não vedavam muito barulho e quase parecia que não havia portas entre a sala ao lado. Eu acredito que foi uma combinação de convidados barulhentos e imprudentes, design pobre e isolamento acústico.

É um hotel descendente convenientemente localizado no bairro francês

Limpe os quartos atualizados. Muito confortável e sem problemas.

Localizado a quadras do French Quarter, o serviço é excelente. Os quartos precisam de alguma atualização, já que estão um pouco anos 90 procurando o preço.

Confortável, limpo e conveniente para viagens de negócios e do French Quarter.

Na verdade, nós só fomos para o spa Serenity no JW Marriott. Temos uma massagem para casais e foram mimados e mimados!

O hotel é muito bonito e renovado, tem localização perfeita e o serviço foi excelente. Vim para um evento profissional a comida do evento era de muito boa qualidade.

O JW Marriott é excelente. Possui decoração de alto padrão e localização privilegiada. Esta é realmente a minha segunda vez aqui e é altamente recomendado.

Acomodações maravilhosas e a equipe foi muito simpática e prestativa. Um pouco barulhento da rua e outros convidados, mas não é culpa dos hotéis nisso.

Uma grande equipe de pessoas me tratando como um rei

Em geral um ótimo hotel Marriott. A equipe estava acima e além e os quartos eram limpos. Recomendaria para um hotel próximo ao French Quarter, mas com melhor custo-benefício. Voltará para a próxima viagem a Nova Orleães.

Hotel incrível. Pessoal incrivelmente simpático e prestativo. Tornou a minha estadia muito agradável. Altamente recomendado.

Meu trabalho exige que eu viaje muito, então provavelmente me hospedei em mais de 30 propriedades Marriott diferentes ao longo dos últimos 4 anos, tanto para trabalho quanto para lazer. Em todo esse tempo, nunca encontrei recepcionistas tão RUDOS e INCOMPETENTES como neste JW Marriott em particular.
Chegamos na sexta-feira no hotel por volta das 16h. Fui recebido pela recepcionista da recepção com uma carranca no rosto e disse que o nosso quarto ainda não estava pronto. Quando perguntei sobre quando seria, a resposta dela foi "Não sei, enviaremos uma mensagem quando estiver pronto". Ok, então é 1/2 hora a partir de agora? 4 horas a partir de agora? Ela diz que o máximo que pode fazer é nos dar acesso ao lounge executivo (o que não é nada especial para mim porque tenho status no Marriott) e podemos apenas esperar. O tempo todo ela está olhando para mim como se todas as minhas perguntas sobre quando nosso quarto ficaria pronto fossem ridículas e injustificadas. Sem desculpas, nada. Nosso quarto está finalmente pronto 2 horas depois e quando eu vou fazer o check-in, ela está lá novamente, carranca no rosto. Peço algum tipo de compensação por causa da espera, ela não oferece nada (ainda gritante). Como um estreante no hotel, eu também esperava obter um resumo das comodidades do hotel. Nada foi dito. Peço para falar com o supervisor e ele me avisa que pode me dar algum crédito monetário pela sala devido à nossa espera. A atitude dele foi muito melhor e aceitamos. 4 dias depois, estamos fazendo o check-out e tenho a sensação de que devo ir à recepção para ter certeza de que ele aplicou o crédito. LO E BEHOLD- ELE NÃO. Então ele foi descuidado? Ele esperava que eu não verificasse o fólio ou meu extrato e a cobrança fosse concluída? De qualquer forma, ninguém com quem falei na recepção durante a minha estadia foi acolhedor ou amigável. Em uma nota mais positiva, todos os outros que trabalharam lá (porteiros, empregadas, etc.) foram todos muito agradáveis, amigáveis ​​e competentes. Eu acho que eles precisam contratar alguns recepcionistas de recepção melhores. Aqueles que o saúdam devidamente com um sorriso e o dão as boas-vindas à sua cidade. Eu não irei recomendar este hotel para quem visita NOLA no futuro próximo. No geral, é realmente uma decepção, já que as Testemunhas de Jeová supostamente estão no topo de seu portfólio de hotéis.

