iiNet Análise

O pior serviço de sempre! Configurei com o Iinet e disse a eles que quero usar meu modem telstra TG800, eles verificaram e disseram que meu modem é compatível com NBN. No entanto, tentei ativar o iinet sevice com eles, eles me disseram que não sabem como desbloquear o modem telstra. Então, eles precisam enviar iinet new mondem e leva 5 dias, o que significa que não terei internet para usar por 5 dias. e um do nome da equipe HARSH é um serviço realmente ruim, fica dizendo que eles não foram treinados para desbloquear o serviço telstra. No final tento usar o meu serviço antigo, mas ainda preciso esperar 24-48hrs porque o iinet pegou o serviço com NBN, se eles revêem o serviço, preciso cancelar o serviço e depois voltar do NBN que leva 24-48hrs. E todos esses problemas por causa do iinet !!

Se eu pudesse dar 0 estrelas, eu o daria.

Não há nenhuma parte do iinet que se pareça com os serviços que recebíamos.
Não é mais um centro de serviços, mas sim um centro de diserviços.
Estou lutando há mais de 12 meses para cancelar um serviço, pois quando eu tinha 3 serviços com eles, eles não podiam fornecer a premissa básica que oferecem (serviços de internet).

Faça um favor a si mesmo e dê a esta empresa o maior espaço possível.

Entrei em contato com a iiNet para mover meu serviço de Internet para meu novo endereço. Fui cobrado imediatamente depois de desligar o telefone e recebi mensagens de texto e e-mails solicitando a ativação da conta, embora eu tivesse solicitado a conexão para a semana seguinte. Então comecei a receber mensagens de texto e e-mails contínuos para dizer que minha data de faturamento começaria em uma data específica em dois dias, independentemente de eu ativar a conta ou não - nem mesmo me mudei para o novo endereço! Depois de vários dias, ainda estou esperando o cancelamento da minha conta antiga e o reembolso do dinheiro já pago por essa conta. Basicamente, a iiNet é supereficiente quando se trata de receber dinheiro, mas não tanto quando se trata de reembolsar.

Suporte técnico realmente ruim! Eles o mantêm em espera, aparentemente executando o teste e não obtendo absolutamente nada por horas a fio. Então digamos que faremos alguns testes e ligaremos de volta e você adivinhou que eles não ligam. IiNet patético. Precisa realmente melhorar seu jogo

3 anos de internet (ADSL + FTTB) com esses caras, muito confiável. Suporte de ponta. Preço justo. Altamente recomendado.

Estava com medo de ter que ligar, mas não consegui resolver o problema sozinho. Eu estava me acomodando para a longa espera, mas a primeira surpresa foi que minha chamada foi atendida muito rapidamente. Então, o problema foi resolvido de forma fácil e rápida com o apoio amigável e paciente da equipe que recebi.

Acessível e o atendimento ao cliente está acima dos demais no mercado. Recomendo altamente.

Feedback muito positivo e oportuno para o inquérito.
Nossa linha caiu e fomos direcionados para um botão no modem, um simples pressionamento de botão para nos fazer voltar a ligar.
O culpado, nossa neta de 2 anos que é fascinada pelas luzes e que observamos depois desativando o modem para ver as lindas luzes piscarem!

A iiNet é um provedor profissional de serviços de Internet, tenho usado seus serviços há vários anos e não hesitaria em recomendá-los a outros. Os problemas técnicos foram resolvidos rapidamente e sua equipe de suporte é amigável - comunique-se muito bem: -)>

Ótimo atendimento, equipe de suporte, e rápido e rápido. Muito apoia e fornece informações muito precisas. Sou cliente há mais de 1 ano e não tenho reclamações. 100% satisfeito.

Sou cliente iinet há 10 anos. Recentemente, o atendimento ao cliente deles piorou. A equipe de tecnologia (em todo o mundo) é incapaz de entender o problema, em vez de girar em torno da consulta e fazer a mesma pergunta repetidamente. O pessoal de call center no exterior tem uma ética de trabalho totalmente diferente. Algum tempo eles almoçam ou jantam enquanto conversam com você. Posso mudar para um ISP diferente !!!

Adoro a iiNet e seu atendimento ao cliente. Eles tornam as coisas difíceis realmente fáceis e são sempre rápidos e agradáveis ​​de lidar. Não usaria mais ninguém.

Estou na iinet há 10 anos e descobri que o atendimento ao cliente e a confiabilidade são incomparáveis.

