JW Marriott New Orleans Análise

Este hotel é muito bom. A área do bar é elegante e a equipe é simpática. Os quartos são modernos e atualizados.

A primeira vez que ficar aqui foi muito bom, a equipe foi muito agradável e proficiente - quartos limpos. As camas são muito duras - almofadas são muito macias e meu (s) amigo (s) e eu discutimos sobre a temperatura do quarto do ar condicionado. A noite toda hahah !! Nós nos divertimos e ficaremos novamente ...
--_- Pionts ruins são: o chão estava molhado do lado da cama perto da parede não podíamos descobrir de onde estava vindo.
Sem pequeno-almoço gratuito. O vizinho da porta ao lado reclama porque estávamos falando muito alto. Hã? REALMENTE!!!.

Ótima localização e funcionários muito prestativos.

Serviço e hospitalidade são excelentes aqui! Ame nosso quarto em um canto com uma excelente vista. Café-da-manhã no clube foi maravilhoso e havia muito para a sala movimentada.

Localização conveniente perto do French Quarter. Experiência agradável.

Tinha uma mensagem para casais. Foi agradável. A área de spa parece barata ou talvez desatualizada. Parece que você está pagando mais pelo nome do que pela instalação. Mas a mensagem em si foi realmente muito boa!

Estava mais reservado ... Coloque quatro de nós em um quarto queen depois de reservar um dois e, sim, pré-pago. O serviço de quarto solicitado pagou em dinheiro, mas evidentemente o garçom o manteve porque eu ainda estava cobrado. toalhas

Hospedou-nos em quartos adjacentes no último minuto. São fiéis à Marriott há mais de 35 anos devido ao excelente serviço.

Muito decepcionante em comparação com os hotéis mãe JW que já fiquei. Sou um membro Gold do Marriott e posso dizer que esta foi uma experiência pior do que um antigo Fairfield. Os quartos são antigos e as toalhas são finas. O serviço de concierge cobra pelo álcool, onde outros hotéis Renaissance e JW em todo o mundo são sempre gratuitos. Havia um caco de vidro no chão do meu quarto que minha esposa cortou e a única resposta do hotel foram alguns pontos extras por minha conta e um pedido de desculpas escasso. O Renaissance a poucos quarteirões de distância é muito superior a este hotel.

Incrível de cima para baixo. Excelente equipe, quartos fantásticos, super confortáveis

Quarto acessível para deficientes físicos era muito espaçoso e agradável.

Serviço maravilhoso, quartos bem decorados, lobby agradável.

Foi uma das melhores experiências de hotel que tive

Era para ser um hotel de luxo e não é. Nós reservamos online e quando chegamos lá, eles tinham as reservas confusas. Pedimos 3 quartos com cama de casal e temos 3 quartos king size em vez disso. Depois de brigar com eles sobre isso, conseguimos um quarto duplo e dois quartos King com camas dobráveis. Além disso, os quartos estavam todos em andares diferentes.

Calor ou ar não funciona no quarto o chuveiro não está limpo limpo

Eu só conheci um hóspede durante a noite lá, então tomei café da manhã na esquina

Tivemos um momento INCRÍVEL. Tivemos um quarto de canto no 28º andar, que oferece uma bela vista da cidade. Era bom e limpo. Tivemos que pedir para ligar o aquecimento quando chegamos, pois estava um frio e nosso quarto estava bombeando a / c, mas foi consertado rapidamente, então nenhum problema. Na hora de decidir o que fazer, os zeladores André e Isabella foram fantásticos com sugestões, dando dicas de lugares para ver e ouvir música ao vivo. Deb e seu gerente Willy no bar foram realmente simpáticos e nos reconheceram quando voltamos na próxima vez. Nós tomamos drinques e uma vez comemos mordidas de pretzel, então eu não posso garantir o menu, mas as mordidas eram saborosas e as bebidas eram boas e exatamente como pedidas. Peço desculpas por não me lembrar dos nomes dos homens e mulheres que trabalham na recepção, mas foram todos muito simpáticos e prontos para ajudar sempre que necessário. Minha única reclamação é que a piscina aquecida não estava funcionando. Tínhamos reservado porque uma piscina descoberta aquecida na cobertura parecia incrível, mas o aquecedor aparentemente estava quebrado por cerca de 2 meses devido ao inverno e neve excepcionalmente frios. era apenas 50 graus no dia em que chegamos, então a água estava fria. Quando saímos, fazia alguns dias que fazia 70, então tinha esquentado um pouco a água, mas ainda estava muito frio para eu dar um mergulho. No geral, tivemos um grande momento e estamos ansiosos para visitar Nova Orleans novamente, esperançosamente em breve.