As instalações são de primeira qualidade e o serviço é excelente

O hotel em si foi ótimo, o check-in exigia que eu contatasse o escritório em casa por causa da atitude desagradável do funcionário, mas nossa experiência geral depois disso foi ótima.

Eu realmente gostei da comida. Foi a minha primeira vez aqui, a experiência foi ótima, espero voltar

Esta é a terceira vez que estive lá para a Coach's Convention. As pessoas são legais e muito prestativas.

A HISTÓRIA de ... JW MARRIOTT NEW ORLEANS. AMIZADE e bom GOSTO perduram sempre com o passar do tempo obrigado marcel

A academia ficou INCRÍVEL com acesso 24 horas e todos os equipamentos necessários, desde bolas de bosu até rolos de espuma, além das máquinas e esteiras. Eles também nos forneceram mapas das rotas locais de corrida para que pudéssemos ver a cidade! Nosso quarto era limpo e a cama era muito confortável. No geral, uma ótima estadia!

Belo hotel, estrategicamente localizado na cúspide do Bairro Francês. A equipe foi simpática e o quarto foi incríveis - como u seria de esperar de um Marriott.

O Lounge Executivo, por outro lado, estava uma bagunça. Fui tomar café à tarde. e percebi que a máquina de café precisava de manutenção. Fui para o café da manhã, e o lugar estava um desastre. O pessoal do salão estava totalmente desorganizado, não conseguiam acompanhar os convidados, as bandejas de comida estavam vazias, o chão estava sujo de comida por toda parte, pratos e talheres faltando e, em geral, um caos total. Esperava-se um padrão muito mais elevado de um Marriott aqui.

Gostaria de saber que eles estavam fazendo uma reforma. Não aprendi até o check-in. Ainda boas escavações. Elevador mais rápido ao sul do Mason Dixon.

A localização é perfeita. Bem no Canal. Também AMO que Fogo de Chao está no LOBBY do hotel. Ótimo serviço. Pessoal incrivelmente amigável. Hotel de primeira qualidade.

Eu tinha sapatos perto da porta que foram roubados enquanto a limpeza limpava meu quarto, e eu gentilmente fiz um pedido para dar uma olhada nisso no dia seguinte com nome, endereço, número e e-mail e nunca fui informado por nenhum meio de comunicação.

Melhor Hotel que fiquei nos últimos anos. Deixe usar o check-in em horários mais cedo e ajude-nos a encontrar ótimos lugares para comer! Ficarei aqui novamente.