Estou na iiNet há mais de uma década e descobri que é uma empresa realmente ótima. Preços bons; assim como o serviço.

desastre absoluto - há anos tento fazer com que consertem minha internet

Serviço de cabo iiNet incrível (não NBN) em Geelong.

Roubei dinheiro da minha conta, depois me recusei a devolver o dinheiro roubado e tentei me forçar a admitir que consenti no débito direto. A pior experiência em serviços até hoje. Além disso, observe-os continuarem a me iluminar na resposta a esta revisão.

Eu paguei minhas contas há cerca de 10 dias, mas ainda não tenho a conexão. Quando tento ligar para o serviço de atendimento ao cliente, ninguém está disponível para atender as ligações. Estou realmente farto deste iinet.

Tenho conexão IINET nbn há 2,5 anos. Estou feliz com o serviço prestado. Tive ajuda do suporte da IINET para configurá-lo inicialmente. Eles orientaram cada etapa e garantiram que tudo funcionasse.
Teve algumas interrupções curtas durante esse período (algumas horas), mas estava voltando sem problemas.
Recentemente, tive uma paralisação por uma semana. A comunicação não era muito boa depois do expediente, mas quando tocado durante o horário de trabalho, o suporte ao cliente era paciente e atencioso, o problema resolvia e tinha crédito por esse tempo.
Eu dei 4 estrelas porque o IINET precisa melhorar a comunicação com o cliente durante a interrupção do serviço, por exemplo, enviar mensagem, e-mail ou colocar informações no site.
Com base na minha experiência, vou recomendar o IINET.

A equipe de atendimento ao cliente é totalmente incompetente. Ore para que você não tenha um problema ou problema com sua conta.

Westnet / iinet mudaram seu call center para o exterior para que eles não tenham que ouvir sobre as reclamações e evitar a comunicação com seus clientes um tanto estúpidos, quando clientes antigos como eu tentam por meses resolver um problema, meus e-mails não seja devolvido, conversas telefônicas em que mentem para você, superei isso. A westnet acaba de perder outro cliente que está com eles há mais de 10 anos.

Sem exagerar, os provedores de internet em países em desenvolvimento são muito melhores do que a IINet.

Estou na iiNet há muitos anos e sempre tive um atendimento ao cliente fantástico e ajuda instantânea para qualquer problema. O atendimento ao cliente é 10/10. Eu recomendo o iiNet para quem está procurando um novo provedor.

A configuração inicial de uma conta por telefone foi boa o suficiente. A configuração do modem era muito diferente, invertida e confusa, então para completar, enviei um roteador diferente do que estava no livreto de instruções e os cabos não se encaixaram bem o suficiente para o roteador funcionar corretamente.

Ótimo serviço. Atendimento ao cliente muito útil. A velocidade e a conexão com a Internet são impressionantes, conforme anunciado. Além disso, os planos de celular são ótimos e acessíveis.

Depois de concordar na hora de me vender o serviço, vou receber meu dinheiro de volta, caso não obtenha 60% da velocidade conforme contrato. Eles não estão dispostos a devolver meu dinheiro agora.
Velocidade conforme contrato:
Velocidade de upload: entre 1 Mbps e 40 Mbps
Velocidade real 0,13, consulte os resultados do teste de velocidade.

Estou feliz pela informação que recebi por telefone sobre minha dúvida sobre minha nova conta bancária que fiz 2 vezes online, a segunda foi porque eu verifico meu número se estava correto e fui cobrado por $ 2 novamente e a pessoa me explicou tudo sobre isso eu vou receber meu dinheiro de volta em 4 dias ... Obrigado ... Oscar

IINET É O MELHOR NEGÓCIO DE INTERNET
Sim, tudo está ótimo com a IINET comigo, obrigado.
Frank Darmody

Estávamos tendo problemas de conexão com nosso NBN e pudemos ligar para o iiNet direto. O assunto foi tratado de forma direta e eficiente e um técnico pôde vir no dia seguinte retificar o problema. Ótimo atendimento com pessoas reais no final do telefone. Obrigado iiNet.

Mais uma vez, a comunicação com a equipe foi excepcional. Bronwyn e Mishkaar são um crédito para sua equipe de primeiro contato, muito bem

Estamos com a iiNet há oito meses e estamos totalmente satisfeitos com o serviço prestado por eles.
Usamos muito a internet para administrar nosso negócio, então a eficiência e a velocidade (velocidade da linha e velocidade na resolução de problemas) são importantes para nós.
A configuração inicial foi um pouco longa, no entanto, devido ao instalador de terceiros.
Tivemos alguns problemas com cortes de energia, no entanto, eles foram corrigidos rapidamente usando o departamento técnico.
Estamos no ADSL no momento e certamente ficaremos com a iiNet quando mudarmos para a NBN.