Horrível atendimento ao cliente, eles nos identificaram n nós dois tínhamos mais de 55 anos, esperamos 20 minutos 4 bebidas e nos levantamos e nunca mais voltamos

Excelente localização para a zona do rio e bairro francês. Excelente vista da cidade.

Ao lado do French Quarter, é muito fácil chegar a pé a todos os locais divertidos. A vista do 29º andar era incrível, assim como o bolo de chocolate (serviço de quarto)! Sem WiFi grátis é sempre uma chatice.

Enquanto participava de uma conferência em outro hotel do outro lado da rua no Canal, o J.W. Marriott provou ser mais atualizado do que seu primo do outro lado da rua. Meu quarto ficava no 20º andar e a vista de NOLA era estelar! Meu quarto estava limpo na chegada e serviço de quarto foi impecável todos os dias. Minha única preocupação era que o carpete parecia precisar de mais aspirador. Além das instalações, os funcionários foram muito prestativos, amigáveis ​​e acolhedores. Eu me sentia relaxado e descansado a cada dia. A cama era muito confortável! Recomendo vivamente este hotel.

Equipe fantástica e localização maravilhosa! Deixe os bons tempos rolarem!

Gostou das instalações do hotel, principalmente da área do bar. Eu não voltaria para o quarto sem pegar uma bebida lá. A recepção Sean foi muito útil e profissional.

Nice hotel na cidade, boa localização, mas precisa ver a atualização de equipamentos e outros compromissos.

Muito bom, só preciso de algum espaço de armazenamento para roupas.

El Diego de Chao foi excelente bom atendimento excelente comida

Cama e travesseiro limpos e confortáveis ​​... o café da manhã é tão delicioso

Teve uma ótima estadia aqui O serviço foi ótimo e o hotel está em uma ótima localização. Com manobrista foi um pouco caro, mas não há muitas opções para estacionar.

Amamos nossa estadia lá. Eles realmente nos trataram bem. Gostaria que a piscina tivesse sido aquecida, mas provavelmente não teria nadado muito frequentemente com a quantidade de comida que comemos!

Problemas de encanamento que resultaram em muito ruído. Caso contrário, grande quarto, estadia e pessoal!

Boa estadia, confortável mas diria que não é para família com criança

Limpo, excelente localização, a uma curta caminhada de todos os lugares, muito conveniente,

Ótima localização, boa equipe, bom café da manhã gratuito para membros Elite.

Faça você esperar uma eternidade para entrar em seu quarto. Pessoas em todo o lobby em uma quarta-feira com bagagens. A equipe não fez nada para tentar preparar os quartos mais rapidamente.

Amo este lugar os quartos são fantásticos, a equipe é excelente. No momento, eles estão reformando alguns pisos, mas isso realmente não me incomoda tanto.

A equipe cuidou muito bem dos meus amigos enquanto eles estavam em NOLA! Infelizmente, eles foram vítimas de um golpe de agência de viagens que roubou seu dinheiro e os deixou sem um lugar para ficar durante a semana! As mulheres estavam basicamente presas em NOLA, sem nenhuma pista de como salvar o resto da viagem. Todos nós, em casa, estávamos muito preocupados, mas a equipe do JW garantiu que nossos amigos fossem bem cuidados! Mal posso esperar para descer e ficar lá. Graças a Danielle Matthews e JW Marriott !!