Minha esposa e amigo apreciavam suas bebidas no bar. O serviço foi rápido

Bom hotel. Boa localização. Sempre uma boa experiência ao ficar aqui. Eu

Fiquei muito decepcionado com o serviço que recebi. Minha família reservou este hotel para nossa reunião de família de 22 a 26 de julho. Várias pessoas em nosso grupo foram roubadas! Minhas reservas foram feitas desde maio de 2015. Todos os meses eu ligava para ter certeza de que minha reserva estava definida. Cada vez que eu ligava, tinha certeza de que era. Na semana anterior ao check-in, liguei para o hotel várias vezes para ter certeza de que tudo estava pronto para a minha estadia. Quando fiz o check-in no hotel, recebi a chave do meu quarto e ao entrar no quarto eu tinha uma cama king size. Não o que eu estava garantido! O cavalheiro que me registrou sabia o tempo todo que não era o que eu pedi. Assim que voltei para a escrivaninha, ele disse: "Oh, não temos quartos com camas de casal, como você solicitou, mas podemos enviar duas camas de solteiro para o seu quarto e levá-lo para um quarto duplo amanhã." Bem, eu só consegui uma retirada porque o quarto de canto que nos deram era muito pequeno. No dia seguinte liguei e perguntei sobre as camas de casal e Danielle me disse que o quarto duplo não estava pronto e ela me ligaria quando estivessem. Nunca recebi uma ligação. Fui informado mais tarde naquela noite, após retornar ao hotel de um passeio, que foi confirmado que todos os quartos com camas de casal estavam esgotados. O restante da minha estadia exigiu 4 pessoas em um quarto com uma cama e um sofá-cama. Três de nós estávamos apertados em uma cama e meu filho dormia no sofá. Eu estava além de chateado, mas pelo bem dos meus filhos, não queria estragar tudo para eles. Minha estadia foi muito desconfortável! Na manhã seguinte, enquanto conversava com um membro da equipe, descobri que o hotel estava lotado por causa de um casamento sendo filmado para o reality show Love and Hip Hop. Fui informado de que muitas celebridades estavam lá para a gravação. Acho que a quantia de dinheiro que paguei foram centavos em comparação com o que eles lucraram com o reality show! O hotel emitiu um aviso sobre não usar a água até que o aviso fosse suspenso. Esperamos uma eternidade só para conseguir água mineral para escovar os dentes! Na última noite de nossa estadia, nosso banheiro inundou. EU NÃO APRECIARIA MINHA ESTADIA AQUI! No check-out, a balconista da recepção disse que descontaria minha conta em uma noite de estacionamento (estacionamento com manobrista $ 44,90 por noite). Eu disse a ela que não queria falar com o gerente para que eu pudesse contar a ele / ela o resumo da minha estadia. A atendente então diz: "Ah, posso tirar uma noite e ficar fora da sua conta. A essa altura eu estava lívida! Não me importava, ainda queria falar com o gerente e contar a ele sobre minha estadia e todos os mentiras contadas para mim enquanto eu estava lá. O funcionário finalmente admitiu que o gerente não estava, então eu disse a ela que esperaria não importa quanto tempo levasse após o check-out! Ela então voltou e disse que o gerente não iria Eu sabia que ela estava mentindo para mim, mas acho que era outra maneira de tentar me fazer ir embora. Fiz reserva para voltar aqui para o meu 19º aniversário de casamento, mas já cancelei devido a problemas Eu tive com esta estadia! Eu NUNCA vou ficar em outro Marriott novamente e isso é uma promessa!

Bom lugar para ficar ... deveria ter ido para o Ritz

Foi decepcionante comparecer a um exame preparatório em uma sala que não receberia sons de construção legais e intermináveis ​​vindos da sala ao lado.

Serviço excelente, de longe o melhor estabelecimento tradicional do Marriott. Foi recentemente renovado e a sua localização é excelente.

Normal, ótimo serviço de campainha, diferente do hotel normal de 3,5 a 4 estrelas. O quarto estava limpo, o único problema que encontramos foi que a água nunca esquentava, apenas aquecia

Jantamos depois de Fogo De Chao. A comida era ótima, o serviço foi excelente. Não posso esperar para voltar.

Prazer em ficar no hotel. Muito limpo e bem conservado. Pessoal é amigável. A localização é boa, mas o estacionamento é caro. O café da manhã continental pode ser um bom complemento, se fornecido. No geral, satisfeito com a estadia.

O JW Marriott foi sem dúvida um dos melhores hotéis em que já me hospedei. Os quartos foram lindamente reformados e super confortáveis. Além disso, a equipe foi extremamente profissional e acolhedora. A localização também era perfeita para acesso a tudo. Se eu pudesse duplicar essa experiência em cada hotel em que ficar, seria exatamente o que eu gostaria. Eu dou a este hotel um 10!

Quartos recentemente renovados. Limpo, ótimo serviço.

Ótima localização. O lobby bar / restaurante é bom. Os quartos são bastante antigos e não parecem até par com o que você esperaria de um Marriott JW.