Tudo facilmente explicado alerta serviço e configuração a todos tão amigáveis ​​e respeitosos

Estamos com a iiNet há vários anos. Recentemente, observamos uma velocidade mais lenta na banda larga, mas reportamos ao iinet por meio da linha de serviço. O problema foi resolvido depois que relatamos os detalhes. Falei com cerca de 5 pessoas. E aos poucos, após seu direcionamento os problemas finalmente se resolveram.

A iiNet foi muito responsiva e embora eles não tivessem o plano que eu queria mudar, me transferiram para o departamento certo para lidar com minha consulta

EU AMO Iinet !! Estávamos tendo problemas para obter um serviço NBN onde moramos e escolhemos Iinet, que nos forneceu o Satellite NBN, isso foi há 2 anos e meio.
NÃO posso expressar o quão FELIZ estamos com o serviço !!!
O atendimento ao cliente e o suporte técnico são sempre amigáveis ​​e eficientes! Nunca me senti um idiota ao tocar com uma pergunta de tecnologia nesta nova era em que você tem que ser um especialista em tecnologia !!!

Serviço vergonhoso! Esperei mais de uma semana para que minha internet fosse conectada e ouvi que era um problema da opticomm. A Opticomm veio e confirmou que eu tenho internet (eles me mostraram quando me colocaram em outras linhas de provedores de internet), mas quando fui colocado de volta no iinet eu não tinha nada. Liguei para iinet e fui cortado várias vezes, queria cancelar e me disseram que ainda tenho que pagar uma conta de $ 187 por um serviço que nunca recebi! Absolutamente vergonhoso nunca recomendarei.

Eu estive com a iiNET por cerca de 4 anos, o mais tempo que estive com alguém, eles têm sido ótimos. Sempre seu para ajudar. Eles o tratam com respeito e dignidade. Diferente de outros. Estou feliz por ter encontrado algo confiável e apoiado por um excelente departamento de relacionamento com o cliente. Excelente atendimento e ótimo relacionamento com total satisfação do cliente.

Tive experiências positivas com o iinet e o recomendaria para outros. Em um mundo digital para todos nós, como sênior, achei extremamente amigável. A equipe foi excepcional em seu serviço quando telefonei.

Rápido para resolver nossas preocupações. Muito obrigado.

Só posso ligar em horário comercial, agora costumava ser um serviço 24 horas

Muito útil e problema resolvido. Todas as interações com o suporte da iiNet foram tratadas com eficiência. É por isso que sou um cliente de longa data com mais de 11 anos.

Excelente provedor de serviços. Quando tenho que entrar em contato com a empresa sobre meu acesso à internet, sempre os considero extremamente úteis e rápidos para corrigir quaisquer problemas que eu tenha. Estamos nesta empresa há 5 anos e continuaremos a usá-los. Obrigado iiNet por cuidar de nós.

Muito útil, amigável e paciente. Corrigido qualquer problema, e sendo não savy tech isso é importante.

Mudei para nbn em novembro. Foi um desastre. Nbn é instável. Tenho desligado quase todos os dias. No momento, estou falando ao telefone, girando o dispositivo a cada 5 minutos. Eu estava no telefone por 48 minutos e eles desligaram na minha cara. Esta é a segunda chamada e ainda está esperando. Vá com telstra e pague um pouco mais. Tenho-os para o meu negócio e são, pelo menos, um pouco melhores. Estou preso com o iiNet agora porque eles precisam que você fique sem internet para trocar o provedor de serviços de Internet. Vou largar esses caras quando tiver que mudar. Ficar longe.

Menos 5 estrelas. Empresa absolutamente lixo. Pior do que o nível de serviço e capacidade do Terceiro Mundo. Em um país desenvolvido como a Austrália, esses caras não deveriam ter permissão para operar.

Excelente serviço, funcionários muito simpáticos e prestativos recomendariam este serviço a todos os idosos.

A iinet parece fornecer o conhecimento técnico necessário para o nosso serviço de telefone e Internet em nossa casa. tudo funciona!

Estou na iiNet há quase 10 anos. Sinceramente, nunca procurei outro lugar porque a iiNet conhece internet. As interrupções são muito poucas e distantes entre si e o serviço é sempre de primeira qualidade. Não posso recomendar o suficiente.