Belo hotel. Recentemente renovado. A equipe é extremamente gentil e prestativa. A localização é conveniente para tudo. A uma quadra da rua Burbon.

O que há para o Essence Festival teve um ótimo momento

Visitada apenas para uma reunião - mas tudo estava limpo e a equipe foi educada e prestativa - o estacionamento era um pouco caro

Estadia de duas noites durante as férias do Mardi Gras foi muito agradável. Localização era ótima, uma vez chegado, mas um pouco difícil de chegar enquanto desfiles / eventos acontecendo. Mas, no geral, eles nos acomodaram no seu melhor. Definitivamente vou escolhê-los novamente no próximo ano para o Mardi Gras ... mas definitivamente virá super cedo em Lundi! Eu sou um Louisianian. Visite Louisiana!

É confortável, elegante e tem funcionários muito simpáticos!

A localização é ótima! Nice hotel com atrações próximas ao que NOLA oferece. A equipe foi muito educada e profissional.

Eu esperava mais, em vez disso, paguei mais pelo estacionamento. Ri muito

Estadia absolutamente fantástica para mim e minha família! Fale sobre incrível atendimento ao cliente, eles têm isso como uma ciência. Eu não gostava de pagar 42 dólares por noite para estacionar, mas dada a localização valeu a pena. Excelente distância a pé de muitos lugares e excelentes quartos limpos. Mais uma vez ..... seu serviço ao cliente estava disparando em todos os cilindros. Eles foram ótimos para minha esposa e duas crianças (crianças de alta energia) e eles foram acima e além para garantir que a nossa estadia seja impecável. Muito bem pessoal!

Para iniciar; Quando você viaja com frequência e fica em hotéis mais de 100 noites por ano; você tende a saber o que parece bom - ótimo e ruim em relação aos níveis de serviço.

Aqui está!

Se Hospedaram no JW Marriott; Eu reservei um quarto atualizado, pois eu queria que a viagem fosse mais agradável, confortável, etc. Além disso, eu estava viajando com amigos, então ter uma suíte maior era mais fácil.

Então, vamos entrar no bom. A suíte foi maravilhosa quando finalmente chegamos nela. A equipe de bell, especificamente Tim foi muito atenciosa + amigável, obter o carro dentro / fora do manobrista foi fácil. O bar do lobby é ótimo.

Por outro lado ... Os outros funcionários deste hotel podem ser os PIORES que experimentei em mais de 20 anos de viagens pesadas. Após a chegada, o que foi bem cedo no dia - recebi uma recepção um tanto pouco entusiasmada e irritada de Brennan. O quarto não estava pronto ainda (o que eu esperava às 10h30), no entanto, quando perguntei e fiz o pedido para o check-in por volta das 3, ela não foi útil. Nesse ponto, prosseguimos com o nosso dia.

Depois de uma vitória agradável do Saints contra os Bucs, voltei ao hotel para tentar fazer o check-in, tomar banho e relaxar um pouco depois de um dia de viagem e futebol. Naquele ponto, eu estava lidando com Ashlee, que era absolutamente e inequivocamente a pessoa mais rude com quem já tentei trabalhar em um hotel. Ela não conseguia responder a perguntas simples, revirou os olhos para mim em mais de uma ocasião e nem mesmo conseguiu manter uma conversa que me permitisse explorar alternativas para minha estadia potencial. Naquele ponto eu pedi para falar com o gerente, Ashlee foi embora sem dizer nada para mim e voltou aprox. 7 minutos depois com a mesma resposta; seu quarto não está pronto.