Contras: a equipe da recepção foi muito rude, e até mesmo zombou de mim abertamente. Tive interações negativas com pelo menos 3 pessoas diferentes da recepção (zombando, rindo de mim, falando comigo como se eu fosse estúpido).
Na minha última manhã, houve um vazamento no teto do banheiro e molhou todas as toalhas e a cortina do chuveiro. Quando liguei para a recepção, ela disse: "Provavelmente é apenas condensação". Hum ... não. Então eu pedi mais toalhas e uma cortina de chuveiro nova e ela disse: "Pra quê, senhora?" Ummm, então posso tomar um banho? Por que isso era problema dela?
Eles mandaram um cara de manutenção (que foi muito legal), e foi consertado em 2 horas, eles limparam tudo e eu tinha todas as toalhas novas etc., então eles cuidaram disso, eu realmente acho que a recepcionista foi apenas rude sobre isso (eu realmente não entendo por que você seria rude sobre isso.)
Além disso, aleatoriamente, não havia secador de cabelo no quarto. Provavelmente já se passaram mais de 10 anos desde que fiquei em um hotel e não havia secador de cabelo no quarto. Eu tinha um ferro e tábua de passar, cafeteira, frigobar e todos os tipos de outras coisas, mas não havia secador de cabelo!
E a cama não era confortável, mas eles compensaram, me dando 6 travesseiros. :)
Esses quartos também são caros, o que pode ser um golpe se você não estiver recebendo um serviço que corresponda ao preço. O que eu não entendo é ... não custa nada ser legal com as pessoas, então por que elas simplesmente não fazem isso? Outras pessoas querem hotéis onde a equipe seja sarcástica? Eles acham que isso faz o hotel parecer mais chique?
Ah, também, se você não incluí-los em sua tarifa, o estacionamento e a internet serão muito caros. (US $ 17 por dia para internet e acho que tipo ... US $ 40 por dia para estacionamento.)

Prós: ótima localização, super caminhável. O pessoal da limpeza foi incrível e muito detalhado. O quarto era muito bom. As pessoas que trabalhavam na porta eram super amigáveis. As vistas da paisagem urbana das janelas do meu quarto eram incríveis. Além do secador de cabelo, possui todas as comodidades que você esperaria de um bom hotel.

^ - chapéu de laços e pontas em sua direção geral
para nós evacuados, 3-4 refeições quadradas / dia, cara ... por onde começar ???

Todos os funcionários, permaneçam abençoados e lindos
período

Excelente experiência de atendimento ao cliente. Hotel cheio de hóspedes do futebol. É um elevador lento.

Os preços são muito altos. O serviço de quarto com dois smoothies e dois muffins de mirtilo custava um pouco mais de US $ 54,00 por causa da taxa de entrega, taxas de serviço e impostos.

O que é um excelente hotel!

Localizada em frente ao French Quarter, esta propriedade moderna e sofisticada é uma fuga bem-vinda do calor, do barulho e do cheiro do FQ. Um ótimo lugar para uma estadia relaxante.

Gostei especialmente do serviço de “abertura de cama”, com chocolates no meu travesseiro e abaixam ainda mais as cortinas blackout caso você queira dormir!

Equipe de conferências muito atenciosa. O serviço de alimentação era bem abastecido e limpo em tempo hábil.

Fui almoçar no Fogo de Chão. O almoço foi ótimo, o manobrista foi muito bom, e o hotel parecia lindo.

Pagou 100 dólares a mais, já que era um jw, no entanto, este parece ser um local antigo de hotel assumido e não totalmente renovado tapete verde de qualquer maneira é um não o primeiro quarto que tínhamos apenas água quente sem frio meu antes saiu do chuveiro parecendo um lagosta, a equipe é além de incrível, então esta revisão não reflete a equipe apenas os quartos

O hotel é bom, limpo e confortável. A equipe da recepção atendeu ao pedido que fiz a eles. A equipe de limpeza ainda me fez um amigo toalha para me dar as boas-vindas ao meu quarto.