O serviço às vezes cai e o suporte é muito ruim. É uma espera de 2 a 4 horas para chegar ao suporte !!

VOCÊ NÃO PODE SOLICITAR UM SERVIÇO MELHOR DO QUE O QUE A iiNET OFERECE. SE APENAS TODAS AS ORGANIZAÇÕES AQUI NA AUSTRÁLIA OFERECESSEM O QUE ESSES CARAS FAZEM. PARE DE PROCURAR UM PRESTADOR DE SERVIÇO ... VOCÊ ENCONTROU AS PESSOAS. ESTOU COM A iiNET HÁ QUASE 8 ANOS DEPOIS DE VIR DA TELSTRA E NUNCA OLHEI PARA TRÁS. Certo, ALGUNS PROBLEMAS EXISTIRAM NO CAMINHO, MAS SEMPRE FORAM PARA ACIMA E ALÉM PARA CORRIGIR IMEDIATAMENTE. OBRIGADO GALERA, VOCÊ TEM ESTE DOMICÍLIO HÁ MUITO TEMPO PARA VIR
A +++++++++++

Desde que mudei para VDSL2, minha velocidade tem sido incrível. A instalação e o suporte fornecidos têm sido incríveis. Os funcionários são simpáticos. Eles atendem o telefone rapidamente e ligam para você para verificar se tudo está funcionando bem.

Serviço horrível. Foi falado de uma maneira horrível, um negócio muito pouco profissional. Eu não daria meia estrela

Velocidade de conexão terrível! Não deve haver desculpa nesta era para velocidades de conexão lentas. NENHUMA! ... Você coloca muito tráfego para maximizar seus lucros e isso restringe a velocidade de conexão.

Fiquei muito satisfeito com o cuidado e compreensão que o membro da equipe demonstrou durante o atendimento. Ela explicou tudo o que estava fazendo e planejando fazer para resolver o problema.

Você foi uma ótima experiência para o cliente!

atualmente obtendo 0,09 mbps no plano ADSL2 + mais rápido que existe em seus pacotes. Horrível e eles nunca consertam nada.

Estou com a ii net há quase 10 anos e sempre consegui resolver todos os problemas com minha primeira chamada para a ajuda de tecnologia e descobri que eram confiáveis, por isso ainda estou com a ii net

Adoro usar a internet iinet!
Nunca tive problemas
Já se passaram mais de 5 anos

Eu só tive interações maravilhosas com todos os membros da equipe da iiNet.
Eles são todos pacientes e gentis se comunicando comigo ao telefone, quando eu ligo para obter ajuda ocasionalmente, pois não sou muito experiente tecnicamente.

Eu estava conectado ao suporte técnico da iiNet em 3 minutos. O agente de suporte técnico foi muito prestativo e paciente. Ela trabalhou em quatro problemas separados comigo em relação ao meu wi-fi. Meu wi-fi agora está estável. Em geral, a iiNet tem me prestado um ótimo serviço.

Depois de trabalhar com um dos dois grandes varejistas, mudamos para a iiNet há 18 meses. Foi um prazer absoluto lidar com eles - você consegue falar com pessoas reais sem longas esperas e eles sempre ajudam. O serviço tem sido ótimo e quase não há problemas que exijam telefonar.

De longe, a iinet tem o melhor atendimento ao cliente que já experimentei com qualquer provedor de Internet. O atendimento é sempre muito amigável, eles ouvem e nas minhas situações, sempre forneciam soluções e corrigiam todos os problemas. Não temo ter de ligar, pois sei que, quando ligar, serei ajudado. O serviço de retorno de chamada é fantástico, e não ficar eternamente em espera ouvindo música trágica fica frustrado. Eles ligam de volta !!!