Como um status de classificação de nível médio-superior com Marriott (mais de 50 noites até agora em 19 '), perguntei se eu tinha algum benefício com meu status. Nesse ponto, pediram-me para esperar enquanto Ashlee desaparecia de volta por aprox. 5 minutos. Mais uma vez, voltando com pouca ou nenhuma satisfação ao meu gosto. Ela não conseguia nem chegar perto de responder quando a sala estaria pronta. Lembre-se de que paguei antecipadamente uma grande soma no dia da reserva, pedi a Brennan para fazer o check-in por volta das 3 e Ashlee não forneceu detalhes; nem o gerente "Mike" apareceu ou tentou ajudar.

O quarto estava finalmente pronto por volta das 18h15 naquela noite. Não recebi nenhuma ligação, visita do gerente ou um simples "Pedimos desculpas por qualquer inconveniente" ou um agradecimento ao fato de que demoraram muito para limpar e preparar nosso quarto. Ninguém foi amigável comigo em nosso retorno para o check-in.

Serviço de quarto: Pedi bebidas simples, demorou quase uma hora para chegar. Acerte com taxa de serviço de 22% para levar bebidas para o quarto.

Check-out: Tive o prazer da infame Brennan no check-out do dia seguinte. Mais uma vez, saudação muito rude - sem contato visual, não poderia responder a praticamente todas as perguntas que fiz. E nenhuma oferta para descontar ou reconhecer os eventos dos dias anteriores como um descuido da parte deles.

Com base nesta experiência por si só, não vou ficar neste estabelecimento em qualquer viagem para NÃO novamente. Eles são completamente incapazes de ajudar, não têm pressa em fazer nada por um cliente pagante e certamente têm a pior atitude que já experimentei.

Todo mundo foi amigável, útil e cortês. O quarto era limpo e a cama era muito confortável. A uma curta caminhada de muitas atrações e do bonde.

Está bem. O estacionamento é caro. Não gosto de pagar como hóspede para estacionar.

Acabei de chegar aqui. Estamos muito satisfeitos com o novo quarto decore e todos são muito prestativos e atenciosos. O melhor de tudo, em frente ao Palace Cafe!

Não tão atualizado quanto outras Testemunhas de Jeová, mas ainda tem o mesmo serviço e comodidades excelentes

Nós realmente gostamos da nossa estadia aqui! O hotel é limpo e os funcionários são muito simpáticos e prestativos. O hotel tem uma localização perfeita para a sua visita a Nova Orleans!

Ótima localização, bom hotel, a uma curta caminhada de muitas atrações.

Melhor lugar para ficar se você estiver no big easy

Nice rooms, perto do French Quarter, e a equipe de bell é a melhor! O bar tinha ótima seleção e ótimos barmen!

Super camas macias ... o hotel é muito limpo, mas o serviço de quarto é um ripoff ... US $ 46 sem ponta para asas e gumbo que era inferior na melhor das hipóteses.

Não compreendo como os comentários sobre este lugar são tão elevados. A melhor parte da estadia foi a localização, a conveniência do serviço de quarto do restaurante da casa e a vista deslumbrante. A vista é a razão pela qual dei 2 estrelas em vez de uma. Agora, para as reclamações. Em primeiro lugar, muito caro. Em segundo lugar, os quartos eram muito simples. Não é visualmente bonita como estou acostumada. Havia baratas mortas nos elevadores e excrementos de rato no banheiro. Foi uma decepção para os meus colegas de quarto que não havia WiFi de cortesia nos quartos, e também não havia micro-ondas. Como você pode chamar isso de luxo? Nunca mais!

Este é de longe o melhor Marriott que já me hospedei. Os quartos eram agradáveis ​​e limpos no momento do check-in. O banheiro era incrível, não o banheiro padrão do hotel. O serviço de quarto estava delicioso. Eu recomendo o Classic Beef Burger. A equipe foi sempre gentil e cortês. Com certeza, ficaria aqui novamente se estou cada vez em New Orleans novamente.

Realmente gostei da minha estadia aqui. Quarto era limpo e espaçoso era, jantar no quarto foi o melhor que eu já tinha. A localização era conveniente.

Não fiquei aqui, mas estava aqui para um evento. O serviço de manobrista foi incrível