O estacionamento é péssimo, mas acho que deveria ser esperado de um hotel no centro

Não estava feliz com o quarto estava muito sujo chão era pegajoso não podia andar sem sapatos. A maioria da equipe foi amigável, mas alguns deles foram rudes. No geral, o hotel em si era bom, os quartos poderiam ser um pouco mais limpos

Excelente localização e ótimo serviço, mas cuidado com a construção em andamento até o final do verão de 2018. NOLA é um ótimo lugar, então qualquer hotel no centro da cidade é imediatamente uma ótima localização, o JW não é exceção. Há uma tonelada de ótimos locais a uma curta distância, então não se preocupe com um carro, a menos que planeje sair da cidade. Você tem o bonde como opção, junto com os táxis, Uber e Lyft. O JW é um lindo hotel, mas está em construção, o que é no mínimo desagradável. A partir das 7h30, você pode começar a ouvir as equipes movendo o equipamento, mesmo que não estejam trabalhando até as 9h. Mas eles não param até quase 5, então se você planeja trabalhar em seu quarto, repense essa estratégia. Histericamente, o concierge me disse que eles estavam passando por uma 're-imaginação' que era absolutamente ridículo de ouvir ... bom marketing. No entanto, eles precisam, pois os quartos parecem um pouco datados, mas não tanto que você não gostaria. O serviço foi excelente e o restaurante no lobby foi ótimo; embora não me lembre o nome do lugar. No geral, estou voltando apesar da 're-imaginação' porque estou viajando a negócios. Não fique aqui com crianças se elas gostarem de dormir até tarde. Pelo menos até depois que terminarem a construção ... ehem, quero dizer 're-imaginação'.

Hotel e serviços de boa qualidade. Curta caminhada até o bairro francês

Excelente hotel recentemente remodelado, com uma boa localização. A melhor academia de hotel que já usei.

Este é um lindo hotel. Parece novo, pois foi completamente renovado recentemente. Os quartos são lindamente decorados e limpos. Os funcionários são atenciosos, atenciosos e muito simpáticos. Desde o momento em que desci do carro ao chegar até o momento em que deixei o hotel para ir para casa, minha experiência foi nada menos que fácil. Este é um dos melhores hotéis JW Marriott em que eu já fiquei, e você não ficará desapontado se ficar aqui enquanto estiver em New Orleans. As vistas da Catedral de St. Louis não têm preço. O centro de fitness também é ótimo - eu treino regularmente, e o centro de fitness neste JW Marriott tinha tudo que eu precisava para um treino sólido. Eu recomendo este hotel a ninguém.

Linda decoração do lobby até os quartos. Muito espaçoso, comodidades no quarto exatamente o que eu preciso. Muito feliz com tudo que esta acontecendo aqui

Eu realmente não posso elogiar a equipe do JW Marriott o suficiente, todos eles são incríveis! Todo mundo é tão útil e amigável. A única razão pela qual eu não dei 5 estrelas é porque eu senti para o preço e o tipo de hotel que eles deveriam oferecer café da manhã continental grátis. Grande experiência embora.

Fomos ao bar do hotel, pedimos bebidas e nos disseram que o bar não estava aceitando dinheiro. As bebidas eram cobradas no quarto. Ficou trancado fora do quarto porque precisávamos pagar pelas bebidas ..? Fui para a recepção para pagar as bebidas e acabou sendo DUPLA cobrada pelo quarto .. Passei 10 dias repetidamente ligando para o hotel para que eles me transferissem continuamente para o correio de voz do departamento de contabilidade. Finalmente liguei e fui buscar Nikki da contabilidade pelo telefone. Ela foi muito rude. Ela falava continuamente de mim, descartou minha frustração e teve a coragem de rir da situação que causou muitos problemas financeiros durante minhas férias. Ela não se desculpou e não se importou em ajudar. Tive que ligar para meu banco e resolver o problema sozinho ..