O pior provedor de internet de todos os tempos !! Por que você existe ???

a rede funciona o atendimento é rápido e sempre resolve o problema. mais alegre do que a maioria e sem bloqueio no contrato

Absolutamente chocante. Tão lento que é inacreditável.
Falar com CS em Manilla também é doloroso. Tive grandes problemas para se conectar inicialmente. Tive que envolver o Ombudsman. O serviço correu bem por alguns meses e, desde então, praticamente desistiu. Não é possível carregar páginas da web, enviar e-mails, assistir Netflix. Ligado e informado que não havia nada de errado, apesar de nada funcionar. Todos os nossos dispositivos funcionam perfeitamente através do hotspot do telefone. Cancelei hoje e sinta o alívio já. Não ter internet é o mesmo que ter internet iinet, exceto que há menos estresse.
Editar em resposta a resposta:
Decidimos cancelar por falta de resultado ao tentar resolver isso e não como você colocou. Não há nada de errado com nossas linhas recém-instaladas. No entanto, se o problema persistir com nosso novo provedor, retirarei parte desta revisão.
Obrigado pela sua resposta rápida. É uma pena que isso aconteça quando fazemos declarações públicas e não quando tratamos diretamente de tentar resolver nosso problema em particular.

o atendimento ao cliente da iinet é amigável e eficiente; eles ouvem os problemas do cliente e genuinamente tentam resolvê-los o mais cedo possível. Eu realmente recomendo iinet por seu excelente serviço de Internet e atendimento ao cliente.

Muito útil, não consegui fazer o suficiente OBRIGADO

Minha preocupação foi tratada de maneira muito eficiente com um resultado positivo, pois a iiNET agiu para resolver minha preocupação. Eu sempre recomendaria a empresa para seus serviços.

Um péssimo atendimento ao cliente, quando há um problema que não é resolvido, cada um com quem falo me dá uma desculpa diferente e nenhuma ação é tomada para resolver os problemas. Os call centers pareciam estar lotados de pessoas que o inglês não é sua primeira língua e isso parece realmente atrapalhar o processo de compreensão dos problemas e, portanto, eles não são capazes de lidar adequadamente com os problemas ou mesmo responder a perguntas simples relacionadas ao problema. Acho que dar uma estrela a eles ainda é muito generoso.

EDITAR: para responder à resposta
Obrigado, Leo. Mas eu tentei de tudo, incluindo as opções que você sugeriu e agora o assunto é com o TIO

O atendimento ao cliente é excelente, problema resolvido na primeira chamada.

Este serviço é além de terrível. Se eu pudesse dar a eles um quarto de estrela, eu o daria. Há SEMPRE uma espera de cerca de 2 horas por assistência - às vezes mais e a velocidade é tão RUIM que você não consegue fazer nada !!!! iinet costumava ser muito bom - mas desde que se vendeu - meu conselho para quem está pensando em se juntar a eles é NÃO! Além disso, eles não têm nenhuma assistência para pequenos negócios nos fins de semana - aparentemente os pequenos negócios não funcionam no fim de semana ou a iinet acha isso! Eu gostaria!!! Se a internet cair por algum motivo, você terá que esperar até o horário comercial do iinet.

Sempre obtenha um ótimo serviço quando ligo para a iiNet. Todos os esforços são feitos para resolver o seu problema e nada é demais!

Estamos com a iiNet há mais de 12 anos, posso dizer honestamente que em nenhum momento, quando tive um problema com meu computador, meu modem está conectado através da linha telefônica, nunca tivemos problemas para consertá-lo, eles são rápidos e eficientes e estão sempre ligados bola e pronto para ajudar.
Ligar para a linha de ajuda é tão fácil se é bizzy eles oferecem para ligar de volta dando-lhe uma linha do tempo quando.
Foi um prazer estar com eles.
Obrigado iiNet e sua equipe.
Stewart

Eu gostaria de não poder colocar nenhuma estrela, anunciada como o número 1 em atendimento ao cliente ... risível, outro exemplo de terceirização para call centers que falham muito. Nunca os recomendarei a ninguém.

Entrei em contato com a iiNet em algumas ocasiões nos últimos 2 meses. O serviço foi excelente e na maioria das ocasiões meus problemas foram resolvidos na primeira tentativa.

Já se passaram 12 meses desde que cancelamos nosso serviço com a IINET, pois o faturamento e o atendimento ao cliente eram péssimos.

Quando você pediu para ser transferido para a oferta principal aqui na Austrália, a operadora do call center de Manila disse que o escritório australiano não é COMPETENTE o suficiente para resolver os problemas, embora eu tenha esperado 12 meses para resolver o assunto.

Até me ofereci para dar a eles uma segunda chance apenas se a iiNet pudesse resolver o problema agora!

Mas NÃO, estou esperando de novo para ser encaminhado ao departamento jurídico deles quando Eva, que é rude e condescendente, me diz que a iiNet a (empresa de capital aberto) não tem um departamento jurídico.

NÃO USE ESTA EMPRESA a menos que tenha muito dinheiro e tempo para desperdiçar ...

Andy Pether

iiNet é uma grande empresa.
Muito obrigado pelo excelente e educado serviço

Como cliente de longa data da IINet (desde os dias do Ozemail), não achei necessidade de mudar para outros provedores.
Desde o início, a IInet forneceu um serviço excelente, uma variedade de planos acessíveis e novidades.
A caixa de ferramentas é ótima, permite o monitoramento diário do seu uso, reduzindo assim os custos ao mínimo.
Eu recomendaria iiNet.
James Lynch

Descobri que, se tenho um problema, a iiNet foi capaz de resolvê-lo rapidamente, obrigado iiNet

Estou na iiNet há mais de 18 meses, muito feliz com o serviço deles e o que eles prometem é o que fornecem. E quando algo der errado, o atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, sempre oferecerá suporte e resolverá o problema antes de você encerrar a ligação.
Asma

Excelente atendimento ao cliente na terra e na Internet, sem dramas, por que você iria a qualquer outro lugar, essas pequenas coisas que fazem a diferença alegram iinet

IINet é meu provedor de internet há mais de 3 anos. Nunca tive um problema com a velocidade da internet ou seu serviço. Fácil de evitar. Sem música em seus ouvidos por horas. Atendimento ao cliente amigável e prático que entende o que você precisa na primeira vez. Ótimas taxas. Eu sou um cliente muito feliz.

Meu parceiro e eu somos idosos e não temos conhecimentos técnicos. A iiNet tratou conosco com gentileza, gentileza e sem tirar vantagem de nossa ignorância. Acreditamos que nos foi oferecido o negócio mais adequado com os melhores preços para atender às nossas necessidades individuais. E eles estão facilitando a mudança o mais rápido possível.

Excelente atendimento ao cliente. Tudo é tão eficiente e amigável. Melhor provedor de internet que eu já encontrei.

Os funcionários são mal treinados e claramente com poucos recursos. Desde que foram comprados pela TPG, eles fornecem nada além de desinformação, falta de acompanhamento e horas de espera para falar com um representante.

Economize tempo e dinheiro. Não vá com iinet. Existem melhores ISPs por aí (Boom, Aussie, Amnet).

Provavelmente meu provedor local mais razoável (para o padrão da Austrália), mas ainda assim absolutamente horrível em termos de serviço e produto.

Durante meu tempo como cliente da iiNet, recebi um serviço excelente.

Excelente atendimento ao cliente, o serviço NBN poderia ser melhor, mas no geral um bom provedor.

Excelente! Os pais têm iinet. Agora eu também. Amei o negócio e, principalmente, o serviço. Obrigado

Estou com a iinet há mais de 5 anos e todas as vezes que tive de contatá-los, descobri que a equipe era muito útil e muito boa para lidar. Recomendaria iinet para qualquer pessoa

Provedor de serviços rápido e eficiente. Conexão NBN sem complicações.

Ótimo atendimento, mais uma vez, da iiNet, obrigado!

O atendimento ao cliente é muito ruim. Eles nos cobraram por ADSL e NBN por engano. Revoguei o acesso de débito direto em nossa conta bancária, pois eles parecem acessá-lo sempre que quiserem. Como a maioria das grandes empresas, eles esquecem que devem prestar um serviço ao cliente, em vez de fazer o que quiserem. Nossa conexão NBN nos causou problemas no trabalho, pois parece simplesmente cair o tempo todo e eles não nos fornecem mais um relatório de conexão.

NÃO RECOMENDE

Atendimento ao cliente absolutamente terrível! Rude, mal fala inglês e vai roubar dinheiro de você.
Pior serviço que já experimentei.

Excelente assistência da tecnologia. orientador. Minha chamada foi atendida prontamente por uma pessoa 'real' que foi capaz de resolver meu problema de velocidade de download inadequada em apenas alguns minutos.

Serviço e velocidades terríveis. E um ano depois, ainda as mesmas velocidades terríveis.

Usávamos o iiNet na época do ADSL. Mudamos para outra operadora porque os preços ficaram um pouco altos para nós na época. Desde que mudamos para a NBN e escolhemos a iiNet como nosso provedor, estamos mais do que felizes com nossa decisão. NBN caiu duas vezes, nas duas vezes eu fui direto para a iiNet sem ficar em espera. Em ambos os casos, o NBN estava online novamente com 30 minutos - 60 minutos. Definitivamente recomendado.

Serviço horrível, um monte de desperdícios de tempo trabalhando juntos ... eles não se importam com clientes ou comentários de qualquer maneira